Η Findbar δημοσίευσε νέα έρευνα για την κοινότητα του ηλεκτρονικού εμπορίου «eCommerce GrowthTech Pulse ‘26», τα ευρήματα της οποίας αναδεικνύουν μετατόπιση της εμπορικής ατζέντας: η ανάπτυξη και η αποδοτικότητα αντιμετωπίζονται πλέον ως αλληλένδετοι στόχοι. Πιο αναλυτικά, το Growth και το Profitability καταγράφονται ως οι δύο κορυφαίες προτεραιότητες για τους επόμενους μήνες, με 64% η καθεμία.
Το εύρημα υποδηλώνει ότι οι επενδύσεις σε τεχνολογία και customer experience αξιολογούνται όλο και περισσότερο με βάση τη δυνατότητά τους να ενισχύουν ταυτόχρονα πωλήσεις, conversion και οικονομική αποδοτικότητα. Στο σκέλος των technology investments, οι προτεραιότητες εστιάζουν σε Personalisation και CRM & Loyalty, με 48%, ενώ ακολουθούν το SEO for LLMs / AI Search με 45% και το ευρύτερο AI με 41%. Σε επίπεδο customer experience, το Conversational AI αναδεικνύεται ως η σημαντικότερη αναμενόμενη αλλαγή για την επόμενη περίοδο.
Ενδιαφέρον παρουσιάζουν τα ευρήματα για το On-site Search και το On-site Product Discovery, δηλαδή για τον τρόπο με τον οποίο οι επισκέπτες βρίσκουν, αξιολογούν και επιλέγουν προϊόντα μέσα στο ίδιο το eShop. Το 82% των συμμετεχόντων το εντάσσει στην ατζέντα του για το 2026, ωστόσο το 72% των retailers δηλώνει ότι δεν αξιοποιεί ακόμη πλήρως αυτές τις δυνατότητες.
Όπως επισημαίνεται, η απόκλιση αυτή αποτυπώνει τη διαφορά μεταξύ στρατηγικής πρόθεσης και λειτουργικής ωριμότητας στην on-site discovery experience. Η έρευνα βασίζεται σε απαντήσεις από retailers μέσου και μεγάλου μεγέθους, καθώς και digital agencies.
Ακολουθήστε μας σε LinkedIn & Facebook και γίνετε μέλος της μεγαλύτερης ελληνικής κοινότητας του κλάδου.