Τα videos δημιουργούν ουσιαστική σύνδεση ανάμεσα στο brand και τον καταναλωτή, ακριβώς εκεί που το μήνυμα έχει πραγματική σημασία: κατά τη στιγμή της απόφασης αγοράς.

Σε ένα περιβάλλον όπου η προσοχή είναι σπάνια και πολύτιμη, τα video ξεχωρίζουν γιατί μετατρέπουν την αναζήτηση προϊόντων σε μια ολοκληρωμένη εμπειρία. Με το video, το brand δεν περιορίζεται μόνο σε μια εικόνα ή μια περιγραφή, αποκτά φωνή, συναίσθημα, αφήγηση. Έτσι, ο καταναλωτής δεν βλέπει απλά ένα προϊόν, το κατανοεί, το φαντάζεται στην καθημερινότητά του και τελικά το εμπιστεύεται. Αυτή η μετάβαση από το απλό “listing” σε ένα ζωντανό “brand experience” είναι που κάνει τα videos ξεχωριστό πυλώνα του retail media.

Άλλωστε, πλέον, τα retail media έχουν εξελιχθεί σε ένα από τα πιο ισχυρά εργαλεία ανάπτυξης για τα brands. Δεν πρόκειται απλώς για μια νέα μορφή διαφήμισης, αλλά για έναν στρατηγικό τρόπο να συνδεθεί το brand με τον καταναλωτή τη στιγμή που λαμβάνει αποφάσεις αγοράς.

Για να εξερευνήσουμε πιο βαθιά τη δύναμη του video και τον τρόπο που αλλάζει το παιχνίδι για τα brands, μιλήσαμε με τον Σπύρο Χριστοφύλλη, Brands Growth Manager, και την Άρτεμη Ανδρουτσοπούλου, Merchandising Lead στο Skroutz.

MW: Γιατί το video είναι τόσο σημαντικό σήμερα;

Σπύρος Χριστοφύλλης: Το video είναι ο πιο δυναμικός τρόπος να αναδείξεις το μήνυμα του brand σου: αυθεντικό, ελκυστικό, αποτελεσματικό. Δεν είναι απλώς ένα ακόμη format- είναι μια εμπειρία που αγγίζει τον καταναλωτή σε πολλά επίπεδα. Το σημαντικότερο;

Έχει τη δύναμη να μετατρέψει την απλή προβολή σε άμεση πώληση. Στον κόσμο του e-commerce, όπου οι αποφάσεις λαμβάνονται σε δευτερόλεπτα, αυτό κάνει όλη τη διαφορά.

Τι επιλογές έχει ένας συνεργάτης σας;

Άρτεμις Ανδρουτσοπούλου: Υπάρχουν πολλά formats για να ενισχύσεις την εμπειρία του χρήστη. Θα μιλήσω πρώτα για τα Native Video Campaigns και θα αφήσω στον Σπύρο τα Video Ads.

Video Campaigns by Skroutz Creators: Εδώ μιλάμε για περιεχόμενο από το δίκτυο των creators μας.

Μέσα από short reels όπου ο creator δημιουργεί αυθεντικό περιεχόμενο και παρουσιάζει το προϊόν, αναδεικνύοντας, έτσι, τα δυνατά του σημεία ή για ποια χρήση είναι κατάλληλο. Το video ανεβαίνει στο δικό του Skroutz profile και προβάλλεται οργανικά σε video shelves στην homepage, σε σελίδες κατηγοριών καθώς και στις σελίδες των προϊόντων που εμφανίζονται στο video.

Μέσα από category videos, όπου ένας creator παρουσιάζει και αξιολογεί προϊόντα (ή και σειρές προϊόντων) βάσει της κατεύθυνσης που έχει μοιραστεί το brand. Το video παραμένει ορατό για 30 ημέρες στη σχετική κατηγορία, διασφαλίζοντας παρουσία τη στιγμή που ο χρήστης ψάχνει να αγοράσει.

Θα μας πείτε και για τα Video Ads;

Σ.Χ.: Τα Video Ads είναι μια εξαιρετικά άμεση λύση. To YouTube video του brand μπορεί να εμφανιστεί μέσα στις σελίδες κατηγορίας προϊόντων, ακριβώς δίπλα στο προϊόν, με το κουμπί «Προσθήκη στο καλάθι». Είναι μια μοναδική ευκαιρία να συνδέσεις περιεχόμενο με conversion, εκείνη ακριβώς τη στιγμή που ο χρήστης σκέφτεται να αγοράσει.

Κι αν ένα brand έχει ήδη video υλικό, μπορεί να το αξιοποιήσει αυτούσιο με κάποιο τρόπο;

Α.Α.: Φυσικά. Και μάλιστα αυτό είναι μια από τις πιο γρήγορες και αποτελεσματικές κινήσεις που μπορεί να κάνει ένα brand.

Με τη δημιουργία ενός branded profile στο Skroutz, το υπάρχον video υλικό αποκτά νέα ζωή, φτάνοντας οργανικά σε χρήστες τη στιγμή που εξερευνούν προϊόντα και κάνουν επιλογές αγοράς.

Τα videos (σε κάθετη μορφή – όπως τα Instagram Reels): Εμφανίζονται στο Skroutz Feed (homepage), ενισχύοντας το brand visibility σε ένα ευρύ κοινό.

Εμφανίζονται σε video shelves στις σελίδες κατηγοριών, προσφέροντας visibility και εντός κατηγορίας.

Συνδέονται απευθείας με τις σελίδες προϊόντων, ώστε οι καταναλωτές να βλέπουν το περιεχόμενο τη στιγμή που σκέφτονται να αγοράσουν.

Η αξία εδώ είναι διπλή: Για το brand, το video ενσωματώνεται στο customer journey με τρόπο φυσικό και αυθεντικό.
Για τον καταναλωτή, το video γίνεται εργαλείο κατανόησης και όχι απλή προβολή, δημιουργώντας αίσθηση διαφάνειας και αξιοπιστίας.

Ποιο είναι το μεγαλύτερο πλεονέκτημα για τα brands;

Σ.Χ.: Δύο λέξεις: αυθεντικότητα και timing. Οι καταναλωτές βλέπουν το video τη στιγμή που εξερευνούν προϊόντα. Αυτό κάνει την εμπειρία ουσιαστική, γιατί δεν μιλάμε για αποκομμένη διαφήμιση αλλά για περιεχόμενο που συνδέεται με πραγματική ανάγκη.

Με αυτόν τον τρόπο, το brand ενσωματώνεται στο customer journey οργανικά, εκεί που ο καταναλωτής το χρειάζεται περισσότερο. Κι αυτή η σύνδεση γίνεται ακόμη πιο ισχυρή αν σκεφτεί κανείς ότι οι σελίδες κατηγοριών όπου προβάλλονται τα Video ads φτάνουν έως και 4 εκατ. προβολές, δίνοντας στα brands μοναδική έκθεση στο κοινό των 7 εκατ. εγγεγραμμένοι χρηστών του Skroutz.

Και πόσο εύκολο ή δύσκολο είναι να ξεκινήσει κάποιος μια καμπάνια;

Σ.Χ.: Με τον νέο Ad Manager κάνουμε το πρώτο σημαντικό βήμα προς την αυτοματοποίηση. Σήμερα, κάθε συνεργάτης μπορεί εύκολα να σετάρει την καμπάνια του για Video Ads (ή και Sponsored Products) μέσα από ένα φιλικό και απλό περιβάλλον, χωρίς να απαιτούνται εξειδικευμένες γνώσεις. Η καμπάνια στη συνέχεια ελέγχεται από την ομάδα μας, ώστε να διασφαλίσουμε ποιότητα και συνέπεια, πριν προχωρήσει στη δημοσίευση.

Σε ό,τι αφορά στο community των creators; Τι έχει σημασία να ξέρουμε;

Α.Α.: Είναι πραγματικά αυτό που λέμε win-win σχέση. Οι creators αποκτούν το δικό τους βήμα για να εκφραστούν, να μοιραστούν προσωπικές εμπειρίες και να χτίσουν αξιοπιστία με το κοινό τους. Δεν μιλάμε απλώς για διαφημιστές· μιλάμε για ανθρώπους που έχουν ήδη μια αυθεντική σχέση με τους followers τους. Αυτό τους δίνει δύναμη να μεταδώσουν το μήνυμα ενός brand με τρόπο πιο ανθρώπινο, πιο ζωντανό και πιο πειστικό. Από την πλευρά των brands, το όφελος είναι τεράστιο. Native περιεχόμενο σημαίνει ότι προβάλλεται το πώς χρησιμοποιείται το προϊόν σου, ποια είναι τα δυνατά του σημεία, γιατί αξίζει, για ποια χρήση είναι κατάλληλο. Οι καταναλωτές εμπιστεύονται πρόσωπα περισσότερο από λογότυπα και όταν ένας creator μοιράζεται μια αληθινή εμπειρία, αυτό λειτουργεί ως «γέφυρα εμπιστοσύνης».

Σε έναν κόσμο όπου οι καταναλωτές βομβαρδίζονται καθημερινά με εικόνες και μηνύματα, τι κάνει το video να ξεχωρίζει;

Σ.Χ.: Το video δεν είναι απλώς εργαλείο προβολής. Είναι η «γέφυρα» που ενώνει brand, δημιουργό και καταναλωτή – και κάνει το μήνυμα να ζει εκεί που πραγματικά μετράει: στη στιγμή της επιλογής.

Σε έναν κόσμο γεμάτο πληροφορία, το video έχει τη δύναμη να ξεχωρίζει, να μετατρέπει το προϊόν σε εμπειρία και να δημιουργεί συναισθηματική σύνδεση που δεν ξεθωριάζει. Όταν το brand μιλά μέσα από το πρόσωπο ενός δημιουργού ή μεταφέρει την κουλτούρα του με εικόνα και ήχο, όταν ο καταναλωτής βλέπει το προϊόν «σε δράση» και όχι απλώς σε μια λίστα, τότε η αγοραστική απόφαση γίνεται φυσική συνέχεια μιας ιστορίας που μόλις ξεκίνησε. Αυτό είναι το πραγματικό νόημα του video στο retail media: να χτίζει «γέφυρες εμπιστοσύνης», να δίνει φωνή στην αυθεντικότητα και να δημιουργεί εκείνες τις συνδέσεις που αντέχουν στον χρόνο. Γιατί στο τέλος, η ανάπτυξη ενός brand δεν μετριέται μόνο σε νούμερα, μετριέται στις σχέσεις που δημιουργεί και στις ιστορίες που αφήνει πίσω του.

Στο τέλος της ημέρας, δεν πρόκειται μόνο για τεχνολογία ή formats, πρόκειται για το πώς φέρνουμε πιο κοντά ανθρώπους, ιδέες και brands. Και εκεί ακριβώς βρίσκεται το πραγματικό growth.

Μπορείς να μάθεις περισσότερα για τους τρόπους διαφήμισης στη σελίδα του Skroutz ή επικοινώνησε απευθείας στο [email protected].