Η μεγαλύτερη πρόκληση για τα brands το 2026 είναι… να έχουν ξεκάθαρο σκοπό ύπαρξης και να μπορούν βάσει αυτού, να δημιουργήσουν μια αυθεντική, αλλά την ίδια στιγμή κοινή κουλτούρα, εντός κι εκτός εταιρείας.
Αυτό που ζητάει σήμερα ο καταναλωτής από τα brands είναι… μικρές απροσδόκητες στιγμές χαράς. Πλέον, η τεχνολογία μας επιτρέπει να μετράμε τα πάντα: τους χρόνους παράδοσης, τα βήματα μας ακόμα και το επίπεδο του άγχους μας. Ωστόσο, διάβαζα σε μια έρευνα ότι ο ιππόκαμπος – το τμήμα του εγκεφάλου που είναι υπεύθυνο για τον σχηματισμό των αναμνήσεων – «τρέφεται» από το απρόσμενο. Και όταν κάτι μας εκπλήσσει ευχάριστα, τότε είναι που χαράσσεται στη μνήμη μας. Το 2026, οι μάρκες μπορούν λοιπόν να χτίσουν προτίμηση σχεδιάζοντας εμπειρίες που δημιουργούν χαρά μέσα από σκόπιμες, ιδανικά εξατομικευμένες εκπλήξεις που συνδέονται με τη στρατηγική τους.
Η εμπιστοσύνη είναι για τα brands… το πιο πολύτιμο και το πιο εύθραυστο κεφάλαιο· χτίζεται με συνέπεια, διαφάνεια και πράξεις και χάνεται γρήγορα αν οι προσδοκίες των καταναλωτών δεν εκπληρωθούν.
Αυτό που άλλαξε σημαντικά τον τρόπο δουλειάς μου τα τελευταία χρόνια είναι… το γεγονός ότι η οργανική απήχηση των ενεργειών marketing είναι καθοριστική για τους δείκτες αποτελεσματικότητας. Το budget ή η άρτια εκτέλεση από μόνα τους δεν αρκούν, αν μια ενέργεια δεν μπορεί να γίνει αφορμή να διακόψει κάποιος την καθημερινότητά του και να της ρίξει μια δεύτερη ματιά – πόσω μάλλον να διαδράσει περαιτέρω με το brand.
Το Better Marketing είναι ένα ενδιαφέρον νέο mindset γιατί… μας προσκαλεί να σκεφτούμε ριζικά διαφορετικά. Ξεκινάει με επίκεντρο τη δημιουργία αξίας για τον άνθρωπο και όχι απλά τον καταναλωτή. Απαιτεί πρωτίστως ενσυναίσθηση και συμπερίληψη. Δεν διστάζει να εμπλέξει όλους τους εργαζομένους στη δημιουργία κοινής φωνής. Δείχνει γενναιότητα και τόλμη στην αξιοποίηση της δημιουργικότητας και της τεχνολογίας.
Για να έχει το marketing ισχυρή φωνή στο Boardroom… πρέπει να αποδεικνύει με μετρήσιμα αποτελέσματα την επιχειρηματική του αξία, να συνδέει άρρηκτα τη στρατηγική του με την ανάπτυξη του οργανισμού και να λειτουργεί ως συμβουλευτικός πυλώνας στη λήψη αποφάσεων διατμηματικά.
Ακολουθήστε μας σε LinkedIn & Facebook και γίνετε μέλος της μεγαλύτερης ελληνικής κοινότητας του κλάδου.