Ευρωπαϊκός Δείκτης Ικανοποίησης Πελατών

Η ανακοίνωση των εξελίξεων πραγματοποιήθηκε από τον Γιάννη Καλαϊτζάκη, CEO της EPSI Hellas, σε ημερίδα που διοργάνωσε η Κυπριακή Εταιρεία Ανάπτυξης Διοίκησης Επιχειρήσεων (ΚΕΑΔΕ), σε συνεργασία με την EPSI Hellas, και με την υποστήριξη της Ομοσπονδίας Εργοδοτών & Βιομηχάνων Κύπρου (ΟΕΒ). Η Ημερίδα πραγματοποιήθηκε στις 3 Νοεμβρίου στο Hilton Cyprus με θέμα «EPSI Rating:

H συμβολή της Ικανοποίησης Πελατών στα Αποτελέσματα των επιχειρήσεων». Οι έρευνες στην Κύπρο θα ξεκινήσουν τον Ιανουάριο 2011 και θα καλύψουν καταρχήν την ικανοποίηση των πελατών σε δύο κλάδους, τραπεζικό και ICT όπου υπάρχει κοινό ενδιαφέρον σε Ελλάδα και Κύπρο.