Η εποχή που το κοινό στηριζόταν κυρίως στις εφημερίδες για την καθημερινή του ενημέρωση, έχει περάσει ανεπιστρεπτί, με τα ενημερωτικά sites να κερδίζουν ολοένα και περισσότερους αναγνώστες. Σε έναν χώρο έντονου ανταγωνισμού, όπου η ταχύτητα οφείλει να συμβαδίζει με την εγκυρότητα της είδησης και την αντικειμενικότητα, οι άνθρωποι πίσω από τα ενημερωτικά sites, μιλούν στο Marketing Week για τις προκλήσεις, τις ευκαιρίες αλλά και την επόμενη ημέρα της ενημέρωσης.
Καθώς από την καθημερινή ιεροτελεστία της ανάγνωσης εφημερίδων, η ενημέρωση έχει περάσει στο…ατελείωτο σκρολάρισμα στους ιστότοπους των ενημερωτικών sites, ο ανταγωνισμός εντείνεται με την ταχύτητα στη μετάδοση μιας είδησης, να αποτελεί προϋπόθεση για το αναγνωστικό κοινό. Στο πλαίσιο αυτό, τα brands αναζητούν τους καταλληλότερους τρόπους για τη διαφημιστική τους προβολή στα ενημερωτικά sites, δοκιμάζοντας νέες τάσεις και υιοθετώντας πρωτότυπες στρατηγικές που αυξάνουν το engagement με τους καταναλωτές-αναγνώστες.
Σε παγκόσμιο επίπεδο, ο κλάδος της ψηφιακής ενημέρωσης ανθεί. Στοιχεία της Statista αναφέρουν πως ο ιστότοπος των New York Times, δέχθηκε μέσα σε ένα χρόνο περίπου 113 εκατ. επισκέψεις οδηγώντας τον στην κορυφή της κατάταξης, με τον Guardian, να ακολουθεί στη δεύτερη θέση, με 69 εκατ. επισκέψεις. Στο ίδιο μήκος κύματος, βρίσκονται όχι μόνο οι αγγλόφωνες, διεθνείς εκδόσεις διάσημων ενημερωτικών ιστότοπων αλλά και οι εγχώριες εκδόσεις, η υψηλή επισκεψιμότητα των οποίων, αποτελεί «μαγνήτη» για την επικοινωνιακή δραστηριότητα των brands.
Οι απαιτητικοί αναγνώστες «ψηφίζουν» εγκυρότητα
Από τα πρώτα χρόνια της ψηφιακής ενημέρωσης μέχρι σήμερα έχουν αλλάξει πολλά και κυρίως έχουν αλλάξει οι αναγνώστες και οι απαιτήσεις τους. Εκπαιδευμένοι πλέον στο να αποφεύγουν clickbait τίτλους και έχοντας πολλαπλά ερεθίσματα τόσο από ιστότοπους όσο και από πλατφόρμες και Social Media, οι αναγνώστες γίνονται όλο και πιο απαιτητικοί επιλέγοντας σταθερά την αξιοπιστία σε συνδυασμό με την ταχύτητα.
Για αναγνώστες που ψάχνουν πέρα από την είδηση, κάνει λόγο ο Ηλίας Αναστασιάδης, Editorial Director, Reader.gr. «Ο μέσος αναγνώστης του Reader βρίσκεται προς τον άξονα του ηλικιακού κοινού 25-44, έχει αγοραστική δύναμη και δείχνει να ψάχνει κάτι διαφορετικό, κάτι που δεν θα βρει στα παραδοσιακά digital ειδησεογραφικά Μέσα. Κάτι πέρα από την είδηση. Ο μέσος αναγνώστης μας είναι πολύ ενεργός στα social media και καταναλώνει πολύ περιεχόμενο από τις πλατφόρμες του TikTok, του Instagram και του Facebook, ειδικά οι ηλικίες λίγο πριν ή λίγο μετά τα 40. Το κοινό συνεχώς μεταλλάσσεται με τα χρόνια, αναζητώντας έγκυρη ενημέρωση στον ελάχιστο δυνατότερο χρόνο. Δεν ξεχνά τις παραδοσιακές του αξίες, δεν τσιμπάει πια στο clickbait, αλλά σε έναν κατακερματισμένο, ψηφιακό κόσμο, καθιστά σαφές ότι δεν έχει χρόνο για χάσιμο», αναφέρει.
Για ένα διπλό στοίχημα που καλούνται να κερδίσουν τα ενημερωτικά sites κάνει λόγο ο Δημήτρης Πεφάνης, Διευθυντής CNN.gr, σκιαγραφώντας το προφίλ του μέσου αναγνώστη. «Οι αναγνώστες του CNN Greece ενδιαφέρονται για αξιόπιστη δημοσιογραφία με έμφαση στην ανάλυση αλλά και στην επεξήγηση των όσων συμβαίνουν γύρω μας με καταιγιστικούς ρυθμούς. Η μεγάλη αλλαγή που βιώνουμε και ταυτόχρονα καλούμαστε να αξιοποιήσουμε είναι ότι το κοινό πλέον -στην πλειονότητά του- δεν έρχεται απευθείας στο Μέσο. Αντίθετα, τα Μέσα καλούνται να το αναζητήσουν ψηφιακά και να το προσεγγίσουν με ενδιαφέρον περιεχόμενο, το οποίο να είναι ταιριαστό με την πλατφόρμα στην οποία το καταναλώνει. Άρα το “στοίχημα” είναι διπλό: αφενός να καλυφθούν οι ανάγκες του κοινού για άμεση και αξιόπιστη ενημέρωση και αφετέρου το περιεχόμενο που παράγουν τα Μέσα να είναι ταιριαστό με τις πλατφόρμες όπου αυτό προβάλλεται, πέραν του ίδιου του site», τονίζει χαρακτηριστικά.
Ψηφιακά ενεργοί και με πολλά ενδιαφέροντα είναι οι αναγνώστες του Μέσου, σημειώνει ο Μάκης Πολλάτος, Διευθυντής Newsbomb.gr. «Ο μέσος αναγνώστης του Newsbomb.gr είναι ένας ψηφιακά ενεργός, μέσης ηλικίας Έλληνας, με ενδιαφέρον για γρήγορη ενημέρωση για όλα τα θέματα της επικαιρότητας, από πολιτικά μέχρι lifestyle και από την πρόγνωση του καιρού μέχρι κοινωνικά και αστυνομικά. Οι αναγνώστες του Newsbomb.gr επισκέπτονται την ιστοσελίδα μας καθημερινά ή πολλές φορές την εβδομάδα, συχνά για να ενημερωθούν για έκτακτα γεγονότα (π.χ. πολιτικές εξελίξεις, φυσικές καταστροφές, αλλά και θέματα που αφορούν στην καθημερινότητα).
Πρόκειται για κοινό από μεγάλες πόλεις, όπως η Αθήνα και η Θεσσαλονίκη με σημαντική μερίδα αναγνωστών σε πόλεις της περιφέρειας, αλλά και αναγνώστες από την Κύπρο, τις Ηνωμένες Πολιτείες, τη Βρετανία, το Βέλγιο, τη Γερμανία και άλλες χώρες. Τα τελευταία χρόνια, το κοινό του Newsbomb.gr διευρύνεται και η συμπεριφορά του έχει προσαρμοστεί στις σύγχρονες ψηφιακές συνήθειες με την ανάγκη για άμεση ενημέρωση να έχει ενισχύσει σημαντικά την πρόσβαση από κινητές συσκευές».
Το αξιόπιστο περιεχόμενο διαμορφώνει ένα ασφαλές περιβάλλον για τα brands
Βασικές είναι οι διαφορές ανάμεσα στα ενημερωτικά sites και τα υπόλοιπα γενικού ενδιαφέροντος καθιστώντας τα ιδιαίτερα ελκυστικά τόσο για το αναγνωστικό κοινό όσο και για τα brands. Οι αναγνώστες υψηλότερου μορφωτικού και κοινωνικοοικονομικού επιπέδου σε συνδυασμό με έναν έγκυρο ιστότοπο που διαμορφώνεται από τα ρεπορτάζ και τη δημοσιογραφική έρευνα, δημιουργούν ένα ασφαλές περιβάλλον για τα brands που εξασφαλίζουν τις τοποθετήσεις τους δίπλα σε υψηλής ποιότητας περιεχόμενο.
Σε τρεις άξονες εντοπίζει αυτές τις διαφορές με τα lifestyle ή τα γενικού ενδιαφέροντος sites, η Πηνελόπη Μουλά, Εμπορική Διευθύντρια, Liquid Media. «Αρχικά διαφέρουν ως προς το στοχευμένο κοινό. Τα ενημερωτικά sites προσελκύουν κοινά υψηλότερου μορφωτικού και κοινωνικοοικονομικού επιπέδου, κάτι που τα καθιστά ιδανικά για brands που επιδιώκουν στρατηγική προβολή και θέλουν να επενδύσουν σε premium κοινά. Έπειτα στην αξιοπιστία και την εγκυρότητα. Οι χρήστες αναζητούν έγκυρη ενημέρωση και είναι δεκτικότεροι σε περιεχόμενο που βασίζεται σε δεδομένα, έρευνα και τεκμηρίωση. Αυτό δημιουργεί ένα ασφαλές περιβάλλον για την τοποθέτηση διαφημίσεων. Τέλος, το περιβάλλον διαφήμισης. Σε αντίθεση με τα πιο γενικά μέσα, που συχνά επικεντρώνονται σε ψυχαγωγικό ή lifestyle περιεχόμενο, τα ενημερωτικά sites χαρακτηρίζονται από υψηλής ποιότητας περιεχόμενο. Η ποιότητα σε συνδυασμό με το πιο αξιόπιστο πλαίσιο που προσφέρουν, ενισχύουν το brand safety για τους διαφημιζόμενους και προστατεύουν τα brands από τοποθετήσεις δίπλα σε περιεχόμενο χαμηλότερης ποιότητας», αναφέρει χαρακτηριστικά.
Ταχύτητα και διάχυση περιεχομένου σε πλήθος από πλατφόρμες είναι τα στοιχεία εκείνα που ξεχωρίζουν τα ενημερωτικά sites από τα γενικότερου ενδιαφέροντος, δημιουργώντας ένα πιστό κοινό, αναφέρει ο Δημήτρης Πεφάνης. «Τα ενημερωτικά digital media καλούνται να συνδυάζουν την ταχύτητα και την αξιοπιστία και ταυτόχρονα να καλύπτουν μια ευρύτατη -και συχνά πολύ διαφορετική- θεματολογία. Σε αντίθεση με τα ψηφιακά μέσα γενικού ενδιαφέροντος, ο χρόνος δημοσίευσης του περιεχομένου παίζει συχνά καθοριστικό ρόλο, με δεδομένο ότι ταυτόχρονα πρέπει να εξασφαλίζεται και η εγκυρότητα της είδησης. Παράλληλα, το περιεχόμενο που παράγουν διαχέεται σε πλήθος από πλατφόρμες, προσεγγίζοντας ένα πολύ μεγάλο κομμάτι του κοινού, με διαφορετικά δημογραφικά χαρακτηριστικά και ενδιαφέροντα. Εφόσον πληρούν τα παραπάνω χαρακτηριστικά, το κοινό θα καταναλώσει το σχετικό περιεχόμενο και θα ακολουθεί τα Μέσα, είτε επισκεπτόμενο τα sites είτε μέσω των κοινωνικών δικτύων. Γεγονός που με τη σειρά του δημιουργεί ένα πιστό κοινό, το οποίο αντίστοιχα καταναλώνει branded περιεχόμενο, υπό την προϋπόθεση ότι αυτό είναι εναρμονισμένο με τη λογική του εκάστοτε Μέσου», σημειώνει.
Για ένα ασφαλές περιβάλλον, όπου η αξιοπιστία των ειδήσεων διασφαλίζεται από το δημοσιογραφικό fact checking κάνει λόγο ο Μάκης Πολλάτος. «Επιλέγοντας μια έγκυρη ενημερωτική ιστοσελίδα όπως το Newsbomb.gr, οι αναγνώστες έχουν την ασφάλεια της άμεσης ενημέρωσης σε πραγματικό χρόνο για όλα τα μεγάλα γεγονότα που συμβαίνουν στην Ελλάδα και σε όλο τον κόσμο. Η ασφάλεια της αξιόπιστης ενημέρωσης -χωρίς fake news- είναι βασική για τους αναγνώστες που δεν έχουν χρόνο για χάσιμο ώστε να διασταυρώσουν όσα διαβάζουν σε ανώνυμα και πολλές φορές μη αξιόπιστα social media. Στα mainstream media, το fact checking γίνεται από τους επαγγελματίες δημοσιογράφους με βάση αντικειμενικές αρχές. Και το κοινό μπορεί να έχει τη σιγουριά ότι αυτό που διαβάζει στο Newsbomb.gr είναι είδηση που έχει επαληθευτεί. Για τα brands, ακριβώς αυτή η εσωτερική λειτουργία διασφαλίζει ότι οι διαφημιζόμενοι θα αξιοποιήσουν μία έγκυρη, αξιόπιστη και αντικειμενική ιστοσελίδα όπως το Newsbomb.gr ώστε να προβάλλουν τα προϊόντα τους», δήλωσε.
Η ποιοτική, digital ενημέρωση αυξάνει το engagement
Ιδανικό περιβάλλον για τα brands αποτελούν τα ενημερωτικά sites αναφέρουν στελέχη του χώρου καθώς το engagement με τους καταναλωτές ενισχύεται από την αξιοπιστία και το ποιοτικό περιεχόμενο.
Στη σύνδεση των brands με μια ψηφιακή πύλη ειδήσεων που λειτουργεί ασταμάτητα αναφέρθηκε ο Μάκης Πολλάτος, που τόνισε πως η αξιοπιστία δημιουργεί το ισχυρότερο engagement με το κοινό. «Δημιουργικότητα, αφοσίωση, συναισθηματική σύνδεση. Η εμπιστοσύνη των αναγνωστών στο Newsbomb.gr είναι αποτέλεσμα μεθοδικής, με έμφαση στη λεπτομέρεια, συστηματικής εργασίας μιας επαγγελματικής ομάδας δημοσιογράφων που δημιουργεί έναν ακατάλυτο δεσμό με το κοινό», σημειώνει τονίζοντας πως «Για τα brands, η συνεργασία με ένα Mέσο όπως το Newsbomb.gr δεν αφορά απλώς την πώληση προϊόντων και υπηρεσιών, αλλά τη συνολική διασύνδεση με μια ψηφιακή πύλη ειδήσεων που λειτουργεί 24 ώρες την ημέρα, επτά ημέρες την εβδομάδα, με εγκυρότητα, ταχύτητα, αξιοπιστία, αντίληψη των αλλαγών που συντελούνται και ευθύνη για άμεση ανάληψή τους ώστε οι αναγνώστες να γνωρίζουν τι συμβαίνει αλλά και τι σηματοδοτούν τα γεγονότα».
Για μια εξαιρετικά ισχυρή σχέση ανάμεσα σε ένα αξιόπιστο Μέσο και το κοινό του κάνει λόγο ο Δημήτρης Πεφάνης, που σημειώνει πως αυτό δημιουργεί ιδανικές συνθήκες για να περάσουν και τα σχετικά μηνύματα των brands. «Τα αξιόπιστα digital media, τα οποία σέβονται τους αναγνώστες τους και τηρούν τη δημοσιογραφική δεοντολογία μπορούν να δημιουργήσουν ένα εξαιρετικό περιβάλλον ώστε να φιλοξενήσουν branded content και συνδράμουν ώστε τα brands να προσεγγίσουν ουσιαστικά τα κοινά που τους ενδιαφέρουν», τονίζει συμπληρώνοντας «Η σχέση που δημιουργείται ανάμεσα σε ένα αξιόπιστο μέσο και το πιστό κοινό του είναι εξαιρετικά ισχυρή και μπορεί να αποτελέσει εφαλτήριο προκειμένου να περάσουν και τα σχετικά μηνύματα των brands. Και εδώ είναι σημαντικό να τονίσουμε ότι η εν λόγω σχέση διαπερνά το σύνολο των πλατφορμών μέσω των οποίων το κοινό καταναλώνει περιεχόμενο. Άρα, αντίστοιχα και τα brands μπορούν να προσεγγίσουν τα κοινά που τους ενδιαφέρουν, όχι μόνο μέσα από την εκάστοτε ιστοσελίδα αλλά οπουδήποτε «συχνάζουν» ψηφιακά οι αναγνώστες».
«Το ψηφιακό κοινό είναι πιο απαιτητικό από πότε»
«Το ψηφιακό κοινό είναι πλέον πιο απαιτητικό από ποτέ, ενώ ο “ανταγωνισμός” από άλλες πηγές περιεχομένου εντείνεται συνεχώς. Συνεπώς, για να κερδίσει κανείς το ενδιαφέρον και κατ’ επέκταση το χρόνο του κοινού πρέπει να του προσφέρει μια απρόσκοπτη και ενδιαφέρουσα εμπειρία. Βασικό ζητούμενο είναι το μήνυμα να είναι καθαρό και άμεσο καθώς το attention span μειώνεται συνεχώς. Παράλληλα, ειδικά για τα ενημερωτικά digital media βασικό ζητούμενο οφείλει να είναι η παροχή αξιόπιστων πληροφοριών που πληροφορούν ουσιαστικά και απαντούν στα όποια ερωτήματα. Όλα αυτά, λαμβάνοντας υπ΄όψιν και τους τεχνικούς περιορισμούς, καθώς η συντριπτική πλειονότητα πλέον καταναλώνει περιεχόμενο από κινητά τηλέφωνα, με ό,τι αυτό συνεπάγεται για την πληροφορία που μπορεί να «χωρέσει» σε μια οθόνη».
«Κάνουμε εύκολη τη ζωή του χρήστη για να μπει άμεσα στην είδηση που τον ενδιαφέρει»
«Στο Reader επενδύουμε πολύ στις σύγχρονες τεχνολογίες, αλλά και στις σύγχρονες συνήθειες των χρηστών. Όσον αφορά το περιεχόμενο, προσπαθούμε να κινούμαστε πάνω στη γραμμή του δόγματος “less is more”. Καθαρές εικόνες, λιγότερη «φασαρία» σε τίτλους και περιγραφές, σαφή και συνοπτικά μηνύματα. Είμαστε ένα read-first ειδησεογραφικό, που τόσο μέσα από την desktop όσο και τη mobile εκδοχή μας, βγάζουμε μπροστά το πολύ εύκολα προσβάσιμο περιεχόμενο. Κάνουμε εύκολη τη ζωή του χρήστη, ώστε να μπει άμεσα στην είδηση ή στο περιεχόμενο που τον ενδιαφέρει. Η ολοκαίνουργια ενότητα Bold με το πρωτογενές περιεχόμενο του Reader, αλλά και τα social media concepts μας προσθέτουν έξτρα «λύσεις» στο κοινό που θέλει ως εμπειρία (και ως περιεχόμενο), κάτι παραπάνω από μια έγκυρη και πλήρη ροή ειδήσεων».
«Περιεχόμενο που γίνεται viral και αποκλειστικές ειδήσεις ενισχύουν το user experience»
«Ειδήσεις που σε άλλους γίνονται θέμα αφού δημοσιευθούν στο Newsbomb.gr, μεταφορά των γεγονότων σε πραγματικό χρόνο την ώρα που συμβαίνουν, ανάλυση των μεγάλων θεμάτων και των κοσμογονικών αλλαγών στον πλανήτη, συνοδευόμενα από video και φωτογραφίες δημιουργούν ένα ψηφιακό περιβάλλον, στο οποίο οι αναγνώστες ταυτίζονται με το Newsbomb.gr για να μαθαίνουν τα νέα πρώτοι και με εγκυρότητα.
Έμφαση στα video από πρωτογενές υλικό του Newsbomb.gr, το περιεχόμενο που συζητείται στα social media και γίνεται viral, αποκλειστικές ειδήσεις από την κοινωνία και την πολιτική, ενισχύουν το user experience για τους αναγνώστες του Newsbomb.gr».
«Η προβολή των brands σε ένα ενημερωτικό περιβάλλον ενισχύει την εικόνα τους»
«Τα ενημερωτικά digital Μέσα έχουν ένα πιστό κοινό που τα εμπιστεύεται για την εγκυρότητά τους. Αυτό δημιουργεί ένα ιδανικό περιβάλλον για τα brands, καθώς η τοποθέτησή τους μέσα σε ποιοτικό περιεχόμενο ενισχύει την αξιοπιστία και τη σύνδεση με τους καταναλωτές που επιλέγουν τα ενημερωτικά sites για την καθημερινή τους ενημέρωση. Μέσα από στοχευμένες διαφημιστικές καμπάνιες σε premium διαφημιστικές θέσεις, native advertising και custom περιεχόμενο, επιτυγχάνεται η άμεση και ουσιαστική επαφή με το κοινό-στόχο του κάθε brand.
Η χρήση δεδομένων και αναλύσεων συμπεριφοράς των χρηστών βοηθά τα brands να προσεγγίσουν με μεγαλύτερη ακρίβεια το κοινό τους, ενώ η προβολή τους σε ένα ενημερωτικό περιβάλλον ενισχύει την εικόνα τους. Επιπλέον, μέσω δημιουργίας εξειδικευμένου περιεχομένου, διαμορφώνεται ένα πλαίσιο επικοινωνίας που οδηγεί σε αυξημένη αλληλεπίδραση και engagement».