Οι μεγαλύτερες προκλήσεις του marketing σήμερα είναι… η δημιουργία ουσιαστικής καινοτομίας και αξίας για τη μάρκα και την αγορά και η προσέλκυση της προσοχής του καταναλωτή σε ένα κορεσμένο και κατακερματισμένο επικοινωνιακό περιβάλλον. Είμαστε attention seekers σε ένα μυαλό που, αν καταφέρουμε και το συναντήσουμε, δέχεται carpet bombing εναλλακτικών ερεθισμάτων και δεν έχει το χρόνο και τη διάθεση πλέον να επεξεργαστεί το μήνυμά μας, πόσο μάλλον να μας θυμάται και να μας αναζητά.
Αυτό που βλέπω ως τη μεγαλύτερη τάση στην επικοινωνία σήμερα είναι… η εκθετική αύξηση για εκμετάλλευση των νέων τρόπων προσέγγισης του καταναλωτή για μία ολοένα και πιο αυξανόμενη προσωποποιημένη εμπειρία καθώς, όσο οξύμωρο κι αν ακούγεται, με τη γιγάντωση των social media ο κόσμος είναι πιο απόμακρος από ποτέ κι έχει ανάγκη για personal treatment.
Μια δουλειά που ζήλεψα είναι… πολλές ευτυχώς! Όλες βασίστηκαν σε ένα δυνατό insight, ήρθαν… στη ζωή με self-explanatory τρόπο και εξέλιξαν τη μάρκα.
Μια χαμένη ευκαιρία ήταν… κάθε φορά που θεωρούμε ότι ένα καλό δημιουργικό μόνο ή μία καλή στρατηγική μόνο, είναι αρκετά για αρχή. Μπορεί να κερδίσουμε τη μάχη σήμερα αλλά χάνουμε τον πόλεμο και την ευκαιρία.
Οι δεξιότητες που θα πρέπει να έχει ο marketer του αύριο (και του σήμερα) είναι… στρατηγική αντίληψη, προσαρμοστικότητα, δομημένη σκέψη και έκφραση γιατί πρέπει να μπορεί να επηρεάζει. Συνθετική και αποσυνθετική ικανότητα πληροφοριών, αντοχή και αίσθηση προτεραιοτήτων, καθώς δεν μπορεί να τα κάνει όλα. Επίσης, να μπορεί να αφουγκραστεί το μέλλον, καθώς και το πώς μερικά μικρά πράγματα σήμερα μπορεί να επηρεάσουν δραματικά το αύριο. Ωστόσο, χωρίς επαφή με το κοινό, τόλμη και κέφι για τη δουλειά του, ο marketer δε θα μπορέσει να ξεχωρίσει.
Εάν είχα το «μαγικό ραβδί του marketing» θα… προσπαθούσα να τους κάνω όλους να συνειδητοποιήσουν ότι τίποτα δεν ταξίδεψε, δεν άρεσε και δεν άντεξε στο χρόνο χωρίς σκληρή δουλειά, στρατηγική και κατανόηση των αναγκών του καταναλωτή. Το marketing δεν ήταν ποτέ απλά μία ωραία ιδέα.
Το κείμενο υπογράφει ο Ανδρέας Παπαχριστόπουλου, Marketing Director, Ελληνική Ζυθοποιία Αταλάντης (ΕΖΑ).
Γίνετε μέλος της κοινότητας και ενημερωθείτε για όλα τα νέα της αγοράς. Ακολουθήστε μας σε Facebook & LinkedIn.