Ο Travis Lusk, Director of AI Solutions της Ebiquity, μίλησε πρόσφατα για κάτι που αγγίζει τον πυρήνα του Brand media management: Το Coding, και δεν εννοώ φυσικά το software coding. Μετέφρασα το κείμενό του με πολύ λίγες δικές μου παρεμβάσεις, καθώς η ουσία του δεν χρειάζεται «καλλωπισμούς». Χρειάζεται απλώς να την προσέξουμε.
Τα brands που σημειώνουν πραγματική πρόοδο με την Τεχνητή Νοημοσύνη, έχουν κάνει πρώτα μία κωδικοποίηση.
Τι σημαίνει αυτό στην πράξη
Σημαίνει ότι παίρνουν όλη τη συσσωρευμένη γνώση, την αποθηκευμένη σε PDFs, υπολογιστικά φύλλα, συμβόλαια ή «θαμμένη» σε ατελείωτα email threads, και τα συνδυάζουν με τις επιτυχίες και τις αποτυχίες τους. Αυτή είναι η τεχνογνωσία τους. Και δημιουργούν κάτι που για κάθε καράβι είναι κεντρικό σημείο αναφοράς. Εκεί το λένε «ημερολόγιο καταστρώματος».
Η ικανότητά μας να κωδικοποιούμε αυτή τη γνώση με τρόπο που να καθιστά την AI πραγματικά χρήσιμη, είναι αυτό που θα διαχωρίσει τα brands και τις εταιρείες που ηγούνται, από τους followers.
Η απόσταση μεταξύ του «εντυπωσιακού» και του «χρήσιμου»
Τι θα γινόταν αν η AI αγκάλιαζε τις συγκεκριμένες απαιτήσεις μας, τα brand standards και τις επιχειρησιακές μας πραγματικότητες;
Ας σκεφτούμε την τρέχουσα κατάσταση. Οι επιχειρηματικοί κανόνες είναι παντού. Εσωτερικοί και εξωτερικοί. Πρότυπα brand safety, προσδοκίες για τον τρόπο μετάδοσης των γραμμικών καμπανιών τηλεόρασης, στόχοι εξοικονόμησης κλπ. Υπάρχουν δεκάδες, πολλοί είναι αποθηκευμένοι ξεχωριστά, μόνο στα μυαλά ενός αριθμού στελεχών. Και δεν θα παρέλειπα και το legal due diligence. Αναπόφευκτα, είναι πάρα πολλά και χτυπάνε στον ανθρώπινο περιορισμό και την ελλειμματική επικοινωνία.
Τι αλλάζει με την AI
Ο αριθμός των κανόνων είναι απλά απεριόριστος. Η AI δεν «ιδρώνει» όταν φτάνει στον κανόνα #437. Δεν κόβει δρόμο στον κανόνα ονοματοδοσίας #89.
Αυτό ισχύει για τα πάντα: Από τις προδιαγραφές του brand Share Of Voice, μέχρι τους κανόνες δυναμικής σύνθεσης δημιουργικού (DCO). Κάθε κομμάτι δηλαδή της λογικής που διέπει την επικοινωνιακή λειτουργία.
Το μοντέλο του «Πλέγματος» (Grid Concept)
Μόλις κωδικοποιήσουμε την τεχνογνωσία μας, έχουμε ουσιαστικά δημιουργήσει ένα πλέγμα (grid) πάνω στο οποίο μπορούν να συνδεθούν όλοι οι συνεργάτες του οικοσυστήματός μας.
Ένα νέο media agency μπορεί να κατανοήσει τις προσδοκίες μας ακαριαία. Ένας media auditor να εντοπίσει σημεία που θέλουν βελτίωση. Ένας προμηθευτής να τραβήξει τις προδιαγραφές μας, να τις τροφοδοτήσει στα δικά του συστήματα AI και να παραδώσει ένα αποτέλεσμα που ανταποκρίνεται απόλυτα σε αυτές.
Από πού να ξεκινήσουμε και πώς να επεκταθούμε σε κλίμακα
Από τα θεμέλια! Από τους πιο κρίσιμους επιχειρηματικούς και διαφημιστικούς κανόνες: Τα πρότυπα brand safety, τις απαιτήσεις του legal due diligence και τις αυστηρές προσδοκίες μας από το media auditing. Πάνω σε αυτά χτίζουμε σταδιακά όλο το οικοσύστημα, ενσωματώνοντας κάθε νέα πρόκληση, όπως η διαχείριση του influencer marketing.
Το διατακτικό είναι σαφές: Η κωδικοποίηση της γνώσης δεν είναι ένα ακόμα IT project, αλλά η στρατηγική επιβίωσης-ανάπτυξης του brand στην εποχή της Τεχνητής Νοημοσύνης. Ας γίνειτο πρώτο θέμα στην ατζέντα μας του επόμενου τριμήνου!
Milton on Media & Marketing
Στη στήλη αυτή, ο Μίλτων Παπαδάκης μοιράζεται insights και πρακτικές συμβουλές από την εμπειρία του και την επίκαιρη διεθνή βιβλιογραφία, για τη βέλτιστη αξιοποίηση των media από τους marketers.
Ακολουθήστε μας σε LinkedIn & Facebook και γίνετε μέλος της μεγαλύτερης ελληνικής κοινότητας του κλάδου.