Περισσότεροι από ένας στους δέκα καταναλωτές αναμένεται έως το 2030 να χρησιμοποιούν συστηματικά AI agents για τις online αγορές τους, αναθέτοντας στην τεχνητή νοημοσύνη την αναζήτηση προϊόντων, τη σύγκριση τιμών και την ολοκλήρωση συναλλαγών, σύμφωνα με τη νέα έκθεση της Mastercard, «A Short History of the Future of Shopping and Payments». Η έκθεση εξετάζει πώς η AI αναμένεται να μετασχηματίσει το εμπόριο και τις πληρωμές ως το τέλος της δεκαετίας.
Οι πρώτες αγορές που θα περάσουν σταδιακά στους AI agents αναμένεται να είναι καθημερινές και επαναλαμβανόμενες, όπως τρόφιμα, φάρμακα και συνδρομητικές υπηρεσίες. Η αλλαγή έχει ήδη ξεκινήσει, ιδιαίτερα μεταξύ των νεότερων καταναλωτών.
Έρευνα της Mastercard σε 26.000 γονείς και εφήβους σε 13 χώρες έδειξε ότι οι έφηβοι χρησιμοποιούν την AI στις αγοραστικές τους αποφάσεις περίπου δύο φορές συχνότερα από τους γονείς τους, ενώ το 62% εκτιμά ότι η τεχνολογία θα αλλάξει σημαντικά τον τρόπο αγορών στο μέλλον. Παράλληλα, η Mastercard και συνεργάτες της έχουν πραγματοποιήσει live end-to-end agentic πληρωμή στην Ευρώπη, επιβεβαιώνοντας ότι οι αγορές μέσω AI γίνονται πραγματικότητα.
Ακολουθήστε μας σε LinkedIn & Facebook και γίνετε μέλος της μεγαλύτερης ελληνικής κοινότητας του κλάδου.