Έρευνα για το επίπεδο ικανοποίησης των οδηγών της πραγματοποίησε η Uber την περίοδο Ιουνίου – Αυγούστου. Σύμφωνα με τα αποτελέσματα της, 9 στους 10 δηλώνουν ικανοποιημένοι με τη συνολική τους εμπειρία ως συνεργάτες της Uber, ενώ 8 στους 10 δηλώνουν ικανοποιημένοι με την προσέγγιση, τα πρωτόκολλα ασφαλείας και με τον τρόπο που η Uber συνεργάζεται με τους οδηγούς.
Κατά τους καλοκαιρινούς μήνες, το 74% των οδηγών διατήρησαν τη συνεργασία τους με την εταιρεία, ενώ το 15% των οδηγών που έκαναν διάλειμμα κατά την ίδια περίοδο δήλωσε ότι έχει ήδη επιστρέψει ή σκοπεύει να επιστρέψει.
Το 44% των οδηγών δηλώνουν ότι κίνητρο για τη συνεργασία τους αποτέλεσαν οι οικονομικές απολαβές, ενώ το 28% οι επιπλέον ευκαιρίες για διαδρομές και ποιότητα που προσφέρει η εταιρεία. Το 15% των οδηγών δηλώνει πως επέλεξε την Uber λόγω της αξιοπιστίας της εφαρμογής.