Η Box Now λανσάρει τη Box Now Returns, μία online υπηρεσία επιστροφής δεμάτων, όπου, με απλή διαδικασία, οι καταναλωτές κερδίζουν χρόνο στην επιστροφή δέματος, χωρίς να περιμένουν κάποιον courier στο σπίτι ή να πρέπει να επισκεφτούν κάποιο κατάστημα.
Ουσιαστικά, μπορούν να επιστρέψουν το δέμα που έλαβαν από τα συνεργαζόμενα e-shops, από οποιοδήποτε locker επιθυμούν, ό,τι ώρα θέλουν, δωρεάν.
Η επιστροφή πραγματοποιείται με 3 βήματα μέσα από το site επιστροφών: οι καταναλωτές επιλέγουν το μέγεθος του δέματος που θέλουν να επιστρέψουν, συμπληρώνουν τα στοιχεία τους και τοποθετούν το δέμα σε όποιο locker τους εξυπηρετεί, αναγράφοντας πάνω τον αριθμό αποστολής.