Οι μεγαλύτερες προκλήσεις του marketing σήμερα είναι… οι αλλαγές που φέρνει η 4η βιομηχανική επανάσταση. Αλλαγές που δεν αλλάζουν μόνο τον κόσμο γύρω μας αλλά και εμάς τους ίδιους. Ζούμε μια διαρκή μεταμόρφωση που συντελείται και ανανεώνεται με καταιγιστικό ρυθμό. To marketing στην ψηφιακή πραγματικότητα όλων μας, που χαρακτηρίζεται από perpetual moments of truth, διαμορφώνει τον τρόπο και το χρόνο εμπλοκής και διάδρασης με τα brands. Νέες εμπειρίες δημιουργούνται, νέες δεξιότητες απαιτούνται, καίριες συνεργασίες και συνεχής προσαρμοστικότητα γίνονται απαραίτητες έτσι ώστε το brand DNA να παραμένει αναγνωρίσιμο. Να επικοινωνεί με ισχυρά «remembered» μηνύματα που ανανεώνουν την «εγγραφή» τους στη συνείδηση αλλά και την καθημερινότητα των καταναλωτών, έχοντας πάντα ως κέντρο τον άνθρωπο, τις επιθυμίες και τις ανάγκες του.
Αυτό που βλέπω ως τη μεγαλύτερη τάση στην επικοινωνία σήμερα είναι… το τρίπτυχο Purpose-driven Content, Influencers, Persuasive Commerce. Ένα πλαίσιο συνεχούς επικοινωνίας του brand με ένα πιο απαιτητικό κοινό, που «καταναλώνει» πολλά και διαφορετικά μέσα ταυτόχρονα και κάνει τις αγορές του on the move. Ένα brand αποκτά ισχυρότερο νόημα και σημασία πλέον, μόνο όταν ο κόσμος μπορεί να συνδεθεί μαζί του όπου και όποτε το θελήσει.
Μια δουλειά που ζήλεψα είναι… η social media καμπάνια της Volvo «Greatest Interception Ever» στο Super Bowl του 2015. Μια τολμηρή, έξυπνη και διαφορετική ιδέα που ανέδειξε τις αξίες μιας εταιρείας που έχει προτεραιότητα τον άνθρωπο σε ότι κάνει.
Μια χαμένη ευκαιρία ήταν… μια ιδέα που δεν υλοποιήθηκε, το ρίσκο που δίστασε να προχωρήσει, και το budget που περιόρισε τους ορίζοντες μας ενώ πάντα θα είναι λιγότερο απ’ ότι πρέπει.
Οι δεξιότητες που θα πρέπει να έχει ο marketer του αύριο είναι… οι διαχρονικές, δηλαδή αναλυτική και στρατηγική σκέψη, επιχειρηματικός νους, δημιουργικότητα και ομαδικό πνεύμα. Oι απαραίτητες, δηλαδή προσαρμοστικότητα, ανοιχτό μυαλό, ανοιχτά αυτιά και τόλμη. Και οι «καινούργιες», δηλαδή να ξεχνάει κανείς ότι ξέρει και να ξεκινάει απ’ την αρχή κάθε μέρα, με διάθεση για μεταμόρφωση και δίψα για το άγνωστο.
Εάν είχα το «μαγικό ραβδί του marketing» θα… ήθελα να ενεργοποιήσω μια εμπειρία marketing του μέλλοντος, σήμερα!
Το κείμενο υπογράφει η Βάντα Αγνιάδη, Marketing Senior Manager Barilla Eastern Europe
Γίνετε μέλος της κοινότητας και ενημερωθείτε για όλα τα νέα της αγοράς. Ακολουθήστε μας σε Facebook & LinkedIn.