Το 2025, οι βασικές προκλήσεις για τα brands και τους brand owners… προέρχονται από ένα συνεχώς μεταβαλλόμενο καταναλωτικό κοινό. Το νεανικό κοινό -βασικό target group- μειώνεται και η αγοραστική του δύναμη δοκιμάζεται. Η διασκέδαση και η ενημέρωση αλλάζουν, με έμφαση στο σπίτι, στην παρέα και στις ψηφιακές τεχνολογίες, όπως το AI. Το marketing καλείται να επιστρατεύσει τη στρατηγική του σκέψη και τη δημιουργικότητά του για να φέρει ένα χαμόγελο στο πρόσωπο των καταναλωτών.
Το marketing έχει τη δύναμη να… σε ταξιδεύει. Να γεννήσει συναισθήματα, να εμπνεύσει και να επηρεάσει αποφάσεις, είτε παρορμητικά, είτε συνειδητά. Έχει τη δύναμη να επηρεάσει τις πωλήσεις μιας εταιρείας, εφαρμόζοντας μια δυνατή και ξεκάθαρη στρατηγική.
Τα ταλέντα που πρέπει να «καλλιεργήσει» ο marketer του μέλλοντος είναι… τεχνογνωσία και ενσυναίσθηση. Χρειάζεται να παρακολουθεί τις τάσεις, να κατανοεί τις ανάγκες του κοινού και να αγαπά τους ανθρώπους. Ο marketer συνεργάζεται με ένα ολόκληρο οικοσύστημα: τις πωλήσεις, την ομάδα του, τα agencies και πλήθος συνεργατών που στηρίζουν και επηρεάζουν τη δουλειά του.
Η δημιουργικότητα είναι η υπερδύναμη του marketing γιατί… χωρίς αυτή, όλα θα ήταν μονότονα. Φανταστείτε έναν κόσμο μόνο σε άσπρο και μαύρο: χωρίς έμπνευση, χωρίς έκπληξη. Το marketing, αντίθετα, είναι μια φαρέτρα γεμάτη πολύχρωμα βέλη. Κάθε νέο χρώμα είναι μια ιστορία που εμπνέει, ξεχωρίζει και μένει στη μνήμη του καταναλωτή· ένα συναίσθημα που δεν ξεθωριάζει, αλλά παραμένει ζωντανό.
Η θετική εμπειρία του καταναλωτή βασίζεται στην αυθεντικότητα, τη συνέπεια και την ξεκάθαρη επικοινωνία. Την ικανοποίηση μιας ανάγκης, την ποιότητα του προϊόντος, την καινοτομία και τη διαφοροποίησή του. Η ξεκάθαρη ταυτότητα του brand που εμπνέει και οδηγεί στην επιλογή στο ράφι ανάμεσα σε άλλα προϊόντα.
Τα βασικά «υλικά» για ένα επιτυχημένο event σήμερα είναι να δημιουργεί ένα μοναδικό συναίσθημα που σε ακολουθεί και μετά το τέλος του. Να σε κάνει να νοσταλγείς τη στιγμή, να θέλεις να το ξαναζήσεις και να προκαλεί θαυμασμό για την ίδια τη διοργάνωση. Πρέπει να παράγει περιεχόμενο που ταξιδεύει και εμπνέει τόσο σε όσους παρευρέθηκαν όσο και σε όσους το παρακολούθησαν εξ αποστάσεως.