Το Marketing Summit 2026, η θεσμοθετημένη, κλειστή συνάντηση ανώτατων στελεχών marketing και επιλεγμένων solution providers, πραγματοποιήθηκε στις 25-26 Μαΐου, στο Grecotel La Riviera, στην Κυλλήνη. Κύρια θέματα της συζήτησης αποτέλεσαν το ΑΙ, οι αξιακές μετατοπίσεις της κοινωνίας και ο ρόλος των εταιρειών σε αυτή αλλά και το μέλλον του brand leadership.
Το δεύτερο Marketing Summit, υπό τη διοργάνωση της Boussias Events, συγκέντρωσε έναν επιλεγμένο κύκλο 35 Marketing Directors, Heads και senior decision makers από ηγετικά brands της ελληνικής αγοράς, καθώς και εκπροσώπους εταιρειών που δραστηριοποιούνται στον χώρο των marketing solutions και services. Στο πλαίσιο του διήμερου συνεδρίου, οι συμμετέχοντες είχαν την ευκαιρία να ανταλλάξουν καλές πρακτικές, να παρακολουθήσουν συζητήσεις στρατηγικού ενδιαφέροντος αλλά και να ψυχαγωγηθούν μέσω δραστηριοτήτων, όπως Wine Tasting / Whiskey Tasting και Τουρνουά Τοξοβολίας.
Οι εργασίες του συνεδρίου ξεκίνησαν με τον χαιρετισμό του Δημήτρη Κωνσταντέλλου, Communications & Corporate Affairs Senior Advisor, ο οποίος αναφέρθηκε στην αξία του Marketing Summit. Στη συνέχεια, ακολούθησε ο σύντομος χαιρετισμός του Σπύρου Χριστοφύλλη, Head of Brand Partnerships του Skroutz, Χορηγού των Summit Talks. Όπως σημείωσε, το Skroutz έχει περίπου 7,5 εκατ. μηνιαίους επισκέπτες, ενώ όσον αφορά στον τζίρο, αυτός ανήλθε στο 1 δισ. ευρώ το 2025. «Αν ξεχώριζα ένα συγκεκριμένο θέμα συζήτησης στο οποίο θα ήθελα να γίνω σοφότερος μέσα από αυτό το διήμερο, είναι η εισχώρηση των νέων τεχνολογιών και της τεχνητής νοημοσύνης στην καθημερινότητα», τόνισε, σημειώνοντας πως το AI έχει αλλάξει τις εργασίες στο marketing τα δύο με τρία τελευταία χρόνια. «Είναι σημαντικό η κάθε εταιρεία να είναι έτοιμη να μεγιστοποιήσει την παραγωγικότητα των ανθρώπων της από τη σωστή χρήση των εργαλείων και αυτό γίνεται, φυσικά, μέσω εκπαίδευσης, ανταλλαγής απόψεων και θεσμοθέτησης κάποιων διαδικασιών», προσέθεσε.
Η φρενίτιδα της τεχνητής νοημοσύνης
Ακολούθως, τη σκυτάλη πήρε η Νερίνα Κομιώτη, General Manager του Συνδέσμου Διαφημιζομένων Ελλάδας (ΣΔΕ) η οποία μοιράστηκε πολλά insights και trends γύρω από το ΑΙ στο marketing. Η ίδια χαρακτήρισε την τεχνητή νοημοσύνη ως φρενίτιδα και όχι απλώς ως μια ασύλληπτη τεχνολογική εξέλιξη. Τόνισε δε, πως σύμφωνα με έρευνα της WFA, τον Νοέμβριο του 2025, η τεχνητή νοημοσύνη είναι η Νο3 προτεραιότητα των global brand marketers, ενώ 100% των global brands χρησιμοποιεί σήμερα ΑΙ στο marketing. Ωστόσο, 8 στα 10 brands εξακολουθούν να βρίσκονται σε πρώιμο στάδιο αξιοποίησης, με την κύρια χρήση του, να παραμένει το content creation, ενώ δεν παρέλειψε να αναφέρει και τους κινδύνους που εγκυμονεί το ΑΙ, όπως data privacy & security, προκαταλήψεις στα δεδομένα εκπαίδευσης, χειραγωγικές ή παραπλανητικές πρακτικές που υπονομεύουν την εμπιστοσύνη των καταναλωτών, accountability κ.ά. Κλείνοντας, η ίδια άφησε τους παρευρισκόμενους με τέσσερις σκέψεις: «1) H τεχνητή νοημοσύνη είναι μονόδρομος και για το marketing. Ας κρατήσουμε, όμως, τους ανθρώπους στο τιμόνι και ας τούς δώσουμε τις δεξιότητες να οδηγήσουν προς τη σωστή κατεύθυνση. 2) Η τεχνητή νοημοσύνη είναι εργαλείο. Ας τη χρησιμοποιήσουμε για να κάνουμε καλύτερο marketing, όχι απαραίτητα φθηνότερο. 3) Η εμπιστοσύνη δεν είναι απλώς brand asset πια, είναι νέο νόμισμα και μπορούμε να επενδύσουμε εκεί άφοβα. 4) Οι τεχνολογίες εξελίσσονται, τα marketing fundamentals ποτέ. Από εκεί ξεκινάμε και με το ΑΙ φτάνουμε σε καλύτερα αποτελέσματα».
«Το ΑΙ είναι ένα drunk genius»
Στο πρώτο πάνελ του συνεδρίου με τις Νερίνα Κομιώτη, Μαρία Αντωνοπούλου, Director Digital and e-Commerce στην Korres και Daniela Malo, Head of Business Unit Consumer Healthcare (CHC/OTC) στη Vianex SA, συζητήθηκε η εφαρμοσμένη εμπειρία των brands γύρω από το AI. Όπως σημείωσε η Μαρία Αντωνοπούλου, το ΑΙ έχει πραγματική αξία στο marketing, σε κάθε τομέα. Για παράδειγμα, στο email marketing, οι ΑΙ agents μπορούν να υλοποιήσουν predictive analysis των target groups για την αποστολή των emails, ανεβάζοντας την αξία του κάθε email, ενώ εξοικονομείται, παράλληλα, πολύτιμος χρόνος, επιτυγχάνοντας data analysis σε δευτερόλεπτα. Ωστόσο, περιέγραψε το AI ως ένα drunk genius, το οποίο χρειάζεται την ανθρώπινη κρίση. Από την πλευρά της, η Daniela Malο, τόνισε πως η Vianex χρησιμοποιεί το ΑΙ, πρωτίστως, στη δημιουργία νέων προϊόντων και, δευτερευόντως, σε marketing ενέργειες. Επεσήμανε δε, πως η χρήση του ΑΙ χωρίς επαρκή ωριμότητα ή ανθρώπινη κρίση ενέχει τον κίνδυνο να γίνονται αποσπασματικές κινήσεις ή καμπάνιες για το brand με αποτέλεσμα να χάσει την αξία του στα μάτια του καταναλωτή. Όσον αφορά στο ποιοτικό κομμάτι, το ανθρώπινο στοιχείο δεν μπορεί να υποκατασταθεί σε κανένα επίπεδο, ανέφερε η Νερίνα Κομιώτη. «Το ΑΙ για το ΑΙ δεν έχει κανένα νόημα. Χρειάζεται μετρούμενη αποτύπωση της αξίας», σημείωσε, κλείνοντας.
Κοινωνία σε μετάβαση και αξιακές μετατοπίσεις
Στο δεύτερο πάνελ, η Σώτη Τριανταφύλλου, Greek Writer & Columnist και η Ρία Καλογριδάκη, Marketing Director της PPC, συζήτησαν για τις κοινωνικές και αξιακές μετατοπίσεις στην Ελλάδα και τον ρόλο που καλούνται να διαδραματίσουν τα σύγχρονα brands. Μέσα από έρευνες αναδείχθηκε μια κρίση εμπιστοσύνης προς τους θεσμούς, ενώ παράλληλα καταγράφθηκε μεγαλύτερη αποδοχή σε θέματα ισότητας και δικαιωμάτων. Ακόμα, έγινε επισήμανση του κινδύνου του κοινωνικού κατακερματισμού και της τοξικότητας των social media που συχνά διαστρεβλώνουν την πραγματικότητα. Η Σώτη Τριανταφύλλου εισήγαγε την έννοια των δύο διαφορετικών κοινωνικών ομάδων στην Ελλάδα: μία που ενσωματώνει τις ευρωπαϊκές αξίες και τα ανθρώπινα δικαιώματα, και μία που παραμένει εγκλωβισμένη σε λαϊκισμούς ή θεωρίες συνωμοσίας. Η πρόκληση για τα brands είναι να βρουν μια γλώσσα που ενώνει αυτές τις δύο πλευρές αντί να τις διχάζει. Τέλος, η Ρία Καλογριδάκη επεσήμανε πως τα μεγάλα brands και οι οργανισμοί -όπως η ΔΕΗ- θεωρείται ότι έχουν ευθύνη στον δημόσιο λόγο, συμβάλλοντας σε ένα εθνικό rebranding που ξεπερνά τα παλιά στερεότυπα και αναδεικνύει μια σύγχρονη, ανταγωνιστική Ελλάδα.
Brand leadership στη νέα εποχή
Η δεύτερη ημέρα φιλοξένησε το τρίτο πάνελ, με θέμα το μέλλον της ηγεσίας των εμπορικών σημάτων (brand leadership) στην Ελλάδα, όπου συμμετείχαν οι Μαριαλένα Λημναίου, Marketing Director στη Melissa-Kikizas SA, Κοσμάς Κροκίδας, Chief Marketing Officer στο Goody’s – Everest Group και Στέφανος Φαλκονάκης, Group Marketing Leader στην Interamerican. «Η μεγαλύτερη ευθύνη των brands είναι να μην παραμένουν στη φούσκα τους. Έχουμε ευθύνη να συνεχίσουμε να ακούμε, να αφουγκραζόμαστε, να επηρεάζουμε και να φροντίζουμε. Να είμαστε πιστοί στο όραμα, αλλά να αντιλαμβανόμαστε πώς ο καταναλωτής αλλάζει και τι πρέπει να του προσφέρουμε διαφορετικά», ανέφερε η Μαριαλένα Λημναίου. Για τον Κοσμά Κροκίδα, στην κατακερματισμένη κι ανταγωνιστική αγορά του καφέ, το brand leadership είναι πολυσύνθετο κι έχει πολλά touchpoints, τα οποία πρέπει να επικοινωνούν και να πρεσβεύουν τις αξίες της μάρκας, χωρίς όμως το brand να γίνεται προβλέψιμο. Όπως σημείωσε ο Στέφανος Φαλκονάκης, στον ασφαλιστικό κλάδο τα πράγματα διαφέρουν, καθώς εκεί τα brands πωλούν μια υπόσχεση και η εμπιστοσύνη εδώ είναι πολύ σημαντική. Η συζήτηση υπογράμμισε ότι η επιτυχία σήμερα δεν εξαρτάται μόνο από την αποτελεσματική επικοινωνία, αλλά από τη δύναμη μιας μάρκας να εμπνέει εμπιστοσύνη και να παραμένει σχετική με τις ανάγκες του καταναλωτή. Τέλος, εξετάστηκε η επίδραση του ψηφιακού μετασχηματισμού και της χρήσης των δεδομένων στην ενίσχυση της εμπορικής απόδοσης, χωρίς να αλλοιώνεται η ταυτότητα του brand.