Η Rakuten Viber συνεργάζεται με το «Χαμόγελο του Παιδιού» και τον Enneas και παρουσιάζουν ένα νέο chatbot το οποίο βοηθά όσους βρίσκονται σε ανάγκη. Οι χρήστες μπορούν να λαμβάνουν ειδοποιήσεις real time για εξαφανίσεις και να υποστηρίζουν τη ΜΚΟ απ’ ευθείας μέσω Viber.
Μέσα από το chatbot θα μπορούν επίσης να καταγγέλλουν περιστατικά κακής μεταχείρισης και να ζητούν βοήθεια. Χάρη στο chatbot του «Χαμόγελου του Παιδιού», κάθε ενδιαφερόμενος θα μπορεί να μάθει τα πάντα για το κοινωνικό έργο της ΜΚΟ και να δείχνει την υποστήριξή του με πολλούς διαφορετικούς τρόπους (δωρεά αγαθών, εθελοντισμός κ.λπ.).
Το chatbot για το «Χαμόγελο του Παιδιού» είναι το πρώτο από μια σειρά chatbots στο Viber που δημιουργεί ο Enneas. Η δημιουργία του chatbot είναι μια πρωτοβουλία pro bono από τη Rakuten Viber για το «Χαμόγελο του Παιδιού».