Μία ακόμα μεγάλη επιτυχία επεφύλασσε το 2025 στη Relevance, που τιμήθηκε με το βραβείο «Data Innovation» στα Google Ads Impact Awards 2025. Ο Αλέξανδρος Σχίζας, Chief Revenue Officer της Relevance αναλύει τη στρατηγική που οδήγησε το agency στην αναγνώριση, αλλά και για το στρατηγικό του πλεονέκτημα: την ενοποίηση creative excellence, performance marketing & data science.
Αυτό είναι το πέμπτο βραβείο καινοτομίας που λαμβάνει από τη Google η Relevance, ένας οργανισμός που επανασχεδιάστηκε εξ ολοκλήρου γύρω από τη φιλοσοφία του data-driven marketing και αφήνει πλέον έντονο αποτύπωμα σε διεθνές επίπεδο.
MW: Τι αναγνωρίζει το βραβείο «Data Innovation» στα Google Ads Impact Awards 2025;
Αλέξανδρος Σχίζας: Είμαστε πραγματικά υπερήφανοι για αυτή τη διάκριση. Τα Google Ads Impact Awards αποτελούν έναν από τους πιο απαιτητικούς διαγωνιστικούς θεσμούς σε διεθνές επίπεδο, όπου αξιολογούνται οι κορυφαίες εταιρείες digital marketing από την Ευρώπη, τη Μέση Ανατολή και την Αφρική.
Η κατηγορία «Data Innovation» αναγνωρίζει συγκεκριμένα την ικανότητα ενός οργανισμού να αξιοποιεί στρατηγικά τα δεδομένα και την τεχνητή νοημοσύνη, μετατρέποντας την καινοτομία σε μετρήσιμο επιχειρηματικό αντίκτυπο. Σύμφωνα με πρόσφατες μελέτες, το 65% των ανώτερων στελεχών θεωρούν την αξιοποίηση της AI και των προβλεπτικών αναλύσεων ως τον κύριο μοχλό ανάπτυξης για το 2025.
Είμαστε ιδιαίτερα χαρούμενοι για αυτή τη βράβευση καθώς αποδεικνύεται ότι ένα ελληνικό agency μπορεί να είναι πρωτοπόρο και να ξεπεράσει σε αποτελεσματικότητα και καινοτομία τα κορυφαία agencies από μεγάλες αγορές όπως η Αγγλία, η Γαλλία, η Ιταλία και η Γερμανία.
Το βραβείο επιβραβεύει τη συνολική μας μεθοδολογία στη στρατηγική αξιοποίηση δεδομένων σε πολλαπλά projects και κλάδους, από τη συλλογή και ανάλυση δεδομένων, τη δημιουργία πολύπλοκων machine learning predictive models, μέχρι αυτό που ονομάζουμε data-driven creativity. Επιβεβαιώνει ότι κατορθώνουμε να δημιουργούμε πραγματικό ανταγωνιστικό πλεονέκτημα για τους συνεργάτες μας σε όλα τα επίπεδα του marketing funnel.
Στη Relevance έχουμε καταφέρει κάτι που ελάχιστα agencies παγκοσμίως κατόρθωσαν: να ενοποιήσουμε τρεις διαχωρισμένους κόσμους – creative excellence, performance marketing και data science. Συνήθως αυτές οι ικανότητες ανήκουν σε διαφορετικές εταιρείες: τα creative boutiques δεν καταλαβαίνουν τα δεδομένα, τα performance agencies δεν έχουν creative DNA, και οι data consultants δεν κατανοούν το marketing. Το αποτέλεσμα; Αποσπασματικές λύσεις χωρίς ολιστική αξία.
Εμείς χτίσαμε κάτι διαφορετικό: δημιουργούμε συναισθηματικά compelling campaigns που βασίζονται σε βαθιά consumer insights, τις εκτελούμε με χειρουργική ακρίβεια στόχευσης και στοχεύουμε audiences που μεγιστοποιούν όχι μόνο τις άμεσες πωλήσεις αλλά και το lifetime value. Αυτή η σύγκλιση creativity, performance και intelligence είναι το ανταγωνιστικό μας πλεονέκτημα σε ευρωπαϊκό επίπεδο.
Πώς ένα agency από την Ελλάδα κατάφερε να επιτύχει μια τέτοια διάκριση ανταγωνιζόμενο τις μεγαλύτερες ευρωπαϊκές αγορές;
Η διάκριση αυτή είναι αποτέλεσμα μιας μακροχρόνιας και συστηματικής επενδυτικής στρατηγικής που συνοψίζεται σε μια λέξη, μετασχηματισμός. Δεν χτίσαμε απλά μια ομάδα που ασχολείται με δεδομένα – επανασχεδιάσαμε ολόκληρο τον οργανισμό γύρω από τη φιλοσοφία του data-driven marketing.
Στη Relevance έχουμε χτίσει ομάδες από data engineers & architects, analytics experts, data scientists, ML & AI engineers, που σχεδιάζουν και υλοποιούν ολοκληρωμένες στρατηγικές.
Το μέγεθός μας, στη Relevance είμαστε πλέον 200 άτομα, και η σημαντική μας ανάπτυξη μάς επέτρεψαν να επενδύσουμε στρατηγικά σε εξειδικευμένες ομάδες σε τέσσερις κρίσιμους τομείς:
- Data Collection & Tracking: Ομάδες που συλλέγουν και συνδέουν πληροφορίες από κάθε touchpoint – από ads και online properties μέχρι transactions και interactions.
- Data Infrastructure & Engineering: Data engineers που χτίζουν και διαχειρίζονται data warehouses, συνδέοντας πληροφορίες από διαφορετικές πηγές σε ενιαία οικοσυστήματα που επιτρέπουν την ολιστική αξιοποίησή τους.
- Business Intelligence & Analytics: Ομάδες που μετατρέπουν δεδομένα σε actionable insights – από reporting και data visualization μέχρι βαθιά ανάλυση που οδηγεί σε στρατηγικές αποφάσεις.
- Machine Learning & AI: Specialists που αναπτύσσουν predictive models, προβλέπουν συμπεριφορές καταναλωτών και βελτιστοποιουν αυτόματα campaigns σε πραγματικό χρόνο.
Όμως η επένδυση σε εξειδικευμένα τμήματα δεν αρκεί από μόνη της. Το κρίσιμο ήταν να χτίσουμε έναν data-native οργανισμό. Είναι μια συνεχής προσπάθεια ολόκληρος ο οργανισμός να σκέφτεται και να δρα με βάση τα δεδομένα.
Δεν είμαστε ένα agency που απλά χρησιμοποιεί τα δεδομένα ως εργαλείο και 3rd party AI powered tools. Είμαστε ένας οργανισμός όπου τα δεδομένα καθορίζουν κάθε απόφαση, από strategic planning μέχρι creative execution και έχουμε τα capabilities να χτίσουμε inhouse ΑΙ tools tailored πάνω στις ανάγκες των πελατών μας. Αυτός ο οργανωσιακός μετασχηματισμός είναι που δημιουργεί sustainable competitive advantage.
Το βραβείο αυτό επιβεβαιώνει τη δέσμευσή της Relevance στη στρατηγική αξιοποίηση των δεδομένων. Τι πιστεύετε ότι μπορεί να προσφέρει στις επιχειρήσεις; Σε ποιο σημείο βρισκόμαστε στην Ελλάδα;
Η στρατηγική αξιοποίηση των δεδομένων είναι ο νέος πυρήνας του ανταγωνιστικού πλεονεκτήματος. Σε μια εποχή όπου οι καταναλωτές απαιτούν υπερ-εξατομικευμένες εμπειρίες, τα δεδομένα επιτρέπουν στις επιχειρήσεις να προβλέπουν τη συμπεριφορά, να βελτιστοποιούν το customer journey και να μεγιστοποιούν το ROI κάθε επενδυτικού ευρώ. Μιλάμε για την ικανότητα να καταλαβαίνεις τον πελάτη σου πριν ακόμα αυτός το ξέρει, να προσαρμόζεις τα μηνύματά σου σε πραγματικό χρόνο και να μετράς το αποτέλεσμα κάθε ενέργειας.
Στην Ελλάδα, βρισκόμαστε σε ένα κρίσιμο σημείο μετάβασης. Ενώ πολλές επιχειρήσεις έχουν αρχίσει να συνειδητοποιούν τη σημασία των δεδομένων, υπάρχει ακόμα σημαντικό χάσμα μεταξύ της συλλογής δεδομένων και της πραγματικής τους αξιοποίησης. Οι περισσότερες εταιρείες συλλέγουν τεράστιους όγκους δεδομένων αλλά δεν διαθέτουν την τεχνογνωσία, την υποδομή ή τη στρατηγική για να τα μετατρέψουν σε actionable insights. Οι επιχειρήσεις που θα το γεφυρώσουν πρώτες, που θα επενδύσουν στην κατάλληλη τεχνογνωσία, υποδομή και στρατηγική, θα αποκτήσουν σημαντικό ανταγωνιστικό πλεονέκτημα.
Βλέπουμε όμως μια αυξανόμενη ωριμότητα, ιδιαίτερα σε κλάδους όπως το e-commerce, το retail και τα financial services. Το κλειδί είναι να γεφυρωθεί αυτό το χάσμα μεταξύ data collection και data activation.
Η φετινή αναγνώριση αποτελεί το πέμπτο βραβείο καινοτομίας που αποσπά η Relevance από τη Google. Ποιες οι προηγούμενες διακρίσεις και τι επικυρώνουν όχι μόνο σε τοπικό αλλά και σε διεθνές επίπεδο;
Πράγματι, αυτό είναι το πέμπτο innovation award από τη Google, κάτι που αποτελεί πηγή μεγάλης υπερηφάνειας για ολόκληρη την ομάδα μας.
Το ταξίδι ξεκίνησε το 2018 με ένα ιστορικό ορόσημο: κερδίσαμε δύο βραβεία, Display Innovation και Video Innovation. Γίναμε η πρώτη ελληνική εταιρεία που βραβεύτηκε στα Google Premier Partner Awards και η πρώτη παγκοσμίως που κέρδισε σε δύο innovation categories την ίδια χρονιά. Το 2019 επαναλάβαμε με το Video Excellence Award, για δεύτερη συνεχόμενη χρονιά, αποδεικνύοντας ότι δεν ήταν τύχη. Το 2021 αναδειχθήκαμε νικητές στην κατηγορία Diversity, Equity and Inclusion (DEI), οι πρώτοι που λαμβάνουν αυτό το βραβείο στην EMEA.
Αυτό το track record επικυρώνει κάτι θεμελιώδες: ότι το excellence δεν είναι συμπτωματικό, είναι DNA. Ότι μια ελληνική εταιρεία μπορεί να καθορίζει standards σε παγκόσμιο επίπεδο. Δεν πρόκειται για τυχαία επιτυχία, αλλά για αποτέλεσμα συστηματικής επένδυσης στην καινοτομία, στην ανάπτυξη της ομάδας μας, και στη δέσμευσή μας να παραμένουμε πάντα μπροστά από τις εξελίξεις του κλάδου.
Αυτή η συνεχής αναγνώριση έχει δημιουργήσει έναν ενδιαφέροντα κύκλο: τα βραβεία χτίζουν το international brand μας, που με τη σειρά του προσελκύει sophisticated clients από leading markets. Σήμερα, το 30% του πελατολογίου μας προέρχεται από το εξωτερικό – ΗΠΑ, Ηνωμένο Βασίλειο, Γαλλία, Γερμανία – αλλά και high-growth αγορές της Λατινικής Αμερικής.
Αυτό το διεθνές footprint δημιουργεί value και προς τις δύο κατευθύνσεις: Αφενός, μεταφέρουμε best practices και cutting-edge τεχνογνωσία από τις πιο προηγμένες αγορές στην Ελλάδα. Αφετέρου, βοηθάμε τους ελληνικές εταιρείες-συνεργάτες μας να εισέλθουν σε διεθνείς αγορές με βαθιά κατανόηση του τοπικού landscape, από στρατηγικές μέχρι εκτέλεση.
Τι να περιμένουμε στο άμεσο μέλλον από τη Relevance;
Το digital landscape αλλάζει ριζικά με τη μαζική είσοδο της τεχνητής νοημοσύνης και εμείς όχι μόνο την παρακολουθούμε, αλλά τη διαμορφώνουμε.
Στη Relevance αναγνωρίσαμε αυτές τις τάσεις νωρίς και επενδύουμε συστηματικά τα τελευταία χρόνια. Γι’ αυτό είμαστε ένα από τα ελάχιστα agencies διεθνώς που είναι Official Google Certified Partner και στα τρία κρίσιμα ecosystems: Google Ads, Google Marketing Platform και Google Cloud (μεσω της θυγατρικης Rocketpath). Αυτό μάς δίνει early access σε cutting-edge τεχνολογίες και τη δυνατότητα να είμαστε στην πρώτη γραμμή της καινοτομίας.
Βλέπουμε τέσσερις βασικές κατευθύνσεις: Πρώτον, την περαιτέρω ανάπτυξη των data capabilities μας. Συνεχίζουμε να επενδύουμε σε Business Intelligence, Machine Learning, AI και Data Infrastructure. Δεν μιλάμε για incremental βελτιώσεις, μιλάμε για ομάδες που αναπτύσσουν sophisticated έργα όπου το marketing συναντά το data science.
Δεύτερον, τη δημιουργία proprietary AI tools. Αναπτύσσουμε τα δικά μας εργαλεία που λύνουν πραγματικά business problems. Το Feedbooster είναι το πρώτο παράδειγμα: βοηθάμε retailers να δημιουργούν αυτοματοποιημένα, AI-generated περιγραφές και titles για χιλιάδες προϊόντα, ενώ παράλληλα κάνουμε enhance τα product images τους. Αυτό που παλιά χρειαζόταν εβδομάδες copywriting και design, τώρα γίνεται σε λεπτά με υψηλότερη ποιότητα και consistency.
Τρίτον, την επέκταση στο Cloud & Infrastructure. Καθώς όλο και περισσότερες επιχειρήσεις χρειάζονται scalable, cloud-based λύσεις, αναπτύσσουμε expertise που υπερβαίνει το παραδοσιακό agency model. Χτίζουμε την υποδομή που θα τροφοδοτεί το data-driven marketing του μέλλοντος.
Τέταρτον, τη διεθνή επέκταση. Τα βραβεία μάς έχουν ανοίξει πόρτες σε αγορές που φαίνονταν απρόσιτες. Σχεδιάζουμε strategic expansion σε key hubs, διατηρώντας την ελληνική μας ταυτότητα και το core team στην Αθήνα, αλλά χτίζοντας presence εκεί όπου βρίσκονται οι μεγαλύτερες ευκαιρίες.
Το απώτερο όραμα; Να καταστήσουμε τη Relevance τον κορυφαίο data-driven marketing και technology partner στην ευρύτερη ευρωπαϊκή περιοχή. Να αποδείξουμε ότι η ελληνική τεχνογνωσία και καινοτομία δεν ακολουθούν τα παγκόσμια standards αλλά τα καθορίζουν.
Πέντε Google Innovation Awards μας δίνουν το δικαίωμα να είμαστε φιλόδοξοι.