Συνιστά πιθανότατα τον νέο τρόπο με τον οποίο θα αντιλαμβανόμαστε και θα χρησιμοποιούμε το διαδίκτυο για να εργαστούμε, να ψυχαγωγηθούμε, να κάνουμε τις αγορές μας, να συνδεθούμε. Μπορεί ακόμη να πρόκειται για αχαρτογράφητα νερά, αλλά το metaverse, όπως κάθε τι καινούριο, ευνοεί τους early adopters και όσους δεν φοβούνται να πειραματιστούν. Υπάρχουν πρακτικές που μπορούν να μεγιστοποιήσουν την αποτελεσματικότητα των ενεργειών σε αυτό το υπό διαμόρφωση περιβάλλον;

Το metaverse είναι ακόμη κάτι εντελώς νέο, γεγονός που σημαίνει ένα πράγμα: θα το εγκαινιάσετε είτε εσείς είτε οι ανταγωνιστές σας». Μπορείτε να το «εγκαινιάσετε» αξιοποιώντας πρακτικές που διασφαλίζουν υψηλά επίπεδα engagement και συμβάλλουν στη δημιουργία αποτυπώματος που διαρκεί; Η Maryna Barisheva, COO της LKI Consulting, μίλησε στο Marketing Week και έδωσε χρήσιμα tips και actionable insights για άρτια σχεδιασμένες meta-στρατηγικές και αποφυγή των συνηθέστερων ατοπημάτων που υπονομεύουν τις προσπάθειες των brands. Αν και δεν υπάρχει μια «χρυσή συνταγή» που να εφαρμόζεται σε κάθε περίπτωση αυτούσια, ο πειραματισμός, η επένδυση στην κοινότητα, η σαφής αντίληψη των όσων εκπροσωπεί το ίδιο το brand και των όσων προσδοκά από αυτό το κοινό-στόχος, προσφέρουν τη δυνατότητα για immersive αλληλεπιδράσεις που έχουν νόημα για τους χρήστες.

MW: Υπάρχει μεγάλο «buzz» γύρω από το metaverse. Ποια είναι στην πραγματικότητα τα στοιχεία που το ξεχωρίζουν από το ψηφιακό περιβάλλον όπως το γνωρίζουμε μέχρι σήμερα;

Maryna Barisheva: Το metaverse χαρακτηρίζεται δικαιολογημένα ως το επόμενο στάδιο εξέλιξης του ψηφιακού περιβάλλοντος. Το αντιλαμβάνομαι ως ένα τρισδιάστατο μοντέλο, παράλληλο με τον φυσικό μας κόσμο, όπου οι άνθρωποι ζουν, εργάζονται, ψωνίζουν και αλληλεπιδρούν μεταξύ τους, όλα από την άνεση του καναπέ τους. Φυσικά, υπάρχουν στοιχεία που το διαχωρίζουν από το digital που γνωρίζουμε: τα ψηφιακά δικαιώματα ιδιοκτησίας, τα ψηφιακά συλλέξιμα αντικείμενα, η μεταφορά αξίας, η διακυβέρνηση, η προσβασιμότητα και η διαλειτουργικότητα.

Θα πρέπει κάθε brand να έχει παρουσία στο metaverse; Πώς θα αποφασίσει αν θα «μπει» ή όχι;

Το metaverse είναι ακόμη κάτι εντελώς νέο, γεγονός που σημαίνει ένα πράγμα: θα το εγκαινιάσετε είτε εσείς είτε οι ανταγωνιστές σας. Η πλειοψηφία των industries θα πρέπει να ξεκινήσει να σκέφτεται με ποιους τρόπους μπορεί να ενταχθεί στο οικοσύστημά του, αλλά οι μάρκες στα πεδία του gaming, του αθλητισμού, της μουσικής, της μόδας και της τεχνολογίας είναι οι «συνήθεις ύποπτοι» για τη διατάραξη των καθιερωμένων στον ψηφιακό κόσμο.

Προτού εισέλθουν στο metaverse, τα brands θα πρέπει να διαθέτουν μια σαφή εικόνα του τι κάνουν στον φυσικό κόσμο. Η νούμερο ένα συμβουλή μου είναι να ευθυγραμμίσετε την αποστολή, το όραμα, τις αξίες, τη βασική προσφορά και τη στρατηγική marketing συνολικά και μόνο τότε να ξεκινήσετε έναν μακροπρόθεσμο σχεδιασμό για το metaverse. Αν μπορείτε να επενδύσετε οικονομικούς και ανθρώπινους πόρους σε αυτό, δεν φοβάστε τον πειραματισμό και επιδιώκετε να αφήσετε μια κληρονομιά που θα διαρκέσει, η απόφαση να μπείτε στο metaverse δεν θα πρέπει να είναι πολύ δύσκολη.

Από πού θα πρέπει να ξεκινήσει ένα brand αν επιθυμεί να αναπτύξει παρουσία στο metaverse;

Τα brands θα πρέπει να βρίσκονται πάντα σε φάση δοκιμής και μάθησης και ειδικά το ψηφιακό τοπίο απαιτεί πνευματική περιέργεια. Το metaverse συνιστά ενδεχομένως το επόμενο στάδιο στο πώς οι άνθρωποι χρησιμοποιούν το internet για να συνδεθούν μεταξύ τους, οπότε το να παραμένει κανείς στο περιθώριο δεν αποτελεί πλέον επιλογή.

To να αναπτύξετε την παρουσία σας στο metaverse δεν είναι πολύ διαφορετικό από το να διαμορφώσετε μια υψηλής ποιότητας web3 στρατηγική. Οι μάρκες πρέπει να επιλέξουν τους στόχους τους (περιοχές και καταναλωτικό προφίλ), να αναλύσουν τον ανταγωνισμό (να υιοθετήσουν τα καλύτερα κομμάτια της στρατηγικής τους και να αποφύγουν τα λάθη τους), να αναζητήσουν εφαρμογές που επιταχύνουν τους μακροπρόθεσμους στόχους τους (π.χ. βιωσιμότητα), να ορίσουν μια στρατηγική marketing (σχεδιάστε την είσοδό σας με λεπτομέρειες και υπολογίστε τους απαιτούμενους πόρους), να προετοιμαστούν για το scaling (αναλογιστείτε τι δούλεψε και τι όχι τους τελευταίους τρεις μήνες, επιστρέψτε και επαναλάβετε). Οι αναγνώστες μπορούν να επικοινωνήσουν μαζί μου για τον δωρεάν οδηγό στρατηγικής marketing σε 12 βήματα της LKI.

Το να βρεθεί κανείς στο metaverse δεν σημαίνει αυτομάτως και engagement. Υπάρχουν τακτικές που μπορούν να ενισχύσουν την εμπλοκή των χρηστών;

Από πού να ξεκινήσω! Υπάρχουν τόσα πολλά που μπορούν να κάνουν τα brands για να αυξήσουν το engagement στο metaverse: από το virtual content marketing μέχρι τα προγράμματα επιβράβευσης. Από την εμπειρία του δικού μας agency γνωρίζουμε ότι οι χρήστες αλληλεπιδρούν περισσότερο με μάρκες που δημιουργούν immersive live περιβάλλοντα στο metaverse (π.χ. διαδραστικές συζητήσεις ή events, παιχνίδια, hangouts ή συναυλίες). Το immersion μπορεί να επιτευχθεί επίσης μέσα από καμπάνιες σε συνεργασία με key opinion leaders, κοινότητες NFTs και άλλα projects που λειτουργούν συμπληρωματικά με το business τους. Άλλες πρακτικές περιλαμβάνουν τη δημιουργία brand collectibles (π.χ. NFTs, creator coins, μοναδικά badges για ψηφιακά avatars, φίλτρα AR), την ανάπτυξη digital assets από φυσικά προϊόντα (π.χ. η Balenciaga έχει ξεκινήσει να σχεδιάζει και να πουλά εικονικά, design υποδήματα στο metaverse) και virtual reality αγορές (π.χ. in-app αγορές και δωροκάρτες).

Ποια είναι τα μεγαλύτερα ατοπήματα στα οποία μπορεί να υποπέσουν τα brands όταν σχεδιάζουν ή εκτελούν τη metaverse στρατηγική τους;

Υπάρχουν τρία σημαντικά λάθη που μπορώ να σκεφτώ. Το πρώτο είναι να ξεκινήσετε χωρίς τη στρατηγική. Το χαοτικό marketing ποτέ δεν έφερε καλά αποτελέσματα στο παραδοσιακό σκηνικό, πόσο μάλλον στο web3. Το δεύτερο είναι να αντιγράφετε όσα κάνουν τα άλλα brands. Προφανώς, υπάρχουν τακτικές που μπορούν να επιταχύνουν το marketing για πολλά brands, αλλά η τυφλή αναπαραγωγή δεν είναι μία από αυτές. Και τέλος, το να ξεχάσετε την κοινότητα. Το community engagement είναι το νούμερο ένα στοιχείο που μπορεί να απογειώσει ή να καταστρέψει την παρουσία σας στο metaverse. Επενδύστε σε αυτό από νωρίς και δίνετε πάντα προτεραιότητα στους δυνητικούς σας αγοραστές.

Ποια είναι η νούμερο ένα συμβουλή σας για όλους του marketers που σχεδιάζουν να δοκιμαστούν στο metaverse στο άμεσο μέλλον;

Πειραματιστείτε. Το metaverse είναι σε ανοδική πορεία αλλά βρίσκεται ακόμη σε πολύ αρχικό στάδιο. Τοποθετήστε ένα επιπλέον 20% στο marketing budget σας για να εξερευνήσετε διαφορετικές πρακτικές, να δοκιμάσετε τι δουλεύει και τι όχι, να ανασυνταχθείτε και να αναβαθμίσετε την ψηφιακή σας παρουσία. Δεν υπάρχει μία μοναδική «χρυσή συνταγή», αγκαλιάστε τη δημιουργικότητα και απολαύστε το συναίσθημα του να χτίζετε το industry.

Short Bio
H Maryna Barysheva είναι η COO του marketing agency με έδρα το Λονδίνο LKI Consulting, το οποίο εστιάζει στο blockchain. Έχει ηγηθεί στρατηγικών επικοινωνίας και marketing για projects υποδομών, NFTs και developers. Εντάχθηκε στο πεδίο των κρυπτονομισμάτων μεταφέροντας την εμπειρία της ανάπτυξης τεχνολογικών startups σε Ευρώπη και ΗΠΑ.
Η Maryna συμμετείχε με keynote ομιλία στο συνέδριο All Τhings Μetaverse που διοργάνωσε το Marketing Week, όπου επικεντρώθηκε στις βασικές προκλήσεις και ευκαιρίες που παρουσιάζονται στα brands με την «παρθενική» τους είσοδο στο metaverse. Ανέλυσε κάποια από τα πιο δυναμικά trends και εξέθεσε δοκιμασμένες τακτικές και παραδείγματα από εδραιωμένους οργανισμούς, ενώ έκλεισε παρουσιάζοντας τον οδηγό 12 βημάτων της LKI για τη διαμόρφωση στρατηγικής marketing.

Ακολουθήστε μας σε LinkedIn & Facebook και γίνετε μέλος της μεγαλύτερης ελληνικής κοινότητας του κλάδου.