x

Συντάκτης: Ευγενία Κουτήφαρη

Special Edition: 20 under 40 in Social Media Marketing

Posted on by Ευγενία Κουτήφαρη

Καθώς το Social Media Marketing δημιουργεί συνεχώς νέες βάσεις στην επικοινωνία, η πρώτη λίστα 20 under 40 in Social Media Marketing ήρθε να αναδείξει ανθρώπους που με την καινοτόμο σκέψη, πρακτική και ηγεσία τους οδηγούν τις εξελίξεις στον τομέα. Η λίστα περιλαμβάνει 20 επαγγελματίες του Social Media Marketing κάτω των 40 ετών, οι οποίοι, είτε ατομικά είτε ως μέλη ομάδας, έχουν δώσει με την εργασία ή το έργο τους σημαντική ώθηση σε μια εταιρεία, ένα brand, ένα agency, ένα project ή μία καμπάνια. Ας γνωρίσουμε, λοιπόν, 20 ταλαντούχα στελέχη κάτω των 40 ετών που έχουν αφήσει το καθένα το δικό του ξεχωριστό αποτύπωμα στον διαρκώς εξελισσόμενο τομέα του Social Media Marketing!

Βίκυ Αθανασοπούλου, EKA Hellas
«Inbound Marketing και νέα ψηφιακή εποχή για την EKA Hellas»
Ως υπεύθυνη του τμήματος Marketing της EKA Hellas, η Βίκυ Αθανασοπούλου ακολουθεί πάντα νέες digital πρακτικές, επιδιώκοντας την εξωστρέφεια που προσφέρει το online & offline Marketing. Διατηρώντας μια 360º παρουσία σε Τύπο, Social Media, Native Campaigns και Google, φροντίζει η εταιρεία να ανταποκρίνεται στις σύγχρονες ανάγκες του κοινού της για omnichannel επικοινωνία. To 2022 σηματοδότησε μια νέα εποχή για την EKA Hellas στον ψηφιακό κόσμο. Η Βίκυ Αθανασοπούλου με την ομάδα της επαναπροσδιόρισαν όλη τη στρατηγική τους για το Digital Marketing, στήνοντάς την από την αρχή με σκοπό να βρίσκεται σε άμεση συνάρτηση με τις καλύτερες και πιο καινοτόμες πρακτικές του B2B Marketing. Έχοντας ολοκληρώσει το rebranding της εταιρείας τον Ιούνιο του 2022, ήταν έτοιμοι να προχωρήσουν με τη στρατηγική δημιουργία του νέου website. Οπτικοποίησαν πιο αποτελεσματικά το ποιοι είναι, τόσο από αισθητικής αλλά και από επικοινωνιακής άποψης. To νέο website έκανε launch τον Νοέμβριο του 2022 και κατάφερε να είναι ένα website φιλικό προς τις μηχανές αναζητήσεις της Google, που παρέχει value στον επισκέπτη. Για το αποτέλεσμα αυτό, χρειάστηκαν πολύμηνα discovery meetings, τα οποία έθεσαν μια γερή βάση για τη νέα τους B2B στρατηγική: το Inbound Marketing. Σημαντικό κομμάτι αυτής της στρατηγικής, η SEO-optimized αρθρογραφία, ενισχύοντας έτσι την αύξηση των qualified leads. Ένα δυνατό και καινοτόμο CRM tool ήταν αυτό που χρειαζόταν για να ενισχύσουν την Inbound στρατηγική τους. Τον Μάρτιο του 2022, λοιπόν, επέλεξαν τo HubSpot: ένα CRM που τους παρέχει πολύτιμα automations. Παράλληλα με την έναρξη του HubSpot και έχοντας κάνει ενδελεχή έρευνα των personas τους, η Βίκυ Αθανασοπούλου και η ομάδα της ξεκίνησαν την πρώτη τους Lead campaign στο LinkedIn. Πέτυχαν να αφήσουν το αποτύπωμά τους, να δημιουργήσουν νέες θέσεις εργασίας και να συμβάλουν στον υγιή ανταγωνισμό.

Δημήτρης Βλάμης, Blue Rocket
«Κάνοντας disrupt τις παραδοσιακές μεθόδους marketing που χρησιμοποιούν οι λογιστικές εταιρείες»
Το project που ανέλαβε ο Δημήτρης Βλάμης μαζί με την ομάδα του στην Blue Rocket ήταν σε συνεργασία με ένα από τα μεγαλύτερα λογιστικά γραφεία της Αθήνας. Σαν βασικό στόχο είχαν το brand awareness του γραφείου και ταυτόχρονα την προώθηση ενός B2C προϊόντος (εφαρμογής) που υποστήριζε αγορές εντός του app. Η μεγαλύτερη πρόκληση που είχαν να αντιμετωπίσουν ήταν το πώς θα κάνουν πιο φιλικό αλλά και πιο κοινά αποδεκτό το περιεχόμενο ενός κλάδου που οι περισσότεροι καταναλωτές θεωρούν «βαρετό» και «αναγκαίο κακό» που τους κοστίζει πόρους, έχει περίπλοκες ορολογίες και εμπλέκεται με γραφειοκρατικές διαδικασίες και νόμους. Η στρατηγική που ακολούθησαν σαν content marketing agency ήταν η δημιουργία περιεχομένου που προσφέρει αξία στον τελικό χρήστη, θέλοντας να μεταμορφώσουν το brand σε έναν thought leader του κλάδου. Επέλεξαν το delivery να γίνει στην πλατφόρμα του TikTok που έχει τα καλύτερα οργανικά αποτελέσματα, εφόσον εκτελεστεί σωστά. Από τη στιγμή που είχαν την επικοινωνία ενός Β2Β brand αλλά και ενός B2C προϊόντος και ήθελαν να γίνουν πολύ στοχευμένοι στο περιεχόμενό του, αποφάσισαν να δημιουργήσουν 2 ξεχωριστά προφίλ, ένα της εφαρμογής και ένα της επιχείρησης. Η διαφορά που έκανε η δουλειά τους ήταν αξιοσημείωτη για τον πελάτη καθώς είχε επιρροή σε όλα τα επίπεδα, όπως διψήφια αύξηση προσφορών, οργανική αύξηση τζίρου και καθημερινά τηλεφωνήματα με requests και αναφορές σε TikTok posts. Η στρατηγική τους έκανε disrupt τις παραδοσιακές μεθόδους marketing που χρησιμοποιούν οι λογιστικές εταιρείες. Και αυτό γιατί η ομάδα κατάφερε όλα τα παραπάνω χωρίς να δαπανηθεί ούτε ένα ευρώ για πληρωμένη διαφήμιση, καθώς βασίζονταν αποκλειστικά σε οργανική απήχηση & στο virality μέσω στρατηγικής δημιουργίας περιεχομένου.

Αλίκη Διακίδου, Όμιλος ΟΤΕ
«Στρατηγική που απέδωσε μεγάλη αξία στη μάρκα, ενισχύοντας τη σύνδεσή της με το νεανικό κοινό»
Η Αλίκη Διακίδου ανέλαβε τη στρατηγική για την αύξηση της σύνδεσης του What’s Up με το νεανικό κοινό στα Social Media. Με στόχο να συνεχιστεί η υποστήριξη του entertainment value του brand, η Αλίκη μαζί με την υπόλοιπη ομάδα δημιούργησε μια Social Media Marketing στρατηγική που εστίασε στη δημιουργία πρωτότυπου περιεχομένου και στη χρήση influencers που ταιριάζουν με τη φιλοσοφία και την εικόνα της μάρκας. Μέρος αυτής της στρατηγικής ήταν η ενίσχυση του καναλιού του What’s Up στο YouTube, ένα από τα κύρια μέσα entertainment για το core audience της μάρκας. Για το 2022, έτρεξε τέσσερα original content:

  1. «Foititobeef», ένα φοιτητικό show ορόσημο με παρουσιαστή
    τον Φάνη Λαμπρόπουλο.
  2. «Α ΜΠΕ ΜΠΑ ΒΛΟΓΚ», μια ταξιδιωτική εκπομπή που δημιουργήθηκε από GenZers, για τους GenZers, με πρωταγωνίστρια την TikToker Πέρσα Παπασούλη.
  3. «Love to hate xmas», το κατεξοχήν Χριστουγεννιάτικο content μέσα από τα μάτια του κωμικού Ανδρέα Πασπάτη.
  4. «Cringare to!», μια εκπομπή που δίνει το βήμα στους νέους να τρολάρουν καταστάσεις με τις οποίες cringarουν, με παρουσιαστή τον Αλέξανδρο Τσουβέλα.

Ένα καίριο κομμάτι της στρατηγικής αυτής ήταν η διανομή και προώθηση του content σε όλα τα Social Media, με σημείο αφετηρίας το YouΤube και δημιουργώντας εξειδικευμένα υλικά και για τα υπόλοιπα Social Media. Παράλληλα, αξιοποίησε στο έπακρο τους ίδιους τους influencers που πρωταγωνίστησαν στο περιεχόμενο αυτό, για να το προωθήσουν και στα δικά τους κανάλια σε YouΤube, TikTok, Instagram και Facebook.Τα αποτελέσματα ήταν εντυπωσιακά! Η στρατηγική απέδωσε μεγάλη αξία στη μάρκα, ενισχύοντας τη σύνδεσή της με το νεανικό κοινό και ξεπέρασε όλους τους αρχικούς στόχους. Ταυτόχρονα απέφερε μια αύξηση 10% σε subscribers στο YouΤube κανάλι του What’s Up, είχε τεράστιο engagement, ενώ το sentiment του κοινού ήταν πολύ θετικό.

Αγγελική Δούκα, Ginger Communications
«Το “Bazaraki Μας” αποτέλεσε μία από τις πιο επιτυχημένες διοργανώσεις του είδους του»
Στις 18 & 19 Φεβρουαρίου 2023, η εταιρεία δημοσίων σχέσεων & επικοινωνίας Ginger Communications σε συνεργασία με τον Fipster «μοίρασαν αγάπη», διοργανώνοντας ένα διήμερο bazaar pre-owned ειδών με στόχο την ενίσχυση των δράσεων του έργου του Make-A-Wish. Η ενέργεια αποτέλεσε ιδιωτική πρωτοβουλία της Αγγελικής Δούκα, CEO & Founder, και του Fipster οι οποίοι ένιωσαν την ανάγκη να στηρίξουν έμπρακτα και με πολλή αγάπη, παιδιά που βρίσκονται σε ανάγκη. Στόχος ήταν να συγκεντρωθούν όσο το δυνατόν περισσότερα χρήματα για την εκπλήρωση παιδικών ευχών, σημειώνοντας ότι όλα τα έσοδα από την πώληση των ρούχων διατέθηκαν στον οργανισμό. To Bazaar πραγματοποιήθηκε με ιδιαίτερη επιτυχία, συγκεντρώνοντας 32.384 ευρώ, ενώ η ενέργεια βραβεύτηκε στην «Βραδιά του Ευχαριστώ» που πραγματοποίησε ο οργανισμός. Με τη βοήθεια και τη συγκινητική ανταπόκριση του κόσμου, τα ρούχα που συγκεντρώθηκαν από κάθε γωνιά της Ελλάδας ξεπέρασαν τα 20.000 τεμάχια, ενώ κατά τη διάρκεια του διημέρου περισσότεροι από 2.500 άνθρωποι πέρασαν από την Τεχνόπολη Δήμου Αθηναίων. Το «Bazaraki Μας» αποτελεί μία από τις πιο επιτυχημένες διοργανώσεις τέτοιου είδους. Τα ρούχα συγκεντρώθηκαν αποκλειστικά μέσα από Social Media shout outs – σε μία προσπάθεια τριών μηνών – με μηδενικό spending είτε σε performance είτε σε digital Μέσα. Συνολικά επετεύχθησαν περισσότερες από 15 organic δημοσιεύσεις σε μέσα πανελλαδικής εμβέλειας. Την ενέργεια στήριξαν με μηδενικό spending οι μεγαλύτεροι influencers της χώρας, οι οποίοι μέσω Call to Action καλούσαν τον κόσμο να συμμετέχει στην ενέργεια, δημιουργώντας τη μεγαλύτερη non paid influencers καμπάνια. Η ενέργεια υποστηρίχθηκε από δεκάδες χορηγούς, ενώ η δισκογραφική εταιρεία Minos EMI, a Universal Music Company συντόνισε αφιλοκερδώς ένα μουσικό διήμερο με live εμφανίσεις. Στο τέλος της ημέρας, η ενέργεια κατάφερε να ενώσει εκατοντάδες ανθρώπους, με το «Bazaraki Μας» να βοηθά στην εκπλήρωση 7 ευχών παιδιών του Make-A-Wish (Κάνε-Μια-Ευχή Ελλάδος).

Μάριος Ζδράγκας, Minor 6
«Μια καμπάνια αρκετά διαδραστική για τον εγχώριο μουσικό κλάδο»
Ο Μάριος Ζδράγκας και το Digital Marketing Agency που έχει ιδρύσει, η Minor 6 Media, ανέλαβαν το στήσιμο και την προώθηση ενός νέου μουσικού videoclip, με τον τίτλο «Μαγικό Χαλί», ενός καινούργιου μουσικού label. Επικεντρώθηκαν στο κομμάτι του marketing, επέλεξαν σαν στρατηγική το Influencer Pairing, με κύρια στόχευση το TikTok. Η ομάδα του επέλεξε τους κατάλληλους TikTokers για την προώθηση του ήχου και χρησιμοποίησε δύο απ΄ τους πιο αναγνωρισμένους influencers, ως πρωταγωνιστές στο videoclip. Το συγκεκριμένο Social Strategy που ακολουθήθηκε, κατόρθωσε να φέρει πρωτόγνωρα αποτελέσματα για ένα νεοσύστατο label, όπως 21 εκατομμύρια TikTok views και 11.000 άτομα να χρησιμοποιούν τον πρωτότυπο ήχο του κομματιού για να δημιουργήσουν το δικό τους content (Numbers Source: Orchard Music Distributor). Αυτό κατόρθωσε να φέρει το κομμάτι στην #8 θέση των trends του ελληνικού YouTube. Το αποτύπωμα που άφησε η συγκεκριμένη καμπάνια ήταν αρκετά διαδραστικό για τον εγχώριο μουσικό κλάδο και μια αφορμή για να προσεγγίσουν την Minor 6 με στόχο μελλοντικές συνεργασίες, όσον αφορά το Influencer Marketing αλλά και να ακολουθήσουν παρόμοιες στρατηγικές, μεγάλες δισκογραφικές εταιρείες, όπως η Minos EMI /Universal Music, η Heaven Music, Panik Records κ.ά.

Χλόη Θεοδωρακοπούλου, Κωτσόβολος
«Μεταμορφώνοντας τα Social Media κανάλια της Κωτσόβολος»
H Xλόη Θεοδωρακοπούλου έχει δώσει τον τελευταίο χρόνο πολύ σημαντική ώθηση στην Social Media εικόνα του brand Κωτσόβολος. To social media community που διαχειρίζεται αριθμεί πάνω από 700k συνολικά followers, στο οποίο καταγράφονται πάνω από 800.000 interactions με πελάτες μέσα στη χρονιά, ενώ χειρίζεται συνεργασίες με πάνω από 100 διαφορετικούς influencers και creators. Η μεγάλη ανάγκη της Κωτσόβολος ήταν να αποκτήσει έναν πιο social χαρακτήρα με μεγαλύτερη εξωστρέφεια και να μιλήσει με διαφορετικό τρόπο στα διαφορετικά social κανάλια και τα αντίστοιχα κοινά. Η Χλόη με τη νέα στρατηγική που χάραξε, τα κατάφερε! Στο κάθε κανάλι έδωσε συγκεκριμένο χαρακτήρα. Στο Facebook, o κάθε user μπορεί να βρει ό,τι χρειάζεται σχετικά με προϊόντα και τεχνολογίες. Στο Instagram υπάρχει μία πιο lifestyle προσέγγιση του brand με έμφαση στην ωραία αισθητική. Στο YouΤube, ο χρήστης μπορεί να βρει longform περιεχόμενο που είναι για πάντα επίκαιρο και χρηστικό, ενώ στο TikTok, που η Χλόη ήταν εκείνη που λάνσαρε για πρώτη φορά το επίσημο account της Κωτσόβολος, οι followers μπορούν να δουν την πιο fun πλευρά του brand και με αυτόν τον τρόπο να προσεγγίσει τα πιο youth κοινά. Το Twitter έχει πιο «ειδησεογραφικό» χαρακτήρα επικοινωνώντας τα corporate νέα της Κωτσόβολος, ενώ το Spotify account είναι ο απόλυτος προορισμός για να βρει κανείς μοναδικές playlists, κάθε μία από τις οποίες βασίζεται και σε ένα μοναδικό concept. Μέσα λοιπόν από όλα αυτά τα κανάλια, η Xλόη έχει καταφέρει να κάνει την Κωτσόβολος να βρίσκεται δίπλα στο κοινό της με always on content που αναδεικνύει τους στρατηγικούς πυλώνες της εταιρείας, χτίζει μία δυνατή social ταυτότητα, εμπλουτίζει την αγοραστική εμπειρία και ενισχύει τον διάλογο.

Πέννυ Κασσαβέτη, InYourCity
«Εκτέλεσε υποδειγματικά την ψηφιακή μετάβαση ενός exceptional brand»
Η Πέννυ Κασσαβέτη σπούδασε κοινωνιολογία στο Πανεπιστήμιο της Κρήτης. Το ενδιαφέρον της για τον χώρο της ψηφιακής επικοινωνίας εκδηλώθηκε με την παρακολούθηση μιας σειράς πολυεπίπεδων σεμιναρίων και μετουσιώθηκε με την εργασία της ως in-house στέλεχος σε επιχειρήσεις. Έτσι, όταν ανέλαβε καθήκοντα social media manager στην InYourCity, κλήθηκε να συνδυάσει την έως τότε εργασιακή της εμπειρία με τις θεωρητικές γνώσεις της. Λόγω ακριβώς του potential να διαχειριστεί projects διαφορετικού προσανατολισμού, ανέλαβε, μεταξύ άλλων, το accounting 2, εκ πρώτης όψεως, αντίθετων περιπτώσεων. Συγκεκριμένα, αυτό της Boxer, της γνωστής βιομηχανίας υποδημάτων, και της καμπάνιας του Εθνικού Κέντρου Κοινωνικών Ερευνών για την ανάγκη γνωστοποίησης της συμμετοχής στην πανελλαδική έρευνά του για την έμφυλη βία. Αυτό που κατάφερε η Πέννυ Κασσαβέτη και στα 2 projects, ήταν να συμβάλλει καθοριστικά, από κοινού με την υπόλοιπη ομάδα της IYC, στο κατάλληλο social & digital contextualisation των καμπανιών και την, αντίστοιχη, εγχάραξή του σε επίπεδο περιεχομένου και ενεργειών.
Συγκεκριμένα, στην περίπτωση της Boxer, εκσυγχρόνισε τη δημόσια εικόνα της, μέσω οπτικής αναβάθμισης της ψηφιακής παρουσίας της, με περιεχόμενο, ύφος και κειμενογραφία που υπηρετούσαν αυτή την κατεύθυνση, αλλά δεν απομείωναν τη βαρύτητα του ονόματος της μεγαλύτερης εγχώριας βιομηχανίας υποδημάτων. Παράλληλα, κατάφερε να ισορροπήσει ανάμεσα σε μια ψηφιακή επικοινωνία με εξωστρέφεια και απεύθυνση σε νεότερα κοινά, και στη ρητή απαίτηση να μην χαθεί ο παραδοσιακός χαρακτήρας του brand, λόγω της ιστορικότητάς του.
Στην περίπτωση της καμπάνιας για το ΕΚΚΕ, η Πέννυ Κασσαβέτη επικοινώνησε ένα εξαιρετικά επίμαχο κοινωνικό ζήτημα, με τρόπο συμπεριληπτικό και μη πατερναλιστικό, με copywriting που δεν συνέβαλε στη δευτερογενή θυματοποίηση των γυναικών που έχουν υποστεί εμπειρίες βίας. Επίσης, υλοποίησε την κατάλληλα προσαρμοσμένη διοχέτευση του παραχθέντος περιεχομένου στα επιλεχθέντα κανάλια επικοινωνίας, βελτιστοποιώντας, έτσι, τη διαχείριση του, περιορισμένου για μια πανελλαδική καμπάνια, διαθέσιμου Ad Spend.

Θεοφάνης Κομσέλης, Softly
«Σκέψη outside of the box και με διαφορετικές οπτικές ανάλογα με το business»
Η post-Covid εποχή μας έχει διδάξει ότι τίποτα δεν είναι ίδιο με πριν 3 χρόνια στο επιχειρείν. Για τον λόγο αυτό, ο Θεοφάνης Κομσέλης μελετά προσεκτικά τις ανάγκες των συνεργατών ξεχωριστά, αξιοποιεί κάθε πτυχή της AI τεχνολογίας και των web analytics εργαλείων και παράλληλα προσπαθεί να σκέφτεται outside of the box και με διαφορετικές οπτικές ανάλογα με το business. Automarin: Με την Automarin όντας συνεργάτες για πάνω από 6 έτη, έχουν περάσει από το βήμα του Digital Transformation, με το marketing και τα social media να παίζουν Νο1 καθοριστικό παράγοντα. Τελευταίο σημαντικό milestone είναι η πρωτοβουλία του Θεοφάνη Κομσέλη για δημιουργία TikTok. Μέσα σε 6 μήνες έχει φτάσει τα 2,91 εκατ. προβολές και κοντά 10k followers, και ο στόχος είναι να κρατά την Automarin πάντα top-of-mind στο πελατειακό κοινό. Με 6 βραβεία την περασμένη χρονιά σε e-volution & Peak Αwards, έκαναν ένα ακόμα level up στο Brand και στην αξιοπιστία της εταιρείας.

Αθήνα 984: Ο Αθήνα 984 είναι ο δημοτικός ραδιοφωνικός σταθμός της Αθήνας. Πρόκειται για έναν αμιγώς δημόσιο -με πολλές παθογένειες- οργανισμό αλλά παράλληλα με τεράστιες δυνατότητες. To project ήταν ένας μεγάλος προσωπικός στόχος στο κατά πόσο ο Θεοφάνης Κομσέλης θα προσφέρει την τεχνογνωσία του και παράλληλα θα ξεπεράσει εμπόδια γραφειοκρατίας που επικρατούν. Η επιτυχία ήρθε με την αλλαγή της εικόνας του σταθμού, εισάγοντας νέες social media marketing καμπάνιες όπως το «Ξαναγνωρίζουμε την Αθήνα», «Δράσεις στην Αθήνα», «Διαβάζουμε αποσπάσματα σε τοπικά βιβλιοπωλεία» και «ΕΞΟΔΟΣ» με σκοπό οι κάτοικοι του Δήμου να αγαπήσουν ξανά την Αθήνα. Τα αποτελέσματα ήταν 40% αύξηση των συνολικών χρηστών στην ιστοσελίδα και 150% αύξηση των followers στα social media.

Αλεξάνδρα Κοντζόγλου
«Αξιοποιώντας διαφορετικές στρατηγικές ανάπτυξης για επιτυχημένα e-shops»
Όντας υπεύθυνη για τα κανάλια e-commerce της Αφοι Κοντζόγλου Δίκτυο Διανομών ΑΕ, η Αλεξάνδρα Κοντζόγλου συνέβαλε στη δημιουργία 4 ηλεκτρονικών καταστημάτων για την εξυπηρέτηση τόσο των πελατών λιανικής, όσο και χονδρικής. Η δημιουργία του κάθε e-shop έγινε έπειτα από μελέτη ώστε να απευθύνεται σε διαφορετικό target group, καλύπτοντας έτσι το μεγαλύτερο κομμάτι αναγκών στη ζήτηση των πελατών. Δημιουργώντας διάφορες στρατηγικές ανάπτυξης κατάφερε αύξηση των πωλήσεων κατά 70%, μέσα σε έναν χρόνο, ενσωματώνοντας και όλες τις βέλτιστες υπηρεσίες που παρέχει 65 χρόνια τώρα η Αφοι Κοντζόγλου με το παραδοσιακό κανάλι εξυπηρέτησης. Από τις χορηγούμενες διαφημίσεις προβολής, τη μελέτη στατιστικών επισκεψιμότητας έως και τη μελέτη στατιστικών σχετικών με τα target groups, τα αποτελέσματα της σωστής διαχείρισης στα μέσα κοινωνικής δικτύωσης επέφεραν τα likes των πελατών, την αύξηση της προβολής και την ευκαιρία εύρεσης νέων σταθερών πελατών. Όλα αυτά εξετάζονται με βασικούς δείκτες απόδοσης, όπως ο αριθμός των ατόμων που είδε την ανάρτηση, πόσες φορές εμφανίστηκε η ανάρτηση, πόσα likes, shares, σχόλια ελήφθησαν. Ως αρχικοί στόχοι είχαν τεθεί η αύξηση της αναγνωρισιμότητας, η δημιουργία δυνητικών πελατών, η προσαρμογή στα συνεχώς νέα δεδομένα της αγοράς, η επένδυση στην ποιότητα των υπηρεσιών με όσο το δυνατό μειωμένο κόστος, και έχουν επιτευχθεί στο 100%, συνεχίζοντας σε ακόμα πιο υψηλούς στόχους.

Μαριάννα Κωνσταντέλλου, Goody’s – Everest
«Επιτυχημένη αλληλεπίδραση με το δυναμικό κοινό που βρίσκεται στα new media»
Η Μαριάννα Κωνσταντέλλου είναι New Media Manager του ομίλου Goody’s – Everest και είναι υπεύθυνη για τη στρατηγική, τη διαχείριση και το περιεχόμενο των social media όλων των brands του ομίλου της εστίασης – δηλαδή συνολικά 6 brands (Goody’s Burger House, everest, La Pasteria, Flocafe, Kuzina, Forky) σε 4 διαφορετικά Μέσα (Facebook, Instagram, TikTok, YouTube), καθώς και την παρουσία του ομίλου στο Linkedin. Κατά τη διάρκεια των τελευταίων ετών, έχει συντελέσει σημαντικά στην ανάπτυξη της digital επικοινωνίας και προβολής των σημάτων αυτών, ενώ έχει δημιουργήσει τη social media εικόνα τους, σχεδόν από την αρχή. Συγκεκριμένα, έχει χαράξει την στρατηγική τους σε ότι αφορά το content, τα campaigns και τα activations που το κάθε brand υλοποιεί, ανάλογα πάντα με τις ανάγκες του καθένα, τις ιδιαιτερότητές τους και τα διαθέσιμα media spending, καθώς και έχει ηγηθεί της ομάδας που υλοποιεί τη στρατηγική αυτή. Ένα project στο οποίο η Μαριάννα Κωνσταντέλλου ηγήθηκε είναι η «επέκταση» του Goody’s Burger House, μιας κατεξοχήν νεανικής μάρκας, στο TikTok, το πλέον engaging «νέο» μέσο, που έχει πάρει τον τίτλο «king of content». Το TikTok βασίζεται στο πρωτότυπο περιεχόμενο, οπότε δημιουργούν συνεχώς νέα videos για τα Goody’s Burger House με χιουμοριστικό χαρακτήρα και βασικό θέμα τα προϊόντα τους. Επίσης, συνεργάζονται με διάσημους creators του μέσου, βάζοντάς τους να συμμετέχουν σε branded «challenges», όπως να δημιουργήσουν μια «αλυσίδα αγάπης» για το προηγούμενο πρόγραμμα ArGOODaki, το πρόγραμμα κοινωνικής ευθύνης του brand για παιδιά. Παρά τους περιορισμούς του μέσου για τα branded accounts, έχουν καταφέρει να ξεπεράσουν τους 28k followers και να έχουν σε μηνιαία βάση σχεδόν 1m video views. Ένα ακόμα project της Μαριάννας Κωνσταντέλλου είναι η δημιουργία του εταιρικού προφίλ του ομίλου στο Linkedin, όπου στον έναν χρόνο συστηματικής οργανικής παρουσίας, έχει σημειωθεί αύξηση 72% στον αριθμό followers, με πάνω από 180k impressions και engagement rate 13,4%.

Κωνσταντίνος Μαρτσάκης, Nestle
«Ξαναχτίζοντας τη σχέση του Nescafé με το κοινό»
Ο Κωνσταντίνος Μαρτσάκης ήρθε να συμβάλλει στην προσπάθεια του Nescafé να ξαναχτίσει σχέση με το κοινό του μέσω της επικοινωνίας του. Μετά την απόλυτα επιτυχημένη καμπάνια του 2021, με νέο insight, brand ambassador για 2η χρονιά και με βασικό επικοινωνιακό μήνυμα «Όποιο κι αν είναι το καλοκαίρι σου, ένας είναι ο καφές σου. Nescafé Frappé», η νέα καμπάνια ήταν digital by design & πρόκληση ώστε να επαναλάβουν τα εξαιρετικά αποτελέσματα του 2021. Με γνώμονα τα passion points του brand (ταξίδια, μουσική και sports), δημιουργήθηκε ένα σενάριο και μια 360o καμπάνια διάρκειας 3,5+ μηνών με κύριο προσανατολισμό το digital περιβάλλον όπου ο Κωνσταντίνος Μαρτσάκης πρότεινε και αξιοποιήθηκαν:

  • Το personalization at scale σε Facebook & YouTube, με dedicated υλικά για κάθε passion point/μέσο.
  • DCO programmatic καμπάνια για 1η φορά, βάσει των brand passion points.
  • Programmatic καμπάνια σε in game advertising, για λόγους recruitment μικρότερων ηλικιών.
  • Το Spotify, καθώς η creative idea στηριζόταν σε πολύ γνωστό τραγούδι.

Τα αποτελέσματα; Ενδεικτικά: Brand norms – Best metrics ever σε metrics relevance/δημιουργικών, 100% Creative X results, YouTube – 100% reach, 14% περισσότερα YouTube impressions από τα planned, 120% περισσότερα views από τα planned, +66% organic views της main επικοινωνίας, Facebook/IG – 88% reach, Social listening – 70% positive sentiment, In game advertising – +30% περισσότερα impressions από τον στόχο.

Κωσταντίνος Κωτσιγιάννης, Value Marketing Agency
«Natural language data mining και sentiment analysis»
Ο Κωνσταντίνος Κωτσιγιάννης, ένας από τους συνιδρυτές της Value Marketing Agency, είναι ένας από τους πρώτους που αναγνώρισε τη σημασία του natural language data mining και του sentiment analysis και τα ενσωμάτωσε στην εταιρεία του, βοηθώντας τους πελάτες του να κατανοήσουν καλύτερα τη συμπεριφορά των πιθανών καταναλωτών στον ψηφιακό χώρο, αξιοποιώντας την ανάλυση μεγάλων δεδομένων. Επιπλέον, ο Κωνσταντίνος έχει ειδικευθεί στον σχεδιασμό UI & UX και έχει δημιουργήσει επιτυχημένα σχέδια και λειτουργικά διαισθητικά. Τα έργα του στο UI & UX έχουν λάβει θετικές κριτικές από τους χρήστες και ο ίδιος έχει διακριθεί σε διαγωνισμούς UI & UX στην Ελλάδα και το εξωτερικό.

Μερικές από τις δράσεις του είναι η συνεισφορά του στο digital περιβάλλον του διάσημου σεφ Άκη Πετρετζίκη, όπου όχι μόνο έχει φέρει εις πέρας κάθε digital καμπάνια του, αλλά κατάφερε και έκλεισε επιπλέον τον σχεδιασμό της νέας ιστοσελίδας του, η οποία είναι πλέον live. Έχει ηγηθεί της καμπάνιας της Elixir Make-Up, όπου κύριος στόχος του brand είναι οι πωλήσεις, οι οποίες έχουν επιτευχθεί και ξεπεραστεί με πολύ μεγάλη επιτυχία, κάτι που αποδεικνύει και η συνεργασία με το ίδιο το brand 6 χρόνια τώρα. Έχει συμμετάσχει στη δημιουργία στρατηγικής για το Meno Pearl και το Pali Baby, καθώς επίσης και για το Phaedrus Living.

Μαρία Μαυρογένη, Διεθνής Αερολιμένας Αθηνών
«Επιτυγχάνοντας σε ένα project γεμάτο προκλήσεις»
Κατά τη διάρκεια της αβέβαιης και γεμάτης προκλήσεις εποχής του Covid-19, ο Διεθνής Αερολιμένας Αθηνών (ΔΑΑ) αποφάσισε να ενισχύσει την ψηφιακή του επικοινωνία. Αξιοποιώντας την τεχνητή νοημοσύνη, το machine learning και το Νatural Language Processing (NLP), ο ΔΑΑ δημιούργησε τον νέο του ψηφιακό βοηθό με την ονομασία «Φίλος ο Αθηναίος» («Philos the Athenian»), στην επίσημη ιστοσελίδα του αεροδρομίου www.aia.gr στις 30/03/2021 και μερικούς μήνες αργότερα στην επίσημη Facebook σελίδα του. Στόχος ήταν να εξυπηρετήσει τις αυξημένες επικοινωνιακές ανάγκες του κοινού, να υποστηρίξει και να ενισχύσει τη σχέση του ΔΑΑ με τους πελάτες τους και να βοηθήσει τις εσωτερικές του λειτουργίες. Τον Αύγουστο του 2022, όταν άρθηκαν τα μέτρα προστασίας, ο Covid-19 Virtual Assistant μετατράπηκε σε Travel Virtual Assistant. Η ανανεωμένη εκδοχή του «Φίλου» κυκλοφόρησε με νέο layout και ενισχυμένη βάση γνώσεων που ενσωμάτωνε ταξιδιωτικές πληροφορίες, πληροφορίες για το αεροδρόμιο, για αγορές και parking. Η Μαρία Μαυρογένη ήταν υπεύθυνη για το project analysis, τον συντονισμό, το content curation και τη διαχείριση του after-launch. Οι προκλήσεις ήταν πολλές, από το αυστηρό deadline λόγω της περίστασης, έως τη συνεχή ανανέωση και εκπαίδευση του ψηφιακού βοηθού βάση των ειδοποιήσεων της Υπηρεσίας Πολιτικής Αεροπορίας. Παράλληλα, η σταδιακή μετατροπή ενός Covid-19 virtual assistant σε travel virtual assistant ήταν μια διαδικασία γεμάτη προκλήσεις που απαιτούσε συνεχές optimization. Ο «Φίλος ο Αθηναίος» ξεκίνησε με σχεδόν 100 ερωτήσεις στη βάση του και πλέον κατανοεί και απαντά σε περίπου 180. Ο αριθμός των χρηστών που ζητούν τελικά να συνδεθούν με υπάλληλο, είναι λιγότερο από 0,01%. Περισσότερες από 200.000 ερωτήσεις έχουν απαντηθεί τόσο στο aia.gr όσο και στο Facebook, με ποσοστό επιτυχίας 96%.

Ειρήνη Μπουσνιάρη, Τοyota
«Μια ιδιαίτερη ενέργεια, πέρα από τις συνηθισμένες καμπάνιες»
Η Τοyota είναι ένα love brand που έχει ψηλό engagement με τους πελάτες στα social media. Κεντρικό συστατικό της στρατηγικής της Ειρήνης Μπουσνιάρη στα social media ήταν το βαθιά engaged κοινό και η δημιουργία υψηλού αισθήματος περηφάνιας για τη μάρκα. Ειδικά, δε, μετά την περίοδο Covid-19 και τα προβλήματα που δημιούργησε στην παγκόσμια εφοδιαστική αλυσίδα, η εστίαση τους Loyalists ήταν ακόμα πιο καθοριστική για τη μάρκα. Στόχος, λοιπόν, ήταν να κρατηθεί αμείωτο το ενδιαφέρον των πελατών για τα νέα μοντέλα και να αυξηθεί το engagement. Aποφασίστηκε λοιπόν το καλοκαίρι τoυ 2022 να τρέξει μια καμπάνια που ενθάρρυνε τους πελάτες της εταιρείας να μοιραστούν όμορφες καλοκαιρινές στιγμές τους με τα οχήματά τους.

Συγκεκριμένα, οι πελάτες έπρεπε να ανεβάζουν story στο Instagram, όπου έκαναν tag την εταιρεία και χρησιμοποιούσαν το hashtag #ΚαλοκαίριμεToyota όπου αναδείκνυαν τα Toyota οχήματά τους σε ελληνικά τοπία και με τα αγαπημένα τους πρόσωπα. Η Toyota ανέβαζε το story στα δικά της social media. Οι πελάτες ενθουσιάστηκαν με την ενέργεια αφού έβλεπαν το αυτοκίνητο τους και το story τους να ανεβαίνει στην επίσημη σελίδα της εταιρείας στo Instagram. Η ενέργεια αυτή βοήθησε την Toyota να έχει ενεργή παρουσία στο Instagram, να αυξηθεί το engagement με τους ιδιοκτήτες Toyota, να αυξηθεί το engagement με ιδιοκτήτες οχημάτων που δουλεύουν για τη Toyota και να παραχθεί πρωτότυπο genuine και localized περιεχόμενο.

Κωνσταντίνα Ντόγκα, Alpha Bank
«Επικοινωνία που οδήγησε στην ανάπτυξη ουσιαστικού engagement με το κοινό»
Η Κωνσταντίνα Ντόγκα εργάζεται τα τελευταία χρόνια ως Sοcial Media Manager στην Alpha Bank, συνδιαμορφώνοντας τον σχεδιασμό και την υλοποίηση της Social Media στρατηγικής. H πρότερη εμπειρία της στο content development για δράσεις ΕΚΕ αποδείχθηκε valuable asset, καθώς ανέδειξε το πολύπλευρο και σημαντικό ΕΚΕ έργο της τράπεζας, ενισχύοντας την εξωστρέφεια στην επικοινωνία των σχετικών δράσεων.

Η Κωνσταντίνα Ντόγκα διέκρινε αμέσως τη σημασία του να επικοινωνηθεί με συνεπή και ουσιαστικό τρόπο στο κοινό το έντονο κοινωνικό έργο, γεγονός που οδήγησε στη δημιουργία προστιθέμενης αξίας. Έτσι, δημιουργήθηκε μία πολυκαναλική always-on επικοινωνιακή στρατηγική στα Social Media για όλες τις δράσεις των ΕΚΕ προγραμμάτων της Τράπεζας. Το insight στο οποίο στηρίχθηκε η εν λόγω στρατηγική ήταν ότι οι άνθρωποι δεν συνδέονται με απρόσωπες πληροφορίες, αλλά με ανθρώπινες ιστορίες. Η Κωνσταντίνα Ντόγκα αξιοποίησε αυτή τη γνώση αποτυπώνοντας μέσα από αφηγήσεις και testimonials το πραγματικό θετικό αντίκτυπο των δράσεων στις ζωές των επωφελούμενων. Οι ιστορίες των ανθρώπων που βρίσκονταν πίσω από τις δράσεις «φιλοξενήθηκαν» σε όλα τα ψηφιακά κανάλια της Τράπεζας καθώς και στο Instagram profile Alpha Bank stories που στόχο έχει την ανάδειξη της ανθρώπινης πλευράς του Οργανισμού.

Το συγκεκριμένο εγχείρημα ήταν ιδιαιτέρως απαιτητικό και σε επίπεδο υλοποίησης καθώς η Αlpha Bank έχει ένα εκτεταμένο και συνεχές πρόγραμμα δράσεων σε όλη την Ελλάδα. Για να μπορέσει να καλυφθεί η ανάγκη για high quality περιεχόμενο, η Κ. Ντόγκα σε συνεργασία με τους εξωτερικούς συνεργάτες δημιούργησε ένα «task force» το οποίο ταξίδεψε σε όλη την Ελλάδα αναλαμβάνοντας τον ρόλο του «ανταποκριτή» για τις συγκεκριμένες δράσεις. Η επικοινωνία του ανθρώπινου προσώπου του οργανισμού οδήγησε στην ανάπτυξη ουσιαστικού engagement με το κοινό.

Σοφία Παγκαλίδου, Frenzy
«Συν-δημιουργία της ταυτότητας του brand μαζί με το κοινό»
Η Σοφία Παγκαλίδου είναι στέλεχος του τμήματος digital marketing της Frenzy, έχοντας πολλά επιτυχημένα projects στο ενεργητικό της. To project στο οποίο έχει ξεχωρίσει είναι αυτό της Madame Fraise, του πρώτου ghost pastryshop της χώρας, για το οποίο έχει αναλάβει το strategy και το management των social media. Η βασική πρόκληση που αντιμετωπίζει το brand ως ghost ζαχαροπλαστείο είναι η απουσία βιτρίνας. Με τις πωλήσεις να εκτελούνται online, oι πελάτες δεν μπορούν να επισκεφτούν ένα φυσικό κατάστημα και να έρθουν σε άμεση επαφή με το προϊόν. Η Σοφία Παγκαλίδου κατάφερε να καλύψει αυτό το «κενό» μετατρέποντας τα SoMe της Madame Fraise σε βιτρίνα. Το curated Instagram feed με τα ροζ backgrounds, καθώς και οι συνεχείς φωτογραφικές καμπάνιες και reels στα οποία συμμετέχει ως art director, αντικατοπτρίζουν απόλυτα το concept του brand και αναδεικνύουν τα προϊόντα με τον καλύτερο τρόπο. Επιπλέον, η Σοφία βρίσκεται πίσω από τα stories, τα οποία κάθε πρωί στις 11.00 καλωσορίζουν το κοινό στο virtual ζαχαροπλαστείο, με τη mystery persona της Madame Fraise να ποστάρει τις νέες της συνταγές, να ενημερώνει για νέα releases ή collaborations και να ευχαριστεί το κοινό για το sold out στα γλυκά της. Έτσι, δίνεται η αίσθηση ότι το brand και η persona του είναι ζωντανά, δίνοντας παράλληλα ένα σταθερό εικονικό ραντεβού με τον πελάτη. Η εντυπωσιακή και γρήγορη αύξηση του engagement είναι ακόμη μια επιτυχία της Σοφίας. Τα καθημερινά reposts από followers, που αναδεικνύουν τις υπέροχες δημιουργίες της Μadame σε συνδυασμό με το engaging copywriting της ίδιας που προωθεί τον διάλογο με το κοινό, οδήγησαν το προφίλ σε λιγότερο από 12 μήνες να αποκτήσει πάνω από 11.000 followers, αύξηση παραγγελιών μέσω της πλατφόρμας του Instagram και ενίσχυση της συνολικής ταυτότητας του project.

Ελπιδοφόρος Παπανικολόπουλος, Alpha Bank
«Μετάφραση των Corporate Goals σε μία συνεπή social media στρατηγική»
Mε την ανάληψη των ευθυνών του στην Alpha Bank, ο Ελπιδοφόρος Παπανικολόπουλος έφερε αξία στον τομέα διαχείρισής του, μέσω της μετάφρασης των Corporate Goals σε μία συνεπή Social Media στρατηγική που στοχεύει στο Growth του ψηφιακού αποτυπώματος της Τράπεζας. Το project το οποίο παρουσιάζεται εδώ, είχε βάθος διετίας και εξελίχθηκε σε δύο φάσεις. Η πρώτη φάση συμπεριελάμβανε τον στρατηγικό σχεδιασμό βάσει της ανάλυσης της υπάρχουσας κατάστασης σε συσχέτιση πάντα με τους ευρύτερους στόχους της Τράπεζας και η δεύτερη φάση την υλοποίηση. Σεβόμενος το Culture και το Legacy της Τράπεζας, o Ελπιδοφόρος Παπανικολόπουλος ακολούθησε μία ανθρωποκεντρική προσέγγιση στον ψηφιακό σχεδιασμό καθώς αφουγκράστηκε τον πραγματικό παλμό της κάθε πλατφόρμας, σπάζοντας το κατεστημένο που θέλει τις τράπεζες να έχουν παρουσία μόνο σε LinkedIn & Twitter. Το Social Media mix της Τράπεζας εμπλουτίστηκε με δύο νέα accounts σε Ιnstagram & Facebook, με το Facebook να αναλαμβάνει τον ρόλο του Retailer και το Ιnstagram μέσω των alpha bank stories να λειτουργεί ως ο storyteller με μία πιο «ανθρώπινη» προσέγγιση στην παραγωγή περιεχομένου. Το κανάλι της Τράπεζας στο YouTube ανέλαβε τον ρόλο του training room και τo Messenger προσεγγίστηκε ως ένα ακόμα touch point με τον πελάτη. Παράλληλα, αναγνωρίζοντας την αξία του LinkedIn, ιδιαίτερη βαρύτητα δόθηκε στην παραγωγή HR και thought leadership περιεχομένου. Ως αποτέλεσμα, ενδεικτικά, η σελίδα της Τράπεζας στο LinkedIn είναι η μεγαλύτερη στον χρηματοοικονομικό κλάδο και δεύτερη μεγαλύτερη στην Ελλάδα, η Facebook σελίδα μέσα σε λιγότερο από δύο χρόνια απέκτησε 42.000 νέους followers, ενώ στο YouTube, ο μέσος χρόνος παρακολούθησης των βίντεο της Alpha Bank υπερδιπλασιάστηκε, από 0:30 λεπτά σε 1:04 λεπτά.

Βασίλης Πολύζος, The VScope
«Πολλά case studies, με αποτελέσματα»
O Βασίλης Πολύζος δραστηριοποιείται στον χώρο του digital marketing από το 2010 και το 2019 ίδρυσε το προσωπικό του boutique Digital Marketing Agency, τη The VScope. Μέσα στις «εχθρικές» συνθήκες του Covid και σε λιγότερα από 4 χρόνια, με τη βαθιά τεχνογνωσία του, το καινοτόμο επιχειρηματικό του μοντέλο, αλλά και την ικανότητα να αναγνωρίζει και να αξιοποιεί στο έπακρο όλες τις νέες τάσεις πριν αυτές γίνουν trends, κατάφερε να αναδείξει την The VScope σε leader της αγοράς με το πιο premium portfolio στο hospitality στην Ελλάδα. Η The VScope υπερδιπλασιάστηκε σε σχέση με πέρυσι και αυτή τη στιγμή διαθέτει 25 εξειδικευμένα μέλη, γραφεία σε Αθήνα και Κρήτη, και ένα πελατολόγιο στο οποίο φιγουράρουν premium διεθνή brands. Χωρίς καμία χρηματοδότηση σε κανένα στάδιο, ξεπέρασε το 2022 το 1.000.000 ευρώ σε τζίρο και τα 15 εκατομμύρια έσοδα για τους πελάτες της. Μερικά στοιχεία που αναδεικνύουν το ηχηρό έργο του Β. Πολύζου στην The VScope:

  • Είναι το πρώτο και μόνο digital marketing agency που εφαρμόζει ολιστική digital marketing φιλοσοφία καθώς διαθέτει δικό της Production House για την παραγωγή photography
    και videography.
  • Η παραπάνω μοναδικότητα καθιστά την εταιρεία του όχι μόνο δημιουργούς content για τα social media, αλλά creators της ίδιας της εικόνας που προβάλλεται και αναπαράγεται στα social media των πελατών της.
  • Πολλές από τις συνεργασίες του την περασμένη χρονιά, έχουν αποτελέσει case studies, όπως τα αποτελέσματα στα social media του ξενοδοχείου Numo Ierapetra, για το οποίο και χωρίς αυθεντικό υλικό, κατάφερε να ξεπεράσει τους 1.000 followers, πριν από το official opening του ξενοδοχείου και μόλις σε 4 μήνες 100% οργανικά.

Αθανασία Ρουγγέρη, Teleperformance Greece
«Στρατηγική social media που έγινε σημείο αναφοράς για όλο το EMEA region»
Όταν η Αθανασία Ρουγγέρη εντάχθηκε στην ομάδα της Teleperformance Greece ανέλαβε όλα τα κομμάτια που περιλαμβάνονται στα καθήκοντα του τμήματος Digital & Social Media Marketing, όπως νέα digital tools, digital advertising παγκοσμίως, website management, SEO, performance, content marketing, διαχείριση των SoMe και Community management. Ένα από τα πρώτα επιτεύγματα της Αθανασίας ήταν η δημιουργία στρατηγικά αποτελεσματικών καμπανιών για την ανεύρεση νέων ταλέντων παγκοσμίως. Πέρα από την αύξηση των δυνητικών υποψηφίων κατά 450% από το 2019 μέχρι σήμερα, κατάφερε με την ομάδα της να ενισχύσει την παρουσία του Teleperformance brand και να μειώσει το κόστος CPA, υπερβαίνοντας τα KPIs που είχαν τεθεί. Επίσης, δημιούργησε έναν custom μηχανισμό reporting για τη συλλογή και ανάλυση δεδομένων. Εισήγαγε, για πρώτη φορά στην εταιρεία, εξειδικευμένα digital tools για την παρακολούθηση και ανάλυση των τάσεων της αγοράς και της συμπεριφοράς του target audience. Επίσης συνέβαλε στην ανάπτυξη και υλοποίηση της στρατηγικής του website βελτιώνοντας την εμπειρία του χρήστη (UX) με έναν πιο marketing-wise τρόπο. Οι καμπάνιες τρέχουν πλέον σε παγκόσμιο επίπεδο σε όλα τα digital κανάλια και η Teleperformance Greece θεωρείται benchmark για όλο το region (EMEA), παρέχοντας best practices σε όλη την στρατηγική των Social Media στις Teleperformance της Ευρώπης και της Ασίας. Επιπλέον, κατάφερε να ενισχύσει την παρουσία και την προβολή της Teleperformance Greece, όχι μόνο στα social media αλλά και στον online κόσμο, αυξάνοντας την αναγνωρισιμότητα του brand.

Πηνελόπη Ψαρράκη, Golden Dust
«Nέα μεθοδολογία που συνδυάζει νέες τεχνικές επικοινωνίας και marketing»
Σε ηλικία 36 ετών, εν μέσω Covid, η Πηνελόπη Ψαρράκη αποφάσισε να ξεκινήσει το δικό της digital agency «Golden Dust» και να ηγηθεί μιας ομάδας, η οποία κατάφερε να φέρει εις πέρας επιτυχημένες καμπάνιες awareness στα SoMe. Ενδεικτικά, η καμπάνια ενημέρωσης «Creating Oral Health» του Οδοντιατρικού Κέντρου «Οδοντoλύσις» παρουσίασε αύξηση οργανικού Facebook Page Reach 261% (Νοέμβριος 2022 έως και Φεβρουάριο 2023) και αύξηση στο engagement 16,9% το τελευταίο τρίμηνο. Επίσης, η ενημερωτική καμπάνια «Good Health is a matter of choice» του αγγειοχειρουργού Δρ. Φώτη Μαρκάτη παρουσίασε ετήσια αύξηση οργανικού Facebook Page Reach 80% το 2022 και ετήσια οργανική αύξηση σε Facebook Page Visits 246% το 2022. Παράλληλα, η Πηνελόπη Ψαρράκη είναι δημιουργός μιας νέας μεθοδολογίας, με το όνομα Golden Trove, ενός νέου τρόπου επικοινωνίας ανάμεσα στους ανθρώπους ενός brand και στο digital agency. Εφαρμόζεται κυρίως στον τρόπο που λαμβάνεται το brief από έναν πελάτη αλλά έχει προεκτάσεις και στο συνολικότερο client service. Με τη συγκεκριμένη μεθοδολογία έχουν υλοποιηθεί 5 σχεδιασμοί λογοτύπου, 2 website design, 6 καμπάνιες για Social Media καθώς και άλλα δημιουργικά υλικά. Σε όλα αυτά τα projects οι αλλαγές που έγιναν από το πρώτο προσχέδιο έως το τελικό αποτέλεσμα κυμαίνονται από 0 έως 10%. Σε παραπάνω δε από το 50% των projects το αρχικό προσχέδιο ήταν ταυτόχρονα και το τελικό, χωρίς να γίνει καμία αλλαγή.

Ξενοφών Μπέλλος, Vodafone
«Τεχνολογικές δυνατότητες και δημιουργικές κατευθύνσεις για ακόμη πιο αποτελεσματικές επικοινωνίες»
Δεν θα μπορούσαμε να μην προσθέσουμε εδώ και τον επικεφαλής της ομάδας που βρέθηκε στην 1η θέση της λίστας «Top Brands of The Decade» στα τελευταία Social Media Awards.

Το marketing αλλάζει με ταχύτατους ρυθμούς και όλοι πρέπει να προσαρμοστούν. Ο Ξενοφών Μπέλλος, Paid Social Lead στη Vodafone, και η ομάδα του στην εταιρεία δημιούργησαν μια Τest and Learn agenda που θα απαντούσε στα παρακάτω ερωτήματα: «Είδε το κοινό μας την διαφήμισή μας; Θυμάται τη διαφήμιση μας και το brand μας; Συνδέουν τη διαφήμιση μας με το brand μας; Τι νιώθουν για το brand μας; Είναι το κοινό μας περισσότερο ενημερωμένο για το προϊόν μας μετά τη διαφήμιση μας; Σκοπεύει να αγοράσει το προϊόν ή την υπηρεσία μας;». Η agenda αυτή εφαρμόστηκε σε κάθε επικοινωνία brand και performance. Στόχος ήταν κάθε impression και κάθε click να έχει νόημα. Σε αυτή την προσπάθεια, το creative παίζει μεγάλο ρόλο. Γι’ αυτό χρησιμοποίησαν μια AI τεχνολογία που τους επιτρέπει να δημιουργήσουν και να βελτιστοποιήσουν τα διαφημιστικά τους μηνύματα, γρηγορότερα, αποτελεσματικότερα, ενώ ταυτόχρονα παρέχει στοιχεία από την παγκόσμια αγορά, που ως στόχο έχουν τη βελτίωση της ποιότητας των διαφημίσεων και τη μεγιστοποίηση του ROI τους. Σε συνεργασία με DCO πλατφόρμα συμπεριέλαβαν και τη δυνατότητα να μπορούν να κάνουν αυτοματοποιημένο serving διαφορετικών εικαστικών σε διαφορετικά κοινά και έτσι να μεγιστοποιήσουν τα αποτελέσματα των performance KPIs της καμπάνιας. Παράλληλα, μεγιστοποίησαν το engagement καθώς οι χρήστες έβλεπαν διαφορετικά μηνύματα και σε διαφορετικές στιγμές της ημέρας. Τέλος σε συνεργασία με το ΜETA χρησιμοποίησαν τα παρακάτω εργαλεία: Gamma Signal Analysis, Offline Conversion Events Mapping, Full Funnel Long Term Brand Lift Brand Metrics Measurement, Conversion Lift Incremental Value, Actionable Insight FB App ISP Change Tracker, Conversions API.

Brands & Pride

Posted on by Ευγενία Κουτήφαρη

Ο Ιούνιος είναι μήνας αφιερωμένος στο Pride, με σχετικές εκδηλώσεις να πραγματοποιούνται σε όλο τον κόσμο, συμπεριλαμβανομένης της Ελλάδας.

Τα brands διεθνώς εμφανίζουν φέτος «μεγαλύτερη κατανόηση» όσον αφορά στις pride καμπάνιες, σύμφωνα με την Outvertising, μια ομάδα που προωθεί την καλύτερη αντιπροσώπευση και συμπερίληψη των LGBTQI+ ατόμων στο marketing και τη διαφήμιση. Η ομάδα καλεί τα brands να μείνουν πιστά στις επιλογές τους και να στηρίξουν τις pride δραστηριότητες το 2023, ανεξάρτητα από τις όποιες πιέσεις μπορεί να προκύπτουν.

Η αλήθεια είναι ότι το φετινό Pride έρχεται μετά από 2-3 περιπτώσεις κατά τις οποίες ενέργειες συγκεκριμένων brands με την LGBTQI+ κοινότητα, προκάλεσαν αντιδράσεις. Μια τέτοια περίπτωση είναι αυτή της Bud Light, με μερίδα καταναλωτών να μποϋκοτάρουν το brand επειδή συνεργάστηκε με την trans influencer Dylan Mulvaney, και μια άλλη αυτή του αμερικανικού retailer Target, ο οποίος δέχθηκε κριτική για το λανσάρισμα συλλογής Pride με περισσότερα από 2.000 προϊόντα. Μερικά από τα προϊόντα αυτά τελικά αποσύρθηκαν, καθώς σημειώθηκαν ακόμα και απειλές απέναντι στο προσωπικό των καταστημάτων, από πλευράς μερίδας καταναλωτών.

Παρόλα αυτά, η Target παραμένει platinum χορηγός του NYC Pride και η μητρική της Bud Light, Anheuser-Busch, είναι χορηγός των Pride εορτασμών σε Σικάγο και Σαν Φρανσίσκο.

Παρόμοια περίπτωση και η The North Face, καθώς προκλήθηκαν αντιδράσεις για την Pride καμπάνια της με την drag queen Pattie Gonia, με το brand να εξακολουθεί να στηρίζει την καμπάνια του.

Ο Cassius Naylor, Co-director of Advocacy στην Outvertising, ανέφερε στο PRWeek: «Οι έρευνες συνεχίζουν να δείχνουν ότι ένα συμπεριληπτικό μέλλον είναι το μόνο βιώσιμο μέλλον για επιτυχημένες επιχειρήσεις. Η όποια ανησυχία είναι κατανοητή, αλλά κάποιες περιστάσεις απαιτούν οι “σύμμαχοι” να δείχνουν γενναιότητα, και αυτή η περίσταση είναι μία από αυτές».

Για να έρθουμε και στα δικά μας, τα brands δείχνουν να «αγκαλιάζουν» όλο και περισσότερο την LGBTQI+ κοινότητα, στηρίζοντας ενέργειές της και, το σημαντικότερο, συμπεριλαμβάνοντάς την στις marketing και διαφημιστικές τους επικοινωνίες. Ωστόσο, υπάρχει ακόμη αρκετός δρόμος μπροστά μας και είμαστε αισιόδοξοι ότι η ελληνική κοινωνία θα γίνεται ολοένα και πιο συμπεριληπτική, με τη βοήθεια, στήριξη και σύμπραξη brands και εταιρειών…

Alessandro Manfredi, Dove: «Η δημιουργικότητα χωρίς πειθαρχία, είναι σχεδόν άχρηστη»

Posted on by Ευγενία Κουτήφαρη

Χωρίς συνεχή ανάπτυξη δεν θα μπορούσαμε να έχουμε το ίδιο impact στην κοινωνία». Ο Alessandro Manfredi, Global Chief Marketing Officer του Dove στη Unilever, ο οποίος έχει αποσπάσει δεκάδες βραβεία Lions, μιλά για purpose, δημιουργικότητα και impact.

MW: Το Adweek έγραψε: «Σύμφωνα με το τελευταίο Brand Footprint report της Kantar, μόλις 2 από τα 50 top FMCG brands έχουν επιτύχει συνεπή ανάπτυξη για 10 συνεχόμενα χρόνια: τα Dove και Vim». Τι απαντάτε σε αυτό;

Alessandro Manfredi: Τα στοιχεία της Kantar δείχνουν ότι τα brands που είναι «δυνατά» στο purpose αναπτύσσονται με διπλάσιο ρυθμό έναντι αυτών που χαρακτηρίζονται ως «average» στο purpose σε μια περίοδο 12 ετών. Για να φτάσεις τέτοια επιτυχία και ανάπτυξη, πρέπει να ενσωματώσεις το purpose στο επιχειρηματικό μοντέλο. Αυτό έχουμε κάνει στο Dove.

Ποιο είναι το μυστικό του Dove;

Όλα όσα κάνουμε έχουν ως βάση το purpose, ακόμα και οι προϊοντικές μας καινοτομίες. Ακολουθούμε μια «actionist» στρατηγική που έχει στόχο να φέρει συστημικές αλλαγές μακροπρόθεσμα στον κόσμο της ομορφιάς.
Για παράδειγμα, πρόσφατα ανακαλύψαμε ότι το 60% των κοριτσιών παίζουν video games πριν την ηλικία των 13 ετών, και έρευνα που δημοσίευσε το Dove μαζί με τους Women in Games και Centre for Appearance Research (CAR), αποκάλυψε ότι το 60% των κοριτσιών και το 62% των γυναικών νιώθουν ότι δεν εκπροσωπούνται σωστά στα video games. Έπρεπε να κάνουμε κάτι για να το αλλάξουμε αυτό! Συνεργαστήκαμε με εταιρείες του gaming χώρου, την εκπαιδευτική ομάδα του Unreal Engine της Epic Games, την Women in Games και την Toya, σε μια σειρά δράσεων για να αυξηθεί το diversity και η εκπροσώπηση γυναικείων χαρακτήρων, καθώς και για την υποστήριξη κοριτσιών με εκπαίδευση σε επίπεδο αυτοεκτίμησης.

Το purpose του Dove είναι η αυτο-αποδοχή γυναικών κάθε φυλής, βάρους κ.λπ. Παρόλα αυτά, οι γυναίκες εξακολουθούν να υποτιμώνται με πολλούς τρόπους. Ποια είναι η εικόνα της γυναικείας αυτο-αποδοχής διεθνώς, αυτή τη στιγμή;

Το 2019 πραγματοποιήσαμε έρευνα που έδειξε ότι το 70% των γυναικών ένιωθε ότι δεν εκπροσωπείται στα media και στη διαφήμιση. Η στροφή προς έναν διευρυμένο ορισμό της ομορφιάς δεν ήταν ποτέ πριν πιο επιτακτική. Λανσάραμε το #ProjectShowUs, μια συνεργασία με τις GirlGaze και Getty Images, με στόχο να σπάσουμε τα στερεότυπα. Η πρωτοβουλία αυτή παρουσιάζει γυναίκες και non-binary άτομα ως μέρος μιας συλλογής 20.000+ εικόνων που προσφέρουν μια πιο συμπεριληπτική οπτική της ομορφιάς. Οι εικόνες αυτές είναι διαθέσιμες προς χρήση από media και διαφημιστές. Σε συνέχεια του #ProjectShowUs, λανσάραμε μια καμπάνια για τον καθαρισμό της επιδερμίδας, με επίκεντρο το body inclusivity σε πολλαπλά επίπεδα, όπως μια γυναίκα, τη Juliette, η οποία είχε προβεί σε μαστεκτομή, με τις φωτογραφίες της να είναι διαθέσιμες στη συλλογή μας.

Εργάζεστε στο Dove από το 2008. Τι έχει αλλάξει από τότε;

Ένα πράγμα για το οποίο είμαι περισσότερο περήφανος είναι η συνέπεια στην αποστολή μας και η συνεχής δράση μας στο πέρασμα των χρόνων. Μια από τις πρώτες καμπάνιες σε συνέχεια του Real Beauty, η «Evolution», κυκλοφόρησε το 2006 και ασχολήθηκε με το θέμα της ψηφιακής διαστρέβλωσης στα έντυπα, αλλά επηρέασε σημαντικά και μερικές από τις πιο πρόσφατες καμπάνιες μας, τις Reverse Selfie και Detox Your Feed, καθώς η διαστρέβλωση πλέον προέρχεται από ένα νέο μέρος: τα social media. Γνωρίζουμε ότι το 80% των κοριτσιών έχουν εφαρμόσει φίλτρο ή χρησιμοποίησαν κάποια εφαρμογή για να αλλάξουν την εικόνα τους σε φωτογραφίες, μέχρι να γίνουν 13 ετών. Από τη στιγμή που το έκαναν, και όταν σταματήσουν να επεξεργάζονται τις φωτογραφίες τους, τόσο περισσότερο δηλώνουν χαμηλή αυτοπεποίθηση για το σώμα τους.

Πώς συνδέεστε με τη Gen Z, η οποία είναι ιδιαίτερα επικριτική απέναντι σε purposeful brands;

Γνωρίζουμε ότι η Gen Z δεν ενδιαφέρεται μονάχα για όσα λένε τα brands, αλλά για όσα πράττουν και για το πού επενδύουν τον χρόνο και τους πόρους τους. Το Dove είναι ένα brand αφοσιωμένο στο να αναλαμβάνει δράση ενάντια στα συστήματα που διαιωνίζουν ρατσιστικά, φυλετικά και παρωχημένα beauty standards, για να χτίσει μια σχέση εμπιστοσύνης με τη νεότερη γενιά. Για παράδειγμα, αναλάβαμε δράση κατά των διακρίσεων εις βάρος μαλλιών διαφορετικών φυλών, ως συνιδρυτές της CROWN Coalition. Ιδρυθείσα το 2018, η CROWN Coalition συνεργάζεται με εταίρους για την προώθηση του CROWN Act στις ΗΠΑ, μιας νομοθεσίας που θα καταστήσει παράνομη τη διάκριση εις βάρος μαλλιών διαφορετικών φυλών, σε εργασιακούς χώρους & δημόσια σχολεία.

Ο Bram Westenbrink, Global Head of Brand της Heineken, έχει δηλώσει ότι «το purpose marketing έχει τελειώσει, όλα πλέον είναι θέμα επικαιρότητας». Ποια η δική σας άποψη;

Δεν συμφωνώ. To purpose δεν είναι μόδα. Είναι ένας πολύ καλύτερος τρόπος να λειτουργείς επιχειρηματικά και μπορεί να καταστεί εξαιρετικά επιτυχημένος. Στο Dove, έχουμε δει το purpose να οδηγεί σε ανάπτυξη και επιχειρηματικό μετασχηματισμό για πολλά χρόνια. Το 2021, το Dove αναπτύχθηκε κατά 8%, ενώ περίπου το 60% των πωλήσεων της Unilever προέρχεται από brands τα οποία οι καταναλωτές αναγνωρίζουν ότι έχουν θετική επίδραση στην κοινωνία ή τον πλανήτη.

Τι χρειάζεται για αποτελεσματικό purpose marketing;

  1. Καθορίστε έναν σκοπό που συνδέεται στενά με αυτό που προσφέρετε ως brand.
  2. Λάβετε δράση επάνω στο purpose σας με αληθινό και αυθεντικό τρόπο.
  3. Διασφαλίστε ότι υλοποιείτε τις πράξεις σας με τον σωστό τρόπο, ώστε να εκκινήσετε ένα κίνημα γύρω από το purpose σας και να αλλάξετε πραγματικά τις συμπεριφορές και τις πεποιθήσεις στην κοινωνία, και να πετύχετε την καταναλωτική προτίμηση που θα συμβάλλει στο brand growth.

Ποια είναι η προστιθέμενη αξία της δημιουργικότητας;

Η δημιουργικότητα είναι εξαιρετικά σημαντική όταν θέλεις να επιφέρεις συστημική αλλαγή, καθώς βοηθά στο να αλλάξουν συμπεριφορές.

Πρέπει και οι marketers να είναι δημιουργικοί; Πρέπει να υπάρχει αυτό το χαρακτηριστικό in-house;

Ναι. Είναι σημαντικό να χτίσεις δημιουργικά χαρακτηριστικά μέσα στην ομάδα ή τον οργανισμό. Κάνουμε ό,τι μπορούμε προκειμένου να δημιουργήσουμε ομάδες που να αποτελούνται από παθιασμένους και δημιουργικούς thinkers. Την ίδια στιγμή, εκτιμούμε πολύ και την αυστηρότητα, καθώς η δημιουργικότητα χωρίς πειθαρχία – στο marketing – είναι σχεδόν άχρηστη.

Ποια είναι η ομορφιά στο να εργάζεσαι σε μια ηγέτιδα εταιρεία όπως η Unilever; Αντίστοιχα, ποια είναι η μεγαλύτερη δυσκολία, σε σύγκριση με μια sexy start-up;

Το να είσαι μέρος μιας μεγάλης και εδραιωμένης εταιρείας σου δίνει τη δύναμη και τα εφόδια να πετύχεις πολύ μεγαλύτερο impact στην κοινωνία και με διαφορετικά brands. Θα ήταν δύσκολο για μια startup να γίνει ο μεγαλύτερος στον κόσμο πάροχος εκπαίδευσης γύρω από το body confidence.

Ποιο το background σας; Από πού κατάγεστε και πώς γίνατε marketer;

Γεννήθηκα στη Φλωρεντία. Μελέτησα ανθρωπιστικές επιστήμες στο Λύκειο και μου άρεσε, γι’ αυτό και επέλεξα στο πανεπιστήμιο να ειδικευθώ στις Marketing and Organizational σπουδές.

Πέρυσι στις Κάννες δηλώσατε πως μπορεί να μείνετε ξύπνιος αναμένοντας όσα θα γράψουν για το Dove publishers και influencers, αμέσως μετά το λανσάρισμα μιας καμπάνιας. Τι είναι αυτό που φοβάστε;

Στην επικοινωνία, είναι πιο σημαντικό αυτό που οι άνθρωποι λένε για το brand σας παρά αυτό που λέει το ίδιο το brand σας. Στο Dove, πιστεύουμε στο «Other’s Say» σε αντίθεση με το «Brand Say». Πιστεύουμε στο να φέρνουμε influential φωνές στο οικοσύστημα των brands μας και να τις «εξοπλίζουμε» με τις πληροφορίες που πρέπει να γνωρίζουν γύρω από ένα θέμα. Εάν επιλέξουν να υποστηρίξουν το μήνυμά μας με τα δικά τους λόγια, τότε το μήνυμά μας γίνεται πιο δυνατό.

Ποια είναι η άποψή σας για τη βιομηχανία τα τελευταία χρόνια; Όλο και περισσότεροι ασκούν κριτική για την… extravaganza των Cannes Lions απέναντι στην έμφαση στο «doing good».

Παρατηρώ μια αυξανόμενη σημασία του «doing good». Και αυτό είναι ενθαρρυντικό. Θεωρώ ότι υπάρχει περιθώριο βελτίωσης όσον αφορά στη διασφάλιση ότι οι καμπάνιες που βραβεύονται έχουν πραγματικό impact και δεν δημιουργήθηκαν μόνο για να αποσπάσουν βραβεία. Αλλά τα πράγματα καλυτερεύουν.

Γιατί αγαπάτε αυτή τη δουλειά;

Αγαπώ αυτή τη δουλειά γιατί μου επιτρέπει να αγγίξω τις καρδιές των ανθρώπων με τις δημιουργίες μας και, το βασικότερο, γιατί πρόκειται για έναν σημαντικό σκοπό o οποίος με ενδιαφέρει προσωπικά.

Ποιο είναι, προσωπικά, το αγαπημένο σας brand και γιατί;

Το brand Patagonia, επειδή έχει επιτυχημένα ενσωματώσει το purpose του στο επιχειρηματικό του μοντέλο και αναπτύσσεται «χάρη» στη δέσμευσή του στη βιωσιμότητα και όχι «παρά» αυτήν.

Εξέλιξη, με μέτρο

Posted on by Ευγενία Κουτήφαρη

Παρακολουθώντας τη διαφημιστική αγορά το τελευταίο διάστημα, παρατηρούμε κάτι που μας χαροποιεί αρκετά: οι καμπάνιες που «αγκαλιάζουν» την προσβασιμότητα και τη συμπερίληψη αυξάνονται σταθερά. Η ελληνική αγορά τολμά και αναλαμβάνει δράση, με διαφημίσεις που αξιοποιούν υπότιτλους ή/και τη νοηματική γλώσσα. Η υποδοχή του κοινού θερμότατη, το όφελος για την κοινωνία σημαντικό (και το brand image βελτιωμένο).

Stay tuned γιατί θα ακολουθήσουν περισσότερα για αυτό το εξαιρετικά ενδιαφέρον θέμα, σε επόμενο τεύχος του Marketing Week.

Σε άλλα νέα, πρόσφατα κυκλοφόρησε αυτό το στατιστικό: συνολικά 31.227 διαφημίσεις τροποποιήθηκαν ή αποσύρθηκαν το 2022 ως αποτέλεσμα των δράσεων που έλαβε η βρετανική Advertising Standards Authority. Το νούμερο αυτό είναι αυξημένο κατά 53% σε σχέση με το 2021.

Η συντριπτική πλειοψηφία των διαφημίσεων αυτών (94%) ήταν αποτέλεσμα proactive εργασίας της ASA, όπως το tech-assisted monitoring. Το υπόλοιπο 6% προήλθε από ενασχόληση κατόπιν παραπόνων. Ωστόσο, η ASA έλαβε 24% λιγότερα παράπονα το 2022 σε σχέση με το προηγούμενο έτος. Οι online διαφημίσεις αφορούν σχεδόν το ήμισυ όλων των παραπόνων (18.430), αν και το νούμερο αυτό είναι μειωμένο κατά 11% σε σύγκριση με το 2021.

Η πλειοψηφία των παραπόνων και των περιπτώσεων που εξετάστηκαν σχετίζονται με περιεχόμενο στις ιστοσελίδες ή τα social κανάλια των ίδιων των brands, ακολουθούμενο από influencer content, paid-for online ads και video-on-demand. Οι τηλεοπτικές διαφημίσεις αφορούν το ήμισυ του συνόλου των παραπόνων, με το out of home να αποτελεί το τρίτο Μέσο σε αριθμό παραπόνων.

Τέλος, αξίζει να αναφέρουμε και άλλο ένα βρετανικό στατιστικό. Σε έρευνα της Frontify σε 250 CMOs στο Ηνωμένο Βασίλειο, το 93% αυτών δήλωσε ότι όσο αυξάνεται η χρήση του ΑΙ, τόσο η προστασία του brand καθίσταται όλο και πιο σημαντικό κομμάτι του ρόλου τους. Παράλληλα, το 67% θεωρεί ότι αναδυόμενα εργαλεία όπως τα ChatGPT και Midjourney θα εδραιωθούν ως marketing εργαλεία, το 77% δηλώνουν ενθουσιασμένοι για την αυξανόμενη χρήση AI στο branding και το 62% σχεδιάζει να επενδύσει στο ΑI σε επίπεδο marketing στρατηγικής την τρέχουσα χρονιά.

NRG: «Στόχος μας να γίνουμε ο κορυφαίος πάροχος λύσεων ηλεκτροκίνησης»

Posted on by Ευγενία Κουτήφαρη

Στα μελλοντικά σχέδια της nrg περιλαμβάνεται ο διπλασιασμός του αριθμού των σημείων φόρτισης στο δίκτυο incharge, καθώς και η σύναψη σημαντικών συνεργασιών με επιχειρήσεις σε διάφορους τομείς, όπως σούπερ μάρκετ, ξενοδοχεία και στόλους οχημάτων, προκειμένου η υποκείμενη υποδομή φόρτισης να καταστεί ακόμη πιο προσβάσιμη. Μιλώντας με τον Ηλία Πετρή, Business Development & Strategy Manager της εταιρείας, καταλαβαίνουμε πως ένα πράγμα είναι ξεκάθαρο: η ηλεκτροκίνηση αποτελεί βασική προτεραιότητα της nrg.

MW: Ας ξεκινήσουμε από τις… συστάσεις! Τι ακριβώς είναι το incharge;

Ηλίας Πετρής: Το incharge είναι το μεγαλύτερο δίκτυο ταχυφορτιστών στην Ελλάδα, παρέχοντας στους οδηγούς ηλεκτρικών οχημάτων άνετες και προσβάσιμες λύσεις φόρτισης. Το δίκτυο περιλαμβάνει σήμερα πάνω από 900 θέσεις φόρτισης, με 700 φορτιστές και ταχυφορτιστές σε 450 σημεία. Οι ταχυφορτιστές incharge, οι οποίοι βρίσκονται στο εθνικό οδικό δίκτυο και στους αυτοκινητοδρόμους και είναι εγκατεστημένοι σε πρατήρια του Ομίλου Motor Oil, Shell και Avin, μπορούν να φορτίσουν ένα ηλεκτρικό όχημα έως και στο 80% των δυνατοτήτων του σε μισή ώρα. Εκτός από το δίκτυο φόρτισης, το incharge προσφέρει τη βραβευμένη μας εφαρμογή για smartphone και tablet που βοηθά τους οδηγούς να βρουν το πλησιέστερο σημείο φόρτισης και να διαχειριστούν τη διαδικασία φόρτισης έως την ολοκλήρωση της.

Ποιες δυνατότητες προσφέρει στον χρήστη η εφαρμογή;

Η εφαρμογή incharge έχει σχεδιαστεί για να κάνει την εμπειρία της ηλεκτροκίνησης όσο το δυνατόν πιο άνετη. Προσφέρει μια σειρά χαρακτηριστικών που βοηθούν τους οδηγούς να βρίσκουν και να χρησιμοποιούν σταθμούς φόρτισης γρήγορα και εύκολα.

Με την εφαρμογή, οι οδηγοί ηλεκτρικών αυτοκινήτων μπορούν να αναζητούν σημεία φόρτισης κοντά στην τοποθεσία τους, να επιλέγουν το είδος φόρτισης που επιθυμούν και να παρακολουθούν την πορεία της, να βλέπουν το ιστορικό φορτίσεων τους, να ολοκληρώνουν τις συναλλαγές πληρωμής και να λαμβάνουν υποστήριξη 24/7. Η εφαρμογή επιτρέπει επίσης στους χρήστες να σχεδιάζουν εκ των προτέρων τις διαδρομές τους και να εντοπίζουν σταθμούς φόρτισης κατά μήκος της διαδρομής, καθιστώντας έτσι πιο εύκολα τα ταξίδια μεγάλων αποστάσεων με ηλεκτρικό όχημα.

Το δίκτυο ταχυφορτιστών σας μετρά ήδη περισσότερες από 900 θέσεις φόρτισης. Ποιοι οι στόχοι σας για την περαιτέρω ανάπτυξή του;

Ο σημερινός στόχος της nrg είναι να διπλασιάσει τον αριθμό των σημείων φόρτισης στο δίκτυο σε 2.000 μέχρι το τέλος του 2023. Η επέκταση αυτή θα περιλαμβάνει τόσο τα AC σημεία φόρτισης όσο και τους ταχυφορτιστές.
Εκτός από την προσθήκη περισσότερων σημείων φόρτισης, η nrg έχει επίσης δεσμευτεί να καταστήσει την υποκείμενη υποδομή φόρτισης ακόμη πιο προσβάσιμη με τη σύναψη νέων συνεργασιών και συμμαχιών. Οι συνεργασίες αυτές περιλαμβάνουν συμφωνίες με τις αλυσίδες σούπερ μάρκετ My Market και Μασούτης, οι οποίες θα προσθέσουν 500 και 300 σημεία φόρτισης αντίστοιχα σε διάφορα σημεία σε όλη την Ελλάδα. H nrg συνεργάζεται επίσης με επιχειρήσεις σε άλλους κλάδους, όπως ξενοδοχεία, στόλους οχημάτων και χώρους στάθμευσης με στόχο την περαιτέρω ανάπτυξη του δικτύου της.

Μέσω αυτών των ενεργειών, η nrg εργάζεται για τη δημιουργία ενός ολοκληρωμένου δικτύου που παρέχει άνετες και αξιόπιστες λύσεις φόρτισης για τους οδηγούς ηλεκτρικών οχημάτων σε όλη την Ελλάδα.

Λαμβάνετε feedback από τους καταναλωτές σχετικά με το incharge, αλλά και την ηλεκτροκίνηση γενικότερα; Πώς αντιλαμβάνονται όλο αυτό το, σχετικά νέο, κομμάτι στην καθημερινότητά τους;

Ως κορυφαία εταιρεία στον κλάδο της ενέργειας, η nrg δίνει μεγάλη έμφαση στη συλλογή feedback από τους πελάτες της, ώστε να διασφαλίσει ότι το δίκτυο φόρτισης ανταποκρίνεται στις ανάγκες και τις προσδοκίες τους. Μέσω διαφόρων καναλιών, όπως η υποστήριξη πελατών, τα μέσα κοινωνικής δικτύωσης και οι online κριτικές, η nrg λαμβάνει feedback από τους χρήστες σχετικά με την εφαρμογή και το δίκτυο incharge, καθώς και την εμπειρία τους με την ηλεκτροκίνηση γενικότερα.

Επιπλέον, η εφαρμογή του incharge πρόσφατα απέσπασε τη διάκριση «Προϊόν της Χρονιάς 2023» στον σχετικό θεσμό, όπου η αξιολόγηση πραγματοποιείται μέσω καταναλωτικής έρευνας σε δείγμα 3.200 καταναλωτών στην Ελλάδα. Επομένως, μπορούμε να πούμε ότι έχουμε κερδίσει την ψήφο εμπιστοσύνης του κοινού.

Συνολικά, η αντίληψη των καταναλωτών στην Ελλάδα για την ηλεκτροκίνηση φαίνεται να είναι θετική, με όλο και περισσότερους ανθρώπους να στρέφονται σε ηλεκτρικά οχήματα λόγω του χαμηλότερου λειτουργικού κόστους και των περιβαλλοντικών πλεονεκτημάτων. Ωστόσο, εξακολουθούν να υπάρχουν ορισμένες ανησυχίες σχετικά με την εμβέλεια και τη διαθεσιμότητα σημείων φόρτισης, τις οποίες η nrg αντιμετωπίζει μέσω της επέκτασης του δικτύου της και της ανάπτυξης νέων τεχνολογιών φόρτισης.

Θεωρείτε ότι η ηλεκτροκίνηση έχει βρει τη θέση της στην Ελλάδα ή διακρίνετε περιθώρια βελτίωσης;

Η Ελλάδα έχει αναμφισβήτητα σημειώσει πρόοδο στην υιοθέτηση της ηλεκτροκίνησης και η nrg έχει διαδραματίσει σημαντικό ρόλο σε αυτή την εξέλιξη, εισάγοντας μια σειρά καινοτόμων λύσεων και δυνατοτήτων. Ωστόσο, υπάρχουν ακόμη περιθώρια βελτίωσης και πρέπει να λάβουμε περαιτέρω μέτρα για να ενθαρρύνουμε τη μετάβαση στα ηλεκτρικά οχήματα.

Αρχικά, πρέπει να αυξήσουμε τον αριθμό των σημείων φόρτισης που είναι διαθέσιμα στο κοινό, καθιστώντας ευκολότερο και πιο γρήγορο για τους οδηγούς να φορτίζουν τα οχήματά τους. Στην nrg, όπως ανέφερα ήδη, έχουμε δεσμευτεί να αντιμετωπίσουμε αυτό το ζήτημα.

Επιπλέον, σε κρατικό επίπεδο, θα πρέπει να υπάρξει τόνωση της επενδυτικής δραστηριότητας σε ανανεώσιμες πηγές ενέργειας. Οι κανονιστικές διαδικασίες για την εγκατάσταση φορτιστών σε ιδιωτικές κατοικίες πρέπει επίσης να απλοποιηθούν. Τέλος, η εκπαίδευση των καταναλωτών είναι επίσης σημαντική, καθώς πολλοί άνθρωποι εξακολουθούν να μην γνωρίζουν τα οφέλη των ηλεκτρικών οχημάτων και η μετάβαση τους στην ηλεκτροκίνηση μπορεί να απαιτεί επιπλέον οικονομικά κίνητρα.

Μας αναφέρατε προηγουμένως πως η εφαρμογή incharge έλαβε μια σημαντική διάκριση. Θέλετε να μας μιλήσετε περισσότερο γι’ αυτό;

Φυσικά, είμαστε πολύ περήφανοι για αυτήν την αναγνώριση. Η εφαρμογή incharge βραβεύτηκε πρόσφατα ως «Προϊόν της Χρονιάς 2023» στην κατηγορία «Εφαρμογή Ηλεκτροκίνητου Οχήματος», ξεχωρίζοντας έτσι σε έναν πολύ ανταγωνιστικό κλάδο. Το βραβείο βασίζεται σε έρευνα που διεξήγαγε η Circana, κορυφαία εταιρεία έρευνας αγοράς στην Ελλάδα, σε δείγμα 3.200 καταναλωτών.

Η έρευνα αξιολογεί την καινοτομία, τη λειτουργικότητα, τον σχεδιασμό και τη συνολική ικανοποίηση ενός προϊόντος. Το γεγονός ότι το incharge τιμήθηκε με την πρώτη επιλογή στην κατηγορία του, αναδεικνύει τον αντίκτυπο και τη συμβολή του στην εξέλιξη της ηλεκτροκίνησης στην Ελλάδα. Η αναγνώριση αυτή αποτελεί σημαντικό ορόσημο για την nrg και την ομάδα incharge, καθώς επικυρώνει τις προσπάθειές μας να παρέχουμε καινοτόμες και αποτελεσματικές λύσεις για την αγορά των ηλεκτρικών οχημάτων.

Είναι ξεκάθαρο ότι η ηλεκτροκίνηση αποτελεί βασική προτεραιότητα της nrg. Συνοπτικά, πώς θα περιγράφατε τη στρατηγική σας σε αυτό τον τομέα; Σε τι δίνετε έμφαση;

Στην nrg, η στρατηγική μας για την ηλεκτροκίνηση επικεντρώνεται στην παροχή καινοτόμων και αποτελεσματικών λύσεων, με σκοπό την ολοκληρωμένη εξυπηρέτηση του οδηγού που επιθυμεί να πραγματοποιήσει τη μετάβαση στο ηλεκτρικό αυτοκίνητο. Δεσμευόμαστε να επεκτείνουμε και να βελτιώνουμε το δίκτυο φόρτισης σε όλη την Ελλάδα σε συνεργασία και με τις θυγατρικές του Ομίλου Motor Oil, Coral-Shell Licensee και Avin, έχοντας θέσει ως στόχο τον διπλασιασμό του αριθμού των σημείων φόρτισης μέχρι το τέλος του 2023. Αναζητούμε επίσης, συνεχώς συνεργασίες και συμμαχίες με επιχειρήσεις σε διαφορετικούς κλάδους, ώστε η οδήγηση με ηλεκτρικά οχήματα να γίνει πιο προσβάσιμη σε όλους.

Παράλληλα, εστιάζουμε στην παροχή της καλύτερης δυνατής εμπειρίας χρήστη για τους οδηγούς ηλεκτρικών οχημάτων στην Ελλάδα. Η βραβευμένη μας εφαρμογή incharge είναι το απόλυτο εργαλείο για κάθε οδηγό ηλεκτρικού οχήματος, παρέχοντας εύκολη πρόσβαση στο δίκτυο φόρτισης και απρόσκοπτη οργάνωση του επόμενου ταξιδιού του.

Υπάρχουν μελλοντικά σχέδια της nrg που μπορείτε να μοιραστείτε μαζί μας;

Όπως ήδη έχω αναφέρει, στα μελλοντικά σχέδια της nrg περιλαμβάνεται ο διπλασιασμός του αριθμού των σημείων φόρτισης στο δίκτυο incharge καθώς και η σύναψη σημαντικών συνεργασιών με επιχειρήσεις σε διάφορους τομείς, όπως σούπερ μάρκετ, ξενοδοχεία και στόλους οχημάτων.

Η nrg απέκτησε επίσης πρόσφατα το 60% της Automotive Solutions, επιτρέποντας στην εταιρεία να εισέλθει στον τομέα της μικροκινητικότητας και να συμβάλει στην αποσυμφόρηση των αστικών δρόμων και τη βελτίωση της καθημερινότητας των πολιτών.

Όσον αφορά στην εφαρμογή incharge, η nrg σχεδιάζει να συνεχίσει να βελτιώνει τα χαρακτηριστικά της για την καλύτερη εξυπηρέτηση των οδηγών ηλεκτρικών οχημάτων, όπως η προσθήκη νέων λειτουργιών και η βελτίωση της εμπειρίας του χρήστη. Τελικά, στόχος της nrg είναι να γίνει ο κορυφαίος πάροχος καινοτόμων λύσεων ηλεκτροκίνησης στην Ελλάδα και όχι μόνο.

Grzegorz Szczepański, ICCO: «Οι σχέσεις επιστρέφουν στο επίκεντρο των PR»

Posted on by Ευγενία Κουτήφαρη

Ποια είναι η κυρίαρχη τάση, αλλά και η βασικότερη πρόκληση στον κλάδο των PR σήμερα; Ποια η θέση της τεχνητής νοημοσύνης στο επικοινωνιακό τοπίο, και ποια αυτή της βιωσιμότητας; Σε αυτά και άλλα ερωτήματα, μας απαντά ο Grzegorz Szczepański, Πρόεδρος του International Communications Consultancy Organisation (ICCO).

Ο Szczepański βρέθηκε πρόσφατα στην Αθήνα, με αφορμή την εαρινή συνάντηση του BoD του ICCO, στο πλαίσιο της οποίας διοργανώθηκε και ένα τρίωρο σεμινάριο για PR επαγγελματίες σε συνεργασία με τον τομέα Δημοσίων Σχέσεων της ΕΔΕΕ. Οι ξένοι εισηγητές μίλησαν για το μέλλον του κλάδου Δημοσίων Σχέσεων, τον μετασχηματισμό του, τα ethics που πρέπει να διέπουν κάθε λειτουργία του, την έλευση του AI και παρόμοιων εργαλείων, την πρόκληση εύρεσης και διατήρησης ταλέντων, καθώς και για το Consultancy Management Standard (CMS), το οποίο η ΕΔΕΕ θα παρουσιάσει αναλυτικά στα μέλη της το επόμενο διάστημα και στην ελληνική αγορά.

Στο περιθώριο του σεμιναρίου αυτού, το MW είχε την ευκαιρία να γνωρίσει τον Grzegorz Szczepański και να συνομιλήσει μαζί του από κοντά.

MW: Ποια θα ξεχωρίζατε ως τη μεγαλύτερη διεθνή τάση στον τομέα των δημοσίων σχέσεων αυτή τη στιγμή;

Grzegorz Szczepański: Η μεγαλύτερη τάση στον τομέα των δημοσίων σχέσεων αυτή τη στιγμή διεθνώς είναι η αυξανόμενη έμφαση στο brand purpose και την αυθεντικότητα, από πλευράς εταιρειών. Οι καταναλωτές καθίστανται όλο και πιο ευαισθητοποιημένοι και απαιτούν από τις εταιρείες κοινωνικό και περιβαλλοντικό impact, και τα PR agencies βοηθούν τους πελάτες τους να επικοινωνήσουν τη δέσμευσή τους στην κοινωνική υπευθυνότητα. Η τρέχουσα δεκαετία θα φέρει ξανά πίσω τις δημόσιες σχέσεις στα PR, πράγμα που σημαίνει ότι η πραγματική αξία που παρέχουμε έγκειται στις σχέσεις και όχι στην επικοινωνία καθαυτή. Σε αυτές που εδραιώνεις για αμοιβαίο όφελος, σε αυτές που καλλιεργείς και θρέφεις.

Η προσέλκυση και διατήρηση ταλέντων αποτελεί μια από τις κυριότερες προκλήσεις σε πολλές βιομηχανίες. Συμβαίνει το ίδιο και στον κλάδο των δημοσίων σχέσεων και εάν ναι, πώς μπορούν να το αντιμετωπίσουν τα agencies; Υπάρχουν, άραγε, κάποια «dos and don’ts»;

Ναι, η προσέλκυση και διατήρηση ταλέντων αποτελεί σημαντική πρόκληση και για τον κλάδο των δημοσίων σχέσεων. Τα agencies μπορούν να αντιμετωπίσουν την πρόκληση αυτή, δημιουργώντας μια θετική και συμπεριληπτική εργασιακή κουλτούρα, παρέχοντας ευκαιρίες για ανάπτυξη και εξέλιξη, καθώς και προσφέροντας ανταγωνιστικά πακέτα αμοιβών. Είναι σημαντικό να ακούμε το feedback και τις ανησυχίες των υπαλλήλων και να τις διαχειρίζεστε κατάλληλα. Ένα «do» tip είναι να αναγνωρίζετε και να επιβραβεύετε τους top performers, ενώ ένα «don’t» tip είναι το να αγνοείτε το employee turnover ή να αποτυγχάνετε στην αντιμετώπισή του.

Τελευταία, γίνεται πολύς λόγος για την τεχνητή νοημοσύνη. Πώς μπορούν τα agencies να αξιοποιήσουν τις ΑΙ τεχνολογίες αποτελεσματικά;

Tα agencies δημοσίων σχέσεων μπορούν να αξιοποιήσουν τις τεχνολογίες τεχνητής νοημοσύνης αποτελεσματικά με διάφορους τρόπους, όπως το media monitoring and analysis, το social media listening and sentiment analysis, η δημιουργία και το optimization περιεχομένου. Το AI μπορεί να βοηθήσει τα agencies να αυτοματοποιήσουν επαναλαμβανόμενες εργασίες, να συγκεντρώσουν insights από τεράστιες ποσότητες δεδομένων, καθώς και να παρέχουν προσωποποιημένη επικοινωνία σε στοχευμένα κοινά.

Ένας στους τέσσερις ηγέτες PR ανέφεραν ότι ποτέ δεν θα χρησιμοποιήσουν εργαλεία AI, σύμφωνα με το τελευταίο ICCO & PRCA Confidence Tracker. Πώς εξηγείτε το ποσοστό αυτό; Θεωρείτε ότι το συγκεκριμένο νούμερο θα καταγραφεί διαφοροποιημένο στο επόμενο Confidence Tracker;

Ο δισταγμός ως προς τη χρήση ΑΙ εργαλείων θα μπορούσε να οφείλεται σε έλλειψη κατανόησης όσον αφορά στις δυνατότητες και τα οφέλη τους, στον φόβο για απώλεια θέσεων εργασίας, ή σε ανησυχίες σε επίπεδο privacy & data security. Ωστόσο, καθώς τα οφέλη του AI γίνονται όλο και πιο ξεκάθαρα και η συγκεκριμένη τεχνολογία υιοθετείται όλο και περισσότερο, το ποσοστό αυτό πιθανότατα θα καταγραφεί μειωμένο στο επόμενο Confidence Tracker.

Επιπλέον, η έρευνα έδειξε ότι το 85% των ερωτώμενων δηλώνουν «πολύ σίγουροι» ή «αρκετά σίγουροι» για το μέλλον της εταιρείας τους. Ποιοι παράγοντες, κατά τη γνώμη σας, συμβάλλουν σε αυτό το τόσο υψηλό επίπεδο σιγουριάς;

Το ποσοστό αυτό μπορεί να πυροδοτείται από διάφορους παράγοντες, όπως το δυνατό brand reputation, ένα ξεκάθαρο και πειστικό όραμα, μια αφοσιωμένη και ταλαντούχα ομάδα και μια σταθερή οικονομική επίδοση. Επιπλέον, η αυξανόμενη ζήτηση για υπηρεσίες PR από εταιρείες που επιθυμούν να επικοινωνήσουν το κοινωνικό και περιβαλλοντικό τους αποτύπωμα, πιθανόν να συμβάλλει στη σιγουριά των στελεχών.

Η βιωσιμότητα αποτελεί μείζον ζήτημα στον επιχειρηματικό κόσμο. Πού βρίσκεται η βιομηχανία δημοσίων σχέσεων σε επίπεδο sustainability & ESGs;

Η PR βιομηχανία αναγνωρίζει όλο και περισσότερο τη σημασία της βιωσιμότητας και των ESGs (Environmental, Social, and Governance) και βοηθά τους πελάτες να επικοινωνήσουν τη δέσμευσή τους στα θέματα αυτά. Πολλά agencies αναπτύσσουν πρακτικές sustainability και ενσωματώνουν τα ESGs στις επικοινωνιακές στρατηγικές των πελατών τους.

Είστε μέλος του Board of Directors του International Communications Consultancy Organisation για σχεδόν 4 χρόνια. Ποιος είναι ο βασικός σας στόχος για το άμεσο μέλλον, ως Πρόεδρος;

Ως Πρόεδρος του ICCO, βασικός μου στόχος είναι να προωθήσω την αξία και τη σημασία της βιομηχανίας δημοσίων σχέσεων σε διεθνή κλίμακα, και να βοηθήσω τα agencies να προσαρμοστούν στο μεταβαλλόμενο επικοινωνιακό τοπίο. Αυτό περιλαμβάνει την ενίσχυση της συνεργασίας και της ανταλλαγής γνώσης μεταξύ των μελών του οργανισμού, την προώθηση ηθικών και υπεύθυνων επικοινωνιακών πρακτικών, και την υπεράσπιση της αναγνώρισης και του σεβασμού του επαγγέλματος.

Short Bio
O Grzegorz Szczepański μετρά περισσότερα από 25 χρόνια εμπειρίας στον χώρο της επικοινωνίας, τόσο από την πλευρά των agencies, όσο και από την πλευρά των εταιρειών. Τα τελευταία 11 χρόνια κατέχει τη θέση του CEO της Hill+Knowlton Strategies Poland, ενώ εξελέγη Πρόεδρος του ICCO τον Οκτώβριο του 2022. Μεταξύ άλλων, στο πλαίσιο της επαγγελματικής του πορείας, ίδρυσε την πολωνική Public Relations Consultancy Association (ZFPR), ενώ την περίοδο 2008-2009 αποτέλεσε μέλος του ΔΣ της International Public Relations Association (IPRA). Το 2001 συμπεριλήφθηκε στους 25 καλύτερους Πολωνούς managers από το επιχειρηματικό περιοδικό Home&Market και το 2015 ανακηρύχθηκε «Man of the Year in PR» από το περιοδικό Brief.

Focus Points

  • «Η μεγαλύτερη τάση στον τομέα των δημοσίων σχέσεων αυτή τη στιγμή διεθνώς είναι η αυξανόμενη έμφαση στο brand purpose και την αυθεντικότητα, από πλευράς των εταιρειών»
  • «Η πραγματική αξία που παρέχουμε έγκειται στις σχέσεις και όχι στην επικοινωνία καθαυτή. Έγκειται στις σχέσεις που εδραιώνεις για αμοιβαίο όφελος, σε αυτές που καλλιεργείς και θρέφεις»
  • «Η προσέλκυση και διατήρηση ταλέντων αποτελεί σημαντική πρόκληση. Τα agencies μπορούν να την αντιμετωπίσουν, δημιουργώντας μια θετική και συμπεριληπτική εργασιακή κουλτούρα, παρέχοντας ευκαιρίες για ανάπτυξη και εξέλιξη, καθώς και προσφέροντας ανταγωνιστικά πακέτα αμοιβών»
  • «Το AI μπορεί να βοηθήσει τα agencies να αυτοματοποιήσουν επαναλαμβανόμενες εργασίες, να συγκεντρώσουν insights από τεράστιες ποσότητες δεδομένων και να παρέχουν προσωποποιημένη επικοινωνία σε στοχευμένα κοινά»
  • «Ως Πρόεδρος του ICCO, βασικός μου στόχος είναι να προωθήσω την αξία και τη σημασία της βιομηχανίας δημοσίων σχέσεων σε διεθνή κλίμακα, και να βοηθήσω τα agencies να προσαρμοστούν στο μεταβαλλόμενο επικοινωνιακό τοπίο»

Έρευνα Forecomm_s: Παραμένοντας στις θετικές εκτιμήσεις

Posted on by Ευγενία Κουτήφαρη

Επιμένουν… θετικά διαφημιζόμενοι και agencies για τον κλάδο της επικοινωνίας στην Ελλάδα, σύμφωνα με τα ευρήματα του τελευταίου κύματος της έρευνας Forecomm_s, για το πρώτο τρίμηνο του 2023.

Η Forecomm_s είναι μια έρευνα οικονομικού κλίματος που εστιάζει αφ’ ενός στις εκτιμήσεις στελεχών διαφημιζομένων για την πορεία της επιχείρησής τους αλλά και, γενικότερα, του κλάδου στον οποίο δραστηριοποιούνται, αφ’ ετέρου στους προϋπολογισμούς τμημάτων marketing για τις ενέργειες υποστήριξης των προϊόντων τους. Η ιδέα είναι ότι υψηλότεροι προϋπολογισμοί αντικατοπτρίζουν αλλά και προοιωνίζουν αναπτυξιακές τάσεις στην αγορά, ενώ αντίστοιχα μειωμένοι προϋπολογισμοί αντικατοπτρίζουν και προοιωνίζουν υφεσιακές τάσεις.

Ιδιαίτερη έμφαση στο δείγμα της έρευνας δίνεται σε διαφημιστικές εταιρείες που απαντούν για τους προϋπολογισμούς marketing των πελατών τους: κάθε διαφημιστική έρχεται σε επαφή με πολλούς πελάτες, από διαφορετικούς χώρους – έτσι οι εκτιμήσεις των διαφημιστών λειτουργούν ως expert opinions που συμπληρώνουν τις πρωτογενείς εκτιμήσεις των διαφημιζομένων.

Η Forecomm_s οργανώνεται από την ΕΔΕΕ και η συλλογή των πληροφοριών γίνεται από την Abacus SA ανά 3μηνο από τον Δεκέμβριο του 2016 μέχρι σήμερα.

Σταθερότητα σε θετικά επίπεδα
Το 2023 ξεκινά με τις εκτιμήσεις των στελεχών των διαφημιζομένων να σταθεροποιούνται σε θετικά επίπεδα, τόσο για το μέλλον της επιχείρησής τους (+42) όσο και για τον κλάδο τους (+18). Συγκεκριμένα, ο πόλεμος στην Ουκρανία εντάσσεται σε μια νέα κανονικότητα, οι επερχόμενες εκλογές δεν δημιουργούν ανησυχία και η τουριστική περίοδος αναμένεται πολύ θετική.

Σε επίπεδο ζήτησης, οι διαφημιζόμενοι εκτιμούν ότι αυτή παραμένει σε αυξητική τάση, στην απασχόληση οι αυξητικές τάσεις παραμένουν, και σε επίπεδο τιμών οι αυξητικές εκτιμήσεις παραμένουν θετικές. Συνολικά, οι διαφημιζόμενοι προβλέπουν ένα πληθωριστικό περιβάλλον με υψηλή ζήτηση και υψηλές τιμές.

Συνεχιζόμενη αύξηση των προϋπολογισμών marketing
Το 2023 ξεκινά με αυξητική διάθεση των προϋπολογισμών marketing (+18), αν και σε μικρότερο βαθμό από την περασμένη χρονιά.

Η συνεχιζόμενη αύξηση των προϋπολογισμών marketing εξακολουθεί να διοχετεύεται κυρίως στα online εργαλεία, διαχέεται όμως και στις προωθητικές ενέργειες (+13), τα offline media (+9), τις δημόσιες σχέσεις (+6), την έρευνα αγοράς (+7). Περίπου σταθερή καταγράφεται η επένδυση στο direct marketing (-2).

Η τάση αύξησης της επένδυσης σε online media (+26) και άλλες ηλεκτρονικές πλατφόρμες (+25) εξακολουθεί να είναι ισχυρότερη από τη συνολική αύξηση των προϋπολογισμών marketing (+18).

Τα offline media σταθεροποιούν την αυξητική τους τάση (+9) και φαίνονται να απορροφούν μεγαλύτερο μέρος της συνολικής αύξησης των προϋπολογισμών marketing (+18).

Το direct marketing συνεχίζει να μην συμμετέχει καθόλου στην αύξηση των προϋπολογισμών marketing (+18) και τα κονδύλια του αναμένονται να παραμείνουν στα ίδια επίπεδα σύμφωνα με τις εκτιμήσεις των στελεχών των διαφημιζομένων (-2).

Η προώθηση πωλήσεων αυξάνεται σημαντικά (+13), ακολουθώντας την αυξητική τάση των προϋπολογισμών marketing (+18), αν και σε χαμηλότερα επίπεδα.

Η επένδυση στις δημόσιες σχέσεις δείχνει, σύμφωνα με τις εκτιμήσεις των στελεχών των διαφημιζομένων, να ακολουθεί γενικά την τάση των συνολικών προϋπολογισμών marketing, και για το πρώτο 3μηνο του 2023 οι δημόσιες σχέσεις καταγράφουν οριακή αύξηση (+6). Η πρόθεση επένδυσης στην έρευνα αγοράς ακολουθεί τη γενική τάση των συνολικών προϋπολογισμών marketing και καταγράφει αύξηση (+7) για ένατο συνεχόμενο τρίμηνο.

Agencies: Παραμένουν οι θετικές εκτιμήσεις
Το 2023 ξεκινά με τα στελέχη των διαφημιστικών εταιρειών να συνεχίζουν να εκφράζουν θετικές εκτιμήσεις για τις εταιρείες τους (+26), ενώ επανέρχονται σε θετικές εκτιμήσεις και για τον κλάδο της επικοινωνίας συνολικότερα (+12).

Σύμφωνα με την εκτίμηση των στελεχών των διαφημιστικών εταιρειών, η ζήτηση για τις υπηρεσίες τους είναι αυξανόμενα θετική (+36), με παράλληλη αύξηση της απασχόλησης (+20) στον κλάδο. Σε σχέση με τις αμοιβές των διαφημιστικών, οι προσδοκίες είναι αυξητικές (+10) στα ίδια επίπεδα με το τέλος του 2021, πριν την έναρξη της ουκρανικής κρίσης.

Διάφορες διαφημιζομένων-agencies
Οι εκτιμήσεις διαφημιζομένων και διαφημιστών συμπίπτουν ως προς τη σημαντική αύξηση επένδυσης σε online εργαλεία, media και platforms και τη μικρή αύξηση στις δημόσιες σχέσεις και τα offline media. Πέραν αυτού, οι διαφημιστές δεν συμμερίζονται τις εκτιμήσεις των πελατών τους για αύξηση επένδυσης στην προώθηση πωλήσεων και την έρευνα αγοράς.

Μερικά TikTok στατιστικά

Posted on by Ευγενία Κουτήφαρη

Το TikTok ξεπέρασε πλέον το Facebook σε αξία, καθώς τα στοιχεία του πρώτου τριμήνου 2023 το θέλουν να εκτιμάται κατά 11% υψηλότερα από το Facebook, αποτελώντας το «most valuable social media brand» στον κόσμο. Συγκεκριμένα, η ετήσια λίστα Global 500 του Brand Finance καταγράφει την αξία του TikTok στα 65,7 δισ. δολάρια, αυτήν του Facebook στα 58,8 δισ. και την αξία του Instagram στα 33,48 δισ. δολάρια.

Η δυναμική του πορεία αναμένεται να συνεχιστεί με αμείωτο ρυθμό, με τις εκτιμήσεις να βλέπουν ότι θα μετρά περισσότερους από 15 εκατ. χρήστες στο Ηνωμένο Βασίλειο έως το 2025. Σύμφωνα με πρόσφατα στοιχεία, η υψηλότερα αμειβόμενη TikTok Creator είναι αυτή τη στιγμή η Charlie D’Amelio, με αποδοχές 20 εκατ. δολαρίων ετησίως. Άλλο ενδιαφέρον στοιχείο είναι ότι ο μέσος TikTok χρήστης το 2023 μπαίνει στην πλατφόρμα 19 φορές την ημέρα. Ο αντίστοιχος αριθμός για το Facebook, είναι 8 φορές.

Δεν χρειάζεται να πούμε περισσότερα νούμερα για να αποδείξουμε την αξία του TikTok τη δεδομένη στιγμή. Άλλωστε, ως marketers την γνωρίζετε καλά. Ωστόσο, μιλώντας με τον Adriano Acardo, Managing Director Global Business Solutions Southern Europe TikTok, μαθαίνουμε περισσότερα για το πώς η γενιά Τ (η γενιά ΤikTok) φέρνει νέες ευκαιρίες για τα brands και διαμορφώνει ιδιαίτερες τάσεις σε επίπεδο δημιουργίας περιεχομένου. Μας μιλά, μεταξύ άλλων, για το φλέγον ζήτημα της προστασίας απορρήτου δεδομένων, ενώ δίνει τις δικές του συμβουλές στους marketers για βέλτιστη αξιοποίηση της πλατφόρμας.

«Για τους επαγγελματίες του marketing που ξεκινούν τώρα στο TikTok, η συμβουλή είναι μία: επιταχύνετε. Αν θέλετε να είστε επιτυχημένοι στο TikTok, πρέπει να πάρετε όλα όσα έχετε μάθει σε άλλες πλατφόρμες και να τα φέρετε εδώ. Πρέπει να το κάνετε με ταχύτητα, 10 φορές πιο γρήγορα από ό,τι θα κάνετε σε άλλη πλατφόρμα. Έχουμε μια υβριδική κοινότητα που είναι πιστή και είναι εκεί για να ανακαλύψει τα brands», μας είπε μεταξύ πολλών άλλων σε μια συνέντευξη-χείμαρρο, την οποία μπορείτε να διαβάσετε στο τεύχος που κρατάτε στα χέρια σας.

Έρευνα EY-Economist Impact: Ποιες είναι οι κινητήριες δυνάμεις για τη βιώσιμη ανάπτυξη;

Posted on by Ευγενία Κουτήφαρη

Σύμφωνα με νέα, παγκόσμια έρευνα του Economist Impact με την υποστήριξη της ΕΥ, έρευνα η οποία κατέγραψε τις απόψεις 400 ανώτερων στελεχών επιχειρήσεων καταναλωτικών προϊόντων και λιανικής πώλησης σε όλον τον κόσμο, οι συγκεκριμένοι οργανισμοί έχουν, σήμερα, μια σημαντική ευκαιρία να διαμορφώσουν τη συμπεριφορά των καταναλωτών μέσω της μοναδικής σχέσης εμπιστοσύνης που έχουν μαζί τους.

Η μελέτη καταδεικνύει ότι οι τάσεις και οι προσδοκίες των καταναλωτών είναι οι παράγοντες με τη μεγαλύτερη επιρροή στις στρατηγικές βιώσιμης ανάπτυξης, με το 88% των επικεφαλής επιχειρήσεων να χαρακτηρίζουν ως «εξαιρετικά σημαντική» ή «πολύ σημαντική» την ανάγκη να ανταποκριθούν στις τάσεις των καταναλωτών και της αγοράς. Ωστόσο, μόνο το 32% των ερωτηθέντων εκτιμούν ότι έχουν βελτιστοποιήσει τη συνεργασία τους με τους καταναλωτές και την κοινότητα στην οποία δραστηριοποιούνται, χάνοντας την ευκαιρία να τους εντάξουν στα οικοσυστήματά τους και να επιτύχουν τις στρατηγικές βιώσιμης ανάπτυξης.

Σχεδόν τα δύο τρίτα των ερωτηθέντων (62%) δηλώνουν ότι συνεργάζονται για την ενημέρωση και την ευαισθητοποίηση των καταναλωτών, ωστόσο, εξακολουθεί να παρατηρείται υστέρηση στον τομέα αυτό, δεδομένων των σημαντικών εκπομπών, αλλά και της σπατάλης αγαθών που παρατηρούνται στα σημεία κατανάλωσης και διάθεσης.

Συνεργασία με τους φορείς χάραξης πολιτικής
Σχεδόν τα δύο τρίτα των ερωτηθέντων που συμμετείχαν στην έρευνα ανέφεραν, ακόμη, ότι το αυστηρό ρυθμιστικό περιβάλλον αποτελεί σημαντικό εμπόδιο στη βιώσιμη συνεργασία. Ωστόσο, η μελέτη διαπιστώνει ότι μόλις το 6% δίνουν προτεραιότητα στη συνεργασία για να μεγιστοποιήσουν τη δυνατότητα συμμετοχή τους στη διαμόρφωση των προτύπων και της νομοθεσίας βιώσιμης ανάπτυξης. Πάνω από τα τρία τέταρτα (80%) δήλωσαν ότι οι κρατικοί κανονισμοί και τα πρότυπα του κλάδου έχουν «μεγάλη» ή «εξαιρετικά μεγάλη» σημασία για την προώθηση της βιώσιμης ανάπτυξης. Ωστόσο, μόνο το 6% θεωρούν την ενεργή συνεργασία με τους υπεύθυνους χάραξης πολιτικής ως κρίσιμο παράγοντα για την επίτευξη προόδου στο μέλλον.

Το κλειδί βρίσκεται στη συνεργασία
Τα ευρήματα της έρευνας καταδεικνύουν ότι υπάρχει έντονη διάθεση συνεργασίας από τις επιχειρήσεις για την εφαρμογή μέτρων βιώσιμης ανάπτυξης. Η πλειοψηφία (85%) των ερωτηθέντων δήλωσαν ότι επιδιώκουν να συνεργαστούν πιο στενά με τους εταίρους τους για τη δημιουργία κοινών στρατηγικών βιώσιμης ανάπτυξης, ενώ σχεδόν οι μισοί (45%) δήλωσαν ότι η συνεργασία με τους ανταγωνιστές τους επιταχύνεται. Ωστόσο, το 68% των ερωτηθέντων αναφέρουν ότι η έλλειψη σαφών στόχων αποτελεί βασικό εμπόδιο στην αξιολόγηση της συλλογικής προόδου.

Η έκθεση αναφέρει, επίσης, ότι οι εταιρείες καταναλωτικών προϊόντων αναγνωρίζουν πως η βιώσιμη ανάπτυξη αποτελεί ευκαιρία για ανάπτυξη, ενίσχυση της αποδοτικότητας κόστους και οικοδόμηση εμπιστοσύνης μεταξύ των ενδιαφερομένων μερών. Το 87% των ερωτηθέντων ανέφεραν ότι η κερδοφορία της επιχείρησης αποτελεί τη βασική κινητήρια δύναμη για τις πρωτοβουλίες βιώσιμης ανάπτυξης που εφαρμόζουν. Αντίθετα, οι κοινωνικές και περιβαλλοντικές ανησυχίες θεωρήθηκαν λιγότερο σημαντικοί παράγοντες από τις προσδοκίες της αγοράς και την αξία της επωνυμίας. Συγκεκριμένα, το 34% των εταιρειών καταναλωτικών προϊόντων θεωρούν ότι η προσέγγισή τους προς τη βιώσιμη ανάπτυξη καθοδηγείται από τη δημιουργία αξίας, ενώ το 33% από τη φήμη της εταιρείας.

Διεθνής Αερολιμένας Αθηνών: «Συνθέτοντας το μέλλον» των αερομεταφορών

Posted on by Ευγενία Κουτήφαρη

Στις 22 Φεβρουαρίου 2023 πραγματοποιήθηκε το 2.2. Συνέδριο Μάρκετινγκ Αεροπορικών Εταιρειών του Διεθνούς Αερολιμένα Αθηνών, με πλούσια θεματική, πρωτότυπο concept και… εκπλήξεις. Περισσότερα σχετικά, μοιράζεται μαζί μας η Ιωάννα Παπαδοπούλου, Διευθύντρια Επικοινωνίας & Mάρκετινγκ του Διεθνούς Αερολιμένα Αθηνών.

MW: Ο ΔΑΑ πραγματοποίησε και φέτος το καθιερωμένο του Συνέδριο Μάρκετινγκ Αεροπορικών Εταιρειών. Ποιο ήταν το φετινό concept γύρω από το οποίο κινήθηκε;

Ιωάννα Παπαδοπούλου: Το Συνέδριο Μάρκετινγκ Αεροπορικών Εταιρειών αποτελεί εδώ και δεκαετίες τη μεγαλύτερη ετήσια συνάντηση του αεροδρομίου με το σύνολο της αεροπορικής αγοράς. Κατά τη διάρκεια της συνάντησης αυτής, εκτός από το συνεδριακό τμήμα, πραγματοποιείται και η ετήσια τελετή βράβευσης των αεροπορικών εταιρειών με τις καλύτερες επιδόσεις στην αγορά της Αθήνας. Μετά από διακοπή περίπου δύο ετών λόγω της πανδημίας, αυτός ο ιδιαίτερα δημοφιλής και αγαπητός θεσμός ανέκαμψε δυναμικά, αρχικά το Καλοκαίρι του 2022 ως μία συγκινησιακά φορτισμένη επανένωση-γιορτή, η οποία αποτέλεσε το 2.1 «Συνέδριο» Μάρκετινγκ – δηλαδή την πρώτη συνάντηση – μερική επανεκκίνηση, στον δεύτερο κύκλο της μεταπανδημικής εποχής. Το πλήρες όμως Συνέδριο (Συνεδριακό Τμήμα και Τελετή Βραβεύσεων), το 2.2. Συνέδριο Μάρκετινγκ Αεροπορικών Εταιρειών και 22ο από την έναρξη λειτουργίας του αεροδρομίου, πραγματοποιήθηκε την 22η μέρα του δεύτερου μήνα του δεύτερου έτους της μερικής ανάκαμψης μετά την πανδημία: αυτό ήταν το 2.2 Συνέδριο Αεροπορικών Εταιρειών που πραγματοποιήθηκε στις 22 Φεβρουαρίου του 2023.

Με τον συμβολικό τίτλο «Sounding the Future», συναντήσαμε λοιπόν τους αεροπορικούς συνεργάτες μας στον εξαιρετικό χώρο του Ωδείου Αθηνών, έχοντας ετοιμάσει μια πυκνή θεματολογία που επιλέξαμε να εκφράζει τη διττή σημασία του αγγλικού τίτλου, ο οποίος παραπέμπει στους «ήχους», στην εξερεύνηση, την ενορχήστρωση και, εν τέλει, στη «σύνθεση του μέλλοντος», κάνοντας παράλληλα ένα γλωσσικό παιχνίδι με τον όρο market sounding- τη διαρκή ιχνηλάτηση και διερεύνηση της αγοράς. Διερευνήσαμε λοιπόν τάσεις, κινδύνους και ευκαιρίες και μοιρστήκαμε τη γνώση και τη σοφία διακεκριμένων ομιλητών, με την παρουσία και τη συμμετοχή των προσκεκλημένων μας από τον χώρο των αερομεταφορών βέβαια, αλλά και από τον ακαδημαϊκό χώρο και τους κλάδους του αειφόρου τουρισμού, της υψηλής τεχνολογίας, της εξέλιξης της τεχνητής νοημοσύνης και της μελλοντολογίας.

Με ποιον τρόπο θεωρείτε ότι το Αεροδρόμιο της Αθήνας συμβάλλει σε αυτόν τον «ήχο του μέλλοντος»;

Το 1ο Βραβείο «You’re An AΘenian, too!» απονεμήθηκε στην Angela Gittens, πρώην Γενική Διευθύντρια του Παγκόσμιου Συμβουλίου Αεροδρομίων (ACI World), για την πολύτιμη και πολυετή συμβολή της στην προώθηση και στην προβολή της Αθήνας σε ιδιαίτερα δύσκολες εποχές!

Ο κλάδος μας προχωρεί δυναμικά σε μια νέα εποχή ανάπτυξης, εμπλουτισμένη όμως με νέα δεδομένα, από τα οποία εκπορεύονται οι ευκαιρίες και οι προκλήσεις της επόμενης μέρας. Αυτή η νέα «ενορχήστρωση» απαιτεί να συνεχίζουμε να «ακούμε» ευλαβικά και συστηματικά τον ταξιδιώτη και, φυσικά, τους άμεσους συνεργάτες μας, στην προσπάθειά μας να χτίζουμε συνεχώς την πιο αποδοτική σχέση. Τόσο κατά τη διάρκεια της πανδημίας όσο και τώρα στην πολύ ενδιαφέρουσα και απαιτητική εποχή του μετασχηματισμού για τον κλάδο των αερεομεταφορών, η χρήση των νέων τεχνολογιών, η έμφαση σε καινοτόμες λύσεις και, το κυριότερο, η προσήλωση στη βιώσιμη ανάπτυξη τόσο σε επίπεδο υποδομών και υπηρεσιών όσο και στη συνολική προσπάθεια του κλάδου να επανασυστήσει τον προορισμό μας στον επισκέπτη, είναι τα στοιχεία που θα συνθέσουν τον «ήχο του μέλλοντος» και μάλιστα σε ταχύτατο «tempo».

Στην κατεύθυνση αυτή, το γεγονός μάλιστα ότι το επιβατικό κοινό μάς ψήφισε πρόσφατα, στο πλαίσιο της Έρευνας Ταξιδιωτικής Εμπειρίας της Διεθνούς Ένωσης Αεροδρομίων, ως ένα από τα καλύτερα αεροδρόμια του κόσμου ως προς το επίπεδο των παρεχόμενων υπηρεσιών στο επιβατικό κοινό, αποτελεί ιδιαίτερη τιμή για το αεροδρόμιο της Αθήνας και εντείνει ακόμη περισσότερο το αίσθημα ευθύνης μας, έτσι ώστε να προχωρούμε ως αεροδρομιακή κοινότητα, ομαδικά, στοχευμένα και με αυξημένη εγρήγορση και διορατικότητα στη βελτίωση των υπηρεσιών προς το επιβατικό κοινό.

Τι ακριβώς περιλάμβανε το πρόγραμμα της διοργάνωσης;

Το φετινό Συνέδριο ξεχώρισε για τη διεύρυνση της ατζέντας του, καλύπτοντας θεματικές όπως είναι οι γεωπολιτικές εξελίξεις με τη δυναμική και την επίδρασή τους στον κλάδο, η ραγδαία και καθοριστική εξέλιξη και επέκταση της τεχνολογίας στο οικοσύστημά μας, ο αειφόρος τουρισμός και οι νέες τάσεις και επιλογές των ταξιδιωτών: το πολυσύνθετο αυτό πρόγραμμα ουσιαστικά διαφοροποίησε τη συνάντησή μας από τις προηγούμενες.
Ειδικότερα, οι ενότητες του φετινού 2.2 Airline Marketing Workshop περιελάμβαναν:

  • την παραδοσιακή «Επισκόπηση της αεροπορικής αγοράς της Αθήνας» για το 2022,
  • μια πολύ ενδιαφέρουσα συζήτηση με τον Περιφερειακό Αντιπρόεδρο της ΙΑΤΑ, Rafael Schvartzman (live-streaming) καθώς και με τον CEO της Air Serbia, Jiri Marek και τον Robert Chad, IATA, Area Manager France, Belgium, The Netherlands & Southern Europe, EUR-Field Offices, με τον τίτλο «Τι έρχεται; Οι τάσεις, οι κίνδυνοι, οι ευκαιρίες στον χώρο των αερομεταφορών»,
  • μια επίσης πολύ ουσιαστική συζήτηση με την Angela Gittens, πρώην Γενική Διευθύντρια του Παγκόσμιου Συμβουλίου Αεροδρομίων (ACI World), η οποία μας τίμησε με την παρουσία της για ακόμη μια φορά στην Αθήνα, μεταδίδοντας την πολυετή εμπειρία της, συσσωρευμένη σε εποχές καίριας σημασίας για τον κλάδο – και εμείς, με τη σειρά μας, την τιμήσαμε με το συμβολικό βραβείο «You’re Αn Αθenian, too!»,
  • μια εξαιρετική ανάλυση για τις γεωπολιτικές εξελίξεις και τις αερομεταφορές στην «εποχή του Χάους» από τον Arthur Snell, Former British High Commissioner to Trinidad and Tobago & Former Assistant Director for Counter – Terrorism at Foreign and Commonwealth Office,
  • την ενότητα «Sounding the Future», κατά την οποία ο Futurist & Humanist, Gerd Leonhard, συγγραφέας του βιβλίου «Technology vs Humanity» & CEO «The Futures Agency», μας «μετέφερε στο μέλλον»,
  • ένα πολύ σημαντικό πάνελ με θέμα την «Πρόσβαση» στις βιώσιμες αερομεταφορές και στον αειφόρο τουρισμό» και ομιλητές τον Luigi Cabrini, Πρόεδρο του Δ.Σ. του Global Sustainable Tourism Council, την Αλεξία
  • Παναγιωτοπούλου, Επικεφαλής Στρατηγικής της Εταιρείας Ανάπτυξης & Τουριστικής Προβολής Αθηνών (ΕΑΤΑ) και τη Μαρία Καπράλου, ΔΑΑ, Προϊσταμένη Υπηρεσιών Παροχής Συνδρομής για Άτομα με αναπηρία ή/και μειωμένη κινητικότητα – την συζήτηση συντόνισε ο δημοσιογράφος Θοδωρής Γεωργακόπουλος,
  • με το βλέμμα στην τεχνολογία και τις εφαρμογές της τεχνητής νοημοσύνης στη μουσική, ο Δημήτριος Βασιλάκης, President of Jazz Democracy NPO, Artistic Director & Founder of RIJF μας μύησε στο πώς η μουσική jazz μπορεί να μας διδάξει τον διάλογο με πιο ισότιμο, ανθρώπινο, δημοκρατικό και δημιουργικό τρόπο,
  • ενώ σε μια εξαιρετική στιγμή του συνεδρίου μας, ο Δρ Κωνσταντίνος Δασκαλάκης, Καθηγητής Ηλεκτρολόγων Μηχανικών και Επιστήμης Υπολογιστών του ΜΙΤ, παρουσίασε την ενότητα «Προβλέποντας το Μέλλον; Τεχνητή Νοημοσύνη & Θεωρία Παιγνίων».

Σημαντική θέση στο συνέδριο είχαν και οι βιώσιμες αερομεταφορές και ο αειφόρος τουρισμός. Πού βρίσκεται ο ΔΑΑ στο κομμάτι της βιωσιμότητας;

Ως Εταιρεία Αεροδρομίου και διαχειριστές της αεροδρομιακής κοινότητας των 15.000 εργαζομένων και των 300 οργανισμών και φορέων, έχουμε ως αρχή ότι η Βιωσιμότητα και ειδικά η Περιβαλλοντική Υπευθυνότητα είναι -και θα είναι όλο και περισσότερο- προϋποθέσεις για αυτό που αποκαλούμε Κοινωνική Άδεια για Λειτουργία και Ανάπτυξη των αεροδρομίων (Social license to operate and grow).

Σήμερα, ο κλάδος των αερομεταφορών παγκοσμίως ευθύνεται για το 2% με 3% των αέριων ρύπων, το οποίο επιμερίζεται κατά 95% σε ρύπους αεροσκαφών και 5% σε ρύπους αεροδρομίων. Μπορεί ίσως τα ποσοστά αυτά να ακούγονται μικρά, αλλά είναι σαφές πλέον ότι το πρόβλημα της κλιματικής αλλαγής δεν μπορεί να αντιμετωπιστεί αν ο κάθε συμμέτοχος δεν αναλάβει ευθύνη και δράση για το μερίδιο που του αναλογεί.

Ξεκινώντας μάλιστα το 2009 ως ένα από τα πρώτα αεροδρόμια που πιστοποιήθηκαν στο πρόγραμμα Airport Carbon Accreditation του Διεθνούς Συμβουλίου Αεροδρομίων της Ευρώπης για την καταγραφή του αποτυπώματος άνθρακα, ο Διεθνής Αερολιμένας Αθηνών έχει επιτύχει μείωση του αποτυπώματός άνθρακα σε ποσοστό πάνω από το 60% την περίοδο 2005-2022, παρά τη σημαντική αύξηση της επιβατικής κίνησης.

Το 2019 μάλιστα η Εταιρεία Αεροδρομίου δεσμεύτηκε για την επίτευξη μηδενικού αποτυπώματος άνθρακα (NetZero Carbon) χωρίς αντισταθμιστικά μέχρι το 2025, δηλαδή πολύ πριν από τον στόχο του 2050 που ανακοίνωσαν τα ευρωπαϊκά αεροδρόμια. Η ιδιαίτερα φιλόδοξη, αλλά εφικτή, πρωτοβουλία έχει το όνομα ROUTE 2025. Στο πλαίσιο του προγράμματος o ΔΑΑ έχει ως στόχο την αυτοπαραγωγή καθαρής ενέργειας εντός του αεροδρομίου μέσω φωτοβολταϊκών για ιδιοκατανάλωση, για την κάλυψη του 100% των αναγκών του σε ηλεκτρική ενέργεια, η οποία αντιστοιχεί στο περίπου 90% του τρέχοντος αποτυπώματος άνθρακα της εταιρείας.

Έτσι, πολύ πρόσφατα, φέτος τον Απρίλιο, εγκαινιάσαμε το νέο φωτοβολταϊκό πάρκο μας, με ισχύ 16 MWp, το οποίο αποτελεί τη μεγαλύτερη μονάδα αυτοπαραγωγής στην Ελλάδα, παράγει το 45% περίπου της ετήσιας κατανάλωσης της εταιρείας του αεροδρομίου, ύψους 27.500 μεγαβατωρών ετησίως και αντιστοιχεί περίπου στην κατανάλωση 6.650 νοικοκυριών. Το γεγονός αυτό καθιστά τον Διεθνή Αερολιμένα Αθηνών πρωτοπόρο – ίσως και μοναδικό – ανάμεσα στα αεροδρόμια, στην Ευρώπη και διεθνώς.

Η επένδυση αυτή και το πρόγραμμα ROUTE 2025 αποτελούν έμπρακτες αποδείξεις της προσήλωσής μας στην αρχή αυτή αλλά και στη δέσμευσή μας, ως πυλώνα του τουριστικού προϊόντος της πόλης μας, για τη συμβολή μας στην ανάδειξη της Αθήνας όχι μόνο ως κορυφαίου τουριστικού προορισμού, αλλά και ως κορυφαίου βιώσιμου προορισμού για τους κατοίκους και τους επισκέπτες της πόλης μας.

Στο πλαίσιο του συνεδρίου, απονεμήθηκαν όπως πάντα και βραβεία σε αεροπορικές εταιρείες. Ποια τα κριτήρια πίσω από αυτά και ποιος ο στόχος τους;

Πραγματικά, για πρώτη φορά μετά την πανδημία, το συνέδριό μας ολοκληρώθηκε με την απονομή των βραβείων μας ανά γεωγραφική αγορά προς τους άμεσους συνεργάτες μας, τις αεροπορικές εταιρείες. Για το 2022 λάβαμε υπόψη μας όχι μόνο την ανάπτυξη – το παραδοσιακό μας κριτήριο – αλλά επίσης και τα ποσοστά ανάκαμψης, καθώς ο κλάδος κάνει ένα νέο ξεκίνημα μετά την οδυνηρή περιπέτεια της πανδημίας.

Συνολικά, μπορούμε να πούμε ότι τα αναπτυξιακά βραβεία του αεροδρομίου της Αθήνας αποτελούν ένα είδος «χαρτογράφησης» της αγοράς, αποτυπώνοντας την ισχυρή προσήλωση και τα αποτελέσματα των προσπαθειών των αεροπορικών εταιρειών, αλλά και τη δυναμική της διασυνδεσιμότητας και των ταχύτερα αναπτυσσόμενων  γεωγραφικών αγορών που εξυπηρετούμε. Φέτος μάλιστα είχαμε κι ένα ειδικό βραβείο, το οποίο φιλοδοξούμε να αποτελέσει θεσμό στις επόμενες συναντήσεις μας: το 1ο Βραβείο «You’re An AΘenian, too!» απονεμήθηκε, όπως προανέφερα, στην Angela Gittens, πρώην Γενική Διευθύντρια του Παγκόσμιου Συμβουλίου Αεροδρομίων (ACI World), για την πολύτιμη και πολυετή συμβολή της στην προώθηση και στην προβολή της Αθήνας σε ιδιαίτερα δύσκολες εποχές!

Εστιάζετε αρκετά στην οικοδόμηση ουσιαστικών σχέσεων με τους βασικούς συνεργάτες σας, τις αεροπορικές εταιρείες. Με ποιους τρόπους το επιτυγχάνετε;

Η συνεργασία και η οικοδόμηση ουσιαστικών σχέσεων με τους άμεσους αεροπορικούς συνεργάτες μας όχι μόνο απεικονίζεται μέσα από την ετήσια αυτή συνάντησή μας αλλά αποτελεί και στοιχείο του DNA μας.

Κάθε χρόνο, το αεροδρόμιο της Αθήνας παρέχει μια πλήρη «εργαλειοθήκη» κινήτρων και δράσεων Μάρκετινγκ, η οποία εμπλουτίζεται και μεταβάλλεται διαρκώς ανάλογα με τις εκάστοτε συνθήκες που επικρατούν ευρύτερα στον κλάδο, αλλά και στην αγορά μας εδικότερα, και βρίσκεται πάντα στη διάθεση των συνεργατών μας:

  • Εκτεταμένο σχήμα κινήτρων / εκπτώσεων, αναπτυξιακών και στοχευμένων
  • Πλήρη σχέδια προώθησης, προβολής και επικοινωνίας, τα οποία έχουν ως στόχο τη στήριξη των αεροπορικών εταιρειών και την ενίσχυση των επιχειρηματικών δραστηριοτήτων τους στην αθηναϊκή αγορά
  • Διεξαγωγή ερευνών, επεξεργασία και παροχή στοιχείων απαραίτητων στις αεροπορικές εταιρείες για τη διαμόρφωση των αναπτυξιακών και επιχειρηματικών αποφάσεών τους
  • Ανάληψη πρωτοβουλιών και διαμόρφωση στρατηγικών συμμαχιών για την προβολή της Αθήνας ως τουριστικού προορισμού, προορισμού city-break, αλλά και για την ανάπτυξη του θεματικού τουρισμού, καθώς και επιμέρους αγορών.

Η κοινή αυτή πορεία μάλιστα αναγνωρίζεται και από τις αεροπορικές εταιρείες.

Αισθανόμαστε μεγάλη χαρά και ιδιαίτερη τιμή που στη μεγαλύτερη παγκόσμια συνάντηση αεροδρομιακού/αεροπορικού μάρκετινγκ «ROUTES WORLD 2022» που πραγματοποιήθηκε στο Λας Βέγκας, το αεροδρόμιο της Αθήνας για μια ακόμη φορά αναδείχθηκε στην κορυφή στην κατηγορία του, με τις ψήφους και την καθολική αναγνώριση των αεροπορικών συνεργατών του. Οι αεροπορικές εταιρείες μας βράβευσαν για τη στρατηγική μάρκετινγκ και για τη συνεχή προσπάθειά μας για τη διαμόρφωση των συνθηκών και των εργαλείων που απαιτούνται για την υποστήριξη και ανάπτυξη της δραστηριότητάς τους από/προς την Αθήνα, γεγονός που είχε ως αποτέλεσμα το 2022 την προσθήκη νέων αεροπορικών εταιρειών και δρομολογίων στο δίκτυο του αεροδρομίου μας και συνέβαλε καθοριστικά στο επίπεδο ανάκτησης της επιβατικής κίνησης.

Ποιες τάσεις αναδείχθηκαν στο συνέδριο, όσον αφορά στον χώρο των αερομεταφορών και ποιες προκλήσεις (ή ευκαιρίες) εντοπίζετε για το άμεσο μέλλον;

Η εξαιρετική Νάντια Κοντογεώργη παρουσίασε την απονομή των βραβείων του ΔΑΑ και ερμήνευσε μοναδικά τα τραγούδια που διασκεύασε ειδικά για «Theremin» η μπάντα του Τηλέμαχου Μούσα!

Οι διεθνείς προκλήσεις, η μεταβλητότητα της γεωπολιτικής κατάστασης, η καταιγιστική εξέλιξη της τεχνολογίας και των εφαρμογών τεχνητής νοημοσύνης, το στοίχημα του κλάδου να ανταποκριθεί στις αυξημένες επιχειρησιακές απαιτήσεις καθώς η ζήτηση επιστρέφει με το ταξίδι να αποτελεί πλέον μία από τις βασικές προτεραιότητες, αλλά και το μείζον ζήτημα του περιβάλλοντος, με έμφαση στο πολυδιάστατο και εξαιρετικά κρίσιμο στοίχημα και στην ουσία της βιώσιμης ανάπτυξης, μαζί με τα θετικά αποτελέσματα του 2022, ήταν οι κυρίαρχες τάσεις, τα συμπεράσματα αλλά και οι προκλήσεις που παρουσιάστηκαν, υπογραμμίστηκαν και συζητήθηκαν στο Συνέδριό μας, υπό το πρίσμα του «Sounding the Future».

Ταυτόχρονα, με επίγνωση των μελλοντικών ευκαιριών, αλλά και των προκλήσεων που αφορούν στην περιβαλλοντικά βιώσιμη ανάπτυξη αερομεταφορών και τουρισμού, ως αεροδρόμιο της Αθήνας συνεχίζουμε την επιτυχημένη και στενή συνεργασία μας με το σύνολο των φορέων που δραστηριοποιούνται στην αλυσίδα «προορισμός – ταξίδι – τουρισμός», εστιάζοντας τις συντονισμένες προσπάθειές μας στην ανάδειξη της πόλης μας ως βιώσιμου προορισμού και στην προβολή της ως κορυφαίου ταξιδιωτικού προορισμού.

Έχοντας μάλιστα ήδη ως βάση τα αισιόδοξα μηνύματα της ζήτησης  που επιβεβαιώνουν την ανθεκτικότητα της Αθήνας ως κορυφαίου τουριστικού προορισμού, συνεχίζουμε τις δράσεις μας για να ενισχύσουμε ακόμα περισσότερο τη διασυνδεσιμότητα της πόλης και ταυτόχρονα να επικοινωνήσουμε τον επαναπροσδιορισμό της στο πλαίσιο της περιβαλλοντικής βιωσιμότητας, του «έξυπνου» ψηφιακού μετασχηματισμού και της καινοτομίας.

Υπήρξε και μια συμβολική στιγμή, με ένα ιδιαίτερο μουσικό όργανο. Θέλετε να μας πείτε περισσότερα γι’ αυτό;
Πράγματι, μια ιδιαίτερη συμβολική στιγμή του φετινού Συνεδρίου μας, ήταν η μουσική γέφυρα σύνδεσης του παρελθόντος με το παρόν και με το μέλλον, όπως την παρουσίασε ο συνθέτης Τηλέμαχος Μούσας και η μπάντα του, με το ηλεκτρονικό «Theremin» (αιθερόφωνο) που εφευρέθηκε ακριβώς έναν αιώνα πριν και είναι το μόνο «contactless» μουσικό όργανο που παράγει μουσική χωρίς φυσική επαφή με τον καλλιτέχνη.

Στην ενότητα των αεροπορικών βραβείων που περιελάμβαναν και το ψυχαγωγικό σκέλος του Συνεδρίου μας, απολαύσαμε γνωστές μελωδίες ειδικά για Theremin από τον Τηλέμαχο Μούσα, ερμηνευμένες από την υπέροχη πραγματικά φωνή της Νάντιας Κοντογεώργη! Η Νάντια, η οποία παρουσίασε και την τελετή των βραβείων αποτέλεσε… πηγή έμπνευσης για την ομάδα των συναδέλφων του μάρκετινγκ που και εκείνοι με τη σειρά τους, έδωσαν τη δική τους νότα με καραόκε ερμηνείες τραγουδιών εμπνευσμένων από τα βραβεία ανά κατηγορία!

Η πλέον συμβολική – και ουσιαστική – στιγμή όμως κατά τη διάρκεια του 2.2. Airline Marketing Workshop ήταν η ώρα που όλοι οι εκπρόσωποι των αεροπορικών εταιρειών ερμήνευσαν μαζί με όλους εμάς – την ομάδα Μάρκετινγκ του αεροδρομίου της Αθήνας- το κλασικό τραγούδι των Beatles «With a Little Help from my Friends», εκφράζοντας έτσι το πνεύμα της συνεργασίας και της αλληλεγγύης που μας ενώνει και έγινε ακόμη πιο ισχυρό μέσα στην πανδημία.

PR Seminar, ΕΔΕΕ & ICCO: «Το “νόμισμα” των PR είναι η εμπιστοσύνη»

Posted on by Ευγενία Κουτήφαρη

Ένα τρίωρο σεμινάριο για PR επαγγελματίες διοργάνωσαν το πρωί της Πέμπτης 20 Απριλίου, ο τομέας Δημοσίων Σχέσεων της ΕΔΕΕ και o International Communications Consultancy Organisation (ICCO). Το σεμινάριο υλοποιήθηκε για τα μέλη της ΕΔΕΕ, με αφορμή την πραγματοποίηση στην Αθήνα της εαρινής συνάντησης του BoD του ICCO.

Οι ξένοι εισηγητές μίλησαν για το μέλλον του κλάδου Δημοσίων Σχέσεων, τον μετασχηματισμό του, τα ethics που πρέπει να διέπουν κάθε λειτουργία του, την έλευση του AI και παρόμοιων εργαλείων, την πρόκληση εύρεσης και διατήρησης ταλέντων, καθώς και για το Consultancy Management Standard (CMS) το οποίο η ΕΔΕΕ θα παρουσιάσει αναλυτικά στα μέλη της το επόμενο δίμηνο και στην ελληνική αγορά. Στον χαιρετισμό που απηύθυνε εκπροσωπώντας τον τομέα PR της ΕΔΕΕ, ο Δημήτρης Ρούλιας, Γ.Γ. της ΕΔΕΕ και Managing Partner της Out of the Box, αφιέρωσε την ημέρα στη μνήμη της εκλιπούσας Μαρίας Λαζαρίμου.

Το σεμινάριο άνοιξε ο Grzegorz Szczepański, Πρόεδρος του ICCO και Chief Executive Officer της Hill+Know-
lton Strategies Poland, ο οποίος μοιρά-στηκε, μεταξύ πολλών άλλων, με τους παρευρισκόμενους την άποψή του για το βασικό story και positioning του κλάδου. Ενδεικτικά, ανέφερε ότι η δημιουργικότητα είναι η νέα γλώσσα της επικοινωνίας και ότι τα PR στελέχη πρέπει να είναι «owners of narratives that shape the future of relationships».

Σύμφωνα με τον ίδιο, ο κλάδος του PR πρέπει να κερδίσει μια θέση στο τραπέζι των επιχειρηματικών αποφάσεων, ενώ αυτό που κάνει τον κλάδο να ξεχωρίζει είναι η αξία που προσφέρει μέσω της δημιουργίας και εδραίωσης σχέσεων. Κατά τη διάρκεια της πανδημίας, το industry κατέγραψε ανάπτυξη της τάξης του 10%, καθώς σύμφωνα με τον Szczepański, συντελέστηκε ένας επαναπροσδιορισμός της δουλειάς των PR. Το transformation του κλάδου έχει περάσει από τα στάδια Information, Message, Attitudes, Identity & Purpose, με το τελευταίο να αποτελεί το σημείο στο οποίο θα πρέπει να βρισκόμαστε σήμερα.

Με «νόμισμα» την εμπιστοσύνη
Τη σκυτάλη πήρε η Christina Forsgård, ICCO Ethics Chair και Ιδρύτρια της φινλανδικής Netprofile, η οποία αναφέρθηκε στα ethics και το ήθος που πρέπει να λαμβάνει υπόψη του ο καθένας σε ό,τι κι αν κάνει. Το επάγγελμα των Δημοσίων Σχέσεων είναι να επηρεάζει (influence) αυτό που οι άνθρωποι σκέφτονται και πράττουν. Τόνισε την ευθύνη των PR να λειτουργούν με διαφάνεια και υπευθυνότητα, διατηρώντας ή κερδίζοντας την εμπιστοσύνη πελατών και κοινού. Κάλεσε τους παρευρισκόμενους να αναζητήσουν περισσότερες πληροφορίες για το Upright Project, την πρώτη open impact data πλατφόρμα διεθνώς, ενώ ανέφερε ότι πέραν των όποιων άλλων προκλήσεων, την απασχολεί ιδιαίτερα η κρίση των ανθρωπίνων δικαιωμάτων. «Δεν θα δούμε ποτέ τον κόσμο με τον ίδιο τρόπο, αλλά πρέπει να συνυπάρξουμε. Και για αυτό χρειαζόμαστε τα ethics» τόνισε, και δήλωσε πως το «νόμισμα» των Δημοσίων Σχέσεων είναι η εμπιστοσύνη.

Τα οφέλη του CMS
Στο Consultancy Management Standard (CMS) αναφέρθηκε ο Andras Sztaniszlav, Treasurer στον ICCO και Strategist, Partner της ουγγρικής PersonaR. Το CMS αποτελεί, από το 2004, ένα διεθνώς αναγνωρισμένο quality management σύστημα και πιστοποίηση για agencies του κλάδου της επικοινωνίας. Παρουσίασε τα οφέλη που προσφέρει, καθώς και τη διαδικασία που απαιτεί, με τον Δημήτρη Ρούλια να συμπληρώνει ότι στόχος της ΕΔΕΕ είναι να παρουσιάσει αναλυτικά το CMS στα μέλη της το αμέσως επόμενο διάστημα.

Κριτική σκέψη, PR & AI
Γύρω από την κριτική σκέψη η οποία απαιτείται για το γεφύρωμα PR και AI, κινήθηκε η ομιλία της Johna Burke, Global Managing Director της AMEC (International Association for Measurement and Evaluation of Communication). Επεσήμανε ότι «όταν δεν πληρώνεις για το προϊόν, τότε το προϊόν είσαι εσύ» και τόνισε ότι πρέπει να αξιοποιούμε την κριτική μας σκέψη όσο το δυνατόν περισσότερο. Όσον αφορά στο AI, υποστήριξε: «Δεν θα χάσετε τη δουλειά σας από το ΑΙ, αλλά από ανθρώπους που θα γνωρίζουν το ΑΙ πολύ καλύτερα από εσάς». Επίσης, κάλεσε τα PR στελέχη να αναζητήσουν εργαλεία της AMEC, όπως το Measurement Maturity Mapper, τα οποία μπορούν να διευκολύνουν τη δουλειά τους.

«Τα στελέχη PR είναι οι masters του content»
Το σεμινάριο έκλεισε ο Maxim Behar, International Growth Chair του ICCO και CEO & Πρόεδρος ΔΣ της βουλγάρικης M3 Communications Group. Αναφέρθηκε στην πρόκληση της προσέλκυσης/διατήρησης ταλέντων, δίνοντας τη δική του εκδοχή στην επίλυσή της: «Μην προσπαθείτε να αλλάξετε τα νέα στελέχη σας, αυτοί που πρέπει να αλλάξουν είναι εμείς οι managers. Πρέπει να ακούμε τη νεότερη γενιά, να ανταλλάσσουμε γνώσεις και να συμπορευόμαστε».

Η νέα γενιά είναι μορφωμένη όσο καμία άλλη μέχρι τώρα, θέλει να παίρνει μέρος στις αποφάσεις και να γίνονται τα πράγματα γρήγορα. Επίσης, σύμφωνα με τον ίδιο, παρατηρείται ένα είδος «συγχώνευσης» των τομέων διαφήμισης, δημοσίων σχέσεων και digital, και με τους τρεις να διεκδικούν την ηγεσία της νέας αγοράς που διαμορφώνεται. Σε αυτό το πλαίσιο, ο Behar υποστηρίζει ότι οι δημόσιες σχέσεις πρέπει να είναι οι leaders, καθώς διαθέτουν ένα σημαντικό πλεονέκτημα έναντι των υπολοίπων: «Τα στελέχη PR είναι οι masters του content. Και χωρίς content δεν μπορείς να κάνεις τίποτα».

«Θα ενταθούν οι πρωτοβουλίες μας για ενημέρωση και εκπαίδευση»
«Φιλοξενήσαμε με ιδιαίτερη χαρά στην Αθήνα την εαρινή συνάντηση του Board of Directors της ICCO, στα όργανα και στις πρωτοβουλίες της οποίας η ΕΔΕΕ -και ειδικά ο Τομέας Δημοσίων Σχέσεων- συμμετέχει ενεργά και με διαχρονική συνέπεια. Αξιοποιώντας την ευκαιρία της παρουσίας διακεκριμένων συναδέλφων μας απ’ όλον τον κόσμο, διοργανώσαμε, στο περιθώριο της συνάντησης, αυτό το σεμινάριο για τα στελέχη των εταιρειών-μελών μας, εστιάζοντας στις τάσεις αλλά στα βασικά ζητήματα που απασχολούν τον κλάδο μας διεθνώς. Στο πλαίσιο του σεμιναρίου δόθηκε επίσης η δυνατότητα για μια αναλυτική παρουσίαση του Consultancy Management System (CMS), το οποίο αποτελεί αυτή τη στιγμή, υπό την αιγίδα της ICCO, το αδιαμφισβήτητο πρότυπο ποιότητας για τη λειτουργία των PR Agencies ανά τον κόσμο, κερδίζοντας διαρκώς την αποδοχή όλο και περισσότερων αγορών. Ας σημειωθεί εδώ ότι οι πρωτοβουλίες του Τομέα μας προς την κατεύθυνση της ενημέρωσης και της εκπαίδευσης των εταιρειών και των ανθρώπων μας πρόκειται να ενταθούν το αμέσως επόμενο διάστημα».
Δημήτρης Ρούλιας, Γ.Γ. ΕΔΕΕ, Managing Partner, Out of the Box

Focus Points

  • «H δημιουργικότητα είναι η νέα γλώσσα της επικοινωνίας και τα PR στελέχη πρέπει να είναι “owners of narratives that shape the future of relationships”»
  • «Το transformation του κλάδου έχει περάσει από τα στάδια Information, Message, Attitudes, Identity & Purpose, με το τελευταίο να αποτελεί το σημείο στο οποίο θα πρέπει να βρισκόμαστε σήμερα»
  • «Δεν θα χάσετε τη δουλειά σας από το ΑΙ, αλλά από ανθρώπους που θα γνωρίζουν το ΑΙ πολύ καλύτερα από εσάς»
  • «Μην προσπαθείτε να αλλάξετε τα νέα στελέχη σας, αυτοί που πρέπει να αλλάξουν είναι εμείς οι managers. Πρέπει να ακούμε τη νεότερη γενιά, να ανταλλάσσουμε γνώσεις και να συμπορευόμαστε»

Bill Stathopoulos, Content Marketing Awards: «Παράξτε περιεχόμενο που δημιουργεί διάλογο»

Posted on by Ευγενία Κουτήφαρη

Ο Bill Stathopoulos, Director of Strategy & Content του Ad World, θα είναι ο Πρόεδρος της Κριτικής Επιτροπής των Content Marketing Awards 2023, όπου μαζί με 21 ακόμη έμπειρους επαγγελματίες και στελέχη θα ενώσουν τις γνώσεις τους για να αναδείξουν τα καλύτερα cases content marketing. Με αφορμή τα επικείμενα βραβεία, ο Bill Stathopoulos μίλησε στο MW για τα μυστικά του content marketing, και όχι μόνο.

MW: Content marketing: Γιατί να το επιλέξει ένα brand και πώς μπορεί να αξιοποιηθεί με τον βέλτιστο δυνατό τρόπο;

Bill Stathopoulos: Το content mar-keting αποτελεί βασικό κομμάτι μιας ολοκληρωμένης στρατηγικής marketing. Ο καλύτερος τρόπος για να το αξιοποιήσουμε, είναι συνδυαστικά με υπάρχουσες marketing ενέργειες, όχι σαν ξεχωριστή δραστηριότητα. Λόγω της φύσης του, το content marketing προσφέρει value και χτίζει τη σχέση του καταναλωτή με το brand πριν και μετά από την αγορά. Είτε πρόκειται για Paid Ads, Search Engine Optimization ή Social Media, το καλό content μας επιτρέπει να μειώσουμε το Cost Per Acquisition, να αυξήσουμε τα rankings του website μας, και να κάνουμε boost το engagement των posts μας. Εκεί έγκειται η χρησιμότητά του. Ένα σημαντικό συστατικό στην επιτυχία ενός content marketing plan, είναι και το να θέσουμε τα σωστά KPIs. Πολλά brands προσπαθούν να μετρήσουν το ROI του Content Marketing ως μεμονωμένη δραστηριότητα, και όταν δεν τα καταφέρνουν, θεωρούν ότι το content marketing δεν λειτουργεί.

Αυτή είναι η δοκιμασμένη συνταγή που ακολουθούν τα brands που φέρνουν αποτελέσματα με το Content Marketing:

Εντάσσουν το content στη marketing στρατηγική τους. Όταν τρέχουμε ads, ή θελουμε να κάνουμε rank στη Google για συγκεκριμένα topics, το μήνυμά μας πρέπει να είναι ίδιο ή παρόμοιο με αυτό που επικοινωνεί το content μας.
Μιλάνε τη γλώσσα του κοινού τους. Αυτό σημαίνει συνεργασίες με σχετικούς influencers, χρήση των καναλιών στα οποία βρίσκονται ήδη οι καταναλωτές μας και περιεχόμενο που απαντά στους προβληματισμούς και τα ενδιαφέροντα τους.

Επιλέγουν τα σωστά κανάλια διανομής του content. Για ένα brand με υψηλό solution awareness και αναζητήσεις, η Google είναι ένα καλό κανάλι. Αν οι πελάτες μας είναι στο YouTube, το TikTok ή το Instagram, θα πρέπει να είμαστε σε αυτά τα κανάλια, και να τα χρησιμοποιούμε ως digital natives.

Θέτουν κατάλληλους στόχους. Για παράδειγμα, το να έχουμε έναν συγκεκριμένο αριθμό views και engagement ανά piece of content, να οδηγήσουμε συγκεκριμένο αριθμό χρηστών σε ένα product page, κ.λπ.

Χρησιμοποιούν μεθόδους για testing και optimization, ώστε να μπορούν να μετρήσουν το lift στα marketing KPIs μας. Είτε αυτό είναι demos booked, leads generated, increased search rankings, πωλήσεις, κ.λπ.

Για τα brands και τους marketers που καταλαβαίνουν το κοινό τους και τολμούν να επενδύσουν στο περιεχόμενο, το content marketing είναι ένα πολύ δυνατό εργαλείο Marketing.

Τα εργαλεία AI έχουν μπει για τα καλά στο λεξιλόγιο των marketers. Ποια η άποψή σας σχετικά; Πώς μπορούν να αξιοποιηθούν αποτελεσματικά στο πλαίσιο μιας content marketing στρατηγικής;

Τα AI εργαλεία είναι πλέον αναπόσπαστο μέρος της καθημερινότητας των Marketers, με πολλές χρήσεις στην έρευνα και τη δημουργία περιεχομένου. Στο πλαίσιο του content marketing research, το AI μπορεί να δώσει ιδέες για engaging content, να αξιολογήσει τη στρατηγική μας, να μας δώσει πληροφορίες για τα προβλήματα του κοινού μας, αλλά και να μας συμβουλεύσει για τη γλώσσα και τα κανάλια που πρέπει να χρησιμοποιήσουμε. Με το Generative AI, δηλαδή το AI που μπορεί να δημιουργήσει περιεχόμενο με βάση τις οδηγίες που θα του δώσουμε, επιταχύνεται σημαντικά ο χρόνος από τη στιγμή που θα σκεφτούμε μια ιδέα μέχρι να την υλοποιήσουμε. Το AI μπορεί να γράψει τον τίτλο για το επόμενο άρθρο μας, να δημιουργήσει copy και creatives για τις διαφημίσεις μας, αλλά και να κάνει γράψει το script για τα TikTok ads μας.

Ακόμα και αν το αποτέλεσμα που παράγει το εργαλείο ΑΙ δεν είναι τέλειο, μας φέρνει ένα βήμα πιο κοντά στην παραγωγή περιεχομένου. Πολύ σύντομα, οποιοσδήποτε με πρόσβαση στο ίντερνετ, θα μπορεί να δημιουργεί περιεχόμενο από το μηδέν πολύ εύκολα. Αυτή είναι η πιο μεγάλη αλλαγή που έρχεται στο παιχνίδι του content. Θα γίνουμε όλοι εν δυνάμει content creators.

Είναι σημαντικό βέβαια να έχουμε υπόψη ότι όσο αποτελεσματικά και να είναι τα σημερινά εργαλεία AI, χρειάζονται επίβλεψη από τον άνθρωπο. Αυτό περιλαμβάνει το να δώσουμε το κατάλληλο input και συγκεκριμένα specifications, αλλά και να επεξεργαστούμε το content που θα παράξει το AI πριν το δημοσιεύσουμε.

Το AI με τις τωρινές του δυνατότητες, δεν μπορεί να αντικαταστήσει έναν marketer. Είναι όμως ένα από τα βασικά εργαλεία που θα χρησιμοποιούν όλοι οι marketers. Αυτό καθιστά την εξοικείωση με τα AI εργαλεία και τη χρήση τους πολύ σημαντική για τους επαγγελματίες που θέλουν να παραμείνουν ανταγωνιστικοί.

Πού βρίσκεται, κατά τη γνώμη σας, η ελληνική αγορά ως προς το content marketing και τη χρήση σχετικών καινοτόμων εργαλείων;

Είμαστε μια χώρα με πολύ ταλαντούχους ανθρώπους στον τομέα του marketing. Από τις τελευταίες εξελίξεις στο TikTok μέχρι τα νέα εργαλεία παραγωγής περιεχομένου, το ελληνικό marketing community ενημερώνεται και υιοθετεί τα νέα εργαλεία γρήγορα. Με την εξέλιξη της τεχνολογίας AI, θα έχει πολύ ενδιαφέρον να δούμε ποιες πλατφόρμες θα υποστηρίζουν την παραγωγή περιεχομένου και στην ελληνική γλώσσα.

Υπάρχει κάποιο case, είτε της ελληνικής είτε της διεθνούς αγοράς, που θα ξεχωρίζατε ως best practice;

Από τα αγαπημένα μου προγράμματα content marketing είναι το What’s Up Foititobeef. Ένα show που κέρδισε πολλά εκατομμύρια views στο YouTube. Η επιτυχία του οφείλεται στο ότι ήταν μια πολύ στοχευμένη ενέργεια για το κοινό του What’s Up. Συνδύαζε το βασικό κανάλι που χρησιμοποιούν οι φοιτητές για ψυχαγωγία, έναν δημοφιλή influencer στοι κοινό αυτό, και μια θεματική που έκανε την εκπομπή viral. Αυτό δεν σημαίνει ότι το content marketing χρειάζεται μεγάλη παραγωγή και συνεργασίες με influencers. Μια καλή κάμερα και ένα μικρόφωνο είναι πολλές φορές τα μόνα εργαλεία που χρειαζόμαστε.

Ως Πρόεδρος Κ.Ε. των Content Marketing Awards, τι θα θέλατε να δείτε από τις υποψηφιότητες που θα κατατεθούν;

Τα Content Marketing Awards είναι η γιορτή του content και της δημιουργικότητας. Αν και σχετικά νέος θεσμός, έχει λάβει ένθερμη ανταπόκριση από τα brands και τα agencies που δραστηριοποιούνται στον χώρο. Περιμένουμε να δούμε καινοτόμες ιδέες, engaging περιεχόμενο, νέα content formats, TikTok videos και influencer collaborations. Ταυτόχρονα, τα brands θα κληθούν να δείξουν πώς προσάρμοσαν το μήνυμά τους με σκοπό να κάνουν engage τους Gen Z χρήστες. Με βάση τις περσινές συμμετοχές, ο πήχης είναι ήδη αρκετά ψηλά.

Αν σας ζητούσαμε μια συμβουλή προς τους συμμετέχοντες, αλλά και προς όλα τα στελέχη τα οποία ασχολούνται με το content marketing, ποια θα ήταν αυτή;

Ο ρόλος του marketing είναι να φέρνει την αλλαγή. Από τη μείωση του πλαστικού, τη χρήση ηλεκτρικών αυτοκινήτων, αλλά και το brand οδοντόκρεμας που επιλέγουμε. Μέσω του content marketing, τα brands καλούνται να πουν engaging ιστορίες, να μιλήσουν τη γλώσσα των καταναλωτών τους, να αυξήσουν το empathy και να συνεισφέρουν στην αλλαγή προς το καλύτερο. Οι marketers και τα brands που παράγουν περιεχόμενο με στόχο να δημιουργήσουν διάλογο και να δώσουν value στο κοινό τους χωρίς προσδοκίες, θα έχουν πάντα χώρο στο newsfeed και την καρδιά των καταναλωτών.

Intersport: «Βρισκόμαστε δίπλα στον καταναλωτή και τους στόχους του»

Posted on by Ευγενία Κουτήφαρη

Πέρα από την αειφορία και τη βιωσιμότητα, η Intersport εστιάζει στο να προσφέρει μια αναβαθμισμένη εμπειρία πελάτη μέσα από όλα τα κανάλια της. Παράλληλα, εισέρχεται σε μια νέα εποχή εξωστρέφειας, με στόχο να επικοινωνήσει πιο δυνατά τις αξίες της και να τη γνωρίσει καλύτερα ο καταναλωτής στην Ελλάδα.

«Η βιωσιμότητα για εμάς είναι καθημερινή μας συνήθεια» αναφέρει στο MW η Μαργαρίτα Κανδύλη, Regional Head of Brand & Marketing Communications της Intersport, η οποία μοιράζεται μαζί μας περισσότερες πληροφορίες σχετικά με τη φιλοσοφία της εταιρείας, αλλά και τη νέα της «εποχή».

MW: Στα πρόσφατα Sports Marketing Awards, η Intersport διακρίθηκε στην κατηγορία «Best Sports-Related CSR Campaign /Activity». Ποια η σχέση της εταιρείας με τη βιωσιμότητα και την αειφορία;

Μαργαρίτα Κανδύλη: Αρχικά, θα πρέπει να αναφέρω ότι πρόκειται για τη 2η συνεχόμενη χρονιά που βραβευόμαστε στην συγκεκριμένη κατηγορία. Νομίζω ότι αυτό από μόνο του δείχνει την ευαισθησία της εταιρείας και την αφοσίωσή της σε ενέργειες με επίκεντρο τη βιωσιμότητα. Η Intersport Ελλάδος έχει υιοθετήσει μικρές και μεγάλες πρακτικές προς αυτή την κατεύθυνση χρόνια τώρα, μια εκ των οποίων είναι και το κλείσιμο των φώτων με το κλείσιμο των καταστημάτων μας, η καμπάνια για την οποία βραβευτήκαμε φέτος.

Θα θέλατε να μοιραστείτε μαζί μας κάποιες από τις πρωτοβουλίες σας στο κομμάτι της προστασίας του περιβάλλοντος;

Εκτός από το κλείσιμο των φώτων που δεν ξεκίνησε τώρα, λόγω ενεργειακής κρίσης, αλλά συμβαίνει χρόνια, χρησιμοποιούμε σε όλες τις συναλλαγές μας τσάντες και κουτιά από ανακυκλωμένο χαρτί και που μπορούν να ξανά-ανακυκλωθούν, έχουμε γκάμα sustainable προϊόντων που συνεχώς εμπλουτίζεται, ενώ τον περασμένο Σεπτέμβριο ανοίξαμε το 1ο eco friendly Intersport κατάστημα σε όλο το κόσμο και δεσμευτήκαμε να ανοίγουμε ένα κάθε χρόνο στην Ελλάδα. Πρόκειται για μια νέα φιλοσοφία καταστημάτων που έχουν δημιουργηθεί από εξοπλισμό παλιότερων καταστημάτων, τον οποίο λιώσαμε και επανασχεδιάσαμε τα έπιπλα, με υλικά αλλά και τεχνολογίες (αφής/ κίνησης) φιλικά προς το περιβάλλον.

Το βραβείο που αποσπάσατε αφορά στην απόφαση της Intersport να κλείνει τα φώτα των καταστημάτων της. Μιλήστε μας λίγο γι’ αυτό.

Όπως ανέφερα και προηγουμένως είναι μια απόφαση που η Intersport έχει πάρει χρόνια τώρα, σεβόμενη το περιβάλλον. Δεν πρόκειται για ένα επικοινωνιακό trick αλλά για μια ουσιαστική πράξη που εμπνευστήκαμε από τα πρώτα χρόνια της ώρας της Γης. Μόνο που εμείς το εξελίξαμε, κάνοντάς το καθημερινή μας συνήθεια.

Θεωρείτε ότι οι καταναλωτές εκτιμούν, και εν τέλει ανταμείβουν, τις υπεύθυνες περιβαλλοντικά εταιρείες;

Ο καταναλωτής είναι ικανός να αναγνωρίσει αν κάποια εταιρεία εκμεταλλεύεται κάτι προς όφελός της ή πραγματικά είναι μέρος της κουλτούρας της. Σίγουρα δεν πιστεύω ότι ενδιαφέρεται πλέον για εταιρείες που απλά βρίσκονται στα trends χωρίς καμία ουσία. Θα δεθούν συναισθηματικά μόνο με εκείνες τις εταιρείες που έχουν κοινές αξίες και που νιώθουν ότι σέβονται τους καταναλωτές και τον κόσμο γύρω τους.

Προχωρώντας ένα βήμα παραπέρα, η Intersport φαίνεται να έχει μπει σε μια «νέα εποχή». Τι περιλαμβάνει αυτή η νέα εποχή για την εταιρεία;

Με μια πρόταση θα έλεγα ότι εστιάζουμε στο να προσφέρουμε μια αναβαθμισμένη εμπειρία πελάτη μέσα από όλα τα κανάλια μας. Με ανακαινίσεις παλαιών καταστημάτων στο νέο format καθώς και ανοίγματα καινούργιων, ενισχύοντας το δίκτυό μας στην όλη τη χώρα, αλλά και με υπηρεσίες στο ηλεκτρονικό μας κατάστημα, που κάνουν πιο εύκολη και ευχάριστη την αγορά του χρήστη.

Ποιοι είναι οι στόχοι σας για το 2023;

Σαν brand Intersport θέλουμε να επικοινωνήσουμε πιο δυνατά τις αξίες μας, έτσι ώστε να μας γνωρίσει ακόμα καλύτερα ο καταναλωτής στην Ελλάδα. Για πολλά χρόνια είχαμε μια εσωστρέφεια που ενδεχομένως δημιουργούσε μια «απόσταση» και ο καταναλωτής που μας εμπιστευόταν για τα προϊόντα και τις υπηρεσίες που θα έβρισκε στα καταστήματα μας, δεν γνώριζε πόσα ακόμα κάνουμε για την κοινωνία αλλά και τι ακριβώς αντιπροσωπεύουμε. Δεν είμαστε απλά μια αλυσίδα αθλητικών ειδών, αλλά ένα brand που θέλει να είναι δίπλα σε όλους εκείνους που θέλουν να αθληθούν ή που θέλουν απλά να δοκιμάσουν κάποιο άθλημα, ανεξαρτήτως ηλικίας, φύλου ή αθλήματος.

Ας έρθουμε και στο κομμάτι του customer experience. Πού βρίσκεται η Intersport ως προς αυτό;

Όπως ανέφερα, έχουμε αναβαθμίσει την εμπειρία του πελάτη, τόσο στα νέα καταστήματα μας, όσο και στο e-shop μας. Έχουμε εντάξει υπηρεσίες που βοηθούν τον πελάτη μας να κάνει εύκολα και γρήγορα την επιλογή μόνος του αλλά και με τη βοήθεια της εξειδικευμένης ομάδας Intersport Pro Specialists που θα βρει κάποιος σε επιλεγμένα καταστήματά μας. Σε όλα τα καταστήματά μας θα βρει δωρεάν πελματογράφο, δίνοντας του τη δυνατότητα να βρει αυτό που ταιριάζει στις δικές του ανάγκες, αλλά και online υπηρεσίες όπως το Click & reserve. Μια νέα υπηρεσία που δίνει τη δυνατότητα μέσα από το intersport.gr να επιλέξεις το προϊόν της αρεσκείας σου και να το κρατήσεις για δοκιμή στο κοντινότερο κατάστημα.

Εάν σας ζητούσα να περιγράψατε με μια φράση τη φιλοσοφία της Intersport, ποια θα ήταν αυτή;

Βρισκόμαστε δίπλα στον καταναλωτή και στους στόχους που θέλει να επιτύχει, πάντα μέσα από τα sports, με ποικιλία προϊόντων σε μια ευρεία γκάμα κατηγοριών αλλά και εξειδικευμένο προσωπικό που μπορεί να κατευθύνει τον πελάτη σε μια σωστή επιλογή.

Young Lions Competitions Greece 2023: Επόμενη στάση | Κάννες!

Posted on by Ευγενία Κουτήφαρη

Τη Δευτέρα 20 Μαρτίου πραγματοποιήθηκε στο Line Athens η ανακοίνωση των βραβείων του διαγωνισμού Young Lions Competitions Greece 2023. Τελικός σκοπός είναι να επιλεγούν οι ομάδες που θα εκπροσωπήσουν την Ελλάδα στο διεθνή διαγωνισμό. Ο διαγωνισμός Cannes Young Lions Competitions είναι ο μεγαλύτερος διεθνής διαγωνισμός για νέους μέχρι 30 ετών και πραγματοποιείται κάθε Ιούνιο, στο πλαίσιο του Φεστιβάλ Δημιουργικότητας Cannes Lions. Οι συμμετέχοντες κερδίζουν πολύτιμη εμπειρία, καθώς καλούνται να ανταποκριθούν σε ορισμένο χρόνο, σε ένα επικοινωνιακό ζητούμενο και να χρησιμοποιήσουν συγκεκριμένα μέσα για να παράξουν τις ιδέες τους οι οποίες κρίνονται από τους καλύτερους Δημιουργικούς Διευθυντές της αγοράς. Η συμμετοχή στον διαγωνισμό είναι δωρεάν και η διοργάνωση γίνεται από την Ένωση Εταιρειών Διαφήμισης και Επικοινωνίας Ελλάδος (ΕΔΕΕ), επίσημο εκπρόσωπο του Φεστιβάλ Δημιουργικότητας των Καννών στην Ελλάδα.

Η διαδικασία
Οι συμμετέχοντες καλούνται να δημιουργήσουν, μέσα σε περιορισμένο χρονικό διάστημα (24 ώρες για τις κατηγορίες Print, Digital και 48 ώρες για την κατηγορία Film), μια διαφήμιση κοινωνικού περιεχομένου για έναν Μη Κερδοσκοπικό Σκοπό. Οι ομάδες παρουσιάζουν την πρότασή τους στην Κριτική Επιτροπή και οι πρώτοι νικητές της κάθε κατηγορίας εκπροσωπούν την Ελλάδα στον διεθνή διαγωνισμό, συναγωνιζόμενοι αντίστοιχες ομάδες απ’ όλο τον κόσμο. Το brief του φετινού διαγωνισμού, αφορούσε την Ψυχική Υγεία και δόθηκε σε συνεργασία με τη μη κερδοσκοπική οργάνωση «Θάλπος». Οι συμμετοχές ξεπέρασαν κάθε προσδοκία καθώς, στις τρεις κατηγορίες του διαγωνισμού υποβλήθηκαν 79 προτάσεις.

«Σκεφτείτε χωρίς περιορισμούς»
Πρόεδρος της κριτικής επιτροπής ήταν η Σύλβια Καφφέ, Head of Creative της Admine, και μέλη οι Γιάννης Βασιλόπουλος (Frank & Fame), Χριστίνα Καφετζή (Lama DDB), Ηλέκτρα Παυλάκη (BBDO) και Ζωή Οικονομοπούλου (McCann Worldgroup).

Η Σύλβια Καφφέ ανέφερε στο MW: «Ο θεσμός των Young Lions είναι ίσως από τους πιο σημαντικούς της διαφήμισης, αφού δίνει την ευκαιρία σε νέους ανθρώπους να δοκιμαστούν και να σκεφτούν χωρίς περιορισμούς. Όπως φαίνεται από τον αριθμό των συμμετοχών φέτος – σχεδόν 80 – το ενδιαφέρον για κάτι τέτοιο, ειδικά στην πιο συντηρητική διαφημιστικά εποχή που διανύουμε, είναι μεγάλο. Τα Young Lions βοηθούν ακόμα να καταλάβουμε πώς αλλάζει η διαφήμιση και ο τρόπος που τη βλέπουν οι νέες γενιές διαφημιστών, πράγμα που φάνηκε φέτος και με το μεγάλο ενδιαφέρον για το digital, που ήταν διπλάσιο από πέρυσι. Θέλω να ευχαριστήσω θερμά την επιτροπή, να συγχαρώ όλους τους συμμετέχοντες και να τους προτρέψω να συνεχίσουν να δείχνουν το ενδιαφέρον τους για τα Young Lions και κυρίως για τολμηρές ιδέες, αφήνοντας τον πιο δημιουργικό τους εαυτό ελεύθερο».

Οι φετινοί νικητές

Κατηγορία Digital

  • 1º βραβείο: Αλεξάνδρα Κωνσταντινίδη της Choose Strategic Communication Partner και Αιμιλία Ηλιοπούλου της Another Circus για το έργο τους με τίτλο «It’s Okay To Feel Blue».
  • 2º Βραβείο: Λεωνίδας Αναγνώστου και Αθηνά Μαούνη της Ogilvy για το έργο τους με τίτλο «Feelings Uncensored».
  • 3º Βραβείο: Ισαβέλλα Κρίτσαλη της McCann Athens και Ναταλία Κρίτσαλη της Bloode για το «#gettothetruecause».

Κατηγορία Print

  • 2º Βραβείο: Πάνος Τάμπης και Ειρήνη Κατσαράκη της Wunderman Thompson Athens για την καταχώρισή τους με τίτλο «Kintsugi».
  • 3º Βραβείο: Χριστίνα Δρυ και Μάνος Περδικάκης της Socialab για την καταχώριση με τίτλο «Talk to the Ceiling».

Κατηγορία Film

  • 3º Βραβείο: Δέσποινα Καρακώστα και Ανδριάνα Ροδάκου της Another Circus, για το έργο τους με τίτλο «Not in our Nature».

Με τα ματιά των πρωταγωνιστών
«Όταν είδαμε το θέμα “Ψυχική Υγεία”, ενθουσιαστήκαμε τόσο πολύ, λέμε εδώ είμαστε! Γιατί η ψυχική υγεία μας αφορά όλους και όλες και είναι καλό να πορευτούμε μαζί της και όχι απέναντι της. Αλλά μήπως ήρθε η ώρα να το δούμε από άλλη οπτική γωνία το θέμα; Να του δώσουμε την προσοχή και τη σοβαρότητα που του αρμόζει, αποφεύγοντας όμως τον στιγματισμό που το συνοδεύει διαχρονικά. Ε, εμείς το είδαμε κυριολεκτικά “παιχνιδιάρικα”, επιλέγοντας να μιλήσουμε για την ψυχική υγεία μέσα από την οικουμενική γλώσσα του παιχνιδιού, με στόχο να βοηθήσουμε τον κόσμο να την αγκαλιάσει αλλά και να μιλήσει για αυτή. This project cheered the blues in us!».
Αλεξάνδρα Κωνσταντινίδη, Account Executive, Choose Strategic Communications Partner

«Σε μία παράγραφο δεν μπορώ να την περιγράψω αυτή την ημέρα, ειλικρινά. Ατελεεεείωτο brainstorming και έρευνα μέχρι να καταλήξουμε στο τι και πώς. Δίνεται brief – ακούγονται τσιρίδες. Να μην πω τι έγινε όταν μάθαμε τα αποτελέσματα… έτσι; Σε κατάσταση σοκ δεν το πιστεύαμε ότι θα ετοιμάσουμε βαλίτσες για Κάννες. Η χαρά είναι διπλή αφού στο ταξίδι αυτό θα ακολουθήσουν και οι φίλες μας που διακρίθηκαν στο video. Φοβερή εμπειρία, τα λέμε του χρόνου. Ορεβουάρ!»
Αιμιλία Ηλιοπούλου, Project Manager, Another Circus

«Έχοντας φτάσει 30, αφιερώνω αυτό το τελευταίο Young Lion στην Αθηνά Μαούνη, αλλά και σε όλους του άλλους φίλους μου, με τους οποίους συμμετείχα τις προηγούμενες χρονιές: Τζο Λύτινα, Μιχάλη Κυρκιτζιώτη, Ειρήνη Ελευθεριάδη και Ζωή Οικονομοπούλου. Το σημαντικότερο που έχω κερδίσει στη δουλειά, είναι αυτές οι σχέσεις».
Λεωνίδας Αναγνώστου, Senior Copywriter, Ogilvy

«Ο πρώτος μου χρόνος στη διαφήμιση ολοκληρώθηκε με την 2η επιτυχή συμμετοχή στα Young Lions. Εύχομαι πάντα ο διαγωνισμός να αναδεικνύει σύγχρονες θεματικές, όπως η ψυχική υγεία που μας αγγίζει όλους. Ευχαριστώ πολύ το δημιουργικό μου ταίρι Λεωνίδα Αναγνώστου και όλα τα άτομα που μας έκαναν αυτό το match making».
Αθηνά Μαουνη, Designer, Ogilvy

«Είμαι πολύ ευγνώμων και περήφανη που λάβαμε το βραβείο αυτό. Είναι τιμή μας να αναγνωριζόμαστε για τη δημιουργικότητα και τη στρατηγική μας προσέγγιση, για την αντιμετώπιση του στίγματος γύρω από τα προβλήματα ψυχικής υγείας. Αυτό το βραβείο μας δίνει δύναμη και μας εμπνέει να παλέψουμε για μια πιο υποστηρικτική και acceptive κοινωνία, όπου η ψυχική υγεία αποστιγματίζεται».
Ισαβέλλα Κρίτσαλη, Strategic Planner, McCann Athens

«Young Lions 2023! Μικρή χρονική παρένθεση στην καθημερινότητα, μεγάλη πρόκληση δημιουργικότητας για ένα τόσο σημαντικό και ευαίσθητο κοινωνικό θέμα. Χαρούμενη που εργάστηκα με τη μικρή μου αδερφή έστω και από απόσταση, και είχε την υπομονή να διαχειριστεί την περιορισμένη διαθεσιμότητά μου. Υπερήφανη για εσένα Ισαβέλλα! Συγχαρητήρια σε όλους τους νικητές».
Ναταλία Κρίτσαλη, Founder, Bloode

«24 ώρες. Γεμάτες με σκέψη, αυθόρμητα γέλια, κούραση, συζητήσεις επί συζητήσεων, συναισθηματικά “σκαμπανεβάσματα”, δημιουργικότητα και -φυσικά- άγχος. Με βασικό στόχο, μέσω της δημιουργικής μας ιδέας, να δώσουμε μία αισιόδοξη νότα σε ένα τόσο σοβαρό θέμα. Και νομίζoυμε ότι το καταφέραμε».
Πάνος Τάμπης, Copywriter, Wunderman Thompson Athens

««Δεν το πιστεύω «, η πρώτη μου φράση μετά την ανακοίνωση των ονομάτων μας, για βραβείο. Ξεκινάς από λευκή σελίδα και σε 24 ώρες έχεις μια ολοκληρωμένη δουλειά, μαγική εμπειρία! Είναι μεγάλη τιμή που διακρίθηκε η δουλειά μας, σε ένα τόσο ευαίσθητο και σημαντικό ζήτημα, την ψυχική υγεία».
Ειρήνη Κατσαράκη, Art Director, Wunderman Thompson Athens

«Κάποιες φορές το μόνο που χρειάζεται είναι λίγο θάρρος, λίγη πίστη, πολλή αγάπη και μια αληθινά καλή ιδέα! Ευχαριστούμε λοιπόν από καρδιάς αυτούς τους ανθρώπους που είδαν την αλήθεια στο έργο μας και το τίμησαν με ένα βραβείο. Τελικά το ταβάνι μίλησε και είπε πολλά…»
Χριστίνα Δρυ, Creative Copywriter, Socialab

«Μεγάλη τιμή και χαρά που είχα την ευκαιρία να συμμετέχω στον Διαγωνισμό Δημιουργικότητας Young Lions Greece, κάνοντας αυτό που αγαπώ! Ένα μεγάλο ευχαριστώ στην επιτροπή που “άκουσε” το ταβάνι και του έδωσε μια θέση στους νικητές!».
Μάνος Περδικάκης, Art Director, Socialab

«Είναι υπέροχο το συναίσθημα να κατεβαίνεις για πρώτη φορά σε έναν διαγωνισμό που παρακολουθείς από τα φοιτητικά σου χρόνια, και να εξελίσσονται τα πράγματα τόσο θετικά. Είναι διπλά υπέροχο, όταν έχεις δουλέψει με μια -πάνω απ´ όλα- φίλη, σε μια τόσο δημιουργική και σουρεάλ συνθήκη. Τα Young Lions τα συνιστώ πραγματικά σε όλους. Υ.Γ. Ανδριάνα, του χρόνου κάνεις εσύ την ηθοποιό».
Δέσποινα Καρακώστα, Copywriter, Another Circus

«Στα δώδεκα είδα μια ταινία που κέρδισε χρυσό φοίνικα. Από εκείνη την στιγμή ονειρευόμουν με κάποιον μαγικό τρόπο να γυρίσω ταινία που θα καταλήξει στις Κάννες. Βέβαια η ταινία που θα κάνουμε θα είναι διαφημιστική και θα διαρκεί μόνο ένα λεπτό, αλλά 14 χρόνια μετά το παιδικό μου όνειρο με έναν όντως μαγικό τρόπο έγινε πραγματικότητα. Ευχαριστώ Young Lions. Ευχαριστώ Δέσποινα».
Ανδριάνα Ροδάκου, Art Director, Another Circus

Οι AI optimists

Posted on by Ευγενία Κουτήφαρη

Με τη ραγδαία ανάπτυξη της τεχνητής νοημοσύνης, δεν αποτελεί έκπληξη το γεγονός ότι ήδη ανάμεσά μας διακρίνουμε τους AI optimists, αλλά και τους pessimists.

Σε παγκόσμιο επίπεδο, το 64% των ανθρώπων δηλώνει ότι κατανοεί καλά τι είναι το artificial intelligence, ένα 60% αναμένει ότι το ΑΙ θα φέρει σημαντικές αλλαγές τα επόμενα 3-5 χρόνια και επίσης ένα 60% συμφωνεί ότι AI συστήματα ήδη κάνουν τη ζωή του πιο εύκολη. Ωστόσο, παραμένει ένα σημαντικό ποσοστό αμφιβολίας. Ενδεικτικά, το 50% δηλώνει ότι εμπιστεύεται τις εταιρείες που αυτή τη στιγμή αναπτύσσουν τη συγκεκριμένη τεχνολογία. Το 52% συμφωνεί ότι η τεχνολογία αυτή έχει περισσότερα οφέλη αντί μειονεκτημάτων και μόλις το 50% νιώθει ότι γνωρίζει ποια προϊόντα και υπηρεσίες αξιοποιούν την τεχνητή νοημοσύνη. Παράλληλα, το 39% των ερωτώμενων διεθνώς παραδέχονται ότι τα προϊόντα και υπηρεσίες που χρησιμοποιούν AI τους προκαλούν νευρικότητα.

Τα παραπάνω ευρήματα προέρχονται από πρόσφατη έρευνα του Πανεπιστημίου Stanford στις ΗΠΑ, όπου ομάδα ερευνητών συγκέντρωσε διαθέσιμες έρευνες και δεδομένα των Ipsos και Pew από όλο τον κόσμο, επάνω στη στάση, στις ελπίδες και τους φόβους των πολιτών γύρω από το AI.

Ενδιαφέρον (αλλά όχι έκπληξη) παρουσιάζουν και τα δημογραφικά χαρακτηριστικά των AI optimists, οι οποίοι τείνουν να είναι νεότεροι και πιο ευκατάστατοι οικονομικά. Στις ΗΠΑ, η μεγαλύτερη ανησυχία των ερωτώμενων είναι η απώλεια θέσεων εργασίας (19%), ακολουθούμενη από την πιθανότητα ψηφιακής παρακολούθησης (16%). Στον αντίποδα, ως κύριο όφελος αναφέρθηκε το αόριστο «κάνει τη ζωή και την κοινωνία καλύτερη» (31%).

Τέλος, αξίζει να αναφερθεί ότι, σε επίπεδο χωρών, μεγαλύτεροι AI optimists (που συμφωνούν με τη φράση «προϊόντα και υπηρεσίες που χρησιμοποιούν ΑΙ έχουν περισσότερα οφέλη αντί μειονεκτημάτων») είναι οι Κίνα (78%), Σαουδική Αραβία (76%), Ινδία (71%), Περού (70%), Μεξικό (65%) και Μαλαισία (65%). Οι πιο σκεπτικές είναι οι Γαλλία (31%), Καναδάς (32%), Ολλανδία (33%), ΗΠΑ (35%), Γερμανία (37%), Αυστραλία (37%), Μεγάλη Βρετανία (38%) και Βέλγιο (38%). MW

LamaDDB: Ένα φρέσκο creative agency ολιστικής επικοινωνίας

Posted on by Ευγενία Κουτήφαρη

Με μια φρέσκια ομάδα από πολυβραβευμένους creatives, με διαφορετικά skillsets, ταλέντα, backgrounds, ασχολίες, απόψεις αλλά κοινό πάθος να δημιουργούν ξεχωριστές δουλειές που φτιάχνουν τη διάθεση, η LamaDDB ήρθε για να μείνει. Πρόκειται για ένα νέο creative agency με Co-Founders τον Λάζαρο Ευμορφία, Executive Creative Officer, και τον Matt Gerber, Executive Strategy & Innovation Officer, και με τη στήριξη του ομίλου DDB.

Το όνομα που επιλέχθηκε δεν είναι τυχαίο, καθώς όπως μας λένε οι δημιουργοί της, «το λάμα είναι ένα συμπαθέστατο ζωάκι που χαρακτηρίζεται από εργατικότητα, αντοχή και του αρέσει να φτάνει ψηλά. Επίσης, μας ακούγεται cool όνομα για διαφημιστική εταιρεία. Τέλος, οποιαδήποτε σχέση με τα αρχικά των ονομάτων Lazaros, Matt είναι εντελώς συμπτωματική. Την εταιρική ταυτότητα της LamaDDB επιμελήθηκε η Beetroot, το web design η Ignota και το launch video η Central Athens σε σκηνοθεσία Χρήστου Κανάκη. Τους ευχαριστούμε όλους θερμά!».

Το DNA της LamaDDB
Τι το διαφορετικό φέρνει η LamaDDB στην ελληνική αγορά; Όπως μας λένε οι Λάζαρος Ευμορφίας και Matt Gerber, «τόσο οι μεγάλοι όμιλοι όσο και τα διαφημιστικά γραφεία στην ελληνική αγορά έχουν ήδη στηθεί και συστηθεί ως φορείς ATL επικοινωνίας που στην πορεία ενσωμάτωσαν το digital ή σε άλλες περιπτώσεις συνέβη το ακριβώς αντίθετο. Επίσης, η purpose-driven φιλοσοφία του διαφημιστικού προϊόντος ήταν και είναι μια κατά περίσταση συνθήκη. Η LamaDDB δημιουργήθηκε εξ αρχής έχοντας στα συστατικά του DNA της όλα τα παραπάνω. Είναι ένα φρέσκο creative agency ολιστικής επικοινωνίας που έχει ως mantra ότι η κάθε μορφή επικοινωνίας οφείλει να συμβάλλει ώστε να γίνεται η καθημερινότητα των ατόμων και της κοινωνίας που ζουν, λίγο καλύτερη. Επιπρόσθετα, αυτό που εμείς ονομάζουμε ολιστική επικοινωνία ξεκινά από τα insights και μπορεί να καταλήξει σε μορφές που περιλαμβάνουν προτάσεις και ιδέες για τεχνολογικές λύσεις ή ακόμα και νέα προϊόντα ή υπηρεσίες».

«Κάνοντας τον κόσμο ένα καλύτερο μέρος»
Θεμελιώδης αρχή της LamaDDB είναι το «Meaningful Difference». Βάσει αυτής, το νέο agency θέλει να προσεγγίζει κάθε project σε brands που ήδη έχουν αντίστοιχη νοοτροπία, ενώ θα χαρεί να της ανακαλύψει και παρέα με όσα brands την αναζητούν. «Θεωρούμε ότι τα brands σήμερα όχι απλώς μπορούν ή χρειάζεται, αλλά -περισσότερο από οποιονδήποτε φορέα ή οργανισμό- οφείλουν να κάνουν τον κόσμο ένα καλύτερος μέρος. Το καθένα με τον τρόπο του, δεν χρειάζεται πάντα μεγαλεπίβολες δράσεις και δαπανηρά προγράμματα. Ακόμα και μια απλή λύση αρκεί. Το σημαντικό είναι κάθε brand να δημιουργήσει μια φιλοσοφία, μια εταιρική κουλτούρα, να βρει τον δικό του ξεχωριστό και relevant ρόλο που μπορεί να διαδραματίσει ώστε –πέρα από το να πουλάει- να ωφελεί τον άνθρωπο και το σύνολο», επισημαίνει το ηγετικό δίδυμο της LamaDDB.

Τα κριτήρια επιλογής brand από τον καταναλωτή
Από την αρχή της δημιουργίας της, η LamaDDB αναγνωρίζει ότι ο καταναλωτής έχει αλλάξει ριζικά, τάση που ξεκίνησε πριν 4-5 χρόνια και εντάθηκε περισσότερο με την έλευση της πανδημίας. Οι Λάζαρος Ευμορφίας και Matt Gerber συνοψίζουν τα 3 βασικότερα κριτήρια επιλογής ενός brand από τον σημερινό καταναλωτή ως εξής: «…η Ειλικρίνεια, η Συμπεριληπτικότητα και η Προθυμία για Βοήθεια (helpfulness), η οποία περιλαμβάνει μια ευρεία γκάμα δράσεων και αναζήτησης λύσεων σε προβλήματα του κόσμου και της κοινωνίας όπως Προσβασιμότητα, Περιβάλλον, Diversity και άλλα. …Κι όταν μιλάμε για λύσεις –και όχι πλέον μόνο ιδέες- εννοούμε από απλές δράσεις μέχρι και δημιουργία εξατομικευμένων προϊόντων για συγκεκριμένες ομάδες του κοινού».

Δημιουργικότητα και τεχνολογία
Όντας στην καρδιά του creative χώρου, το ηγετικό δίδυμο της LamaDDB μοιράζεται και την άποψή του σχετικά με το φλέγον ζήτημα της δημιουργικότητας και το αν αυτή έχει πετάξει «λευκή πετσέτα στο ρινγκ» με αντίπαλο την τεχνολογία: «Στη LamaDDB δεν πιστεύουμε κάτι τέτοιο. Δημιουργικότητα και τεχνολογία όταν είναι φίλοι πετυχαίνουν φανταστικά πράγματα. Απλούστατα έχει αλλάξει ο τρόπος που συνεργάζονται. Δείτε για παράδειγμα τι έγινε στο περσινό Super Bowl. Είδαμε φοβερές, πανέξυπνες, αστείες διαφημίσεις, παρόλα αυτά την έκπληξη την έκανε ένα απλό και ταπεινό QR Code που χοροπήδαγε στην οθόνη και έκανε 20 εκατομμύρια θεατές να το κυνηγήσουν και να μπουν στο site της μάρκας.

Γιατί πέτυχε; Διότι ήταν διαφορετικό και εντελώς αναπάντεχο για τα δεδομένα των διαφημίσεων του Super Bowl. Ήταν low-tech όμως ιδιοφυές! Κι αυτό θεωρώ ότι μας πάει ξανά στις ρίζες της σπουδαίας διαφήμισης όταν ήταν διασκεδαστική, έξυπνη κι αποτελεσματική. Το μόνο που άλλαξε είναι ο τρόπος».

Οι co-founders της LamaDDB
Οι co-founders της LamaDDB είναι έμπειρα στελέχη του χώρου και αυτό έχει άμεσο όφελος και στη στρατηγική του νεοϊδρυθέντος agency. Ο Λάζαρος Ευμορφίας διαθέτει εμπειρία 28 ετών και έχει χειριστεί και βραβευτεί για brands σχεδόν από κάθε κατηγορία, τόσο στα Ermis Αwards όσο και σε ξένα φεστιβάλ. Άραγε, στο πλαίσιο της πορείας του, τι θα ξεχώριζε ως σημείο καμπής στην καριέρα του; «Θα σταθώ σε μια καμπάνια που είχα την τύχη και την τιμή να συμμετέχω η οποία ειλικρινά άλλαξε τον τρόπο που έβλεπα τη διαφήμιση. Ίσως γιατί το θέμα με άγγιξε και το έζησα από κοντά σε όλη του την εξέλιξη. Ήταν η καμπάνια της Vodafone για το Giga Network 5G στην οποία η τεχνολογία χρησιμοποιήθηκε ώστε ένας Έλληνας Πρωταθλητής Ποδηλασίας με σχεδόν ολοσχερή απώλεια όρασης, να κατορθώσει να κατέβει την Πάρνηθα με το ποδήλατο, παίρνοντας εντολές από τον προπονητή του που έβλεπε σε real time τη διαδρομή μέσω 5G. Ήταν μια συγκλονιστική στιγμή που απέδειξε ότι όταν η τεχνολογία και η δημιουργικότητα συνεργαστούν, ο άνθρωπος μπορεί να ωφεληθεί αφάνταστα».

Παράλληλα, ο Matt Gerber μετρά περισσότερα από 26 χρόνια εμπειρίας σε διαφήμιση, consulting και venture capital. Όσον αφορά το δικό του σημείο καμπής, αναφέρει: «Υπάρχουν πολλά projects που θαυμάζω και που με επηρέασαν στη διάρκεια της καριέρας μου. Αυτό όμως που πραγματικά συνέβαλε και διαμόρφωσε τον τρόπο που σκέφτομαι σήμερα είναι η επαφή μου με τους νέους είτε μέσω projects ή μέσα από το mentorship και τη διδασκαλία. Διαπίστωσα, ή καλύτερα επιβεβαίωσα, ότι τον τελευταίο καιρό βιώνουμε μια ήπια επανάσταση στον τρόπο που σκέφτεται ο κόσμος και που επηρεάζεται από τη χρήση της τεχνολογίας, την άμεση και “πλούσια” πληροφόρηση και τις ευαισθησίες κυρίως των νέων για τον κόσμο που ζούμε. Η δική μας οπτική είναι ότι τα brands σήμερα, μέσα από έρευνα και μελέτη των insights, πρέπει με κάποιο τρόπο να λάβουν όλα τα παραπάνω υπόψη τους ώστε να ανταποκριθούν στη νέα πραγματικότητα».

Adidas: Ένα global power brand με κουλτούρα συμπερίληψης και βιωσιμότητας

Posted on by Ευγενία Κουτήφαρη

Η adidas έχει πετύχει να ξεχωρίσει στον χώρο της, για πολλούς και διάφορους λόγους. Περισσότερα για τη στρατηγική και την κουλτούρα της, αλλά και για τους στόχους της τη φετινή χρονιά, μοιράζονται με το MW οι Φαίη Πετρουλάκη, Senior Manager PR, Newsroom & Publishing South East Europe, και Γιώργος Σιφνιός, Senior Director adidas Brand South East Europe.

MW: Πώς θα περιγράφατε την εικόνα του fashion & sports industry σήμερα;

Γιώργος Σιφνιός: Παρά τις δυσχερείς μακροοικονομικές συνθήκες των τελευταίων ετών, ο κλάδος παραμένει ισχυρός. Η ανάγκη του καταναλωτή να στραφεί στον αθλητισμό, είτε ενεργά είτε ως θεατής, αυξάνεται και αποκτά όλο και μεγαλύτερη σημασία, καθώς αποτελεί μία από τις σημαντικότερες διεξόδους ατομικά και συλλογικά μετά την κρίση. Το athleisure trend ήρθε για να μείνει. Το μίγμα lifestyle μαζί με την sport κουλτούρα συνδυάζονται για να δημιουργηθεί μια νέα καταναλωτική ανάγκη, η οποία δημιουργεί σημαντικές ευκαιρίες για τα brands τόσο επικοινωνιακά όσο και παραγωγικά. Βιώνουμε μια δυναμική μετάβαση, με τη Gen Z να απαιτεί πιο φρέσκους και άμεσους τρόπους επικοινωνίας και με τα SoMe να κατέχουν πρωταρχικό ρόλο. Οι influencers αποτελούν πλέον το πιο δυνατό μέσον για να χτίσουμε το story telling, που θα μας συνδέσει με τον πυρήνα της πιο cool κοινότητας με αυθεντικό τρόπο.

Ποιες είναι οι βασικότερες διεθνείς τάσεις που θεωρείτε ότι θα την επηρεάσουν; Πού «στέκεται» η Ελλάδα ως προς αυτές τις τάσεις;

Γ.Σ.: Η βιωσιμότητα παραμένει στο προσκήνιο. Το 75% των καταναλωτών της Gen Z κατατάσσει τη βιωσιμότητα σε ένα από τα πιο σημαντικά επιχειρηματικά χαρακτηριστικά. Οι εταιρείες θα πλησιάσουν στην εκπλήρωση των υποσχέσεών τους ενεργά, βελτιώνοντας περαιτέρω τις γραμμές παραγωγής και τις πρώτες ύλες προς την κατεύθυνση της ανακύκλωσης υλικών.

Το athleisure δίνει τον τόνο για ένα μικτό προϊόν, στοχεύοντας σε multifunctional προϊόντα που συνδυάζουν την άνεση, το στυλ και τη χρηστικότητα. Η Fooball x Culture αρχίζει επίσης να γίνεται πολύ δημοφιλής στις μεγάλες αγορές. Βλέπουμε όλο και περισσότερα a-clubs να χρησιμοποιούν το εμπορικό τους σήμα ως πλατφόρμα για να διεισδύσουν στη μόδα. Οι συνεργασίες με μεγάλα fashion brands και οι πολυμορφικές σειρές ρούχων παίζουν πλέον πολύ σημαντικό ρόλο. Η εξέλιξη της τεχνολογίας (Web3, Metaverse, NFTs) προσφέρει διαφορετικούς τρόπους επικοινωνίας και merchandising. Η γραμμή μεταξύ physical και digital θα γίνεται όλο και πιο λεπτή, με συνδυασμένες προτάσεις φυσικών και εικονικών προϊόντων να κερδίζουν δημοτικότητα.

Όσον αφορά την Ελλάδα η έννοια του athleisure και η βιωσιμότητα είναι περισσότερο μέρος της καθημερινότητας του καταναλωτή, ενώ είμαστε αρκετά πίσω σε πιο «προχωρημένες» τάσεις όπως το Football x Culture ή η διείσδυση των νέων τεχνολογιών για διαφορετικούς λόγους.

Η συμπερίληψη αποτελεί αυτή τη στιγμή ένα από τα πιο hot θέματα στο marketing. Κατά πόσο αυτή αποτυπώνεται στις καμπάνιες του χώρου και ποια η σημασία της;

Φαίη Πετρουλάκη: Η συμπερίληψη αποτελεί βασικό πυλώνα της στρατηγικής marketing στον κλάδο του fashion, καθώς είναι ένας κλάδος που φωτίζει όλες τις πλευρές της κοινωνίας, εμπνέεται από αυτές και τις αξιοποιεί σαν όχημα για επικοινωνία. Αυτό για εμάς είναι ιδιαίτερα σημαντικό, καθώς φέρνει στο προσκήνιο μια ομάδα ανθρώπων που μέχρι πρόσφατα δεν ήταν μέρος μιας marketing στρατηγικής. Είναι ένας δρόμος για να αλλάξει ο τρόπος με τον οποίο η κοινωνία βλέπει αυτές τις κοινότητες, με απώτερο σκοπό να φτιάξουμε ένα καλύτερο μέλλον για όλους. Σε κοινωνικό επίπεδο λοιπόν, αυτή η στρατηγική δημιουργεί αφορμές για περισσότερη εκπροσώπηση, ενώ παράλληλα εμπορικά προσφέρει ένα άνοιγμα σε επιπλέον καταναλωτές. Οι καμπάνιες του χώρου και ειδικά της adidas, είναι πρωτοπόρες σε επίπεδο συμπερίληψης. Άλλωστε το μοτο του brand είναι το «IMPOSSIBLE IS NOTHING» και είναι ένα μήνυμα που θέλουμε να περνάμε σε κάθε καμπάνια και δράση που κάνουμε. Είναι πρωτοπόρες τόσο από άποψη προϊόντων, καθώς διαθέτουμε και προωθούμε μέσα από αυτές ένα προϊοντικό mix που καλύπτει όλες τις ανάγκες και απευθύνεται σε κάθε άνθρωπο, κάθε φύλο και κάθε size, αλλά και σε επίπεδο επιλογής ambassadors για το brand. Συνεργαζόμαστε με ένα ευρύ και diverse κοινό το οποίο έχουμε αγκαλιάσει και προσπαθούμε να είμαστε δίπλα σε κάθε προσπάθειά τους- από αθλητές με ειδικές ικανότητες έως non binary και plus size άτομα τα οποία αποτελούν πρότυπα κάλλους για εμάς, καθώς θεωρούμε πως η ομορφιά πηγάζει από μέσα μας.

Παράλληλα, η Gen Z έχει αποδειχθεί ένα… ιδιαίτερο κοινό. Πώς μπορεί ένα brand να της «μιλήσει» αποτελεσματικά μέσα από την επικοινωνιακή του στρατηγική;

Φ.Π.: Κάθε γενιά σύμφωνα με τις προσλαμβάνουσες και τον ρόλο της τεχνολογίας σε αυτή, έχει αναπτύξει συγκεκριμένα χαρακτηριστικά και η Gen Z είναι μια νέα γενιά, η οποία έχει μια σκεπτική προσέγγιση τόσο προς την κοινωνία, όσο και προς τα brands. Για να μπορέσει μια επικοινωνιακή στρατηγική να είναι επιδραστική στους Gen Z δεν αρκεί να είναι απλά «νεανική», θα πρέπει να είναι και inclusive. Πέραν της επικοινωνίας, η γενιά αυτή έχει ιδιαίτερη ευαισθησία σε θέματα sustainability και δίνει μεγάλη έμφαση στο αποτύπωμα του brand στο περιβάλλον και στις κοινωνικές δράσεις. Η adidas είναι ένα διαχρονικό sportswear και street fashion brand το οποίο απευθύνεται παγκοσμίως σε όλα τα κοινά, ανεξαρτήτως ηλικίας. Ωστόσο, δεν μπορούμε να παραβλέψουμε ότι σήμερα η Gen Z έχει μια σαρωτική δύναμη, που μπορεί να ανυψώσει από τη μια στιγμή στην άλλη οποιοδήποτε brand «μιλήσει» τη γλώσσα της. Η δική μας επικοινωνιακή στρατηγική βασίζεται στο να μελετάμε συνεχώς τόσο τα ποιοτικά χαρακτηριστικά αυτής της γενιάς, όσο και την καταναλωτική της συμπεριφορά.

Όταν ξέρεις το κοινό σου, είναι σημαντικό να επιλέξεις στρατηγικά τα μέσα που θα τους μιλήσεις- η τεχνολογία και τα social media είναι από τα βασικά εργαλεία προσέγγισης της Gen Z, το Metaverse είναι η νέα πραγματικότητα και αυτό που κάνουμε εμείς για να έχουμε μια αποτελεσματική στρατηγική είναι να προσαρμοζόμαστε, να ακολουθούμε τα νέα δεδομένα, να είμαστε δίπλα και να «ακούμε» αυτή τη γενιά που έχει πολλά να μας μάθει, προσφέροντας παράλληλα μια πλατφόρμα ώστε να δημιουργήσουμε μαζί την αλλαγή που θέλουμε να δούμε στην κοινωνία μας.

Πόσο σημαντικό είναι, κατά τη γνώμη σας, να τοποθετούνται γυναίκες σε ηγετικούς brand/marketing ρόλους, ειδικά σε ένα fashion/sports brand;

Φ.Π.: Τα τελευταία χρόνια βλέπουμε μια αυξητική τάση παγκοσμίως, αλλά και στην Ελλάδα, ως προς τις ηγετικές θέσεις που καταλαμβάνουν οι γυναίκες στον χώρο του Marketing, ωστόσο υπάρχει ακόμα αρκετός χώρος βελτίωσης ώστε να δούμε ισάξια νούμερα γυναικών έναντι αντρών, σε όλους τους τομείς. Δεν πρόκειται για μια μάχη ανάμεσα στα δύο φύλα, ο πραγματικός στόχος είναι γυναίκες και άνδρες να έχουν ακριβώς τις ίδιες πιθανότητες ανέλιξης στην εργασιακή ιεραρχία ανεξαρτήτως φύλου. Ωστόσο, η ανάδειξη γυναικών που κατέχουν ηγετικό ρόλο σε θέσεις brand & marketing είναι εξαιρετικά σημαντική, γιατί θα δώσει μεγαλύτερη ώθηση και σε άλλες γυναίκες να διεκδικήσουν μια ηγετική θέση, ώστε σταδιακά να έρθει μια αριθμητική ισορροπία αναμεσά στα 2 φύλα και στους ρόλους που κατέχουν. Οι γυναίκες είναι μητέρες, προσφέρουν φροντίδα, είναι leaders, επιχειρηματίες, ευαίσθητες και δυνατές ταυτόχρονα. Είναι τόσο πολύπλευρα όντα, με τόσους ρόλους και διαφορετική ενσυναίσθηση, που η παρουσία τους σε ηγετικές θέσεις απλά θα κάνει τον κόσμο a better place. Όσον αφορά τώρα συγκεκριμένα τον χώρο του αθλητισμού, είναι ακόμα ανδροκρατούμενος στο μεγαλύτερο ποσοστό του, όμως βλέπουμε συνεχώς όλο και περισσότερες γυναίκες να αριστεύουν σε όλες τις εκφάνσεις του. Εμείς στην adidas, όντας ένα global power brand, έχουμε ευθύνη να δείχνουμε τον δρόμο και να πρωτοπορούμε στην αλλαγή που θέλουμε να δούμε, τόσο στον τομέα του marketing, όσο και σε όλα τα functions- γι’ αυτό είμαστε περήφανοι για το γεγονός ότι έχουμε πολλές γυναίκες σε ηγετικές θέσεις, που με δυναμισμό και αφοσίωση εκπροσωπούν το brand και πετυχαίνουν πολύ υψηλούς στόχους!

Ποιες προκλήσεις έχετε συναντήσει στην πορεία σας αυτή και πώς τις ξεπεράσατε;

Φ.Π.: Θεωρώ πως δεν υπάρχει άνθρωπος που να μην έχει αντιμετωπίσει προκλήσεις στον εργασιακό τομέα. Η κουλτούρα που επικρατεί και με ποιον τρόπο σε αντιμετωπίζει το περιβάλλον στον χώρο στον οποίο δραστηριοποιείσαι, είναι καταλυτικής σημασίας.

Υπάρχουν σίγουρα πιο απαρχαιωμένες προσεγγίσεις ιδιαίτερα όσον αφορά στις γυναίκες, ή περιβάλλοντα στα οποία πρέπει να είναι πιο προσεχτικές στον τρόπο που εκφράζουν τις απόψεις τους, με κίνδυνο αλλιώς να θεωρηθούν πολύ «πιεστικές» ή «τολμηρές». Λίγο πολύ όλοι έχουμε βρεθεί σε καταστάσεις, στις οποίες προσπαθούν να σε βάλουν σε καλούπια. Γι’ αυτό, είναι πολύ σημαντικό να βρίσκεις τη δύναμη να αποχωρείς από ένα περιβάλλον που δεν σου ταιριάζει, εάν δεν μπορείς να το αλλάξεις. Εγώ προσωπικά θέλω να είμαι μέλος μιας κοινότητας η οποία αποδέχεται τους ανθρώπους για αυτό που πραγματικά είναι- μόνο έτσι θα έχουν τον χώρο να λάμψουν και να φέρουν τις προσωπικές τους αξίες και δυνατότητες στο τραπέζι. Γι’ αυτό και νιώθω ιδιαίτερα τυχερή που ανήκω στην οικογένεια της adidas, η οποία στηρίζει έμπρακτα τη μοναδικότητα. Αυτός είναι άλλωστε ο μόνος δρόμος ώστε να υπάρξει πρόοδος, να υπάρξει πραγματική εξέλιξη και οι άνθρωποι να μπορούν να πηγαίνουν χαρούμενοι στο γραφείο κάθε ημέρα.

Εάν σας ζητούσαμε να κάνετε έναν σύντομο απολογισμό του 2022, τι θα περιελάμβανε;

Γ.Σ.: Το 2022 ήταν μια πολύ ιδιαίτερη χρονιά για όλες τις βιομηχανίες, συνεπώς και τα sporting goods επηρεάστηκαν ανάλογα. Η παγκόσμια ύφεση, ο πόλεμος στην Ουκρανία, τα προβλήματα της αλυσίδας εφοδιασμού – που συνεχίζουν να αποτελούν εμπόδιο μέχρι σήμερα – και τα καλπάζοντα ποσοστά πληθωρισμού, συνέβαλαν σε μια χρονιά γεμάτη δυσκολίες, όπου ο καταναλωτής επέδειξε σημάδια μειωμένης αισιοδοξίας και αγοραστικής δύναμης.

Ωστόσο σε αυτό το δύσκολο περιβάλλον η adidas είχε τα αντανακλαστικά που χρειάστηκαν, για την απαραίτητη ανθεκτικότητα και ευελιξία στην προσπάθειά της να πλησιάσει τις ανάγκες και τις επιθυμίες που δημιουργήθηκαν στον καταναλωτή. Με επίκεντρο την ισχυρή αθλητική κληρονομιά και το DNA του brand και πάντα πιστοί στην αποστολή μας «μέσω του αθλητισμού έχουμε τη δύναμη να αλλάξουμε ζωές», προσπαθήσαμε να γίνουμε πηγή θετικής ενέργειας, συμβάλλοντας παράλληλα σε κοινωνικά ζητήματα όπως η βιωσιμότητα και η συμπερίληψη με ισχυρές συνεργασίες.

Σε μία τόσο δύσκολη χρονιά δεν μπορούμε παρά να είμαστε πολύ περήφανοι για τα πολυάριθμα βραβεία που κατέκτησε η adidas τόσο στον θεσμό των PR Awards, Sports Marketing Awards, Influencing Marketing Awards αλλά και στα Ermis Awards.

Αντίστοιχα, ποιοι οι στόχοι σας για το 2023;

Γ.Σ.: Ο πρωταρχικός μας στόχος είναι να δημιουργηθούν οι προϋποθέσεις για συνεχή διάλογο με τη Gen Ζ καθ’ όλη τη διάρκεια του έτους. Πρόκειται για την πιο σημαντική γενιά, καθώς αποτελεί το 1/3 του πληθυσμού και δυναμικό μέρος της παραγωγικής διαδικασίας.

Η κοινωνική ευθύνη είναι πολύ ψηλά στην ατζέντα μας και δίνουμε έμφαση στη διαφορετικότητα και τη συμπερίληψη. Θέλουμε να αποτελέσουμε έναν πυλώνα που συμβάλλει στη δημιουργία περισσότερων και ίσων ευκαιριών συμμετοχής στον αθλητισμό.

Τι θα αποτελέσει το επίκεντρο της στρατηγικής της adidas τη φετινή χρονιά;

Γ.Σ.: Επιθυμία μας είναι να χτίσουμε αξιοπιστία στον αθλητισμό και τον πολιτισμό. Διαθέτουμε όλα τα συστατικά για να συνεχίσουμε να είμαστε το κορυφαίο brand στον αθλητισμό και να το επικοινωνούμε σε όλα τα σημεία του ενδιαφέροντός μας, με έμφαση στο ποδόσφαιρο, το τρέξιμο και το μπάσκετ με ισχυρές συνεργασίες και ουσιαστικές καμπάνιες.

Ταυτόχρονα, το Streetwear Culture αποτελεί βασικό άξονα για αυτή τη χρονιά. Προϊοντικά πιστεύω ότι είμαστε πολύ δυνατοί με τα δύο labels, τα Originals και το νέο Sportswear. Αυτό πάνω στο οποίο ξεκινήσαμε να δουλεύουμε ήδη από το πρώτο τρίμηνο και θα το ενισχύσουμε μέσα στη χρονιά είναι μια πλατφόρμα επικοινωνίας, για να μιλήσουμε απευθείας στο κοινό μέσω της pop κουλτούρας αξιοποιώντας την ευκαιρία που η τάση του athleisure έχει αναδείξει και ήρθε για να μείνει μετά την εποχή του Covid.

Another Circus: Μία έμπνευση, τρεις ομάδες

Posted on by Ευγενία Κουτήφαρη

Ένα με την ομάδα» είναι η υπογραφή στις τρεις διαφημιστικές ταινίες. Κάποιος που έχει παρακολουθήσει την πορεία της Kaizen Gaming θα θυμηθεί τα τρία τηλεοπτικά σποτ της Betano για την Benfica, την Porto FC και τη Sporting. Η ιδέα πάνω στην οποία στηρίζεται η καινούργια χορηγική καμπάνια της Stoiximan είναι κοινή με αυτήν της Betano, όπως μας λέει ο Γιάννης Λιβέρης, Creative Director στην Another Circus. Φίλαθλοι που «γίνονται ένα» με την ομάδα τους λίγο πριν αλλά και κατά τη διάρκεια ενός μεγάλου αγώνα, όπου κι αν βρίσκονται. «Είναι μια αλήθεια που πρεσβεύει τον λαό της Ελλάδας, της Πορτογαλίας, αλλά και κάθε άλλης χώρας – και θέλαμε να αναδείξουμε την παγκόσμια αξία αυτής της ιδέας», διευκρινίζει ο Γ. Λιβέρης. Μας ενημερώνει ακόμη πως η Stoiximan έχει γενικά κοινό όραμα όσον αφορά τον τρόπο που χορηγεί ομάδες τόσο στην Ελλάδα όσο και στην Πορτογαλία, οπότε ένας κοινός θεματικός άξονας ανάμεσα στις δύο χώρες όσον αφορά τη δημιουργική επικοινωνία των χορηγιών είναι επιθυμητός κι αναμενόμενος. «Πρόκειται άλλωστε για δύο χώρες που μοιράζονται πολλά κοινά σε επίπεδο κουλτούρας», συνεχίζει ο Γ. Λιβέρης.

Ακόμη, σημαντικό ζητούμενο στην περίπτωση της Πορτογαλίας αλλά ιδιαίτερα της Ελλάδας, ήταν οι ταινίες να είναι «ενωτικές» – να επικοινωνούν δηλαδή προς τα έξω την ισάξια πίστη και τη στήριξη του χορηγού και για τις τρεις μεγάλες ομάδες. Ο Γιάννης Λιβέρης εξηγεί πως κάτι τέτοιο επιτεύχθηκε διατηρώντας τις πολύ λεπτές ισορροπίες που κάνουν τον Παναθηναϊκό, τον Ολυμπιακό και τον ΠΑΟΚ διαφορετικές ομάδες μεταξύ τους, αλλά εξίσου δυνατές: «Άλλες εικόνες θα δει κάποιος στην κάθε ταινία, άλλες τοποθεσίες, άλλες “μούρες”. Αλλά στο τέλος της ημέρας, όλοι οι φίλαθλοι μοιράζονται την ίδια ακριβώς αγάπη για την ομάδα τους». Αυτό ήταν το βασικό μήνυμα που θέλαμε να βγει προς τα έξω.

Τώρα, αν έπρεπε να πούμε πιο στοχευμένα ποιο είναι το insight πάνω στο οποίο στηρίζεται η καμπάνια και συγκεκριμένα το storytelling των τριών σποτ, ο Γ. Λιβέρης εξηγεί πως είναι «αυτά τα 90 λεπτά» που μας καλούν όλους, από τους πιο χαλαρούς φιλάθλους μέχρι τους πιο πιστούς ακόλουθους να «ενωθούμε» νοητικά γύρω από ένα γήπεδο και να απολαύσουμε τον αγώνα. Πρόκειται για μια εμπειρία που ο καθένας ζει με τον δικό του ξεχωριστό τρόπο, αλλά είναι αδιαμφισβήτητα κοινή, και τη ζούμε ταυτόχρονα. «Αυτό από μόνο του έχει μια δόση μαγείας», σχολιάζει.

Ένα project τέτοιου μεγέθους, έχει φυσικά και τις δυσκολίες του. Η Εύα Χατζησωτηρίου, Production Manager στην Another Circus, μας λέει πως όσες περισσότερες είναι οι τοποθεσίες που έχεις να γυρίσεις, και όσοι περισσότεροι οι παίκτες και οι ηθοποιοί να συγχρονίσεις, ειδικά εντός «στενών» χρονικών περιορισμών, το task όλο και δυσκολεύει. «Αν αναλογιστεί κανείς πως το ζητούμενο τελικό αποτέλεσμα ήταν τρεις ταινίες μεγάλης διάρκειας, έτοιμες ακριβώς την ίδια ημερομηνία για προβολή, καταλαβαίνει πως οι απαιτήσεις ήταν αρκετά ψηλές», συμπληρώνει. Η ομάδα ωστόσο συμφωνεί πως η μεγαλύτερη δυσκολία δεν ήταν παραγωγικής φύσεως αλλά δημιουργικής, και πηγάζει από την ανάγκη να είναι και οι τρεις ταινίες ισάξιες αλλά διαφορετικές.

«Ένα έξτρα επίπεδο δυσκολίας ήταν πως θέλαμε να χωρέσουμε την μακρά ιστορία της κάθε ομάδας στο αντίστοιχο σποτ της, με έναν μοντέρνο τρόπο», προσθέτει ο Γ. Λιβέρης. Από αυτήν την ανάγκη προκύπτει η προσθήκη των εμβληματικών βετεράνων της κάθε ομάδας, του Δημήτρη Σαραβάκου, του Κριστιάν Καρεμπέ, και του Πάμπλο Γκαρσία. «Τοποθετώντας τους στον ίδιο χώρο με τους φιλάθλους του σήμερα, ο ένας πλάι στον άλλο, θέλαμε να δείξουμε πως παρόν, παρελθόν και μέλλον συμβαδίζουν και γίνονται “ένα” όταν μια ομάδα ετοιμάζεται για έναν μεγάλο αγώνα – όσους αγώνες κι αν παίξει» καταλήγει ο Γ. Λιβέρης. Από την ίδια ανάγκη ακόμη προκύπτει και η επιλογή του μουσικού κομματιού «Το πρωί με ξυπνάς με φιλιά» της Σοφίας Βέμπο, αφού πρόκειται για ένα τραγούδι βαθιά νοσταλγικό που μιλά στους Έλληνες, ασχέτως γενιάς. Η πορεία του χρόνου άλλωστε έχει αποδείξει τη διαχρονικότητά του.

Και η καμπάνια πράγματι φαίνεται ότι «μίλησε» στο κοινό. Τα σχόλια κάτω από τα βίντεο στο YouTube είναι -εκτός από πολλά- κατά κύριο λόγο, πολύ θετικά. «Πάνω από κάθε άλλο βραβείο και κάθε επίσημη αναγνώριση, για εμάς πρώτα μετρά η αναγνώριση του κόσμου» σημειώνει ο Γ. Λιβέρης. Τι αξία έχει μια διαφημιστική καμπάνια αν δεν αγγίζει εκείνους για τους οποίους δημιουργήθηκε; Ο Γ. Λιβέρης συμπληρώνει πως μεγάλη χαρά προκαλεί και το γεγονός ότι φίλαθλοι και από τις τρεις ομάδες χρησιμοποίησαν οργανικά το βίντεο που τους πρεσβεύει σε αναδημοσιεύσεις σε διάφορες σελίδες, αλλά και το ότι «ίσως για πρώτη φορά, ένας φίλαθλος του Παναθηναϊκού είδε στην τηλεόραση το σποτ του ΠΑΟΚ ή του Ολυμπιακού – και αντίστροφα – χωρίς να αλλάξει κανάλι».

Σε αυτό το σημείο να κάνουμε και μια αναφορά στις αντιπαλότητες που υπάρχουν στο ελληνικό ποδόσφαιρο, οι οποίες καλά κρατούν, ακόμα και σήμερα. Επομένως ένα τέτοιο κατόρθωμα δεν είναι και μικρό. Η Stoiximan έχει ως έναν από τους βασικότερους στόχους της την καλλιέργεια μιας υγιούς νοοτροπίας όσον αφορά τον αθλητισμό γενικότερα, και το ποδόσφαιρο ειδικότερα. Είναι πραγματικά ελπιδοφόρο αλλά και εμπνευστικό, λοιπόν, το να βλέπεις ότι κάτι τέτοιο είναι εφικτό – κι ότι το έναυσμα μάλιστα μπορεί να είναι μια διαφημιστική καμπάνια. Τελικά, «η διαφήμιση δεν πρέπει μόνο να αντικατοπτρίζει την πραγματικότητα την οποία ζούμε, αλλά και αυτή που οραματιζόμαστε», καταλήγει ο Γ. Λιβέρης.

Online ads με… στερεότυπα. Γιατί;

Posted on by Ευγενία Κουτήφαρη

Ζούμε σε μια εποχή όπου ο ψηφιακός κόσμος κυριαρχεί και το diversity & inclusion έχει γίνει «σημαία» του επιχειρηματικού κόσμου. Και όντως, οι γυναίκες εμφανίζονται πλέον περισσότερο σε online διαφημίσεις: τα τελευταία δύο χρόνια γυναίκες εμφανίζονται κατά 34% περισσότερο από άνδρες. Και εδώ σταματούν τα καλά νέα, καθώς τα στερεότυπα… καλά κρατούν.

Σε έρευνα που διενήργησε η CreativeX, το ποσοστό των γυναικών που εμφανίζονται σε οικιακό ή οικογενειακό περιβάλλον έχει αυξηθεί στο 66% στα 10.000 online ads που εξετάστηκαν το 2022, συγκριτικά με μόλις 32% το 2021. Παράλληλα, το ποσοστό γυναικών που εμφανίζονται σε επαγγελματικά περιβάλλοντα μειώθηκε το 2022 στο 7%, από 16% το 2021.

Για την έκθεση Gender in Advertising, η CreativeX χρησιμοποίησε τεχνολογία AI για να αναλύσει 10.885 διαφημίσεις, οι οποίες αντιστοιχούν σε ad spend άνω των 110 εκατ. δολαρίων, από τους κλάδους FMCG, τροφίμων & ποτών, υγείας και αλκοολούχων ποτών. Και τα ευρήματα δεν είναι καθόλου ενθαρρυντικά, μιας και τα brands φαίνεται να τοποθέτησαν τις γυναίκες σε στερεοτυπικούς ρόλους πολύ πιο συχνά το 2022 από ότι την προηγούμενη χρονιά.

Ενδεικτικά, οι παρουσιάσεις γυναικών σε ηγετικές θέσεις αντιστοίχησαν μόλις στο 4,7% του συνολικού ad spend, και οι διαφημίσεις που παρουσιάζουν γυναίκες με ανοιχτότερους τόνους επιδερμίδας έλαβαν 242% περισσότερο ad spend από αυτές που εκπροσωπούν γυναίκες με σκουρότερους τόνους επιδερμίδας. Ακόμα και η εκπροσώπηση μεγαλύτερων σε ηλικία γυναικών μειώθηκε το 2022, με τις άνω των 60 ετών να εμφανίζονται σε μόλις 0,06% των διαφημίσεων, λαμβάνοντας λιγότερο του 1% της συνολικής διαφημιστικής επένδυσης. Στον αντίποδα, άνδρες εμφανίστηκαν σε επαγγελματικούς ρόλους 73% πιο συχνά από γυναίκες συγκριτικά με το 2021 και 30% πιο συχνά σε ηγετικούς ρόλους.

Εσείς σε ποιο βαθμό και με ποιον τρόπο παρουσιάζετε τις γυναίκες στις online επικοινωνίες σας; Για ρίξτε μια (δεύτερη) ματιά…

Lamda Development και V+O Communication: Μια βραβευμένη συνεργασία για το The Ellinikon

Posted on by Ευγενία Κουτήφαρη

Με βραβείο Ermis Gold η στρατηγική επικοινωνίας PR
Η V+O Communication ήταν από την πρώτη στιγμή και συνεχίζει να είναι παρούσα σε όλες τις κομβικές για τη Lamda Development στιγμές. Από την πραγματοποίηση των Γενικών Συνελεύσεων, το άνοιγμα του Experience Park και του Experience Centre για το κοινό και την πρώτη παρουσίαση του Έργου στον διεθνή Τύπο, μέχρι τις επίσημες παρουσιάσεις για την έκδοση των τόμων του «Κύκλου των Μουσείων», με την πιο πρόσφατη να διοργανώνεται στον χώρο παρουσιάσεων του The Experience Center.

Η έναρξη υλοποίησης του project The Ellinikon άνοιξε ένα νέο, σημαντικό κεφάλαιο στην πολυετή συνεργασία της V+O με την Lamda Development. Ο πυρήνας της στρατηγικής επικοινωνίας PR που επιλέχθηκε για το Έργο, συνοψίζεται στη φράση του πλάνου επικοινωνίας που βραβεύθηκε στα Ermis Awards 2022 με Ermis Gold στην κατηγορία Εκδηλώσεις / Experential Events [Εκδηλώσεις για το ευρύ κοινό] «Breathe life into The Ellinikon».
Ο συνολικός στόχος του επικοινωνιακού έργου αρχικά ήταν να συστήσει το The Ellinikon στα στοχευμένα κοινά και στη συνέχεια να τα κάνει, ουσιαστικά, κοινωνούς του οράματος της Lamda Development για την περιοχή.

Lamda Development – The Ellinikon: Ένα έργο που μας αφορά όλους
Το The Ellinikon της Lamda Deve-lopment είναι το μεγαλύτερο έργο αστικής ανάπλασης στην Ευρώπη και έχει ήδη ξεκινήσει, με στοχευμένα και σταθερά βήματα, να μεταμορφώνει σταδιακά μια έκταση 6.200.000 τ.μ., στην πόλη του 21ου αιώνα. Πρόκειται για έργο που συνθέτει πολλές, διαφορετικές και παράλληλες αναπτύξεις, η καθεμία από τις οποίες είναι από μόνη της ξεχωριστό αρχιτεκτονικό, τουριστικό, αθλητικό και περιβαλλοντικό τοπόσημο.

Με την ολοκλήρωσή του, το The Ellinikon θα βελτιώσει την ποιότητα ζωής των κατοίκων των γειτονικών δήμων όσο και της Αττικής συνολικά. Με πυξίδα τις αρχές της βιωσιμότητας και τον σεβασμό στη φυσιογνωμία και τη μακρά ιστορία της περιοχής του Ελληνικού, δημιουργείται μία νέα, σύγχρονη, πράσινη πόλη πλήρως ενταγμένη στον αστικό ιστό, με σημαντικές υποδομές που θα μεταμορφώσει προς το καλύτερο τον χάρτη των νοτίων προαστίων. Με βάση αυτή τη φιλοσοφία, η εταιρεία έχει ήδη παραδώσει στην τοπική κοινωνία το Experience Park που μέσα σε ένα χρόνο λειτουργίας του έχει υποδεχτεί περισσότερους από 1 εκατ. επισκέπτες και έχει γίνει το σημείο συνάντησης χιλιάδων κατοίκων των νότιων προαστίων και της Αττικής.

Βράβευσεις για εμπνευσμένα PR projects
Διαδικτυακές Παρουσιάσεις
Έργων του Ελληνικού
O CEO και στελέχη της Lamda Deve-lopment, διεθνούς φήμης αρχιτέκτονες και συνεργάτες, παρουσίασαν το 2021 το masterplan του έργου, τον παράκτιο οικιστικό ουρανοξύστη Riviera Tower, τον εμπορικό προορισμό Riviera Galleria και τα έργα στο παράκτιο μέτωπο, το Commercial Hub επί της Λ. Βουλιαγμένης, όπου δεσπόζει το μεγαλύτερο και πιο σύγχρονο εμπορικό κέντρο που θα δημιουργηθεί ποτέ στη χώρα μας, καθώς και το The Ellinikon Park (Ιούνιος 2022), το μεγαλύτερο παράκτιο πάρκο της Ευρώπης.

Το κοινό είχε την ευκαιρία να έρθει σε πρώτη επαφή με τα επιμέρους τοπόσημα του Ελληνικού μέσα από τις διαδικτυακές παρουσιάσεις των έργων. Πέντε διαδικτυακές εκπομπές με προσέγγιση τηλεοπτικής παραγωγής οι οποίες μεταδόθηκαν από τις ιστοσελίδες και τους λογαριασμούς του The Ellinikon και της Lamda Development στα κοινωνικά δίκτυα και που υλοποιήθηκαν σε συνεργασία της V+O Communication με τις εταιρείες παραγωγής Yard και Foss Productions.

The Ellinikon Experience Park-The Ellinikon Experience Centre
Λίγο πριν την εκπνοή του 2021, ακολούθησε ο επικοινωνιακός σχεδιασμός και η υλοποίηση των εγκαινίων του The Ellinikon Experience Park, έκτασης 75.000 τ.μ. που παραδόθηκε μέσα σε λιγότερο από 6 μήνες στο κοινό και υποδέχεται ήδη χιλιάδες κόσμου, καθημερινά. Με την παράδοση του The Ellinikon Experience Park, η εταιρεία επιβεβαίωσε τη δέσμευσή της για τη γρήγορη υλοποίηση του έργου, αρχικά, προς όφελος των κατοίκων της περιοχής.

Και την άνοιξη του 2022, ξεκίνησε ένα ολοκληρωμένο πρόγραμμα επικοινωνίας που αφορούσε την παρουσίαση του The Ellinikon Experience Centre, του εντυπωσιακού κέντρου επισκεπτών που «ταξιδεύει» κάθε ενδιαφερόμενο στο μέλλον του The Ellinikon, μέσα από μοναδικά φυσικά και τεχνολογικά εκθέματα και καινοτόμες βιωματικές δράσεις.

Νίκος Ιωάννου
Ρία Ψούχλα

Επιβράβευση στρατηγικής δουλειάς, πάθους και δημιουργικότητας
Εμπνευσμένη από το όραμα του The Ellinikon και σύμφωνα με τις οδηγίες της Lamda Development, η V+O έχει δημιουργήσει εξατομικευμένες, πρωτοποριακές ιδέες και δράσεις που ξεδιπλώνουν στο ευρύ κοινό το μέγεθος και τις πολλαπλές δράσεις του Ελληνικού.

Το έργο ωστόσο μεγαλώνει και εξελίσσεται καθημερινά, δημιουργώντας νέες ευκαιρίες για δράσεις επικοινωνίας που θα το φέρουν πιο κοντά στον πολίτη και την τοπική κοινωνία. Είναι βέβαιο, λοιπόν, πως τα επόμενα χρόνια, στελέχη της Lamda Development και της V+O, χάρη στη δημιουργικότητα, τον επαγγελματισμό και το φιλότιμό τους, θα ανεβούν πολλές φορές στη σκηνή για νέα PR βραβεία.

Για τη συνεργασία ανάμεσα στις δύο εταιρείες, οι Business Unit Directors της V+O Communication Ρία Ψούχλα και Νίκος Ιωάννου, αναφέρουν σχετικά: «Το Ελληνικό ξεκίνησε! Η Lamda Development έχει ήδη παραδώσει στο κοινό το Experience Park και το Experience Centre, ενώ σύντομα θα ξεκινήσουν οι εργασίες σε άλλα σημαντικά τοπόσημα, βελτιώνοντας τη ζωή των κατοίκων των γειτονικών δήμων της Αθήνας και φυσικά, ολόκληρης της χώρας. Είμαστε περήφανοι που η V+O Communication συμμετέχει από την αρχή, στην υλοποίηση του οράματος του Ελληνικού, αναλαμβάνοντας έναν στρατηγικό ρόλο στην ανάδειξη του μεγαλύτερου έργου αστικής ανάπλασης στην Ευρώπη, τόσο στην Ελλάδα όσο και στο εξωτερικό».V+O communication διακρίσεις για προγράμματα Lamda Development & The Ellinikon

V+O communication διακρίσεις για προγράμματα Lamda Development & The Ellinikon

IPRA 2022

Τίτλος: Ellinikon Experience Park, New Way of Urban Living

Κατηγορία: Reputation and brand management – Agency

EVENT AWARDS 2022

Είδος βραβείου: Gold

Τίτλος: The Ellinikon Experience Centre: Το πιο εντυπωσιακό, διεθνώς, κέντρο επισκεπτών άνοιξε ταξιδεύοντας μας σήμερα στο μέλλον του Ελληνικού

Κατηγορία: Λανσάρισμα Υπηρεσίας – Προϊόντος

Είδος βραβείου: Silver (από κοινού με την Yard)

Τίτλος: The Ellinikon Experience Park: Ένα πάρκο για όλους, ένας νέος τρόπος ζωής

Κατηγορία: Debut Event

Είδος βραβείου: Bronze

Τίτλος: The Ellinikon Experience Park – Το Experience Park του Ελληνικού ανοίγει τις πόρτες του και προσκαλεί το κοινό να ανακαλύψει από κοντά ένα βιωματικό πάρκο για όλους

Κατηγορία: Χρήση Μέσων & Δημοσίων Σχέσεων

ERMIS AWARDS 2022

Είδος βραβείου: Gold

Τίτλος: Breathe life into The Ellinikon – Διαδικτυακές Παρουσιάσεις Έργων A’ Πενταετίας

Κατηγορία: Εκδηλώσεις για το ευρύ κοινό

Είδος βραβείου: Silver

Τίτλος: Η βιωματική εμπειρία του The Ellinikon Experience Park ενίσχυσε την εικόνα της Lamda Development

Κατηγορία: Διαχείριση Φήμης

Αικ. Σταυριανέα, DIME Awards: «Δώστε έμφαση στο πρωτότυπο περιεχόμενο και στον καταναλωτή»

Posted on by Ευγενία Κουτήφαρη

Πώς διαμορφώνεται το πεδίο των ψηφιακών μέσων Στην Ελλάδα σήμερα και ποιες σημαντικές αλλαγές έχουν σημειωθεί τα τελευταία χρόνια; H Αικατερίνη Σταυριανέα, Πρόεδρος της Κριτικής Επιτροπής των DIME Awards ’23 και Επικ. Καθηγήτρια στο Τμήμα Επικοινωνίας και ΜΜΕ του Εθνικού και Καποδιστριακού Πανεπιστημίου Αθηνών, μας μιλά για το οικοσύστημα των ψηφιακών Μέσων και μοιράζεται τους παράγοντες που θα κάνουν κάποια από αυτά να ξεχωρίσουν.

MW: Ποια τα βασικά χαρακτηριστικά του digital media τοπίου στην Ελλάδα σήμερα;

Αικατερίνη Σταυριανέα: Στην Ελλάδα το πεδίο των ψηφιακών μέσων διαμορφώνεται τόσο από οργανισμούς (digital-born groups), οι οποίοι μπορεί να κατέχουν πολλές διαφορετικές πλατφόρμες περιεχομένου, ενώ και τα παραδοσιακά συγκροτήματα εδώ και χρόνια εύλογα έχουν επενδύσει δυναμικά στο ψηφιακό πεδίο. Από την άλλη πλευρά, παρατηρούμε, όχι μόνο στην Ελλάδα αλλά και στην υπόλοιπη Ευρώπη, την άνοδο και εγκαθίδρυση των παρόχων συνδρομητικών υπηρεσιών βίντεο κατά παραγγελία (OTT Subscription Video On Demand [SvoD] υπηρεσιών) από μεγάλους τεχνολογικούς κολοσσούς, εντείνοντας τον ανταγωνισμό που δεν έχει πλέον μόνο εγχώριο χαρακτήρα αλλά διεθνικό.

Η Ελλάδα είναι μια μικρή αγορά στο σύνολό της, παρόλα αυτά ακόμα και στο ψηφιακό μιντιακό περιβάλλον διαθέτει πληθώρα παρόχων περιεχομένου. Αυτή η συνθήκη λαμβάνει χώρα σε μια εποχή ανόδου του φαινομένου της πλατφορμοποίησης της επικοινωνίας πλάι σε ένα κοινό που συνεχώς κατακερματίζεται. Επομένως, αυτό που αποκαλούμε «ψηφιακή αναστάτωση» (digital disruption) είναι γεγονός. Παράλληλα, οι χρήστες δημιουργούν περιεχόμενο στο διαδίκτυο, έχουν πρόσβαση ανάλογα με την επιθυμία τους (access on demand) και λειτουργούν διαδραστικά.

Εντοπίζετε κάποιες βασικές αλλαγές που έχουν σημειωθεί τα τελευταία χρόνια, τόσο σε επίπεδο Μέσων όσο και σε επίπεδο ψηφιακής διαφήμισης;

Bασικό χαρακτηριστικό της σύγχρονης βιομηχανίας των μέσων ενημέρωσης και επικοινωνίας είναι η ανάπτυξη πολυπλατφορμικών δικτύων διανομής περιεχομένου που έχουν επιδράσει σημαντικά στον τρόπο λειτουργίας όλων των κατηγοριών των ΜΜΕ. Αυτή η νέα συνθήκη έχει επηρεάσει τόσο τους δημιουργούς περιεχομένου όσο και τους ρυθμιστικούς φορείς του επικοινωνιακού πεδίου, οι οποίοι δρουν σε ένα πιο ρευστό και πολύπλοκο ψηφιακό περιβάλλον, στο οποίο επιζητούν οι μεν πρώτοι την προσέλκυση της προσοχής των ψηφιακών χρηστών, οι δε δεύτεροι την προστασία των δικαιωμάτων ενός διασκορπισμένου και κατακερματισμένου κοινού.

To ψηφιακό διαφημιστικό οικοσύστημα εξελίσσεται διαρκώς και έχουν σημειωθεί σημαντικές αλλαγές τα τελευταία χρόνια. Αν και συνεχώς αναπτύσσεται, η ψηφιακή διαφήμιση -σε παγκόσμιο επίπεδο- αντιμετωπίζει προκλήσεις που την επηρεάζουν με πολλαπλούς τρόπους (νέες τεχνολογίες, ρυθμιστικοί και εμπορικοί παράγοντες).

Στο ανταγωνιστικό περιβάλλον των ψηφιακών Μέσων, ποιος είναι ο παράγοντας που θα κάνει κάποια από αυτά να ξεχωρίσουν;

Το διαφορετικό, το πρωτότυπο θέμα, αυτό που κανένα άλλο μέσο δεν θα το έχει. Για παράδειγμα, στις ειδησεογραφικές ιστοσελίδες αυτό μπορεί να έρθει από ρεπορτάζ. Στην είδηση θα πρέπει να αναζητά κανείς το κάτι παραπάνω από το γεγονός και με τον τρόπο αυτό να ξεχωρίζει. Επίσης, ιδιαίτερη έμφαση πρέπει να δοθεί στον καταναλωτή και την κατανόηση της εμπειρίας του.

Σε τι θα πρέπει να εστιάσουν/επενδύσουν οι digital publishers για να παραμένουν relevant;

Θα πρέπει να επενδύσουν σε πρωτότυπο περιεχόμενο υπολογίζοντας παράλληλα και τις αναζητήσεις και προτιμήσεις του κοινού. Το περιεχόμενο θα πρέπει να είναι διαφορετικό και να διαμοιράζεται προκειμένου να παραμένουν στις τάσεις (trends). Το οπτικοακουστικό υλικό είναι επίσης εξαιρετικά σημαντικό.

Υπάρχει κάτι που πιστεύετε ότι θα χαρακτηρίσει πολύ έντονα το οικοσύστημα των ψηφιακών Μέσων το επόμενο διάστημα;

Η τεχνητή νοημοσύνη αναμένεται να επιφέρει σημαντικές καινοτομίες οι οποίες θα έχουν σαφές αντίκτυπο στο οικοσύστημα της ενημέρωσης και των πληροφοριών αλλά και στο επιχειρηματικό μοντέλο των παρόχων περιεχομένου (ειδησεογραφικών οργανισμών, φορέων παροχής on demand οπτικοακουστικού περιεχομένου, μέσων κοινωνικής δικτύωσης). Οι εξελίξεις στο πεδίο της τεχνητής νοημοσύνης θα μεταβάλουν σημαντικά όλα τα στάδια παραγωγής περιεχομένου (από τη σύλληψη μιας ιδέας έως την πρόσληψη του τελικού περιεχομένου από τους ψηφιακούς χρήστες) σε όλες τις πλατφόρμες και παράλληλα θα ενισχύσουν τα πρότυπα της εξατομικευμένης στόχευσης του κοινού. Το επόμενο διάστημα η διαφήμιση στα ψηφιακά μέσα θα συνεχίσει να χαρακτηρίζεται από τη συνεχή ανάπτυξη και την υιοθέτηση νέων format και τεχνολογιών, αλλά και από παράγοντες αβεβαιότητας (π.χ. ρυθμιστικοί, εμπορικοί) που μπορούν να επηρεάσουν το συνολικό οικοσύστημα. Σε ένα τέτοιο πλαίσιο, οι εμπορικές επωνυμίες (brands), οι εκδότες, οι πάροχοι θα πρέπει διαρκώς να εξελίσσονται.

Ας έρθουμε και στα DIME Awards. Ως Πρόεδρος της Κριτικής Επιτροπής, ποια στοιχεία θα θέλατε να δείτε στις φετινές υποψηφιότητες;

Tα Digital Media Awards είναι ένας εδραιωμένος θεσμός, άρρηκτα συνδεδεμένος με την αριστεία και τη δημιουργικότητα στον χώρο των Ψηφιακών Εκδόσεων και Μέσων και αποτελεί για εμένα ιδιαίτερη τιμή και χαρά η ενεργή συμμετοχή μου σε αυτά τα βραβεία. Αναμένουμε να δούμε δυνατές και εξαιρετικά ταλαντούχες συμμετοχές, πρωτοπόρες ιδέες και βέλτιστες πρακτικές που θα μας εμπνεύσουν και θα μας ανοίξουν νέους τρόπους σκέψης και δημιουργικότητας, στοιχεία απαραίτητα σε ένα διαρκώς μεταβαλλόμενο και απαιτητικό ψηφιακό περιβάλλον.

Εάν σας ζητούσαμε να δώσετε μια συμβουλή σε όλους όσους δραστηριοποιούνται στον συγκεκριμένο χώρο, ποια θα ήταν αυτή;

Σε ένα τέτοιο περιβάλλον συνεχών εξελίξεων, το επίκεντρο πρέπει να βρίσκεται στον καταναλωτή και την κατανόηση της εμπειρίας του και βέβαια η πρωτοπορία και η δημιουργικότητα είναι επίσης σημαντικοί παράγοντες.

Focus Points

  • «Βρισκόμαστε σε μια εποχή ανόδου του φαινομένου της πλατφορμοποίησης της επικοινωνίας πλάι σε ένα κοινό που συνεχώς κατακερματίζεται. Αυτό που αποκαλούμε «ψηφιακή αναστάτωση» (digital disruption) είναι γεγονός»
  • «Αν και συνεχώς αναπτύσσεται, η ψηφιακή διαφήμιση -σε παγκόσμιο επίπεδο- αντιμετωπίζει προκλήσεις που την επηρεάζουν με πολλαπλούς τρόπους»
  • «Οι digital publishers θα πρέπει να επενδύσουν σε πρωτότυπο περιεχόμενο υπολογίζοντας παράλληλα και τις αναζητήσεις και προτιμήσεις του κοινού. Το οπτικοακουστικό υλικό είναι επίσης εξαιρετικά σημαντικό»
  • «Οι εξελίξεις στο πεδίο της τεχνητής νοημοσύνης θα μεταβάλουν σημαντικά όλα τα στάδια παραγωγής περιεχομένου (από τη σύλληψη μιας ιδέας έως την πρόσληψη του τελικού περιεχομένου από τους ψηφιακούς χρήστες) σε όλες τις πλατφόρμες και παράλληλα θα ενισχύσουν τα πρότυπα της εξατομικευμένης στόχευσης του κοινού»
  • «Στα φετινά DIME Awards, αναμένουμε να δούμε δυνατές και εξαιρετικά ταλαντούχες συμμετοχές, πρωτοπόρες ιδέες και βέλτιστες πρακτικές που θα μας εμπνεύσουν και θα μας ανοίξουν νέους τρόπους σκέψης
    και δημιουργικότητας»

Τα Digital Media Awards έρχονται για 10η χρονιά, με στόχο να αναδείξουν και να επιβραβεύσουν τις βέλτιστες πρακτικές και την καινοτομία στον χώρο των Ψηφιακών Εκδόσεων.

Τις υποψηφιότητες αξιολογεί κριτική επιτροπή με καταξιωμένα στελέχη από τις σημαντικότερες εταιρείες της αγοράς.

Η ανακοίνωση των αποτελεσμάτων / απονομή των βραβείων θα λάβει χώρα το 2ο δεκαήμερο του Ιουνίου.

Η υποβολή υποψηφιοτήτων θα διαρκέσει έως τις 17/03/2023.

Τεχνολογία, βιωσιμότητα, DEI

Posted on by Ευγενία Κουτήφαρη

Τεχνολογία και βιωσιμότητα αναμένεται να μονοπωλήσουν τον κλάδο του marketing το 2023. Όπως επισημαίνει η έκθεση «2023 Global Marketing Trends» της Deloitte, εν μέσω ασταθών οικονομικών δεικτών, οι marketers οφείλουν να επικεντρωθούν στις επενδύσεις που θα μπορέσουν να βοηθήσουν τους οργανισμούς τους να είναι ανθεκτικοί απέναντι στις ραγδαίες αλλαγές.

Συγκεκριμένα, οι τρεις κορυφαίες προτεραιότητες των CMOs ενόψει μιας πιθανής οικονομικής ύφεσης είναι η επιτάχυνση της μετάβασης σε νέες ψηφιακές τεχνολογίες ή πλατφόρμες (Metaverse, AI, κοινωνικές πλατφόρμες, AR και ψηφιακά νομίσματα), η επέκταση σε νέες αγορές, κατηγορίες ή γεωγραφίες, και η εφαρμογή συστημάτων ή αλγορίθμων για τη βελτίωση της εξατομίκευσης των πελατών.

Παράλληλα, καθώς αυξάνεται το ενδιαφέρον των καταναλωτών σχετικά με ζητήματα βιωσιμότητας, τα brands που συμμετείχαν στην έρευνα επικεντρώνουν τώρα τις προσπάθειές τους στην υποστήριξη των δικών τους εσωτερικών πρακτικών βιωσιμότητας. Αυτή η εστίαση προς τα μέσα είναι μία σημαντική ένδειξη ότι τα brands προσπαθούν να έχουν πιο αυθεντικό αντίκτυπο μακροπρόθεσμα, προκειμένου να οικοδομήσουν εμπιστοσύνη με τους καταναλωτές. Ενδιαφέρον είναι και το γεγονός ότι περίπου το 80% των στελεχών marketing που ερωτήθηκαν στους κλάδους ενέργειας, πόρων και βιομηχανίας (ER&I), βιοεπιστημών και υγειονομικής περίθαλψης (LS&HC) θα στραφούν προς το metaverse μέσα στα επόμενα δύο χρόνια, ενώ το 41% των CMOs σχεδιάζει να υποστηρίξει τη διαφημιστική τους στρατηγική με blockchain τους επόμενους 12 μήνες.

Σε άλλα νέα, πρόοδος φαίνεται να καταγράφεται σε επίπεδο DEI στον χώρο των agencies, σύμφωνα με το 2022 IPA Agency Census, με 12% περισσότερες γυναίκες και 58% περισσότερα άτομα μη λευκά σε θέσεις C-suite, συγκριτικά με πέρυσι. Ενδεικτικά, ο αριθμός εργαζομένων στα agencies -μέλη του IPA ανήλθε σε 26.290, αυξημένος κατά 19,2% σε σχέση με το προηγούμενο έτος κατά το οποίο ο κλάδος ανέκαμψε από τον Covid, και ο αριθμός των γυναικών αυξήθηκε κατά 24,1% φτάνοντας τις 14.411, αντιπροσωπεύοντας το 55% του συνόλου.

Οι γυναίκες κατέλαβαν το 37,5% των ρόλων C-suite (+12% από το 33,5% του 2021). Το ποσοστό των μη λευκών εργαζομένων υπολογίζεται στο 23,6%, έναντι 18,3% το 2021. Στα media agencies, σε επίπεδο junior και entry, το 36,7% των ατόμων είναι μη λευκά, από 30,2% το 2021. Το αντίστοιχο ποσοστό στους δημιουργικούς των agencies είναι 27,8%, από 23,6% το 2021. Παρόλα αυτά, εξακολουθεί να καταγράφεται χάσμα αμοιβών, 17,4% υπέρ των ανδρών, αν και χαμηλότερο από το 23,3% του 2021.

Salesforce: Οι ψηφιακοί καταναλωτές αναμένουν καλύτερη ποιότητα υπηρεσιών

Posted on by Ευγενία Κουτήφαρη

Η Salesforce δημοσιοποίησε πρόσφατα τα αποτελέσματα νέας παγκόσμιας έρευνας, η οποία αποκαλύπτει κρίσιμες αλλαγές στις online δαπάνες των καταναλωτών, εν μέσω πληθωρισμού και οικονομικής αβεβαιότητας, αλλά και τι χρειάζεται προκειμένου να διατηρηθεί η πιστότητά τους σε μία εταιρεία.

Προσεκτικοί οι καταναλωτές για τις δαπάνες τους
Η οικονομική αναταραχή προκαλεί ανησυχία στους καταναλωτές, με το 81% να δηλώνει ότι εξετάζει πιο προσεκτικά τον προϋπολογισμό του για τους επόμενους 12 μήνες, καθώς επιθυμεί να αξιοποιήσει καλύτερα τα χρήματά του. Το ενδεχόμενο μείωσης των δαπανών για ταξίδια -ξενοδοχεία και media – ψυχαγωγία είναι επίσης πιθανό, με 78% και 70% των καταναλωτών, αντίστοιχα, να αναφέρουν σχέδια επαναξιολόγησης εξόδων για τους συγκεκριμένους τομείς. Επιπρόσθετα, η έρευνα της Salesforce κατέδειξε πως περισσότεροι από τους μισούς καταναλωτές επιθυμούν καλύτερη εμπειρία εξυπηρέτησης από τις αγαπημένες τους μάρκες. Οι αυξανόμενες προσδοκίες των πελατών για απρόσκοπτες και πιο εξατομικευμένες εμπειρίες μπορούν να προκαλέσουν προβλήματα στις εταιρείες που αποτυγχάνουν να ανταποκριθούν, με τους λιανοπωλητές να κινδυνεύουν περισσότερο. Η πλειονότητα των καταναλωτών (79%) δηλώνει ότι θα επανεκτιμήσει τις δαπάνες της για αγορές λιανικής το επόμενο έτος.

Γιατί σταματούν να αγοράζουν από μια εταιρεία
Το 60% των καταναλωτών αναφέρει ότι αναμένει από κάθε τμήμα μιας εταιρείας να αντιδρά άμεσα στα αιτήματά του με βάση τις πιο πρόσφατα επικαιροποιημένες πληροφορίες που το αφορούν. Μάλιστα, 40% σημειώνουν ότι η μεγαλύτερη απογοήτευσή τους προέρχεται από συναλλαγές με εταιρείες που δεν προσφέρουν «συνδεδεμένες εμπειρίες», 35% όταν τους γίνονται ερωτήσεις τις οποίες έχουν απαντήσει στο παρελθόν και 33% όταν τους προσφέρονται προϊόντα που δεν τους αφορούν.

Πως κερδίζεται η αφοσίωση
Σύμφωνα με την έρευνα, το επόμενο έτος, το 65% των καταναλωτών δηλώνει πως θα παραμείνει πιστό στις εταιρείες που προσφέρουν πιο εξατομικευμένη εμπειρία, ενώ το 72% θα παραμείνει πιστό στις εταιρείες εάν παρέχουν ταχύτερη εξυπηρέτηση. Ο σημερινός καταναλωτής είναι πιο πιθανό να εκτιμήσει μια «συνδεδεμένη» εμπειρία με τον κλάδο της υγειονομικής περίθαλψης και των βιοεπιστημών σε σχέση με άλλους κλάδους. Η ενίσχυση της εμπιστοσύνης μπορεί, επίσης, να αποτελέσει ευκαιρία για πιστότητα, δεδομένου ότι 76% των καταναλωτών δηλώνει ότι ενθαρρύνεται η αφοσίωσή του στις εταιρείες που παρέχουν ασφάλεια δεδομένων.

Συμπερασματικά, οι εταιρείες που επικεντρώνονται στον ψηφιακό μετασχηματισμό και την αποτελεσματική προσαρμογή της εμπειρίας των πελατών τους προσφέρουν στους καταναλωτές περισσότερους και πιο πειστικούς λόγους για να αλληλεπιδρούν μαζί τους, να τις εμπιστεύονται και να επιστρέφουν, ακόμη και όταν η οικονομία βρίσκεται σε κίνδυνο.

*Τα δεδομένα της έρευνας «συνδεδεμένων πελατών» σε πραγματικό χρόνο προέρχονται από μια διπλά τυφλή μελέτη 5.000 καταναλωτών σε ΗΠΑ, Ηνωμένο Βασίλειο, Αυστραλία, Καναδά και Σιγκαπούρη. Τα δεδομένα συλλέχθηκαν μεταξύ 14 και 19 Δεκεμβρίου 2022.

Soho Square Athens: «Φέτος ήταν η χρονιά μας!»

Posted on by Ευγενία Κουτήφαρη

Το 2022 ήταν μια δύσκολη χρονιά, αλλά ταυτόχρονα άκρως δημιουργική. Αυτό απέδειξε το πλήθος των βραβείων που απέσπασε η Soho Square Athens στα Ermis Awards.
Οι Γιώργος Διαμαντόπουλος, CEO, Nτορίνα Χαλατσοπούλου, Business Unit Director, Δήμητρα Κακουλίδη, Business Unit Director, Καλλίνα Κυρατσούλη, Head of Creative, Εύα Κακουλίδη, Creative Director, Άλεξ Έσσλιν, Creative Director, και Οδυσσέας Δεκαβάλας, Head of Digital, μας μιλούν για τη χρονιά που πέρασε, αλλά και για αυτήν που ήρθε, για τις βραβευμένες συνεργασίες τους και για την εμπνευσμένη επικοινωνία της SKY Express. Τελικά, ποιο είναι το USP της Soho Square Athens;

MW: Τι «γεύση» σας άφησε το 2022 και τι θα περιελάμβανε ένας σύντομος απολογισμός του;

Εύα Κακουλίδη: Γεύση κούρασης. Και χαράς. Και κούρασης. Και υπερηφάνειας. Και κούρασης. Και δικαίωσης. Και κούρασης.

Καλλίνα Κυρατσούλη: Μου θυμίζει πολύ το συναίσθημα που σου αφήνει ένα ταξίδι. Μια γλυκιά κούραση, νοσταλγία, αστείες στιγμές που γίνονται inside jokes, αποτυχημένες «εμπνεύσεις», στιγμές που ένιωθες χαμένος αλλά τελικά βγήκε σε καλό, στιγμές που ένιωθες χαμένος και τελικά χάθηκες, ιστορίες που διηγείσαι εμμονικά και κανείς δεν θέλει να ξανακούσει αλλά κυρίως πολλή όρεξη για το επόμενο (ειδικά αν το διοργανώσει κάποιος άλλος).

Άλεξ Έσσλιν: Για μια χρονιά που παλιά πιστεύαμε ότι θα οδηγούμε ιπτάμενα αμάξια, καλή ήταν. Μία δύσκολη χρονιά ψυχολογικά για τους περισσότερους, μετά από δύο χρόνια πανδημίας και τα σχετικά, με αλλαγές, πολλή δουλειά και ένα διαρκές «χάος» στα κεφάλια μας, χαίρομαι που τελικά καταφέραμε να παραμείνουμε στο επίπεδο που θέλουμε να βρισκόμαστε και είχαμε τόσο καλή απόδοση ομαδικά. Πάμε γι’ άλλα, με υγεία.

Η Soho Square Athens θριάμβευσε στα πρόσφατα Ermis Awards, κατακτώντας όχι έναν, αλλά δύο τίτλους «Agency of the Year». Τι σημαίνουν για εσάς αυτές οι διακρίσεις;

Δήμητρα Κακουλίδη: Χαρά, επιβράβευση και επιβεβαίωση των προσπαθειών μας για συνεπή και επίμονα συνεχή, καλή, δημιουργική δουλειά.

Nτορίνα Χαλατσοπούλου: Πρώτα απ’ όλα για εμάς είναι μία στιγμή χαράς, ικανοποίησης και αναγνώρισης της δουλειάς μας και των δυνατών συνεργασιών με τους πελάτες μας. Ιστορικά, η Soho Square είναι μία εταιρεία η οποία διακρίνεται για τη δημιουργικότητα και τη «φρέσκια» ματιά της. Φέτος, ήταν η χρονιά μας καθώς το αποτέλεσμα της προσπάθειας εξέλιξής μας, φάνηκε όχι μόνο στην «παραδοσιακή» επικοινωνία αλλά και στην digital εξειδίκευσή μας. Ταυτόχρονα βέβαια, δημιουργείται ευθύνη απέναντι στους ίδιους μας τους εαυτούς και τους πελάτες μας, να συνεχίσουμε με το ίδιο πάθος για δημιουργικές δουλειές που ξεχωρίζουν.

Εκτός από το «Ad Agency of the Year», λάβατε και το βραβείο «Digital Agency of the Year». Πόσο εύκολο (ή δύσκολο) είναι να ξεχωρίσει κάποιο project στο ψηφιακό περιβάλλον, με το τόσο clutter;

Οδυσσέας Δεκαβάλας: Στόχος μας είναι να βγάζουμε δουλειές, οι οποίες ξεχωρίζουν στα μάτια του καταναλωτή. Δεν συμβαίνει και πάντα αυτό προφανώς. Αλλά, όπως και στις δουλειές που μας ανέδειξαν Digital Agency of the Year, λειτουργούμε με γνώμονα τη δημιουργικότητα που τραβάει γρήγορα την προσοχή και έχει αποτέλεσμα για τον πελάτη. Το clutter στο digital είναι δεδομένο, αλλά είναι μέρος του process ωρίμανσης που περνάει το μέσο. Και σε αυτό το στάδιο υπάρχει χώρος για τις πραγματικά δημιουργικές δουλειές να ξεχωρίζουν. Όπως για παράδειγμα τα post-«άκια» της SKY Express. Δεν υπάρχει πανάκεια στα best practices, τα οποία μπορείς να τα ακολουθείς ευλαβικά και να σε οδηγήσουν σε εντυπωσιακά αποτελέσματα. Σίγουρα, λαμβάνουμε υπόψη πολλαπλές παραμέτρους που ισχύουν στο digital περιβάλλον, αλλά, πάντα προς όφελος της δημιουργικής ιδέας!

Κυριολεκτικά σαρώσατε τα βραβεία με τον πελάτη σας SKY Express, που αναδείχθηκε και «Client & Brand of the Year». Τι έκανε αυτή τη συνεργασία να «δέσει» με τέτοια επιτυχία;

Άλεξ Έσσλιν: Αρχικά σας ευχαριστούμε. Με τους ανθρώπους της SKY Express, παρόλο που δεν γνωριζόμασταν καλά, καθώς ήταν ο πρώτος μόλις χρόνος συνεργασίας μας, γρήγορα διαπιστώσαμε ότι έχουμε κοινό προορισμό. Οι όμορφες ιδέες, η δημιουργικότητα, το χιούμορ, η καλή δουλειά, ήταν στοιχεία που πολύ σύντομα, από τα πρώτα κιόλας briefs που δουλέψαμε, διαπιστώσαμε πως τα αγαπούν και τα αποζητούν όσο κι εμείς. Αυτό θεωρώ πως είναι και το κλειδί σε μια τέτοια επιτυχία, η κοινή αντίληψη των πραγμάτων, η κατανόηση και ο αλληλοσεβασμός. Πραγματικά, χαιρόμαστε ιδιαιτέρως που με τη δουλειά μας βοηθήσαμε τη SKY express να κερδίσει αυτόν τον τίτλο, σημαίνει πολλά για όλους μας. Την ευχαριστούμε θερμά.

Ποιο ήταν το concept της δουλειάς σας για τη SKY express; Υπήρξε κάποια βασική πρόκληση που κληθήκατε να ξεπεράσετε;

Άλεξ Έσσλιν: Η συγκεκριμένη δουλειά ήταν μία από αυτά τα «πρώτα briefs» που αναφέρω παραπάνω. Μου έκανε ιδιαίτερη εντύπωση λοιπόν που λόγω απόστασης και (προφανώς) έλλειψης χρόνου, αναγκαστήκαμε να παρουσιάσουμε την ιδέα με ένα απλό call, μόνο σαν περιγραφή, χωρίς κάποιο visual που θα βοηθούσε στην καλύτερη κατανόηση της ιδέας.

Τους λέγαμε εμείς, «φανταστείτε ένα πλαστικό καραβάκι αλλά γιγάντιο, στη θέση του Ναυαγίου της Ζακύνθου και τρέχα-γύρευε» και μας λένε «ωραία, αυτό είναι, προχωράμε». Πραγματικά, κλείσαμε το call και αναρωτιόμασταν «τώρα τι κατάλαβαν οι άνθρωποι, ένας Θεός ξέρει». Πέρα όμως από την «πώληση», η βασική πρόκληση ήταν η εκτέλεση, η οποία έγινε όλη in house μέσα σε ελάχιστο χρόνο, από την Βίκυ Καλαφάτη και τον Κωνσταντίνο Φραγκούλη. Τι να πω γι’ αυτά τα παιδιά, πραγματικά είναι show να τους παρατηρείς να δουλεύουν. Χωρίς τις ικανότητές τους η δουλειά δεν θα έφτανε εκεί που έφτασε.

Ποια ήταν τα χαρακτηριστικά της επικοινωνίας αυτής, τα οποία κατά τη γνώμη σας την έκαναν να ξεχωρίσει και να διακριθεί;

Άλεξ Έσσλιν: Νομίζω πως ήταν μια δουλειά μονοσήμαντη, φρέσκια και αρκετά witty & χιουμοριστική στον τρόπο που επικοινωνούσε την τόσο χαμηλή τιμή του εισιτηρίου. Παράλληλα, το πάντα μαγικό ελληνικό τοπίο που χρησιμοποιούσε ως δομικό «καμβά», την έκανε όμορφη και ελκυστική στο μάτι. Σε έκανε να θες να ταξιδέψεις ή τελοσπάντων, τόσο φθηνό που ήταν το εισιτήριο, να αγοράσεις ένα κι αν δεν καταφέρεις να πας, δεν έγινε και τίποτα. Θεωρώ πως ο συνδυασμός όλων αυτών των στοιχείων λειτούργησε και την έκανε μια «ωραία» επικοινωνία που δούλεψε σε όλα τα μέσα.

Παράλληλα, λάβατε και βραβεία για έργα σας για τους Vitex, Alumil, Ανακύκλωση Συσκευών ΑΕ, Betshop, Γιατροί Χωρίς Σύνορα, καθώς και για τα Young Lions. Μιλήστε μας λίγο γι’ αυτά.

Εύα Κακουλίδη: Είναι πάντα ωραίο όταν βραβεύεσαι για πολλές δουλειές, διαφορετικού αντικειμένου και ύφους επικοινωνίας. Βέβαια, από τους 6 αυτούς πελάτες, τους τρεις δεν τους έχουμε πια. Μπορεί να μην τους άρεσαν τα βραβεία. Αλλά, ευτυχώς, έχουμε κι άλλους πελάτες που παραμένουν στην Soho κι ας βραβευόμαστε γι’ αυτούς.

Άλεξ Έσσλιν: Αυτό που αναφέρετε είναι και αυτό που μου αρέσει στην Soho Square. Οι δουλειές που (προσπαθούμε να) βγάζουμε μπορεί να ξεκινούν από ένα κοινό σημείο αφετηρίας, ένα κοινό train of thought, καθώς είμαστε οι ίδιοι άνθρωποι που τις δουλεύουμε, αλλά όλες τους είναι σχεδιασμένες και δομημένες στο ύφος που εξυπηρετεί και ταιριάζει στον κάθε πελάτη ξεχωριστά και, αυτό είναι κατά τη γνώμη μου το στοιχείο που τις καθιστά μοναδικές. Άλλες φορές το καταφέρνουμε, άλλες όχι και τόσο. Φέτος μάλλον καλά τα πήγαμε.

Τελικά, ποιο είναι το USP της Soho Square Athens σε μια άκρως ανταγωνιστική διαφημιστική αγορά;

Καλλίνα Κυρατσούλη: Θεωρώ ότι είναι ένας συνδυασμός πραγμάτων, όπως συμβαίνει πάντα. Είναι πρωτίστως οι άνθρωποι. Δουλεύουμε αρκετά χρόνια μαζί (αρκετοί/αρκετά) και έχουμε αναπτύξει ένα κοινό «λεξικό» για το τι είναι αστείο, συγκινητικό, σουρεαλιστικό, ταραγμένο (έχουμε και κάποιες λέξεις που σημαίνουν κάτι μόνο για μας όπως τσιτσιμπιά). Επίσης αγαπάμε πολύ αυτό που κάνουμε και είμαστε «αποφασισμένοι» να μην κάνουμε εκπτώσεις στο τελικό αποτέλεσμα. Ξεροκέφαλοι οριακά θα έλεγαν κάποιοι…

Τι φέρνει το 2023 για τη Soho Square; Υπάρχουν σχέδια/projects που μπορείτε να μοιραστείτε μαζί μας;

Γιώργος Διαμαντόπουλος: Το 2023 φέρνει αρκετές προκλήσεις. Κατ’ αρχήν να διατηρηθούμε στις κορυφαίες θέσεις της αγοράς μας, πράγμα εξαιρετικά δύσκολο. Επίσης να προσελκύσουμε νέους πελάτες, που βλέπουν σε μας τον δημιουργικό συνεργάτη που θα τους βοηθήσει να αναπτυχθούν. Τέλος να φέρουμε κοντά μας, νέα στελέχη που μπορούν να μοιραστούν μαζί μας το όραμα μας. Σε ότι αφορά νέα projects, ετοιμάζουμε μια μεγάλη κοινωνική καμπάνια, προσφορά της Soho στην κοινωνία, την οποία χρηματοδοτούμε εξ’ ολοκλήρου εμείς και θα είναι έτοιμη στους επόμενους 3-4 μήνες.

Έρευνα Forecomm_s: Η αισιοδοξία (επιτέλους) επιστρέφει

Posted on by Ευγενία Κουτήφαρη

Σε θετικά επίπεδα φαίνεται να επανέρχονται οι εκτιμήσεις διαφημιζομένων και agencies για την πορεία της αγοράς, σύμφωνα με τα ευρήματα του τελευταίου κύματος της έρευνας Forecomm_s, για το τελευταίο τρίμηνο του 2022.

Η Forecomm_s είναι μια έρευνα οικονομικού κλίματος που εστιάζει αφ’ ενός στις εκτιμήσεις στελεχών διαφημιζομένων για την πορεία της επιχείρησής τους αλλά και, γενικότερα, του κλάδου στον οποίο δραστηριοποιούνται, αφ’ ετέρου στους προϋπολογισμούς τμημάτων marketing για τις ενέργειες υποστήριξης των προϊόντων τους. Η ιδέα είναι ότι υψηλότεροι προϋπολογισμοί αντικατοπτρίζουν αλλά και προοιωνίζουν αναπτυξιακές τάσεις στην αγορά, ενώ αντίστοιχα μειωμένοι προϋπολογισμοί αντικατοπτρίζουν και προοιωνίζουν υφεσιακές τάσεις.

Ιδιαίτερη έμφαση στο δείγμα της έρευνας δίνεται σε διαφημιστικές εταιρείες που απαντούν για τους προϋπολογισμούς marketing των πελατών τους: Κάθε διαφημιστική έρχεται σε επαφή με πολλούς πελάτες, από διαφορετικούς χώρους – έτσι οι εκτιμήσεις των διαφημιστών λειτουργούν ως expert opinions που συμπληρώνουν τις πρωτογενείς εκτιμήσεις των διαφημιζομένων.

Η Forecomm_s οργανώνεται από την ΕΔΕΕ και η συλλογή των πληροφοριών γίνεται από την Abacus SA ανά 3μηνο από τον Δεκέμβριο του 2016 μέχρι σήμερα.

Επιστροφή σε θετικά επίπεδα
Οι εκτιμήσεις των στελεχών των διαφημιζομένων επανέρχονται σε θετικά επίπεδα, τόσο για το μέλλον της επιχείρησής τους (+46) όσο και για τον κλάδο τους (+22), πιθανώς ως αποτέλεσμα του, έστω σχετικού και βραχυπρόθεσμου, ελέγχου των τιμών στην ενέργεια και τα προϊόντα. Η αναμενόμενη έκρηξη τιμών δεν έγινε και ο πόλεμος στην Ουκρανία τείνει να εντάσσεται σταδιακά σε μια νέα κανονικότητα. Σε επίπεδο ζήτησης εκτιμούν ότι αυτή επανέρχεται σε αυξητική τάση, σε επίπεδο απασχόλησης παραμένουν οι αυξητικές τάσεις, όπως και σε επίπεδο τιμών, όπου οι αυξητικές εκτιμήσεις παραμένουν σε υψηλά επίπεδα. Συνολικά, οι διαφημιζόμενοι προβλέπουν ένα πληθωριστικό περιβάλλον με υψηλή ζήτηση και υψηλές τιμές.

Αυξάνονται οι προϋπολογισμοί marketing
Σύμφωνα με τα στελέχη των διαφημιζομένων, οι προϋπολογισμοί marketing αυξάνονται (+25) – πιθανώς ανταποκρινόμενοι στον πληθωρισμό και στις αυξήσεις τιμών.

Η συνεχιζόμενη αύξηση των προϋπολογισμών marketing εξακολουθεί να διοχετεύεται κυρίως στα online εργαλεία. Διαχέεται όμως και στις προωθητικές ενέργειες (+15), τις δημόσιες σχέσεις (+10), την έρευνα αγοράς (+8) και τα offline media (+7). Περίπου σταθερή καταγράφεται η επένδυση στο direct marketing (-1).

Η τάση αύξησης της επένδυσης σε online media (+37) και άλλες ηλεκτρονικές πλατφόρμες (+36) εξακολουθεί να είναι ισχυρότερη από τη συνολική αύξηση των προϋπολογισμών marketing (+25).

Τα offline media δείχνουν χαμηλή αυξητική τάση (+7) και εξακολουθούν να απορροφούν μικρό μόνο μέρος της συνολικής αύξησης των προϋπολογισμών marketing (+25). Το direct marketing δεν συμμετέχει καθόλου στην αύξηση των προϋπολογισμών marketing (+25) και τα κονδύλια του αναμένονται να παραμείνουν στα ίδια επίπεδα σύμφωνα με τις εκτιμήσεις των στελεχών των διαφημιζομένων. Παράλληλα, η προώθηση πωλήσεων αυξάνεται σημαντικά (+15) και ακολουθεί την αυξητική τάση των προϋπολογισμών marketing (+25), αν και σε χαμηλότερα επίπεδα.
Η επένδυση στις δημόσιες σχέσεις δείχνει, σύμφωνα με τις εκτιμήσεις των στελεχών marketing, να ακολουθεί γενικά την τάση των συνολικών προϋπολογισμών marketing. Για το τελευταίο 3μηνο του 2022, οι δημόσιες σχέσεις καταγράφουν μέτρια αύξηση (+10). Η πρόθεση επένδυσης στην έρευνα αγοράς ακολουθεί τη γενική τάση των συνολικών προϋπολογισμών marketing και καταγράφει αύξηση (+8) για όγδοο συνεχόμενο τρίμηνο.

Αgencies: Επαναφορά σε θετικές εκτιμήσεις
Το δεύτερο εξάμηνο του 2022, τα στελέχη των διαφημιστικών εταιρειών επανέρχονται σε θετικές εκτιμήσεις για τις εταιρείες τους (+17), μετά τους ισχυρούς φόβους του πρώτου εξάμηνου. Οι εκτιμήσεις τους για τον κλάδο της επικοινωνίας συνολικότερα κινούνται στην κατεύθυνση της σταθερότητας (+2).

Σύμφωνα με την εκτίμηση των στελεχών των διαφημιστικών εταιρειών, η ζήτηση για τις υπηρεσίες τους μετατρέπεται σε θετική (+14), με παράλληλη αύξηση της απασχόλησης (+18) στον κλάδο. Σε σχέση με τις αμοιβές των διαφημιστικών, οι προσδοκίες παραμένουν στην κατεύθυνση της σταθερότητας (+1) μετά από τους φόβους για μείωσή τους στο πρώτο εξάμηνο του 2022.

Σύμπλευση επένδυσης σε online εργαλεία, media και platforms
Οι εκτιμήσεις διαφημιζομένων και διαφημιστών συμπίπτουν ως προς την αύξηση επένδυσης σε online εργαλεία, media και platforms και τη μικρή αύξηση στα offline media. Πέραν αυτού, οι διαφημιστές αναμένουν κάποια αύξηση μόνο στις δημόσιες σχέσεις και δεν συμμερίζονται τις εκτιμήσεις των πελατών τους για αύξηση επένδυσης στην προώθηση πωλήσεων και την έρευνα αγοράς.

UN Global Compact, Accenture: Βιωσιμότητα για μακροπρόθεσμη ανθεκτικότητα

Posted on by Ευγενία Κουτήφαρη

Οι Διευθύνοντες Σύμβουλοι αντιμετωπίζουν παγκοσμίως έναν τεράστιο αριθμό προκλήσεων, με τη συντριπτική πλειοψηφία αυτών (93%) να αντιμετωπίζουν 10 ή και περισσότερες προκλήσεις ταυτόχρονα για τις επιχειρήσεις τους. Παράλληλα, 87% αυτών προειδοποιεί ότι οι διαρκείς αναταραχές υποσκάπτουν την υλοποίηση των Στόχων Βιώσιμης Ανάπτυξης του ΟΗΕ (SDGs), σύμφωνα με τη μεγαλύτερη μελέτη για τη βιωσιμότητα σε επίπεδο CEOs που έχει πραγματοποιηθεί διαχρονικά από το UN Global Compact και την Accenture. Συγκεκριμένα, ενώ οι CEOs προβληματίζονται ολοένα και περισσότερο για τις διαρκείς αναταραχές, σχεδόν όλοι συμφωνούν ότι η βιωσιμότητα βρίσκεται στον πυρήνα του ρόλου τους, μια διαπίστωση που έχει σημειώσει αύξηση 15 ποσοστιαίων μονάδων τα τελευταία 10 χρόνια της μελέτης.

Η 12η έκδοση της United Nations Global Compact-Accenture CEO Study -βασιζόμενη σε ευρήματα και απόψεις 2.600+ CEOs από 128 χώρες που δραστηριοποιούνται σε 18 κλάδους και 130+ εις βάθος συνεντεύξεις- αποτελεί την εκτενέστερη μελέτη σε επίπεδο δείγματος από την έναρξη της συγκεκριμένης πρωτοβουλίας το 2007. Στη μελέτη, οι CEOs προειδοποιούν για τον αρνητικό αντίκτυπο των προκλήσεων όσον αφορά τις επιχειρήσεις και την κοινωνία, από την κοινωνικοοικονομική αστάθεια έως τις αναταραχές στην εφοδιαστική αλυσίδα και τις κλιματικές επιπτώσεις.

Καθώς αυτές οι προκλήσεις συσσωρεύονται, οι Διευθύνοντες Σύμβουλοι επισημαίνουν παγκόσμια ζητήματα που παραδοσιακά βρίσκονταν εκτός της εταιρικής σφαίρας -όπως η κλιματική αλλαγή ή οι κοινωνικοπολιτικές συγκρούσεις- ως λόγους ανησυχίας για την ικανότητα παραγωγής αξίας προς όλα τα ενδιαφερόμενα μέρη. Με μόλις οκτώ χρόνια να απομένουν για την εκπλήρωση των SDGs, 43% των CEOs παγκοσμίως δηλώνει ότι οι πρωτοβουλίες του για βιωσιμότητα έχουν παρεμποδιστεί λόγω του γεωπολιτικού περιβάλλοντος, με το ποσοστό αυτό να είναι ακόμη υψηλότερο στους CEOs των αναπτυσσόμενων χωρών (51%). Όσον αφορά τους καθαρούς μηδενικούς στόχους (net zero targets) που έθεσαν οι μεγαλύτερες εταιρείες στον κόσμο, η Accenture διαπίστωσε ότι σχεδόν όλες δεν θα καταφέρουν να επιτύχουν τους στόχους τους παρά μόνο εάν διπλασιάσουν τον ρυθμό μείωσης των εκπομπών άνθρακα έως το 2030.

Ωστόσο, ορισμένοι Διευθύνοντες Σύμβουλοι συνεχίζουν με επιτυχία τις προσπάθειές τους. Τα δύο τρίτα των CEOs (66%) δηλώνουν ότι οι εταιρείες τους συμμετέχουν σε μακροπρόθεσμες στρατηγικές συνεργασίες για την οικοδόμηση ανθεκτικότητας. Αυτοί οι ηγέτες, αξιοποιώντας τις δυνατότητες της τεχνολογίας αναδιαρθρώνουν τις αλυσίδες εφοδιασμού τους, αναβαθμίζουν τις δεξιότητες των εργαζομένων τους και επαναξιολογούν τη χρήση φυσικών πόρων.

Οι CEOs εντοπίζουν επίσης μια σαφή ανάγκη εστίασης στην τεχνολογία με στόχο την εξεύρεση λύσεων για την αντιμετώπιση παγκόσμιων προκλήσεων και την επίτευξη ανάπτυξης. Ενσωματώνουν ήδη τη βιωσιμότητα στις επιχειρήσεις τους λανσάροντας νέα προϊόντα και υπηρεσίες για τη βιωσιμότητα (63%), ενισχύοντας τη συλλογή δεδομένων βιωσιμότητας στις αλυσίδες αξίας τους (55%) και επενδύοντας σε ανανεώσιμες πηγές ενέργειας (49%). Επιπρόσθετα, σχεδόν οι μισοί (49%) μεταβαίνουν σε κυκλικά επιχειρηματικά μοντέλα, ενώ το 40% αυξάνει τη χρηματοδότηση R&D για βιώσιμη καινοτομία.

Στις συνεντεύξεις τους, οι CEOs χαρτογραφούν ορισμένες κεντρικές πρωτοβουλίες για την οικοδόμηση ανθεκτικότητας για τις εταιρείες, από την επένδυση στη διαφορετικότητα του εργατικού δυναμικού έως τη συμμετοχή σε διακλαδικές συνεργασίες για πρωτοπόρες τεχνολογικές λύσεις. Επιπλέον, συνεχίζουν να ζητούν τη δέσμευση των κυβερνήσεων σε αλλαγές πολιτικών που δίνουν προτεραιότητα σε μακροπρόθεσμους μετρήσιμους στόχους ως τυποποιημένα πλαίσια αναφοράς ESG, μια παγκόσμια αγορά άνθρακα και κίνητρα για βιώσιμα επιχειρηματικά μοντέλα.

#deinfluencing

Posted on by Ευγενία Κουτήφαρη

Τον τελευταίο μήνα, ένα… ιδιαίτερο trend έχει αρχίσει να εμφανίζεται όλο και συχνότερα στο TikTok: το de-influencing. Τι είναι; Ότι λέει και η ίδια η λέξη. Content creators ενθαρρύνουν τους χρήστες της πλατφόρμας να μην αγοράσουν ή να μην χρησιμοποιούν ένα προϊόν. Ένας από τους βασικούς του στόχους είναι να ωθήσουν τους καταναλωτές να ξανασκεφτούν και να επαναπροσδιορίσουν τις καταναλωτικές τους συνήθειες, καθώς και να καταπολεμήσουν την επιθυμία τους να ακολουθούν όλες τις τελευταίες τάσεις.

Με περισσότερα από 78 εκατομμύρια views στο TikTok, το hashtag #deinfluencing ήρθε να πυροδοτήσει μια ευρύτερη συζήτηση γύρω από την υπερκατανάλωση. Σε πολλά από τα σχετικά videos, οι creators μοιράζονται τη δική τους αλήθεια σχετικά με προϊόντα που αγόρασαν αφού τα είδαν στο TikTok. Σε άρθρο του huffpost.com, η TikToker Alyssa Kromelis (και δημιουργός deinfluencing video, το οποίο έχει συγκεντρώσει περισσότερα από 5,4 εκατ. views), χαρακτηρίζει τέτοια videos ως «recession-core influencing». Χαρακτηριστικά, αναφέρει ότι τη στιγμή που η τιμή των αυγών έχει αυξηθεί κατά σχεδόν 60% τους τελευταίους 12 μήνες, οι περισσότεροι followers δεν ενδιαφέρονται να αγοράσουν π.χ. ένα κραγιόν των 30 δολαρίων: «Το περιεχόμενο που δημιουργείς πρέπει να ταιριάζει με τις συνθήκες του σήμερα».

Κατά την άποψή μου, καλό είναι να ακούγονται πάντα όλες οι πλευρές. Δεν θεωρώ ότι το #deinfluencing θα φτάσει στο σημείο να πλήξει βαθιά ή ακόμα και να καταργήσει το influencer marketing. Απόψεις όπως αυτές υπήρχαν πάντα, απλώς πλέον εκφράζονται «φωναχτά».

Άλλωστε, βασικό χαρακτηριστικό των μελών της Generation Z – το βασικό κοινό το οποίο αφορά το trend του #deinfluencing – είναι το θάρρος της γνώμης τους. Στο τρέχον τεύχος, μεταξύ πολλών άλλων θεμάτων, θα βρείτε και άρθρο για τη συγκεκριμένη γενιά, με τα στοιχεία που τη χαρακτηρίζουν, με ευρήματα διεθνών ερευνών και με πληροφορίες για τη marketing προσέγγισή της. MW

Εθνικά Βραβεία Εξυπηρέτησης Πελατών 2022: Αναδεικνύοντας «τους πρώτους των πρώτων»

Posted on by Ευγενία Κουτήφαρη

Τις 12 εταιρείες που θέτουν την εξυπηρέτηση ως προτεραιότητα ανέδειξε και επιβράβευσε ο θεσμός των Εθνικών Βραβείων Εξυπηρέτησης Πελατών (CS Awards) που διοργάνωσε για 13η συνεχή χρονιά το Ελληνικό Ινστιτούτο Εξυπηρέτησης Πελατών (ΕΙΕΠ) την Πέμπτη 15 Δεκεμβρίου 2022, σε μία «Μαγική» Τελετή, στο Μέγαρο Μουσικής Αθηνών, παρουσία περισσότερων από 500 στελεχών.

Απονομή Βραβείου ΕΙΕΠ

Το ΕΙΕΠ, παραμένοντας σταθερό στις αξίες του και στο όραμά του, επιβραβεύει 13 χρόνια τώρα τις εταιρείες, τους οργανισμούς και τα στελέχη της εξυπηρέτησης πελατών που δουλεύουν καθημερινά με γνώμονα την ποιοτική εξυπηρέτηση του πελάτη, αναδεικνύοντας βέλτιστες πρακτικές εξυπηρέτησης πελατών.

Τα Εθνικά Βραβεία Εξυπηρέτησης Πελατών έχουν καταφέρει να γίνουν κορυφαίος θεσμός στον επιχειρηματικό κλάδο, και έχουν πιστοποιηθεί κατά ISO 9001. Διατηρώντας την ποιότητα του θεσμού σε υψηλά επίπεδα, η διοργάνωση παρείχε και φέτος παράλληλη διερμηνεία της εκδήλωσης στην Ελληνική Νοηματική Γλώσσα, από τη Νεφέλη Ράντου, Διδάκτωρ Πανεπιστημίου Αθηνών και Διερμηνέα ελληνικής νοηματικής γλώσσας.

Στην Κριτική Επιτροπή των Βραβείων συμμετείχαν επιφανείς προσωπικότητες του ακαδημαϊκού και επιχειρηματικού χώρου, ενώ Επικεφαλής ήταν ο Γιώργος Σιώμκος, Καθηγητής Marketing στο Οικονομικό Πανεπιστήμιο Αθηνών.

Παρουσιαστές της βραδιάς ήταν ο Χρήστος Φερεντίνος και η Αθηναΐς Νέγκα, δύο προσωπικότητες που μαγνήτισαν το κοινό και διατήρησαν αμείωτο το ενδιαφέρον καθ’ όλη τη διάρκεια της βραδιάς.

Ιδιαίτερη τιμή αποτέλεσε ο ψηφιακός χαιρετισμός του Υπουργού Επικρατείας και Ψηφιακής Διακυβέρνησης, Κυριάκου Πιερρακάκη.

F.Thibaut

Πριν την ανακοίνωση των μεγάλων νικητών της βραδιάς ο Πρόεδρος του ΕΙΕΠ, Frank Thibaut κάλεσε στη σκηνή τον Εμμανουήλ Παπασάββα, Κοινό Διοικητή Διασυνδεομένων Νοσοκομείων ΓΝΠΑ «Αγία Σοφία» – Γ.Ν.Π.Α «Παναγιώτη & Αγλαΐας Κυριακού», για να παραλάβει το «Βραβείο ΕΙΕΠ» τιμώντας το Ιατρικό, Νοσηλευτικό και Διοικητικό προσωπικό των Παιδιατρικών Νοσοκομείων Παίδων «Αγία Σοφία» και «Παναγιώτη & Αγλαΐας Κυριακού» για τον καθημερινό αγώνα που δίνουν ώστε να διασφαλίσουν το ύψιστο αγαθό της υγείας στα παιδιά.

Μαγικές εκπλήξεις περίμεναν τους προσκεκλημένους καθ’ όλη τη διάρκεια της βραδιάς, με απρόσμενα happenings από τον μάγο Τριστάν.

Περισσότερες πληροφορίες για την εκδήλωση και τον θεσμό είναι διαθέσιμες στο www.csawards.gr

«Πρέπει να συνεχίσουμε την αποστολή μας»
Κλείνοντας τη βραδιά, ο Πρόεδρος του ΕΙΕΠ, Frank Thibaut, ανέφερε: «Απόψε βραβεύσαμε “τους πρώτους των πρώτων”, μέσα από τον θεσμό των Εθνικών Βραβείων Εξυπηρέτησης Πελατών που αναδεικνύει σταθερά καινοτόμες πρωτοβουλίες και βέλτιστες πρακτικές που προάγουν την αξία της εξυπηρέτησης στον τόπο μας. Θερμά συγχαρητήρια σε όλους τους συμμετέχοντες που κατάφεραν να κάνουν τη διαφορά με τα σπουδαία επιτεύγματά τους και μέσα σε λίγες λέξεις αποτύπωσαν και έθεσαν υπόψη μας, πρακτικές και καινοτομίες που αναβάθμισαν σημαντικά την εμπειρία του πελάτη με όραμα, προσήλωση και μεράκι. Ο μεγάλος αριθμός των συμμετοχών και φέτος επιβεβαιώνει ότι πρέπει να συνεχίσουμε την αποστολή μας, υπηρετώντας αυτή τη μεγάλη κοινότητα που πιστεύει στην άριστη εξυπηρέτηση, με συνέπεια και ενθουσιασμό».

Τα βραβεία που παρέλαβαν οι νικητές φιλοτέχνησε και φέτος, η γλύπτρια Μιχαέλα Θεοδωρακάκου.

Αφροδίτη Πίνα, Customer Support Director, Novibet

«Αποστολή μας, να παρέχουμε άριστη υποστήριξη σε κάθε επαφή»
«Η βράβευση της ομάδας μας και αυτή τη χρονιά, μας γεμίζει χαρά και υπερηφάνεια. Δεν είναι απλό να διατηρεί κανείς συστηματικά την ίδια υψηλή ποιότητα υποστήριξης πελατών βιώνοντας παράλληλα ραγδαία ανάπτυξη τόσο σε εταιρικό επίπεδο όσο και σε επίπεδο ομάδας. Το δυναμικό του Customer Support της Novibet ωστόσο, έχει μία ξεκάθαρη αποστολή: να παρέχει άριστη υποστήριξη σε κάθε επαφή! Τόσο η συμμετοχή μας σαν φιναλίστ σε πέντε συνολικά κατηγορίες αλλά και η βράβευσή μας σε τρεις από αυτές, είναι η επιβράβευση των προσπαθειών των διακοσίων και πλέον ανθρώπων μας, για την υπεράνθρωπη προσπάθεια που καταβάλλουν καθημερινά να ξεχωρίζουν!»

Οι νικητές ανά κατηγορία

  • Καλύτερη Εκπαίδευση για την Εξυπηρέτηση Πελάτη – Best Customer Service Training: Cosmote
  • H Καινοτομία στην Εμπειρία του Πελάτη – Best Use of Innovation in Customer Experience: Kosmocar
  • Αξιοποιώντας τη Φωνή του Πελάτη – Voice of the Customer: Insurancemarket.gr
  • Καλύτερος Συνδυασμός Διαύλων Εξυπηρέτησης Πελάτη – Best omni-channel customer service: Nestle
  • Ομάδα της Χρονιάς: Εξυπηρέτηση Πελατών – Customer Service Team of the year: Novibet
  • Οργανισμός της Χρονιάς: Εξυπηρέτηση Πελατών – Customer Service Organisation of the year: ΟΤΕ
  • Κέντρο Τηλεφωνικής Εξυπηρέτησης Πελατών της Χρονιάς – Customer Call Center of the year: Novibet
  • Καλύτερη χρήση Τεχνολογίας στην Εμπειρία του Χρήστη – Best use of Technology in User Experience: Vodafone
  • Καλύτερη Σχέση Συνεργασίας με Εξωτερικό Πάροχο – Best Outsourcing Partnership:
  • Novibet – Teleperformance
  • Καλύτερη Εφαρμογή Mobile App στην Εμπειρία του Χρήστη – Best Mobile App in User Experience: Ήρων
  • Καλύτερη Διαχείριση Κρίσης – Best Crisis Management Approach: Γενικό Νοσοκομείο Παίδων Πεντέλης

Μιλώντας για / με το ChatGPT

Posted on by Ευγενία Κουτήφαρη

Σίγουρα θα έχετε ακούσει/διαβάσει για το ChatGPT. Το διαδίκτυο έχει γεμίσει με άρθρα και αναλύσεις, με στελέχη που το δοκίμασαν και μοιράζονται την εμπειρία τους, με συζητήσεις και απόψεις «υπέρ» & «κατά».

Διαβάζοντας σχετικά, καταλαβαίνει κανείς ότι μπορεί να λειτουργήσει ως χρήσιμο εργαλείο σε τομείς όπως η δημιουργία κειμένων για διαφήμιση, για marketing emails, για posts στα social media, για ιστοσελίδες. Επιπλέον, μπορεί να εξοικονομήσει χρόνο σε market research, στο search engine optimization (SEO) και σε προϊοντικές περιγραφές. Μπορεί, επίσης, να συμβάλλει στο customer experience που παρέχει μια εταιρεία, είναι ικανό να παραθέσει ιδέες για καμπάνιες marketing, να βοηθήσει στην εγγραφή βασικού HTML κώδικα για μια ιστοσελίδα, να συντάξει reports και να φτιάξει charts. Και η λίστα συνεχίζεται.

Όπως είναι φυσικό, το ChatGPT έχει και… ελαττώματα, με ένα από αυτά να είναι ότι oι γνώσεις του φτάνουν μόνο μέχρι το τέλος του 2021.

Παράλληλα, ήδη έχω πέσει πάνω σε αρκετά άρθρα γνώμης, όσον αφορά τον ρόλο του ChatGPT στο marketing και την επικοινωνία, και ιδιαίτερα στο κατά πόσο απειλεί (ή όχι) τις ανάλογες θέσεις εργασίας. Προσωπικά, πιστεύω ότι η εμπειρία, η κριτική σκέψη, το προσωπικό στυλ γραφής, η αυθεντικότητα, η πρωτοτυπία στη δημιουργικότητα και η ενσυναίσθηση, είναι χαρακτηριστικά που δύσκολα θα μπορούσε να ανταγωνιστεί ένα ΑΙ chatbot.

Δοκιμάζοντας λοιπόν το ChatGPT, το ρώτησα κατά πόσο οι δουλειές marketing απειλούνται από την παρουσία του. Μεταξύ άλλων, απάντησε (το παραθέτω στο πρωτότυπο, για να δείτε και τη γλώσσα που χρησιμοποιεί): «Marketing jobs may be impacted by the use of language models like me, but it is not likely that they will be completely replaced by them. Language models like me can assist in tasks such as creating marketing copy, analyzing customer data, and identifying target audiences, but they are not capable of fully replacing the creativity, critical thinking, and human connection that are essential in many marketing roles. Additionally, language models like me are typically used as tools to support human decision-making and can assist in automating certain tasks, but they do not have the ability to make decisions or understand context in the way that humans do. The ultimate goal is to work together with human experts and make the processes more efficient while still keeping the human touch».

Δεν θα σας κρύψω ότι εντυπωσιάστηκα από τη διάδρασή μου με το ChatGPT. Αλήθεια, εσείς το δοκιμάσατε; Ποια η άποψή σας;

Βαρβάρα Σκούρτη, Pet City: «Νέα εποχή Pet City, με επίκεντρο την υπεύθυνη φιλοζωία»

Posted on by Ευγενία Κουτήφαρη

Με νέα εικόνα, φιλοσοφία και στρατηγική, η Pet City επανασυστήθηκε φέτος στο κοινό, δίνοντας μεγάλη έμφαση στην εταιρική υπευθυνότητα. Η Βαρβάρα Σκούρτη, Head of Marketing Pet City Group, μίλησε στο MW για τη φρέσκια κατεύθυνση της εταιρείας και για τις κινήσεις που τη στηρίζουν.

MW: Το τελευταίο διάστημα, τα Pet City προχώρησαν στην οικοδόμηση μιας νέας εικόνας και φιλοσοφίας. Πώς θα την περιγράφατε; Ποια είναι τα βασικά χαρακτηριστικά της «νέας εποχής Pet City»;

Βαρβάρα Σκούρτη: Στα Pet City αντιλαμβανόμαστε πως τα ζώα δεν είναι πλέον απλά κατοικίδια, αλλά ένα πολύτιμο και ισότιμο μέλος της οικογένειας που αξίζει να έχει τα πάντα. Η νέα εποχή για την εταιρεία εμπνέεται από την αγάπη μας για τα ζώα και σε συνδυασμό με την απόλυτη γνώση για τη φροντίδα των ζώων, η νέα μας κατεύθυνση κινείται στο να δημιουργήσει όλες τις απαραίτητες προϋποθέσεις ώστε να εκπαιδεύσει τον κόσμο για το νόημα και τις αρχές της υπεύθυνης φιλοζωίας.

Με ποια στρατηγική έρχεστε να στηρίξετε την ανανέωση αυτή;

Η στρατηγική μας για το επόμενο διάστημα κινείται σε δυο άξονες. Όσον αφορά το προϊοντικό κομμάτι εστιάζουμε στην ανάπτυξη υπαρχόντων, αλλά και στη δημιουργία νέων συνεργασιών με brands που δραστηριοποιούνται στον χώρο του pet care, ώστε να συνεχίσουμε να είμαστε ο νούμερο ένα Pet Retailer στην αγορά. Παράλληλα, εμπλουτίζουμε το portfolio των προϊόντων μας μέσα από υπηρεσίες όπως grooming και vet clinic, έχοντας ήδη ξεκινήσει τη λειτουργία τους στο ανανεωμένο κατάστημά μας στην Κηφισιά Λ. Τατοΐου 161, ώστε να αποτελέσουμε τον απόλυτο προορισμό για την φροντίδα των κατοικιδίων μας.

Ο δεύτερος άξονας αφορά την εταιρική κοινωνική μας στρατηγική, όπου συνεχίζουμε το έργο που έχουμε ήδη ξεκινήσει προς την υπεύθυνη φιλοζωία μέσα από χορηγίες φορέων, ημέρες υιοθεσίας και συνεργασίες με φιλοζωικές ώστε να γίνουμε ο φάρος και ο ακρογωνιαίος λίθος για κάθε φιλόζωο στη χώρα.

Δίνετε, συνεπώς, μεγάλη έμφαση στο κομμάτι εταιρική υπευθυνότητα. Πρόσφατα, μάλιστα, λανσάρατε και νέο πρόγραμμα κοινωνικής εταιρικής ευθύνης. Μιλήστε μας λίγο γι’ αυτό. Σε τι επικεντρώνεται;

Η εταιρική υπευθυνότητα είναι άρρηκτα συνδεδεμένη με τη νέα κατεύθυνση της εταιρείας. Μέσα από τη στρατηγική μας και την νέα μας εικόνα και φιλοσοφία, δημιουργήσαμε την καμπάνια Act Pawsi+ive. Αυτή η καμπάνια λειτούργησε ως ομπρέλα για πολλές όμορφες, αλλά και ουσιαστικές ενέργειες που ακολουθήσαν κατά τη διάρκεια της χρονιάς. To Act Pawsi+ive είναι μια κίνηση προσφοράς και υποστήριξης, καθώς επικεντρώνεται σε όλα τα ζωάκια που δεν είχαν την τύχη να βρουν το παντοτινό τους σπίτι μέχρι και σήμερα.

Επιπλέον, στόχος είναι να βοηθηθούν ζώα που μπορεί να έχουν προβλήματα υγείας ή και δυσκολίας στην μετακίνησή τους. Βασικός άξονας της δράσης μας είναι να προσφέρουμε σε φιλοζωικούς οργανισμούς το χέρι που χρειάζονται για να γίνει αυτή η δύσκολη δουλειά τους λίγο πιο εύκολη. Αυτό γίνεται μέσα από διάφορες ενέργειες που υλοποιήσαμε φέτος και στόχος μας είναι να συνεχίσουμε με αυτές και την επόμενη χρονιά, προσθέτοντας και δημιουργώντας ακόμα περισσότερους τρόπους με τους οποίους θα βοηθήσουμε.

Ποιες σχετικές δράσεις έχετε πραγματοποιήσει μέχρι τώρα;

Η αρχή έγινε με αφορμή την Παγκόσμια Ημέρα των Ζώων, όπου με όχημα τη φιλοσοφία μας «We love Pets», υλοποιήσαμε μια σειρά από δράσεις που στόχο έχουν την ευζωία και την υποστήριξη των ζώων που βρίσκονται σε καταφύγια. Πρώτη δράση ήταν το Act Pawsi+ive: Moving Together. Αγκαλιάζοντας τα ζωάκια που αντιμετωπίζουν κινητικά προβλήματα και μέσα από την συνεργασία μας με την Plus2Feet, η πρώτη αποστολή της δράσης ήταν να προσφέρουμε τα απαραίτητα αμαξίδια που θα διευκόλυναν την καθημερινότητά τους μέχρι να βρεθεί η κατάλληλη οικογένεια για αυτά. Ήδη δυο σκυλάκια από το φιλοζωικό σωματείο Νίκαιας – Κερατσινίου απέκτησαν τα προσωπικά τους αμαξίδια, ενώ ήδη έχουν ξεκινήσει οι απαραίτητες προετοιμασίες για να λάβουν το απαραίτητο αμαξίδιο και άλλα σκυλάκια από διάφορες φιλοζωικές της χώρας. Παράλληλα, μέσα από δυο άξονες δωρεάς, κάθε φιλόζωος κλήθηκε να συμμετέχει μαζί μας σε αυτή την ενέργεια. Σε κάθε κατάστημα Pet City είχαν τοποθετηθεί ειδικές καλαθούνες όπου για κάθε κιλό τροφής που προσφέρθηκε από τον κόσμο, εμείς τη διπλασιάσαμε, δωρίζοντας την ποσότητα σε φορείς που την έχουν ανάγκη, ενώ την ίδια στιγμή στο petcity.gr φτιάξαμε μία μεγάλη κίτρινη πατούσα, όπου αντίστοιχα διπλασιάζαμε το κάθε click. Μέσα από αυτή την ενέργεια συγκεντρώσαμε 5.000kg τροφής και ειδών πρώτης ανάγκης, ένα νούμερο που βοήθησε πολλούς φιλοζωικούς οργανισμούς και τα ζωάκια που φιλοξενούν σε κάθε άκρη της χώρας. Η θερμή ανταπόκριση του κόσμου μας έδωσε το κίνητρο να κρατήσουμε τις καλαθούνες προσφοράς μόνιμα σε όλα μας τα καταστήματα, προσφέροντας κάθε μήνα τα κιλά που συγκεντρώνονται και διπλασιάζονται σε όσες φιλοζωικές το έχουν ανάγκη.

Η δεύτερη μεγαλύτερη δράση μας για φέτος, ήταν οι Ημέρες Υιοθεσίες που διοργανώνονταν κάθε μήνα στα καταστήματα μας σε συνεργασία με τo Dogs’ Voice και τις φιλοζωικές που υποστηρίζει ο φορέας. Κάθε μήνα στα καταστήματά μας, διοργανώνουμε μια Ημέρα Υιοθεσίας, όπου σε συνεργασία με μια φιλοζωική οργάνωση δίνουμε την ευκαιρία στον κόσμο να βρει ένα παντοτινό φίλο.

Μέσα από τις 3 πρώτες δράσεις μας, 13 πανέμορφα και αξιαγάπητα σκυλάκια είχαν την τύχη να βρουν το παντοτινό τους σπίτι, κάτι που μας δίνει τη δύναμη και τη θέληση να συνεχίσουμε.

Σχεδιάζετε και άλλες παρόμοιες πρωτοβουλίες, που μπορείτε να μοιραστείτε μαζί μας;

Βρισκόμαστε σε ένα στάδιο στο οποίο συνέχεια εξελισσόμαστε, αναζητώντας νέους και αποτελεσματικούς τρόπους να βοηθήσουμε τις φιλοζωικές και τα ζωάκια που φιλοξενούν. Δεν βρισκόμαστε ακόμα σε θέση να αναφέρουμε τις νέες πρωτοβουλίες που ετοιμάζουμε, αλλά σίγουρα δε θα σταματήσουμε να προσφέρουμε μέσα από τις καλαθούνες μας και τις ημέρες υιοθεσίας. Στόχος μας είναι μέσα στην επόμενη χρονιά να εμπλουτίσουμε τις δράσεις μας με νέες πρωτοβουλίες, που θα δημιουργήσουν ένα σημαντικό αντίκτυπο.

Ποια είναι η ανταπόκριση του κοινού έως τώρα, στις πρωτοβουλίες σας και στη νέα σας τοποθέτηση;

Είναι σημαντικό να αναφέρουμε πως η ανταπόκριση του κοινού ήταν πολύ θερμή. Η φιλοζωία στην Ελλάδα αποτελείται από ανθρώπους που έχουν και θέλουν να προσφέρουν πολύ αγάπη στα ζώα. Χωρίς τους στρατηγικούς μας συνεργάτες, όπως το Dogs’ Voice αλλά και το ευρύ κοινό, καμία από τις ενέργειες μας δεν θα είχε επιτυχία. Είναι χάρη στην τεράστια βοήθεια του κόσμου που συμμετείχε σε αυτές τις ενέργειες, που βρισκόμαστε σε θέση να συνεχίσουμε να σχεδιάζουμε ακόμα περισσότερες δράσεις σε μια προσπάθεια να κάνουμε τον κόσμο καλύτερο για όλους.

Κοιτώντας μπροστά, ποιο το όραμα για το αύριο των Pet City;

Κοιτώντας μπροστά, στόχος μας είναι να δημιουργήσουμε την μεγαλύτερη αλυσίδα φιλοζωίας στη χώρα. Αλλά ένα βήμα τη φορά. Για αρχή, ενώνουμε τις δυνάμεις μας με κάθε φορέα, ώστε να βρισκόμαστε δίπλα σε κάθε ζωάκι που έχει ανάγκη. Με την φράση «We love Pets» στο μυαλό μας, αλλά και με όλα όσα πρεσβεύει η δράση μας Act Pawsi+ive, θέλουμε κάθε φιλοζωική να γνωρίζει πως είμαστε εδώ για να τη στηρίξουμε. Παράλληλα, είναι σημαντικό για εμάς ο καταναλωτής που επισκέπτεται τα καταστήματά μας να αντιλαμβάνεται τη νέα μας φιλοσοφία για την υπεύθυνη φιλοζωία. Αυτή η αρχή ξεκινά από το ανανεωμένο μας κατάστημα στην Κηφισιά, στην Τατοΐου 161, που θα δημιουργήσει μια νέα εμπειρία και ένα ταξίδι για τον καταναλωτή στον νέο κόσμο των Pet City.

All about pets: Ανάπτυξη με νέες υπηρεσίες, εξειδίκευση και υπευθυνότητα

Posted on by Ευγενία Κουτήφαρη

Τα ευρωπαϊκά νοικοκυριά αποτελούνται πλέον από περισσότερα κατοικίδια από ότι παιδιά και σύμφωνα με τη μελέτη Pet Living 2022 της Samsung σε περισσότερους από 6.500 ευρωπαίους ιδιοκτήτες κατοικίδιων, σχεδόν τα δύο τρίτα (63%) των ερωτηθέντων αντιμετωπίζουν τα κατοικίδιά τους ως αγαπημένα μέλη της οικογένειας. Δεν μας εκπλήσσει, λοιπόν, το γεγονός ότι οι αγορές των τροφών, αξεσουάρ και υπηρεσιών που σχετίζονται με κατοικίδια, βρίσκονται σε αναπτυξιακή τροχιά.

Τα έσοδα της κατηγορίας Pet Food διεθνώς ανήλθαν σε 136 δισ. δολάρια το 2022, με εκτιμώμενο ετήσιο ρυθμό ανάπτυξης της τάξης του 10,54% το διάστημα 2022-2027, σύμφωνα με τη Statista. Αντίστοιχα, η ίδια κατηγορία αναμένεται να αναπτυχθεί σε όγκο σε ποσοστό 5,3% το 2023.

Όσον αφορά στην αγορά αξεσουάρ κατοικιδίων, η αξία της το 2020 ήταν 18.250 εκατ. δολάρια και εκτιμάται ότι θα αγγίξει τα 29.930 εκατ. έως το τέλος του 2027, σημειώνοντας ετήσιο ρυθμό ανάπτυξης 7,3% μεταξύ 2023 και 2027, σύμφωνα με στοιχεία του marketwatch.com.

Από την πλευρά τους, οι pet retailers ανά τον κόσμο φαίνεται να επενδύουν σε εμπλουτισμό portfolio προϊόντων και υπηρεσιών, καθώς και σε προγράμματα πιστότητας, προκειμένου να επικρατήσουν του ανταγωνισμού και να προσελκύσουν τους καταναλωτές. Όπως επισημαίνει το globalpetindustry.com, έχοντας κερδίσει πολλούς νέους πελάτες εν μέσω πανδημίας, το «στοίχημα» τώρα για τους pet retailers είναι πώς να διατηρήσουν αυτή την πελατειακή βάση. Όπως μας εξηγεί η Βαρβάρα Σκούρτη, Head of Marketing της Pet City, το κυριότερο insight τη χρονιά που πέρασε είναι πως το κατοικίδιο αποτελεί αναπόσπαστο μέλος κάθε οικογένειας: «Ο καταναλωτής έχει ανάγκη να ενημερώνεται διαρκώς καθώς πάντα αναζητεί το καλύτερο για το κατοικίδιό του. Στόχος μας είναι να ανταποκριθούμε στις διαρκώς μεταβαλλόμενες ανάγκες και στην εξειδίκευση που απαιτεί η φροντίδα των κατοικίδιων, προσφέροντας μέσα από άριστα διαμορφωμένες υπηρεσίες και πιστοποιημένα προϊόντα το καλύτερο. Παράλληλα, δημιουργούμε εκπαιδευτικά υλικά εντός των καταστημάτων μας με την ομπρέλα Pet City Academy προσφέροντας όλη τη γνώση που χρειάζεται ένας pet parent».

Σε άνοδο τα pet services
Άλλο σημαντικό κομμάτι του «pet universe» είναι τα pet services, στα οποία επενδύουν όλο και περισσότερο οι retailes.

Έρευνα των Pets International και Yummypets σε Καναδά, Γαλλία, Ηνωμένο Βασίλειο και ΗΠΑ, κατέγραψε ότι το 62,8% των ερωτώμενων ιδιοκτητών κατοικιδίων χρησιμοποιούν pet services, με την πλειοψηφία αυτών (58%) να τις αξιοποιεί πολλές φορές μέσα σε ένα έτος. Πιο δημοφιλείς είναι οι κτηνιατρικές υπηρεσίες, ενώ ακολουθούν με μικρή διαφορά οι υπηρεσίες grooming. Τρίτες σε δημοφιλία είναι οι υπηρεσίες φιλοξενίας κατοικιδίων (pet sitting).

Στην παροχή υπηρεσιών θα επικεντρωθεί και μεγάλο κομμάτι της στρατηγικής και της Pet City το επόμενο διάστημα, όπως εξηγεί η Βαρβάρα Σκούρτη: «Η στρατηγική μας για το επόμενο διάστημα θα κινηθεί σε δυο άξονες. Όσον αφορά το προϊοντικό κομμάτι θα εστιάσουμε στην ανάπτυξη υπαρχόντων, αλλά και στη δημιουργία νέων συνεργασιών με brands που δραστηριοποιούνται στον χώρο του pet care, ώστε να συνεχίσουμε να είμαστε ο νούμερο ένα Pet Retailer στην αγορά. Παράλληλα, θα εμπλουτίσουμε το portfolio των προϊόντων μας μέσα από υπηρεσίες όπως grooming και vet clinic, έχοντας ήδη ξεκινήσει τη λειτουργία τους στο ανανεωμένο κατάστημά μας στην Κηφισιά, Λ. Τατοΐου 161, ώστε να αποτελέσουμε τον απόλυτο προορισμό για την φροντίδα των κατοικιδίων μας. Ο δεύτερος άξονας αφορά την εταιρική κοινωνική μας στρατηγική, όπου θα συνεχίσουμε το έργο που έχουμε ήδη ξεκινήσει προς την υπεύθυνη φιλοζωία μέσα από χορηγίες φορέων, ημέρες υιοθεσίας και συνεργασίες με φιλοζωικές ώστε να γίνουμε ο φάρος και ο ακρογωνιαίος λίθος για κάθε φιλόζωο στη χώρα».

Ενδιαφέρον είναι και το γεγονός ότι, σύμφωνα με την προαναφερθείσα έρευνα των Pets International και Yummypets, σχεδόν οι μισοί ιδιοκτήτες (48%) δαπανούν μεταξύ 50 και 100 ευρώ μηνιαίως σε pet care services. Η πλειοψηφία των ερωτώμενων εκτιμά ότι θα συνεχίσει να δαπανά τα ίδια ποσά, παρά τις πληθωριστικές πιέσεις. Την ίδια τάση επιβεβαιώνει και η έρευνα της Samsung, καθώς ένα μεγάλο ποσοστό των ερωτηθέντων, της τάξεως του 59%, δήλωσε ότι δεν σχεδιάζει να μειώσει τα έξοδά του για τα κατοικίδια, ενώ η πλειοψηφία (61%) είπε ότι θα έκαναν άλλες θυσίες πρώτα, πριν σκεφτούν να μειώσουν το ποσό που ξοδεύουν για τα ζώα τους.

Τεχνολογία και κατοικίδια
Η αύξηση της ιδιοκτησίας κατοικίδιων σε ολόκληρη την Ευρώπη συμβάλλει στη διαμόρφωση των τεχνολογικών επιλογών και στην αλληλεπίδραση των ανθρώπων με την τεχνολογία στο σπίτι, φανερώνει η μελέτη Pet Living 2022. Περισσότεροι από τους μισούς ερωτηθέντες πιστεύουν ότι η τεχνολογία μπορεί να βοηθήσει στη βελτίωση της ευημερίας των κατοικίδιων τους (56%), στην διατήρηση της ενέργειάς τους (56%), στη βελτίωση της υγείας τους (52%) ή/και στη μείωση του άγχους αποχωρισμού (52%). Ως εκ τούτου, υπάρχει μια αυξανόμενη ζήτηση για τεχνολογία «φιλική προς τα κατοικίδια», καθώς παραπάνω από τους μισούς ερωτηθέντες (52%) πιστεύουν ότι πρέπει να αποτελεί προϋπόθεση, όταν πρόκειται για συσκευές τεχνολογίας ή οικιακές συσκευές που ενσωματώνονται στα έξυπνα σπίτια.

Παράλληλα, είναι ενδιαφέρον το γεγονός ότι, από τους συμμετέχοντες της έρευνας, σχεδόν οι μισοί (47%) παραδέχθηκαν ότι άλλαξαν τη διάταξη του σπιτιού τους για να διευκολύνουν τα κατοικίδιά τους, το 32% συμφώνησε ότι ένα κατοικίδιο επηρέασε τη λήψη των αποφάσεών τους κατά την αγορά μιας νέας οικιακής συσκευής και το 30% ανέφερε ότι η κατοχή κατοικίδιου επηρέασε την απόφασή τους για αγορά συσκευής προσωπικής τεχνολογίας. Επιπλέον, η έρευνα φανερώνει ότι οι ιδιοκτήτες κατοικίδιων που αγαπούν την τεχνολογία θα ήθελαν να την αξιοποιούν με διάφορους τρόπους που σχετίζονται με τα κατοικίδιά τους, όπως είναι ο καθαρισμός του χώρου χρησιμοποιώντας ηλεκτρικές σκούπες (53%), η σίτισή τους με αυτόματες ταΐστρες (49%) και η χρήση ανιχνευτών τοποθεσίας για παρακολούθηση των κινήσεών τους (48%). Από αυτούς που ήδη χρησιμοποιούν τεχνολογία, οι κορυφαίοι λόγοι που αναφέρθηκαν ήταν η διατήρηση της ασφάλειας των κατοικίδιων τους (36%), η εξασφάλιση της ηρεμίας τους (36%) και η μεγαλύτερη άνεση (33%).

Τέλος, το 62% των ερωτηθέντων πιστεύει ότι η φιλική προς τα κατοικίδια λειτουργικότητα είναι εξίσου σημαντική με τη φιλική προς τα παιδιά, ενώ σχεδόν οι μισοί (49%) θέλουν να δουν να αναπτύσσονται στο μέλλον περισσότερες τεχνολογίες φιλικές προς τα κατοικίδια.

Προς την υπεύθυνη φιλοζωία
Τη φετινή Παγκόσμια Ημέρα των Ζώων, τα Pet City σύστησαν το νέο τους πρόγραμμα κοινωνικής εταιρικής ευθύνης, το οποίο με όχημα τα μηνύματα We love pets και Act Pawsi+ive, επικοινωνεί την αξία της φιλοζωίας, την αξία της φροντίδας ενός κατοικιδίου και τα πολλαπλά οφέλη της. Στο πλαίσιο αυτό, τα Pet City μεταμορφώνονται σε συνδετικό κρίκο μεταξύ των φιλοζωικών οργανώσεων και των υποψηφίων οικογενειών, δημιουργώντας τις προϋποθέσεις ώστε κάθε ζώο να βρει σπίτι. Ενδεικτικά, πραγματοποιήθηκε Ημέρα Υιοθεσίας στο κατάστημα Κηφισιάς, σε συνεργασία με το Dogs’ Voice, ενώ μέσα από τη δράση Moving Together και τη συνεργασία με την Plus2Feet, σκυλάκια με κινητικά προβλήματα απέκτησαν αμαξίδια. Καθ’ όλη τη διάρκεια της χρονιάς, οι καταναλωτές μπορούν να συνδράμουν, προσφέροντας τροφή και είδη πρώτης ανάγκης, στις ειδικές καλαθούνες στα καταστήματα. Η τροφή που θα συγκεντρωθεί θα διπλασιαστεί σε κιλά από τα Pet City και θα προσφερθεί σε φιλοζωικούς οργανισμούς.

«Με όχημα την αγάπη μας για τα ζώα, θέλουμε να δημιουργήσουμε όλες τις ιδανικές συνθήκες τόσο για τα κατοικίδια όσο και για τους ιδιοκτήτες, ώστε να απολαμβάνουν μία ολοκληρωμένη και ευτυχισμένη κοινή ζωή. Ταυτόχρονα, μία κύρια αποστολή για εμάς, είναι να βρισκόμαστε δίπλα σε κάθε ανάγκη των ζώων καταφύγιων και δρόμων, δημιουργώντας και θέτοντας όλες αυτές τις προϋποθέσεις που απαιτούνται από μια εταιρεία η οποία ανοίγει τον δρόμο προς την υπεύθυνη φιλοζωία», επισημαίνει η Βαρβάρα Σκούρτη.

Βαρβάρα Σκούρτη, Head of Marketing, Pet City

«Δημιουργώντας ένα συνολικό οικοσύστημα υπηρεσιών, προϊόντων και δράσεων»
«H στρατηγική μας ενσαρκώνεται στο νέο μας κατάστημα με τις υπηρεσίες μας Grooming & Vet Clinic, δίνοντας μια διαφορετική προσέγγιση και εμπειρία στον pet parent, ενώ τη ίδια στιγμή όλες οι ενέργειες που υλοποιήσαμε εντός του 2022 εστιάζουν στην ανανεωμένη εταιρική μας ταυτότητα, που υπογραμμίζει τη νέα μας pet friendly κατεύθυνση, δημιουργώντας ένα συνολικό οικοσύστημα υπηρεσιών, προϊόντων αλλά και δράσεων. Χάρη στη βοήθεια φιλοζωικών οργανώσεων αλλά και καταναλωτών, προσφέραμε με μεγάλη επιτυχία τροφές και υλικά σε πολλά αδέσποτα που το είχαν ανάγκη. Οι δύο μεγαλύτερες ενέργειές μας έγιναν μέσα από τη δράση Moving Together, μέσα από την οποία προσφέραμε αναπηρικά αμαξίδια σε σκυλάκια με κινητικά προβλήματα, αλλά και άμεση ανταπόκριση μέσω δωρεών τροφής και ειδών πρώτης ανάγκης σε φιλοζωικές σε ανάγκη. Τέλος, μέσα από τη σημαντική δράση μας και τις Ημέρες Υιοθεσίας που υλοποιήσαμε στα καταστήματά μας το προηγούμενο διάστημα και οι οποίες θα συνεχιστούν και τη νέα χρονιά, βασική μας αποστολή είναι να βρούμε ένα forever home σε κάθε αδέσποτο που το έχει ανάγκη».

We love pets: Νέα τηλεοπτική καμπάνια Pet City
Μέσα από τη νέα τους τηλεοπτική καμπάνια, τα Pet City σύστησαν ένα κόσμο χαράς και αγάπης για όλα τα ζώα, όπου κάθε στιγμή της καθημερινότητας αλλάζει και αποκτά ουσία μέσα από την σχέση μας με το κατοικίδιό μας.

Η καμπάνια δημιουργήθηκε από την Αία Relate, σε παραγωγή της Magikon.

Νέες agency συνεργασίες

  • Το νέο, διεθνές brand Stanley Barkz, το οποίο εξειδικεύεται στον σχεδιασμό και παραγωγή premium pet accessories για σκύλους και γάτες, ανέθεσε στη διαφημιστική εταιρεία Added Agency την ολιστική ανάπτυξη του brand σε διεθνές επίπεδο. Η συνεργασία περιλαμβάνει τον στρατηγικό σχεδιασμό του brand, τον επανασχεδιασμό της εταιρικής του ταυτότητας σε πλήρες επίπεδο branding, τη δημιουργία διαφημιστικών καμπανιών, καθώς και ολοκληρωμένες υπηρεσίες digital marketing. Εκτός από τον σχεδιασμό του νέου λογότυπου, η Added Agency δημιούργησε το sub-brand Stanley Barkz & Friends που εκπροσωπεί αποκλειστικά τα προϊόντα της εταιρείας για γάτες.
  • Τον σχεδιασμό και την υλοποίηση ολοκληρωμένου προγράμματος δημοσίων σχέσεων και επικοινωνίας για το Pet City Group ανέλαβε η Αία Relate. Η συνεργασία περιλαμβάνει την παροχή ολοκληρωμένων υπηρεσιών στρατηγικής και συμβουλευτικής επικοινωνίας, γραφείου Tύπου, media relations, concept και διοργάνωσης ενεργειών, καθώς και εκδηλώσεων.
  • Η FMN προχώρησε σε συνεργασία με τη Farmina PetFoods, ιταλική εταιρεία διατροφής κατοικίδιων. Στο πλαίσιο αυτό ανέλαβε την επικοινωνία σε επίπεδο influencer marketing με πρωταγωνιστή ενός από τα πρόσωπά της, τον κτηνίατρο Λάζαρο Καρανάσιο. Επίσης, ανέλαβε να δημιουργήσει ενέργειες στα social media του brand με στόχο τη διευρυμένη παρουσία του στις πλατφόρμες κοινωνικής δικτύωσης και την προώθηση σε νέο κοινό.

In the news

  • Ο Easy 97.2 εγκαινίασε τον Μάιο του 2022, τη δράση «Είναι easy… να είσαι φιλόζωος», με στόχο την ευαισθητοποίηση του ακροατών αλλά και των διαδικτυακών ακολούθων του, γύρω από το θέμα των αδέσποτων ζώων. Σε συνεργασία με τις φιλοζωικές, μη κερδοσκοπικές οργανώσεις «Save a Greek Stray», «A Little Shelter» και «DogsVoice.gr» ο σταθμός ανέδειξε το έργο τους και ενίσχυσε το μήνυμα της σωστής υιοθεσίας ενός ζώου.
  • Για την Παγκόσμια Ημέρα Ζώων, στις 4 Οκτωβρίου 2022, η Κωτσόβολος προέβαλε, μέσα από τις οθόνες των καταστημάτων της, τις αγγελίες του φορέα Dogs’ Voice, δημιούργησε video, προτρέποντας το κοινό να επισκεφθεί τα καταστήματά της στην περίπτωση που θα ήθελε να αποκτήσει κατοικίδιο, ενώ συνεργάστηκε σχετικά με τη Δανάη Μπάρκα, την Purina και την Black+Decker.
  • Σε συνεργασία με την αλυσίδα Pet City προχώρησε το Efood, προκειμένου να προσφέρει στους χρήστες του τη δυνατότητα να επιλέγουν και να παραλαμβάνουν μέσα από την πλατφόρμα του τα προϊόντα που χρειάζονται για τη φροντίδα των ζώων συντροφιάς. Η συνεργασία αφορά στη διανομή προϊόντων από ένα δίκτυο 64 καταστημάτων εκ του συνολικού δικτύου των Pet City.

Rascal, Apifon: Χτίζοντας μια επιτυχημένη καμπάνια, με… ανορθόδοξη στρατηγική!

Posted on by Ευγενία Κουτήφαρη

Η Apifon είναι μια ανερχόμενη δύναμη που προσφέρει ολοκληρωμένες υπηρεσίες Business Messaging σε επιχει-ρήσεις, με έδρα τη Θεσσαλονίκη και παρουσία που επεκτείνεται και στην υπόλοιπη Ευρώπη. Σε συνεργασία με τις μεγαλύτερες πλατφόρμες επικοινωνίας, έχει κατορθώσει να χτίσει ένα ευρύ πελατολόγιο μεγάλων επιχειρήσεων, των οποίων είναι πλέον στρατηγικός συνεργάτης.

Στόχος της εταιρείας το τελευταίο διάστημα είναι το «άνοιγμα» σε μεσαίες και μικρές επιχειρήσεις, που αποτελούν τον κορμό της ελληνικής οικονομίας και συνεχώς αναζητούν τρόπους να επεκτείνουν τη δραστηριότητά τους και να ενισχύσουν τις πωλήσεις τους. Ιδιαίτερα μέσα στο κλίμα των τελευταίων χρόνων, η Apifon δίνει σε αυτές τις επιχειρήσεις τη δυνατότητα με μια μικρή επένδυση να κάνουν μεγάλη διαφορά. Ως leader στην κατηγορία δε θα μπορούσε να μην είναι και πρωτοπόρος στο κομμάτι της επικοινωνίας, αφού είναι ο πρώτος «παίκτης» του segment που συστήνεται στο κοινό του με μια 360ο επικοινωνιακή καμπάνια. Βασικός στόχος της επικοινωνίας, είναι να γνωρίσουμε στο ελληνικό κοινό μια εταιρεία τεχνολογίας. Η Apifon ανήκει σε μια νέα γενιά ελληνικών επιχειρήσεων που μπορούν να χαρακτηριστούν με τον όρο «Tech Company» κι αυτό από μόνο του είναι αρκετά ενδιαφέρον.

Εμείς λοιπόν στη Rascal, αναλάβαμε να δημιουργήσουμε από την αρχή την εικόνα της Apifon. Βασικό μας insight, είναι η έννοια του word of mouth: όταν δηλαδή θες να συστήσεις σε κάποιον μια νέα υπηρεσία ή εταιρεία τεχνολογίας, συνήθως αναφέρεσαι πρώτα σε αυτά που κάνει, στο αντικείμενό της και μετά η σκέψη σου οδηγείται στο όνομά της. Πήραμε, λοιπόν, την απόφαση να ζωντανέψουμε αυτό το insight, να το κάνουμε διασκεδαστικό και ταυτόχρονα «σκληρά» εμπορικό. Στο τέλος της ημέρας θέλαμε ο κόσμος να μάθει το όνομα Apifon και στη συνέχεια οι μηχανές αναζήτησης να κάνουν τη δουλειά τους.

Το κοινό στο οποίο απευθυνόμαστε είναι ιδιοκτήτες μικρομεσαίων επιχειρήσεων. Είναι στην ουσία τα πρόσωπα και οι επιχειρήσεις που πρωταγωνιστούν στις ταινίες μας: μηχανικοί, ανθοπώλες, λιανοπωλητές κ.ο.κ. Πρόκειται για ένα αρκετά απαιτητικό κοινό, το οποίο ψάχνει να βρει έξυπνους τρόπους και ευκαιρίες για να διαφημιστεί και να προσελκύσει πελάτες. Στόχος μας, δεν ήταν απλά να μάθουν την Apifon, αλλά να αντιληφθούν τι προσφέρει και να νιώσουν ότι οι υπηρεσίες που παρέχει τους αφορούν.

Η προσέγγισή μας έχει από την αρχή μια ανορθόδοξη στρατηγική. Η καμπάνια μας προφανώς εκμεταλλεύεται και ενεργοποιεί τα ψηφιακά μέσα, αλλά ένα μεγάλο μέρος της «τρέχει» σε τηλεόραση και ραδιόφωνο, ώστε η μάρκα Apifon να εκπροσωπηθεί και να χτιστεί με σωστές βάσεις παντού. Δεν θα ήταν δυνατόν βέβαια, μια εταιρεία τεχνολογίας να είναι απούσα από τα social media, καθώς αυτά αποτελούν εξαιρετικά σημαντικό κανάλι επικοινωνίας για τις μεγάλες αλλά και για τις μικρομεσαίες επιχειρήσεις.

Από το λανσάρισμά της και μέχρι σήμερα, η καμπάνια έχει προκαλέσει θετικές εντυπώσεις, με τον αναπάντεχο τρόπο που παρουσιάζει την Apifon στο κοινό. Με ένα tone of voice που σίγουρα ξεχωρίζει από την κατηγορία, έχει κατορθώσει να κεντρίσει το ενδιαφέρον αλλά και να δημιουργήσει ζήτηση για νέες συνεργασίες, τοποθετώντας την Αpifon στο «κάδρο» τόσο του ευρύτερου κοινού, όσο και του κοινού στόχος, τους επιχειρηματίες. Το ύφος της καμπάνιας είναι σε απόλυτη συνάφεια με τη συνολική παρουσία της μάρκας σε όλα τα σημεία της παρουσίας της κι έτσι ανανεωμένη συνεχίζει την αναπτυξιακή πορεία της. Παράλληλα, είμαστε πεισμένοι ότι το concept είναι τέτοιο που μπορεί να λειτουργήσει και σε άλλες χώρες που η εταιρεία δραστηριοποιείται.

Συντελεστές
Rascal
Χρήστος Κουτσούκος, Executive Creative Director
Μιχάλης Καλλιγέρης, Creative Director
Σταύρος Καραμπέρης, Art Director
Μαρίνος Κακλαμάνης, Senior Motion Designer
Αγγελική Μπαθέκα, Agency Producer
Χαϊλένα Τραγάκη, Client Service Director
Έλλη Σταμπόλα, Account Manager

Apifon
Κωνσταντίνος Στρουμπάκης, Founder & CEO
Eύη Σεμερτζίδου, COO
Βλάσης Βλασίου, CRO
Μαρία Παληκάρα, Marketing Expert

Avion Films
Μπάμπης Μακρίδης, Σκηνοθέτης
Δημήτρης Κυριάκου, DP
Γιώργος Γεωργίου, Set Designer
COTY K, Audio Logo
Γιώργος Τσοκόπουλος, Executive Producer
Bίκυ Κανελλάκη, Producer

Peter Γιαμαρέλος, Όμιλος Antenna: «Ο ακροατής απαιτεί ραδιοφωνική εμπειρία υψηλού επιπέδου»

Posted on by Ευγενία Κουτήφαρη

Ο Peter Γιαμαρέλος ανέλαβε πρόσφατα τη θέση του Γενικού Διευθυντή των ραδιοφώνων Ελλάδος του ομίλου Antenna (Ρυθμός, Easy & Soundis) και μίλησε στο MW για τους στόχους του 2023 και τη στρατηγική πίσω από αυτούς, για τις διαφορές Ελλάδας-Αυστραλίας σε επίπεδο ραδιοφώνου, καθώς και για την ανερχόμενη δυναμική των podcasts.

MW: Μόλις αναλάβατε τη θέση του Δ/ντη Ραδιοφώνου και Soundis του Antenna Group. Με ποιο όραμα εισέρχεστε στον όμιλο; Ποιοι είναι οι στόχοι που έχετε θέσει για το 2023;

Peter Γιαμαρέλος: Πρωταρχικό μέλημα και όραμά μου είναι η κοινή στοχοθεσία και στρατηγική με όλα τα μέλη της ομάδας μου. Ένας βασικός τομέας ανάπτυξης για το 2023 είναι σίγουρα οι ηχητικές εφαρμογές, που αποτελούν έναν από τους πιο συναρπαστικούς τομείς στο «ραδιοφωνικό σύμπαν», ενώ βασικό στόχο αποτελούν σαφώς τα podcasts. Παράλληλα, θέλουμε το περιεχόμενο των σταθμών μας να βρίσκεται on demand, αλλά να προσφέρουμε και επιπλέον περιεχόμενο από εξειδικευμένους δημιουργούς που να απευθύνεται στους ακροατές μας.

Με ποιες κινήσεις σχεδιάζετε να επιτύχετε τους στόχους αυτούς;

Οι άνθρωποί μας, οι ομάδες μας είναι η δύναμή μας και στους δύο σταθμούς. Στον Ρυθμό 94.9, η πρωινή εκπομπή Μορνι Κρου με τους Βαγγέλη Γιαννόπουλο, Κώστα Μαλιάτση και Φελίσια Τσαλαπάτη διανύει τη δεύτερη σεζόν και συνεχίζει να κερδίζει καθημερινά φανατικούς ακροατές, κάτι που αποδεικνύεται και μέσω των πρόσφατων επίσημων αποτελεσμάτων έρευνας. Στον Easy 97.2, η πρωινή εκπομπή Εasy Breakfast με τη Μαρία Κωνσταντάκη και τον Στάθη Χριστοφορίδη, έχει κερδίσει δικαίως ένα πιστό κοινό που κάθε πρωί επιλέγει μια έγκυρη αλλά και διαφορετική ενημέρωση μέσα από το ιδιαίτερο χιούμορ τους.

Στο πλαίσιο μιας ευρύτερης προσέγγισης των ακροατών μας, θα εντάξουμε ακόμα περισσότερες ενέργειες εξωστρέφειας, βγαίνοντας ακόμα περισσότερο έξω στον δρόμο και συναντώντας ζωντανά τους ακροατές μας. Πρόσφατα, βρεθήκαμε στο εμπορικό πάρκο Smart Park, όπου για 6η χρονιά διεξήχθη με μεγάλη επιτυχία ο Ραδιομαραθώνιος του Ρυθμού 94.9. «Ο Μαραθώνιος της Μαρίας» από τον Εasy 97.2 αποτελεί επίσης μια αντίστοιχη εκδήλωση με μεγάλη επιτυχία και απήχηση στο ελληνικό κοινό. Σε τέτοιου είδους εκδηλώσεις, η ομάδα μας δουλεύει σκληρά για την εφαρμογή της στρατηγικής μας, η οποία εξελίσσεται συνεχώς μέσω της σχέσης εμπιστοσύνης που δημιουργούμε με τους ακροατές μας, αποδεικνύοντας πως το αποτέλεσμα της επιτυχίας των ραδιοφωνικών σταθμών του ομίλου μας οφείλεται στην ομαδική προσπάθεια.

Ποια θα λέγατε ότι είναι τα βασικά χαρακτηριστικά του ραδιοφωνικού κλάδου στην Ελλάδα, αυτή τη στιγμή;

Με την πάροδο των ετών και τις νέες συνθήκες και ανάγκες του σύγχρονου κοινού διαμορφώνονται συνεχώς νέες προκλήσεις στις οποίες καλούνται να ανταποκριθούν οι ραδιοφωνικοί σταθμοί. Ο ψηφιακός μετασχηματισμός και η δημιουργία online προορισμών για συνολική εμπειρία ακρόασης είναι ίσως το κυριότερο χαρακτηριστικό στη ραδιοφωνική εποχή που ζούμε. Τα βασικά χαρακτηριστικά όπως η αμεσότητα, η εμπιστοσύνη, η ψυχαγωγία αλλά και η ανακάλυψη νέας μουσικής θα είναι πάντα αυτό που θα το κάνουν να ξεχωρίζει… θα είναι η «μαγεία» του ραδιοφώνου, αλλά ο ακροατής σήμερα απαιτεί η ραδιοφωνική εμπειρία να είναι ιδιαίτερα υψηλού επιπέδου όποια ώρα και από όποιο ψηφιακό μέσο διαθέτει.

Ο Ρυθμός 94.9 και ο Easy 97.2 αντιλήφθηκαν εγκαίρως τις προκλήσεις και ανάγκες της σύγχρονης εποχής, δούλεψαν και επένδυσαν πάνω σε ουσιαστικές αλλαγές, εξελίχθηκαν μαζί αλλά και μπροστά από την εποχή τους, και παρέχουν πλέον ένα εξαιρετικό περιεχόμενο στους ακροατές τους αποδεικνύοντας ότι η ελληνική ραδιοφωνική κοινότητα όχι μόνο μπορεί αλλά και έχει προχωρήσει μπροστά τα τελευταία 20 χρόνια. Μην ξεχνάμε εξάλλου ότι το ραδιόφωνο είναι το #1 μέσο που συμπληρωματικά με οποιαδήποτε άλλο υπερ-πολλαπλασιάζει την αξία ενός προϊόντος ή μίας υπηρεσίας.

Δεδομένης της σημαντικής σας εργασιακής εμπειρίας στο εξωτερικό, πόσο διαφορετικές θα λέγατε ότι είναι οι αγορές Αυστραλίας και Ελλάδας, στον τομέα του ραδιοφώνου; Ποιες διαφορές (ή και ομοιότητες) εντοπίζετε;

Ο τρόπος κατανάλωσης ήχου είναι ίσως η μεγαλύτερη διαφορά ανάμεσα στις δύο χώρες και αυτό έχει διαδοθεί με διάφορους τρόπους στην Αυστραλία. Για παράδειγμα, η ακρόαση στο γραφείο είναι μειωμένη λόγω του Covid, αν και ανακάμπτει σιγά σιγά, και η ακρόαση στο σπίτι και στο αυτοκίνητο κυριαρχεί. Στην Ελλάδα, εξακολουθεί να υπάρχει ισορροπία σε όλα τα σημεία. Η ακρόαση ραδιοφώνου μέσω Smart Speakers είναι δημοφιλής στην Αυστραλία σε σύγκριση με την Ελλάδα, αλλά αυτό θα αλλάξει με την πάροδο του χρόνου καθώς η χρήση γίνεται πιο εύκολη με την σταδιακή ένταξη της ελληνικής γλώσσας στα συστήματα αυτά. Επίσης, η βιομηχανία του ραδιοφώνου στην Αυστραλία κατάφερε να συνδυάσει το ραδιόφωνο και τα podcasts σε έναν ψηφιακό προορισμό και έχουν φτάσει στο σημείο να κεφαλαιοποιούν την αναπτυσσόμενη βιομηχανία των podcasts. Στην Ελλάδα, αν και φτάνουμε εκεί με αργούς ρυθμούς, είμαι ιδιαίτερα χαρούμενος που βλέπω ότι μέσα από την πλατφόρμα Soundis του ομίλου Antenna εμείς έχουμε ήδη μεγάλη επιτυχία σε αυτόν τον τομέα. Το Soundis δεν είναι μόνο ένας εξαιρετικός προορισμός για Podcast, αλλά και για να ακούσει κάποιους τους ραδιοφωνικούς σταθμούς μας μέσω της εφαρμογής για smartphone αλλά και μέσω διαδικτύου.

Στο portfolio του ομίλου ανήκουν οι δημοφιλείς σταθμοί Easy 97.2 και Ρυθμός 94.9. Ποια τα σχέδια για τους σταθμούς αυτούς; Υπάρχει κάποιο κομμάτι στο οποίο θα θέλατε να επενδύσετε περισσότερο;

Ένας από τους βασικούς τομείς στους οποίους θέλουμε να επενδύσουμε και για τους δύο ραδιοφωνικούς σταθμούς είναι οι πρωινές εκπομπές. Τώρα, περισσότερο από ποτέ, οι ακροατές διψούν για ελκυστικό περιεχόμενο σχετικό με την καθημερινότητά μας. Με την πάροδο των ετών, οι καθημερινές συνήθειες των ακροατών έχουν αλλάξει, οπότε η μέγιστη ώρα ακρόασης είναι πλέον στις 8 π.μ. σε αντίθεση με τις 11 π.μ. που ήταν πριν από 15 χρόνια. Επιπλέον, καταρρίπτεται πλέον η παραδοσιακή αντίληψη ότι οι ειδησεογραφικοί σταθμοί κυριαρχούσαν σε αυτό το χρονικό διάστημα για το συγκεκριμένο κοινό, καθώς αποδεδειγμένα πια οι μουσικοί σταθμοί στις ηλικίες 15-54 είναι η 1η επιλογή πρωινής ακρόασης.

Είναι πραγματικά εξαιρετικό που το πρωινό ραδιόφωνο βρίσκεται εκεί όπου μπορεί να υπάρξει πραγματική ραδιοφωνική μαγεία και αυτός είναι ένας τομέας στον οποίο θέλουμε να εστιάσουμε περισσότερο και να εξελίξουμε μέσα από την εύρεση περισσότερων τρόπων σύνδεσης με το κοινό.

Hot topic της εποχής είναι μεταξύ άλλων και τα podcasts. Πού κινείται η στρατηγική του ομίλου Antenna στον τομέα αυτόν;

Ο όμιλος Antenna Music ήταν ο πρώτος στην Ελλάδα που δημιούργησε την πλατφόρμα Soundis, στην οποία το κοινό μπορεί να ακούσει εξαιρετικής ποιότητας πρωτότυπο περιεχόμενο podcast αλλά και ζωντανά τους ραδιοφωνικούς σταθμούς μας. Θα συνεχίσουμε να επενδύουμε σε αυτόν τον τομέα και το 2023. Μας αρέσει επίσης πολύ και η ιδέα των podcasts που συνοδεύουν δημοφιλείς τηλεοπτικές σειρές, όπως οι «Άγριες Μέλισσες» του ΑΝΤ1, που δημιούργησε ο σκηνοθέτης της τηλεοπτικής σειράς δίνοντας στους φανατικούς τηλεθεατές ένα επιπλέον περιεχόμενο για τη σειρά και κάνοντάς τους κατ’ επέκταση και φανατικούς ακροατές. Με δεδομένο μάλιστα ότι έχουν υπάρξει πολλές ακόμα επιτυχημένες σειρές podcast, σχεδιάζουμε να διευρύνουμε τη θεματολογία της πλατφόρμας μας ακόμα περισσότερο ώστε να καλύψει τομείς που δεν έχουν ακόμη εξερευνηθεί στην Ελλάδα.

Focus Points

  • Ένας βασικός τομέας ανάπτυξης για το 2023 είναι σίγουρα οι ηχητικές εφαρμογές, που αποτελούν έναν από τους πιο συναρπαστικούς τομείς στο «ραδιοφωνικό σύμπαν», ενώ βασικό στόχο αποτελούν σαφώς τα podcasts
  • Στο πλαίσιο μιας ευρύτερης προσέγγισης των ακροατών, θα εντάξουμε περισσότερες ενέργειες εξωστρέφειας, βγαίνοντας ακόμα περισσότερο έξω στον δρόμο και συναντώντας ζωντανά τους ακροατές μας
  • Ο ψηφιακός μετασχηματισμός και η δημιουργία online προορισμών για συνολική εμπειρία ακρόασης είναι ίσως το κυριότερο χαρακτηριστικό στη ραδιοφωνική εποχή που ζούμε
  • Χαρακτηριστικά όπως η αμεσότητα, η εμπιστοσύνη, η ψυχαγωγία αλλά και η ανακάλυψη νέας μουσικής θα είναι πάντα αυτά που θα κάνουν το ραδιόφωνο να ξεχωρίζει, θα είναι πάντα η «μαγεία» του ραδιοφώνου.
  • Ο Ρυθμός 94.9 και ο Easy 97.2 αντιλήφθηκαν εγκαίρως τις προκλήσεις και ανάγκες της σύγχρονης εποχής και παρέχουν πλέον ένα εξαιρετικό περιεχόμενο στους ακροατές τους, αποδεικνύοντας ότι η ελληνική ραδιοφωνική κοινότητα όχι μόνο μπορεί, αλλά και έχει προχωρήσει μπροστά τα τελευταία 20 χρόνια

Καλή χρονιά!

Posted on by Ευγενία Κουτήφαρη

Το 2022 ήταν μια χρονιά που κάθε άλλο παρά ήρεμη ήταν. Τα είχε όλα. Ο κλάδος του marketing και της επικοινωνίας κλήθηκε να αντιμετωπίσει ιδιαίτερες προκλήσεις, αλλά και να αξιοποιήσει νέες ευκαιρίες.

Μετρήσαμε πλήθος εταιρειών και brands να αλλάζουν συνεργάτες σε επίπεδο δημιουργικού και δημοσίων σχέσεων, παρακολουθήσαμε πολλά υψηλόβαθμα (και όχι μόνο) στελέχη να μεταβαίνουν σε νέα επαγγελματική στέγη, είδαμε brands να ανανεώνονται και να χαράσσουν νέα πορεία και στρατηγική. Παρακολουθήσαμε πολλές δυνατές διαφημιστικές καμπάνιες, αλλά και αρκετές που ακολούθησαν την πεπατημένη, είδαμε brands να τολμούν (και άλλα όχι) και ακολουθήσαμε τις εταιρείες της χώρας στην προσπάθειά τους να προσφέρουν, να ανακουφίσουν, να συμβάλουν σε ένα καλύτερο αύριο.

Τι ελπίζουμε ότι θα φέρει το 2023 στον κλάδο του marketing και της επικοινωνίας, δηλαδή σε όλους εσάς; Περισσότερη ενσυναίσθηση, αισιοδοξία, μεγαλύτερη τόλμη, σιγουριά, δημιουργικότητα, θετικές ειδήσεις, ανάπτυξη και εξέλιξη.

Θα θέλαμε, επίσης, να σας ευχαριστήσουμε όλους μαζί και έναν έναν χωριστά, για όλα αυτά τα χρόνια που συμπορευόμαστε, συζητάμε, εξελισσόμαστε, μαθαίνουμε και αναπτυσσόμαστε παρέα.
Ολόκληρη η ομάδα του Marketing Week, του DailyFax και της Boussias σας εύχονται από καρδιάς, το 2023 να είναι πραγματικά μια Καλή Χρονιά!

Αν είχατε μία και μόνο ευχή για το 2023, ποια θα ήταν αυτή;

The Marketing Hub: Χτίζοντας τη μεγαλύτερη κοινότητα marketers στην Ελλάδα

Posted on by Ευγενία Κουτήφαρη

Περισσότερα σχετικά μοιράζονται με το MW η Κατερίνα Νικολάου, Founding Member The Marketing Hub & Founder της Blueseize, και η Mέλπω Γκόφα, Project Manager του Marketing Pulse & Head of Planning της Sohosquare.

MW: Τι είναι το The Marketing Hub και ποιος ο στόχος του;

Κατερίνα Νικολάου: Το «Τhe Marketing Hub» είναι ένας νέος, μη κερδοσκοπικός οργανισμός στην Ελλάδα, ο οποίος δημιουργήθηκε με σκοπό να βοηθήσει τους επαγγελματίες του marketing και τις επιχειρήσεις να πετύχουν τους στόχους τους, δημιουργώντας έναν καλύτερο κόσμο, μέσω ενός ανθρωποκεντρικού, υπεύθυνου και σύγχρονου marketing. Η φιλοδοξία του The Marketing Hub είναι να αποτελεί το σημείο αναφοράς στην Ελλάδα, κτίζοντας τη μεγαλύτερη και ισχυρότερη κοινότητα των marketers στη χώρα μας. Να τους προσφέρει, εφόσον γίνουν μέλη του, μοναδικές δυνατότητες δικτύωσης και πρόσβασης στην πλέον σύγχρονη και χρήσιμη γνώση που αφορά κάθε τομέα της δουλειάς τους. Επίσης να τους βοηθήσει να αναπτύξουν τις ικανότητες και την καριέρα τους μέσω εξειδικευμένων δράσεων και διεθνών συνεργασιών. Το The Marketing Hub αποτελεί ήδη στρατηγικό εταίρο του Chartered Institute of Marketing (CIM) στην Ελλάδα, προσφέροντας προνομιακή πρόσβαση στα μέλη του στα εκπαιδευτικά προγράμματα marketing του CIM.

Μιλήστε μας λίγο για την πρωτοβουλία Marketing Pulse.

Κ.Ν.: Το Marketing Pulse φιλοδοξούμε να αποτελεί το βαρόμετρο του marketing στη χώρα μας κάθε χρόνο. Πρόκειται για μια έρευνα η οποία πραγματοποιείται για δεύτερη χρονιά φέτος και απευθύνεται στους επικεφαλής του marketing, οι οποίοι έχουν στην ευθύνη τους τη διαχείριση μαρκών. Η έρευνα πραγματοποιείται σε συνεργασία με το τμήμα Μarketing και Επικοινωνίας του ΟΠΑ και μέσω των ερωτήσεων του προσεγγίζει ολιστικά το marketing. Για παράδειγμα, εξετάζει τις ακολουθούμενες στρατηγικές από κάθε μάρκα, αποτυπώνει τις προτεραιότητες και τις προκλήσεις που αντιμετωπίζει κάθε marketer, τις αναμενόμενες επενδύσεις σε τομείς του marketing, όπως σε ανθρώπινο δυναμικό, τεχνολογία κ.λπ. Η έρευνα δίνει έμφαση στις απαιτούμενες σήμερα marketing ικανότητες (soft και hard skills) και καταγράφει τους τρόπους με τους οποίους οι marketers διαχειρίζονται την απόδοση του marketing.

Πώς αξιοποιούνται τα ευρήματα;

Mέλπω Γκόφα: Τα ευρήματα που προκύπτουν καταρχάς αποστέλλονται στους συμμετέχοντες στην έρευνα, μέσω ενός αναλυτικού report και φυσικά τα κύρια αποτελέσματα παρουσιάζονται στην ευρύτερη κοινότητα των marketers. Σε ένα εξαιρετικά ενδιαφέρον event που διοργανώνουμε, έμπειρα στελέχη marketing της αγοράς σχολιάζουν τα ευρήματα και δίνουν περαιτέρω διάσταση και νόημα στις τοποθετήσεις των senior marketers της χώρας.

Είναι ιδιαίτερα χρήσιμο για έναν επαγγελματία του marketing να συμμετέχει στο Marketing Pulse διότι στην ουσία συν-διαμορφώνει την εικόνα του marketing στη χώρα μας, δίνει φως και αξία στο πολύ σημαντικό επάγγελμα του marketing και βεβαίως μπορεί να συγκρίνει τα αποτελέσματα της έρευνας με τα αντίστοιχα που αφορούν την μάρκα που εκπροσωπεί. Ουσιαστικά, η έρευνα δημιουργεί τα απαιτούμενα benchmarks για όλους όσοι εργαζόμαστε στο marketing και μας βοηθά να ενισχύσουμε τον ρόλο του marketing στις επιχειρήσεις που εκπροσωπούμε.

Η φετινή έρευνα βρίσκεται ήδη σε εξέλιξη. Πώς συμμετέχει κάποιος;

M.Γ.: Σωστά, ξεκίνησε τον Νοέμβριο και ολοκληρώνεται στα μέσα Δεκεμβρίου, ήδη έχουμε σημαντική συμμετοχή από στελέχη. Θέλουμε όμως κάθε χρόνο να διευρύνουμε τη συμμετοχικότητα και να αυξάνουμε τον αριθμό των senior marketers που θα παίρνουν μέρος σ’ αυτήν. Έτσι το αποτέλεσμα θα γίνεται ολοένα πιο αντιπροσωπευτικό και χρήσιμο! Όσοι θέλουν να συμμετέχουν, μπορούν να επικοινωνήσουν στο [email protected].

Another Circus: Δημιουργώντας για τις 3 μεγαλύτερες ομάδες της Πορτογαλίας

Posted on by Ευγενία Κουτήφαρη

Η Πορτογαλία αποτελεί μία μεταξύ των πολλών αγορών στις οποίες συνεργάζεται επιτυχώς η Another Circus με την Kaizen Gaming και τα δύο θυγατρικά brands της, Stoiximan και Betano. Τσεχία, Βουλγαρία, Ρουμανία, Κύπρος, Γερμανία, Καναδάς, Βραζιλία, Χιλή, Περού και Εκουαδόρ, συνθέτουν έως σήμερα το υπόλοιπο διεθνές πορτφόλιο δραστηριοποίησης και συνδημιουργίας των δύο εταιρειών.

Η στοιχηματική με τη διεθνή παρουσία άλλαξε πρόσφατα τα δεδομένα για τις αθλητικές χορηγίες στην Πορτογαλία, καταφέρνοντας να πάρει «κάτω από τις φτερούγες της» το «Big 3» του πορτογαλικού ποδοσφαίρου – Benfica, Porto FC και Sporting. Τα μεγάλα αυτά νέα επικοινωνήθηκαν με τον πιο δημιουργικό τρόπο, με μια «ενωτική» δουλειά που φέρει την υπογραφή της Another Circus.

Η ιδέα
«Μια τόσο μεγάλη είδηση χρειάζεται και μια αντάξια επικοινωνία, πράγμα που ακούγεται απλό αλλά στην πράξη είναι πολύ πιο σύνθετο», αναφέρει ο Γιάννης Λιβέρης, Creative Director στην Another Circus. Συγκεκριμένα, η είδηση ξεδιπλώθηκε διαφημιστικά μέσα από τρία διαφορετικά τηλεοπτικά σποτ – ένα για κάθε ομάδα – κάτω από την ίδια ιδέα-ομπρέλα. Όμως «το να βρεις τον κοινό παρονομαστή που ενώνει τρεις φαινομενικά πολύ διαφορετικές ομάδες είναι κάθε άλλο παρά απλό», συνεχίζει. Τελικά, πέρα από τα σύμβολα, τα χρώματα και τους ύμνους που διαφοροποιούν την κάθε ομάδα και το κάθε fan club, ένα πράγμα ενώνει όλες τις ομάδες, κι αυτό υπήρξε και το κεντρικό μήνυμα της καμπάνιας: «Μια αγνή, σχεδόν παιδική αγάπη, για ένα παιχνίδι με μια μπάλα και 11 παίκτες».

Ο Στέλιος Ασηκόπουλος, Head of Brand Communications της Kaizen Gaming, συμπληρώνει πως στη Stoiximan/ Betano γίνεται πάντα μια συνειδητή προσπάθεια «να καταρρίπτονται κάποια στερεότυπα που υπάρχουν στον κόσμο του αθλητισμού, αλλά και να τίθεται το παράδειγμα για το πώς η κουλτούρα των φιλάθλων θα μπορούσε να γίνει ακόμα πιο ενωτική». Έτσι, αυτή η καμπάνια στήθηκε από τη διαφημιστική γύρω από τρία σποτ τα οποία είναι σαφώς διαφορετικά μεταξύ τους, αλλά στον πυρήνα τους, ίδια. Φίλαθλοι και παίκτες που βιώνουν τα ίδια συναισθήματα πριν από έναν μεγάλο αγώνα. Οι μεν καθρέφτες των δε. Ένα concept που ταιριάζει απόλυτα στο positioning αλλά και στα ζητούμενα και τις ανάγκες του brand.

Επί συντονισμού & δημιουργίας
«Όταν φτάνει στον συντονισμό και στην οργάνωση ενός χορηγικού project, τα πράγματα είναι, έτσι κι αλλιώς, πάντα απαιτητικά» σημειώνει ο Μάνος Χέλμης, Account Manager στην Another Circus. Μεταξύ του συντονισμού των γυρισμάτων για τρεις διαφορετικές ταινίες μέσα σε πέντε μέρες, της μεγάλης απόστασης ανάμεσα στους φυσικούς χώρους των γυρισμάτων, και της περιορισμένης διαθεσιμότητας & υποκριτικής ικανότητας των ποδοσφαιρικών παικτών (μην ξεχνάμε πως δεν είναι ηθοποιοί!), είναι πολλά τα πράγματα που θα μπορούσαν να έχουν πάει στραβά. Κάτι τέτοιο ευτυχώς δεν έγινε, χάρη στην «καλή οργάνωση και προσπάθεια από όλες τις πλευρές», όπως αναφέρει ο Μ. Χέλμης. Ήταν ένα δύσκολο task, αλλά «προκλήσεις σαν αυτές είναι πάντα ευπρόσδεκτες», συνεχίζει – μια άποψη την οποία συμμερίζεται και το Δημιουργικό.

Ο Κωνσταντίνος Τσαγκάκος, Art Director στη διαφημιστική, συγκεκριμένα αναφέρει πως παρά τη δυσκολία του project νιώθει ότι κέρδισε πολλά από την εμπειρία. «Για μια καμπάνια 360°, πρέπει να σκεφτούμε πώς απλώνουν τα υλικά στρατηγικά και δημιουργικά με έναν τρόπο που να “μιλάει” στο εκάστοτε κοινό», εξηγεί. «Αυτό στη συγκεκριμένη περίπτωση σημαίνει πως μπήκαμε σε μια διαδικασία έρευνας και σκέψης, πώς π.χ. ένα outdoor θα έγραφε όμορφα στους δρόμους του Πόρτο αντί για τους δρόμους της Αθήνας, ή ποιες είναι οι τελικές εκφράσεις, χειρονομίες και πόζες που αντιπροσωπεύουν τους Πορτογάλους καλύτερα», συνεχίζει. Άλλωστε, η καμπάνια έχει στην καρδιά τόσο τους επαγγελματίες ποδοσφαιριστές όσο και τον μέσο Πορτογάλο φίλαθλο, άρα έπρεπε να είναι στον πυρήνα, Πορτογαλική.

Η παρουσία ενός μεγάλου πελάτη σε πολυάριθμες περιοχές
Είναι, επομένως, πολύ ευχάριστο να έχεις τη δημιουργική ευκαιρία να δουλεύεις με έναν μεγάλο πελάτη σε διάφορες αγορές του κόσμου. «Αυτό όμως έρχεται και με μεγάλες απαιτήσεις στην περίπτωσή μας», μας ενημερώνει ο Βαγγέλης Καραπέτσας, CEO & Co-founder της Another Circus. Η Stoiximan/ Betano είναι ένας πελάτης που πλέον δε λειτουργεί μόνο με προσαρμογές, αλλά πολλές φορές με διαφορετικό concept και καμπάνια ανά αγορά. Αυτό στην πράξη σημαίνει ότι «συχνά είναι σαν να μη δουλεύεις μόνο για έναν πελάτη, αλλά πχ. για τρεις, πέντε ή εννιά», συμπληρώνει. Η Kaizen Gaming «παίρνει πολύ σοβαρά τα χορηγικά της προγράμματα, σε όλες τις αγορές στις οποίες δραστηριοποιείται» υπογραμμίζει ο Σ. Ασηκόπουλος. Επομένως, η σωστή επικοινωνία ενός brand σε παγκόσμιο επίπεδο δεν είναι απλό ζητούμενο.

«Η επιτυχής συνεργασία μας όμως σε βάθος χρόνου με την Kaizen, σε αγορές όπως η Πορτογαλία, η Ρουμανία, η Τσεχία, η Βουλγαρία, η Γερμανία, η Κύπρος, η Βραζιλία, η Χιλή, το Περού, είναι για εμάς η μεγαλύτερη απόδειξη πως, κάτι κάνουμε σωστά, αλλά και πως οι καλές ιδέες δεν έχουν σύνορα», συνεχίζει ο Β. Καραπέτσας. «Το κλειδί είναι να κρατάς πάντα ένα ανοιχτό μυαλό, να καταλαβαίνεις πώς λειτουργεί η εκάστοτε κουλτούρα, αλλά και οι άνθρωποι γενικώς». «Μπορεί να είμαστε ξεχωριστοί και μοναδικοί αλλά στην ψυχή είμαστε όλοι απλοί».

Στο δια ταύτα
Και τελικά, είναι και οι φαινομενικά «απλές» ιδέες που ξεχωρίζουν. Η ανταπόκριση στην καμπάνια υπήρξε κατευθείαν πολύ μεγάλη, αφού επιλέχθηκε από πολύ νωρίς από το shots.net, και κέντρισε το ενδιαφέρον μεγάλων διεθνών οργανισμών. Η ανταπόκριση από το Πορτογαλικό κοινό όμως ήταν η πιο σημαντική – αρκεί μια επίσκεψη στα official posts της καμπάνιας στα social media της Betano Πορτογαλίας για να το διαπιστώσει κανείς – και «η απήχηση ενός project στον απλό κόσμο είναι η μεγαλύτερη απόδειξη πως αυτό έχει πετύχει τον στόχο του» ολοκληρώνει ο Β. Καραπέτσας.

Credits
Production: trix.pt
Director: Francisco Neffe Durão
DoP: Leandro Ferrão
Post Producer: Rita Amado
Sound Design: Agon Branza
Music: Desfolhada Portuguesa by Simone de Oliveira

Focus points

  • «Η απήχηση ενός project στον απλό κόσμο είναι η μεγαλύτερη απόδειξη πως αυτό έχει πετύχει τον στόχο του»
  • «Στη Stoiximan/ Betano γίνεται πάντα μια συνειδητή προσπάθεια να καταρρίπτονται κάποια στερεότυπα που υπάρχουν στον κόσμο του αθλητισμού, αλλά και να τίθεται το παράδειγμα για το πώς η κουλτούρα των φιλάθλων θα μπορούσε να γίνει ακόμα πιο ενωτική»
  • «Για μια καμπάνια 360°, πρέπει να σκεφτούμε πώς απλώνουν τα υλικά στρατηγικά και δημιουργικά με έναν τρόπο που να “μιλάει” στο εκάστοτε κοινό»
  • «Η επιτυχής συνεργασία μας σε βάθος χρόνου με την Kaizen, σε αγορές όπως η Πορτογαλία, η Ρουμανία, η Τσεχία, η Βουλγαρία, η Γερμανία, η Κύπρος, η Βραζιλία, η Χιλή, το Περού, είναι για εμάς η μεγαλύτερη απόδειξη πως, κάτι κάνουμε σωστά, αλλά και πως οι καλές ιδέες δεν έχουν σύνορα»

Salesforce, State of Marketing: Σε ποιο τοπίο κινούνται σήμερα οι marketers;

Posted on by Ευγενία Κουτήφαρη

Η Salesforce δημοσίευσε πρόσφατα την όγδοη ετήσια έκθεση «State of Marketing», σύμφωνα με την οποία η δουλειά των marketers παρέχει αυξανόμενη αξία παρά τις μακροοικονομικές και εργασιακές αντιξοότητες, ενώ τα στελέχη του κλάδου προσαρμόζονται στους νέους κανονισμούς απορρήτου, παρόλο που διαχειρίζονται περισσότερες πηγές δεδομένων από ποτέ.

Το 87% των marketers επισημαίνει ότι η δουλειά τους παρέχει μεγαλύτερη αξία τώρα από ό, τι πριν από έναν χρόνο, μια αύξηση 10% σε σχέση με πέρυσι. Ωστόσο, 1 στους 3 marketers αναφέρει ότι, σε μια αβέβαιη οικονομία, οι δημοσιονομικοί περιορισμοί αποτελούν σημαντική πρόκληση. Επίσης, το 71% τονίζει ότι η ικανοποίηση των προσδοκιών των πελατών είναι δυσκολότερη τώρα από ό,τι ήταν το περασμένο έτος.

Για να ανταποκριθούν στις προκλήσεις, οι marketers επικεντρώνονται στον πειραματισμό με νέες στρατηγικές και τακτικές marketing, καθώς και στη βελτίωση της χρήσης εργαλείων και τεχνολογιών.

Οι κυριότερες τάσεις που διαφαίνονται στην ετήσια έκθεση State of Marketing της Salesforce, η οποία βασίζεται σε στοιχεία που συλλέχθηκαν έπειτα από έρευνα σε 6.000 marketers από 35 χώρες και 6 ηπείρους, είναι οι εξής:

Η ψηφιακή αλληλεπίδραση βαδίζει σε νέα και γνώριμα μονοπάτια. Οι marketers επενδύουν σε έναν συνδυασμό καναλιών και τεχνολογιών για να προσεγγίσουν νέα κοινά και να δημιουργήσουν μακροχρόνιες σχέσεις. 89% των B2B και B2B2C marketers χρησιμοποιούν ΑΒΜ (account based marketing) πλατφόρμες, βοηθώντας τις ομάδες τους να δημιουργήσουν στοχευμένες καμπάνιες πωλήσεων και υπηρεσιών. Ωστόσο, το email marketing εξακολουθεί να κυριαρχεί, αντιπροσωπεύοντας πάνω από το 80% όλων των εξερχόμενων μηνυμάτων marketing, βάσει των τρισεκατομμυρίων μηνυμάτων που αποστέλλονται από το Salesforce Marketing Cloud.

Οι marketers περιηγούνται σε ένα πολύπλοκο τεχνολογικό και κανονιστικό πλαίσιο. Οι marketers προσαρμόζονται στους νέους κανονισμούς απορρήτου και στη διαφάνεια δεδομένων. Παρόλο που το 75% των marketers εξακολουθεί να επενδύει σε third party data, το 68% έχει ήδη σχεδιάσει μια στρατηγική first party data.

Τα KPIs αλλάζουν καθώς οι mar-keters επιδιώκουν τη συλλογή πληροφοριών σε πραγματικό χρόνο. Πλέον οι marketers χρειάζεται να παρακολουθούν ολοένα περισσότερες μετρήσεις. Η ταχύτητα πρόσβασης στην πληροφορία παραμένει ανταγωνιστικό πλεονέκτημα. Σχεδόν τα τρία τέταρτα (72%) των πιο επιτυχημένων marketers μπορούν να αναλύσουν την απόδοση marketing σε πραγματικό χρόνο, έχοντας ένα πλεονέκτημα στην απόκριση αλλά και στη βελτιστοποίηση της απόδοσης της καμπάνιας. Σύμφωνα με την έρευνα, οι εταιρείες marketing προσελκύουν πελάτες σε πραγματικό χρόνο σε ένα ή περισσότερα κανάλια.

Η εξ αποστάσεως εργασία γίνεται ευκολότερη μέσω της τεχνολογίας. Αναγνωρίζοντας ότι η εξ αποστάσεως εργασία ήρθε για να μείνει, οι ηγέτες της αγοράς πραγματοποιούν επενδύσεις σε νέα εργαλεία συνεργασίας. 69% των marketers λένε ότι είναι πιο δύσκολο να συνεργαστούν τώρα από ότι πριν από την πανδημία, γι’ αυτό και επενδύουν σε νέες τεχνολογίες που διευκολύνουν την ψηφιακή συνεργασία, όπως οι βιντεοκλήσεις, οι cloud πλατφόρμες και οι εφαρμογές chatting.

Data, insights, trends, repeat

Posted on by Ευγενία Κουτήφαρη

Άλλη μια χρονιά φτάνει στο τέλος της και ήδη έχουν κάνει την εμφάνισή τους αρκετές εκθέσεις και έρευνες διεθνώς με εκτιμήσεις, προβλέψεις και τάσεις για το 2023, σε διάφορους τομείς του marketing, των media και της επικοινωνίας. Στο τρέχον τεύχος, όπως και στα επόμενα, φιλοξενούμε κάποιες από αυτές.

Μία είναι η έκθεση της Kantar, Media Trends and Predictions 2023, η οποία συγκεντρώνει προκλήσεις και ευκαιρίες για διαφημιζόμενους, agencies και ιδιοκτήτες media παγκοσμίως, εστιάζοντας σε πέντε βασικές θεματικές: το μέλλον της θέασης, ο αντίκτυπος του πληθωρισμού, η εξέλιξη της χρήσης data, εξελίξεις στις τεχνολογίες media και ο δρόμος προς το net zero. Μεταξύ άλλων, θα διαβάσετε ότι το 64% των διαφημιζόμενων πιστεύει ότι η ποιότητα των data θα αποκτήσει μεγαλύτερη σημασία τα επόμενα χρόνια, το 78% των μεγάλων εταιρειών σκοπεύει να ενδυναμώσει τις πλατφόρμες data που χρησιμοποιεί για την κατανόηση και το segmentation των καταναλωτών και το 82% των διαφημιζόμενων επιθυμεί μεγαλύτερο έλεγχο του media spend του.

Παράλληλα, στο τρέχον τεύχος αναλύουμε δύο νέους κανονισμούς που τέθηκαν πρόσφατα σε ισχύ, τα Digital Markets Act και Digital Services Act. Στόχος τους να ρυθμίσουν τη δραστηριότητα των μεγάλων εταιρειών τεχνολογίας, από δύο διαφορετικές κατευθύνσεις. Πολύ συνοπτικά, ο DMA εστιάζει στη δύναμη της αγοράς και τον ανταγωνισμό, ενώ ο DSA στο περιεχόμενο, τη διαφήμιση και το e-commerce. Ποιες αλλαγές φέρνουν στην πράξη, σε επίπεδο ψηφιακής διαφήμισης;

Τέλος, στην ετήσια έκθεση State of Marketing της Salesforce, αναφέρεται ότι η δουλειά των marketers παρέχει αυξανόμενη αξία παρά τις μακροοικονομικές και εργασιακές αντιξοότητες, ενώ τα στελέχη του κλάδου προσαρμόζονται στους νέους κανονισμούς απορρήτου, παρόλο που διαχειρίζονται περισσότερες πηγές δεδομένων από ποτέ. Επίσης, το 71% των ερωτώμενων marketers τονίζει ότι η ικανοποίηση των προσδοκιών των πελατών είναι δυσκολότερη τώρα από ό,τι ήταν το περασμένο έτος. Για να ανταποκριθούν στις προκλήσεις, οι marketers επικεντρώνονται στον πειραματισμό με νέες στρατηγικές και τακτικές marketing, καθώς και στη βελτίωση της χρήσης εργαλείων και τεχνολογιών.

Media ROI Forum 2022: «Μετρώντας» την επιτυχία με value, ταλέντα και νέους «κόσμους»

Posted on by Ευγενία Κουτήφαρη

Με τελευταία του διοργάνωση το 2018 και απουσία διεξαγωγής το 2020 εξαιτίας της πανδημίας, το Media ROI Forum επέστρεψε δυναμικά σε φυσικό χώρο την Παρασκευή 11 Νοεμβρίου, στο Sofitel Athens Airport. Επτά διεθνείς ομιλητές από τα μεγαλύτερα media agencies και 11 ανώτατα στελέχη από την Ελλάδα συζήτησαν ζωτικά θέματα του χώρου των media και του marketing, σε μια διοργάνωση υψηλής σημασίας για τη media buying αγορά. Μεταξύ άλλων, αναφέρθηκαν στις αλλαγές στις προτιμήσεις των πελατών, στις καινοτόμες νέες υπηρεσίες των agencies, στο talent management, στις επενδύσεις σε tech και data, στη μετρησιμότητα του RoI και τα νέα εργαλεία, στη σύγκλιση creative και media και στις αγορές των connected TV και retail media. Το συνέδριο άνοιξαν με χαιρετισμό τους οι Κώστας Σταματάκης, μέλος ΔΣ του Συνδέσμου Διαφημιζομένων Ελλάδος, Πέτρος Καραχάλιος, μέλος ΔΣ της Ένωσης Εταιρειών Διαφήμισης και Επικοινωνίας Ελλάδος (ΕΔΕΕ) και Κωνσταντίνος Καμάρας, συντονιστής του Forum.

Chelsea Horncastle Head of Product Innovation & Insights, OMD EMEA

Active attention για brand growth
Η Chelsea Horncastle, Head of Product Innovation & Insights, OMD EMEA, τόνισε ότι το attention, ένα από τα σημαντικότερα assets τον 21ο αιώνα, είναι άμεσα συνδεδεμένο με το brand growth με πιο καθαρή μορφή του το «active attention». Τα viewability και reach δεν συνεπάγονται απαραίτητα προσοχή, ενώ οι attention optimized καμπάνιες έχουν σημαντικό impact στο brand performance. Αναφέρθηκε στις διαφορές ανά πλατφόρμα και Μέσο, πάντα σε επίπεδο attention, το οποίο επηρεάζεται άμεσα από τη μορφή στην οποία παρουσιάζεται μια διαφήμιση στην εκάστοτε πλατφόρμα. Κάλεσε brands και agencies να σέβονται την προσοχή του θεατή, να μην «υπερφορτώνουν» τα διαφημιστικά τους υλικά με πολλά και περίπλοκα μηνύματα, να επενδύουν σε μικρότερης διάρκειας διαφημίσεις και σε video formats που έχει αποδειχθεί ότι καταγράφουν μεγαλύτερα επίπεδα attention και υπογράμμισε ότι η προσοχή θα στραφεί σε πεδία όπως το audio attention, το emotional response, το attention in context και το «σχήμα» (shape) του attention.

Brand safety & quality
Ακολούθησε συζήτηση με τον Alex Thomas, Head of Brand Safety & Quality, GroupM UK & EMEA, ο οποίος συμμετείχε virtually στο Forum με live σύνδεση από τη Μεγάλη Βρετανία. Μίλησε για brand safety και quality, τόνισε ότι υπάρχει ανάγκη για μια κοινή γλώσσα μεταξύ διαφημιζομένων και publishers, ενώ, σε επίπεδο KPIs και σημείωσε ότι το viewability δεν αποτελεί πλέον μεγάλο μέρος της συζήτησης. Ανέφερε ότι τα attention based metrics ήδη εξελίσσονται και θα συνεχίσουν σε αυτόν τον δρόμο. Ως trending keywords γύρω από το brand safety, ανέφερε, μεταξύ άλλων, τα νέα κανάλια, video, audio και live streaming.

Πρόκληση το talent management
Οι Αντιγόνη Γαλάνη, Chief Zenith Officer, Publicis Greece, Αγγελική Γιαννοπούλου, CEO, Carat Greece και Τριαντάφυλλος Μαντάνης, General Manager, UM Greece, συζήτησαν, μεταξύ άλλων, τη σύγκλιση creative και media, τα οποία όπως ειπώθηκε πρέπει να δουλεύουν μαζί και ολιστικά, με την ανάπτυξη και πορεία του e-commerce να καθιστά πλέον επιτακτική τη συνένωσή τους. Επιπλέον, σημαντικό κομμάτι της κουβέντας κινήθηκε γύρω από το talent management στον χώρο των media agencies. Οι προκλήσεις πολλές και διάφορες, όπως η πανδημία με το work from home, το νέο μείγμα γενεών, καθώς και ο εντεινόμενος ανταγωνισμός μεταξύ των εταιρειών του χώρου. Οι ομιλητές συμφώνησαν ότι τα media agencies πρέπει να εντείνουν τις επενδύσεις τους στο ανθρώπινο δυναμικό και να βρουν τρόπους να προσελκύσουν τους νέους. Επιπλέον, εντοπίστηκε η ανάγκη για περισσότερες συμμαχίες και συνέργειες, για βαθύτερη κατανόηση των ανθρώπων και για καλύτερες λύσεις σε επίπεδο επικοινωνιακών πλάνων. Οι μακροπρόθεσμες σχέσεις εμπιστοσύνης με τους πελάτες χρειάζονται χρόνο για να «χτιστούν», ενώ στο πλαίσιο της συζήτησης αναδύθηκε και ο όρος «εγγυημένη εκτίμηση», όταν ήρθαν στην κουβέντα οι procurement προσεγγίσεις. Τέλος, όπως προέκυψε από το πάνελ, τα media plans γίνονται πλέον πολύ πιο προσεκτικά και ολοκληρωμένα (λαμβάνοντας υπόψη έρευνες, data κλπ), εντούτοις ο media χώρος παραμένει «όχι επαρκώς αμειβόμενος».

Ben West Senior Strategy Director, Zenith Media Worldwide

Σημαντικό το non functional differentiation
Για το brand experience μίλησε ο Ben West, Senior Strategy Director, Zenith Media Worldwide. Παρομοιάζοντας τη δύναμη της διαφήμισης με παγόβουνο, καθώς η αξία της είναι πολύ πιο εκτενής και βαθιά από όσο φαίνεται, ανέφερε ότι η διαφήμιση είναι το μέσο με το οποίο ένα brand μπορεί να υπερασπιστεί την premium τιμή του. Δείκτες όπως το price premium και το brand perspective έχουν μεγάλη σημασία ως marketing metrics, σύμφωνα με τον ίδιο, ενώ, στην πορεία της ομιλίας του, αναφέρθηκε σε consumer utility, functional differentiation και non functional differentiation, υποστηρίζοντας ότι το brand έχει μεγαλύτερη αξία από το προϊόν καθαυτό (non functional differentiation). Δήλωσε οπαδός του continuous optimization και υπογράμμισε ότι στη Zenith πιστεύουν ότι το brand experience είναι ένα function που πραγματοποιεί organizational και operational συνδέσεις.

Επέκταση στο offering τα επόμενα δυο χρόνια
Στη μορφή των media agencies τα επόμενα δύο χρόνια, αναφέρθηκε ο Daniel Knapp, Chief Economist, IAB Europe. Ενδεικτικά, σημείωσε ότι τα media agencies πρέπει να είναι έτοιμα να ενσωματωθούν στις νέες συνθήκες και να συνεχίσουν το αποτελεσματικό media buying. Παρατήρησε, ωστόσο, ότι τα όρια στις αρμοδιότητες και στο offering τους θα επεκταθούν προοδευτικά. Επιπλέον, σχολίασε ότι, καθώς το φάσμα των λύσεων σχετικά με τα 3rd party cookies θα επεκταθεί, τα 1st party assets θα είναι σημαντικά για τους πελάτες, καθώς θα χρειαστούν βοήθεια τόσο στην απόκτηση, όσο και στην ενεργοποίησή τους. Μίλησε δε για τον υπαρκτό κίνδυνο των αλληλοεπικαλυπτόμενων ρόλων με τους retailers να έχουν ανάγκη τη συμβουλευτική υποστήριξη των agencies ειδικά όσον αφορά στη διαφημιστική στρατηγική τους, για το client insourcing, το inhousing, την ανάπτυξη νέων υπηρεσιών, το one-to-one targeting και το data fatigue.

Ideas*data*talent=value²
Στην τεχνολογία ως μέρος της «εξίσωσης» η οποία μπορεί να οδηγήσει στο πολυπόθητο RοI αναφέρθηκε η Κατερίνα Μίτσελ, Director of Communications, Phaistos Networks. Σημείωσε ότι αποτελεί προϊόν κυρίως της ιδέας, της στρατηγικής και των ανθρώπων ενός agency, οι οποίοι στηρίζονται στην εμπειρία, την τεχνογνωσία, το ταλέντο τους και στα κατάλληλα μέσα προβολής και insights. Κάλεσε το κοινό να φανταστεί ένα κόσμο όπου τα offline data των πελατών μεταφέρονται στον ψηφιακό κόσμο για να αξιοποιηθούν, να ψηφιοποιηθούν, να συγχρονιστούν και να συνδυαστούν καθημερινά με τα insights της αγοράς. Αναφέρθηκε δε στο GrXchange, την τεχνολογική λύση της Phaistos Networks, η οποία υπόσχεται αξιοποίηση του ταλέντου των ομάδων, πολλαπλασιάζοντας το RοI.

Επένδυση σε e-commerce, audience data και ταλέντο
Για το μέλλον των agencies και της αγοράς τους συζήτησαν οι συμμετέχοντες στο δεύτερο πάνελ του συνεδρίου. Ενδεικτικά, ο Νίκος Σύμπουρας, CEO, Tempo OMD, ανέφερε ότι ο ανταγωνισμός από άλλα agencies, consultancies, martech και indies διογκώνεται και τα agencies οφείλουν πλέον να καταρρίψουν τα σιλό κατά το χτίσιμο της επικοινωνίας και να κινηθούν προς το e-commerce και την προσέλκυση ταλέντων με μηχανισμούς ισχυρότερους του ανταγωνισμού. Η Ντομινίκ Μίκαϊτς, COO, Mediabrands Greece, έκανε λόγο για «σεισμικές αλλαγές» στα audience data και την ανάδυση νέων αναγκών με επίκεντρο το privacy. Με την έλευση δε των 1st party data θα χρειαστεί να βρεθούν τρόποι οργάνωσής τους, ώστε να περιέχονται όλα σε μία πηγή. Ο Τάσος Κιτσαράς, Managing Director, Mindshare Greece, έθεσε την παράμετρο HR και προσέθεσε ότι τα agencies οφείλουν να αντιμετωπίζουν τα στελέχη τους διαφορετικά, τόσο σε μισθολογικό, όσο και σε επίπεδο εξέλιξης και εκπαίδευσης. Επίσης, αναφέρθηκε στη σημασία της εταιρικής κουλτούρας, της εποικοδομητικής επικοινωνίας, της διαφάνειας, του ομαδικού πνεύματος και των rewards προς τους νέους εργαζομένους, καθώς και στην αλληλεπίδραση μεταξύ media και creative, στην επανεφεύρεση του attribution στο πλαίσιο των αυξημένων καναλιών επικοινωνίας και στην αξία του marketing mix modelling με ενσωματωμένο AI. Παράλληλα, σημειώθηκε ότι η προστιθέμενη αξία που δημιουργούν τα media για τα brands φαίνεται από το value που προκύπτει μέσα από αποτελεσματικές στρατηγικές λύσεις. Για να τις παρέχουν, όμως, χρειάζεται να επενδύσουν στα κατάλληλα εργαλεία και τους κατάλληλους ανθρώπους -προσπάθεια μεγάλη μεν, αλλά όχι πάντα καρποφόρα, με αποτέλεσμα την αναπαραγωγή των στελεχών στον κλάδο.

Η ευελιξία το «mantra» της επόμενης χρονιάς
Από την οπτική γωνία των brands, η Barbara Sala, European Strategic Connections Director, The Coca-Cola Company, τόνισε ότι ο πληθωρισμός των media την επόμενη χρονιά θα αυξηθεί, εξέφρασε όμως την ελπίδα να μην είναι διψήφιο το ποσοστό του. Ζήτησε από τις εταιρείες να θέσουν αυστηρότερη προτεραιότητα τον καταναλωτή, χαρακτήρισε την ευελιξία ως το «mantra» της επόμενης χρονιάς, ενώ εξήρε τη σημασία του real time media buying. Επιπρόσθετα, ανέφερε την ανάγκη αποτελεσματικής επικοινωνίας με τους νέους καταναλωτές και επεσήμανε ότι οι εταιρείες θα πρέπει να συνδημιουργήσουν μία νέα δέσμη καλών πρακτικών. Παράλληλα, μίλησε για ενέργειες της The Coca-Cola Company σε επίπεδο συνεργασιών, όπως το consolidation των creative και digital media και υπογράμμισε ότι οι συνεργασίες, εφόσον στηθούν σωστά, δεν θα είναι ποτέ «εκτός κλίματος».

Από αριστερά: Αγγελική Γιαννοπούλου, Τριαντάφυλλος Μαντάνης, Αντιγόνη Γαλάνη, Κωνσταντίνος Καμάρας

Συνεργασία media και creative, metaverse και retail media
Στο digital εστίασε το τρίτο πάνελ, όπου συμμετείχαν υψηλόβαθμα στελέχη ελληνικών media agencies. Ο Νάσος Ευσταθιάδης, Deputy General Manager Digital, Mindshare Greece, ανέφερε ότι δημιουργικό και media δεν μπορούν να λειτουργούν ξεχωριστά, αλλά να εργάζονται από κοινού με εστίαση τις ανάγκες του πελάτη. Ο Πέτρος Λυτρίβης, Chief Digital Officer, BGM OMD, παρατήρησε ότι η κατάργηση των cookies, αν και hot topic το τελευταίο διάστημα, μετατίθεται στο τέλος του 2023 ή και στις αρχές του 2024. Παρ’ όλα αυτά, οι αναταράξεις που έφερε στα digital KPIs παραμένουν, χωρίς να επηρεάζουν τομείς όπως contextual, AI, digital audio, mobile κ.ά. Στις αναταραχές αυτές στάθηκε και ο Μανώλης Κονταράκης, Chief Digital Officer, Dentsu Greece, καλώντας τους διαφημιζόμενους να βιαστούν να διεξάγουν τα κατάλληλα τεστ, προκειμένου να δημιουργήσουν τα αντίστοιχα patterns για τα e-shops τους. Η Παυλίνα Τσαθίρη, Commercial Director Marketplaces GR, RO, CY, Project Agora, ανέφερε ότι κάποιοι browsers έχουν ήδη καταργήσει τα 3rd party cookies και πρότεινε ως λύση το contextual targeting για να αντισταθμιστεί η απουσία consent. Επιπλέον, συζητήθηκαν ζητήματα in sourcing, με τον Μανώλη Κονταράκη να επισημαίνει ότι το συγκεκριμένο trend εξακολουθεί να υφίσταται, ωστόσο η εμπειρία έχει δείξει ότι καλύτερα λειτουργούν hybrid μοντέλα. Στο metaverse, ως το δεύτερο hot topic στον κλάδο, αναφέρθηκε ο Πέτρος Λυτρίβης, με απροσδιόριστο ακόμη, όπως είπε, προφίλ και με πυλώνες την εικονική ταυτότητα, την εικονική κοινωνικότητα και την εικονική οικονομία. Ψήφο εμπιστοσύνης στα retail media έδωσε χρονικά η Παυλίνα Τσαθίρη, υποστηρίζοντας ότι έρχονται στην ελληνική πραγματικότητα ταχύτερα από το metaverse, καθώς 67% των μεγάλων διαφημιζομένων με τζίρο άνω των 44 εκατ. ευρώ θα συνεχίσουν να επενδύουν σε αυτά.

Chris Twining Global Innovation & Media Director, Dentsu UK

Το online διαμορφώνει τα ισχυρότερα communities
Στη μετάβαση από το omnichannel στα omnirealities αναφέρθηκε ο Chris Twining, Global Innovation & Media Director, Dentsu UK, σημειώνοντας ότι οι νεότερες γενιές είναι πολύ πιο εξοικειωμένες με τις νέες «πραγματικότητες» που αναδύονται και ότι 77% των ερωτηθέντων σε έρευνα του Facebook απάντησαν ότι τα ισχυρότερα communities διαμορφώνονται online. Προέτρεψε τους marketers να αξιοποιήσουν άμεσα τα αναδυόμενα whitespaces, προκειμένου να δομήσουν, μέσω αυτών, αυτό που χαρακτήρισε ως «το μέλλον της αγοράς». Επιπλέον, μίλησε για έναν νέο τύπο χώρου με όνομα Decentralized Autonomous Organization (DAO), ο οποίος αποτελεί ιδιοκτησία των μελών του, χωρίς κεντρική ηγεσία και αποσκοπεί στον εκδημοκρατισμό του community. Επίσης, μίλησε για άλλες πλατφόρμες, όπως τις Telegram, Discord και Reddit, οι οποίες θέτουν το community στο επίκεντρο της στρατηγικής τους, αλλά και για τα digital wallets και το Web3. Παράλληλα, αναφέρθηκε στις πολλαπλές «ταυτότητες» που έχει τη δυνατότητα να αποκτήσει -και αποκτά πλέον- το κοινό, οι οποίες διαμορφώνονται ανάλογα με την πλατφόρμα που χρησιμοποιεί.

Το added value βαρύνει στο υποσυνείδητο του καταναλωτή
Τον τρόπο με τον οποίο η επιστήμη των data και το applied behavioral science συνδυάζονται, προκειμένου να παράγουν πληροφορίες για το κοινό και να επηρεάσουν τη συμπεριφορά των καταναλωτών συζήτησε η Hanan Belarbi, Chief Client Officer EMEA, Kinesso, IPG. Σημείωσε ότι η αλλαγή στάσης και συμπεριφοράς πραγματοποιείται κατά 95% υποσυνείδητα και κάλεσε τους marketers να το έχουν κατά νου, κατά τον σχεδιασμό στρατηγικής. Ανέφερε ότι η χρήση comprehensive data από το people-first data stack των εταιρειών και η εφαρμογή σε αυτά της μπιχεβιοριστικής θεωρίας μπορεί να παρέχει μια ευρύτερη, περισσότερο ολιστική εικόνα του κοινού-στόχος και, ως εκ τούτου, βελτιωμένη κατανόηση της συμπεριφοράς και των κινήτρων του. Έτσι, marketers και brands θα έχουν τη δυνατότητα να δημιουργούν πιο relevant περιεχόμενο στα media. Ανέφερε, τέλος, ότι τα ανθρώπινα κίνητρα, σε αυτό το πλαίσιο, επηρεάζονται από δύο διαστάσεις: 1. τους σαφείς λειτουργικούς στόχους τους οποίους παρέχει το προϊόν και 2. τους ψυχολογικούς στόχους του brand, οι οποίοι συνήθως παραμένουν «σιωπηροί». Οι τελευταίοι είναι εκείνοι που επιτρέπουν στο brand να είναι relevant και να διαφοροποιείται στην κατηγορία του, προσφέροντας στον καταναλωτή την προστιθέμενη αξία που ζητά για να αποφασίσει υπέρ μιας μάρκας έναντι του ανταγωνισμού.

Gravity The Newtons: The Ellinikon | Ένα όραμα που γίνεται πραγματικότητα

Posted on by Ευγενία Κουτήφαρη

Τα πρώτα χρόνια
Για τη LAMDA Development, το μεγαλύτερο στοίχημα της πρώτης πενταετίας ήταν να υποστηριχθεί σε επικοινωνιακό επίπεδο όλη η προετοιμασία των αρχιτεκτονικών μελετών, των σχεδίων, της σύνδεσης με την κοινωνία. Σε αυτό το στοίχημα κλήθηκε να ανταποκριθεί η Gravity The Newtons.

Όπως μας εξηγεί η ομάδα της Gravity The Newtons, το Ελληνικό είναι ένα τοπόσημο που ξυπνά μνήμες και συναισθήματα κι έχει ιδιαίτερη σημασία για τη χώρα μας. Μία έκταση που έχει στεγάσει τον πρώην Διεθνή Αερολιμένα Αθηνών, και έχει φιλοξενήσει Ολυμπιακά αθλήματα και στιγμές που μας έκαναν εθνικά περήφανους, βρίσκεται τώρα δίπλα σε έννοιες όπως «αξιοποίηση» και «ιδιωτική επένδυση». Η μεγαλύτερη πρόκληση λοιπόν για την Gravity The Newtons ήταν αφενός να εξηγήσει τι σημαίνουν αυτές οι έννοιες στην πράξη, αλλά και να παρουσιάσει το όραμα της LAMDA για το Ελληνικό. Η Gravity The Newtons κλήθηκε τότε με την ομάδα της LAMDA Development να αντιμετωπίσουν μια σειρά από προκλήσεις. Όλη αυτή την περίοδο, στόχος και προτεραιότητα της επικοινωνιακής στρατηγικής ήταν η προσέγγιση των πολιτών και ενός ευρέος φάσματος stakeholders, προκειμένου να εξασφαλιστεί η πληρέστερη «γνωριμία» του κοινού με ένα έργο που πρόκειται να φέρει πολλαπλά οφέλη για όλους μας.

2018 – 2020: Το όραμα αποκτά μορφή
Περνάμε πλέον στη δεύτερη επικοινωνιακή φάση για την επόμενη μέρα του Ελληνικού. Το έργο μπαίνει σταδιακά σε ρυθμούς εξέλιξης και αρχίζουμε να βλέπουμε εικόνες από το μέλλον.
Το πρώτο κτίριο κατεδαφίζεται τον Ιούνιο του 2020 παρουσία του Πρωθυπουργού και της πολιτικής ηγεσίας και λίγο αργότερα, τον Ιούλιο του 2020, ανακοινώνεται από τη LAMDA Development, εν όψει της έναρξης των έργων στο Ελληνικό, η δημόσια πρόσκληση συμμετοχής στο πρώτο ομόλογο. Κάτι που μέχρι τότε φάνταζε αόριστο, αρχίζει και γίνεται πραγματικότητα. Και με αυτό σηματοδοτείται το ξεκίνημα μιας νέας εποχής για το Ελληνικό.

«Ταυτόχρονα και εμείς αρχίζουμε πια να επικοινωνούμε το μέλλον. Μέσα από εικόνες και αρχιτεκτονικά σχέδια, η νέα εποχή του Ελληνικού γίνεται πιο κατανοητή, πιο πραγματική», σχολιάζει η ομάδα της Gravity The Newtons.

Ο χώρος που δημιουργήθηκε στον παλιό Διεθνή Αερολιμένα για τη διεξαγωγή της εκδήλωσης ανακοίνωσης του πρώτου κτιρίου που θα ανεγερθεί στο Ελληνικό, όπου θα στεγαστούν 4 σωματεία ΑμεΑ

2021 – 2022: Το Ελληνικό γίνεται The Ellinikon
Τον Μάιο του 2021 υπογράφεται και επίσημα η μεταβίβαση των μετοχών από την Ελληνικό Α.Ε. στη LAMDA Development. Η δημοσιότητα έχει εκτιναχθεί γύρω από τη συγκεκριμένη είδηση και έκτοτε, άλλοτε με θετική και άλλοτε με πιο επιφυλακτική χροιά, το Ελληνικό βρίσκεται σταθερά στην επικαιρότητα, αποκαλύπτοντας κομμάτι – κομμάτι την εξέλιξη του έργου.

Το καλοκαίρι του 2021 είναι που η LAMDA Development ξεκίνησε μια σειρά τακτικών διαδικτυακών παρουσιάσεων για να μοιραστεί με το ευρύ κοινό το πώς θα διαμορφωθεί το Masterplan, αλλά και να παρουσιάσει τα βασικά τοπόσημα του έργου, όπως το μητροπολιτικό πάρκο, τη Riviera Galleria και τον πρώτο πράσινο ουρανοξύστη της χώρας, το Riviera Tower. Η Gravity The Newtons υποστήριξε σε επικοινωνιακό επίπεδο τη σειρά διαδικτυακών παρουσιάσεων, μέσα από ολοκληρωμένες ενέργειες δημοσιότητας, με έμφαση στο digital περιβάλλον.

Η Account Director της Gravity The Newtons, Κέλλυ Ιωακειμίδου, ανέφερε σχετικά με το συγκεκριμένο case: «Κληθήκαμε να μεταφέρουμε και να αποκωδικοποιήσουμε αυτά που έβλεπε ο κόσμος, να εξηγήσουμε τι δείχνουν οι μακέτες, αλλά και να ερμηνεύσουμε την ουσία τους, το τι σημαίνουν για τη χώρα σε επίπεδο οικονομίας, περιβάλλοντος και κοινωνίας. Να αναδείξουμε δηλαδή τις πολλαπλές διαστάσεις του έργου και τα πολλαπλά οφέλη του». Οι διαδικτυακές παρουσιάσεις μεταδόθηκαν live στην πλειονότητα των Μέσων Ενημέρωσης, κατακλύζοντας την επικαιρότητα με δημοσιεύματα που αναδείκνυαν τα highlights του έργου.

Ο χώρος που δημιουργήθηκε στον παλιό Διεθνή Αερολιμένα για τη διεξαγωγή της εκδήλωσης εγκαινίων του The Ellinikon

Οκτώβριος του 2021 και οι μπουλντόζες βρίσκονται στη Λεωφόρο Ποσειδώνος για να κατεδαφίσουν τα χαρακτηριστικά μπλε κτίρια που άλλοτε στέγαζαν τα γήπεδα ξιφασκίας και μπάσκετ. Λίγο μετά, η πρώτη «έκπληξη» για το κοινό είναι γεγονός: Το πρώτο μέρος του μητροπολιτικού πάρκου, το The Ellinikon Experience Park, παραδίδεται στο κοινό τα Χριστούγεννα, πολύ νωρίτερα δηλαδή από το προβλεπόμενο χρονοδιάγραμμα. Η Gravity The Newtons υποστήριξε τότε επικοινωνιακά την άφιξη του πρώτου μέρους του πάρκου, αναλαμβάνοντας τον σχεδιασμό και την υλοποίηση μίας 360 Above the Line καμπάνιας για το Experience Park. Με μία teasing ολιστική επικοινωνία και με το δημιουργικό όχημα μιας «πρόσκλησης», η καμπάνια καλούσε τον κόσμο να επισκεφθεί το πρώτο παραδοθέν τμήμα του μεγάλου έργου ανάπλασης. Το αποτέλεσμα αυτής της επικοινωνίας ήταν η -πέραν κάθε προσδοκίας- πολυπληθής επισκεψιμότητα που σημείωσε το πάρκο.

Έκτοτε, οι εκπλήξεις δεν σταματούν. Τον Μάρτιο του 2021 διεξάγεται η πρώτη επιτόπια ξενάγηση στην έκταση του Ελληνικού, όπου δεκάδες δημοσιογράφοι έχουν την ευκαιρία να δουν από κοντά τους χώρους του έργου. Τα media guiding tours αποτελούν πλέον θεσμό που συνεχίζεται ακόμη, με στόχο την τακτική ενημέρωση του δημοσιογραφικού κοινού για τη σταδιακή εξέλιξη των εργασιών, γεγονός που αποδεικνύει τη σημασία που δίνει η διοίκηση της LAMDA Development στην ανοικτή επικοινωνία και τη συμπερίληψη όλου του κόσμου σε αυτό που πρόκειται να δημιουργηθεί.

Τον Απρίλιο του 2021 διοργανώθηκε η πρώτη εκδήλωση στον χώρο του πρώην Διεθνούς Αερολιμένα Αθηνών όπου η LAMDA Development ανακοίνωσε το πρώτο κτίριο που πρόκειται να ανεγερθεί στο Ελληνικό μέσα στο 2023, ένα κτίριο που θα στεγάσει τέσσερα σωματεία ΑμεΑ. Η έμφαση επικοινωνιακά όμως, όπως μας εξηγεί η ομάδα της Gravity The Newtons, δεν δόθηκε στο -έτσι κι αλλιώς- σύντομο χρονοδιάγραμμα των εργασιών, αλλά στην επιλογή της δημιουργίας του πρώτου κτιρίου για τα σωματεία ΑμεΑ, που κάθε άλλο παρά τυχαία ήταν.

«Με κεντρικό μας μήνυμα “ένας νέος τρόπος ζωής, για όλους”, θέλαμε να εστιάσουμε στην αξία της συμπερίληψης που διέπει ολόκληρο το έργο, ένα έργο που ξεκινά από την κάλυψη των αναγκών για τις πιο “ευάλωτες” ομάδες συμπολιτών μας, για να υπογραμμίσει ότι ανήκει σε όλους. Οι εκπρόσωποι και των τεσσάρων σωματείων ΑμεΑ έδωσαν το παρών με τους χαιρετισμούς τους και τις ευχαριστίες τους στην εκδήλωση, σε έναν χώρο που δημιουργήσαμε από το μηδέν, στη μέση του αεροδιάδρομου, με σεβασμό στη διαφορετικότητα, τηρώντας όλες τις απαιτήσεις προσβασιμότητας. Μέσα από ένα ολιγόλεπτο ντοκιμαντέρ, προβλήθηκαν εικόνες από τις υπάρχουσες δομές, εκφράστηκαν τα προβλήματα που αντιμετωπίζουν καθημερινά οι εργαζόμενοι αλλά και οι επωφελούμενοι των σωματείων ΑμεΑ στις παρούσες συνθήκες, ενώ παρουσιάστηκαν τα χαρακτηριστικά και τα οφέλη που θα δώσει η δημιουργία του νέου κτιρίου. Ήταν μια πολύ συγκινητική στιγμή για όλους όσοι ήμασταν εκεί, κοινό και διοργανωτές, και την οποία μοιραστήκαμε διαδικτυακά με όλο τον κόσμο», σχολιάζει η Senior Account Manager της Gravity The Newtons, Μυρτώ Σαρόγλου.

Αμέσως μετά, ακολουθεί ο ερχομός του The Ellinikon Experience Centre, ενός καινοτόμου κέντρου επισκεπτών που δίνει την ευκαιρία στο κοινό από σήμερα να «γευτεί» το μέλλον της μεγαλύτερης αστικής ανάπλασης στην Ευρώπη. «Είναι ένα project που δουλεύτηκε με πυρετώδεις ρυθμούς από τους ανθρώπους της LAMDA. Από πλευράς μας, δουλεύαμε ολοκληρωμένη καμπάνια Above the Line επικοινωνίας ενώ ταυτόχρονα ετοιμαζόταν ο χώρος και είχε οριστεί ημερομηνία για την έναρξη λειτουργίας του. Με αυστηρό πρόγραμμα και πολλούς περιορισμούς τεχνικά λόγω των εργασιών που βρίσκονταν σε εξέλιξη, καταφέραμε να βγούμε στον αέρα ολιστικά με μια καμπάνια που αποτύπωνε τις εμπειρίες που μπορεί να βιώσει ο επισκέπτης σε ένα καινοτόμο κέντρο επισκεπτών που φέρνει το αύριο του The Ellinikon, σήμερα», σχολιάζει η Κέλλυ Ιωακειμίδου.

Στιγμιότυπο από την τηλεοπτική καμπάνια για το The Ellinikon Experience Centre

Φτάνουμε στο σήμερα. Είναι 17 Οκτωβρίου 2022 και βρισκόμαστε στον χώρο του παλαιού Διεθνούς Αερολιμένα Αθηνών. Οδηγούμε στον αεροδιάδρομο και νιώθουμε πράγματι σαν να απογειωνόμαστε. Φτάνουμε στην είσοδο μιας πελώριας τέντας. Δεξιά και αριστερά βλέπουμε εικόνες από το ένδοξο παρελθόν του Ελληνικού, αλλά όσο προχωράμε κοιτάμε το μέλλον του. Η ώρα είναι 15:30 και η εκδήλωση ξεκινά: τα επίσημα εγκαίνια της επένδυσης του Ελληνικού είναι γεγονός.

Αγγίζοντας σχεδόν τα 1.000 άτομα, εκπρόσωποι της πολιτικής ηγεσίας και των θεσμών του τόπου μας, της τοπική αυτοδιοίκησης, του Τύπου και του επιχειρηματικού κόσμου παρευρέθηκαν στη λαμπερή εκδήλωση για να μοιραστούν τα επίσημα εγκαίνια του μεγαλύτερου έργου ανάπλασης στην Ευρώπη. Μια εκδήλωση που όπως μας περιγράφει η ομάδα της Gravity The Newtons, δημιουργήθηκε εξολοκλήρου από το μηδέν, χωρίς προηγουμένως να υπάρχει τίποτα στον χώρο, πέρα από έναν μακρύ αεροδιάδρομο που μαρτυρούσε τη ζωή του πρώην Αεροδρομίου.

Η Μαρίνα Νικολάου, Group Account Director of Corporate Communications της Gravity The Newtons αναφέρει σχετικά με τη διοργάνωση της εκδήλωσης: «Έπειτα από μια σταθερή και μακροχρόνια κοινή πορεία με την ομάδα της LAMDA Development για το project του Ελληνικού, είχαμε τη μεγάλη τιμή να οργανώσουμε το επίσημο event παρουσίασης των έργων που έχουν ξεκινήσει και υλοποιούνται, καθώς και του σχεδιασμού για τα επόμενα 5 χρόνια».

Το The Ellinikon μπαίνει και επίσημα στον παγκόσμιο χάρτη και η Gravity The Newtons, η οποία έχει αναλάβει εξολοκλήρου τον σχεδιασμό και την υλοποίηση της εκδήλωσης εγκαινίων, δικαιωματικά γιορτάζει δίπλα στη LAMDA Development τη συγκεκριμένη μέρα-ορόσημο για τον ερχομό ενός έργου που υπόσχεται να μας κάνει εθνικά περήφανους (ξανά).

Κεφάλαιο SOS: Ads & Context

Posted on by Ευγενία Κουτήφαρη

Οι διαφημίσεις σημειώνουν μεγαλύτερη απήχηση/επίδραση, όταν τοποθετούνται δίπλα σε relevant περιεχόμενο. «Σιγά το νέο», θα μου πείτε. Έχει ενδιαφέρον, ωστόσο, να δούμε πώς αυτό αποδεικνύεται με στοιχεία της νέας έκθεσης «Four Fundamental Shifts in Advertising and Media» της DoubleVerify για το 2022.

Αναλύοντας insights από 16.600 καταναλωτές από 18 χώρες, η έκθεση εντοπίζει 4 βασικές τάσεις: 1. Τα streaming, CRV και social media έχουν επιφέρει αλλαγές στην κατανάλωση περιεχομένου που ήρθαν για να μείνουν, 2. Το attention γίνεται πλέον το νέο media currency, 3. Η εξέλιξη του online shopping είναι η νέα μεγάλη ευκαιρία για τα brands, και 4. Οι καταναλωτές θεωρούν πολύ σημαντικό τα brands να εκπροσωπούν και να στηρίζουν έμπρακτα συγκεκριμένες αξίες.

Σήμερα, το 55% των ερωτώμενων διεθνώς δαπανά περισσότερο χρόνο καθημερινά στην κατανάλωση περιεχομένου από ότι πριν την πανδημία. Το 55% των ερωτώμενων έχει αποκτήσει συνδρομή σε υπηρεσίες CTV (Connected TV) και streaming τους τελευταίους 12 μήνες και το 27% αναμένει ότι θα αυξήσει τον χρόνο που περνά στα social media το επόμενο έτος.

Σύμφωνα με τους καταναλωτές, το μέρος στο οποίο εμφανίζεται μια διαφήμιση καθορίζει την επιτυχία της. To YouTube αναφέρθηκε ως η νούμερο 1 πλατφόρμα που εξασφαλίζει την προσοχή των ερωτώμενων σε 15 από τις 18 χώρες της έρευνας, ακολουθούμενο από το Facebook (39%) και το Instagram (28%). Το TikTok αναπτύσσεται ραγδαία, με το 43% των ηλικιών 18-24 να σχεδιάζει να περάσει περισσότερο χρόνο στο συγκεκριμένο app τους επόμενους 12 μήνες. Το 66% δήλωσε ότι είναι πολύ πιο πιθανό μια διαφήμιση να τους τραβήξει την προσοχή στα πρώτα 5 δευτερόλεπτα. Το 67% δήλωσε ότι είναι πιο πιθανό να στρέψει την προσοχή του σε μια διαφήμιση εάν αυτή είναι σχετική (relevant) με το περιεχόμενο το οποίο καταναλώνει εκείνη τη στιγμή.

Σε επίπεδο online αγορών, το 53% ανέφερε ότι αξιοποιεί digital content για να πληροφορηθεί για επικείμενες αγορές πολύ πιο συχνά από ότι προ πανδημίας. Τέλος, σε επίπεδο brand values, η πλειοψηφία των ερωτώμενων ανησυχεί ότι τα επίπεδα παραπληροφόρησης αυξάνονται και τα brands πρέπει να είναι έτοιμα για ad adjacency. Το 61% δηλώνει λιγότερο πιθανό να αγοράσει/χρησιμοποιήσει ξανά ένα brand εάν το δει να διαφημίζεται δίπλα σε content το οποίο θα χαρακτήριζε ως παραπληροφόρηση. Παράλληλα, το 69% εκτιμά τα brands που καταπολεμούν έμπρακτα την παραπληροφόρηση.

Pitsos: Μια σύγχρονη επικοινωνία για μια σύγχρονη μάρκα

Posted on by Ευγενία Κουτήφαρη

Με βάση μια σχέση εμπιστοσύνης με τους καταναλωτές για περισσότερα από 150 χρόνια, η Pitsos είναι μία μάρκα που ακολουθεί τις εποχές και δημιουργεί μέσα σε αυτές προϊόντα που μπορούν να ανταποκριθούν επάξια στις σύγχρονες απαιτήσεις. Στόχος της είναι να συνεχίζει να δημιουργεί το αίσθημα της ασφάλειας και της εμπιστοσύνης, με τη νέα της επικοινωνία να επικεντρώνεται στην ανάδειξη του «ιδανικού σπιτιού».

Η Βαρβάρα Παππά, Επικεφαλής Επικοινωνίας και Δημοσίων Σχέσεων της Pitsos, και ο Δημήτρης Μπελέκος, General Manager, της The Newtons Laboratory, μιλούν στο MW για το «σήμερα» της γνωστής μάρκας και αναλύουν το σκεπτικό πίσω από την τελευταία της επικοινωνία.

MW: Πώς θα περιγράφατε το «σήμερα» της μάρκας;

Βαρβάρα Παππά: Η Pitsos είναι μια σύγχρονη μάρκα που εξελίσσεται παράλληλα με τις ανάγκες του σύγχρονου καταναλωτή, ζει και αναπτύσσεται στη σημερινή ελληνική πραγματικότητα, αποτελεί μέρος της κοινής νοοτροπίας και κουλτούρας μας. Βλέπει την αισιόδοξη πλευρά της ζωής και λειτουργεί έχοντας στο μυαλό της την άρτια εξυπηρέτηση και υποστήριξη όλων όσοι την επιλέγουν ως μέρος του σπιτιού τους.

Παράλληλα, εκτιμά και σέβεται την παράδοσή της, που λειτουργεί και ως απτή απόδειξη της πορείας και αντοχής της στον χρόνο, προσπαθώντας να διαφυλάσσει τα στοιχεία του DNA της που την έχουν καταστήσει αγαπημένη μάρκα στους καταναλωτές στην Ελλάδα. Αυτό, άλλωστε, ήταν και το μεγάλο στοίχημα για τη νέα μας καμπάνια, να ισορροπήσουμε ανάμεσα στο παρελθόν, το παρόν και το μέλλον.

Ένα τόσο «στέρεο» ιστορικό brand, δεν μπορεί παρά να διαθέτει και «στέρεες» αξίες και ιδανικά. Ποιο θα λέγατε ότι είναι το brand positioning της Pitsos και κατά πόσο έχει αλλάξει στην πορεία της ζωής της;

Β.Π.: Όλα αυτά τα χρόνια, η Pitsos έχει χτίσει τη σχέση της με τους καταναλωτές πάνω στην αξία της εμπιστοσύνης. Αυτό σημαίνει ότι είναι μία μάρκα που ακολουθεί τις εποχές και δημιουργεί μέσα σε αυτές προϊόντα που μπορούν να ανταποκριθούν επάξια στις σύγχρονες απαιτήσεις και να προσφέρουν στους χρήστες τους μία καλύτερη, πιο εύκολη και ξέγνοιαστη καθημερινότητα, βελτιώνοντας την ποιότητα της ζωής τους στο σπίτι. Δημιουργεί έναν κόσμο άνεσης, ζεστασιάς και φροντίδας σε κάθε σπίτι στην Ελλάδα. Βοηθά και ξαλαφρώνει από τα βάρη της καθημερινότητας και των πολλών υποχρεώσεων, ώστε να προσφέρει σε κάθε καταναλωτή τη δυνατότητα να απολαμβάνει τον χρόνο του, αφιερώνοντάς τον στα πράγματα που του είναι σημαντικά. Η Pitsos είναι μια μάρκα ευρέως γνωστή, αξιόπιστη και αναγνωρισμένη ως ανθεκτική, διαχρονική, υπεύθυνη και έντιμη. Στόχος της είναι να συνεχίζει να δημιουργεί το αίσθημα της ασφάλειας και της εμπιστοσύνης και να απαντά πάντα με ουσία, άμεσα και στοχευμένα στο ερώτημα «Τι αληθινά μπορούμε να προσφέρουμε στην καθημερινότητά σας;».

Ποιος ο στόχος σας πίσω από τη συγκεκριμένη επικοινωνία και την ανάδειξη του «ιδανικού σπιτιού»;

Δημήτρης Μπελέκος: Με τη νέα καμπάνια, ο στόχος μας ήταν να δημιουργηθεί ένα νέο αφήγημα για τη μάρκα Pitsos που να την φέρνει στη σημερινή εποχή με έναν εμπνευστικό τρόπο, κρατώντας τα δυνατά στοιχεία του DNA της.

Η Pitsos εξοπλίζει τα ελληνικά σπίτια από την 1η ημέρα λειτουργίας της, 157 χρόνια πριν, εδραιώνοντας την εικόνα της μέσα από την ποιότητα και την αξιοπιστία των προϊόντων της. Τώρα έφτασε η στιγμή να την εδραιώσουμε για όλα αυτά που πρεσβεύει. Τη δυνατότητα να προσφέρει σε όλους μας ένα σπίτι, ιδανικό, όπως ακριβώς το έχει ονειρευτεί ο κάθε ένας μας. Ένα σπίτι που έχεις την ελευθερία να ζεις όπως θες. Που είναι αληθινό και δεν φοβάσαι να «τσαλακώσεις». Ένα σπίτι που οι ίδιοι οι ένοικοι ορίζουν τους κανόνες, γιατί ζουν σε απόλυτη αρμονία με τους δικούς τους.

Πρόκειται, λοιπόν, για μια καινοτόμα και σύγχρονη επικοινωνία. Να αναμένουμε και άλλες παρόμοιες, φρέσκιες κινήσεις από την Pitsos;

Β.Π.: Πρόκειται για μία επικοινωνία στην οποία οδηγηθήκαμε έπειτα από εκτενή έρευνα, προκειμένου να αφουγκραστούμε με τον καλύτερο δυνατό τρόπο τις ανάγκες των καταναλωτών μας και να ανταποκριθούμε σε αυτές. Η Pitsos απευθύνεται σε μια ευρεία ομάδα ανθρώπων, από νεαρά άτομα που ετοιμάζουν το νέο τους σπίτι, αυτούς που αποφασίζουν να το αναβαθμίσουν, αλλά και νέα ζευγάρια που ξεκινούν μία κοινή ζωή. Πρόκειται για ανθρώπους με ενεργή κοινωνική ζωή, που απολαμβάνουν τις στιγμές τόσο εντός όσο και εκτός του σπιτιού τους και αποζητούν το άρτιο σε κάθε τους επιλογή. Για εκείνους με σημαντική οικολογική συνείδηση και ενδιαφέρον για τους γύρω τους.

Καταλήγοντας, λοιπόν, θα χαρακτηρίζαμε την κίνησή μας αυτή όχι μόνο ως «φρέσκια», αλλά κυρίως ως μία κίνηση που αντικατοπτρίζει τη σημερινή κοινωνία και τους σύγχρονους ανθρώπους που θα καθορίσουν την πορεία του μέλλοντος. Έχοντας αυτό στο DNA μας, μπορούμε με βεβαιότητα να πούμε πως η Pitsos θα συνεχίσει να πρεσβεύει το σήμερα με τον δικό της ξεχωριστό τρόπο.
Εκείνον που την εδραίωσε στη συνείδηση του καταναλωτή και εξακολουθεί να την τοποθετεί ενεργά ανάμεσα στις επιλογές του.

DMA: Η αρχή μιας εποχής (;)

Posted on by Ευγενία Κουτήφαρη

Σε εφαρμογή τέθηκε από την 1η Νοεμβρίου 2022 το Digital Markets Act (DMA), με στόχο να βάλει τέλος στις μονοπωλιακές και «άδικες» πρακτικές εταιρειών αποκαλούμενων ως digital «gatekeepers», όπως οι Google, Amazon και Meta. Με την κίνηση αυτή, η Ευρωπαϊκή Ένωση αποσκοπεί να βοηθήσει start-ups να καινοτομήσουν και να ανταγωνιστούν τις μεγαλύτερες πλατφόρμες, δίνοντας περισσότερες επιλογές στους καταναλωτές. Συγκεκριμένα, στόχος είναι «η εδραίωση ενός χώρου που προάγει την καινοτομία, την ανάπτυξη και την ανταγωνιστικότητα, τόσο στην ευρωπαϊκή αγορά όσο και παγκόσμια». Ενδεικτικά, το DMA παρέχει μια λίστα «dos and don’ts» που οι digital gatekeepers θα πρέπει να υιοθετήσουν.

Μεταξύ άλλων, οι εταιρείες αυτές δεν επιτρέπεται να καταγράφουν τη δραστηριότητα των καταναλωτών στο διαδίκτυο για στοχευμένη διαφήμιση χωρίς τη ρητή συναίνεσή τους, ή να επιβάλλουν την προεγκατάσταση συγκεκριμένου software σε υπολογιστές ή smartphones, όπως browsers ή εφαρμογές μουσικής. Η ΕΕ αναμένεται να αποφασίσει ποιες τεχνολογικές εταιρείες εντάσσονται στην κατηγορία «gatekeepers» μέχρι τον Σεπτέμβριο 2023, δίνοντάς τους, κατόπιν, 6 μήνες για συμμόρφωση με το μέτρο. Με πολλαπλές αλλαγές και εξελίξεις να έπονται, στο επόμενο τεύχος του MW θα αναλύσουμε περισσότερο τα του DMA, αλλά και του DSA που έρχεται μαζί του, σε σχετικό άρθρο. Stay tuned.

Έως τότε, στο τρέχον τεύχος σας καλούμε, μεταξύ άλλων, να αναρωτηθείτε ποια είναι η σχέση των Ελλήνων με τις κοινότητες και πώς βλέπουν τις προσπάθειες των brands να αγκαλιάσουν καυτά κοινοτικά ζητήματα (έρευνα της Solid Havas), αλλά και να διαβάσετε διεθνή ερευνητικά δεδομένα για τα νέα καταναλωτικά μοτίβα στην αγορά του τουρισμού (έρευνα της GWI). Επίσης, μεταξύ πολλών άλλων θεμάτων, η Yuping Liu-Thompkins, Διευθύντρια του Loyalty Science Lab του Old Dominion University, αναλύει στο MW τους πυλώνες για ολιστικές και αποτελεσματικές στρατηγικές πιστότητας, που διαφοροποιούν από τον ανταγωνισμό και ευθυγραμμίζονται με τις προσδοκίες και τις προτεραιότητες των καταναλωτών.

Alpha Bank: Σε μία νέα εποχή, με βασικές αξίες την ακεραιότητα και τη συνεργασία

Posted on by Ευγενία Κουτήφαρη

Μιλώντας με την Εύη Κλαουδάτου, Διευθύντρια Marketing και Δημοσίων Σχέσεων, τον Ελπιδοφόρο Παπανικολόπουλο, Υποδιευθυντή Marketing και Δημοσίων Σχέσεων, και τον Δημήτρη Καραμαλέγκο, Head of Performance and Digital Analytics της εταιρείας, γίνεται σαφές ότι η Alpha Bank έχει μπει δυναμικά σε μια νέα εποχή.

MW: Από την εμπειρία σας, πώς μπορεί το Branding να συνδυαστεί με το Performance; Πόσο εύκολο ή δύσκολο είναι αυτό και ποια η δική σας σχετική στρατηγική;

Εύη Κλαουδάτου: Στην μετα-πανδημική εποχή, εν μέσω πολέμου, ενεργειακής και περιβαλλοντικής κρίσης, έχουμε αναθεωρήσει πολλά από όσα θεωρούσαμε δεδομένα. Το μόνο σίγουρο είναι ότι τα πάντα ανατρέπονται και το μέλλον μπορεί να έρθει πολύ νωρίτερα από ό,τι το αναμένουμε. Στο ίδιο πλαίσιο επαναξιολόγησης εντάσσονται και τα Brands, τα οποία εκτός από το Perception, οφείλουν πλέον να είναι και πραγματικά, με σταθερές αρχές και βιώσιμο προσανατολισμό.

Τώρα, περισσότερο από ποτέ – που όλοι με έναν τρόπο κάνουμε «branding» μέσα από τα κινητά μας και τις σελίδες κοινωνικής δικτύωσης – οι επαγγελματίες του Marketing και της Επικοινωνίας οφείλουμε να «κάνουμε τη δουλειά», βλέποντας την πλήρη εικόνα και υιοθετώντας ολιστικές προσεγγίσεις που δεν βρίσκουν εμπόδια σε στεγανά του παρελθόντος. Το Branding οφείλει να είναι συνεπές και απρόσκοπτο αλλά όχι ανελαστικό, ανεξαρτήτως καναλιού ή τεχνικής Marketing. Το περιβάλλον στο οποίο ζούμε, λειτουργούμε και εργαζόμαστε είναι δυναμικό και το Brand σαν ένας ζωντανός οργανισμός – έχει όνομα, εικόνα, προσωπικότητα, σκοπό και αξίες με επένδυση στο μέλλον.

Στον πυρήνα διαχείρισης ενός brand βρίσκεται πλέον η χρήση των δεδομένων. Δημιουργούμε και αξιοποιούμε τα Customers Signals για να σχεδιάσουμε μια συνεπή εμπειρία (Consistent Experience) σε όλα τα κανάλια και να αναπτύξουμε εξατομικευμένες (Personalized) προτάσεις αξίας σε όλο το ταξίδι (Journey) του πελάτη.

Σε αυτό το ταξίδι, από το Awareness μέχρι το Advocacy, προσπαθούμε να στοχεύουμε τους υπάρχοντες πελάτες και τους δυνητικούς πελάτες με το σωστό περιεχόμενο την κατάλληλη στιγμή. Ο τύπος του περιεχομένου που παρέχουμε σε κάθε στάδιο του Journey είναι ζωτικής σημασίας για να μπορούν οι πελάτες να βρίσκουν τις απαντήσεις που αναζητούν. Σε αυτό το σημείο παντρεύεται το Branding με το Performance, η στόχευση (Targeting) με τη δημιουργικότητα (Creative).

Τα Brands είναι πλέον απαραίτητο να δίνουν την ίδια προσοχή στο πώς λένε την ιστορία τους (Branding) και τους τρόπους με τους οποίους στοχεύουν και μετρούν την ανταπόκριση του κοινού στην επικοινωνία τους (Performance). Στην ψηφιακή εποχή του Marketing, δεν υπάρχει επιλογή μεταξύ Brand Marketing ή Performance Marketing – και τα δυο χρειάζεται να λειτουργούν μαζί και αρμονικά, συμπληρωματικά και παράλληλα.

Η Alpha Bank βρίσκεται αυτή τη στιγμή εν μέσω διαδικασίας ψηφιακού μετασχηματισμού. Πώς όλη αυτή η στρατηγική επένδυση επηρεάζει τη Διεύθυνση Marketing;

Ελπιδοφόρος Παπανικολόπουλος: Ο ψηφιακός μετασχηματισμός μιας επιχείρησης βασίζεται πρακτικώς στην ενσωμάτωση της τεχνολογίας και την απλούστευση των διαδικασιών σε όλους τους τομείς της, αλλάζοντας θεμελιωδώς τον τρόπο που λειτουργεί και παρέχει αξία στους πελάτες της. Σε μια τόσο μεγάλη αλλαγή, το Marketing δεν μπορεί να λειτουργήσει μεμονωμένα. Χρειάζεται να υποστηρίξει και να προωθήσει το όραμα και τους εταιρικούς στόχους.

Σε αυτή την κατεύθυνση, ο μετασχηματισμός της διεύθυνσης Marketing εδράζεται σε πέντε (5) άξονες: κουλτούρα, διαδικασίες, τεχνολογίες, δεδομένα και στελέχωση.

Από μόνη της, η διαδικασία του ψηφιακού μετασχηματισμού απαιτεί την αξιοποίηση νέων τεχνολογιών και, κατ’ επέκταση, προϋποθέτει την ύπαρξη ανθρώπων για να τις αξιοποιήσουν. Κύριο μέλημά μας λοιπόν, είναι η προσέλκυση ταλέντου και μετεκπαίδευση του υφιστάμενου στελεχιακού δυναμικού.

Δίνουμε προτεραιότητα στις ανάγκες των πελατών μας δημιουργώντας στοχευμένες και προσωποποιημένες ενέργειες επικοινωνίας, μεταβαίνοντας από μια Campaign-based στρατηγική σε μία στρατηγική που ενορχηστρώνει διαφορετικά Customer Journeys. Εφαρμόζουμε σταδιακά τις βασικές αρχές του Agile τρόπου εργασίας, ο οποίος μας δίνει τη δυνατότητα να μαθαίνουμε γρήγορα τι λειτουργεί και τι όχι, και να βελτιώνουμε τα αποτελέσματα των ενεργειών μας.

Ο Agile τρόπος λειτουργίας μας, ενισχύεται και από την επένδυση σε τεχνολογίες και την αξιοποίηση δεδομένων. Στοχεύουμε στη δημιουργία ενός Data Marketing Warehouse, στην αξιοποίηση Chatbots και Conversational AI για καλύτερη εξυπηρέτηση των πελατών μας από τα Social Media, και παράλληλα, μας απασχολεί το Voice Search και το Metaverse, ενώ προσπαθούμε τα Data Analytics να βρίσκονται στην καρδιά κάθε απόφασης που λαμβάνουμε.

Όσον αφορά την κουλτούρα που αναπτύσσουμε, όπως έχει αναφέρει ο CEO του Ομίλου μας, Βασίλης Ψάλτης, η Alpha Bank μπαίνει σε μία νέα εποχή, με βασικές αξίες την ακεραιότητα, τη συνεργασία και την ευθύνη απέναντι στην οικονομία και την κοινωνία, δημιουργώντας μία νέα εταιρική εμπειρία που στηρίζει την καλύτερη δυνατή απόδοση της εργασίας, ανταμείβει την πρωτοβουλία και την προσπάθεια, φροντίζει για τη συνεχή και αξιοκρατική ανάπτυξη των εργαζομένων, ενισχύει την ομαδικότητα και επιβραβεύει με δίκαιο τρόπο τις επιδόσεις.

Ποιο, κατά τη γνώμη σας, είναι το δυνατό σας performance marketing «χαρτί» και τι συνέβαλε στην κατάκτηση τόσων Peak Awards;

Δημήτρης Καραμαλέγκος: Τα Peak Awards απομονώνουν ως επί το πλείστον, μια στιγμή, ή αν θέλετε καλύτερα, μια χρονιά. Το μυστικό της επιτυχίας σε όλους τους κλάδους, και κατ’ επέκταση στο Performance Marketing, είναι η διάρκεια στον χρόνο, η οποία περνάει μέσα από την προετοιμασία για το μέλλον.

Στην Alpha Bank δουλεύουμε προς αυτή την κατεύθυνση στοχεύοντας σε business results, μέσα από τη διαρκή εξέλιξη και βελτίωση της Performance Marketing στρατηγικής μας, αλλά και της προσαρμογής μας στα όποια νέα δεδομένα. Για παράδειγμα, είμαστε από τα πρώτα Brands, αν όχι το πρώτο, το οποίο σχεδίασε και υλοποίησε καμπάνια η οποία αξιοποίησε Cookieless τεχνολογία.

Παράλληλα, οι έννοιες Marketing Automation και Machine Learning ωριμάζουν όλο και περισσότερο στον οργανισμό και σταδιακά γίνονται μέρος του DNA μας.

Συνολικά, απαραίτητη προϋπόθεση για μια επιτυχημένη μακροπρόθεσμη performance στρατηγική, αποτελεί η διαρκής εξέλιξη των τεχνολογικών υποδομών, τόσο σε επίπεδο στόχευσης, όσο και μετρησιμότητας. Σκοπός μας είναι η δημιουργία Full Funnel, Data Driven προσεγγίσεων, διατηρώντας την απαραίτητη ισορροπία μεταξύ δημιουργικής αποτελεσματικότητας και αποτελεσματικής δημιουργικότητας.

Γι’ αυτόν τον λόγο επενδύουμε σταδιακά όλο και περισσότερο σε νέες τεχνολογίες στόχευσης, σε εργαλεία personalization και ανάλυσης. Μέσα από διαδικασίες Test and Learn δοκιμάζουμε νέα πράγματα και τεχνικές, τις οποίες και αξιολογούμε σε βάθος χρόνου. Όλη αυτή η διαδικασία, μας ανατροφοδοτεί με γνώση και εμπειρία, οι οποίες μας βοηθούν να σχεδιάζουμε καλύτερες και αποτελεσματικότερες εμπειρίες για τους πελάτες μας. Αν θα έπρεπε με μια φράση να πούμε τι είναι επιτυχία για εμάς, θα λέγαμε του χρόνου να γίνουμε καλύτεροι από φέτος.

Εθνική Εβδομάδα Εξυπηρέτησης Πελατών 2022: 100+ εταιρείες γιόρτασαν με μήνυμα «Μαζί πιο Δυνατοί»

Posted on by Ευγενία Κουτήφαρη

Μέσα σε σύντομο χρονικό διάστημα, η Εθνική Εβδομάδα Εξυπηρέτησης Πελατών κατάφερε να γίνει σημείο αναφοράς στα ελληνικά εταιρικά δρώμενα, και σήμερα, έχουμε τη χαρά να μιλάμε για την ετήσια γιορτή της εξυπηρέτησης στην οποία πλέον συμμετέχουν πάνω από 100 εταιρείες μέλη του Ινστιτούτου. Η μεγάλη ανταπόκριση στον θεσμό οφείλεται κυρίως στην εδραίωση της εταιρικής κουλτούρας που αναγνωρίζει τον καταλυτικό ρόλο που διαδραματίζει ο ανθρώπινος παράγοντας στην προσφορά ποιοτικής εξυπηρέτησης.

Οι εταιρείες που συμμετέχουν αναδεικνύουν την αξία της υψηλής εξυπηρέτησης, τόσο στον εξωτερικό όσο και στον εσωτερικό τους πελάτη.

Ο ρόλος του ΕΙΕΠ είναι κομβικός και αφορά σε αδιάλειπτη προσφορά έργου, που με πολλαπλούς και μετρήσιμους τρόπους εκσυγχρονίζει την ελληνική επιχείρηση οπλίζοντάς την με τις καλύτερες και πλέον σύγχρονες μεθόδους στην προσφορά ποιοτικής εξυπηρέτησης.

Το φετινό μήνυμα της διοργάνωσης «Μαζί πιο Δυνατοί», αποτελεί λέξη κλειδί για το ΕΙΕΠ και αναγκαία προϋπόθεση για να προχωρήσουμε μπροστά και να εξελιχθούμε.

Ο Πρόεδρος του ΕΙΕΠ, Frank Thibaut, δήλωσε: «Ευχαριστούμε θερμά όλες τις εταιρείες που συμμετείχαν και φέτος σε αυτή τη μεγάλη γιορτή. Αποδείξαμε περίτρανα πως Μαζί είμαστε πιο Δυνατοί και μπορούμε να πάμε την Εξυπηρέτηση Ψηλά!».

Οι εταιρείες που συμμετείχαν με δράσεις στην Εθνική Εβδομάδα Εξυπηρέτησης Πελατών 2022 ήταν οι: AIG, Alpha Bank, ΑΤ Επαφή, Αττικές Διαδρομές, Amnis Learning & Growth, Arkas Hellas Group, Avin Oil, Avis, Αυτοκινητόδρομος Αιγαίου, Bespectacular, Betshop.gr, BMW Financial Services Hellas, Boussias, Camelot International Health Organization, Cardlink, Carglass, Cityzen Parking & Services, Coffee Island, Coral, Cosmote, Cosmote E-Value, CQS, DHL Express Hellas, Diversey Hellas, Druckfarben Hellas (Kraft Paints), Edenred, EFood, Εθνική Τράπεζα, Elpedison, ΕΛΤΑ Courier, Ergo, E-Satisfaction, Eurobank, Eurolife FFH, ΕΥΔΑΠ, Φίλης Glass, Γέφυρα, Γέφυρα Λειτουργία, Focus Bari, Global Link, Grande Bretagne (Ξενοδοχείο Μεγάλη Βρεταννία), Hellenic Voucher, Hemmersbach Hellas, Humanis HR Consultants, IBI Group, Insurancemarket, Interamerican, Kaizen Gaming (Stoiximan/Betano), Karcher, Kleemann, Kosmocar, ΚΠΙΣΝ, KPMG, Leaseplan, Ledvance, LG Electronics Hellas, Mainsys, Manifest Services, Mellon Technologies, MetronAnalysis, Μινέττα Ασφαλιστική, Νέα Οδός, Nespresso Hellas, Nestle Hellas, Nexi Greece, Novibet, NRG Trading House, Ολυμπία Οδός, Ολυμπία Οδός Λειτουργία, ΟΠΑΠ, ΟΤΕ, ΟΤΕ Ασφάλιση, ΟΤΕAcademy, OTS, Παντελής Παπαδόπουλος, Pappas Elevators, Peoplecert, PressiousArvanitidis, Prosvasis, ΠΡΟ.ΣΥ.Φ.Α.Π.Ε., Protergia, Response, Rethink Business Lab, Roche Diagnostics (Hellas), Role Model, Samsung Electronics Greece, Sigma Security, Skag, Sleed, Sofitel Athens Airport, Team.Blue, Unison Facility Services, Upcominds, Vitex, Vodafone, Webhelp Hellas, West, ΞΥΝ, Yuboto LTD, 24-7 Intouch S.A.

Ελίνα Νικάκη, Βοηθός Γενικός Διευθυντής, Επικεφαλής Τομέα Specialized Segments & Customer Excellence Retail Banking, Eurobank

«Εξέλιξη είναι να κοιτάς μπροστά, δίνοντας τον καλύτερο εαυτό σου στην εξυπηρέτηση του πελάτη»
«Για την Eurobank, η Εθνική Εβδομάδα Εξυπηρέτησης Πελατών αποτελεί έναν καθιερωμένο πια θεσμό με αδιαμφισβήτητα μεγάλη και πολύ σημαντική βαρύτητα, καθώς αναδεικνύει τον ζωτικό ρόλο των ανθρώπων μας στην πρώτη γραμμή και την αναγνώριση αφοσιωμένων στελεχών στην εξυπηρέτηση πελατών. Είναι μια εβδομάδα γιορτής, από την οποία δεν θα μπορούσαμε να απουσιάζουμε, συμμετέχοντας και φέτος με ένα πλούσιο πλάνο ενεργειών: World Café Workshop με πάνω από 120 συναδέλφους με στόχο τη δημιουργία προτύπων εξυπηρέτησης, webinar με θέμα “Εισαγωγή στην αόρατη αναπηρία – Αυτισμός”, το οποίο παρακολούθησαν πάνω από 1.000 συνάδελφοι, διαγωνισμός εμπειρίας με δώρο ευρώ € επιστροφή για 10 πελάτες μας, εορταστικό κλίμα με banners και κεράσματα σε όλα τα κεντρικά κτίρια της Eurobank, δώρα στα Top NPS καταστήματα, ημέρα εθελοντικής αιμοδοσίας, μεταξύ άλλων. Με κεντρικό μήνυμα για τον φετινό εορτασμό “Εξέλιξη είναι να κοιτάς μπροστά, δίνοντας τον καλύτερο εαυτό σου στην εξυπηρέτηση του πελάτη”, στοχεύσαμε στην ανάδειξη της προσπάθειας να είμαστε αντάξιοι της εμπιστοσύνης των πελατών μας, με καινοτόμες υπηρεσίες και προϊόντα, με λύσεις και προτάσεις που ανταποκρίνονται στις ανάγκες τους».

Χριστίνα Βασιλικού, Διευθύντρια Εμπειρίας Επισκεπτών & Ειδικών Εκδηλώσεων, Κέντρο Πολιτισμού Ίδρυμα Σταύρος Νιάρχος

«Θέτοντας στο επίκεντρο τον άνθρωπο»
«Το ΚΠΙΣΝ συμμετείχε για δεύτερη συνεχόμενη χρονιά στην Εθνική Εβδομάδα Εξυπηρέτησης Πελάτων, μια γιορτή αφιερωμένη στους ανθρώπους της πρώτης γραμμής, την ομάδα Visitors Experience (VE), και στην ενδυνάμωση της σχέσης της με τους επισκέπτες, τους συνεργάτες, τους εθελοντές και ολόκληρη την ομάδα του οργανισμού. Διοργανώσαμε πλήθος δράσεων για όλους, φωτίζοντας με χαμόγελα, εκπλήξεις και θετικά μηνύματα κάθε γωνιά του χώρου μας. Οι επισκέπτες είχαν την ευκαιρία να στολίσουν με χειρόγραφα μηνύματα τους “Τοίχους Αναμνήσεων” που είχαν στηθεί στις υποδοχές μας, να ψηφίσουν σε polls για τον μελλοντικό μας προγραμματισμό, αλλά και να δουν φωτογραφίες τους στα social media του οργανισμού. Καλέσαμε τα Μέλη και το προσωπικό του ΚΠΙΣΝ να γίνουν “VE for a Day” και να καλωσορίσουν επισκέπτες στις Υποδοχές, και απονείμαμε το “Ειδικό Βραβείο” στους εθελοντές του ΚΠΙΣΝ για την πολύτιμη, καθημερινή συνεισφορά τους. Εσωτερικές δράσεις συμπλήρωσαν το πρόγραμμα δραστηριοτήτων, για την εξοικείωση ολόκληρης της ομάδας του ΚΠΙΣΝ και των συνεργατών με τις αξίες εξυπηρέτησης, μέσα από εκπαιδεύσεις, διαγωνισμούς, συζητήσεις, παιχνίδια, brainstorming, χορούς, και κεράσματα. Στο ΚΠΙΣΝ αναγνωρίζουμε καθημερινά την αξία της εξυπηρέτησης και των ανθρώπων της, στη δημιουργία μοναδικών εμπειριών και στην ανάπτυξη του Οργανισμού. Η ΕΕΕΠ αποτελεί πάντα μια αφορμή για να γιορτάζουμε και να αναδεικνύουμε αυτή την αξία».

Δημήτρης Γκοτζαρίδης, Head of Operations, Cosmote e-Value

«Επενδύουμε στους ανθρώπους μας και πιστεύουμε στις ικανότητες τους»
«Με μεγάλη επιτυχία ολοκληρώθηκε και φέτος η συμμετοχή της Cosmote e-Value στην Εθνική Εβδομάδα Εξυπηρέτησης Πελατών. Από το 2017 είμαστε υποστηρικτές της μεγάλης αυτής γιορτής, ενώ τα τελευταία 14 χρόνια πραγματοποιούμε δράσεις που συμβάλλουν στην επιβράβευση των εργαζομένων μας. Tο Cosmotel, το δικό μας engagement πρόγραμμα διήρκησε 2 μήνες και μέσα από εκδηλώσεις, διαγωνισμούς, εκπλήξεις και πλούσια δώρα μοίρασε χαμόγελα στους συμμετέχοντες. Η Εθνική Εβδομάδα μας δίνει την ευκαιρία να αναγνωρίζουμε τους εργαζόμενους που καθημερινά δίνουν τον καλύτερο τους εαυτό και υποστηρίζουν τους πελάτες μας. Για όλους εμάς στην Cosmote e-Value, οι εορτασμοί διαρκούν όλο τον χρόνο, επενδύουμε στους ανθρώπους μας και πιστεύουμε στις ικανότητες τους. Γνωρίζουμε πως χωρίς τη συμβολή τους δεν θα καταφέρναμε να κατέχουμε την πρώτη θέση στον κλάδο μας στην Ελλάδα».

Trick or treat?

Posted on by Ευγενία Κουτήφαρη

Τι γιορτάζεται στις 31 Οκτωβρίου; Το Halloween. Μπορεί να μην είναι (ακόμη) τόσο διαδεδομένο στην Ελλάδα, αλλά στο εξωτερικό τα brands το αντιμετωπίζουν ως μια εξαιρετική ευκαιρία για brand communication και engagement, με πιο fun και… spooky χαρακτήρα. Ας δούμε μερικά από τα φετινά, πιο χαρακτηριστικά activations γνωστών μαρκών.

Η Heinz κυκλοφόρησε νέες εκδοχές των σαλτσών της, τις Black Garlic Mayo και Tomato Blood Ketchup, σχεδιασμένες για… vampire influencers. Για την προώθησή τους, το brand συνεργάστηκε με τον Toby, έναν influencer-βαμπίρ 280 ετών, ο οποίος προτιμά να πίνει Tomato Blood Ketchup αντί για ανθρώπινο αίμα. Επιπλέον, η Heinz θα ανοίξει κατάστημα μέσα στο δάσος Boldu-Cretuleasca στη Ρουμανία, ανήμερα του Halloween, για μία μόλις ώρα από τα μεσάνυχτα έως τη 1:00, με τους επισκέπτες να λαμβάνουν δώρο δείγματα της Black Garlic Mayo.

Η Burger King, στο πλαίσιο της καμπάνιας «Home of the Ghosts», κάλεσε τους καταναλωτές να χρησιμοποιήσουν το app της σε… κυνήγι φαντασμάτων, για να εντοπίσουν τυχόν παραφυσική δραστηριότητα. Το Burger King app επιτρέπει στους χρήστες να αναζητήσουν φαντάσματα με τη χρήση αισθητήρα μαγνητικού πεδίου, με όσους καταφέρουν να εντοπίσουν κάποιο, να παίρνουν δώρο ένα Whopper.

Η Kit Kat δημιούργησε ένα «Take all you want» θεματικό μπολ για γλυκά, το οποίο δεν ξεμένει ποτέ από Kit Kat και το οποίο παρουσίασε στο Salem, έναν από τους δημοφιλέστερους αμερικάνικους προορισμούς για το Halloween, ενώ η Papa Johns λάνσαρε ένα ασημένιο μενταγιόν με σκόρδο, το οποίο πωλείται έναντι 114 δολαρίων.

Όπως είναι αναμενόμενο, υπήρξαν και brands που αξιοποίησαν το Metaverse για να γιορτάσουν το Halloween.

Στην τρομακτική έπαυλη Cheetos Hill στην Chesterville κάλεσαν τους καταναλωτές τα Cheetos. Μπαίνοντας στην έπαυλη, οι fans μπορούν να ξεκλειδώσουν την ευκαιρία να ψηφίσουν το αγαπημένο τους «φάντασμα του παρελθόντος των Cheetos» και να φέρουν πίσω στην αληθινή ζωή μια από τρεις γεύσεις Cheetos που δεν κυκλοφορούν πια.

Από την πλευρά της, η TCL υλοποίησε το πρώτο της Metaverse activation με ένα θεματικό Halloween #Fun_Tastic πάρτι στο Roblox. Αφού διαλέξουν ένα προσωποποιημένο Halloween κοστούμι για το avatar τους, οι χρήστες είναι ελεύθεροι να εξερευνήσουν το «Dream House» της TCL. Κάθε δωμάτιο περιλαμβάνει ένα Halloween mini-game συνδεδεμένο με ένα προϊόν TCL, παράλληλα με την αντίστοιχη spooky διακόσμηση και ένα virtual photo booth.

Trick or treat, λοιπόν;

Branding και data ethics

Posted on by Ευγενία Κουτήφαρη

Η δημιουργία ενός συναρπαστικού brand με ουσία δεν είναι εύκολη δουλειά. Το brand building χρειάζεται να εμπλέκει τον πελάτη όσο περισσότερο γίνεται. Σε καμία περίπτωση δεν μπορεί μια εταιρεία να αποφασίσει από μόνη της τι έχει νόημα για το κοινό. Η νοηματοδότηση του brand δεν είναι μονόδρομη».

Ο Consumer Psychology Expert Matt Johnson μιλά στο τρέχον τεύχος του Marketing Week και καθοδηγεί τους marketers στο ταξίδι του brand building, με οδηγό βασικές αρχές της ανθρώπινης ψυχολογίας. Υποστηρίζει ότι το branding είναι μια βαθιά ανθρώπινη υπόθεση, αναφέρεται στην έννοια της «ζεστασιάς» ως ένα ζωτικής σημασίας γνώρισμα του brand personality, μοιράζεται χρήσιμες συμβουλές και tips, καθώς και τα do’s και don’ts όσον αφορά το purpose. Παράλληλα, μας φανερώνει τη #1 συμβουλή του σε όλους τους marketers εκεί έξω, για future-proofed brands.

Στο τεύχος που κρατάτε στα χέρια σας, θα βρείτε επίσης και πληροφορίες για τον νέο οδηγό data ethics που εξέδωσε πρόσφατα η Παγκόσμια Ομοσπονδία Διαφημιζομένων (WFA). Ενδεικτικά, έρευνα της WFA διαπίστωσε ότι ενώ οι CMOs είναι πρόθυμοι να αντιμετωπίσουν τις ανησυχίες των καταναλωτών και των ρυθμιστικών αρχών σχετικά με το data based marketing, η πολυπλοκότητα των δεδομένων αλλά και του ψηφιακού οικοσυστήματος καθιστούν δύσκολο τον εντοπισμό των πρακτικών μέτρων που χρειάζεται να λάβουν.

Ενδιαφέρον είναι το γεγονός ότι ενώ η μεγάλη πλειοψηφία των CMOs (92%) σε πολυεθνικές εταιρείες θέτουν ως προτεραιότητα την ηθική προσέγγιση στη χρήση των δεδομένων, οι μισοί (50%) δεν γνωρίζουν τι αυτή προϋποθέτει όσον αφορά τις διαδικασίες και τις πρακτικές που πρέπει να εφαρμόσουν, τόσο εσωτερικά όσο και κατά μήκος της marketing αλυσίδας. Όπως φαίνεται, τα data ethics θα μας απασχολούν για αρκετό καιρό ακόμα…

Νίκος Λεούσης: «Αποχαιρετώντας» έναν πρωτοπόρο της ελληνικής διαφήμισης

Posted on by Ευγενία Κουτήφαρη

Ο Νίκος Λεούσης ασχολήθηκε με την επικοινωνία για περίπου 60 χρόνια. Στη διάρκειά τους δημιούργησε 20 περίπου εταιρείες, μεταξύ των οποίων την AGB Hellas και την Carat Hellas. Εκλέχθηκε τρεις φορές Πρόεδρος της Ένωσης Διαφημιστικών Εταιρειών Ελλάδος και επανειλημμένα Γενικός Γραμματέας της. Υπηρέτησε επί 4 χρόνια ως μέλος του ΔΣ του ΣΕΒ και 39 χρόνια στο ΔΣ του Ελληνογερμανικού Εμπορικού και Βιομηχανικού Επιμελητηρίου. Επί δεκαετίες διηύθυνε την εμβληματική εταιρεία Ι.Ν. Λεούσης, την 3η παλαιότερη διαφημιστική εταιρεία στην Ευρωπαϊκή Ένωση και 15η παλαιότερη στον κόσμο. Εκτός από τα πολυάριθμα άρθρα του, έχει συγγράψει και τρία βιβλία: «Winning in Business & Politics – The Strategic Delta (Libri Publications», Oxford, United Kingdom, 2012), «Τι καθήκει; Οδοιπορικό στα 200 νεότερά μου χρόνια» (Πληθώρα, 2020) και «Το ξύπνημα του Μένιππου – Μια περιπέτεια που ξεκινάει 2.500 χρόνια πριν στις όχθες του Αχέροντα και λήγει την άνοιξη του 2022» (Εκδόσεις Φερενίκη, 2022).

Τη θλίψη της για την απώλεια του Νίκου Λεούση εξέφρασε μέσω επίσημης ανακοίνωσης η ΕΔΕΕ: «To όνομά του και η πορεία του είναι συνδεδεμένα με την ιστορία της διαφήμισης στην Ελλάδα, καθώς η οικογένειά του και ο ίδιος υπήρξαν πραγματικοί πρωτοπόροι του κλάδου. Δραστήριος, εμβριθής, ευγενής, ο Νίκος Λεούσης αφήνει το στίγμα του στον κλάδο με το πλούσιο έργο που δημιούργησε η εταιρεία του στην επικοινωνία και με τις επιχειρηματικές του τομές στον χώρο των media».

«Το ξύπνημα του Μένιππου»
Το τελευταίο βιβλίο του αφηγείται μια περιπέτεια που ξεκινάει 2.500 χρόνια πριν στις όχθες του Αχέροντα και λήγει την άνοιξη του 2022. Η εξέλιξη της ελληνικής ιστορίας που ενώνει την αρχαιότητα με τη σύγχρονη Ελλάδα και οδηγεί στην ελληνική αφύπνιση και στη σημερινή Ελλάδα της δημιουργίας, της προόδου και του πολιτισμού. Ακολουθεί απόσπασμα από το βιβλίο, με σκέψεις γύρω από τον θάνατο: «Φοβάμαι… ότι η επιθυμία για 3-4 συμπληρωματικά γενέθλια καμιά φορά σκοτεινιάζει τη καθαρότητα της σκέψης μας. Η ζωή χωρίς θάνατο είναι μαρτύριο. Κάποιες φορές θέλεις να κλείσεις τα μάτια για να κοιμηθείς αλλά σίγουρα θα έρθει φορά που θα θέλεις να κλείσεις τα μάτια για να πεθάνεις. Ο θάνατος είναι το χαρμόσυνο μήνυμα που αξίζει να μας ακολουθεί σ’ όλη μας τη ζωή γιατί μας κάνει πιο συνειδητοποιημένους, πιο ισορροπημένους, πιο χρήσιμους».

«Χάσμα συνάφειας»

Posted on by Ευγενία Κουτήφαρη

Ως marketers, θεωρείτε ότι καταφέρνετε να είστε ένα «βήμα μπροστά», να είστε up-to-date, να προβλέπετε εγκαίρως και να καλύπτετε επαρκώς τις συνεχώς μεταβαλλόμενες ανάγκες των καταναλωτών; Εάν απαντήσατε ναι, τότε σας προσκαλώ να το ξανασκεφτείτε.

Σύμφωνα με νέα μελέτη της Accenture, η συντριπτική πλειοψηφία των στελεχών (88%) πιστεύει ότι οι καταναλωτές και οι εργαζόμενοι αλλάζουν ταχύτερα από ό,τι αλλάζουν οι επιχειρήσεις, γεγονός που οδηγεί σε μια κρίση συνάφειας. Η μελέτη «The Human Paradox: From Customer Centricity to Life Centricity», η οποία βασίστηκε σε έρευνα 25.000+ καταναλωτών από 22 χώρες, επισημαίνει ότι το 67% των καταναλωτών περιμένει από τις εταιρείες να κατανοούν και να αντιμετωπίζουν τις διαρκώς μεταβαλλόμενες ανάγκες τους.

Ωστόσο, η υπεραπλούστευση της τμηματοποίησης της αγοράς και η υποτίμηση του αντικτύπου των εξωτερικών πιέσεων στην καταναλωτική συμπεριφορά έχει οδηγήσει σε αυτό το χάσμα μεταξύ προσδοκίας και πραγματικότητας. Το 61% των καταναλωτών δήλωσε ότι οι προτεραιότητές τους συνεχίζουν να αλλάζουν λόγω εξωτερικών πιέσεων και ως εκ τούτου, βρίσκονται διαρκώς σε φάση διαχείρισης κρίσεων, αναπτύσσοντας παράδοξες και συχνά αντικρουόμενες συμπεριφορές.

Για παράδειγμα, παρόλο που το 66% των καταναλωτών αναφέρει ότι η λήψη των αγοραστικών τους αποφάσεων βασίζεται στις δικές τους ανάγκες, το 72% αισθάνεται ότι μπορεί να επηρεάσει σημαντικά τον κόσμο και την κοινωνία μέσω συμπεριφορών και αγοραστικών επιλογών. Αν και το 76% των καταναλωτών αισθάνεται ότι έχει τη δύναμη να παίρνει αποφάσεις για τη ζωή του, σχεδόν το 64% των ανθρώπων επιθυμεί οι εταιρείες να ανταποκρίνονται ταχύτερα με νέες λύσεις για να καλύψουν τις μεταβαλλόμενες ανάγκες τους.

Τι μπορεί να γεφυρώσει, λοιπόν, αυτό το χάσμα; Η μελέτη σημειώνει ότι οι εταιρείες που υιοθετούν μια προσέγγιση με επίκεντρο τη ζωή -γεφυρώνοντας τη βιωματική αλληλεπίδραση μεταξύ της μεταβαλλόμενης ζωής των πελατών και των εξωτερικών δυνάμεων που τους επηρεάζουν – είναι καλύτερα τοποθετημένες για να ευδοκιμήσουν στο μέλλον, να δημιουργήσουν νέες συνδέσεις και συναφή brands, προϊόντα ή υπηρεσίες.

Ποια, άραγε, είναι η δική σας προσέγγιση;

Λάμπρος Τοπαλτζίκης, Enzyme: «Στόχος μας να είμαστε η πρώτη επιλογή για τις B2B εταιρείες»

Posted on by Ευγενία Κουτήφαρη

Γνωρίζει καλά το B2B marketing περιβάλλον, αποτελεί destination agency για τον κλάδο της τεχνολογίας και συνεργάζεται με παγκόσμιες εταιρείες-κολοσσούς.
Ο Λάμπρος Τοπαλτζίκης, Managing Director της Enzyme, μας «ταξιδεύει» στο παρελθόν, το παρόν και το μέλλον της εταιρείας, μέσα από μια άκρως ενδιαφέρουσα συζήτηση.

MW: Ξεκινώντας από τα βασικά, ποια/τι ακριβώς είναι η Enzyme;

Λάμπρος Τοπαλτζίκης: Η Enzyme είναι μια πολυδύναμη B2B εταιρεία λύσεων marketing και επικοινωνίας που τοποθετεί τους πελάτες των συνεργατών-πελατών της στο επίκεντρο όλων των ενεργειών και παρέχει όλες τις επικοινωνιακές λύσεις που χρειάζεται μια επιχείρηση για να επιτύχει τους στόχους της. Στην Enzyme έχουμε μεγάλη εμπειρία και εξειδίκευση στην τεχνολογία και στο partner/ channel marketing και βοηθάμε τις επιχειρήσεις που απευθύνονται σε επιχειρήσεις, προσθέτοντας αξία στην επικοινωνία τους, αφαιρώντας άγχος και διαδικασίες από τους συνεργάτες/πελάτες μας και πολλαπλασιάζοντας τις ευκαιρίες και τις δυνατότητές τους για καλύτερα αποτελέσματα.

Ποιες υπηρεσίες προσφέρει;

Στην Enzyme προσφέρουμε υπηρεσίες B2B marketing και επικοινωνίας. Παρέχουμε ολοκληρωμένες λύσεις σε επιχειρηματικά προβλήματα, για την επίτευξη συγκεκριμένων στόχων για τη μείωση κόστους και ρίσκου. Παρέχουμε creative & content, strategy & branding και engagement & experience λύσεις.

Δημιουργούμε περιεχόμενο, ιδέες, ταυτότητα, branding, digital content, σχεδιάζουμε και υλοποιούμε στρατηγικές, account based marketing, lead generation, engagement και experience marketing activities, ενώ διακρινόμαστε και στους τομείς του event management, των retail productions και των video & digital signage εφαρμογών.

Υπάρχει κάποιο συγκεκριμένο πελατολόγιο στο οποίο θα λέγατε ότι εξειδικεύεστε;

Η Enzyme είναι destination agency για τον κλάδο της τεχνολογίας. Έχουμε συνεργάτες-πελάτες εταιρείες που είναι παγκόσμιοι κολοσσοί στο IT όπως οι HP, HPE, Microsoft, Kaspersky, Schneider Electric κ.ά., με αποτέλεσμα η φήμη μας να είναι ισχυρή σε αυτό το industry. Φυσικά έχουμε και πελατολόγιο (ή εμπειρία από παλαιότερα accounts) και μπορούμε να βοηθήσουμε εταιρείες και B2B marketers και από άλλους κλάδους, όπως professional services, telecoms, banking – finance, real estate, utilities, ενέργειας, εκμεταλλευόμενοι την τεχνογνωσία που έχουμε στο martech.

Το Β2Β marketing είναι ένας χώρος με τα δικά του διακριτά χαρακτηριστικά. Ποιες προκλήσεις, αλλά και ευκαιρίες, εντοπίζετε;

Όντως, το B2B marketing είναι ένα ιδιαίτερο πεδίο. Υπάρχουν μεγάλοι κύκλοι πωλήσεων/αγορών, ενίοτε και 18μηνοι, καθώς και B2B προϊόντα και υπηρεσίες που χρήζουν μεγάλης επεξήγησης χαρακτηριστικών. Πολλοί υπεύθυνοι λήψης αποφάσεων αγοράς, απαραίτητο «χτίσιμο» σχέσεων με πελάτες, relationship marketing που διαμορφώνει και τη μακροπρόθεσμη αξία πελάτη, επιδίωξη επηρεασμού της απόφασης αγοράς τη σωστή στιγμή, στο σωστό touchpoint που θα δημιουργήσει αξία. Δημιουργία εμπειρίας για τον πελάτη. Ανάπτυξη νέων pipelines. Νέοι τρόποι να υπερισχύεις σε specs, pitches, αξιολογήσεις, διαγωνισμούς κ.λπ. Να κερδίζεις συνεχώς περισσότερες δουλειές, πελάτες, λογαριασμούς projects.

Στην Enzyme λέμε ότι «το έχουμε», ότι είναι το δικό μας «φυσικό παιχνίδι». Είναι το δικό μας λειτουργικό σύστημα. Όλα αυτά τα αντιλαμβανόμαστε, τα έχουμε αντιμετωπίσει, γνωρίζουμε πώς να ξεπεράσουμε τα εμπόδια που υπάρχουν, να λύσουμε τους γρίφους και τα προβλήματα ώστε να δημιουργήσουμε αξία για τον πελάτη του συνεργάτη-πελάτη μας. Η τεχνολογία έχει αλλάξει το mindset των αγορών, και πλέον οι πλατφόρμες μας βοηθούν να γνωρίζουμε περισσότερα για την αγοραστική διαδικασία, αλλά και να συμβάλλουμε στην επίτευξη αποτελεσμάτων.

Account Based marketing και Lead generation είναι στην ημερήσια διάταξη για εμάς. Η πρακτική μας προσέγγιση για τη δημιουργία marketing αξίας για τον συνεργάτη-πελάτη μας είναι η «value obsession-moment marketing». O πελάτης του συνεργάτη-πελάτη μας είναι πάρα πολύ σημαντικός, όπως και οι στιγμές που έχουν αξία για αυτόν (value moments), και συμβάλλουμε έτσι ώστε οι συνεργάτες-πελάτες μας να έχουν τον πελάτη τους στο επίκεντρο όλων των marketing ενεργειών τους, επιδιώκοντας κάθε μήνυμα που παραδίδουμε να είναι σχετικό και προσωπικό, δηλαδή να τον αφορά τη στιγμή που θα το λάβει.

Οι κύριες προκλήσεις για εμάς είναι:

  • Να γνωρίσουμε καλύτερα τον πελάτη του συνεργάτη-πελάτη μας.
  • Να κάνουμε πιο «ανθρώπινη» την επικοινωνία των B2B συνεργατών μας -θα λέγαμε ίσως να βάλουμε περισσότερο συναίσθημα στην B2B επικοινωνία, απευθυνόμενοι και στα συναισθηματικά κίνητρα πέρα από αυτά της λογικής, αποφεύγοντας το βαρετό, το τετριμμένο.
  • Να δημιουργούμε περιεχόμενο που εξασφαλίζει leads.
  • Να παραμένουμε εστιασμένοι.

Είναι γεγονός ότι πολλές B2B εταιρείες έχουν την εντύπωση ότι με καταλόγους ή αποσπασματικές συμμετοχές σε εκθέσεις ή σποραδικά email-newsletters εφαρμόζουν στρατηγική marketing. Όμως δεν είναι έτσι. Εμείς έχουμε δημιουργήσει την εφαρμογή Enzyme B2B Marketing Assessment, με την οποία μπορούν να αξιολογήσουν το επίπεδο του marketing που κάνουν. Είναι ένα εργαλείο που εντοπίζει τις δυνάμεις και αδυναμίες της εταιρείας ως προς το marketing που εφαρμόζει ή δεν εφαρμόζει και δίνει γενικές συμβουλές ή προτείνει ενέργειες για την ανάπτυξή τους. Πιστεύουμε ότι αυτό το εργαλείο μπορεί να βοηθήσει τους B2B οργανισμούς/ επιχειρήσεις/επαγγελματίες και να διευκολύνει την αξιολόγηση του marketing που εφαρμόζουν, ώστε να επιταχυνθεί και η ανάπτυξη της συνολικής αγοράς.

Ως Enzyme, ποια στρατηγική ακολουθείτε ως προς την επίτευξη αξίας στο Β2Β marketing για τους πελάτες σας;

Όταν ξεκινήσαμε πριν 17 χρόνια, η προτροπή μας προς την αγορά ήταν «get more». Λέγαμε στις επιχειρήσεις συνεργαστείτε μαζί μας και «αποκτήστε περισσότερα», περισσότερη αξία, περισσότερη ευελιξία, περισσότερο διαθέσιμο budget μέσω οικονομιών κλίμακας, περισσότερους θετικούς δείκτες κ.ά.

Προσφέραμε αξία, πετύχαμε αποτελέσματα και είναι αποδεδειγμένο ότι όσο περισσότερη αξία παρέχεις στους πελάτες σου, τόσο περισσότερο σε υποστηρίζουν και παραμένουν αφοσιωμένοι σε σένα.

Αυτός είναι και ο λόγος που διαθέτουμε τόσο σημαντικές συνεργασίες με μεγάλες, απαιτητικές πολυεθνικές εταιρείες.

Σε ό,τι αφορά τη στρατηγική επίτευξης αξίας για τους συνεργάτες-πελάτες μας, είμαστε ανοικτοί και πρόθυμοι, σε όσες εταιρείες το επιθυμούν, να προσδιορίσουμε τη μεταφερόμενη αξία, να καθορίσουμε το αντικείμενο αξίας και τους όρους επιτυχίας για τον συνεργάτη-πελάτη, όπως τα ορίζει εκείνος (και όχι όπως τα ορίζουμε εμείς). Έτσι, έχουμε μια προσέγγιση που προσδιορίζει τους κύριους δείκτες επιτυχίας του συνεργάτη-πελάτη και στη συνέχεια διαμορφώνουμε ένα scope of value αντί για scope of work.

Από το 2011 έχετε υλοποιήσει περισσότερες από 2.000 Β2Β καμπάνιες, ένας εντυπωσιακός αριθμός! Υπάρχουν κάποια projects ή συνεργασίες που θα ξεχωρίζατε;

Για εμάς, αυτός ο αριθμός αντιπροσωπεύει την εμπειρία που διαθέτουμε στον χειρισμό των B2B marketing ενεργειών. Μέσα από το πλήθος των ενεργειών έχουμε πλέον αποκωδικοποιήσει τα στοιχεία εκείνα που φέρνουν αξία στους συνεργάτες-πελάτες μας. Δεν ξεχωρίζουμε κάποιες καμπάνιες, κάποιες ενέργειες. Νομίζουμε ότι αυτό πρέπει να το κάνουν οι συνεργάτες μας, εκτιμώντας την αξία που τους έχουν προσφέρει. Πολλές ενέργειες για λογαριασμό των HP, HPE, Microsoft, Schneider Electric, Effect και των partners τους σημείωσαν νούμερα, αύξησαν μερίδιο, δημιούργησαν buzz, θετικό αντίκτυπο, βραβεύθηκαν. Σίγουρα κάποιες σημείωσαν εξαιρετικά αποτελέσματα σε σχέση με τους στόχους που είχαν τεθεί. Εμείς, ως value creators, είμαστε ικανοποιημένοι από τα αποτελέσματα που πετύχαμε και εργαζόμαστε στην ίδια κατεύθυνση ώστε να βελτιωνόμαστε συνέχεια.

Σε έναν ανταγωνιστικό χώρο όπως αυτός του marketing, πώς καταφέρνετε να διατηρείτε με πελάτες σχέσεις που κρατούν για χρόνια; Ποιο είναι το «μυστικό» για μακροχρόνιες και αποδοτικές σχέσεις agency-πελάτη;

Θα έλεγα δεν υπάρχει «μυστικό». Όπως ανέφερα και πριν, όσο περισσότερη αξία δημιουργείς στους πελάτες σου, τόσο περισσότερο σε υποστηρίζουν και τόσο πιο πιστοί γίνονται. Επομένως, είναι η «αξία» που δημιουργούμε, αλλά και οι άνθρωποί μας. Η χημεία, το ταίριασμα και το fitting δημιουργείται από ανθρώπους. Οι άνθρωποι της Enzyme είναι Senior Marketing Professionals με εξαιρετικά μεγάλη εμπειρία στο B2B. Οι ικανότητές τους στο project management, στη διαχείριση προβλημάτων, η αξία που δημιουργούμε για τους πελάτες, το business αποτέλεσμα που φέρνουμε, το πειθαρχημένο δημιουργικό στις εμπορικές ανάγκες και η εστιασμένη εμπειρία σε συγκεκριμένα πεδία επικοινωνίας είναι παράγοντες που συνεισφέρουν σε αυτή τη μακροχρόνια αφοσίωση των πολυεθνικών συνεργατών-πελατών μας.

Αυτό μας τιμά ιδιαίτερα και τους ευχαριστούμε θερμά για την εμπιστοσύνη που μας δείχνουν.

Εάν σας ζητούσα να ξεχωρίσετε 2-3 από τις ικανότητες/δυνατότητες που βρίσκονται στον «πυρήνα» της Enzyme, ποιες θα ήταν αυτές;

Ο επεξεργαστής, η motherboard της Enzyme είναι οι άνθρωποί της. Τώρα, το λειτουργικό μας σύστημα είναι το B2B marketing. Στα δυνατά μας στοιχεία είναι η γνώση του marketing της τεχνολογίας και είναι λογικό, καθώς συνεργαζόμαστε με εταιρείες αυτού του industry, να είμαστε δυνατοί και στο channel marketing υπό το πρίσμα των δομημένων ενεργειών που μπορούν να κάνουν οι επιχειρήσεις στα δίκτυα συνεργατών και πωλήσεων. Μπορούμε να δημιουργήσουμε στρατηγικές και προγράμματα καναλιών για διανομείς, αντιπροσώπους, δίκτυα μεταπωλητών και να τους βοηθήσουμε στην ανάπτυξή τους.

Τέλος, στο πεδίο του green marketing και sustainability, μπορούμε να συνεισφέρουμε στη δημιουργία δυνατού συναισθηματικού «δεσίματος» με υποψήφιους αγοραστές, shareholders ή συγκεκριμένες ομάδες κοινού, καθώς και στο «χτίσιμο» ενός στέρεου, κοινωνικά υπεύθυνου χαρακτήρα, έχοντας εργαστεί από το 2007 για πελάτες-συνεργάτες της ενέργειας, του εξοπλισμού και των συσκευών και έχοντας υλοποιήσει τελευταία αρκετές ESG καμπάνιες.

Ανέφερα ήδη τις διακεκριμένες ικανότητές μας και τα αποτελεσματικά και βραβευμένα projects στο event management και marketing, στις retail παραγωγές και τις video & digital signage παραγωγές/ εφαρμογές.

Ποια η θέση των Co-marketing και Channel Marketing στη στρατηγική σας;

Και τα δυο είναι πεδία που έχουν κοινό σημείο αναφοράς τα δίκτυα πωλήσεων-συνεργατών, για τα οποία έχουμε τη γνώση και τα εργαλεία να βοηθήσουμε τις εταιρείες να υλοποιήσουν joint campaigns ή alliance marketing activities με τους στρατηγικούς τους συνεργάτες ή προγράμματα co-marketing με τους συνεργάτες-πελάτες τους και να συνεισφέρουμε στους διανομείς, αντιπροσώπους που έχουν ή «χτίζουν» δίκτυα μεταπωλητών ή κανάλια συνεργατών ώστε να δημιουργήσουν επικοινωνιακά προγράμματα προσθέτοντας αξία στις υπηρεσίες τους.

Κλείνοντας, ποια τα πλάνα σας για το μέλλον της Enzyme;

Όπως αναφέραμε, η Enzyme δεν είναι ένα generalist agency, είναι ένα focused agency που μπορεί να βοηθήσει τις B2B εταιρείες και όλες τις εταιρείες που απευθύνονται σε επιχειρήσεις με επικοινωνία, marketing, τεχνολογία και υλοποίηση σε πολλά πεδία επικοινωνίας.

Έτσι, ως Enzyme θα συνεχίσουμε να εξειδικεύουμε όλο και περισσότερες λύσεις για τους πελάτες μας σε νέες πλατφόρμες και στο lead generation. Επίσης, πιστεύουμε ότι το Enzyme B2B Marketing Assessment θα βοηθήσει τις εταιρείες και την ανάπτυξη της αγοράς, αλλά και εμάς, ώστε να διατηρήσουμε το υψηλό επίπεδο παροχής υπηρεσιών στους συνεργάτες-πελάτες μας ως ένα πολυδύναμο Business-to-Business marketing agency που δίνει λύσεις στο Β2Β οικοσύστημα. Δουλεύουμε για αυτό συνεχώς, με στόχο να παραμείνουμε στα κορυφαία B2B marketing agencies στη Νοτιοανατολική Ευρώπη και να είμαστε η πρώτη επιλογή για τις εταιρείες με B2B δραστηριότητα, καθώς και για τους Β2Β marketers. Αυτό που μας ενθουσιάζει περισσότερο και μας κινητοποιεί είναι η δεμένη ομάδα των ανθρώπων μας και η δυναμική που διατηρεί η Enzyme με τη συνεχή απόκτηση νέων πελατών και νέων projects.

Βασίλισσα ή/και brand manager;

Posted on by Ευγενία Κουτήφαρη

Ο θάνατος της βασίλισσας Ελισάβετ βρέθηκε για αρκετές ημέρες στο επίκεντρο των περισσότερων μέσων ενημέρωσης διεθνώς. Αντίστοιχα, πολλά ήταν τα brands τα οποία αφιέρωσαν στο γεγονός posts στους social media λογαριασμούς τους, κάποιες φορές με το αντίθετο από το επιθυμητό αποτέλεσμα (το να είσαι relevant και to the point, χρειάζεται σκέψη, στρατηγική και προσπάθεια).

Τα βρετανικά media από πλευράς τους, επέλεξαν να τιμήσουν την Ελισάβετ με προσωρινή παύση της προβολής διαφημίσεων, καθώς και αφιερώνοντας σημαντικό κομμάτι των προγραμμάτων τους, στη ζωή και το έργο της. Με το διαδίκτυο να έχει γεμίσει εν μια νυκτί από σχετικά κείμενα, έπεσα πάνω σε ένα που μου τράβηξε την προσοχή, το οποίο αναφερόταν στη βασίλισσα ως «major player in the world of branding». Ο Robin Wight έγραψε, λοιπόν, στο βρετανικό Campaign, ότι η Ελισάβετ διετέλεσε «instinctive manager» του brand της βασιλικής οικογενείας.

Για παράδειγμα, όπως αναφέρει, τα χριστουγεννιάτικα διαγγέλματά της είχαν μια μορφή «brand review», καθώς περιέγραφε στους «καταναλωτές» της την ιστορία του βασιλικού brand το εκάστοτε έτος. «Διαχειριζόμενη όλα τα θέματα της οικογενείας, η Αυτού Μεγαλειότης προστάτευσε τη φήμη του brand, καθιστώντας τη βασιλική οικογένεια το πιο αξιοθαύμαστο brand διεθνώς, μέσα από τη δύναμη των πεποιθήσεων και της αποφασιστικότητάς της. Το επίκεντρο του επιτεύγματός της ήταν ότι η Αυτού Μεγαλειότης ήταν ένα φυσικό “conviction brand”», αναφέρει το δημοσίευμα.

Το Reuters τη χαρακτηρίζει ως την απόλυτη brand ambassador της Βρετανίας, το Forbes αναφερόταν σε αυτήν σε περσινό του άρθρο ως το «μεγαλύτερο celebrity brand στον κόσμο», ενώ το theconversation.com φιλοξενεί μακροσκελές άρθρο με τίτλο «Πώς η βασίλισσα Ελισάβετ II μετέτρεψε τη βρετανική μοναρχία σε global brand». Και αντίστοιχα, κυκλοφορούν πολλά ακόμα άρθρα σχετικά με το θέμα, τα οποία, πού ξέρετε, ίσως σας δώσουν κάποιο tip για τα δικά σας marketing πλάνα.

WFA, Agency Roster Transformation Report: Τι αλλάζει στα agency rosters και γιατί;

Posted on by Ευγενία Κουτήφαρη

Το 75% των διαφημιζομένων δηλώνει ότι είναι «μερικώς ικανοποιημένο» ή λιγότερο με το τρέχον agency μοντέλο του. Αρκετοί στρέφονται σε ένα πιο centralised μοντέλο και τη συνεργασία με λιγότερα agencies, αλλά πολλοί είναι εκείνοι που εξακολουθούν να χρησιμοποιούν έναν συνδυασμό μοντέλων σε διαφορετικές αγορές/brands. Το in-housing συνεχίζει ανοδικά και τα μοντέλα agency συνεργασιών εξακολουθούν να εξελίσσονται με στόχο την καλύτερη εξυπηρέτηση των ίδιων των διαφημιζόμενων, των καταναλωτών τους και του πλανήτη. Τα παραπάνω είναι μερικά από τα σημαντικότερα ευρήματα της έκθεσης «Agency Roster Transformation» των World Federation of Advertisers (WFA) και Observatory International, η οποία δημοσιεύθηκε φέτος το καλοκαίρι κατόπιν σχετικής έρευνας στα μέλη της WFA τον Οκτώβριο και Νοέμβριο του 2021.

Agency Models
Υπάρχουν πολλοί τύποι agency μοντέλων, με κάθε πελάτη να επιλέγει εκείνο που ταιριάζει καλύτερα στις δικές του ανάγκες. Αυτό συχνά οδηγεί στην αξιοποίηση ενός συνδυασμού μοντέλων προκειμένου να καλυφθούν οι γεωγραφικές, πολιτιστικές και brand απαιτήσεις του κάθε οργανισμού. Τα μοντέλα που συναντώνται περισσότερο είναι τα εξής: πολλαπλά agencies με συντονιστή/επικεφαλής το τμήμα marketing, πολλαπλά agencies με συντονιστή/επικεφαλής το lead agency, το μοντέλο integrated agency / full-service agency, το μοντέλο συνεργασίας integrated lead agency με μερικούς specialists, η συνεργασία network agency με specialists της ίδιας μητρικής εταιρείας, το μοντέλο της holding company team (bespoke agency εντός της μητρικής), ο συνδυασμός εξωτερικών agencies και in-house ομάδας, καθώς και η επιλογή του εξ’ ολοκλήρου in-housed.

Αξίζει να σημειωθεί ότι η πλειοψηφία των ερωτώμενων της έρευνας ακολουθεί ένα centralised business μοντέλο, το 22% ένα de-centralised μοντέλο και ένα άλλο 22% έναν συνδυασμό αυτών.
Η έκθεση υπογραμμίζει, επίσης, ότι πριν την επιλογή agency συνεργατών, ο οργανισμός πρέπει πρώτα να εντοπίσει ποιο μοντέλο, ή μοντέλα, ταιριάζουν καλύτερα στις ανάγκες του.

Τι μπορεί να βελτιωθεί
Ένα από τα πιο ενδιαφέροντα ευρήματα της έρευνας είναι ότι το 75% των συμμετεχόντων δήλωσε «μερικώς ικανοποιημένο», ή και λιγότερο, με τη δομή των agency rosters του. Το στοιχείο αυτό αποδεικνύει ξεκάθαρα ότι υπάρχει χώρος για βελτίωση, με το 69% των πελατών να δηλώνει ότι έκανε πρόσφατα, ή σχεδιάζει να κάνει, αλλαγές στο agency roster. Το ποσοστό αυτό είναι ελαφρώς μικρότερο από το 74% στην αντίστοιχη ερώτηση το 2018, με το roster transformation να παραμένει ωστόσο ξεκάθαρη προτεραιότητα.

Επιπλέον, είναι σαφές ότι μια πληθώρα παραγόντων επιφέρει συνεχείς αλλαγές στη marketing βιομηχανία, και κατ’ επέκταση στα agency μοντέλα συνεργασίας. Η έκθεση εντοπίζει ως πιο πρόσφατους παράγοντες αλλαγών την πανδημία του Covid-19, την εξέλιξη του digital, τις μεταβολές των marketing budgets, το in-housing, καθώς και την αυξανόμενη εστίαση σε DE&I και βιωσιμότητα.

Resourcing & χρόνος
Οι WFA και Observatory International τονίζουν ότι δεν υπάρχει μια συγκεκριμένη διαδικασία για roster transformation, αλλά αντίθετα, απαιτείται προσαρμοστικότητα και ευελιξία. Τα agency roster transformations απαιτούν σωστό resourcing και μπορεί να πάρουν αρκετό χρόνο έως την ολοκλήρωσή τους. Με γνώμονα τον τελευταίο τους σχετικό μετασχηματισμό, το 45% ανέφερε ότι χρειάστηκε περισσότερο από 6 μήνες μέχρι να ολοκληρωθεί, ενώ ένα 38% δεν μπορούσε να θυμηθεί με σιγουριά πόσος χρόνος απαιτήθηκε, δήλωση που μάλλον μας οδηγεί να προσθέσουμε και αυτό το ποσοστό σε αυτό των άνω των 6 μηνών. Παράλληλα, ενώ πάντα συνιστάται το τμήμα προμηθειών να εμπλέκεται σε κάθε διαδικασία agency roster transformation, για τους περισσότερους πελάτες είναι το τμήμα marketing που ηγείται της διαδικασίας.

Πιθανές προκλήσεις
Όπως επισημαίνει η έκθεση είναι απαραίτητο κατά τη διαδικασία να λαμβάνονται υπόψη οι προκλήσεις που μπορεί να προκύψουν.
Μια από αυτές είναι η βιασύνη, μιας και ο καθορισμός και η σύνθεση του κατάλληλου μοντέλου απαιτεί χρόνο. Η στροφή σε shortcuts για να ολοκληρωθεί η διαδικασία, δεν φέρνει το βέλτιστο αποτέλεσμα. Παράλληλα, το να διαθέτει ένας οργανισμός το καλύτερο agency model εκεί έξω δεν αποτελεί πανάκεια αν ο ίδιος δεν είναι σωστά δομημένος και οργανωμένος εσωτερικά ώστε να διασφαλίζει ότι δράσεις και στόχοι ευθυγραμμίζονται. Μια άλλη πρόκληση είναι ο συντονισμός των stakeholders ως προς την υιοθέτηση του νέου μοντέλου, αλλά και η εύρεση agency με το skillset που απαιτείται για την επίτευξη των στόχων. Μια άλλη δυσκολία που ίσως προκύψει είναι η συγκέντρωση των κατάλληλων data, καθώς και η ορθή διαχείριση/ενημέρωση των αλλαγών εσωτερικά στον οργανισμό.

Οδηγός για επιτυχημένο roster transformation
Τη στιγμή που ο μετασχηματισμός του agency roster καθίσταται πλέον αναγκαίος για πολλούς διαφημιζόμενους, δεν υπάρχει συγκεκριμένο template ή λύση «one size fits all». Με στόχο να βοηθήσει τους πελάτες να προσαρμοστούν στα νέα δεδομένα, το Observatory International συγκέντρωσε 5 tips για επιτυχημένο transformation του roster μοντέλου.

Discovery: Είναι εξαιρετικά σημαντικό να εμπλακούν ενεργά όλοι οι stakeholders του οργανισμού στην καταγραφή όλων των αναγκών και απαιτήσεων, τόσο για το παρόν όσο και για το μέλλον. Μια αποτελεσματική διαδικασία discovery οφείλει να προσφέρει μια πλατφόρμα μέσω της οποίας οι stakeholders μπορούν να εκφραστούν ανοιχτά. Σε επίπεδο marketing αναγκών, είναι επίσης σημαντική η εμπλοκή του τμήματος προμηθειών (procurement) από την αρχή της διαδικασίας, προς διασφάλιση της διαφάνειας γύρω από εμπορικούς παράγοντες που μπορεί να επηρεάσουν το μοντέλο. Τη στιγμή που το 87% των ερωτώμενων της έρευνας δήλωσαν ότι το τμήμα marketing ηγήθηκε της οργάνωσης του agency roster, πάνω από 65% δήλωσε ότι ενεπλάκη και το procurement.

The Model: Το agency μοντέλο οφείλει να συμπληρώνει τη δομή και στρατηγική του ίδιου του οργανισμού και να έχει σχηματιστεί έτσι ώστε να συμβάλλει στα επιχειρηματικά σχέδια του οργανισμού. Η ανάλυση των ευρημάτων από τη φάση του discovery, θα φανερώσει την κατεύθυνση του οράματος αυτού. Στις τάσεις που επηρεάζουν τις επιχειρήσεις οι οποίες επιθυμούν να μετασχηματίσουν τη λειτουργία τους περιλαμβάνονται και η άνοδος των «Inside-out» προσεγγίσεων, η σύγκλιση media-creative και το in-housing.

Populating the Model: Εντοπίστε τον τύπο των agencies που μπορούν καλύτερα να στελεχώσουν το μοντέλο σας και ενισχύστε όσα skillsets ήδη διαθέτετε. Αναζητήστε agencies με κύριο χαρακτηριστικό την ευελιξία και αναλογιστείτε τις ικανότητες που διαθέτετε ή θα θέλατε να διαθέτετε in-house, ως μέρος του transformation.

Measurement: Όλες οι agency σχέσεις πρέπει να παρακολουθούνται και να αξιολογούνται σε τακτική βάση, με την εφαρμογή μιας σταθερής performance measurement διαδικασίας να κρίνεται ως ζωτικής σημασίας. Παρόλα αυτά, το 30% των πελατών είτε δεν χρησιμοποιεί μια συνεπή προσέγγιση αξιολόγησης είτε δεν διαθέτει καν.

Assistance with the Process: Όπου είναι εφικτό, συμπεριλάβετε και έναν εξωτερικό σύμβουλο, για να σας βοηθήσει να ορίσετε το κατάλληλο για εσάς agency μοντέλο. Η αντικειμενικότητά του θα δώσει την πραγματική εικόνα χωρίς προκαταλήψεις και politics.

Νερίνα Κομιώτη, Γενική Διευθύντρια, ΣΔΕ

«Η επιλογή των κατάλληλων συνεργατών είναι καίρια»
«Είναι χαρά μας που μοιραζόμαστε με την ελληνική αγορά τα ευρήματα της τελευταίας μελέτης της WFA και της Observatory International για ένα τόσο σημαντικό θέμα marketing organization & strategy, όπως το agency roster. Στις διεθνείς τάσεις και στις πρακτικές των εταιρειών-μελών της WFA βρίσκουμε πάντα insights, πόσο μάλλον όταν στα 3 χρόνια που μεσολάβησαν από την προηγούμενη μελέτη (2018), προκλήσεις όπως η πανδημία, η εκθετική αύξηση του digital, η διαφορετικότητα & η ισότιμη ένταξη και η βιωσιμότητα, άλλαξαν άρδην τον καταναλωτή, το marketing και την επικοινωνία. Όπως εντοπίζει η μελέτη, είναι μία εποχή διαρκών αλλαγών στα agency rosters, με 7 στους 10 συμμετέχοντες να δηλώνουν ότι έχουν κάνει πρόσφατα ή σχεδιάζουν να κάνουν αλλαγές και 8 στους 10 να έχουν ήδη υιοθετήσει κάποια μορφή in-housing.

Από την πλευρά του ΣΔΕ, θα θέλαμε να επισημάνουμε ότι:

  • Η επιλογή της κατάλληλης δομής/μοντέλου όσον αφορά στη συνεργασία με το/τα agencies, την εκάστοτε εποχή, για την επίτευξη των εκάστοτε στόχων, έχει να κάνει και με το εξωτερικό περιβάλλον και με τον τρόπο που μία εταιρεία αλληλεπιδρά με τους καταναλωτές της και με τον τρόπο που είναι η ίδια δομημένη εσωτερικά. Η διαφοροποίηση του ισχύοντος roster δεν είναι εύκολη άσκηση.
  • Η επιλογή των κατάλληλων συνεργατών είναι καίρια. Για το θέμα αυτό, θα έχουμε σύντομα στη διάθεσή μας από την WFA τον Οδηγό «Principles of Agency Selection».
    Οι αποτελεσματικές σχέσεις διαφημιζόμενων-agencies απαιτούν ανοιχτό διμερή διάλογο, partnership, ξεκάθαρα KPI’s και συνεχή και συστηματική αξιολόγηση της απόδοσης, ώστε να εντοπίζονται και να επιλύονται έγκαιρα τυχόν προβλήματα.
  • Τέλος, σε καιρούς αλλαγών, απαιτείται -αμοιβαία- δυνατότητα αλλαγής & εξέλιξης, προσαρμοστικότητα και ευελιξία.

Εύχομαι η μελέτη να φανεί χρήσιμη σε όλες τις πλευρές!»

Key Take-Aways

  • Το μοντέλο που χρησιμοποιούν περισσότερο οι ερωτώμενοι είναι το «multiple agencies managed individually by Marketing» (90%).
  • Συνεχίζεται η υιοθέτηση του in-housing, με το 80% (αυξημένο έναντι του 57% το 2020) να διαθέτει ήδη κάποιας μορφής in-house agency set-up και το 13% να σκέφτεται να δημιουργήσει ένα.
  • Οι διαφημιζόμενοι παραδέχονται ότι το τρέχον agency roster μοντέλο τους δεν τους ικανοποιεί πλήρως, με το 75% να δηλώνει «μερικώς ικανοποιημένο» ή λιγότερο.
  • Το 69% των ερωτώμενων πραγματοποίησε πρόσφατα, ή σχεδιάζει να πραγματοποιήσει, αλλαγές στο agency roster του, με προτεραιότητα τη βέλτιστη ποιότητα των αποτελεσμάτων αλλά και τη συνεργασία με agencies που ξέρουν να ελίσσονται ανάλογα με τους εταιρικούς στόχους.
  • Κοινωνικοί, συμπεριφορικοί και οργανωτικοί παράγοντες όπως οι DE&I, digital evolution και Covid, εγείρουν ερωτηματικά αναφορικά με την καταλληλότητα των υπαρχόντων marketing δομών και την ανάγκη για αλλαγή.
  • Η πλειοψηφία των ερωτώμενων διαθέτουν σχετικά λίγα agencies στο roster τους, τα οποία εμπλέκονται σε ποικιλία μοντέλων.
  • Ένας στους τρεις δήλωσε ότι δεν χρησιμοποιεί ή δεν διαθέτει μια σταθερή προσέγγιση σε επίπεδο agency performance measurement και αξιολόγησης.
  • Η διαδικασία μετασχηματισμού του agency roster δεν είναι απλή. Απαιτεί χρόνο, resources, engagement των stakeholders και, συχνά, μια third-party βοήθεια.
Stephan Loerke, CEO, WFA

«Τα επόμενα χρόνια τα περισσότερα rosters θα εξελίσσονται συνεχώς»
«Τα agencies είναι σημαντικοί συνεργάτες για τους marketers, αλλά παράλληλα είναι ζωτικής σημασίας οι διαφημιζόμενοι να διαθέτουν το σωστό mix agency συνεργατών ώστε να πετύχουν τους στρατηγικούς τους στόχους. Το mix αυτό διαφέρει για κάθε εταιρεία, αλλά αυτό που έχουν όλες οι εταιρείες κοινό είναι η ανάγκη να διασφαλίσουν ότι διαθέτουν ανά πάσα στιγμή τα σωστά skills, καθώς οι καταναλωτικές συνήθειες αλλάζουν, έρχονται νέες τεχνολογίες και εμφανίζονται επιπλέον δυνατότητες στην αγορά. Οι ραγδαίες αλλαγές σε τομείς όπως το digital, η βιωσιμότητα και το diversity and inclusion, αλλά και οι εσωτερικές δομικές αλλαγές στις οποίες προέβησαν πολλές εταιρείες τα τελευταία χρόνια, ώθησαν πολλά brands να εξετάσουν προσεκτικά το mix των τύπων agency και των skill sets που διαθέτουν. Η έρευνά μας έδειξε ότι σχεδόν 7 στους 10 (69%) έκαναν πρόσφατα, ή σχεδιάζουν να κάνουν, αλλαγές στο roster τους. Το πιθανότερο είναι ότι τα επόμενα χρόνια τα περισσότερα rosters θα εξελίσσονται συνεχώς, μιας και τα brands θα επαναξιολογούν διαρκώς το πώς μπορούν να γίνουν πιο αποτελεσματικά σε επίπεδο marketing επικοινωνίας».

Τι να λάβετε υπόψη κατά την επιλογή agency

  • Διασφαλίστε ότι διαθέτετε κάποιον με ενημερωμένη και λεπτομερή γνώση του agency τοπίου και όχι έναν απλό φάκελο με στοιχεία για agencies.
  • Ψάξτε για agencies τα οποία θα σας «προκαλέσουν» εποικοδομητικά.
  • Βεβαιωθείτε/αναζητήστε αποδείξεις ότι το agency συνεργάζεται καλά τόσο με άλλους πελάτες, όσο και με άλλα agencies.
  • Βραβεία: παρόλο που κάποια agencies επιλέγουν να μην συμμετέχουν σε βραβεία, οι διοργανώσεις αυτές μπορούν να λειτουργήσουν ως χρήσιμος δείκτης. Αγνοήστε τα «vanity awards» και εστιάστε σε όσα επιβραβεύουν την αποτελεσματικότητα.
  • Κατανοήστε το point-of-view του agency– χρησιμοποιήστε κάποιον (εσωτερικά ή εξωτερικά) που να γνωρίζει καλά τον τρόπο λειτουργίας των agencies.
  • Να είστε ένας ελκυστικός πελάτης. Ολοένα και περισσότερο, τα agencies γίνονται πιο επιλεκτικά σε επίπεδο πελατών, γι’ αυτό εξασφαλίστε ότι προβάλλετε επαρκώς τα δικά σας θετικά χαρακτηριστικά σε επίπεδο συνεργασίας, εντιμότητας και θετικής συμπεριφοράς, ιδιαίτερα σε διαδικασίες pitch.
  • Αναγνωρίστε την ικανότητα του agency να συμβάλλει στο έργο σας με εξαιρετική δουλειά και να είστε έτοιμοι να πληρώσετε γι’ αυτήν. Χωρίς εξαιρετική δουλειά που σας συνδέει με τον καταναλωτή, οι media επενδύσεις σας πάνε χαμένες.
  • Επιβεβαιώστε ότι οι πιστοποιήσεις και τα πλάνα του agency σε επίπεδο DEI και βιωσιμότητας ταιριάζουν με τις προσδοκίες σας (και το αντίστροφο).

Effie Awards Hellas 2022: Δημιουργικότητα, αποτελεσματικότητα, impact!

Posted on by Ευγενία Κουτήφαρη

Την Τρίτη 12 Ιουλίου πραγματοποιήθηκε στο Prive της Λίμνης Βουλιαγμένης η 12η τελετή απονομής των Effie Awards Hellas, φέρνοντας και πάλι μαζί από κοντά τους ανθρώπους της επικοινωνίας.

Brand of the Year-Lacta

Η φετινή διοργάνωση της Ένωσης Εταιρειών Διαφήμισης & Επικοινωνίας Ελλάδος (ΕΔΕΕ) κατέγραψε τις περισσότερες συμμετοχές στην ιστορία των Effies στην Ελλάδα, μετρώντας 44 finalists και απονέμοντας 24 βραβεία (1 Grand Effie, 7 Gold, 10 Silver και 6 Bronze), αλλά και τρεις ειδικές διακρίσεις of the year.

Οι Ειδικές Διακρίσεις των φετινών Effie Hellas 2022 ήταν οι εξής:

  • Brand of the Year: Lacta.
  • Marketer of the Year: Mondelez International.
  • Agency of the Year: Ogilvy.

Το Grand Effie απονεμήθηκε στο έργο «Μη με αφήσεις ποτέ» των Ogilvy, Foss Productions για τη Lacta της Mondelez International.

Marketer of the Year-Mondelez International

«Κάτι περισσότερο από εμπορικά αποτελέσματα»
Την τελετή απονομής παρουσίασε ο Θοδωρής Περδικάκης, Vice Chairman & Head of Creative της Αttp, ενώ πρώτος ανέβηκε στη σκηνή για χαιρετισμό ο Πρόεδρος της Οργανωτικής Επιτροπής των Effie Awards Hellas 2022, Χρήστος Λάτος, Deputy CEO στην Ogilvy. O ίδιος ανέφερε, μεταξύ άλλων: «Τα βραβεία Effie αποτελούν μία από τις σημαντικότερες τιμητικές διακρίσεις στον χώρο του marketing και της επικοινωνίας. Έχουν παγκοσμίως αναγνωριστεί ως τα μοναδικά βραβεία αποτίμησης της αποτελεσματικότητας μιας καμπάνιας. Ωστόσο, φέτος συνέβη κάτι το ξεχωριστό. Είδαμε και βραβεύσαμε και καμπάνιες που απέφεραν κάτι περισσότερο από εμπορικά αποτελέσματα. Απέφεραν θετική επίδραση, impact στην κοινωνία και στους ανθρώπους. Συγχαρητήρια σε όλους τους νικητές και ελπίζω τα επόμενα χρόνια να βραβεύσουμε ακόμα περισσότερες τέτοιου είδους ενέργειες. Ο ρόλος μας αλλάζει και από image makers γινόμαστε και impact makers.

Agency of the Year-Ogilvy

Εκεί που το κράτος και οι θεσμοί αδυνατούν να δώσουν λύσεις σε καίρια ζητήματα που έχουν να κάνουν με τη διαφορετικότητα, με τη βία κατά των γυναικών, με τη φτώχεια και άλλες κοινωνικές ανισότητες, έρχονται μάρκες και εταιρείες που έχουν τη δύναμη και το εκτόπισμα να πάρουν θέση και να αποφέρουν θετική καταλυτική επίδραση. Και πόσο σημαντικό και αναζωογονητικό είναι κάτι τέτοιο για εμάς τους ίδιους και τον κλάδο μας, ώστε να καταφέρουμε να προσελκύσουμε νέα ταλέντα στον χώρο μας ο οποίος το έχει τόσο πολύ ανάγκη. Καλώ όλους εσάς που έχετε τη δύναμη και χειρίζεστε μάρκες και εταιρείες να προσπαθήσετε να αποφέρετε impact στον πλανήτη, στην κοινωνία, έστω και σε έναν άνθρωπο. Και πέρα από το γενικότερο καλό που θα κάνετε, να είστε σίγουροι ότι το affinity που θα δημιουργήσετε με το κοινό σας θα είναι τέτοιο που θα σας φέρει σημαντικότατα οφέλη».

Grand Effie – Ogilvy και Mondelez International, «Μη με αφήσεις ποτέ»

«Η μαγεία της δημιουργικότητας»
Στη συνέχεια, τον λόγο πήρε ο Μανόλης Παπαπολύζος, Πρόεδρος της ΕΔΕΕ, ο οποίος ανέφερε: «Η σχέση ανάμεσα στη διαφήμιση και τις πωλήσεις περνάει, όπως περνούσε και θα περνάει πάντα, από ένα μαύρο κουτί. Μέσα στο μαύρο κουτί, κρύβεται η μαγεία της δημιουργικότητας. Δεν θα αποκωδικοποιήσουμε ποτέ τη δημιουργικότητα. Όμως, η δημιουργικότητα και το ταλέντο, θέλουν κατεύθυνση. Θα φέρουν αποτελέσματα μόνον σε ένα περιβάλλον δομημένο, τακτοποιημένο, με σαφώς χαραγμένη στρατηγική, με όραμα που απαντά στις ανάγκες του καταναλωτή. Αυτά είναι που βραβεύουμε στα Effies: δουλειές της διαφήμισης από ανθρώπους που σκέπτονται λογικά αλλά έξω από το κουτί και κυρίως που φέρνουν αποτελέσματα. Με αποδείξεις». Παράλληλα, αναφέρθηκε και στην πρόσφατη απώλεια του James Nass, «στους ανθρώπους που είναι πολύ μεγαλύτεροι από οποιοδήποτε βραβείο, από οποιαδήποτε αναγνώριση, από οτιδήποτε μπορούμε να σκεφτούμε ως κλάδος. Ο James ήταν ένα ταλέντο που χοροπηδούσε ανάμεσα στη στρατηγική και τη δημιουργικότητα, αισιόδοξος από τη φύση του, χαμογελαστός, προσηνής, αγαπητός σε όλους. Ένας άνθρωπος με χιούμορ, με ευαισθησία και ευγένεια. Ο James θα μας λείψει, αλλά νομίζω ότι το χαμόγελό του, η ευγένειά του, το πάθος του για τη δουλειά του θα μείνουν για πάντα στη μνήμη όσων είχαν τη χαρά να τον γνωρίσουν και να συνεργαστούν μαζί του».

«Πρέπει να επαναφέρουμε τη δημιουργικότητα στη διαφήμιση»
«Επιτέλους είμαστε κοντά» τόνισε στον χαιρετισμό του ο Γρηγόρης Αντωνιάδης, Πρόεδρος του Συνδέσμου Διαφημιζομένων Ελλάδος (ΣΔΕ), και επικεντρώθηκε στην ουσία των Effie και στην αξία της δημιουργικότητας. «Τα Effie Awards βραβεύουν τη στρατηγική σκέψη, τη δημιουργική της έκφραση και τα αποτελέσματα σε σχέση με τους προκαθορισμένους κάθε φορά στόχους. Τη δημιουργική αποτελεσματικότητα λοιπόν, ή, ανάποδα, την αποτελεσματική δημιουργικότητα. Στην εποχή μας, συχνά η δύναμη και η ταχύτητα της τεχνολογίας επισκιάζει τις δημιουργικές φωνές. Συχνά η πίεση μειώνει τη δημιουργικότητα. Όμως, όλα συγκλίνουν στο ότι πρέπει να επαναφέρουμε τη δημιουργικότητα στη διαφήμιση. Θα ήθελα να εκφράσω στους νικητές και τις νικήτριες, αλλά και σε όλες τις εταιρείες και τους ανθρώπους τους που συμμετείχαν στα φετινά Effie, τον θαυμασμό μου για την ανθεκτικότητα που επέδειξαν τα τελευταία 2 χρόνια και να μας καλέσω όλους και όλες να κοιτάξουμε με θάρρος τη δημιουργικότητα στα μάτια».

Οι διακρίσεις ανά κατηγορία
Στην κατηγορία Αλκοολούχα Ποτά, το Gold Effie απέσπασε το «Εζυμώθηκε με Πάθος» των Μάμος (Αθηναϊκή Ζυθοποιία) και Soho Square Athens.

Στην κατηγορία Μη Αλκοολούχα Ποτά, το Gold Effie απονεμήθηκε στο «Κάνε το καλοκαίρι σου να μετράει» των Nescafe Frappe (Nestlé Ελλάς) και Ogilvy, και το Silver Effie στο «Επαναλανσάρισμα Life Tsai» των Δέλτα Τρόφιμα Μονοπρόσωπη ΑΕ και Tempo OMD.

Στην κατηγορία Φαρμακευτικά Προϊόντα / Προϊόντα και Υπηρεσίες Προσωπικής Φροντίδας & Υγιεινής, Silver Effie απέσπασε η υποψηφιότητα «Δώσε Βάρος Στα Σημάδια» των Fortimel (Nutricia) και Admine.

Στην κατηγορία Τηλεπικοινωνίες / Τεχνολογία / Άλλα Αναλώσιμα, Gold Effie δόθηκε στο «Vodafone Giga Network 5G / Ποδηλάτης» των Vodafone και Wunderman Thompson Athens, ενώ στην κατηγορία Λιανεμπόριο / Ηλεκτρονικά Καταστήματα, το «Box. Το delivery που πάντα κερδίζεις.» των Cosmote και Ogilvy απέσπασε Bronze Effie.

Στην κατηγορία Audience / Business to Business, Silver Effie απέσπασε το «Smart POS στο κινητό σου» των Eurobank και Ogilvy, και Bronze Effie το «Ο προσωπικός σου βοηθός στο αγροτικό εμπόριο» των Wikifarmer IKE και McCann Worldgroup.

Στην κατηγορία Audience / Youth Marketing, Silver Effie δόθηκε στο «2 Minutes of Fame» των Ogilvy και What’s Up της Cosmote, και Bronze Effie στο «CU Open to all world» των Vodafone CU και Wunderman Thompson Athens.

Στην κατηγορία Branded Content & Entertainment, Gold Effie έλαβε το «Μη με αφήσεις ποτέ» των Ogilvy, Foss Productions για τη Lacta και Silver Effie το «Πώς το 5G θα αλλάξει τον κόσμο» των Cosmote και Ogilvy.

Στην κατηγορία Business Achievement / Corporate, Silver Effie απέσπασε το «ΔΕΗ. Ένα με το Μέλλον» των ΔΕΗ και DDB, και Bronze Effie το «Δες πίσω από τις ταμπέλες» των Lidl Ελλάς και DDB.

Στην κατηγορία Business Achievement / Low Budget, Gold Effie απονεμήθηκε στο «Ti nisi se sy by Sun of a Beach» των Sun of a Beach και Cambo Advertising Agency AE, Silver Effie στο «Το Καλύτερο Δώρο» των Bloode και McCann Worldgroup, Bronze Effie στο «Ikea Get the look #BernieSanders» των Ikea και Ogilvy, και Bronze Effie για το «Η φωνή του βιβλίου συστήνεται στο ελληνικό κοινό!» στις Bookvoice και Sleed, Renegade.

Στην κατηγορία Digital / Performance Marketing, Gold Effie πήγε στο «Toyota Online Reservation» των Toyota Hellas και Ogilvy, Mediacom, και στην κατηγορία Media Idea το Silver Effie απέσπασε το «2 Minutes of Fame» των Ogilvy και What’s Up της Cosmote.

Στην κατηγορία Business / Product / Service Innovation, Silver Effie απονεμήθηκε στο «Toyota Online Reservation» των Toyota Hellas και Ogilvy, ενώ στην κατηγορία Positive Change / Social Good / Brands, Gold Effie πήρε το «Μη με αφήσεις ποτέ» των Ogilvy, Foss Productions για τη Lacta, και Silver Effie το #HairHasNoGender των Pantene Pro-V (Procter & Gamble) και Grey Athens.

Πάνος Σαμπράκος, Chief Creative Officer, Ogilvy Greece

Agency Of The Year – Ogilvy
«Συλλογική προσπάθεια και στενή συνεργασία με τους πελάτες μας»
«Είμαστε περήφανοι που για ακόμη μια φορά καταφέραμε να πάρουμε τα περισσότερα και τα σημαντικότερα βραβεία στα Effie Awards. Η επίδοση αυτή δεν είναι αυτονόητη. Είναι αποτέλεσμα της συλλογικής προσπάθειας όλων των τμημάτων της εταιρείας μας και της στενής συνεργασίας με τους πελάτες μας, τους οποίους συγχαίρουμε και ευχαριστούμε για την εμπιστοσύνη. Ένα μεγάλο μπράβο σε όλες τις ταλαντούχες ομάδες μας, για τη στρατηγική, τις ιδέες και τις εκτελέσεις που έφεραν τόσο σπουδαία αποτελέσματα».

Θωμάς Αλεξόπουλος, Senior Brand Manager Chocolate, Mondelēz International

Brand Of The Year & Marketer Of The Year Lacta & Mondelez International
«Είμαστε τυχεροί που διαχειριζόμαστε μια εξωστρεφή και κοινωνικά purposeful μάρκα»
«Είμαστε ιδιαίτερα χαρούμενοι που η καμπάνια της Lacta “Μη με αφήσεις ποτέ” απέσπασε τόσες πολλές και σημαντικές διακρίσεις στα φετινά Effie Awards. Είμαστε τυχεροί που διαχειριζόμαστε μια εξωστρεφή και κοινωνικά purposeful μάρκα η οποία μπορεί να τοποθετείται ειλικρινά και υπεύθυνα απέναντι σε σημαντικά κοινωνικά ζητήματα, καταφέρνοντας να κινητοποιεί και να ευαισθητοποιεί τόσο ουσιαστικά τον κόσμο και την κοινωνία μας. Είμαστε όμως εξίσου τυχεροί που όλα αυτά τα χρόνια έχουμε δίπλα μας την εξαιρετική ομάδα της Ogilvy η οποία καταφέρνει κάθε φορά να δημιουργεί τόσο μοναδικές και επιδραστικές καμπάνιες. Πολλά συγχαρητήρια σε όλες τις ομάδες και τους ανθρώπους που εργάστηκαν για τη δημιουργία αυτής της ταινίας!»

Χάιδω Ηλιοπούλου, Head of Brand, Marketing Communications, Media and Insights, Vodafone Ελλάδας

Gold Effie Winner – Vodafone
«Είμαστε περήφανοι που τα βραβεία απέσπασαν 2 purpose-driven καμπάνιες»
«Είναι μεγάλη τιμή και χαρά για εμάς η διάκρισή μας στα Εffie Awards 2022, τον πλέον καταξιωμένο διεθνή θεσμό της αγοράς που αναγνωρίζει και επιβραβεύει τις αποτελεσματικότερες επικοινωνίες.

Ειδικότερα φέτος, είμαστε περήφανοι που τα βραβεία απέσπασαν 2 purpose-driven καμπάνιες:

  • το λανσάρισμα του Vodafone Network 5G, που ανέδειξε στην πράξη πώς το υπερσύγχρονο δίκτυο 5G της Vodafone, μπορεί να υποστηρίξει τον Χρήστο Σανδαλάκη – παγκόσμιο πρωταθλητή tandem – με απώλεια όρασης 99%, να κάνει ποδήλατο για πρώτη φορά μόνοs του στο βουνό
  • το λανσάρισμα Vodafone CU I Open to All World, που απελευθέρωσε για πρώτη φορά την ομιλία προς όλους, αναγνωρίζοντας στην πράξη την ανάγκη για ελεύθερη επικοινωνία, χωρίς αποκλεισμούς.

Οι διακρίσεις αυτές είναι το αποτέλεσμα της εξαιρετικής συνεργασίας Vodafone και Wunderman Thompson, αλλά και της δέσμευσή μας, να κάνουμε πράξη τον εταιρικό μας σκοπό, συμβάλλοντας ενεργά με το δίκτυο και την τεχνολογία μας, σε μια βιώσιμη ψηφιακή κοινωνία, με νέες δυνατότητες και ίσες ευκαιρίες για όλους».

Βαγγέλης Δρίτσας, Group Brand Manager Nescafé

Gold Effie Winner – Nescafé (Nestlé Ελλάς)
«Ο Nescafé Frappé είναι μία μάρκα που πιστεύει στη δύναμη των στιγμών»
«Είναι μεγάλη η χαρά και η τιμή που νιώθουμε για αυτή τη διάκριση, αφού ο αγαπημένος μας καφές Nescafé Frappé, ως απόλυτο συνώνυμο του ελληνικού καλοκαιριού, κέρδισε Χρυσό βραβείο Effie στην κατηγορία “Μη Αλκοολούχων Ποτών”, για την καμπάνια “Κάνε το καλοκαίρι σου να μετράει”.

Ο Nescafé Frappé είναι μία μάρκα που πιστεύει στη δύναμη των στιγμών και διαθέτει τα στοιχεία που μπορούν να μας εμπνεύσουν να ζήσουμε στο έπακρο όλα όσα προσφέρει το ελληνικό καλοκαίρι, αλλά και να μας παρακινήσει να το γεμίσουμε με στιγμές που ξεπερνούν την καθημερινότητα. Αυτή ήταν η βασική ιδέα της καμπάνιας! Πρωταγωνιστές της καμπάνιας, μαζί με τον Γιώργο Λιανό, αγαπημένα ελληνικά τοπία και χαρακτηριστικές στιγμές του ελληνικού καλοκαιριού που όλοι έχουμε ζήσει. Η τελετή απονομής ήταν μια πραγματική γιορτή της διαφήμισης, με πρωταγωνιστές τη δημιουργικότητα, τις φρέσκες ιδέες και πάνω από όλα τους ανθρώπους που βρίσκονται πίσω από αυτές και τις υλοποιούν με επιτυχία».

Η oοργανωτική επιτροπή των Effie Awards Hellas 2022
Πρόεδρος της Οργανωτικής Επιτροπής των Effie Awards Hellas 2022 ήταν ο Χρήστος Λάτος, Deputy CEO στην Ogilvy. Στην επιτροπή συμμετέχουν, επίσης, οι Αννίτα Γαλανοπούλου, Publicis Lead, Publicis Group, Τριαντάφυλλος Μαντάνης, General Manager, Universal Media, Βάσω Μαργέλου, Marketing Media & Budgeting Senior Manager, Cosmote, Γεράσιμος Μπαρμπέτας, Head of Corporate Communications, Eurobank, Οδυσσέας Ντότσικας, Founder & Managing Partner, ThinkDigital Group, Θοδωρής Περδικάκης, Vice Chairman & Head of Creative, attp, Αγάθη Πλώτα, Executive Director / Head of Strategy & Innovation, DDB.

Agency rosters

Posted on by Ευγενία Κουτήφαρη

Υπάρχουν πολλοί λόγοι για τους οποίους τα rosters πρέπει να ανανεώνονται. Μερικές φορές, οι υπάρχουσες δομές δεν λειτουργούν εξαιτίας εσωτερικών ζητημάτων του διαφημιζόμενου. Ο εντεινόμενος ρυθμός αλλαγής της καταναλωτικής συμπεριφοράς και της χρήσης του digital είναι πολύ πιθανό να οδηγήσει σε μια περίοδο διαρκούς εξέλιξης των περισσότερων rosters, καθώς τα brands αναζητούν νέους τρόπους για πιο αποτελεσματικές marketing επικοινωνίες». Η παραπάνω δήλωση της Julia Kraft, Senior Manager, Global Marketing Services της WFA, συνοδεύει νέα έκθεση της Παγκόσμιας Ομοσπονδίας Διαφημιζομένων (WFA) και της Observatory International, με θέμα τα agency rosters.

Σύμφωνα με την έκθεση, βρισκόμαστε σε μια εποχή συνεχούς αλλαγής, με την πλειοψηφία των πολυεθνικών διαφημιζόμενων να προβαίνει ήδη, ή να σχεδιάζει να προβεί σύντομα, σε αναθεώρηση και αναδιαμόρφωση των δομών συνεργασίας με εξωτερικούς συνεργάτες. Εξαιρετικά ενδιαφέρον είναι το εύρημα ότι το 75% των μεγάλων διαφημιζόμενων δηλώνουν «μερικώς ικανοποιημένοι» ή λιγότερο από το τρέχον agency roster μοντέλο τους.

Τη στιγμή που αντίστοιχη έρευνα της WFA το 2018 κατέγραφε ότι το 60% των πελατών επιθυμούσαν να μειώσουν τον αριθμό των agencies στο roster τους, η νέα έρευνα καταγράφει ότι οι ερωτώμενοι συνεργάζονται συνήθως με 1-25 agencies σε όλα τα marketing disciplines τόσο διεθνώς (67%) όσο και τοπικά (71%).

Μεγάλοι «νικητές» αναμένεται να αναδειχθούν τα in-house agencies, με το 80% των ερωτώμενων να διαθέτουν ήδη κάποιας μορφής in-house agency, ποσοστό αυξημένο από το 57% του 2020.
«Αυτό που πρέπει να τονιστεί είναι ότι δεν υπάρχει ένας κοινός “δρόμος” για όλους. Καθώς η λειτουργία μας εταιρείας και ο τρόπος με τον οποίο συνδέεται με τον πελάτη διαφέρει σημαντικά από εταιρεία σε εταιρεία, έτσι πρέπει να διαφέρει και το μοντέλο που ακολουθεί σε επίπεδο agency συνεργασιών», επισημαίνει ο Stuart Pocock, Founder και Managing Partner της Observatory International.

Στο τρέχον τεύχος θα βρείτε περισσότερες πληροφορίες και ενδιαφέροντα ευρήματα για τη συγκεκριμένη έκθεση.

MSL Greece: Ένα PR agency που ξεφεύγει από τα καθιερωμένα!

Posted on by Ευγενία Κουτήφαρη

Ποια είναι η MSL, ποιες υπηρεσίες παρέχει και πώς κατάφερε κιόλας να ξεχωρίσει; Απάντηση στις απορίες μας δίνουν οι Αντώνης Πασσάς, Chief Executive Officer, Publicis Groupe Greece & Southeast Europe, Αγγελίνα Δεσύλλα, Chief Brand Officer Comms Brands, Publicis Groupe Greece, και Αλέξης Μυλωνάς, Brand Lead, MSL Greece.

MW: Πρόσφατα, η MSL έκανε επίσημα το λανσάρισμά της στην Ελλάδα. Ποια ακριβώς είναι η MSL, σε διεθνές επίπεδο;

Αντώνης Πασσάς: Η MSL είναι το public relations και integrated communications δίκτυο του Publicis Groupe, ενός εκ των τριών μεγαλύτερων ομίλων επικοινωνίας παγκοσμίως. Η MSL σχηματίστηκε το 2009, όταν το Publicis Groupe συγχώνευσε τα PR networks, MS&L (πρώην Manning Selvage and Lee) με έδρα τις ΗΠΑ, και Publicis Consultants, με έδρα τη Γαλλία, καθώς και άλλες 16 εταιρείες PR, για να δημιουργήσει το MSL Group. Από τότε, το Publicis Groupe προσθέτει νέα τοπικά agencies στο δίκτυο της MSL, δημιουργώντας ένα από τα μεγαλύτερα PR networks παγκοσμίως, με πάνω από 100 γραφεία σε περισσότερες από 40 χώρες. Η ισχύς του δικτύου της MSL γίνεται ακόμα μεγαλύτερη, καθώς λειτουργεί εντός του μοντέλου «The Power of One» του Publicis Groupe, αντλώντας expertise και τεχνογνωσία από όλα τα disciplines της επικοινωνίας, γεγονός που της δίνει ένα τεράστιο ανταγωνιστικό πλεονέκτημα σε σχέση με οποιοδήποτε άλλο PR network.

Το Publicis Groupe εκπροσωπεί πλέον επισήμως το δίκτυο της MSL στην εγχώρια αγορά. Ποια η πορεία μέχρι εκεί και πώς θα περιγράφατε την μέχρι τώρα παρουσία του ομίλου στον τομέα του PR στην Ελλάδα;

Αγγελίνα Δεσύλλα: Πριν από σχεδόν τέσσερα χρόνια, πήραμε την απόφαση να δημιουργήσουμε ένα νέο PR & Influence business unit, ώστε να προσφέρουμε ολοκληρωμένες υπηρεσίες επικοινωνίας στους πελάτες του Publicis Groupe στην Ελλάδα. Στα χρόνια που μεσολάβησαν, η ανάπτυξη του τμήματος ήταν ραγδαία, κερδίζοντας σημαντικότατους πελάτες, ανεβάζοντας συνεχώς το revenue και το head count του και, κυρίως, προσφέροντας υπηρεσίες που μας έφεραν στην πρωτοπορία της αγοράς. Ειδικά η προσφορά υπηρεσιών Influencer Marketing μέσω της πλατφόρμας MSL Fluency του Ομίλου μας, έθεσαν πραγματικά νέα standards στην αγορά, γεγονός που επιβραβεύτηκε και στα πρόσφατα Influencer Marketing Awards. Η επίσημη, πλέον, εκπροσώπηση του brand της MSL στην Ελλάδα αποτελεί επιστέγασμα της επιτυχίας του PR & Influence business unit μας και ταυτόχρονα είναι για εμάς ένα ακόμα βήμα προς τη μετάβαση σε μια νέα εποχή επικοινωνίας στον τομέα των δημοσίων σχέσεων.

MSL Greece, λοιπόν. Μιλήστε μας λίγο για το positioning, τα ανταγωνιστικά της πλεονεκτήματα και τις υπηρεσίες που φέρνει στην ελληνική αγορά.

Αλέξης Μυλωνάς: Η επιτυχία της MSL, σε όλες τις αγορές που δραστηριοποιείται και πλέον και στην Ελλάδα, βασίζεται σε έναν συνδυασμό βαθιάς γνώσης, που διαθέτουν τα τοπικά γραφεία της για τις αγορές τους, και παγκόσμιας τεχνολογικής υπεροχής και εμπειρίας, που της προσφέρει το Publicis Groupe. Αυτό που μας ξεχωρίζει είναι η data-driven προσέγγισή μας, καθώς η χρήση data και τεχνολογίας αλλάζει τα δεδομένα της αγοράς, τόσο στον τομέα των παραδοσιακών δημοσίων σχέσεων, όσο και στον τομέα του influencer marketing. Στην MSL, έχουμε στη διάθεσή μας cutting-edge εργαλεία, ώστε αρχικά να εντοπίζουμε τα σημεία επιρροής που δημιουργούν τον μεγαλύτερο αντίκτυπο για τα συνεργαζόμενα brands και εταιρείες, και στη συνέχεια να παρέχουμε υπηρεσίες με μετρήσιμα αποτελέσματα για το core business των πελατών μας, ώστε να υπάρχει μια ακριβής αποτύπωση του ROI τους.

Ξεκινάτε ήδη με μεγάλες επιτυχίες και διακρίσεις, αποσπώντας 14 βραβεία στα φετινά Influencer Marketing Awards. Ποια projects σας διακρίθηκαν και για ποιους πελάτες;

Α.Μ.: Η διαφοροποίησή μας στον τομέα του Influencer Marketing είναι εμφανής τα τελευταία χρόνια και έχει επισφραγιστεί από μεγάλες και σταθερές συνεργασίες με global brands, όπως η adidas, η Samsung, η Procter & Gamble και η Visa. Η πρόσβαση μας στην influencer marketing platform, MSL Fluency, του Ομίλου Publicis, μας προσφέρει ένα στρατηγικό πλεονέκτημα σε σχέση με τον ανταγωνισμό, καθώς μπορούμε να σχεδιάσουμε τις influencer campaigns μας συνδυάζοντας τα ποσοτικά και ποιοτικά στοιχεία που αντλούμε από την πλατφόρμα, με τις γνώσεις και την εμπειρία των στελεχών μας. Αποτέλεσμα αυτού του χρυσού συνδυασμού γνώσης, εμπειρίας και τεχνολογίας, είναι καμπάνιες, αποτελούμενες από creators που προσεγγίζουν πολύ πιο στοχευμένα το αντίστοιχο target audience, δημιουργικές ιδέες και υλικά που μιλούν πραγματικά στην καρδιά αυτού του κοινού και ουσιαστικά αποτελέσματα για το εκάστοτε brand. Ακριβώς αυτά τα στοιχεία των influencer campaigns μας αναγνωρίστηκαν στα φετινά Influencer Marketing Awards και επιβραβεύτηκαν με τα συνολικά 14 βραβεία του θεσμού.

Παράλληλα, αναδειχθήκατε «Best PR Agency of the Year» στα PR Awards. Ποιοι παράγοντες συνέβαλαν στην τόσο σημαντική αυτή διάκριση;

Α.Μ.: Η ανάδειξη της MSL Greece σε Best PR Agency of the Year, που μάλιστα συμπίπτει με το επίσημο λανσάρισμά της στην Ελλάδα, είναι ένα γεγονός πράγματι μοναδικό, καθώς είναι εξαιρετικά σπάνιο ένα agency να λαμβάνει μια τόσο σημαντική διάκριση, τόσο νωρίς στη διάρκεια της ζωής του. Όμως ταυτόχρονα, είναι και ενδεικτικό της πολύ σοβαρής δουλειάς που έγινε από την ομάδα μας τα τελευταία χρόνια, ώστε να διαφοροποιήσουμε ουσιαστικά την MSL από τον ανταγωνισμό και να δημιουργήσουμε ένα PR agency που ξεφεύγει από τα καθιερωμένα και ανταποκρίνεται στα υψηλά standards του Publicis Groupe. Αυτό το γεγονός, ότι δηλαδή δεν είμαστε ένα τυπικό PR agency, είναι που μας ξεχωρίζει και μας οδήγησε στη σημαντική αυτή διάκριση. Αντίθετα, είμαστε ένα agency που προσφέρει υπηρεσίες public relations και influencer marketing σε οργανική συνοχή με τις δημιουργικές, digital και media υπηρεσίες του Publicis Groupe, μέσα από ένα μοναδικό blend δημιουργικότητας, data και τεχνολογίας. Αυτή η μοναδικότητα της MSL είναι που επιβραβεύτηκε στα PR Awards από την ίδια την αγορά, αφού η κριτική επιτροπή αποτελούνταν αποκλειστικά από στελέχη επικοινωνίας των πελατών.

Μετά από μια τόσο δυναμική αρχή, πώς «βλέπετε» το μέλλον της MSL Greece στο πλαίσιο του μοντέλου «The Power of One» του Ομίλου Publicis;

Α.Δ.: Όπως φαίνεται ήδη από την αρχή, η MSL δεν ήρθε στην Ελλάδα απλά για να συμπληρώσει την αγορά, αλλά για να πρωταγωνιστήσει. Κουβαλάει μαζί της το «βάρος» ενός μεγάλου PR δικτύου, το οποίο πρωτοπορεί σε όλες τις χώρες που λειτουργεί και ιδιαιτέρα στην περιοχή μας, της Κεντρικής και Ανατολικής Ευρώπης, βρίσκεται εδώ και χρόνια στην κορυφή. Όσον αφορά την ανάπτυξη της MSL στο πλαίσιο του μοντέλου μας «The Power of One», θα ακολουθήσει δύο άξονες. Ο πρώτος αφορά τους πελάτες εντός του Ομίλου Publicis, οι οποίοι λαμβάνουν υπηρεσίες PR & Influence σε απόλυτη συνοχή με τα υπόλοιπα communication disciplines, για μια πραγματικά end to end ολοκληρωμένη υπηρεσία επικοινωνίας. Ο δεύτερος άξονας, όμως, είναι ακόμα πιο σημαντικός, καθώς αφορά τους νέους πελάτες που θα έχουν την ευκαιρία να λάβουν από την MSL υπηρεσίες επικοινωνίας που δεν περιορίζονται από τα συνήθη στεγανά των PR agencies, αλλά καλύπτουν ένα full communications spectrum, πάντα με τη δυναμική, τη δημιουργικότητα και την τεχνολογική υπεροχή του Publicis Groupe.

Sebastian Stępak, Chief Executive Officer, MSL Central and Eastern Europe

«Η ομάδα του Publicis Groupe Ελλάδας έχει αποδείξει ότι μπορεί να προσφέρει κορυφαίες υπηρεσίες»
«Η PR & Influence ομάδα του Publicis Groupe Ελλάδας είχε αποδείξει ήδη ότι μπορεί να προσφέρει κορυφαίες υπηρεσίες σε μεγάλους πελάτες. Το άνοιγμα του ελληνικού γραφείου της MSL είναι η επίσημη αναγνώριση των προσπαθειών και της αποτελεσματικότητάς τους. Ως υπεύθυνος για την περιοχή της Κεντρικής και Ανατολικής Ευρώπης, εκπροσωπώντας την κοινότητα της MSL CEE, θέλω μόνο να προσθέσω πόσο περήφανος και εντυπωσιασμένος είμαι από την πρόοδο των δυνατοτήτων και των αποτελεσμάτων της ομάδας της MSL Greece».

Data Pragmatists

Posted on by Ευγενία Κουτήφαρη

Όλο και περισσότερο, οι καταναλωτές σε όλο τον κόσμο διακρίνουν την αξία του να μοιράζονται δεδομένα που τους αφορούν.

Πάνω από τους μισούς ερωτώμενους (53%) σε 16 χώρες, συμφωνούν ότι η ανταλλαγή προσωπικών πληροφοριών είναι απαραίτητη για την ομαλή λειτουργία της σύγχρονης κοινωνίας, σύμφωνα με την έρευνα 2022 Global Data Privacy: What the Consumer Really Thinks, των Global Data & Marketing Alliance (GDMA), Acxiom και DMA (Data & Marketing Association) UK. Παράλληλα, η πλειοψηφία των καταναλωτών διεθνώς (82%) δηλώνουν προετοιμασμένοι για συμμετοχή στην data economy το 2022, ενώ 4 στους 10 (38%) τοποθετούν την «εμπιστοσύνη σε έναν οργανισμό» στους top 3 παράγοντες που τους ωθούν να μοιράζονται ευχαρίστως data με έναν οργανισμό.

Το 47% των καταναλωτών που συμμετείχαν στην έρευνα χαρακτηρίζονται ως «Data Pragmatists», δηλαδή μοιράζονται χωρίς δισταγμό data τους με εταιρείες αρκεί να υπάρχει σαφές όφελος για τους ίδιους. Η έρευνα καταγράφει, επίσης, ότι τα τελευταία 4 χρόνια σημειώθηκε αύξηση στο ποσοστό των «Data Unconcerned» από 26% σε 31%, καταναλωτών που ενδιαφέρονται λίγο έως καθόλου για την προστασία των data τους, καθώς και μικρή μείωση των «Data Fundamentalists» από 23% σε 21%, όσων δηλαδή δεν επιθυμούν να μοιράζονται τις προσωπικές τους πληροφορίες.

Αλλάζοντας θέμα, δεν θα μπορούσα να μην κάνω μια αναφορά εδώ στην κινητοποίηση της αγοράς επικοινωνίας, και όχι μόνο, στο πλαίσιο των γεγονότων μεταξύ Ουκρανίας-Ρωσίας. Μεγάλοι όμιλοι όπως οι WPP, IPG, Publicis πήραν την απόφαση να «εγκαταλείψουν» τη Ρωσία, το ίδιο έπραξαν και πληθώρα μεγάλων brands ως μέσο πίεσης για παύση του πολέμου, ενώ θέση κατά της εισβολής στην Ουκρανία πήραν και φορείς της βιομηχανίας όπως οι Ευρωπαϊκή Ένωση Εταιρειών Επικοινωνίας (EACA) και Public Relations and Communications Association (PRCA). Η Παγκόσμια Ομοσπονδία Διαφημιζομένων (WFA), από την πλευρά της, κάλεσε τα μέλη της να επαναξιολογήσουν τις τρέχουσες επενδύσεις media και marketing στη Ρωσία, ιδιαίτερα σε σχέση με Μέσα που συνδέονται με τη ρωσική διοίκηση.

Ελπίζουμε και ευχόμαστε όλες οι πολεμικές συγκρούσεις να τελειώσουν πολύ σύντομα.

The VSCOPE: «Οι συνεργάτες μας είναι οι καλύτεροι ambassadors μας»

Posted on by Ευγενία Κουτήφαρη

Ποια είναι η VSCOPE; Σε τι εξειδικεύεται; Πού βρίσκεται σήμερα; Ποιοι παράγοντες συμβάλλουν στην επιτυχία της; Απαντήσεις στα ερωτήματα αυτά, και όχι μόνο, μας δίνουν οι Βασίλης Πολύζος, Co – Founder & Managing Director, και Λευτέρης Καλλέργης, Co – Founder & Creative Director της VSCOPE.

MW: Τι ακριβώς είναι η VSCOPE και πώς «γεννήθηκε»;

Η VSCOPE είναι το αποτέλεσμα της συνεργασίας μεταξύ δύο freelancers, του Βασίλη Πολύζου και του Λευτέρη Καλλέργη. Ο πρώτος, με background και εμπειρία πάνω στο digital marketing και σε σημαντικά agencies στη χώρα. Ο δεύτερος, ένας φανατικός content creator που αγαπά τη φωτογραφία και το video. Μία συνεργασία, η οποία αναπτύχθηκε και εξελίχθηκε σε ένα Digital Marketing Agency & Production House, το οποίο αυτή τη στιγμή αποτελείται από μία in-house ομάδα 18 ταλαντούχων ατόμων – απαριθμώντας συγχρόνως περισσότερες από 110 ενεργές συνεργασίες μέσα σε δύο χρόνια.

Η επιλογή του brand name σας δεν είναι τυχαία, σωστά; Τι σημαίνει VSCOPE;

Πολύ σωστά. Επί της ουσίας το brand name μας προέρχεται από τη σύνθεση 5 λέξεων που πρεσβεύουν τη φιλοσοφία μας και υποδεικνύουν το scope of work μας. Έτσι λοιπόν, το γράμμα «V» προέρχεται από τις λέξεις Vision & Victory, το γράμμα «S» συνδέεται με το Strategy που αποτελεί τη βάση μας για ένα επιτυχημένο αποτέλεσμα – πάνω στους δύο βασικούς πυλώνες εργασιών μας – αυτόν του Content «CO» και του Performance «PE» στα digital media.

Ποιο είναι το «αποτύπωμα» της εταιρείας σήμερα;

Η VSCOPE σήμερα έχει παρουσία σε Αθήνα και Κρήτη. Αποτελείται από μία ομάδα 18 εξειδικευμένων επαγγελματιών στο Digital Marketing και το Content Production – μια ομάδα που μεγαλώνει συνεχώς. Έχουμε αναπτύξει μία τρομερή δυναμική μέσα από το αποτέλεσμα της δουλειάς μας, η οποία παρατηρούμε πως είναι ικανή να μας οδηγήσει ακόμη και στον διπλασιασμό του προσωπικού μας μέσα στον επόμενο χρόνο.

Είμαστε τοποθετημένοι στον χώρο του Hospitality και του Food, βοηθώντας αυτή τη στιγμή περισσότερα από 110 brands να βελτιώσουν την εικόνα τους και να πετύχουν τα αποτελέσματα στα οποία προσδοκούν μέσα από τα digital media.

Ακόμη, αγαπάμε να μοιραζόμαστε τη γνώση και την εμπειρία μας στο digital. Συμμετέχουμε ενεργά με τις εισηγήσεις μας στα εκπαιδευτικά προγράμματα της Google στην Ελλάδα, καθώς και του ΙΝΣΕΤΕ. Επίσης, εκπαιδεύουμε επαγγελματίες και μέσω της KnowCrunch τον τελευταίο χρόνο.

Είναι ξεκάθαρο ότι διαγράφετε μια ταχέως αναπτυσσόμενη πορεία. Ποιοι παράγοντες συμβάλλουν, κατά τη γνώμη σας, σε αυτό το θετικό αποτέλεσμα;

Η ποιότητα της δουλειάς μας και η επένδυση σε ανθρώπους που μας βοηθούν να την εξελίξουμε και να την κάνουμε ακόμη καλύτερη, είναι οι βασικότεροι παράγοντες της ανάπτυξης μας. Επίσης, οπωσδήποτε το περιβάλλον παίζει και αυτό τον ρόλο του. Η αγορά είναι πλέον πιο ώριμη από ποτέ – και οι υπηρεσίες που προσφέρουμε έχουν μια αυξανόμενη ζήτηση από τα brands που βρίσκονται στα industries που στοχεύουμε. Αξίζει να αναφέρουμε, πως το μεγαλύτερο μέρος του growth μας το οφείλουμε στο word of mouth. Έως και τον Μάιο του 2021 δεν είχαμε καν website, ενώ συγχρόνως μέχρι σήμερα δεν είχαμε κάνει σχεδόν τίποτα για την επικοινωνία και προβολή της VSCOPE. Οι πελάτες μας, ήταν και παραμένουν οι καλύτεροι ambassadors μας.

Σημαντικός παράγοντας, αλλά και δείκτης, επιτυχίας ενός agency είναι οι συνεργασίες του. Μιλήστε μας λίγο γι’ αυτό το κομμάτι.

Καταφέραμε σε δύο χρόνια, να αναπτύξουμε ένα portfolio συνεργασιών, με brands για τα οποία χαιρόμαστε και είναι τιμή μας να δουλεύουμε μαζί τους. Πέραν αρκετά δημοφιλών ελληνικών brands όπως είναι το Nice n Easy Group, το SantAnna Mykonos, η NUTREE, τα Stella Hotels, το Elysium Boutique Hotel, τα Nana Hotels, συνεργαζόμαστε με διεθνή brands τα οποία έχουν παρουσία στην Ελλάδα, όπως το Nikki Beach στη Σαντορίνη και στο Πόρτο Χέλι, το Royal Senses στην Κρήτη (Curio By Hilton), το Moxy στην Αθήνα (Marriott), το Magma στη Σαντορίνη (Hyatt) και το Radisson Blu στην Κρήτη. Έχουμε συνεργαστεί επίσης με το This is Athens για την προβολή της Αθήνας, καθώς επίσης συνεργαζόμαστε και με τον προορισμό της Κεφαλονιάς για την digital επικοινωνία του. Επιπλέον, πρόσφατα ξεκινήσαμε και την πρώτη μας συνεργασία στο εξωτερικό, με το Euphoria Club στο Borovets – κάνοντας έτσι μία αρχή για κάτι που έχουμε στα σχέδια μας να κυνηγήσουμε, δηλαδή περισσότερες συνεργασίες και εκτός Ελλάδας.

Στον χώρο του hospitality, στον οποίο εξειδικεύεστε, ο κάθε «παίκτης» είναι διαφορετικός, με τα δικά του ιδιαίτερα χαρακτηριστικά. Με ποιον τρόπο αντιμετωπίζετε, συνοπτικά, το κάθε project που αναλαμβάνετε; Ποια η σημασία του personalization ανά πελάτη/συνεργάτη έναντι του one-solution-fits-all;

Η δημιουργία στρατηγικής είναι η βάση και η προϋπόθεση για κάθε νέα μας συνεργασία. Μέσα από αυτήν, βρίσκουμε τις απαντήσεις που χρειαζόμαστε και αναπτύσσουμε το πλάνο των ενεργειών μας σύμφωνα με τους στόχους πάνω στους οποίους καλούμαστε να δουλέψουμε για το κάθε project. Εννοείται πως κάθε «παίκτης» είναι διαφορετικός. Γι’ αυτό και προδιαγράφουμε με το «καλημέρα» την κατάλληλη προσέγγιση για τις ανάγκες του. Η προσέγγιση αυτή, διαμορφώνει και το πλαίσιο μέσα στο οποίο θα εργαστούμε για τις ενέργειες σε επίπεδο περιεχομένου (social media & production) και σε επίπεδο performance, διαφημίσεων δηλαδή μέσα από τα digital media.

Η αλματώδης ανάπτυξη «κρύβει» πίσω της, μεταξύ άλλων, και το κατάλληλο εργατικό δυναμικό. Κατά πόσο επενδύετε στους ανθρώπους της VSCOPE
και με ποιον τρόπο;

Χωρίς την ομάδα μας, αυτό το οποίο συζητάμε, δεν θα μπορούσε σε καμία περίπτωση να είναι πραγματικότητα. Η VSCOPE οφείλει την ανάπτυξή της όχι μόνο στις ενέργειες του Βασίλη και του Λευτέρη, αλλά σε όλους όσους συμμετέχουν μέσα σε αυτήν και εργάζονται καθημερινά για να υποστηρίξουν ένα ιδιαίτερα απαιτητικό πελατολόγιο, καθώς και να εξελίξουν την ποιότητα της δουλειάς που βγαίνει συνολικά προς τα έξω. Επενδύουμε πολύ σε νέους και δημιουργικούς ανθρώπους, φροντίζοντας μέσα από εκπαιδεύσεις και workshops που κάνουμε στην εταιρεία, να τους εξελίξουμε και να τους εφοδιάσουμε με όλη την απαραίτητη γνώση, η οποία θα λειτουργήσει ευεργετικά στην απόδοση και στην ποιότητα της εργασίας τους – άρα κατ’ επέκταση και στα αποτελέσματα που λαμβάνουν οι πελάτες από τη VSCOPE συνολικά.

Πώς «βλέπετε» το μέλλον της VSCOPE; Υπάρχουν μελλοντικά σχέδια που μπορείτε να μοιραστείτε μαζί μας;

Αν κάποιος μας ρωτούσε αυτό ακριβώς πριν από δύο χρόνια, θα ήταν βέβαιο πως θα είχαμε πέσει τελείως έξω στην απάντησή μας. Έχουμε κάνει ένα πραγματικό «σπριντ» ως τώρα, μεγαλώνοντας με γεωμετρική πρόοδο. Στη βάση αυτής της επιτυχίας είναι η ποιότητα της δουλειάς μας και η επιμονή μας να γινόμαστε καλύτεροι κάθε μέρα. Οπωσδήποτε υπάρχουν σχέδια για το μέλλον. Δουλεύουμε αυτήν την περίοδο πάνω σε μία τεχνολογική λύση για την οποία θα είμαστε θέση να πούμε περισσότερα το προσεχές διάστημα.

Αν σας ζητούσα να περιγράψετε τη VSCOPE με 2-3 λέξεις, ποιες θα ήταν αυτές;

Η πρώτη λέξη που μας έρχεται στο μυαλό, είναι η λέξη «ανεξαρτησία». Είμαστε ένα independent agency το οποίο δεν είναι «κρεμασμένο» κάτω από καμία τρίτη εταιρεία. Επίσης είμαστε μία οικονομικά ανεξάρτητη επιχείρηση. Δεν δανειστήκαμε ποτέ ούτε ένα ευρώ, δεν αξιοποιήσαμε ποτέ κανένα χρηματοδοτικό πρόγραμμα. Δεν έχουμε επενδυτές πίσω μας. Η VSCOPE μεγάλωσε και συνεχίζει να μεγαλώνει μέσα από την ποιότητα της δουλειά της.

Η δεύτερη λέξη που μας χαρακτηρίζει, είναι η λέξη «αισθητική». Οτιδήποτε δημιουργούμε σε επίπεδο περιεχομένου και διαφημίσεων, πιστεύουμε πως έχει μία μοναδική καλαισθησία η οποία κάνει τις δουλειές μας να ξεχωρίζουν.

Η τρίτη λέξη που θα επιλέγαμε για να μιλήσουμε για τη VSCOPE, είναι η λέξη «αποτελεσματικότητα». Έχουμε χτίσει μοναδικά case studies μέχρι σήμερα, είτε σε επίπεδο περιεχομένου είτε σε επίπεδο διαφημίσεων, που θεωρούμε πως όμοιά τους είναι δύσκολο να συναντήσει κάποιος. Περισσότεροι από 200.000 followers στο Instagram, σε συνεργαζόμενο με εμάς ξενοδοχείο. 2.9 εκατ. ευρώ έσοδα μέσω Google Ads, σε άλλο συνεργαζόμενο με εμάς brand – με μόλις 34κ επένδυση.

Έρευνα Forecomm_s: Αισιοδοξία μεν, με μέτρο δε

Posted on by Ευγενία Κουτήφαρη

Ανησυχία για τη διεθνή κρίση τιμών, συγκρατημένη αύξηση των προϋπολογισμών marketing και θετικές εκτιμήσεις για τον κλάδο της επικοινωνίας κατέγραψε το τελευταίο κύμα της έρευνας Forecomm_s, για το τελευταίο τρίμηνο του 2021. Σύμφωνα με τα στελέχη των διαφημιζομένων, οι προϋπολογισμοί marketing αυξάνονται μεν, όχι όμως σε βαθμό που να ενσωματώνουν τις αυξημένες πληθωριστικές αναμονές τους, ενώ τα στελέχη των διαφημιστικών εταιρειών βλέπουν τις εταιρείες τους να ανακάμπτουν μετά τη μεγάλη πτώση του 2020.

Η έρευνα Forecomm_s οργανώνεται από την Ένωση Εταιρειών Διαφήμισης και Επικοινωνίας Ελλάδος (ΕΔΕΕ) και η συλλογή των πληροφοριών γίνεται από την Abacus SA ανά τρίμηνο.

Σε επίπεδα ρεκόρ οι αυξητικές εκτιμήσεις για τις τιμές
Από πλευράς διαφημιζομένων, η αισιοδοξία που ακολούθησε το τέλος των lockdowns δίνει τη θέση της στην ανησυχία για τη διεθνή κρίση τιμών. Κατά το τελευταίο τρίμηνο του έτους, οι εκτιμήσεις των στελεχών των μεγάλων διαφημιζομένων κινούνται πτωτικά σε σχέση με τα προηγούμενα τρίμηνα τόσο για την κατάσταση της επιχείρησής τους, όσο και για τον κλάδο τους (+25 και +3 αντίστοιχα).

Η εκτίμηση για αύξηση της ζήτησης παραμένει θετική, σε χαμηλότερα επίπεδα από τα προηγούμενα τρίμηνα. Σε επίπεδο απασχόλησης, οι αυξητικές τάσεις παραμένουν, ενώ σε επίπεδο τιμών, οι αυξητικές εκτιμήσεις εκτινάσσονται σε επίπεδα ρεκόρ από την αρχή της μέτρησης το 2016. Συνολικά, οι διαφημιζόμενοι φαίνονται να «προβλέπουν» ένα πληθωριστικό περιβάλλον για το επόμενο διάστημα.

Οι προϋπολογισμοί marketing αυξάνονται
Σύμφωνα με τα στελέχη των διαφημιζομένων, οι προϋπολογισμοί marketing αυξάνονται (+20) – όχι όμως σε βαθμό που να ενσωματώνουν τις αυξημένες πληθωριστικές αναμονές τους.
Η συνεχιζόμενη αύξηση των προϋπολογισμών marketing ενδυναμώνει όλες τις ενέργειες: πέρα από τα online εργαλεία, αυξητικές τάσεις συνεχίζουν να εμφανίζουν τα offline media (+8), οι προωθητικές ενέργειες (+11) και η έρευνα αγοράς (+7). Αντίθετα, το ενδιαφέρον για το direct marketing (+1) και για τις δημόσιες σχέσεις (3) φαίνεται να σταθεροποιείται. Οι προϋπολογισμοί για τις online ενέργειες σταθεροποιούνται σε αυξητική διάθεση αν και με μειωμένο ενθουσιασμό σε σχέση με την τριετία 2016-2019.

Η πρόθεση των στελεχών marketing να αυξήσουν την επένδυσή τους σε offline media παραμένει σε θετικό επίπεδο για τρίτο συνεχόμενο τρίμηνο, αρκετά συγκρατημένα όμως σε σχέση με τα αμέσως προηγούμενα τρίμηνα (+8). Η προώθηση πωλήσεων διατηρεί και ισχυροποιεί την τάση ανάκαμψης (+11) και η διστακτικά αυξητική διάθεση επένδυσης σε ενέργειες Direct Marketing που καταγράφηκε τα προηγούμενα δύο τρίμηνα, επανέρχεται σε ουδέτερο έδαφος (+1).

Η πρόθεση επένδυσης σε δραστηριότητες δημοσίων σχέσεων παραμένει σε ουδέτερο έδαφος (+3), υποδηλώνοντας πιθανώς κάποια αμηχανία των στελεχών σε σχέση με τη χρησιμότητά τους.
Τέλος, η διάθεση επένδυσης σε έρευνα αγοράς παραμένει θετική (+7), μειωμένη όμως σε σχέση με τα δύο προηγούμενα τρίμηνα.

Επιμένουν θετικά οι εκτιμήσεις των agencies
Ποιες οι εκτιμήσεις των agencies, όπως αποτυπώνονται στην έρευνα; Τα στελέχη των διαφημιστικών εταιρειών βλέπουν τις εταιρείες τους να ανακάμπτουν (+68) μετά τη μεγάλη πτώση του 2020. Οι εκτιμήσεις τους για τον κλάδο της επικοινωνίας συνολικότερα καταγράφονται επίσης ισχυρά θετικές (+64). Σύμφωνα με την εκτίμηση των στελεχών των διαφημιστικών εταιρειών, επιταχύνεται η αύξηση της ζήτησης για τις υπηρεσίες τους (+70), συμπαρασύροντας και την αύξηση της απασχόλησης (+58), ενώ ταυτόχρονα εκφράζουν συγκρατημένα θετικές προσδοκίες αύξησης των αμοιβών τους (+10) για δεύτερο συνεχόμενο εξάμηνο.

Αύξηση των offline media «βλέπουν» διαφημιζόμενοι και agencies
Οι εκτιμήσεις διαφημιζομένων και διαφημιστών συμπίπτουν ως προς την αύξηση επένδυσης σε online εργαλεία, media και platforms. Και οι δύο βλέπουν αύξηση των offline media, αν και οι διαφημιστές σε πολύ μεγαλύτερο βαθμό από τους διαφημιζομένους. Επιπλέον, οι διαφημιζόμενοι φαίνονται έτοιμοι να επενδύσουν περισσότερο σε προωθητικές ενέργειες και έρευνα αγοράς, ενώ οι διαφημιστές εξακολουθούν να βλέπουν δυναμική στις δημόσιες σχέσεις.

Παραμένουν οι καινοτομίες που «έφερε» ο covid-19
Όπως σημειώνει η έρευνα και σε προηγούμενα ευρήματά της, τόσο οι διαφημιζόμενοι όσο και οι εταιρείες επικοινωνίας εισήγαγαν καινοτομίες προκειμένου να ανταπεξέλθουν στην κρίση του Covid-19 σχεδόν στο σύνολό τους. Οι διαφημιζόμενοι εστιάζουν κυρίως στη στόχευση νέων πελατών και τις νέες συνεργασίες. Οι διαφημιστές εμφανίζονται να υιοθετούν / αναζητούν καινοτομίες σε περισσότερους τομείς από τους πελάτες τους: νέες διαδικασίες παραγωγής, στόχευση νέων πελατών, νέες συνεργασίες, εμβάθυνση σχέσεων με τους πελάτες τους, νέα κανάλια αλλά και νέο περιεχόμενο επικοινωνίας. Οι καινοτομίες που έχουν εισαχθεί σε κάθε επιχείρηση τείνουν να αποκτούν μόνιμο χαρακτήρα. Οι διαφημιστικές εταιρείες φαίνονται να «αξιοποιούν» την κρίση της πανδημίας περισσότερο και να υιοθετούν αλλαγές /καινοτομίες μόνιμου χαρακτήρα σε μεγαλύτερο βαθμό και σε περισσότερες περιοχές από τους διαφημιζόμενους.

Μετακινήσεις στελεχών, αλλά και έλλειψη ταλέντων

Posted on by Ευγενία Κουτήφαρη

Μόλις το 11% των global CMOs νιώθουν σίγουροι ότι έχουν ολοκληρώσει τον ψηφιακό τους μετασχηματισμό. Σας φαίνεται μικρό το ποσοστό; Είναι.

Σύμφωνα με την έρευνα «Media 2025» των MediaSense και ISBA, η πλειοψηφία των global chief marketing officers πιστεύει ότι έχει ακόμα πολύ δρόμο να διανύσει σε επίπεδο digital transformation. Αν και μέσω των ευρημάτων διαφαίνεται μια κάποια ωρίμανση της βιομηχανίας, με τα brands να εστιάζουν στην απλοποίηση και στο integration, πάρα πολλά media brands καλούνται να αντιμετωπίσουν εμπόδια όπως τα εσωτερικά σιλό, τις ασύμβατες τεχνολογίες, τα ανεπαρκή data, αλλά και την έλλειψη ταλέντων. Ταυτόχρονα, σύμφωνα πάντα με την έρευνα, το 82% των brands σχεδιάζει ή βρίσκεται εν μέσω αλλαγής του εσωτερικού media operating μοντέλου του, ενώ το 76% σχεδιάζει ή βρίσκεται ήδη σε διαδικασία transformation του εξωτερικού agency μοντέλου του. Το 55% των ερωτώμενων ανέφερε ότι αναμένει περισσότερες λειτουργίες να έρθουν in house και το 56% πιστεύει ότι η έλλειψη ταλέντου κρατά πίσω τη βιομηχανία.

Παράλληλα, ερωτώμενοι σχετικά με το μέλλον του cross-media measurement, το 42% θεωρεί ότι η καλύτερη ισορροπία μεταξύ brand και performance marketing δεν θα επιτευχθεί ποτέ, με το 49% να εντοπίζει ως βασικό ανασταλτικό παράγοντα το «self-interest». Επίσης, αξίζει να σημειωθεί ότι το 46% των CMOs σκοπεύουν να εστιάσουν περαιτέρω στη βιωσιμότητα και στη μέτρηση του περιβαλλοντικού αντικτύπου των media.

Σε ενδιαφέροντα ευρήματα άλλων πρόσφατων ερευνών, περισσότεροι από τους μισούς marketers (56%) είναι είτε έτοιμοι για αλλαγή εργασίας, είτε σε φάση που το διερευνούν, σύμφωνα με έρευνα του Marketingweek.com για τη Μ. Βρετανία. Το ποσοστό αυτό έρχεται να προστεθεί στο 27,9% των επαγγελματιών που έχουν ήδη αλλάξει ρόλο τους τελευταίους 12 μήνες και στο 25,8% που ανέλαβαν μια νέα δουλειά το 2021. Σύμφωνα με τη μελέτη, το 27,9% εγκατέλειψε τη θέση του για να αποκτήσει νέες δεξιότητες, το 27,2% προκειμένου να αλλάξει κατεύθυνση και το 19,8% επειδή, όπως δήλωσε, η πανδημία το οδήγησε να επανεξετάσει τις προτεραιότητές του.

Η τάση αυτή καλά κρατεί και το 2022, χρονιά κατά την οποία πολλοί περισσότεροι marketers αναμένεται να διερευνήσουν τις εργασιακές τους εναλλακτικές, με σημαντικότερα κίνητρα τις υψηλότερες οικονομικές απολαβές (64,5%), την αναζήτηση νέων προκλήσεων (53,8%) και την πεποίθηση ότι υπάρχουν περιορισμένες ευκαιρίες στην παρούσα εργασία (45,6%). Το ένα τρίτο (33,3%) των ερωτηθέντων υποστήριξε ότι αναζητά ένα εργασιακό περιβάλλον με καλύτερη κουλτούρα και το 31,9% θα σκεφτόταν να μετακινηθεί για να πάρει προαγωγή.

Cream: «Το Betshop αποτελεί για μας ένα από τα πιο μεγάλα στοιχήματα»

Posted on by Ευγενία Κουτήφαρη

Θέτοντας στο επίκεντρο τον υπεύθυνο στοιχηματισμό, η νέα καμπάνια της Cream για το Betshop τοποθετεί το brand στις top of mind επιλογές του κοινού. Περισσότερες πληροφορίες σχετικά, μας δίνουν οι Μιχάλης Καλλιγέρης, Creative Director, Χαϊλένα Τραγάκη, Client Service Director, Λίζα Γκουρτσούλη, Account Director, Χρήστος Κουτσούκος, Executive Creative Director, και Εύη Σισαμή, Γενική Διευθύντρια της Cream.

MW: Ήδη από τον Δεκέμβριο, βρίσκεται στον αέρα ένα πολύ ενδιαφέρον… «σήριαλ επικοινωνίας» για τον νέο συνεργάτη σας, το Betshop. Ποιο το concept της καμπάνιας και ο στόχος που κρύβεται πίσω από αυτήν;

Μιχάλης Καλλιγέρης: Η ανάγκη μας για παιχνίδι είναι από τα πρώτα μας ένστικτα. Από πολύ μικρή ηλικία, το πρώτο πράγμα που μαθαίνουμε να κάνουμε είναι να παίζουμε. Μεγαλώνοντας βέβαια, σιγά – σιγά, μαθαίνουμε πως τα πάντα έχουν τον δικό τους χώρο και χρόνο. Στην ιδέα μας λοιπόν, όταν οι ήρωές μας αποφασίζουν να παίξουν σε στιγμές που κάτι τέτοιo δεν αρμόζει, τους υπενθυμίζουμε ότι υπάρχει το Betshop. Γιατί το Betshop είναι ο χώρος του υπεύθυνου παιχνιδιού. Εκεί που μπορείς να απευθυνθείς ανά πάσα στιγμή, όταν νιώθεις την ανάγκη να παίξεις. Ο στόχος μας δεν ήταν άλλος, από το να ξεχωρίσουμε από τις αντίστοιχες επικοινωνίες online betting και να ενταχθεί το Betshop στις top of mind επιλογές του κοινού. Έτσι, δημιουργήσαμε μια σειρά ταινιών με πολύ ιδιαίτερη κινηματογραφική γλώσσα. Μια επικοινωνία άμεση, που φέρνει στην επιφάνεια τον πιο βασικό λόγο για τον οποίο υπάρχει το Betshop: την ανάγκη μας για υπεύθυνο στοιχηματισμό.

Τι περιλαμβάνει η συγκεκριμένη επικοινωνία και σε ποια Μέσα ξεδιπλώνεται;

Χαϊλένα Τραγάκη: Κεντρικός άξονας της καμπάνιας είναι η τηλεόραση και οι digital πλατφόρμες με 4 copies να είναι ήδη στον αέρα, με σκοπό να εξυπηρετηθούν τόσο οι corporate όσο και οι προϊοντικές ανάγκες επικοινωνίας του brand, στο sportsbook και το casino. Επιπλέον αξιοποιήσαμε και το ραδιόφωνο, ως ένα μέσο με σημαντικό appeal στο κοινό του Betshop. Βέβαια, όσο εξελίσσεται η καμπάνια, θα συναντάμε τους παίκτες και σε άλλα touchpoints.

Ο χώρος των στοιχηματικών ιστοσελίδων είναι αρκετά ανταγωνιστικός. Σε τι δώσατε έμφαση προκειμένου να κάνετε τo Betshop να ξεχωρίσει;

Λίζα Γκουρτσούλη: Η αλήθεια είναι πως βλέποντας τις επικοινωνίες της κατηγορίας, πέρα από τα προϊοντικά μηνύματα που είναι λίγο πολύ κοινά, διαπιστώσαμε πως υπάρχει και ένα ευδιάκριτο pattern στις επικοινωνίες με πολύ συγκεκριμένους επικοινωνιακούς κώδικες και τόνο φωνής. Έτσι θέσαμε ως βασικό μας στόχο να δημιουργήσουμε μία τελείως διαφορετική εικόνα που θα έχει creative impact και που θα μπορέσει να συνδεθεί απόλυτα με το Betshop. Με βασικό insight το παιχνίδι ως έννοια και με κεντρική ιδέα το «Να πάτε να παίξετε αλλού», δημιουργήσαμε τελικά μία σειρά από ταινίες που με χιούμορ, λιγότερο «αθλητικούς» κώδικες, πολλές διαφορετικές και αστείες καταστάστεις, με ένα δυνατό μήνυμα «Το παιχνίδι όλων των παιχνιδιών» και με μία νέα, πολύ Betshop εικαστική ταυτότητα, έκαναν το Betshop τελικά να ξεχωρίσει.

Η καμπάνια υπογράφεται από ένα πολύ δυνατό tagline: «Betshop: Το παιχνίδι όλων των παιχνιδιών». Μιλήστε μας λίγο για το σκεπτικό πίσω από την επιλογή αυτή.

Χρήστος Κουτσούκος: Όταν γράψαμε το παιχνίδι όλων των παιχνιδιών σαν line για το Betshop, κάπως μας έδεσε όλα αυτά που έχουμε στο μυαλό μας για το brand. Μας αρέσει πολύ η απλότητα του και ακόμα πιο πολύ μας αρέσει ότι πρόκειται για ένα line, το οποίο είμαστε σίγουροι ότι μπορεί να δώσει ακόμα καλύτερα πράγματα στο μέλλον. Μένει λοιπόν να το εξερευνήσουμε κι άλλο και ανυπομονούμε γι’αυτό.

Η συνεργασία Cream-Betshop ξεκίνησε πολλά υποσχόμενη, με μια πρωτότυπη και επιτυχημένη επικοινωνία. Να αναμένουμε παρόμοια, ιδιαίτερα projects και στο μέλλον;

Εύη Σισαμή: Κινητήριος δύναμη σε κάθε νέο project που αναλαμβάνουμε είναι οι πρωτότυπες και διαφορετικές επικοινωνίες με το μοναδικό στίγμα που μας χαρακτηρίζει στην Cream. Με αυτό ως γνώμονα ξεκινάμε πάντα να σκεφτόμαστε, προσπαθώντας να αποτυπώσουμε με έναν ιδιαίτερο τρόπο τις μοναδικές αλήθειες του κάθε brand.

Εξάλλου, αυτήν την προσπάθειά μας αναγνώρισε η αγορά και μας ανακηρύξε Αgency of the Year για τη χρονιά που διανύουμε. Είναι σημαντικό για εμάς κάθε μάρκα που μας εμπιστεύεται να γίνεται σημείο αναφοράς στην κατηγορία που δραστηριοποιείται. Και το Betshop αποτελεί για μας ένα από τα πιο μεγάλα στοιχήματα.

Οι marketers στο προσκήνιο!

Posted on by Ευγενία Κουτήφαρη

Τον υψηλότερο ρυθμό ανάπτυξης της τελευταίας δεκαετίας κατέγραψαν τον Ιανουάριο οι marketing ομάδες διεθνώς, σε επίπεδο αριθμού στελεχών, σύμφωνα με τα στοιχεία της έρευνας του
WARC και του Global Marketing Index (GMI).

Ο GMI είναι ένας μηνιαίος δείκτης αναφορικά με την κατάσταση της παγκόσμιας βιομηχανίας marketing με βάση τις τρέχουσες συνθήκες όπως καταγράφονται από έρευνα σε επαγγελματίες. Έχοντας υπόψη ότι μια τιμή άνω του 50 σημαίνει ανάπτυξη και κάτω από 50 μείωση, η τιμή που αφορά στα επίπεδα στελέχωσης, τον πρώτο μήνα του 2022, άγγιξε το 65,9, σηματοδοτώντας το ταχύτερο επίπεδο ανάπτυξης που έχει καταγραφεί στα 10 χρόνια διεξαγωγής της έρευνας. Αξίζει εδώ να σημειωθεί ότι μόλις 12 μήνες πριν, τα επίπεδα του ανθρώπινου δυναμικού κινούνταν πτωτικά. Τα στοιχεία επιβεβαιώνουν ότι οι ομάδες του industry ανά τον κόσμο είναι αντιμέτωπες με νέες προκλήσεις τη φετινή χρονιά, έχοντας «σηκώσει τα μανίκια». Με φόντο, μάλιστα, το disruption στα εργασιακά μοντέλα λόγω της πανδημίας, καθώς και την ανάδυση νέων ψηφιακών συνηθειών, το 62% των marketers δηλώνει ότι ανασυγκροτεί τις ομάδες marketing, φέρνοντας κοντά brand building και e-commerce.

Στα δικά μας, η Ελλάδα, αν και μικρή χώρα, διαθέτει μια αρκετά ανεπτυγμένη αγορά marketing, με στελέχη που ξεχωρίζουν για την ταχύτητα, την ευελιξία και τη δημιουργικότητα με την οποία κινούνται, υιοθετώντας συνεχώς νέα εργαλεία. Στο πλαίσιο αυτό, το Marketing Week επιχειρεί να φέρει στο προσκήνιο τον σύγχρονο marketer, μέσα από την πρώτη του Marketers Powerlist 100, την οποία θα βρείτε στο τρέχον τεύχος.

Καθώς έχουμε συνηθίσει να στρέφουμε τον φακό περισσότερο στα έργα που σκιαγραφούν τη δράση του σύγχρονου marketing και λιγότερο στα πρόσωπα, «πατάμε» πάνω στη διεθνή πρακτική των Powerlists και επιχειρούμε να φέρουμε στο προσκήνιο τον επαγγελματία της ανθηρής αυτής κοινότητας. Στην πρώτη λίστα Marketers Powerlist 100, περιλαμβάνονται 100 στελέχη, marketers που έχουν ξεχωρίσει με τη συνολική τους δράση και ωθούν τον ρόλο του marketer ένα βήμα μπροστά. Σκοπός είναι την πρώτη αυτή γενική λίστα να ακολουθήσουν και άλλες, με εναλλαγή προσώπων όπως αυτά αναδεικνύονται μέσα από την αγορά της εμπορικής επικοινωνίας και εξειδικεύοντας σε τομείς δραστηριότητας.

Η πρώτη Marketers Powerlist 100 είναι εδώ, ως η αρχή για πολλές ακόμη!

Soho Square Athens | Sky Express | Καμπάνια

Posted on by Ευγενία Κουτήφαρη

Η ΙΔΕΑ Ένα πλαστικό φέρι μποτ, ένα πιόνι σκακιού, ένα παιχνίδι και ένα λαμπατέρ γραφείου μετατρέπονται στα πιο χαρακτηριστικά αξιοθέατα από προορισμούς της Ελλάδας, στη νέα καμπάνια της Sky Express από την Soho Square Athens.

Η αεροπορική εταιρεία υποδέχθηκε τη νέα χρονιά προσφέροντας πτήσεις εσωτερικού από 16,90 ευρώ. Στην καμπάνια που δημιουργήθηκε για να επικοινωνηθεί αυτή η προσφορά, τα πιο χαρακτηριστικά αξιοθέατα της Ελλάδας δίνουν τη θέση τους σε διάφορα μικροαντικείμενα που κοστίζουν όσο ένα εισιτήριο για τον εκάστοτε προορισμό.

Με αυτόν τον ευφάνταστο τρόπο γίνεται απόλυτα κατανοητό το μήνυμα πως με αυτήν την προσφορά όλοι έχουν την δυνατότητα να ταξιδέψουν σε 34 προορισμούς σε όλη την Ελλάδα, σε τιμές τόσο χαμηλές, όσο ενός… πλαστικού παιχνιδιού, ενός σετ σκακιού, ή ενός… λαμπατέρ γραφείου. Η καμπάνια αποτελείται από μια ποικιλία υλικών και ξεδιπλώνεται τόσο στο digital περιβάλλον όσο και στα παραδοσιακά Μέσα.

Weber Shandwick / McCann Athens | ομιλος Ηρακλης | Καμπανια

Posted on by Ευγενία Κουτήφαρη

Η ΙΔΕΑ Η νέα τηλεοπτική ταινία του ομίλου Ηρακλής με την υπογραφή της Weber Shandwick / McCann Athens και σε παραγωγή της Play Productions βρίσκεται on air. Στο τηλεοπτικό σποτ παρουσιάζονται σύγχρονοι «ήρωες», οι οποίοι πραγματοποιούν τους δικούς τους καθημερινούς άθλους, με φόντο μερικά μόνο από τα πιο εμβληματικά έργα υποδομών που έχουν γίνει πραγματικότητα με πρώτες ύλες του ομίλου Ηρακλής και έχουν μεταμορφώσει την εικόνα της χώρας και αναβαθμίσει την ποιότητα ζωής μας.

Το τολμηρό πρώτο βήμα ενός μικρού παιδιού, η προετοιμασία και η ορμή μίας μουσικού λίγο πριν ανέβει στη σκηνή για το πιο σημαντικό κονσέρτο της, το ταξίδι μίας φοιτήτριας σε ένα νέο συναρπαστικό κεφάλαιο της ζωής της, η αναζήτηση επόμενων προκλήσεων από μια παρέα φίλων, τα σχέδια ζωής ενός νέου ζευγαριού, η πορεία ενός νέου ποδηλάτη να ανέβει στην κορυφή μέσα από δύσβατα μονοπάτια, η προσπάθεια ενός «γίγαντα» των γηπέδων που έμελλε να καθορίσει τη νίκη της ομάδας του.

Καθημερινοί «άθλοι» που εκτυλίσσονται σε έναν κόσμο, όπου ο όμιλος έχει θέσει τα θεμέλια κάνοντας πράξη κατασκευαστικούς άθλους. Τη σκηνοθεσία υπογράφει ο Βαγγέλης Λυμπερόπουλος.

Grey Athens | Pantene | Καμπάνια

Posted on by Ευγενία Κουτήφαρη

Η ΙΔΕΑ Με την υπογραφή της Grey Athens, το Pantene λανσάρει τη νέα καμπάνια #HairHasNoGender, φέρνοντας στο προσκήνιο 5 queer άτομα, αληθινά μέλη της ΛΟΑΤΚΙ+ κοινότητας, που μοιράζονται τις δικές τους ιστορίες και μιλούν για ενδυνάμωση και ορατότητα, αναφερόμενα «στα εντυπωσιακά λαμπερά μαλλιά τους».

Την ταινία σκηνοθέτησε ο Αργύρης Παπαδημητρόπουλος σε παραγωγή της εταιρείας TopCut Modiano. Το μήνυμα που θέλει να περάσει το Pantene, ως περήφανος υποστηρικτής της ΛΟΑΤΚΙ+ κοινότητας και των διεκδικήσεών της, είναι ότι: «Ό,τι μαλλιά και να ονειρεύεσαι, είμαστε δίπλα σου».

«We are free», ακούγεται στο μουσικό κομμάτι που ντύνει το TVC που έχει γίνει viral, λαμβάνοντας πολλά θετικά σχόλια στα social media. Παράλληλα, το λανσάρισμα της καμπάνιας συμπίπτει με την επαναλειτουργία της Γραμμής Ψυχολογικής Στήριξης «11528-Δίπλα Σου», της οποία το Pantene και η P&G είναι χορηγοί.

Ποιους επηρεάζει η Cancel Culture;

Posted on by Ευγενία Κουτήφαρη

Η κουλτούρα του «cancel» φαίνεται να εντείνεται τα τελευταία χρόνια, ευδοκιμώντας στον χώρο των social media. Εταιρείες, brands, influencers, media και ό,τι άλλο μπορεί να σκεφτεί κανείς «ντύνονται» το #cancel, με το κοινό να σπεύδει να πάρει θέση υπέρ ή κατά. Άραγε, κατά πόσο… φοβούνται οι marketers το #cancel;

Το 57% των B2C marketing στελεχών στις ΗΠΑ θεωρεί ότι οι απειλές για «ακύρωση» ή μποϊκοτάζ δεν θα έχουν κανέναν αντίκτυπο στις πωλήσεις του brand τους. Το 59% των στελεχών πιστεύουν ότι το «cancellation» δεν θα επηρεάσει καθόλου το brand τους. Τα παραπάνω προκύπτουν από πρόσφατη σχετική έρευνα της Forrester για την cancel culture, με τον Mike Proulx, VP and Research Director της εταιρείας, να επισημαίνει: «Παρατηρήσαμε ότι η cancel culture επηρεάζει πολύ περισσότερο τα personal brands από ότι τα company brands. Ένας άνθρωπος, παρά μια εταιρεία, μπορεί να επηρεαστεί πρακτικά από το πάθος της cancel culture». Δεν παρέλειψε βέβαια να αναφέρει ότι και οι ίδιες οι εταιρείες δεν μένουν πάντα ανεπηρέαστες από τις επιπτώσεις της. Η έρευνα εντοπίζει τρία βασικά σημεία ως περιοχές μεγαλύτερου ρίσκου για τις εταιρείες: τις ανήθικες επιχειρηματικές πρακτικές, την κακομεταχείριση των εργαζομένων και την ανάρμοστη συμπεριφορά υψηλόβαθμων στελεχών.

Οι τρεις συμβουλές της Forrester ως προς την αντίδραση μιας εταιρείας σε ενδεχόμενη cancel culture κρίση είναι: 1. Αναγνωρίστε τα λάθη σας. Τα brands μπορούν να γίνουν «uncanceled», εάν αναλάβουν με ειλικρίνεια την ευθύνη που τους αναλογεί όταν κάνουν κάποιο λάθος. Σε έρευνα του 2021, το 41% των online adults στις ΗΠΑ και το 44% αυτών στο Ηνωμένο Βασίλειο θα επέστρεφαν σε ένα «canceled» brand, εφόσον αυτό ζητούσε δημοσίως συγνώμη. Παράλληλα, οι καταναλωτές θέλουν να βλέπουν πράξεις καλής θέλησης από τα brands, ώστε να διασφαλίσουν ότι δεν θα ξανακάνουν το ίδιο λάθος. 2. Αντιδράστε/Απαντήστε στην παραπληροφόρηση.

Όταν κάτι αναπαράγεται λανθασμένα ή ελλιπώς, με αποτέλεσμα την παραπληροφόρηση, απαντήστε επίσημα και κάντε την απαραίτητη διευκρίνιση. 3. Περιμένετε να καταλαγιάσει ο «θόρυβος». Σχεδόν πάντα, οι social media απειλές των καταναλωτών για μποϊκοτάζ παίρνουν γρήγορα μεγάλες διαστάσεις, αλλά εξίσου γρήγορα χάνουν τη δυναμική τους. Οι περισσότεροι Chief Marketing Officers συμφωνούν, άλλωστε, ότι η cancel culture δεν έχει μακροπρόθεσμες επιχειρηματικές επιπτώσεις. Σημαντική επισήμανση, ότι το consumer loyalty προς ένα brand μπορεί να αποτρέψει κάποιον από ενδεχόμενο μποϊκοτάζ, συνεπώς τα brands οφείλουν να εστιάζουν σταθερά στο να κερδίζουν, να αναπτύσσουν και να διατηρούν την εμπιστοσύνη των καταναλωτών.

Socialab | UNICEF | Καμπάνια

Posted on by Ευγενία Κουτήφαρη

Η ΙΔΕΑ Στη δημιουργία μιας ιδιαίτερης και συγκινητικής καμπάνιας προχώρησε η Socialab σε συνεργασία με το Γραφείο του Ταμείου των Ηνωμένων Εθνών για τα Παιδιά (UNICEF) στην Ελλάδα.

Έχοντας στο επίκεντρο τη στήριξη της ίσης πρόσβασης των παιδιών στο σχολείο, ανεξαρτήτως κινητικών ή άλλων συνθηκών, η ομάδα της Socialab σχεδίασε και υλοποίησε μια 360° επικοινωνία που στόχο έχει την ευαισθητοποίηση του κοινού. Μέσα από τη δημιουργία online και offline ενεργειών, η ομάδα της Socialab εστίασε στο γεγονός πως κάθε παιδί, ανεξαρτήτως διαφορετικών ικανοτήτων και εθνικοτήτων, μπορεί να αλληλεπιδρά μέσα από την παροχή ίδιων ευκαιριών στο inclusive σχολείο που στηρίζει η UNICEF.

Κύριο μήνυμα της καμπάνιας ήταν «Για ένα σχολείο με ανοιχτές πόρτες, για όλα τα παιδιά». Η ενέργεια απαρτίστηκε από τηλεοπτικό και ραδιοφωνικό σποτ, ενώ παράλληλα ενδυναμώθηκε μέσω του digital περιβάλλοντος.

Sheepfish | Ολυμπος | Καμπανια

Posted on by Ευγενία Κουτήφαρη

Η ΙΔΕΑ Με δημιουργική διάθεση και όραμα για κάτι νέο και φρέσκο, η Sheepfish συνέθεσε την «Ημέρα από Ελλάδα», μια ωδή στην ελληνική φύση καθώς και στις αξίες και τα ιδεώδη της Όλυμπος.

Πρόκειται για μια ολοκληρωμένη τηλεοπτική και online καμπάνια, η οποία αναδεικνύει την επένδυση της Όλυμπος στην αξιοποίηση των αγαθών της ελληνικής φύσης, μέσα από εικόνες που γυρίστηκαν σε όλο το εύρος της πρωτογενούς παραγωγής των προϊόντων της. Βασικό εκφραστικό μέσο για τη δημιουργία και υλοποίηση της καμπάνιας αυτής, υπήρξε η έμφαση στον λυρισμό.

Εικόνες και λόγια γίνονται ένα με τη μορφή ενός ποιήματος, που με μόλις μερικούς στίχους αποπνέει όλο τον σεβασμό της Όλυμπος στις ρίζες της και στη μεγαλοπρέπεια της ελληνική φύσης, αλλά αποτελεί ταυτόχρονα και ένα μεγάλο ευχαριστώ προς τους ανθρώπους της, τον πυρήνα της φιλοσοφίας της.

Cream | Lidl Ελλάς | Καμπάνια

Posted on by Ευγενία Κουτήφαρη

Η ΙΔΕΑ Με βασικό όχημα μια σειρά ταινιών και πρωταγωνιστές το ψάρι και το κρέας, η Lidl Ελλάς τεκμηριώνει τα ανταγωνιστικά πλεονεκτήματα των συσκευασμένων νωπών κρεάτων και ψαρικών που διαθέτει στα καταστήματά της, αναφερόμενη στις έννοιες της ποιότητας, της φρεσκάδας, της υγιεινής και ασφάλειας των τροφίμων, καθώς και των συστηματικών και αυστηρών ελέγχων.

Η αφήγηση της κεντρικής ιδέας εστιάζει στο φαγητό, αναλύοντας το ταξίδι που κάνει κάθε κομμάτι κρέας και κάθε φρέσκο ψάρι πριν φτάσει στο τραπέζι μας. Όλη αυτή η αφήγηση γίνεται με έναν ατμοσφαιρικό τρόπο, ο οποίος παρουσιάζει το φαγητό με μια καλλιτεχνική απόδοση ώστε να στηρίξει το βασικό μήνυμα «παίρνουμε το φρέσκο κρέας και το φρέσκο ψάρι στα σοβαρά».

Η καμπάνια ξεδιπλώνεται σε όλα τα Μέσα, την επιμελήθηκε η διαφημιστική εταιρεία Cream, ενώ την παραγωγή των τηλεοπτικών ταινιών υλοποίησε η Picky Productions, σε σκηνοθεσία Danny & Loco. Την παραγωγή του still content έχει επιμεληθεί ο φωτογράφος Παντελής Ζερβός.

Plushost: Η πιo πολυβραβευμένη εταιρεία των e-volution Awards 2022

Posted on by Ευγενία Κουτήφαρη

To reason-why πίσω από αυτή την πορεία της εταιρείας από την 37η θέση το ‘20, στην 4η θέση το ‘21 και στην 3η θέση φέτος, θα συζητήσουμε με τη διοικητική ομάδα της και ειδικότερα με τον Θανάση Καμέα (CEO), τον Γιώργο Γκαραγκάνη (Project Manager), τον Γιώργο Βάλλα (Head of Development) και την Φαίη Κιζγκάλα (Commercial Director).

MW: Κε Καμέα τι συνέβη το 2021; Ποια ήταν η κατάσταση που βίωσαν οι καταναλωτές και οι επιχειρήσεις και τελικά πόσο «υβριδική» ήταν η χρονιά που πέρασε;

Θανάσης Καμέας: Καλό είναι να μην ξεχνάμε ότι πέρυσι τα φυσικά καταστήματα ήταν κλειστά μέχρι το Πάσχα. Επίσης, καλό είναι να αναγνωρίζουμε ότι η κοινωνία ήταν πολύ διαφορετική σε σχέση με τα συμβαίνοντα στο πρώτο lockdown και αναφορικά με την αντίληψη και τις πεποιθήσεις της, σχετικά με τους περιορισμούς, καθώς και τη στάση της απέναντι στα μέσα προφύλαξης. Το σημαντικότερο όλων -κατά την άποψή μας- είναι ότι επανήλθε ένα βασικό χαρακτηριστικό των δυτικών κοινωνιών, αυτό του κατακερματισμού. Του κατακερματισμού με βάση ανάγκες, στάσεις, απόψεις που τελικά παράγουν ένα ανομοιογενές αποτέλεσμα. Αυτή την ανομοιογένεια βλέπαμε να «φύεται» κάθε μέρα μετά την άρση των περιορισμών και οδηγηθήκαμε στην απόφαση να σχεδιάσουμε και να υλοποιήσουμε σε συνεργασία με τη FocusBari την έρευνα για τη στάση του καταναλωτή έναντι 24 διαφορετικών λιανεμπορικών κλάδων πριν, κατά τη διάρκεια και μετά την άρση των περιορισμών σε συνάρτηση με το e-commerce.

Κα Κιζγκάλα, πώς σκοπεύετε να αξιοποιήσετε αυτή την έρευνα;

Φαίη Κιζγκάλα: Τα ευρήματα σε όλη τους την έκταση θα δώσουν αυτή τη χρονιά ένα σοβαρό πλεονέκτημα στους συνεργάτες μας. Θα έλεγα πως μας βοήθησαν να καταλήξουμε σε δύο βασικά συμπεράσματα:

  • Πρώτον, επιβεβαίωσαν πεποιθήσεις αλλά έδωσαν ποσοτική διάσταση και δημογραφική διαφοροποίηση του κάθε εξεταζόμενου παράγοντα και
  • δεύτερον, διέλυσαν μύθους ή μείωσαν τη σημαντικότητα παραγόντων που μεγάλη μερίδα του e-commerce industry θεωρούσε αυτονόητα.

Η θεμελίωση των πρακτικών μας προς τα συνεργαζόμενα με την Plushost e-shop, σε ερευνητικά ευρήματα περιορίζει το περιθώριο σφάλματος που ήδη στην εταιρεία μας είναι σε εξαιρετικά χαμηλό επίπεδο, λόγω των εσωτερικών μηχανισμών και φίλτρων ελέγχου. Ξεκινώντας από μια ισχυρότατη προϋπόθεση – την πλατφόρμα μας – ο επιχειρηματίας που συνεργάζεται μαζί μας απολαμβάνει ένα μοναδικό πλεονέκτημα.

Γιώργος Βάλλας: Εκεί άλλωστε συμπυκνώνεται και η υπόσχεσή μας σε κάθε επιχειρηματία. Και σε αυτό, είναι που αναδείχθηκε η κυριαρχία της εταιρείας μας στα φετινά βραβεία στην κατηγορία «e-commerce platform». Εκεί αποσπάσαμε και τα τρία βραβεία της κατηγορίας (Gold, Silver, Bronze) επιβεβαιώνοντας με τον πιο εμφατικό τρόπο ότι η τεχνογνωσία της ομάδας είναι αξεπέραστη. Ο λόγος της ύπαρξής μας είναι η μελέτη και ο σχεδιασμός της πλατφόρμας. Από εκεί ξεκινούν και σε αυτό τελειώνουν όλα. Όσο αρτιότερα είναι σχεδιασμένη, τόσο μικρότερες είναι οι απαιτήσεις σε marketing budget. Στις μέρες μας ακούγεται πολύ η ενεργειακή θωράκιση των κατοικιών για περιορισμό των απωλειών και μικρότερη ανάγκη επενδύσεων σε κόστος ενέργειας για ψύξη και θέρμανση. Ακριβώς το ίδιο συμβαίνει και με την πλατφόρμα. Όσο φθηνότερη, τόσο πιο ακριβό το κόστος για να διατηρείς «ζεστό» τον καταναλωτή.

Όμως κε Γκαραγκάνη, e-commerce δεν είναι μόνο η πλατφόρμα, έτσι δεν είναι;

Γιώργος Γκαραγκάνης: Προφανώς δεν είναι μόνο η πλατφόρμα. Εξάλλου ένα βασικό μας claim είναι αυτό που εμείς ονομάζουμε «υπηρεσία 360° e-commerce». Επιτρέψετε μου εδώ να πω ότι βραβεία αποσπάσαμε σε όλες τις κατηγορίες που συνιστούν τα essentials του ηλεκτρονικού εμπορίου, πέραν βέβαια της κατηγορίας «E-Commerce Platforms» που ήδη έχουμε αναφέρει. Ξέρετε οι μάχες στο e-commerce κερδίζονται στα μετόπισθεν του Operations & Back Office, αν έχεις τον μηχανισμό να αντλήσεις γνώση από τα Data Insights & τα Marketing Analytics. Στην Plushost δίνουμε μεγάλη σημασία στην «Τεχνολογική Καινοτομία», διότι μέσω αυτής το Information Architecture οδηγεί σε διαρκή βελτιστοποίηση (Continuous Optimization). Έχοντας ως πυξίδα και οδηγό μας την «Καινοτομία Ηλεκτρονικού Επιχειρείν» παρακολουθούμε από κοντά τον νέο καταναλωτή που όλο και περισσότερο στρέφεται στο Mobile Commerce. Σήμερα δεν μπορεί να δραστηριοποιείται μια επιχείρηση στο e-commerce και να μην εμπιστευθεί σε ένα βραβευμένο agency όπως το δικό μας, την ανάπτυξη ενός λειτουργικού και αποτελεσματικού Μobile App.
Είμαστε πολύ υπερήφανοι που διατηρήσαμε τις περσινές βραβεύσεις μας στην «Στρατηγική Email & Marketing Automation» και «Content Marketing that Converts», ενώ προσθέσαμε φέτος βραβευμένα cases στην υλοποίηση «Στρατηγική Loyalty» και στις «Υπηρεσίες Συμβουλευτικής στο E-Commerce».

Φ.Κ.: Τα e-volution Awards δεν είναι ένας κλειστός διαγωνισμός για hard-core e-commerce business. Έτσι, μεσαίες και μικρές επιχειρηματικές μονάδες -που αποτελούν και τον κορμό του hard-core e-commerce- διαγωνίζονται με ισχυρότατα brands που κατά τεκμήριο έχουν πολλαπλάσιες οικονομικές δυνατότητες και πρόσβαση σε στελέχη και γνώση. Ξέρετε, για τους συνεργάτες μας είναι σημαντικό να ξέρουν ότι βρίσκονται σε ένα agency που βραβεύτηκαν όλα τα project μας που συμμετείχαν με υποψηφιότητα στη φετινή διοργάνωση. Η αναλογία των βραβευμένων εταιρειών συγκριτικά με πέρυσι είναι σχεδόν η διπλάσια, με 13 επιχειρήσεις να βραβεύονται φέτος, έναντι 7 την περασμένη χρονιά. Αποσπάσαμε άλλα επτά (7) βραβεία και στις κατηγορίες «Βest in» για ισάριθμες επιχειρήσεις.

Κε Καμέα, πρέπει να είστε υπερήφανοι για την πορεία και τα αποτελέσματα της ομάδας σας.

Θ.Κ.: Είναι αλήθεια ότι είναι όμορφο το συναίσθημα της αναγνώρισης και μεγάλη η ευθύνη διατήρησης αυτής της επίδοσης μέσα στον χρόνο. Σε αυτό το στάδιο είμαστε περήφανοι που διατηρήσαμε και βελτιώσαμε τη θέση των συνεργατών μας στο ψηφιακό οικοσύστημα και τη δική μας θέση που επιβεβαιώνει -πρώτα σε εμάς- ότι βελτιώνουμε τις επιδόσεις μας υπέρ των συνεργατών μας. Αυτό ήταν και το σημείο στο οποίο επικεντρώθηκε ο Υπουργός Ψηφιακής Διακυβέρνησης κος Πιερρακάκης, όταν λίγο πριν τα Χριστούγεννα επισκεπτόμενος τα Τρίκαλα για επαφές με τον Δήμαρχο μας και Πρόεδρο της ΚΕΔΕ κο Παπαστεργίου ενημερώθηκε για τις πρωτοβουλίες και την πορεία της εταιρείας μας και έσπευσε να μας επισκεφθεί, επιβεβαιώνοντας έμπρακτα το αμέριστο ενδιαφέρον της πολιτικής ηγεσίας για τον αποκεντρωμένο χαρακτήρα της ψηφιακής μετάβασης. Η συνέπεια και η συνέχεια στην προσπάθεια και το να μην αφήνεις τίποτα στην τύχη του είναι αυτό που επιβραβεύεται και σε ξεχωρίζει από την 37η θέση το ‘20, στην 4η θέση το ‘21 και στην 3η θέση φέτος. Στη χρονιά με τις περισσότερες υποψηφιότητες καταφέραμε να είμαστε η πιο πολυβραβευμένη εταιρεία των e-volution Awards 2022.

Στον δρόμο του purpose

Posted on by Ευγενία Κουτήφαρη

Δυναμικά στη διεθνή συζήτηση γύρω από το brand purpose μπήκε πριν λίγες ημέρες το Institute of Practitioners in Advertising (IPA), εκδίδοντας έναν «οδηγό» με συγκεκριμένα βήματα, τα οποία μπορούν να βοηθήσουν τα brands να κατανοήσουν και να καταγράψουν το αν το purpose συμβάλει αποτελεσματικά στην επίτευξη των στόχων τους.

Το report ξεκινά ορίζοντας τι είναι το purpose: «ο λόγος που ένα εμπορικό brand υπάρχει, πέρα από την επίτευξη κερδοφορίας, για να παράγει άλλες σημαντικές μορφές θετικής επίδρασης σε άνθρωπο, κοινωνία ή περιβάλλον. Επικοινωνεί τόσο μια οργανωμένη αξία για δράση στο παρόν του brand όσο και την έμπνευση για το μέλλον του».

Ποια είναι λοιπόν τα βήματα αυτά;

  1. Τοποθετήστε τα στοιχεία στο επίκεντρο, αξιολογώντας στο σύνολό του τον πιθανό αντίκτυπο των purpose ενεργειών σε κάθε επίπεδο, ιδιαίτερα στα μη-οικονομικά αποτελέσματα.
  2. Να θέτετε πάντα το ερώτημα ποιο μέρος των αποτελεσμάτων επετεύχθη χάρη στο ίδιο το purpose και ποιο χάρη στη «μετάφραση» του purpose σε πρωτοβουλίες και επικοινωνία. Τι θα μπορούσε να έχει γίνει έτσι κι αλλιώς με αποτελεσματικές ενέργειες που δεν σχετίζονται με το purpose, με παρόμοια επίπεδα επένδυσης;
  3. Προσπαθήστε να αποδείξετε ποια -εάν υπάρχουν- από τα στοιχεία του purpose marketing αποτελούν μακροπρόθεσμες θέσεις που μπορεί να υπερασπιστεί το brand και είναι λιγότερο πιθανό να «αντιγραφούν».
  4. Δώστε έμφαση σε νέα insights για το purpose, καθώς το πεδίο εξελίσσεται ταχύτατα.
  5. Επιλέξτε αν θα το επικοινωνήσετε. Μάρκες όπως οι Guinness ή η John Lewis αποτελούν μέλη οργανισμών με ξεκάθαρο purpose σε εταιρικό επίπεδο, αλλά αυτό δεν αξιοποιείται ιδιαίτερα στη διαφημιστική τους επικοινωνία.

«Η μεγαλύτερη πρόκληση για τους purpose-oriented marketers σήμερα βρίσκεται στο να εντοπίσουν και να ποσοτικοποιήσουν τον ακριβή αντίκτυπο του purpose στα εταιρικά αποτελέσματα, διαχωρίζοντας αυτά που αποδίδονται σε άλλες δραστηριότητες του brand», επισημαίνει η Janet Hull, Director οf Marketing Strategy του IPA. Σύμφωνα με την ίδια, εάν οι purpose-oriented marketers δεν τεκμηριώσουν πιο πειστικά τη σημασία του purpose τους, είναι πολύ δύσκολο να «νικήσουν» τους επικριτές τους: «Αυτό που χρειάζεται είναι λεπτομερείς αποδείξεις για το πόσο αποτελεσματικά κάθε brand ξεχωριστά αξιοποίησε δραστηριότητες όπως η διαφήμιση και άλλες μορφές marketing επικοινωνίας, για να δημιουργήσει θετικό αντίκτυπο που να σχετίζεται με το δηλωμένο purpose του, παράλληλα με οικονομικό όφελος».

Μπορεί να ακούγεται δύσκολο, αλλά σίγουρα δεν είναι αδύνατο…

Solid Havas | Αlfa Πιτάκια | Καμπάνια

Posted on by Ευγενία Κουτήφαρη

Η ΙΔΕΑ Στον αέρα βρίσκεται η νέα επικοινωνιακή καμπάνια της Αlfa με την υπογραφή της Solid Havas και πρωταγωνιστές τα «Κεφάτα» πιτάκια και τις γεύσεις τους. Η Solid Havas με κεντρικό μήνυμα «Σπίτι μου…πιτάκι μου» έρχεται να βάλει στο στόμα όλων το μοναδικό σπιτικό σνακ που δημιουργεί η Αlfa με τα εξαιρετικής ποιότητας υλικά και τις ευφάνταστες γεύσεις της.

Τα «Κεφάτα» είναι η πρώτη σειρά από τα νέα πιτάκια της Αlfa που διαφημίζεται, μέσα από μια προϊοντική, ζωντανή, χιουμοριστική, colorful ταινία, που χαρακτηρίζεται από μια διαρκή́ ροή́ από γρήγορες κινήσεις της κάμερας πάνω σε ιδιαίτερους χαρακτήρες, οι οποίοι εντυπωσιάζονται με το νέο αυτό προϊόν.

Η παραγωγή της ταινίας είναι της FeelMe, ενώ σκηνοθέτης είναι ο Στάθης Μουρδουκούτας. Η νέα καμπάνια για τα «Κεφάτα» της Αlfa «τρέχει» με τηλεόραση, social media, ενέργειες Δημοσίων Σχέσεων και Προώθησης στα s/m.

ProDigi | Molon Lave | Καμπάνια

Posted on by Ευγενία Κουτήφαρη

Η ΙΔΕΑ Καμπάνια «Γίνε Master στην Κουζίνα» με τον Chef Νίκο Θωμά «τρέχει» το ελαιόλαδο Molon Lave. Η καμπάνια ξεκίνησε τον Δεκέμβριο και περιλαμβάνει τη δημιουργία 12 πρωτότυπων συνταγών με εξαιρετικό παρθένο ελαιόλαδο Molon Lave που φέρουν την υπογραφή του Νίκου Θωμά.

Tα videos των συνταγών φτιάχτηκαν στην κουζίνα του Molon Lave και φιλοξενούνται στο molonlave.com και στο κανάλι της εταιρείας σε YouTube και IGTV. Η εκστρατεία εξελίσσεται με τηλεοπτικό σποτ, YouTube campaign, banner ads και social media activations. Στο τηλεοπτικό σποτ παρακολουθούμε τον Chef να δημιουργεί με Molon Lave και να προτρέπει «λακωνικά» σε δοκιμή: «Εσύ, το δοκίμασες;».

Ο στρατηγικός σχεδιασμός, το δημιουργικό concept και η υλοποίηση της 360⁰ καμπάνιας έχουν γίνει από την proDigi. Σκηνοθέτης είναι ο Θανάσης Τσιμπίνης, Διευθυντής Φωτογραφίας ο Κωνσταντίνος Κουκουλιός, Food Stylist ο Μιχαήλ Αθανασίου, Παραγωγός η Βίκυ Κανελλάκη και Διευθυντής Παραγωγής ο Παναγιώτης Καραμπίνης.

Ogilvy | Eurobank | Καμπάνια

Posted on by Ευγενία Κουτήφαρη

Η ΙΔΕΑ Η νέα καμπάνια της Ogilvy για το rebranding της Eurobank είναι ένας ύμνος σε αυτούς που πραγματικά χρειάζεται ο κόσμος σήμερα, στους καθημερινούς πρωτοπόρους.Σε αυτούς που αγκαλιάζουν το διαφορετικό, που αναζητούν την πρωτοπορία σε κάθε κίνησή τους και που νοιάζονται για το σύνολο και όχι για τη μονάδα. Οι δικές τους καθημερινές επιλογές, μεγάλες ή μικρές, μας πηγαίνουν όλους μπροστά.

ετακινούνται με ηλεκτρικό αυτοκίνητο και μειώνουν τους ρύπους, επιλέγουν και βάζουν στο καλάθι τους ρούχα από ανακυκλώσιμα υλικά, ανακαλύπτουν κάθε ήπειρο εξάγοντας τα προϊόντα τους, επιλέγουν να πάνε στη δουλειά με τον πιο πράσινο τρόπο, με το ποδήλατο.

Η καμπάνια ξεκίνησε από την τηλεόραση, αλλά απλώνεται σε κάθε Μέσο. Την παραγωγή επιμελήθηκε η Foss Productions, σε σκηνοθεσία Cook & Waiter (Άκης Πολύζος και Αυρήλιος Καρακώστας).

Francesco Vitali, Creamy W Group: 48 GO GREEN is «back in town»

Posted on by Ευγενία Κουτήφαρη

Συν-ιδρυτής του διεθνούς κινηματογραφικού φεστιβάλ 48 FILM PROJECT, ίσως το δημοφιλέστερο Διεθνές διαγωνιστικό φεστιβάλ κινηματογράφου του πλανήτη. Ένα φεστιβάλ τόσο viral που έχει προκαλέσει εκατοντάδες χιλιάδες κινηματογραφιστές από περισσότερες από 130 χώρες και πόλεις του πλανήτη, να δοκιμάσουν το ταλέντο τους και τα όρια τους δημιουργώντας μία ταινία μικρού μήκους σε μόλις 48 ώρες.

Μαζί με τον συνέταιρο του Chris Siametis το ξεκίνησαν το 2008, στην Ελλάδα.
Αρχικά ήταν ένας κινηματογραφικός διαγωνισμός μόνο για Έλληνες για να δημιουργήσουν μία μικρού μήκους ταινία μέσα σε 48 ώρες. Το 2009 όμως και παράλληλα με τη Διάσκεψη των Ηνωμένων Εθνών για την Κλιματική Αλλαγή, δημιούργησαν το 48 GO GREEN το οποίο σημείωσε τεράστια επιτυχία και τα έσοδα από την προβολή του δόθηκαν εξολοκλήρου στην WWF (World Wildlife Federation).

Το 48 GO GREEN έγινε ένας διαδικτυακός διεθνής διαγωνισμός, με διαδικτυακές εκδηλώσεις που πραγματοποιήθηκαν ταυτόχρονα με ζωντανές εκδηλώσεις σε 10 μεγαλουπόλεις των ΗΠΑ. Οι 15 κορυφαίες νικήτριες ταινίες παρουσιάστηκαν στο Διεθνές Φεστιβάλ Κινηματογράφου των Καννών και στο NAB Show στο Λας Βέγκας.

Το 2011 αποφάσισαν να δημιουργήσουν την πρώτη διαδικτυακή πλατφόρμα διαγωνιστικών ταινιών www.48Filmproject.com και να δώσουν ίσες ευκαιρίες σε χιλιάδες κινηματογραφιστές από όλο τον κόσμο. Μετέβησαν στις ΗΠΑ και από τότε ο κινηματογραφικός διαγωνισμός διεξήχθη αποκλειστικά διαδικτυακά. Φέτος επιστρέφει δυναμικά στην Ελλάδα και το 48 GO GREEN is «back in town».

Ο Francesco όμως δεν κάθεται ποτέ στην ησυχία του… Αλλάζει χώρες και επαγγελματικές δραστηριότητες, σαν το παιδί που μόλις ανακαλύπτει πώς λειτουργεί το «παιχνίδι» του, χάνει το ενδιαφέρον του. Μόλις κατακτά μια δραστηριότητα, βαριέται την έλλειψη πρόκλησης και αναζητά μία καινούργια, με δεδομένο πάντα πως η ζωή είναι πολύ μικρή για να είναι ανιαρή.

Ζει πλέον και μοιράζει τον χρόνο του ανάμεσα στην Κηφισιά και το Beverly Hills.
Δημιούργησε με τον στενό του συνεργάτη Chris Siametis, την Creamy W Group, και στην φαρέτρα των δραστηριοτήτων του περιλαμβάνονται από ακίνητα σε όλη την Αμερική, start ups από προϊόντα τεχνολογίας και κοινωνικής δικτύωσης, μέχρι εταιρείες καλλυντικών.

MW: Κύριε Vitali, λένε πως «ο… δολοφόνος επιστρέφει πάντα στον τόπο του εγκλήματος». Το 48 GO GREEN επιστρέφει και μετά από πολλά χρόνια επιτυχημένης πορείας, μαζί και η Creamy W Group, με έδρα το Beverly Hills των Ηνωμένων Πολιτειών της Αμερικής.

Francesco Vitali: Η Ελλάδα είναι μόνιμα στην καρδιά και την ψυχή κάθε ομογενή που ζει και δημιουργεί σε κάθε χώρα μακριά από την γενέτειρα του. Δεν πιστεύω στις «οριστικές επιστροφές» ούτε στη μονιμότητα. Σαν επιχειρηματίας κάθε φορά πρέπει να πάρεις αποφάσεις δεδομένων των καταστάσεων. Η τελευταία διετία ήταν πρωτόγνωρη για τους ανθρώπους της δικής μου γενιάς. Βρεθήκαμε μπροστά σε ένα δεδομένο, αυτό της πανδημίας, που παρόμοιο δεν έτυχε να διαχειριστούμε στο παρελθόν. Η από κοινού απόφαση με τον στενό μου συνεργάτη Chris Siametis, ήταν να βρεθούμε κοντά στις οικογένειες μας και να δώσουμε χρόνο για όσο διάστημα χρειαστεί, μένοντας «παρατηρητές» των εξελίξεων. Επειδή όμως προσωπικά πολύ δύσκολα μπορείς να με «κρατήσεις» στο Pause, διότι είμαι άνθρωπος που μου αρέσει το Fast Forward (γελάει), είναι πολύ δύσκολο να σταματήσω να δημιουργώ projects και concepts.

H Creamy W έκανε αισθητή την παρουσία της στο Digital Press με το Ομογενειακό portal Greekschannel.com. Να το θεωρήσουμε ως την οριστική επιστροφή σας στην Ελλάδα;

Δεν θα μπορούσα ποτέ να με φανταστώ εγκλωβισμένο σε αδράνεια. Ερχόμενος εδώ έπρεπε κάτι να κάνω και με κάτι να καταπιαστώ. Παράλληλα με τις δραστηριότητες του digital marketing σε μεγάλα brands στην Αμερική τα οποία διαχειριζόμαστε και από απόσταση, αφουγκράστηκα ελεύθερο χώρο στο digital press αρχικά, και επειδή όλα τα portals λίγο πολύ έχουν την ίδια ροή ειδήσεων, σκεφθήκαμε να δημιουργήσουμε ένα πολύ-περιοδικό στο διαδίκτυο στο οποίο οι καθημερινές ειδήσεις θα αντικατασταθούν από μεγάλα άρθρα ρεπορταζο-ανάλυσης για εκείνους που θέλουν να διαβάσουν κάτι πιο ουσιαστικό από μία είδηση ροής. Έτσι δημιουργήθηκε το GreeksChannel.com.

Όταν το 48FILM Project πρωτοεμφανίστηκε στην Ελλάδα, θυμάμαι πως η Αθήνα κυρίως μέσα σε ένα διήμερο, είχε μετατραπεί σε ένα ολόκληρο κινηματογραφικό σκηνικό. Φέτος οι Έλληνες κινηματογραφιστές θα έχουν την χαρά να ζήσουν και τους ρυθμούς του πιο ξέφρενου κινηματογραφικού φεστιβάλ. Γιατί όμως το 48 γίνεται μετά από τόσα χρόνια ξανά GO GREEN;

Επειδή η κλιματική αλλαγή αποτελεί μία ακραία απειλή για τον πλανήτη μας, και επειδή είναι στο χέρι όλων μας να μπορούμε να κάνουμε κάτι για να την καταπολεμήσουμε και να οικοδομήσουμε ένα καλύτερο μέλλον, για εμάς και για τα παιδιά μας. Μετά από μία πανδημία που συνεχίζουμε να διανύουμε, επαναπροσδιορίζεις τις καταστάσεις, τα θέλω, τους στόχους σου και προσαρμόζεσαι περισσότερο στις τάσεις και τις ανάγκες της κοινωνίας και τις προσταγές της εποχής. Για αυτό αποφασίσαμε να επαναφέρουμε το 48 GO GREEN, και έχει μεγάλη σημασία να το ξανακάνουμε από εδώ που πριν αρκετά χρόνια το πρωτοξεκινήσαμε.

Κύριε Βιτάλι, τι σημαίνει Creamy W για εσάς, από πού προέκυψε το όνομα και ποιος είναι ο συμβολισμός που κρύβεται μέσα σε αυτό το brand;

Creamy είναι μια λέξη που χρησιμοποιείται στην σύγχρονη urban διάλεκτο, για να περιγράψει οτιδήποτε θες να χαρακτηρίσεις με καλό ή θαυμαστικό τρόπο. Το W είναι το ελληνικό Σ και το διπλό V και ουσιαστικά προέρχεται από το πρώτο γράμμα των επωνύμων μας. Vitali-Σιαμέτης the founders! Πάντα θέλουμε οι υπηρεσίες και τα προϊόντα μας να απευθύνονται στην «crème de la crème», αυτό που και σήμερα χαρακτηρίζουμε ως το καλύτερο από τα καλύτερα.

Από ότι φαίνεται όμως δεν σταματήσατε εκεί. Την ίδια χρονιά η εταιρεία «κλείνει το μάτι» και στον εκδοτικό χώρο με την Creamy W Books και φέτος μπαίνει και στις τηλεοπτικές παραγωγές με την Creamy W Productions.

Οι εκδόσεις προέκυψαν κατά κάποιον τρόπο όταν εκδώσαμε το βιβλίο της καλής φίλης Ζήνας Κουτσελίνη, «Μια σελίδα την Ημέρα». Ενώ ήταν μία μονομερής κίνηση ουσιαστικά, στη συνέχεια είδα ότι υπάρχει ουσιαστικό ενδιαφέρον στο βιβλίο το οποίο έχει τη διαχρονική του αξία μέσα στον χρόνο. Μιλήσαμε με ξένους εκδοτικούς και με την Amazon Books και συνάψαμε μία υπέροχη συνεργασία, φέροντας αποκλειστικά στην Ελλάδα νέους εξαιρετικούς τίτλους βιβλίων. Μόλις κυκλοφορήσαμε τα παγκοσμίως Best Seller παιδικά βιβλία του super star του ΝΒΑ, LeBron James «Είμαστε μια οικογένεια» και το «Εγώ υπόσχομαι», καθώς και το Βιβλίο της πιο αξιαγάπητης Πρώτης Κυρίας των ΗΠΑ, Michelle Obama «Με τα δικά της λόγια». Η αγορά του βιβλίου στην Ελλάδα, ενώ είναι σχετικά μικρή, έχει ένα ενδιαφέρον. Τώρα αναφορικά με τις παραγωγές μετά από 25 χρόνια εμπειρίας στο Hollywood ήταν κάτι που δεν το επιδίωξα.

Δεν μπορούσα να φανταστώ ότι υπάρχει ενδιαφέρον ή κάτι καινοτόμο στην Ελλάδα, καθότι όλοι γνωρίζουμε ότι τα τηλεοπτικά προϊόντα είναι ως επί το πλείστον βασισμένα σε format Αμερικανικών παραγωγών. Όταν όμως προσέγγισα τον κύριο Λάκη Γαβαλά με αφορμή το υπό έκδοση βιβλίου του, με πληροφόρησε πως είχε ήδη δεσμευτεί να κυκλοφορήσει το βιβλίο του με έναν πολύ αξιόλογο και ιστορικό εκδοτικό οίκο, τις Εκδόσεις Άγκυρα, αλλά αυτό δεν μας σταμάτησε να βρεθούμε για να γνωριστούμε και να συζητήσουμε για κάποια μελλοντική συνεργασία σε κάποιον άλλον επιχειρηματικό τομέα. Είμαστε και οι δύο ανήσυχοι entrepreneurs. Έτσι του πρότεινα ένα concept για μία digital εκπομπή η οποία θα είναι «κομμένη και ραμμένη» στα δικά του μέτρα. Όταν όμως γνωρίσεις τον Λάκη καλά, αντιλαμβάνεσαι πως δεν έχει ούτε μέτρα ούτε σταθμά. Είναι tornedo δίχως σταματημό.

Τι θα κερδίσει ο μεγάλος νικητής του 48 GO GREEN;

Ο μεγάλος νικητής από την Ελλάδα θα περάσει αποκλειστικά στον μεγάλο τελικό και θα προβληθεί η ταινία του στο «σπίτι» των μεγαλύτερων σκηνοθετών του πλανήτη, το DIRECTOR GUILD OF AMERICA στο Hollywood, διεκδικώντας το μεγάλο χρηματικό έπαθλο. Η ταινία του θα προβληθεί μπροστά σε εκείνους που κινούν ουσιαστικά τα νήματα στην παγκόσμια κινηματογραφική βιομηχανία του θεάματος.

Έχουμε και λέμε, 48 GO GREEN, Creamy W Group, Creamy W Books, Creamy W Productions, να υποθέσουμε πως η Ελλάδα θα γίνει η βάση σας;

Ουδέν μονιμότερο του προσωρινού… (γελάει). Η Αμερική είναι η χώρα που λειτουργώ και δημιουργώ ασταμάτητα τα τελευταία 25 χρόνια. Η Ελλάδα όμως είναι η πατρίδα μου και πάντα ελπίζω θα υπάρχει ο χώρος μου μέσα σε αυτήν. Μακάρι να υπάρχει πάντα το ενδιαφέρον και να ασχολούμαι με διάφορα projects και εδώ, τουλάχιστον όσο θα το επιτρέπουν οι επαγγελματικές μου δραστηριότητες στην Αμερική. Διότι η βάση τη δεδομένη στιγμή της Creamy W Group είναι η California των ΗΠΑ.

Καλή χρονιά!

Posted on by Ευγενία Κουτήφαρη

Podcasts, social commerce, 5G, TikTok, ψηφιακοί κόσμοι, immersive entertainment, metaverse, experiential out-of-home (OOH) advertising, DTC πωλήσεις, multi-brand marketplaces, in-game ads και brand safety ήταν μερικά από τα βασικά θέματα που απασχόλησαν τον χώρο του marketing το 2021. Φυσικά, δεν έλειψαν οι κλιματικές δεσμεύσεις από τους διαφημιζόμενους, αλλά και από την ίδια τη διαφημιστική βιομηχανία και τους συνεργάτες της. Privacy, στρατηγική, SEO, influencer marketing και οι εμπειρίες ως το νέο «social currency» ακολουθούν, μεταξύ πολλών άλλων, τους marketers κατά την είσοδό τους στο 2022.

Στο πλαίσιο αυτό, στο τρέχον τεύχος θα βρείτε χρήσιμα και ενδιαφέροντα insights από το πρόσφατο report του GWI με τίτλο «Connecting the dots: The consumer trends to know for 2022». Σύμφωνα με αυτό, η δημιουργία καμπανιών οι οποίες ενθαρρύνουν τους καταναλωτές να βγουν από την comfort zone τους ή οι οποίες καλλιεργούν μια αίσθηση απεριόριστων δυνατοτήτων είναι η στρατηγική που θα πρέπει να ακολουθήσουν οι διαφημιζόμενοι τη φετινή χρονιά. Παράλληλα, η καλλιέργεια της δημιουργικής ευφυίας του κοινού είναι επίσης μία go-to στρατηγική marketing και η ενθάρρυνση της δημιουργίας user-generated περιεχομένου είναι κάτι στο οποίο θα πρέπει να στοχεύσουν τα brands και το 2022.

Στο πλαίσιο της attention economy, οι εκδότες όλων των Μέσων ανταγωνίζονται για να κερδίσουν τον χρόνο του κοινού, καθώς η πανδημία αφήνει πίσω της το φαινόμενο του «Attention Recession», ενώ η «απόδραση» ανάγεται σε ζητούμενο για πολλούς ανθρώπους, οι οποίοι στρέφονται γι’ αυτό στο gaming και το audio περιεχόμενο. Σύμφωνα πάντα με το report, οι χρήστες των social media ζητούν ολοένα και λιγότερο τεχνητές εικόνες, καταρρίπτοντας την εικόνα της «τελειότητας», και το 44% των καταναλωτών είναι περισσότερο πρόθυμοι να εμπιστευθούν ανθρώπους που εκφράζουν ανοικτά τα συναισθήματά τους. Ενδιαφέρον είναι και το γεγονός ότι τους τελευταίους 18 μήνες, τα κρυπτονομίσματα γνώρισαν μια εκρηκτική άνοδο, με τους αναλυτές να εκτιμούν ότι μέχρι το 2030 η συγκεκριμένη παγκόσμια αγορά θα υπερτριπλασιαστεί.

Πολλά και ενδιαφέροντα για τον κλάδο του marketing φαίνεται να φέρνει μαζί του το 2022, το οποίο σας ευχόμαστε να είναι γεμάτο χαρά, υγεία, δημιουργικότητα και ευχάριστες εκπλήξεις και προκλήσεις! Καλή χρονιά!

Frank & Fame | ΦΑΓΕ Τρικαλινό | Τηλεόραση

Posted on by Ευγενία Κουτήφαρη

Η ΙΔΕΑ Δύο χρόνια αφότου οι λάτρεις του τυριού τραγούδησαν «Πωπωπωπωπω Τρικαλινό!», η Frank & Fame υπογράφει νέα ανατρεπτική καμπάνια για το παραδοσιακό, τετράμηνης ωρίμανσης τυρί της ΦΑΓΕ. Στο τηλεοπτικό σποτ, το Τρικαλινό κάνει εντυπωσιακή εμφάνιση σε ένα παγκοσμίου κλάσης πρωτάθλημα… καλλιτεχνικού πατινάζ.

Υπό τον σχολιασμό του Αλέξη Κωστάλα και με μουσική υπόκρουση μια «τρικαλινή» διασκευή στα γνωστά «Καγκέλια», το τρικαλινό ζευγάρι πατινέρ εκτελεί άψογα ένα πρόγραμμα στον πάγο, γεμάτο τοστάκια, σνακ, πίτσες, μπιφτέκια και φυσικά πολύ τυρί.

«Μπράβο ΦΑΓΕ» θα αποφασίσουν στο τέλος κοινό και κριτές χωρίς να παραξενευτούν καθόλου, αφού το Τρικαλινό υπογράφει ως ο απόλυτος συνδυασμός ποιοτικού και παραδοσιακού. Η παραγωγή, η οποία αξιοποίησε επαγγελματικό παγοδρόμιο και αθλητές του καλλιτεχνικού πατινάζ, υλοποιήθηκε από την TopCut-Modiano σε σκηνοθεσία του Axel Laubscher, ενώ τον ήχο και τη διασκευή της μουσικής επιμελήθηκε η Rabbeats Music.

ATTP | Κρατική Ορχήστρα Αθηνών | Καμπάνια

Posted on by Ευγενία Κουτήφαρη

Η ΙΔΕΑ Η νέα καμπάνια της Κρατικής Ορχήστρας Αθηνών για την καλλιτεχνική περίοδο 2021-2022 δημιουργήθηκε από την Attp και είναι ήδη on air.

Με υπογραφή «Η μουσική μάς δονεί ξανά», η Κρατική Ορχήστρα Αθηνών επιδιώκει, μετά από πολλούς μήνες lockdown, την επανεκκίνηση της ζωντανής μουσικής. «Θεατές και μουσικοί γίνονται ξανά ένα, με τη μουσική να κατακλύζει τον χώρο, να δονεί τα καθίσματα, το σώμα και την ψυχή!».

Αυτή η δόνηση οπτικοποιήθηκε, παράγοντας εντυπωσιακά μοτίβα και ηχοχρώματα στη νέα καμπάνια με εφαρμογή στην τηλεόραση, στα digital Μέσα και τα social media. To σποτ επιμελήθηκε το Math Studio, με σκηνοθέτιδα τη Λυδία Τσέντα.

Leo Burnett | Gillette | Καμπάνια

Posted on by Ευγενία Κουτήφαρη

Η ΙΔΕΑ Τι σημαίνει για τους άντρες να είναι και να δίνουν το καλύτερο δυνατό; Αυτή την ερώτηση έρχεται να απαντήσει η νέα καμπάνια της Gillette, την οποία σχεδίασε και εκπόνησε το creative agency Leo Burnett, μέλος του Publicis Groupe Greece, για το λανσάρισμα της νέας ξυριστικής μηχανής Gillette Proglide Flexball.

Η νέα καμπάνια αποτελείται από τηλεοπτική ταινία και από digital assets για Facebook, Instagram και YouTube. Η ταινία, με πρωταγωνιστή τον διεθνή καλαθοσφαιριστή Ντίνo Μήτογλου, παρουσιάζει τη σημασία του να δίνεις τον καλύτερο εαυτό σου καθημερινά.

Τη σημασία του να είσαι αυθεντικός, να αναγνωρίζεις τη μοναδικότητά σου και να είσαι εξοπλισμένος με ένα σύνολο αξιών που καθορίζει ποιος είσαι και σε ωθεί για το καλύτερο, με σύμμαχο τη νέα ξυριστική μηχανή Gillette Proglide Flexball. Την παραγωγή επιμελήθηκε η Top-Cut Modiano, σε σκηνοθεσία του Στάθη Μουρδουκούτα. Ο σχεδιασμός και η υλοποίηση του media plan υπογράφονται από τη Starcom, του Publicis Groupe Greece.

Curious Ahead, Unlimited Creativity, Avis: Full Speed με… συνεργασία, κατανόηση και σεβασμό!

Posted on by Ευγενία Κουτήφαρη

Περισσότερα για τη συνεργασία τους με την Avis, για την επικοινωνιακή της στρατηγική, αλλά και για τη σχέση των δυο agencies, μοιράζονται με το MW η Τάνια Γιακουμάκη, Γενική Διευθύντρια της Curious Ahead, η Ελίνα Καραγιάννη, Γενική Διευθύντρια της Unlimited Creativity, και η Βασιλική Πέππα, Creative Director της Unlimited Creativity.

MW: Με την Avis είστε συνεργάτες εδώ και χρόνια. Ποιο θα λέγατε ότι είναι το μυστικό για μια επιτυχημένη και παραγωγική σχέση agency-πελάτη;

Τάνια Γιακουμάκη: Η σχέση με την Avis είναι μακροχρόνια και διέπεται από εμπιστοσύνη, σεβασμό, πολύ καλή χημεία και κοινή αντίληψη στα πράγματα. Μοιραζόμαστε τους ίδιους στρατηγικούς προβληματισμούς, καθώς και κοινό πάθος και όραμα!

Ελίνα Καραγιάννη: Το μυστικό είναι να είσαι εκεί και να ακούς! Να είσαι κοντά στον πελάτη σου κάθε μέρα, να κατανοείς τις ανάγκες του, να του μεταφέρεις τον επικοινωνιακό παλμό της αγοράς και τέλος να σε ακούει και αυτός. Είναι μια σχέση αλληλεπίδρασης και εμπιστοσύνης που αν θα έπρεπε να την συνοψίσω σε 3 λέξεις, αυτές θα ήταν συνεργασία, κατανόηση και σεβασμός. Νιώθουμε τυχεροί που έχουμε μια τέτοια συνεργασία με την ομάδα της Avis. Γιατί ιδέες υπάρχουν, αλλά χρειάζεται πάντα και μια δυναμική ομάδα από την πλευρά του πελάτη για να πάρει την απόφαση να τις προχωρήσει.

Ας έρθουμε στη φετινή χρονιά, η οποία περιλάμβανε πληθώρα ενεργειών στο πλαίσιο της συνεργασίας με την Avis. Ποιες από αυτές θα ξεχωρίζατε ως milestones;

Τ.Γ.: Ήταν όντως μια γεμάτη χρονιά με πολλές επιτυχίες. Δεν θα μπορούσα να μην ξεχωρίσω το Avis Switch – το λανσάρισμα της νέας συνδρομητικής υπηρεσίας αυτοκινήτου – που σάρωσε τα βραβεία φέτος, αλλά και την 360 καμπάνια του Avis Easy leasing!

Βασιλική Πέππα: Το λανσάρισμα του Leasing καθώς και τη νέα ευέλικτη συνδρομητική υπηρεσία της Avis, Avis Switch. Δύο καμπάνιες που χτίζουν το equity του brand Avis, τοποθετώντας το στην κορυφή της αγοράς. Καινοτόμες όχι μόνο ως προς την εκτέλεση των παραγωγών τους, αλλά κυρίως γιατί η κάθε υπηρεσία προβάλει τις online πλατφόρμες που έχει χτίσει η Avis και αποτελούν εμπειρία για τον χρήστη, καθώς μπορεί ακόμα και από τον καναπέ του σπιτιού του να επιλέξει το αυτοκίνητο που επιθυμεί, για τον χρόνο που το θέλει, όπως ακριβώς το θέλει. Αυτή η διαφορετικότητα ήταν όμως και το δικό μας challenge. Σενάρια και εκτέλεση έπρεπε να κάνουν meet τόσο με την καινοτομία όσο και με την υπηρεσία per se! Νομίζω πως τα καταφέραμε πολύ καλά!!!

Το 2021 ήταν και η χρονιά που η εταιρεία έκανε το ντεμπούτο της στον τηλεοπτικό «αέρα», με μια άκρως επιτυχημένη καμπάνια. Ποια στοιχεία πιστεύετε ότι έκαναν τη συγκεκριμένη επικοινωνία να ξεχωρίσει;

Β.Π.: Η καμπάνια του Easy Leasing ξεχώρισε για εμάς από το σενάριο. Μια ιδέα που μπήκε στο χαρτί, έγινε εικόνα και δημιούργησε μια ταινία με ταυτότητα.
Από την μουσική της, το casting, τη σκηνοθετική της ματιά μέχρι και την άριστη χρήση των post production elements, ήταν μια αλληλουχία επιτυχιών και καταφέραμε να περάσουμε όλα τα μηνύματα της επικοινωνίας με έναν ιδιαίτερα πρωτότυπο τρόπο. Από την πρώτη ημέρα που βγήκαμε «αέρα» ξέραμε ότι θα γράψει καλά. Είναι μαγικό να ακούς τα διάφορα σχόλια από φίλους ακόμα και από την αγορά: «η μουσική του σε κάνει να γυρίσεις το κεφάλι», «μα που κάνατε τα γυρίσματα, εξωτερικό;». Το βασικότερο όμως συστατικό της επιτυχίας είναι ότι η Avis αγκάλιασε όλη την ιδέα από την αρχή. Το πίστεψε και ήταν δίπλα μας σε κάθε στιγμή, μεγιστοποιώντας έτσι όλες τις δυνατότητες που είχαμε στα χέρια μας.

Παράλληλα, δυναμική ήταν και η επικοινωνιακή σας δραστηριότητα για το brand, στον ψηφιακό κόσμο. Θέλετε να μας αναφέρετε κάποιες από τις digital καμπάνιες που ξεχωρίσατε;

Τ.Γ.: Είμαστε πολύ περήφανοι για όλες τις καμπάνιες που αναφέρουμε σε αυτό το αφιέρωμα, αλλά είμαστε εξίσου περήφανοι και για το συνολικό ψηφιακό αποτύπωμα της Avis σε επίπεδο Always – on Content. Για εμάς είναι μια καθημερινή διαδικασία δημιουργίας στρατηγικού περιεχομένου που χτίζει το Equity της μάρκας στον ψηφιακό κόσμο.

Πολλές φορές, για να συνεργάζονται με τον βέλτιστο δυνατό τρόπο δυο agencies, καλύπτοντας το σύνολο των επικοινωνιακών αναγκών ενός κοινού πελάτη, χρειάζονται πολλά παραπάνω από το απλά να ανήκεις στον ίδιο όμιλο. Curious Ahead και Unlimited Creativity φαίνεται να έχουν βρει τον «σωστό δρόμο».

Τι, κατά τη γνώμη σας, συμβάλλει σε αυτήν την ιδανική, συμπληρωματική σχέση;

Τ.Γ.: Είμαστε δυο ομάδες με μεγάλη εμπειρία στον χώρο της επικοινωνίας που δουλεύουμε ως ένα για να καλύψουμε στρατηγικά και δημιουργικά όλες τις επικοινωνιακές ανάγκες των πελάτων μας. Μοιραζόμαστε απλόχερα σκέψεις, προβληματισμούς και ιδέες και νιώθουμε το αποτέλεσμα πάντα ως μια κοινή νίκη.

Ε.Κ.: Η λέξη κλειδί είναι, αυτό ακριβώς: συμπληρωματική σχέση! Είμαστε μια πολύ δεμένη και δυνατή ομάδα, και κάθε μέλος προσθέτει τη δική του αξία σε ό,τι και να κάνουμε. Δουλεύουμε μαζί, από την πρώτη στιγμή, το πρώτο brief. Μοιραζόμαστε την πληροφορία και μαζί χτίζουμε τις επικοινωνιακές απαντήσεις. Η ιδέα είναι πάντα μια, αλλά χρειάζονται οι ειδικοί σε κάθε κανάλι για να την εξελίξουν και να την προσαρμόσουν με τον καλύτερο τρόπο. Νιώθουμε πολύ τυχεροί που έχουμε καταφέρει να χτίσουμε αυτή τη σχέση εμπιστοσύνης και συνεργασίας. Γιατί οι δεμένες ομάδες είναι αυτές που φέρνουν και άριστα αποτελέσματα.

Κλείνοντας, δεν θα μπορούσα να μην αναφερθώ στο γεγονός ότι ο όμιλος της V+O κλείνει φέτος τα 20 χρόνια του, και σας ευχόμαστε να γιορτάσετε πολλά ακόμη, πάντα δημιουργικά και με επιτυχίες. Θα θέλατε να μας κάνετε ένα σχόλιο για τα σημαντικά αυτά γενέθλια;

Τ.Γ.: Έχουμε πολλούς λόγους να γιορτάζουμε αυτά τα γενέθλια μιας και σηματοδοτούν μια 20ετία γεμάτη επιτυχίες, τη δημιουργία ενός ολόκληρου Ομίλου σε Ελλάδα και εξωτερικό που καλύπτει όλο το φάσμα της επικοινωνίας, αλλά και το αστείρευτο πάθος ταλαντούχων ανθρώπων που δίνουν τον καλύτερο τους εαυτό κάθε μέρα!

Ε.Κ.: Φέτος η V+O γιορτάζει 20 χρόνια παρουσίας στην ελληνική αγορά. 20 χρόνια γεμάτα επιτυχίες, εμπειρίες, αποτυχίες, γεμάτα όμως και από επαγγελματισμό και πολύ αγάπη για αυτό που κάνουμε. 20 χρόνια δεν είμαστε μόνο δύο αρχικά, αλλά πολλά παραπάνω. Μια ομάδα με πάθος για συνεχή εξέλιξη και όραμα. Ως Unlimited νιώθουμε περήφανοι που αποτελούμε μέρος αυτής της Ομάδας, 15 χρόνια και ευχόμαστε στη δική μας οικογένεια, Χρόνια Πολλά!!!

«Έχουμε φτιάξει μια εξαιρετική ομάδα»
Από την πλευρά της Avis, ο Θωμάς Σιόλας, Marketing & Communications Senior Manager, επισημαίνει ότι με τις Curious Ahead και Unlimited Creativity έχουν φτιάξει μια ομάδα που δεν εφησυχάζει ποτέ και στοχεύει πάντα στο extra mile.

MW: Διατηρείτε μακροχρόνια συνεργασία με τις Curious Ahead και Unlimited Creativity. Ποια χαρακτηριστικά τους ως επικοινωνιακοί συνεργάτες θα λέγατε ότι έχουν κερδίσει
την εκτίμηση και εμπιστοσύνη σας;

Θωμάς Σιόλας: Πράγματι είμαστε αρκετά χρόνια συνεργάτες και έχουμε επενδύσει από κοινού σε αυτή την σχέση. Εκτιμούμε ιδιαίτερα τη στρατηγική σκέψη, τη δημιουργικότητα και το πάθος για πρωτότυπες ιδέες. Χαρακτηριστικά που θεωρούμε ότι ταιριάζουν απόλυτα στην Avis. Έτσι προχωράμε μαζί, αντιμετωπίζουμε κάθε πρόκληση κι έχουμε φτιάξει μια εξαιρετική ομάδα. Μια ομάδα που δεν εφησυχάζει ποτέ και στοχεύει πάντα στο extra mile, γεγονός που αποδεικνύεται από τις αποτελεσματικές καμπάνιες που υλοποιούμε.

Για ποιο λόγο επιλέχθηκε η συγκεκριμένη χρονική συγκυρία για την πρώτη σας τηλεοπτική καμπάνια; Ποιο ήταν το σχετικό brief που δώσατε και πόσο ικανοποιημένοι είστε από το τελικό αποτέλεσμα;

Η αγορά του leasing έχει ωριμάσει πολύ τα τελευταία χρόνια και η Avis έχει συμβάλει καθοριστικά σε αυτό. Δεν είμαστε μόνο η εταιρεία ηγέτης στον χώρο, αλλά και η εταιρεία που πρώτη άνοιξε τη μακροχρόνια μίσθωση στους ιδιώτες. Η δεδομένη χρονική στιγμή συμπίπτει με την παρουσίαση της πρώτης online πλατφόρμας leasing στη χώρα μας. Πλέον ο καθένας μπορεί από την άνεση του δικού του χώρου να επιλέξει όποιο αυτοκίνητο θέλει να μισθώσει, να ολοκληρώσει τη σχετική διαδικασία από τον υπολογιστή ή το κινητό του και κυριολεκτικά να παραλάβει το αυτοκίνητό του στην πόρτα του. Κι όλα αυτά με αυτόματο, ψηφιακό τρόπο, χωρίς καν να χρειαστεί να μετακινηθεί ή να χάσει χρόνο σε περιττές γραφειοκρατικές διαδικασίες. Για αυτό και μιλάμε για «easy leasing». Το εννοούμε! Στην Avis έχουμε πάθος με την εξαιρετική εξυπηρέτηση των πελατών μας και θεωρήσαμε κατάλληλη αυτή τη συγκυρία για να δώσουμε ακόμα μεγαλύτερη εξωστρέφεια στις επικοινωνιακές μας ενέργειες για το leasing αυτοκινήτου, να ενισχύσουμε το awareness για το νέο online περιβάλλον στο MyAvis.gr και φυσικά να τονίσουμε όλα τα οφέλη και τα χαρακτηριστικά της μακροχρόνιας μίσθωσης, με άμεσο, κατανοητό και… «easy leasing» τρόπο.

Σε ευρύτερο επίπεδο, επιλέξατε να επενδύσετε σημαντικά φέτος στην επικοινωνία σας. Ποιοι οι βασικοί σας στόχοι; Υπάρχουν κάποιες συγκεκριμένες δράσεις/καμπάνιες που θα ξεχωρίζατε;

Αδιαμφισβήτητα ήταν μια πολύ γεμάτη και επιτυχημένη χρονιά, αν αναλογιστεί κανείς τις πρωτόγνωρες συνθήκες που έχουμε βιώσει τα τελευταία δυο χρόνια. Υπήρξαν αρκετοί επικοινωνιακοί σταθμοί μέσα στη χρονιά που ξεχώρισαν και αποτέλεσαν σημαντικό σημείο αναφοράς για την επιτυχημένη πορεία της Avis. Εκτός από την καμπάνια μας για το Avis Easy Leasing που κατάφερε να ξεχωρίσει με εξαιρετικά υψηλό performance, αξίζει να σημειωθεί και το λανσάρισμα της πολυβραβευμένης καμπάνιας για το «Switch by Avis», της νέας πρωτοποριακής συνδρομητικής υπηρεσίας αυτοκινήτου, που απογειώνει την ευελιξία στην αυτοκίνηση, μέσω μιας απόλυτα ευέλικτης μηνιαίας συνδρομής.

Σκοπεύετε να συνεχίσετε το ίδιο δυναμικά, σε επίπεδο προβολής, και στο άμεσο μέλλον; Υπάρχουν projects που ετοιμάζετε, πάντα παρέα με τις Curious Ahead και Unlimited Creativity, τα οποία μπορείτε να μοιραστείτε μαζί μας;

Θα παρατείνω λίγο ακόμα την αγωνία για τη νέα χρονιά και δεν θα αποκαλύψω πολλά. Το σίγουρο είναι ότι θα συνεχίσουμε δυναμικά την επικοινωνία μας στις κατηγορίες που προανέφερα αλλά και σε καινούργιες, στηρίζοντας τους φιλόδοξους αναπτυξιακούς στόχους της εταιρείας μας. Θα είναι σίγουρα μια ενδιαφέρουσα χρονιά, με δημιουργικές ενέργειες, πάντα σε συνεργασία με τους καλύτερους συνεργάτες – την Curious Ahead και την Unlimited Creativity από τον Όμιλο V+O.

Shopper Marketing Awards 2022: Έργα με δημιουργικότητα, καινοτομία και διαφοροποίηση

Posted on by Ευγενία Κουτήφαρη

Τα Shopper Marketing Awards, τα οποία συστήθηκαν στην αγορά πριν 2 χρόνια, επέστρεψαν για να αποτυπώσουν την εξέλιξη των ενεργειών shopper marketing, εν μέσω της κρίσης της πανδημίας, αλλά και την ουσιαστική συμβολή τους στην ενίσχυση του φυσικού καταστήματος και της αγοραστικής εμπειρίας του πελάτη. Σε αυτήν την εξέλιξη πρωταγωνιστικό ρόλο έχουν retailers, brands και πάροχοι υπηρεσιών προώθησης και marketing πωλήσεων που μέσα από καινοτόμες ενέργειες, αξιοποίηση τεχνολογικών εργαλείων και δημιουργικές συνεργασίες, κατάφεραν να ξεχωρίσουν και να παρουσιάσουν τα έργα τους στα Shopper Marketing Awards 2022, τα οποία διοργανώνουν το Marketing Week και το σελφ σέρβις της Boussias. Η τελετή απονομής των βραβείων πραγματοποιήθηκε το βράδυ της Παρασκευής 26 Νοεμβρίου στο Radisson Blu Park.

Κορυφαίες διακρίσεις
Τις μεγάλες διακρίσεις των Shopper Marketing Awards 2022 απέσπασαν η ΑΒ Βασιλόπουλος ως Retailer of The Year και η Sales Promotion Center ως Agency of the Year. Τα έργα που έδωσαν στην Sales Promotion Center την κορυφαία διάκριση είναι: «Aperol Spirtz on trade & off trade shopper activities», «Palmolive Relaunch CSR Campaign», «Philadelphia– Shoppers’ Inspire Theatralization Event», «Jacobs Phygital Promoter», «Jacobs Phygital Promotion», «L’ Or Shop in Shop», «Famous Grouse Shopper Activation» και «Amita Free Shopper Activation». Η ΑΒ Βασιλόπουλος βρέθηκε στην κορυφή του διαγωνισμού χάρη στις πρωτοβουλίες που αφορούν τo AB Plus και το νέο κατάστημα ΑΒ Βασιλόπουλος, στο ιστορικό κτίριο Ηλύσια στη Θεσσαλονίκη.

Platinum βραβεία
Τα έργα που σημείωσαν τη μεγαλύτερη βαθμολογία στις ενότητες που διαγωνίστηκαν και απέσπασαν Platinum διάκριση είναι: το «Aperol Spirtz on trade & off trade shopper activities», της Sales Promotion Center στην ενότητα Consumer Goods Display & Promo, το «Concept Store- Η Πρώτη Phygital εμπειρία ασφάλισης στην Ελλάδα» της insurancemarket.gr στην ενότητα Marketing-Ready Commercial Spaces και το «AB Plus: Ένας κόσμος γεμάτος προνόμια για όλους και τον καθένα ξεχωριστά» της ΑΒ Βασιλόπουλος στην ενότητα Special Practices.

«Προσαρμογή σε ένα νέο απαιτητικό περιβάλλον»
Το έργο της αξιολόγησης των υποψηφιοτήτων ανέλαβαν 15 εκπρόσωποι από τον επιχειρηματικό και ακαδημαϊκό χώρο. Στο χαιρετιστήριο μήνυμά του προς τους συμμετέχοντες και τους νικητές του φετινού διαγωνισμού, ο Πρόεδρος της επιτροπής αξιολόγησης, Κωνσταντίνος Μαχαίρας, Πρόεδρος ΙΕΛΚΑ, αναφέρει: «Το 2021 ήταν μια χρονιά μετασχηματισμού για τις αγορές και συμπεριφορές των καταναλωτών. Παρότι έχουμε μια βελτίωση επισκεψιμότητας σε σύγκριση με τις 2 προηγούμενες χρονιές το καλάθι μειώθηκε αισθητά στα καταστήματα. Για να επανέλθουμε στην προ Covid-19 εποχή πρέπει να ανατρέξουμε σε πρόσθετες, διαφορετικές ευκαιρίες προβολών μέσα στα καταστήματα.

Δεδομένου ότι ο χώρος στο ράφι και η τοποθέτηση στο κατάστημα ενδέχεται να μην έχουν την ίδια σημασία για τις μάρκες αλλά και για τη στρατηγική των αλυσίδων, θα αναζητήσουμε πιο αποτελεσματικούς τρόπους στις δυο τάσεις πλέον, στον ιστότοπο και στο φυσικό κατάστημα. To shopper marketing για τις αναδυόμενες μάρκες αποκτά διαφορετική στρατηγική σημασία και δεν υπάρχει χώρος για τακτικές. Μέσα σε αυτό το πλαίσιο, οι φετινοί νικητές των βραβείων Shopper Marketing Awards ξεχώρισαν για την προσαρμογή τους στο νέο αυτό απαιτητικό περιβάλλον, για την αποτελεσματικότητα των επιχειρηματικών τους κινήσεων και τη διαφοροποίησή τους από τον ανταγωνισμό. Το να αναδεικνύεσαι νικητής σε ένα τόσο δύσκολο επιχειρηματικό περιβάλλον έχει διπλή αξία. Για όλους αυτούς τους λόγους οι σημερινοί νικητές αξίζουν συγχαρητήρια και ένα χειροκρότημα παραπάνω».

Στην αξία να αναδεικνύονται και να επιβραβεύονται οι άνθρωποι, τα έργα, οι ομάδες και οι οργανισμοί που επενδύουν στο shopper marketing, αναφέρθηκαν στις χαιρετιστήριες ομιλίες τους τα μέλη της επιτροπής αξιολόγησης: Λέων Γαβαλάς, Managing Partner, bespot. Υπ. Διδάκτορας ELTRUN-ΟΠΑ, Ελένη Μεταξά, Retail Experience Manager Intersport Athletics SA, Βιβή Σαραντίδου, Assistant Professor of Marketing, The American College of Greece, Ροδούλα Τρακαδά Sales & Shopper Marketing Manager (National Accounts Retail & E-commerce), Jacobs Douwe Egberts (JDE). Μεταξύ άλλων τόνισαν ότι τα έργα που αξιολόγησαν ήταν υψηλού επιπέδου και αποτελούν παραδείγματα επιχειρηματικής αριστείας.

Οι εταιρείες και τα έργα που ξεχώρισαν
Μεταξύ των νικητών του διαγωνισμού είναι οι: Metro ΑΕΒΕ που διακρίθηκε για το ανανεωμένο My Market Κηφισιάς, την My Instagram Campaign και την πρωτοβουλία «Eshop My Market: Δίπλα στους πολίτες κατά τη διάρκεια των Lockdowns», η Intersport Athletics SA διακρίθηκε για το flagship κατάστημα Intersport στο κέντρο της Αθήνας, η Nestlé Hellas για την ενέργεια «Κάνε το καλοκαίρι σου να μετράει. Nescafe Frappe». Η Gr Sarantis SA διακρίθηκε για την καμπάνια «Bio-Oil OnLine Shopper Marketing: Αξιοποιώντας το μέλλον των Retail-Media Συνεργασιών», που υλοποίησε με τη συνεργασία της Project Agora Retail Media Network, καθώς και για το «Sanitas Claus».

Η Γρηγόρης ΑΒΕΕ για την programmatic καμπάνια «My Big Pizza Battle», για το νέο concept store του Γρηγόρη και την πρωτοβουλία που αφορά την omnichannel εμπερία των πελατών της. H Deva συνεργάστηκε με την Πέντε ΑΕ – Γαλαξίας και διακρίθηκαν για την πρωτοβουλία Content campaign «Γένους θηλυκού» που πραγματοποιήθηκε σε συνεργασία με την Essity και ήταν αφιερωμένη στην Ημέρα της Γυναίκας 2021, καθώς και για το Galaxias Bonus. Η Allbright Advertising απέσπασε βραβεία για το «Sanitas -Ένας κάδος, μια μοναδική σακούλα!» και το «Lay’s & Pepsi Movies In Store Project», ενώ η 3M Hellas για το «Scotch-Brite Omnichannel Brand Campaign: Η Kαθαριότητα αλλάζει τα Πάντα». Από την πλευρά τους η Διαμαντής Μασούτης διακρίθηκε για το e-shop masoutis, η Beiersdorf για το «Launch of Nivea Cellular Luminous 630 – Omnichannel Experience» και η Pharmasept για την καμπάνια «Pharmasept: αποτελεσματική προβολή άρρηκτα συνδεδεμένη με το ταξίδι του καταναλωτή».

Ζέτα Χειμωνίδου, Αντιπρόεδρος Μάρκετινγκ, Στρατηγικής και Υπεύθυνη Ηλεκτρονικού Εμπορίου, ΑΒ Βασιλόπουλος

Retailer of The Year ΑΒ Βασιλόπουλος
«Στόχος μας να παραμένουμε προσηλωμένοι στον πελάτη»
«Στην ΑΒ Βασιλόπουλος, εξελισσόμαστε, καινοτομούμε και έχουμε πάντα έναν στόχο: να παραμένουμε προσηλωμένοι στον πελάτη μας. Να του προσφέρουμε όλα όσα χρειάζεται για να φροντίσει τον εαυτό του, την οικογένειά του, τους γύρω του, όλα όσα νοιάζεται. Για αυτό είμαστε εδώ, μαζί με τους 15 χιλιάδες ανθρώπους μας, με τους συνεργάτες μας, με τις οικογένειές μας. Για να δίνουμε τον καλύτερό μας εαυτό για όλους όσοι έχουν ανάγκη. Για να κάνουμε τη διαφορά στους ανθρώπους που μας εμπιστεύονται. Και η διάκριση αυτή στα Shopper Marketing Awards είναι πολύ μεγάλη τιμή για εμάς, γιατί αποτελεί μία επιβράβευση για αυτή την προσπάθεια. Και αντανακλά τη δική μας υπόσχεση: να γινόμαστε συνεχώς καλύτεροι».

Πέτρος Ιμιρζιάδης, Business Development Head/Partner, Sales Promotion Center

Agency of the Year Sales Promotion Center
«Αναγνώριση της προσαρμογής μας στις νέες συνθήκες»
«Στην πρωτόγνωρη και απαιτητική περίοδο που διανύουμε, η διάκριση αυτή δεν επιβεβαιώνει μόνο τη σημαντική δουλειά που κάνουμε στο shopper marketing. Για εμάς, στο Sales Promotion Center, αυτή η διάκριση αποτελεί αναγνώριση της προσαρμογής στις νέες συνθήκες και του μετασχηματισμού που αυτές απαιτούν σε όλα τα επίπεδα. Μέσα από την εξέλιξή μας και ακολουθώντας το όραμά μας, δείχνουμε τον δρόμο για την επόμενη μέρα σε όλη την αγορά, ώστε να αξιοποιούνται όλες οι νέες προκλήσεις προς όφελος των brands, των retailers και φυσικά των τελικών καταναλωτών! Σε αυτό το περιβάλλον είναι ακόμα πιο σημαντική η εμπιστοσύνη που μας δείχνουν οι πελάτες μας, η οποία πλέον αποκτά ουσιαστικά μεγαλύτερη βαρύτητα. Τους ευχαριστούμε πολύ γι’ αυτό!»

Στέφανος Φαλκονάκης, Chief Growth & Marketing Officer, Insurancemarket.gr

Platinum, Marketing-Ready Commercial Spaces Ιnsurancemarket.gr
«Μία phygital ολιστική εμπειρία κάλυψης αναγκών»
«Ένα ασφαλιστικό προϊόν απαιτεί μια προσωποποιημένη αγοραστική εμπειρία. Τα τελευταία 10 χρόνια δημιουργήσαμε και εξελίξαμε αυτή την εμπειρία στον Digital κόσμο, τώρα ενώνουμε τον φυσικό κόσμο με τον Digital και δημιουργούμε την πρώτη Phygital εμπειρία στον ασφαλιστικό κλάδο στην Ελλάδα. Η φιλοσοφία του νέου μας concept καταστήματος, βασίζεται στη δημιουργία ενός ευχάριστου περιβάλλοντος το οποίο σε συνδυασμό με την καινοτομία, την τεχνολογία και τους ανθρώπους μας, που είναι διαθέσιμοι και δίπλα στον πελάτη σε όλη τη διαδικασία αγοράς, εξασφαλίζει μία phygital ολιστική εμπειρία κάλυψης αναγκών, διασφαλίζοντας ταυτόχρονα το υψηλό επίπεδο υπηρεσιών που χαρακτηρίζει το Insurancemarket.gr. Στόχος μας είναι να προσφέρουμε εναλλακτικές λύσεις που κάνουν τη ζωή όλων απλούστερη και ευκολότερη».

Τα φετινά… + του ad spend

Posted on by Ευγενία Κουτήφαρη

Με θετική εικόνα και αισιόδοξα μηνύματα κλείνει το 2021 για την παγκόσμια διαφημιστική αγορά, με τις τελευταίες σχετικές έρευνες να καταγράφουν αυξημένο ad spend, προβλέποντας περαιτέρω αύξηση τη χρονιά που έρχεται.

Συγκεκριμένα, ρεκόρ ανάπτυξης κατέγραψε φέτος η παγκόσμια διαφημιστική αγορά, σύμφωνα με την πρόσφατη έκθεση Global Advertising Trends του WARC, με τη διαφημιστική επένδυση να διευρύνεται κατά 23,8% για να αγγίξει τα 771 δισ. δολάρια. Το digital ad spend φαίνεται πως συνεχίζει ανοδικά, με οδηγούς το οnline video και τα social media, με το 78% και το 68% των marketers να σχεδιάζει να αυξήσει τις αντίστοιχες δαπάνες μέσα στο 2022. Νεότερα κανάλια όπως τα podcasts επίσης προσελκύουν μεγαλύτερα μερίδια, με το 54% να δηλώνει ότι σχεδιάζει να τα ενισχύσει. Από την άλλη, η επένδυση σε παραδοσιακά κανάλια αναμένεται να παραμείνει σταθερή. Περίπου δύο στους πέντε marketers προβλέπουν ότι οι προϋπολογισμοί για OOH, «παραδοσιακή» τηλεόραση και ραδιόφωνο θα διατηρηθούν στα ίδια επίπεδα και την επόμενη χρονιά. Όσο για το 2023, το ηλεκτρονικό εμπόριο εκτιμάται ότι θα βρεθεί στην κεφαλή της ανάπτυξης.

Παράλληλα, η Magna στο τελευταίο της report προβλέπει αύξηση της παγκόσμιας διαφημιστικής επένδυσης στα Μέσα κατά 22%, φτάνοντας στα 710 δισ. δολάρια συνολικά το 2021. H παγκόσμια αγορά προβλέπεται ότι είναι 19% μεγαλύτερη σε σχέση με τα προ Covid επίπεδα και θα συνεχίσει να αυξάνεται σταθερά το 2022 (+12%). Ενδεικτικά, προβλέπεται αύξηση του digital ad spend κατά 31% και επανάκαμψη των υπόλοιπων ΜΜΕ (Τηλεόραση, Ραδιόφωνο, Εξωτερική Διαφήμιση, Έντυπα και Κινηματογράφος), στα οποία καταγράφεται αύξηση 9% το 2021 (μετά από μείωση 17% το 2020). Το search τοποθετείται στο +33%, τα social media στο +34%, τα video ads στο +37% και λοιπά digital formats στο +7%. Η επένδυση στην Τηλεόραση (linear TV) εκτιμάται ότι θα αυξηθεί κατά 9%, στο Ραδιόφωνο 16%, στο OOH 12%, στα Έντυπα 0,4% και στον Κινηματογράφο 30%. Για το 2022, η Magna προβλέπει ότι θα συνεχιστεί η αυξητική πορεία του παγκόσμιου ad spend (+12%), ότι το digital marketing θα συνεχίσει να αυξάνεται οργανικά, ενώ αναμένει και επανάκαμψη κυρίως σε κλάδους που έχουν πληγεί σημαντικά (Ταξίδια, Ψυχαγωγία).

Εν κατακλείδι, φυσικά και θα συνεχίσουν να υπάρχουν προκλήσεις, αλλά ας διατηρήσουμε μια αισιόδοξη ματιά μπαίνοντας στο 2022.

BBDO | Μασούτης | Καμπάνια

Posted on by Ευγενία Κουτήφαρη

Η ΙΔΕΑ Με αφορμή τα 45 χρόνια τους, τα super market Μασούτης φέρνουν στις οθόνες μας μια ιστορία για την πιο γλυκιά οικογένεια του κόσμου. Μια οικογένεια, όπως αυτή που φτιάξαμε όλοι όταν νιώσαμε πρώτη φορά μεγάλοι, δηλαδή στα 5 μισό.

Στη νέα καμπάνια που δημιούργησε η BBDO, ο Διονύσης και η Μαργαρίτα, οι δύο μικροί πρωταγωνιστές, ξεδιπλώνουν τα μεγάλα τους σχέδια για τη νέα τους οικογένεια: να μαγειρεύουν στους καλεσμένους – κουκλάκια, να φροντίζουν το μωρό τους, το δεινοσαυράκι και να παίζουν ανέμελα με τον σκύλο τους, κι ας κάνει τα πάντα μούσκεμα. Φυσικά, ο Μασούτης είναι πάντα εκεί, για να δώσει πραγματικές λύσεις, ακόμα και σε αυτή τη… φανταστική οικογένεια.

καμπάνια περιλαμβάνει και μία σειρά tactical spot, όπου ο Διονυσάκης και η Μαργαρίτα παρουσιάζουν τις οικονομικές τιμές, την ποικιλία και τα προνόμια των καταναλωτών των super market Μασούτης. Η επικοινωνία θα υποστηριχθεί και με ραδιοφωνική επικοινωνία, digital υλικά, pop και outdoor. Τη σκηνοθεσία του TVC υπογράφει ο Αργύρης Παπαδημητρόπουλος και την παραγωγή η Green Olive.

Frank & Fame | Coffee Island | Καμπάνια

Posted on by Ευγενία Κουτήφαρη

Η ΙΔΕΑ Τι συνδέει έναν καλλιεργητή καφέ, μία αεροσυνοδό, έναν πιλότο, ένα coffee expert και ένα barista; Το νέο τηλεοπτικό spot της Coffee Island, με την υπογραφή της Frank & Fame, που καλεί τους καταναλωτές να ανακαλύψουν την ιστορία πίσω από τον καφέ που απολαμβάνουν καθημερινά και το ταξίδι του από τη φάρμα στο ποτήρι.

Από τη συλλογή των κόκκων μέχρι το espresso bar και τα χέρια του εκπαιδευμένου barista που δημιουργούν το ρόφημα, αυτή η αλυσίδα παρουσιάζεται με έναν ευφάνταστο τρόπο, στη νέα τηλεοπτική καμπάνια της Coffee Island, με μήνυμα «Κάθε Καφές και Μια Ιστορία».

Όλα ξεκινούν από τις φάρμες και την αναζήτηση του καλύτερου καφέ. Στη συνέχεια, τη σκυτάλη παίρνει η έμπειρη ομάδα της Coffee Island στις μονάδες παραγωγής της στην Πάτρα, για να περάσει τέλος μέσα από το δίκτυο της και τα χέρια των εκπαιδευμένων baristi της, στο ποτήρι μας και να απολαύσουμε το αγαπημένο μας ρόφημα. Η παραγωγή της ταινίας έγινε από τη Filmiki, σε σκηνοθεσία Βασίλη Μπουραντά.

Sleed | Spitishop | Καμπάνια

Posted on by Ευγενία Κουτήφαρη

Η ΙΔΕΑ Με το μήνυμα «Για ένα spiti, δικό σου!», η Sleed δημιουργεί τη νέα above the line καμπάνια για το e-shop λευκών ειδών και ειδών διακόσμησης, Spitishop. Το concept της νέας καμπάνιας κινείται γύρω από την παραδοχή ότι κάθε άνθρωπος εκφράζει ένα κομμάτι του εαυτού του μέσα από τις επιλογές διακόσμησης που κάνει για το σπίτι του και τότε «το σπίτι, γίνεται σπίτι του».

ο creative τμήμα της Sleed ανέλαβε end to end τη δημιουργία της καμπάνιας, ξεκινώντας από τη σύλληψη της ιδέας και τη δημιουργία σεναρίου, και προχωρώντας μέχρι και την παραγωγή του TVC, αλλά και την προσαρμογή σε digital υλικά. Τέλος, η digital ομάδα της Sleed κατάφερε να προσφέρει μια 360 λύση επικοινωνίας, τόσο στα οnline όσο και στα traditional media.

Η καμπάνια περιλαμβάνει τηλεόραση, ραδιόφωνο, Facebook, Instagram, YouΤube, Pinterest και Programmatic, βγήκε on air στα μέσα Οκτωβρίου και αναμένεται να ολοκληρωθεί τον Φεβρουάριο του 2022.

Relevance: Κατακτώντας τον τίτλο «ΕΜΕΑ Google Premier Partner of the Year – DEΙ»

Posted on by Ευγενία Κουτήφαρη

Υποστηρίζει ότι η ενσωμάτωση του DEI στην εταιρική κουλτούρα αποτελεί θεμέλιο για τη βιωσιμότητα και την ανάπτυξη των σύγχρονων εταιρειών. Ο Θανάσης Σοφιανός, Founder και CEO της Relevance Digital Agency, μας μιλά για την Diversity, Equity and Inclusion στρατηγική της Relevance και για την πρόσφατη διάκρισή της από την Google, καθώς και για τα μελλοντικά σχέδια της εταιρείας.

MW: Στα τελευταία Premier Partner Awards της Google αποσπάσατε το Diversity Equity & Inclusion Award. Μια πολύ σημαντική επιτυχία για τη Relevance. Μιλήστε μας λίγο γι’ αυτό.

Θανάσης Σοφιανός: H βράβευσή μας από τη Google μας τιμά και μας χαροποιεί ιδιαίτερα. Τα Premier Partner Awards αποτελούν τη σημαντικότερη διάκριση στο πεδίο του Digital Marketing, αναδεικνύοντας τα agencies εκείνα, τα οποία αναπτύσσουν τις κατάλληλες στρατηγικές και σημειώνουν εξαιρετικά αποτελέσματα για τους πελάτες τους. Για την ομάδα μας αποτελεί το τέταρτο βραβείο που λαμβάνουμε στο πλαίσιο του συγκεκριμένου θεσμού για την Ευρώπη, Μέση Ανατολή και Αφρική (ΕΜΕΑ). Το 2018 υπήρξαμε η πρώτη ελληνική εταιρεία που της απονεμήθηκαν δύο βραβεία καινοτομίας για Display και Video Advertising, ενώ το 2019 η πρώτη εταιρεία που για δεύτερη συνεχή χρονιά έλαβε βραβείο καινοτομίας στην κατηγορία του Video Excellence.

Ωστόσο, η διάκριση αυτή ως Diversity, Equity and Inclusion Google Premier Partner of the Year έχει ξεχωριστή σημασία για εμάς. Η κατηγορία Diversity, Equity, and Inclusion δημιουργήθηκε φέτος με στόχο να επιβραβεύσει την ενσωμάτωση των αρχών του Inclusive Marketing σε κάθε πτυχή της digital επικοινωνίας, από τον στρατηγικό σχεδιασμό στόχευσης κοινού έως τις μετρήσεις που αφορούν την επιτυχία μίας καμπάνιας. Με την ομάδα μας κάναμε deep dive στα data και ξεπερνώντας γλωσσικούς περιορισμούς, καθώς και γεφυρώνοντας πολιτισμικές διαφορές, στοχεύσαμε σε ένα diverse κοινό, το οποίο προσεγγίσαμε μέσω στρατηγικών επιλογών. Ανάμεσα σε αυτές ήταν η κατάλληλη προσαρμογή του content και του design, ώστε να συνάδει με το κοινό στόχευσής μας, η ενσωμάτωση στο διαφημιστικό μήνυμα υπότιτλων για άτομα με προβλήματα ακοής κ.ά. Με αυτό τον τρόπο αγκαλιάσαμε νέα κοινά με πολύ πιο relevant γι’ αυτά μηνύματα, που έως τότε απουσίαζαν από τη στόχευση του πελάτη μας.

Βέβαια, αν και το προφανές είναι ότι η ένταξη των αξιών της διαφορετικότητας, της ισότητας και της συμπερίληψης σε ενέργειες marketing θα πρέπει να θεωρείται δεδομένη, καθώς αποτελούν θεμελιώδεις αρχές της κοινωνίας μας, τις περισσότερες φορές δεν συμβαίνει κάτι τέτοιο. Συνεπώς, μας συγκινεί βαθιά το γεγονός ότι μέσω των στρατηγικών που δημιουργούμε, μας δίνεται η δυνατότητα να βάλουμε κι εμείς το λιθαράκι μας για την οικοδόμηση μίας πιο δίκαιης ψηφιακής βιομηχανίας.

Το Diversity Equity & Inclusion είναι το πιο hot topic αυτή τη στιγμή διεθνώς, ανεξαρτήτως κλάδου. Πού «στέκεται» η ίδια η Relevance ως προς αυτό;

Σε παγκόσμιο επίπεδο, τα θέματα που αφορούν το Diversity, Equity & Inclusion (DEI) βρίσκονται ψηλά στην ατζέντα των συζητήσεων. Όλο και περισσότερα brands και οργανισμοί εντείνουν τις δράσεις τους στο πεδίο της διαφορετικότητας, της ισότητας και της προστασίας των ανθρωπίνων δικαιωμάτων, εντάσσοντας τις αξίες αυτές στην επικοινωνιακή πολιτική τους, καθώς και στη συνολικότερη στρατηγική τους. Για παράδειγμα, στον χώρο της μόδας πλέον συναντούμε έντονα το στοιχείο της ποικιλομορφίας, αφού τα πρότυπα που ίσχυαν παλαιότερα έχουν διαφοροποιηθεί. Το ίδιο παρατηρούμε και σε επίπεδο οπτικής επικοινωνίας, όπου στο πλαίσιο διαφημιστικών καμπανιών πολλά brands αξιοποιούν πρόσωπα διαφορετικού φύλου και χρώματος, στοχεύοντας σε ένα diverse κοινό.

Προς αυτή την κατεύθυνση συνέβαλλε και η πανδημία, καθώς ανάμεσα στα πολλαπλά ζητήματα που ανέδειξε, έφερε στο προσκήνιο και την ανάγκη της ενεργούς προάσπισης των ανθρώπινων αξιών. Εντούτοις, αν και οι αρχές του DEI συνιστούν κοινωνικές προτεραιότητες και έχουν εγείρει ποικίλες συζητήσεις, δεν μπορούμε να παρακάμψουμε το γεγονός ότι ακόμη τόσο σε κοινωνικό επίπεδο, όσο και σε εργασιακό πλαίσιο ελλοχεύουν προκαταλήψεις.

Στη Relevance, η αποδοχή της διαφορετικότητας και η συμπερίληψη εδράζονται στον πυρήνα της φιλοσοφίας μας και αυτό αντικατοπτρίζεται και στην ομάδα μας. Κάθε συνεργάτης είναι ευπρόσδεκτος με βάση τα ταλέντα του, ανεξάρτητα από το φύλο, την ηλικία, την εθνικότητα, τις πεποιθήσεις, τον σεξουαλικό προσανατολισμό ή κάθε άλλη διαφορετικότητα. Παράλληλα, καθημερινή μας επιδίωξη είναι να εξασφαλίζουμε ένα εργασιακό περιβάλλον δικαιοσύνης, ισότητας και ανοικτού διαύλου επικοινωνίας, όπου κάθε μέλος της ομάδας μας νιώθει άνετα να εκφραστεί και έχει τη δυνατότητα να εξελιχθεί.

Θα λέγατε ότι είστε ένας καθαρά ανθρωποκεντρικός οργανισμός;

Η κινητήριος δύναμή μας είναι οι άνθρωποί μας. Οι εταιρείες χρησιμοποιούμε συχνά αυτή τη φράση, ωστόσο στη Relevance αποδεικνύεται έμπρακτα σε καθημερινή βάση. Είμαστε ένας κατεξοχήν ανθρωποκεντρικός οργανισμός. Πίσω από τη διαδρομή που χαράσσουμε και κάθε στόχο που κατακτούμε, μικρότερο ή μεγαλύτερο, βρίσκονται οι συνεργάτες μας. Με αρκετούς ξεκινήσαμε μαζί από την ίδρυσή μας, σε τακτική βάση υποδεχόμαστε νέα μέλη καθώς η ομάδα μας διευρύνεται, ενώ με κάποιους μπορεί να ακολουθούμε πλέον διαφορετική πορεία. Ωστόσο, κάθε ένας ξεχωριστά συμβάλλει-συνέβαλε με τη μοναδικότητά του στην εξέλιξή μας. Στο πλαίσιο αυτό έχουμε ως βασική προτεραιότητα τη διατήρηση, αλλά και τη συνεχή ενίσχυση της ανθρωποκεντρικής μας κουλτούρας, η οποία βασίζεται στο ομαδικό πνεύμα, την επικοινωνία, την αμοιβαία εμπιστοσύνη και τον σεβασμό, ώστε το κάθε μέλος μας να μπορεί να εξελιχθεί προσωπικά και επαγγελματικά.

Ας το κάνουμε λίγο πιο συγκεκριμένο. Θέλετε να μας περιγράψετε, ενδεικτικά, κάποιες από τις πρωτοβουλίες σας σε επίπεδο HR;

Η εξασφάλιση ενός συνεργατικού, δημιουργικού και ευχάριστου εργασιακού περιβάλλοντος, που αγκαλιάζει τις αξίες DEI, αποτελεί μία αέναη προσπάθεια. Με το ανθρωποκεντρικό mindset να διατρέχει τη συνολικότερη στρατηγική μας προσεγγίζουμε εξατομικευμένα τον κάθε συνεργάτη μας, αφουγκραζόμενοι τις ανάγκες του και λαμβάνοντας υπόψη τις προσδοκίες του. Μεγάλη έμφαση δίνουμε στην ανοικτή επικοινωνία. Έτσι, στόχος μας είναι να διαμορφώσουμε μία speak up κουλτούρα, προκειμένου να μπορούμε να μοιραζόμαστε τις ιδέες μας και ό,τι μας απασχολεί, από τα πιο απλά έως τις μεγαλύτερες προκλήσεις. Σε αυτό το πλαίσιο γίνονται σε εβδομαδιαία βάση συναντήσεις σε επίπεδο τμημάτων, 1:1 συναντήσεις και λειτουργούμε ως μία ομάδα, όπου δεν υπάρχουν ιεραρχικά στεγανά με την έννοια ότι ενθαρρύνουμε κάθε μέλος μας να αισθάνεται το ίδιο άνετα να επικοινωνεί τις σκέψεις του με όλους τους συνεργάτες, όποια θέση κι αν κατέχουν.
Επιπλέον, βασική μας αρχή είναι η παροχή ίσων ευκαιριών και η αποφυγή οποιασδήποτε διάκρισης τόσο σε επίπεδο προσλήψεων, όσο και στο κομμάτι της εκπαίδευσης και των δυνατοτήτων για εξέλιξη. Αναφορικά με την επιλογή νέων συνεργατών στηριζόμαστε μόνο στο ταλέντο και τo πάθος για μάθηση. Η ομάδα μας αποτελείται από μέλη με διαφορετικό background, γνώσεις, εμπειρίες, αντιλήψεις και δεξιότητες και αυτή η ποικιλομορφία είναι και βασικός συντελεστής της καινοτομίας που μας διακρίνει ως εταιρεία. Σε επίπεδο εκπαιδευτικών ευκαιριών και προοπτικών επαγγελματικής εξέλιξης, η ισότιμη πρόσβαση όλων των συνεργατών είναι αδιαπραγμάτευτη. Παράλληλα, δεδομένο είναι ότι εφαρμόζουμε πολιτική ίσων αμοιβών για την παροχή ίδιας εργασίας χωρίς διάκριση φύλου, ενώ υπάρχει ισότιμη αναλογία γυναικών και ανδρών σε διοικητικούς ρόλους.

Η Relevance είναι ένα agency με άκρως δυναμική αναπτυξιακή πορεία. Ποια είναι τα πλάνα σας για το άμεσο μέλλον, σε επίπεδο αναπτυξιακής στρατηγικής;

Η Relevance ιδρύθηκε το 2013. Μέσα σε οκτώ χρόνια σημειώνουμε μία σταθερή τροχιά ανάπτυξης και αυτή τη στιγμή δημιουργούμε καμπάνιες για περισσότερους από 250 πελάτες. Άμεση προτεραιότητά μας είναι μέσα στον επόμενο χρόνο η ομάδα μας να διευρυνθεί σημαντικά με την ένταξη 50 νέων συνεργατών. Συνάμα, διαθέτοντας ένα ευρύ πελατολόγιο στο εξωτερικό, στους άμεσους στόχους μας είναι η δημιουργία γραφείων σε μία μεγάλη ευρωπαϊκή αγορά. Πρόκειται για ένα βήμα, που θα μας επιτρέψει να συμβάλλουμε στην εξωστρέφεια και άλλων ελληνικών επιχειρήσεων, με τις οποίες συνεργαζόμαστε. Τέλος, θέλοντας να συμμετέχουμε στην ενίσχυση της επιχειρηματικότητας στην Ελλάδα, όπου θεωρούμε ότι υπάρχει momentum, εντός του 2022 σκοπεύουμε να επενδύσουμε ένα σημαντικό κεφάλαιο σε νεοφυείς επιχειρήσεις, προκειμένου να υποστηρίξουμε δραστήριους επαγγελματίες με καινοτόμες ιδέες.

Θεωρείτε ότι η βιωσιμότητα, το DEI και η ανάπτυξη μπορούν να «συνυπάρξουν» εύκολα και αποτελεσματικά;

Σε ένα περιβάλλον συνεχών αλλαγών, η βιωσιμότητα των εταιρειών εξαρτάται από την ευελιξία να ανταποκρίνονται στις κοινωνικές, πολιτικές και περιβαλλοντικές συνθήκες. Οι εταιρείες αποτελούμε μικρογραφία της κοινωνίας. Εφόσον επιθυμούμε να είμαστε ουσιαστικά κοινωνικά υπεύθυνες, η υιοθέτηση μίας κουλτούρας που καταργεί τις διαχωριστικές γραμμές και χτίζει γέφυρες δεν πρέπει να αποτελεί μία politically correct στάση, αλλά είναι αναγκαιότητα. Ωστόσο, πέραν των ηθικών προεκτάσεων και σε επίπεδο στρατηγικής επιλογής η δημιουργία ενός συμπεριληπτικού περιβάλλοντος όπου οι διακρίσεις, η ανισότητα και οι προκαταλήψεις δεν έχουν θέση ανοίγει την πόρτα σε ένα ταλαντούχο δυναμικό, ενισχύει την πολυφωνία, η οποία με τη σειρά της στέκεται αρωγός στη δημιουργικότητα, την καινοτομία και την αύξηση της παραγωγικότητας. Συνεπώς, η ενσωμάτωση του DEI στην εταιρική κουλτούρα αποτελεί θεμέλιο για τη βιωσιμότητα και την ανάπτυξη των σύγχρονων εταιρειών.

ΣΔΕ, We Design: «Νέα ταυτότητα για τον ΣΔΕ του σήμερα και του αύριο»

Posted on by Ευγενία Κουτήφαρη

Τι σημαίνει η κίνηση αυτή για τον ΣΔΕ, τι αντικατοπτρίζει το νέο του λογότυπο και ποια η σχεδιαστική προσέγγιση που επιλέχθηκε; Η Νερίνα Κομιώτη, Γενική Διευθύντρια του Συνδέσμου Διαφημιζομένων Ελλάδος, και η Θεανώ Πετρίδου, Graphic Designer και Co Founder της We Design που επιμελήθηκε το λογότυπο, μας δίνουν όλες τις σχετικές πληροφορίες.

MW: Νέα εταιρική ταυτότητα, λοιπόν. Γιατί επιλέχθηκε η δεδομένη χρονική στιγμή για μια τόσο σημαντική κίνηση και τι σημαίνει αυτό για τον ΣΔΕ;

Νερίνα Κομιώτη

Νερίνα Κομιώτη: Για όλα τα project έρχεται κάποτε η κατάλληλη στιγμή. Η ανάγκη ανανέωσης ήταν κάτι που είχαμε όλοι εντοπίσει, γιατί ο ΣΔΕ είχε εξελιχθεί σημαντικά και αυτό δεν μπορούσε να επικοινωνηθεί από ένα λογότυπο που είχε σχεδιαστεί πριν από πολλά χρόνια, σε άλλες συνθήκες και σε διαφορετική φάση ζωής του Συνδέσμου. Πάντα όμως έμπαινε σε προτεραιότητα κάποιο project που αφορούσε στα μέλη μας και όχι σε εμάς τους ίδιους. Το περασμένο καλοκαίρι, με αφορμή την ανάθεση της διοργάνωσης της Global Marketer Week 2022 της Παγκόσμιας Ομοσπονδίας Διαφημιζομένων, νιώσαμε ότι έφτασε το πλήρωμα του χρόνου!

Γνωρίζοντας πολύ καλά ποιοι είμαστε και τι θέλουμε να πούμε και με το brief σαφές και συμφωνημένο εσωτερικά, όλα τα υπόλοιπα πήραν τον δρόμο τους με πολύ γοργό ρυθμό, παρόλο που μεσολαβούσε ο ελληνικός Αύγουστος. Αλλάξαμε λογότυπο, γιατί είχαμε ήδη αλλάξει εμείς και η νέα μας ταυτότητα αποτυπώνει τέλεια τον ΣΔΕ του σήμερα και του αύριο.

Τι αντικατοπτρίζει το νέο σας λογότυπο; Πώς θα περιγράφατε τη σύγχρονη ταυτότητα του Συνδέσμου;

Ν.Κ.: Κυρία Κουτήφαρη, μας έχει δοθεί αρκετές φορές η ευκαιρία να μιλήσουμε με αφορμή δράσεις και πρωτοβουλίες του ΣΔΕ τα τελευταία χρόνια. Ο Σύνδεσμος βρίσκεται σε δυναμική τροχιά: πιο εξωστρεφής και διεθνής, υπηρετεί μια στρατηγική απόφαση που λάβαμε σε δύσκολους καιρούς, να ασχοληθούμε και με τις μακροπρόθεσμες ανάγκες των brands και να φέρνουμε στην agenda των Ελλήνων marketers ό,τι νέο υπάρχει, ό,τι απασχολεί τους leaders του κλάδου σε παγκόσμιο επίπεδο. Ανοίξαμε τις πόρτες μας ακόμα πιο διάπλατα και μοιραστήκαμε πολλές από τις πρωτοβουλίες μας με το σύνολο της αγοράς κι όχι μόνο με τα μέλη μας. Γιατί πιστεύουμε ότι μόνο μέσα από συνεργασία, ανταλλαγή απόψεων, ακόμη και μέσα από εκφρασμένες διαφωνίες, θα μπορέσουμε να κάνουμε την επικοινωνία καλύτερη για όλους, και κυρίως για τους καταναλωτές.
Με όλα τα παραπάνω δεν σημαίνει ότι απεμπολήσαμε τον θεσμικό μας ρόλο. Τα μέλη μας, η αγορά και οι άλλοι εταίροι γνωρίζουν ότι ο ΣΔΕ είναι η φωνή των διαφημιζόμενων επιχειρήσεων. Είναι μια ψύχραιμη φωνή, πάντα διαβασμένη, που ανεβάζει τον τόνο της όταν πρέπει, που παρεμβαίνει και ενημερώνει.
Ο ΣΔΕ της νέας εποχής επιδιώκει να κάνει όλους τους εμπλεκόμενους στο οικοσύστημα της επικοινωνίας κοινωνούς του οράματός του και αρωγούς των προσπαθειών του για επικοινωνία πιο υπεύθυνη, πιο συμπεριληπτική και πιο αποτελεσματική.

Είναι αλήθεια ότι η agenda των marketers μεταβάλλεται συνεχώς και ως ΣΔΕ είστε πάντα ένα βήμα μπροστά. Τι να αναμένουμε από εσάς στο μέλλον, έχοντας και το βλέμμα στραμμένο στο Global Marketer Conference 2022 που θα διεξαχθεί στην Αθήνα;

Ν.Κ.: Ω, ευχαριστούμε, xαίρομαι που η προσπάθειά μας να βοηθάμε τους marketers να βρίσκονται μπροστά από τις εξελίξεις γίνεται αντιληπτή. Δεν είμαι σε θέση να παρουσιάσω αναλυτικά τις δράσεις του 2022, σίγουρα όμως, πέρα από τα θεσμικά ζητήματα για τα οποία είμαστε πάντα… επί ποδός, θα συνεχίσουμε να παρακολουθούμε τα μεγάλα θέματα που έχουμε ήδη θέσει στο τραπέζι.

Επιγραμματικά θα αναφέρω τις Digital Services Act & Digital Markets Act, το Cross Media Measurement, το Digital Safety, το Data Marketing, την πρωτοβουλία Planet Pledge αλλά και κάθε εξέλιξη για τα ζητήματα Diversity, Equity & Inclusion. Για το τελευταίο, στο προσεχές διάστημα, σε συνεργασία με την Kantar Greece, θα παρουσιάσουμε πιο αναλυτικά τα ευρήματα από την Ελλάδα της παγκόσμιας έρευνας που έτρεξε μέσω του ΣΔΕ και στη χώρα μας το περασμένο καλοκαίρι.

Τέλος, όπως ακριβώς το θέτετε στην ερώτησή σας, το βλέμμα και οι δυνάμεις μας είναι στραμμένα στην επικείμενη GMW2022. Δεν είναι μια απλή εβδομάδα, ένα ακόμη Conference. Είναι η μεγαλύτερη παγκόσμια συνάντηση για το marketing και την επικοινωνία, που θέτει τα ζητήματα της επόμενης ημέρας για τον κλάδο! Και θα πραγματοποιηθεί στην Αθήνα! Δεν κουράζομαι να λέω ότι αυτή η ανάθεση αποτελεί ψήφο εμπιστοσύνης της WFA τόσο προς τον Σύνδεσμό μας, όσο και προς την αγορά και τη χώρα μας. Είμαι σίγουρη ότι στις 7 Απριλίου θα δείξουμε ακόμη μια φορά πόσα πολλά και ωραία καταφέρνουμε, δίνοντας όλοι δυναμικά το παρών στο Global Marketer Conference!

Ποια είναι η σχεδιαστική προσέγγιση που ακολουθήσατε στη δημιουργία του νέου αυτού λογοτύπου;

Θεανώ Πετρίδου

Θεανώ Πετρίδου: Σε κάθε project, μετά το brief, ψάχνουμε να βρούμε τις λέξεις κλειδιά, τους τίτλους που θα μας βοηθήσουν και θα μας κατευθύνουν σχεδιαστικά. Γύρω από τις λέξεις αυτές δημιουργούμε ένα περιβάλλον, έναν κόσμο, μια γλώσσα που χτίζει την ταυτότητα του brand.

Στην ουσία, αυτό που κάνουμε όλη η ομάδα της We Design, είναι να αποκωδικοποιούμε και εν συνεχεία να οπτικοποιούμε τις λέξεις αυτές με σχήματα και φόρμες, με χρώματα και γραμματοσειρές.

Ανατρέχουμε σε σχολές γραφιστικής (προφανώς αναφέρομαι μεταφορικά) αλλά και στις σύγχρονες τάσεις, ενώ καθοριστικός παράγοντας είναι οι προτάσεις και ιδέες κάθε μέλους της ομάδας, που είναι διαφορετική προσωπικότητα, με τις δικές της μοναδικές προσλαμβάνουσες και αντιλήψεις για την τέχνη.

Είναι μια δημιουργική διαδικασία, ένα ωραίο ταξίδι η περιπλάνηση αυτή για την συλλογή των παραπάνω στοιχείων που μας οδηγούν στον σχεδιασμό ενός λογοτύπου. Αυτό κάναμε και για τον ΣΔΕ και η πρώτη και κυρίαρχη για εμάς λέξη ήταν ο «Σύνδεσμος». Ο ΣΔΕ συνδέει τους Έλληνες marketers μεταξύ τους, αλλά και με ολόκληρο το οικοσύστημα, με τις παγκόσμιες τάσεις, με τον καταναλωτή. Γύρω από τη λέξη «σύνδεσμος» λοιπόν ταξιδέψαμε, ξεκινώντας από τον κύκλο.

Με ποια στοιχεία επιλέξατε να αποτυπώσετε τη «νέα εποχή» του ΣΔΕ;

Θ.Π.: Μέσα από το brief αλλά και στην επικοινωνία μας με τη Νερίνα Κομιώτη συνειδητοποιήσαμε ότι είχαμε να κάνουμε με μια ολότητα επαγγελματιών και επιχειρήσεων από διαφορετικούς κλάδους, που τους ενώνει το σήμερα και το αύριο της επικοινωνίας συνολικά. Με έναν Σύνδεσμο εξωστρεφή και δυναμικό που παρακολουθεί τις εξελίξεις σε παγκόσμιο επίπεδο.
Ο ρόλος του ΣΔΕ στην ψηφιακή εποχή, η εξειδικευμένη ομάδα Digital και η έντονη δραστηριοποίηση του Συνδέσμου στον χώρο αυτό, οδήγησαν στο επόμενο σύμβολο, το dot, την κουκίδα. Πολλές μαζί, πολλοί κύκλοι που συνδέονται, μετασχηματίζονται, ενώνονται και δημιουργούν το ακρώνυμο ΣΔΕ. Η επιλογή του χρώματος δεν μας δυσκόλεψε. Το συγκεκριμένο μπλε είναι δυνατό και φωτεινό και τονίζει την ελληνική ταυτότητα του συνδέσμου.

Ποια θεωρείτε ότι ήταν η μεγαλύτερη πρόκληση που αναδύθηκε, κατά την υλοποίηση του συγκεκριμένου project;

Θ.Π.: Καταρχάς ο ίδιος ο Σύνδεσμος: να μπορέσουμε να τον αφουγκραστούμε και να τον καταλάβουμε. Είχαμε ευτυχώς ένα ξεκάθαρο brief, αλλά ένας Σύνδεσμος δεν είναι ένα προϊόν που το πιάνεις, το βλέπεις, το αντιλαμβάνεσαι με όλες σου τις αισθήσεις.

Ακόμα μεγαλύτερη πρόκληση ήταν το γεγονός ότι πρόκειται για έναν εθνικό σύνδεσμο διαφημιζομένων που όμως είναι πολύ ενεργός διεθνώς, μέσω της στενής του συνεργασίας με την WFA. Το ελληνικό ακρώνυμο δεν μπορεί να διαβαστεί στα αγγλικά, καθώς έχουμε τελείως διαφορετικό αλφάβητο. Δεν υπάρχει όμως «πρόβλημα» χωρίς λύση και οι δυσκολίες είναι που κάνουν τη δουλειά μας πιο ενδιαφέρουσα.

Τέλος, ο χρόνος που είχαμε στη διάθεσή μας -νομίζω το ανέφερε και η Νερίνα πριν- ήταν περιορισμένος, αλλά τελικά όλες οι προκλήσεις μαζί μάς κινητοποίησαν προς ένα αποτέλεσμα που άρεσε και σήμερα είμαστε εδώ να μιλάμε για το νέο λογότυπο του ΣΔΕ που είναι πλέον πραγματικότητα. Επιτρέψτε μου να ευχαριστήσω και δημόσια τη Νερίνα, την ομάδα, αλλά και όλο το ΔΣ του Συνδέσμου, για την εμπιστοσύνη που έδειξαν στην ομάδα της We Design και για την εξαιρετική συνεργασία που είχαμε σε κάθε στάδιο της δημιουργικής διαδικασίας.
Ν.Κ.: Εμείς ευχαριστούμε Θεανώ και team, είναι μία πολύ ωραία συνεργασία!

Μυρτώ Κάζη, Ιnfluencer Marketing Awards 2022: «Το influencer marketing είναι πρωτίστως ανθρωποκεντρικό»

Posted on by Ευγενία Κουτήφαρη

Το influencer marketing έχει κερδίσει επάξια τη θέση του στο marketing mix brands και εταιρειών και τα Influencer Marketing Awards 2022 έρχονται για ακόμα μία χρονιά να επιβραβεύσουν καμπάνιες, projects, brands και influencers με… «αποτύπωμα».

Η Μυρτώ Κάζη, Δημοσιογράφος, Influencer και CEO των Yes I Do και Boom, είναι η Πρόεδρος της Κριτικής Επιτροπής της φετινής διοργάνωσης και μαζί με 27 στελέχη των σημαντικότερων agencies της ελληνικής αγοράς, θα αναζητήσουν τις πιο αγαπημένες influencer marketing ενέργειες της χρονιάς. Ποια η άποψή της για τη θέση του influencer marketing στην digital στρατηγική μιας μάρκας και για την εικόνα της ελληνικής αγοράς influencing;

MW: Το influencer marketing αποτελεί πλέον σημαντικό κομμάτι της digital στρατηγικής μιας μάρκας. Ποιες οι ευκαιρίες που προσφέρει σε ένα brand, σε επίπεδο προβολής και awareness;

Μυρτώ Κάζη: Τα παγκόσμια φώτα της δημοσιότητας είναι πλέον ξεκάθαρα στραμμένα στο influencer marketing. Πρακτικά μια επιχείρηση μοιάζει να μην έχει υπόσταση όταν δεν δραστηριοποιείται και μάλιστα πολύ επιστάμενα και δημιουργικά με τη συγκεκριμένη στρατηγική. Προσωπικά πιστεύω πως πλέον το marketing δεν διαφοροποιείται από το influencer marketing. Μιλάμε για ομόκεντρους κύκλους που κατακλύζουν τη ζωή μας. Σε έναν ωκεανό λοιπόν, όπου κολυμπούν εκατομμύρια influencers και influencer campaigns, το στοίχημα είναι πλέον ποιος θα βγει στην επιφάνεια και δεν θα βουλιάξει στον σκοτεινό βυθό. Με τα νέα features και τα τεχνολογικά εργαλεία δε, που προσφέρουν οι πλατφόρμες σε σχεδόν καθημερινή βάση, φαίνεται πως οι ευκαιρίες που προσφέρονται απλόχερα στα brands είναι απεριόριστες. Και αυτό είναι μαγικό! Γιατί μιλάμε για έναν εντελώς νέο e-πλανήτη που αν του συμπεριφερθούμε σωστά μπορεί να μας εκτοξεύσει στο διάστημα!

Στον αντίποδα, ποιες «παγίδες» θα πρέπει να αποφεύγουν τόσο οι διαφημιζόμενοι, όσο και οι ίδιοι οι influencers;

Οι πρόσφατες κακοτοπιές (ή για να ακριβολογούμε επικίνδυνες δηλώσεις) διάσημων influencers, έφεραν ξεκάθαρα (ευτυχώς – it was about time) στο προσκήνιο τον μεγαλύτερο κίνδυνο για τα brands. Να ταυτιστούν με πρόσωπα που εν μία νυκτί μπορεί να απωλέσουν κάθε ίχνος αποδοχής. Η μεγαλύτερη παγίδα λοιπόν, κατά τη γνώμη μου κρύβεται στην επιλογή των προσώπων. Η επιλογή των influencers από τα brands είναι δείγμα όχι μόνο της αισθητικής τους, αλλά και της ευθύνης που παίρνουν απέναντι στους καταναλωτές και τους followers. Μια ευθύνη που έχει βαθιές κοινωνικές προεκτάσεις.

Μια δεύτερη παγίδα αφορά στην ποσοτικοποίηση της αποκωδικοποίησης της πληροφορίας. Από την πλευρά των brands, η -μέχρι πρότινος τουλάχιστον- εμμονή με τα νούμερα, οδηγεί τους influencers σε αδιάκοπα giveaways, αλλά και αγορά χιλιάδων fake followers που όμως -όπως είναι φυσικό- δεν αντικατοπτρίζονται στο engagement, ενώ και από την άλλη πλευρά, οι influencers μετρώντας τα πάντα με budget-ικές παραμέτρους, προχωρούν σε συνεργασίες που δεν συνάδουν με την αισθητική τους και τα πιστεύω τους, αλλοιώνοντας μια για πάντα το προφίλ τους.

Κατά τη γνώμη σας, ποια είναι η εικόνα της ελληνικής αγοράς influencer marketing; Ποια τα βασικά στοιχεία που την χαρακτηρίζουν;

Η ελληνική αγορά ακροβατεί ανάμεσα σε δύο άκρα. Από τη μία συχνά δείχνει ανώριμη, απαίδευτη και εύθραυστη, ενώ από την άλλη σπουδαίες καμπάνιες έρχονται να ρίξουν γροθιά στο mediaκό κατεστημένο αποδεικνύοντας πως τα εγχώρια μυαλά είναι τετραπέρατα και απείρως δημιουργικά. Οι influencers από την πλευρά τους, απολαμβάνοντας εξωπραγματικά ποσά και local καταξίωση, κάποιες φορές αιθεροβατούν σε ένα περιβάλλον που τα πάντα μετριόνται σε likes και φυσικά μηδενικά στον τραπεζικό λογαριασμό. Ταυτόχρονα όμως -και αυτό είναι το πιο σημαντικό- αν κινηθούν σωστά έχουν τη μοναδική ευκαιρία να επηρεάσουν, να αλλάξουν, να προσφέρουν, να εμπνεύσουν. Άλλοτε με ένα απλό post, άλλοτε απλώς απαντώντας στο IG Inbox, οι απανταχού influencers στηρίζουν, υποστηρίζουν, εμπνέουν, «αγκαλιάζουν» διαδικτυακά τους followers τους προσφέροντας τους ένα διαδικτυακό χάδι. Μην ξεχνάτε πως το influencer marketing είναι πρωτίστως ανθρωποκεντρικό. Βασικός πρωταγωνιστής είναι ο άνθρωπος που παρουσιάζει κάτι. Και εκεί είναι το μυστικό. Στον άνθρωπο.

Ας έρθουμε και στα Influencer Marketing Awards. Ως Πρόεδρος της κριτικής επιτροπής, τι θα θέλατε να δείτε στις φετινές υποψηφιότητες;

Ως Πρόεδρος της κριτικής επιτροπής των φετινών Influencer Marketing Awards θα ήθελα πραγματικά να δω δράσεις που προκάλεσαν αντίδραση. Γιατί αυτό είναι η ζωή μας. Ένας αέναος κύκλος δράσης -αντίδρασης. Επομένως θα ήθελα να δω δράσεις που κατάφεραν να κάνουν τον κόσμο μας έστω και ελάχιστα καλύτερo. Θα ήθελα να δω καμπάνιες που μας έκαναν να χαμογελάσουμε, να συγκινηθούμε, να πράξουμε, να αλλάξουμε. Θέλω να δω brands που επέλεξαν «σοφά» influencers που ούτως ή άλλως γνώριζαν και εμπιστεύονταν το συγκεκριμένο brand και άρα η δημιουργία του content προέκυψε αβίαστα και φυσικά. Θέλω να δω υποψηφιότητες όπου το τρίγωνο Brand – Influencer – Followers είναι ισόπλευρο και κατάφερε να κάνει και τις τρεις κορυφές του να εξελιχθούν με βήματα μπροστά. Η φετινή χρονιά ήταν γεμάτη από τέτοιες καμπάνιες! Σε κάποιες έλαβα μέρος και κάποιες άλλες τις «ζήλεψα» γιατί ήταν πραγματικά υπέροχες! Είμαι σίγουρη πως τα φετινά Βραβεία θα έχουν σασπένς, χειροκροτήματα και πολλές αγκαλιές!

Εάν σας ζητούσα να δώσετε μια συμβουλή σε όλους όσοι δραστηριοποιούνται στον συγκεκριμένο χώρο, ποια θα ήταν αυτή;

Η ζωή είναι πολλά περισσότερα από likes, comments και Instagramική παρουσία. Ας αξιοποιήσουμε το Influencing προς όφελος δικό μας και της κοινωνίας και όχι για να καταστρέψουμε τα τελευταία ίχνη ανθρώπινης επαφής που μας έχουν απομείνει. Θα πρέπει με απόλυτη συνείδηση να μπορούμε να διαχωρίσουμε τους δύο κόσμους, τον πραγματικό από τον social-mediaκό και στο τέλος της ημέρας να μπορούμε να ξαπλώσουμε στο κρεβάτι μας το βράδυ χωρίς να θυσιάσουμε μία -τόσο σημαντική για την υγεία μας- ώρα ύπνου απλά για να σκρολάρουμε σε κάποιο feed. Εκτός από τον κανονικό κόσμο, τον πλανήτη μας, θα παραδώσουμε στα παιδιά μας και τον ιντερνετικό κόσμο. Ας τον φροντίσουμε.

Κλείνοντας, με το βλέμμα μπροστά, εντοπίζετε κάτι το οποίο θα μπορούσε να χαρακτηρίσει έντονα το influencing οικοσύστημα το προσεχές διάστημα;

Αισθάνομαι πως το influencing οικοσύστημα αλλάζει, εξελίσσεται, ωριμάζει. Ο follower, o «παθητικός» καταναλωτής της πληροφορίας πλέον έχει λόγο, έχει δύναμη, έχει επιρροή. «Ζητάει τα ρέστα» από εκείνους που ακολουθεί, φωνάζει όταν συμβαίνουν λάθη, απορρίπτει όταν κουραστεί και φυσικά αγκαλιάζει με μια μοναδική ιντερνετική θέρμη όταν επικροτεί. Είμαι σίγουρη πως στο προσεχές διάστημα θα δούμε να αναδύεται όχι μόνο η ευθύνη του brand και των influencers αλλά και η ευθύνη του follower που πλέον μπορεί να επηρεάσει και το ίδιο το μήνυμα. Του follower που φαίνεται πως θα διαδραματίσει πολύ δυναμικό και ουσιαστικό ρόλο στα πράγματα. Άλλωστε τα brands και οι influencers χρωστούν την ύπαρξη, την εξέλιξη και την υπεραξία τους στους followers τους! Ας τους δείξουμε τον σεβασμό που τους αναλογεί.

Sneak peek στο… 2022

Posted on by Ευγενία Κουτήφαρη

Πλησιάζουμε στο τέλος του 2021 και αυτό σημαίνει ένα πράγμα (μεταξύ άλλων): τώρα είναι η στιγμή να μάθουμε ποιες τάσεις θα επικρατήσουν στον χώρο του marketing, και όχι μόνο, τη χρονιά που έρχεται. Είναι η περίοδος κατά την οποία έχουν αρχίσει σιγά σιγά να δημοσιεύονται σχετικές διεθνείς έρευνες… «φωτίζοντας» τον δρόμο των απανταχού marketers.

Μία από αυτές είναι η μελέτη «Connecting the Dots 2022» της GWI, εντοπίζοντας και σκιαγραφώντας τις μεταβαλλόμενες καταναλωτικές τάσεις διεθνώς. Σύμφωνα με τη συγκεκριμένη μελέτη λοιπόν, η ευαισθητοποίηση σε θέματα ευεξίας παραμένει, με το κοινό να λαμβάνει ενεργό δράση για τη διαφύλαξη της ψυχικής του υγείας, ενώ μειώνεται το ενδιαφέρον για τις «τέλειες» εικόνες, προάγοντας μια περισσότερο συμπεριληπτική και αντιπροσωπευτική επικοινωνία. Οι εργαζόμενοι αναζητούν κάτι περισσότερο από τον μισθό τους, με το 45% των συμμετεχόντων στην έρευνα να δηλώνει ότι αναζητά μια δουλειά που να του προσφέρει χαρά και το 33% ότι επιθυμεί η εργασία του να έχει νόημα. Για τα μέλη της GenZ, το gaming κατατάσσεται πλέον πάνω από την τηλεόραση στη λίστα με τα προσωπικά τους ενδιαφέροντα και τα κρυπτονομίσματα γίνονται… mainstream, έλκοντας το ενδιαφέρον των καταναλωτών.

Παράλληλα, το Marketer’s Toolkit 2022 της WARC, στις βασικότερες τάσεις της χρονιάς που έρχεται συμπεριλαμβάνει την επιτακτική ανάγκη υιοθέτησης νέων αναπτυξιακών στρατηγικών που έχουν επίκεντρο τη βιωσιμότητα και την προστασία του πλανήτη, την ανάπτυξη first ή zero-party data, ενώ σε επίπεδο measurement προβλέπει ότι οι marketers θα γίνουν περισσότερο proactive σε επίπεδο μακροπρόθεσμης αποτελεσματικότητας. Επίσης, τονίζει τη σημασία της πλήρους κατανόησης της συμπεριφοράς του post-lockdown καταναλωτή, τη συνεχή άνοδο του social commerce και του creator economy, καθώς και την αξία της διασύνδεσης μεταξύ brand building και digital commerce.

Κάτι ακόμα που έχει πυροδοτήσει συζητήσεις και αναμένεται να συνεχίσει να απασχολεί το marketing και το 2022, είναι ο κόσμος του metaverse. Ενδεικτικά, η Nike αποτελεί ένα από τα πρώτα μεγάλα brands που εισέρχονται στο περιβάλλον αυτό, με τον εικονικό κόσμο «Nikeland» που δημιούργησε στην πλατφόρμα video game Roblox. Τι ακριβώς είναι όμως το metaverse, ποια τα οφέλη για πλατφόρμες και διαφημιζόμενους και ποια η έως τώρα υποδοχή του; Περισσότερα στο σχετικό θέμα του τρέχοντος τεύχους.

Ogilvy | Ikea | Καμπάνια

Posted on by Ευγενία Κουτήφαρη

Η ΙΔΕΑ Η καθημερινότητα μπορεί να αποτελέσει πηγή έμπνευσης, όπως αποδεικνύεται στη νέα καμπάνια της Ogilvy για την Ikea. Το να μειώσουμε το περιβαλλοντικό μας αποτύπωμα είναι τελικά πιο εύκολο από όσο νομίζουμε. Αρκεί να κάνουμε μικρές αλλαγές στον τρόπο που ζούμε την κάθε μας μέρα.

Στα διαφημιστικά σποτ της καμπάνιας παρακολουθούμε καθημερινές στιγμές απλών ανθρώπων που μοιάζουν… σε όλους μας. Τι διαπιστώνουμε στην πράξη; Ότι αρκεί να βάλουμε στη ζωή μας κάποιες καινούργιες συνήθειες, όπως τις επαναφορτιζόμενες μπαταρίες, τους λαμπτήρες LED, το επαναχρησιμοποιούμενο μπουκάλι νερού ή έναν κάδο ανακύκλωσης και θα μειώσουμε αισθητά το περιβαλλοντικό μας αποτύπωμα.

Η καμπάνια παρουσιάζει και τις αλλαγές που και η ίδια η Ikea ως εταιρεία, έχει κάνει ή σκοπεύει να κάνει για την προστασία του περιβάλλοντος. Την παραγωγή επιμελήθηκε η Foss Productions, με σκηνοθέτη τον Αργύρη Παπαδημητρόπουλο και μουσική υπόκρουση Peggy Lee «It’s a good day».

MullenLowe Athens | Kerrygold | Τηλεόραση

Posted on by Ευγενία Κουτήφαρη

Η ΙΔΕΑ Στις σχέσεις που δημιουργούν οι άνθρωποι και τον ρόλο που παίζει η γεύση στους δεσμούς που αναπτύσσονται μεταξύ τους, εστιάζει το νέο τηλεοπτικό για το Kerrygold Regato.

Το σποτ βρίσκεται ήδη στον «αέρα» με την υπογραφή της MullenLowe Athens. Με κύριο άξονα το τραπέζι της οικογένειας, η ταινία περιστρέφεται γύρω από όλα τα «οικογενειακά» τραπέζια στα οποία ο βασικός πρωταγωνιστής απολαμβάνει μοναδικές γεύσεις φτιαγμένες με Kerrygold μαζί με τους δικούς του ανθρώπους, τους συνεργάτες και τους φίλους του.

«Γιατί η πιο σημαντική γεύση στη ζωή μας είναι η γεύση του μαζί».