Η Imperial Brands Hellas, μέλος του ομίλου Imperial Brands, επενδύει διαχρονικά στην καινοτομία και αποτελεί σταθερό και ενεργό μέρος της ελληνικής αγοράς. Η επέτειος των 45 ετών παρουσίας της εταιρείας στην Ελλάδα δεν αποτελεί μόνο ορόσημο διαδρομής, αλλά και σημείο εκκίνησης για το επόμενο στάδιο στρατηγικής εξέλιξης. Με σαφή προσανατολισμό την υπευθυνότητα και την βιωσιμότητα, η Imperial Brands Hellas δημιουργεί το αύριο, σήμερα, με συνέπεια και μακροπρόθεσμη προοπτική.
Στην προσπάθεια καλύτερης γνωριμίας με την εταιρεία πίσω από διεθνώς αναγνωρισμένες μάρκες με μακρόχρονη πορεία στην ελληνική αγορά, όπως Davidoff, Golden Virginia και Rizla, καθώς και Προϊόντα Νέας Γενιάς, με κυριότερα το Νο1 Ηλεκτρονικό Τσιγάρο blu και το σύστημα θέρμανσης καπνού PULZE με τις ράβδους καπνού iD και τσαγιού iSENZIA, το Marketing Week συζήτησε με στελέχη που χαράσσουν την πολιτική Marketing. Πέντε δυναμικές γυναίκες εξηγούν και αναδεικνύουν τη φιλοσοφία, τους στόχους και την ανοδική πορεία της εταιρείας.
MW: Η Imperial Brands Hellas συμπληρώνει 45 χρόνια στην ελληνική αγορά. Ποια θεωρείτε ότι είναι τα καθοριστικά στοιχεία που διαμόρφωσαν τη διαχρονική της πορεία και την εδραίωσή της ως ισχυρού παίκτη στην Ελλάδα;
Αλεξάνδρα Παρλαμά (SEE Cluster Digital & NGP Consumer Marketing Manager Greece): Τα 45 χρόνια παρουσίας της Imperial Brands Hellas στην ελληνική αγορά αποτυπώνουν μια διαδρομή που χτίστηκε μέσα από συνέπεια, σχέσεις εμπιστοσύνης και διαρκή εξέλιξη. Από την αρχή της δραστηριότητάς μας στη χώρα, επενδύσαμε στους ανθρώπους, στους συνεργάτες μας και στη μικρή λιανική, που αποτελεί βασικό πυλώνα του ελληνικού εμπορίου.
Σημαντικό ρόλο σε αυτή την πορεία έχει διαδραματίσει η ελληνική διοίκηση της εταιρείας, η οποία κατανοεί σε βάθος τις ιδιαιτερότητες του κλάδου και συμβάλλει ουσιαστικά στη σύνδεση της διεθνούς στρατηγικής του ομίλου με τις ανάγκες της τοπικής οικονομίας. Μέσα από τη δραστηριότητά μας και την ανοδική μας πορεία, η Imperial Brands Hellas υποστηρίζει ένα ευρύ δίκτυο συνεργατών και μια εκτεταμένη αλυσίδα αξίας που στηρίζει χιλιάδες επαγγελματίες και δεκάδες χιλιάδες οικογένειες σε όλη την Ελλάδα. Τα τελευταία χρόνια, η εταιρεία μας εξελίσσεται δυναμικά έχοντας υλοποιήσει έναν υπεύθυνο επιχειρηματικό μετασχηματισμό, με οδηγό την καινοτομία και την τεχνογνωσία ενός διεθνούς ομίλου. Για εμάς, τα 45 χρόνια δεν αποτελούν μόνο μια σημαντική επέτειο. Είναι μία επιβεβαίωση της φιλοσοφίας που μας συνοδεύει και εστιάζει στο ότι η ανάπτυξη χτίζεται μαζί με τους ανθρώπους μας, τους συνεργάτες μας και το ευρύτερο οικοσύστημα στο οποίο δραστηριοποιούμαστε.
Το Davidoff γιορτάζει 100 χρόνια διεθνούς ιστορίας. Πώς μεταφράζεται ένα τόσο ισχυρό global brand στην ελληνική αγορά; Πώς διατηρείτε την αυθεντικότητα και το κύρος του, προσαρμόζοντάς το στις ιδιαιτερότητες της τοπικής αγοράς χωρίς να αποκλίνετε από τη διεθνή στρατηγική;
Μαντώ Μαυρογένη (Brand & Portfolio Specialist Combustibles Greece, Romania, Cyprus, & Malta): Excellence in every detail. Η φράση αυτή είναι η ουσία του Davidoff και δεν είναι τυχαίο ότι καθοδηγεί όσα κάνουμε: από το πακέτο-σύμβολο με το ξεχωριστό οκτάγωνο σχήμα, το μοναδικό μέγεθος του τσιγάρου, μέχρι το αξεπέραστο χαρμάνι με διαλεγμένα στο χέρι καπνά εξαιρετικής ποιότητας και το χαρακτηριστικό λευκό φίλτρο. Δεν μιλάμε απλώς για ένα premium brand. Μιλάμε για ένα brand που διαχρονικά καταγράφει από τα υψηλότερα μερίδια αγοράς παγκοσμίως στην κατηγορία του – γιατί η ποιότητα, όταν είναι συνεπής, ανταμείβεται. Το 2026, γιορτάζοντας τα 100 χρόνια από τη δημιουργία της μάρκας, δεν αλλάζουμε την ταυτότητά μας – τη «μεταφράζουμε» στο ελληνικό κοινό. Με την συνέπεια μας προς στον ενήλικο Έλληνα καταναλωτή προσφέροντας υψηλή ποιότητα και αισθητική και ισχυρή παρουσία στο λιανεμπόριο. Φέτος, οι επετειακές limited-edition συσκευασίες προσθέτουν μια συλλεκτική, εμπειρική διάσταση στην επέτειο, αναδεικνύοντας την αριστεία χωρίς να αλλοιώνουν την αυθεντικότητα του brand. Έτσι, το Davidoff διατηρεί το κύρος και την κληρονομιά του — αλλά δεν μένει στο παρελθόν. Προσαρμόζεται, με ακρίβεια, εκεί που μετράει: στον καταναλωτή και στην κάθε αγορά.
Η Imperial Brands Hellas έχει χαρακτηριστεί χώρα πιλότος για νέα λανσαρίσματα για Προϊόντα Νέας Γενιάς. Τι σημαίνει αυτό για την ελληνική αγορά και ποια στοιχεία – εμπορικά, οργανωτικά, στρατηγικά – καθιστούν την Ελλάδα σημείο αναφοράς για τον όμιλο;
Αλεξάνδρα Παρλαμά (SEE Cluster Digital & NGP Consumer Marketing Manager Greece): Η επιλογή της Ελλάδας ως χώρας-πιλότου για νέα λανσαρίσματα αποτελεί μια σημαντική αναγνώριση για την τοπική ομάδα της Imperial Brands Hellas. Αντανακλά κυρίως τη συνέπεια και την υπευθυνότητα με την οποία λειτουργούμε, αλλά και την ικανότητά μας να μεταφράζουμε τη στρατηγική του Ομίλου στις πραγματικές ανάγκες της ελληνικής αγοράς. Στην πράξη, αυτό σημαίνει ότι μια νέα κατηγορία ή ένα νέο προϊόν δεν αντιμετωπίζεται μόνο ως λανσάρισμα, αλλά ως μια συνολική διαδικασία προετοιμασίας και υλοποίησης. Από την κατανόηση του κανονιστικού πλαισίου και τη συνεργασία με το δίκτυο συνεργατών, μέχρι την υποστήριξη του σημείου πώλησης, κάθε στάδιο απαιτεί υψηλό επίπεδο συντονισμού και execution excellence από την ομάδα μας. Ενδεικτικό παράδειγμα αποτελεί και το λανσάρισμα του νέου PULZE 3.0, που παρουσιάστηκε για πρώτη φορά στην ελληνική αγορά το καλοκαίρι του 2025. Παράλληλα, η ομάδα μας λειτουργεί με διαρκή διάθεση εξέλιξης και έντονο challenger mindset, αναζητώντας συνεχώς τρόπους να ανταποκρίνεται στις αλλαγές του κλάδου και να στηρίζει ουσιαστικά τους συνεργάτες της στην αγορά.
Σε ένα περιβάλλον αυστηρού ρυθμιστικού πλαισίου, πώς διαμορφώνεται ένα ισχυρό και διακριτό positioning για ένα brand; Πώς διασφαλίζετε συνέπεια, αξιοπιστία και εμπορική αποτελεσματικότητα μέσα σε σαφή νομικά όρια;
Έλενα Κριεμπάρδη (Brand & Portfolio Manager Combustibles Greece, Romania, Cyprus & Malta): Σε έναν κλάδο με τόσο αυστηρό ρυθμιστικό πλαίσιο, το positioning ενός brand δεν χτίζεται παρά τις συνθήκες, χτίζεται ακριβώς μέσα σε αυτές. Για εμάς στην Imperial Brands Hellas, το κανονιστικό περιβάλλον λειτουργεί ως ένα σαφές σημείο αναφοράς που διασφαλίζει συνέπεια, αξιοπιστία και διαφάνεια. Παράλληλα, σε έναν ώριμο κλάδο, όπου δραστηριοποιούνται λίγοι μεγάλοι παίκτες διεθνώς, η διαφοροποίηση δεν προκύπτει από την ένταση της επικοινωνίας, αλλά από τη σαφήνεια της στρατηγικής και τη συνέπεια με την οποία υλοποιείται στην πράξη. Οι περιορισμοί μάς καλούν να είμαστε πιο ευρηματικοί και ουσιαστικοί στον τρόπο που χτίζουμε και εκφράζουμε τα brands μας. Και φυσικά, η επικοινωνία στον κλάδο μας έχει πάντοτε και μια έντονη ηθική διάσταση, μια ευθύνη που αντιμετωπίζουμε με ιδιαίτερη προσοχή.
Πώς ενσωματώνεται η κοινωνική υπευθυνότητα στη στρατηγική της Imperial Brands Hellas; Με ποιους τρόπους η εταιρεία συμβάλλει ενεργά στην υπεύθυνη λειτουργία της αγοράς και στη διαμόρφωση κουλτούρας συμμόρφωσης και διαφάνειας;
Λουίζα Γεωργοπούλου (Digital Activation, Social Media & PR Supervisor Greece): Η κοινωνική υπευθυνότητα αποτελεί αναπόσπαστο μέρος της στρατηγικής μας και συνδέεται άμεσα με τον τρόπο λειτουργίας της εταιρείας σε όλη την αλυσίδα της αγοράς. Σε έναν κλάδο με σαφές ρυθμιστικό πλαίσιο, η υπεύθυνη διάθεση των προϊόντων αποτελεί βασική αρχή της καθημερινής μας λειτουργίας. Στο πλαίσιο αυτό, αναπτύσσουμε πρωτοβουλίες που υποστηρίζουν στην πράξη την εφαρμογή των κανόνων στο σημείο πώλησης και ενισχύουν τη έγκαιρη και σωστή ενημέρωση της μικρής λιανικής. Είμαστε ιδιαίτερα περήφανοι και για την πρόσφατη πανελλαδική μας Πρωτοβουλία «Στην Προστασία των Ανηλίκων Είμαστε Μαζί», με σημαντική ανταπόκριση από τα σημεία λιανικής. Σε συντονισμό με τα συναρμόδια Υπουργεία, ταξιδεύουμε σε όλη την Ελλάδα, διαθέτουμε ενημερωτικό υλικό και πρακτική καθοδήγηση για τα ψηφιακά εργαλεία επιβεβαίωσης ηλικίας κατά την πώληση. Πρόκειται για μία ολοκληρωμένη δράση που αναδεικνύει την σύνδεση της αγοράς με την ορθή πρακτική εφαρμογή των νομοθετικών ρυθμίσεων.
Η μικρή λιανική αποτελεί βασικό πυλώνα της ελληνικής αγοράς. Με ποιες συγκεκριμένες πρωτοβουλίες στηρίζετε διαχρονικά την κερδοφορία, την εκπαίδευση και τη βιωσιμότητα των συνεργατών σας; Πώς ενισχύετε τον ρόλο του σημείου πώλησης ως ουσιαστικού συνδετικού κρίκου με τον καταναλωτή;
Δήμητρα Μπίμπα (NGP Brand & Portfolio Coordinator Greece): Η μικρή λιανική αποτελεί διαχρονικά έναν από τους σημαντικότερους πυλώνες της δραστηριότητας της Imperial Brands Hellas. Η σχέση με το σημείο πώλησης χτίζεται καθημερινά μέσα από συνεργασία, εμπιστοσύνη και ουσιαστική παρουσία στο δίκτυο συνεργατών σε όλη τη χώρα. Επενδύουμε συστηματικά στην υποστήριξη των συνεργατών μας μέσα από προγράμματα επιβράβευσης και εκπαιδευτικές πρωτοβουλίες που ενισχύουν τη βιωσιμότητα και την εξέλιξη της μικρής λιανικής. Είμαστε σε στενή και συνεχή επαφή. Νοιαζόμαστε για τις απαιτήσεις της αγοράς. Αυτός ήταν κι ένας επιπλέον λόγος που αναλάβαμε με αμεσότητα από την πρώτη κιόλας στιγμή την πρωτοβουλία να ενημερώσουμε όλα τα σημεία λιανικής σε κάθε γωνιά της χώρας για την εγγραφή τους στο Ψηφιακό Μητρώο Ελέγχου Προϊόντων Καπνού και Λοιπών Μη Καπνικών Προϊόντων. Παράλληλα, υλοποιούνται πρωτοβουλίες όπως το μεγαλύτερο πρόγραμμα ανακύκλωσης ηλεκτρονικών τσιγάρων στην ελληνική αγορά, blu recycle, το οποίο συμβάλλει περαιτέρω τόσο στην προώθηση πιο υπεύθυνων πρακτικών όσο και στην ενίσχυση της συνεργασίας με το σημείο πώλησης. Το σημείο λιανικής παραμένει ο άμεσος σύνδεσμος με τον καταναλωτή και ένας κρίσιμος κρίκος της εμπορικής λειτουργίας μας.
Η καινοτομία αποτελεί βασικό παράγοντα διαφοροποίησης σε διεθνές επίπεδο. Πώς μεταφέρεται η τεχνογνωσία του ομίλου στην ελληνική αγορά; Πώς οργανώνεται εσωτερικά η ομάδα ώστε να υποστηρίζει επιτυχημένα λανσαρίσματα και να διατηρεί υψηλά πρότυπα ποιότητας και συνέπειας;
Αλεξάνδρα Παρλαμά (SEE Cluster Digital & NGP Consumer Marketing Manager Greece): Η καινοτομία αποτελεί βασικό στοιχείο της στρατηγικής του ομίλου Imperial Brands σε διεθνές επίπεδο και τα τελευταία χρόνια συνδέεται ιδιαίτερα με την εξέλιξη των Προϊόντων Νέας Γενιάς. Η τεχνογνωσία που αναπτύσσεται διεθνώς μεταφέρεται στην ελληνική αγορά μέσα από τη στενή συνεργασία των ομάδων σε όλον τον κόσμο και την τοπική οργάνωση της Imperial Brands Hellas. Η ελληνική ομάδα διαδραματίζει καθοριστικό ρόλο σε αυτή τη διαδικασία, διασφαλίζοντας ότι κάθε νέο προϊόν εισάγεται στην αγορά με υψηλά πρότυπα ποιότητας και ασφάλειας και σε πλήρη συμμόρφωση με το κανονιστικό πλαίσιο. Παράλληλα, μέσα από τη συνεργασία των ομάδων marketing, πωλήσεων, κανονιστικών υποθέσεων και εμπορικής ανάπτυξης, οργανώνεται η συνολική προετοιμασία της αγοράς ώστε τα λανσαρίσματα να υλοποιούνται με συνέπεια και αποτελεσματικότητα. Η συντονισμένη αυτή λειτουργία μας επιτρέπει να αξιοποιούμε τη διεθνή τεχνογνωσία του ομίλου, προσαρμόζοντάς τη στις ανάγκες της ελληνικής αγοράς. Η προσέγγιση αυτή αποτυπώνεται και μέσα από διακρίσεις που έχουμε λάβει σε καταξιωμένους θεσμούς όπως τα Sales Excellence Awards, τα Εθνικά Βραβεία Εξυπηρέτησης Πελατών και το «Προϊόν της Χρονιάς». Αναγνωρίσεις που αντανακλούν τη συνολική ποιότητα των προϊόντων και των εμπορικών πρακτικών της εταιρείας. Στόχος μας είναι να συνεχίσουμε να αξιοποιούμε τη διεθνή τεχνογνωσία του Ομίλου και να τη μεταφέρουμε αποτελεσματικά στην ελληνική αγορά, προσφέροντας στους ενήλικους καπνιστές περισσότερες επιλογές μέσα από ένα χαρτοφυλάκιο προϊόντων που εξελίσσεται διαρκώς.
Ποιος είναι ο ρόλος της ομαδικότητας και της εταιρικής κουλτούρας στην επιτυχία της Imperial Brands Hellas; Πώς καλλιεργείται μια ομάδα που συνδυάζει εμπορική οξυδέρκεια, ρυθμιστική γνώση και στρατηγική σκέψη;
Έλενα Κριεμπάρδη (Brand & Portfolio Manager Combustibles Greece, Romania, Cyprus & Malta): Η επιτυχία της Imperial Brands Hellas βασίζεται στους ανθρώπους που τη συνθέτουν. Σε έναν κλάδο με ιδιαίτερες απαιτήσεις, όπου χρειάζεται να συνδυάζονται εμπορική εμπειρία, γνώση του ρυθμιστικού πλαισίου και στρατηγική σκέψη, η συνεργασία μέσα στην ομάδα μας είναι καθοριστική. Στην εταιρεία μας συναντώνται διαφορετικές διαδρομές, εμπειρίες και γενιές, κάτι που δημιουργεί χώρο για νέες ιδέες και οπτικές. Σε έναν κλάδο που παραδοσιακά θεωρείται πιο συντηρητικός, αυτή η πολυφωνία δίνει τη δυνατότητα στους ανθρώπους μας να εξελίσσονται και να συμβάλλουν ουσιαστικά στη λειτουργία της εταιρείας. Σήμερα η Imperial Brands Hellas απασχολεί περίπου 1.000 άμεσους και έμμεσους εργαζομένους στην Ελλάδα. Η συνεργασία, η εξέλιξη και η ενεργή συμμετοχή των ανθρώπων αποτελούν βασικό στοιχείο της κουλτούρας μας, γεγονός που αποτυπώνεται και στην πιστοποίησή της εταιρείας ως Great Place to Work.