Η ένωση οικονομικών φορέων με την επωνυμία «Cosmote e-Value – Choose AE» αναδείχθηκε προσωρινή ανάδοχος του διεθνούς ηλεκτρονικού διαγωνισμού για την υλοποίηση του έργου «Πολυκαναλικό σύστημα ενημέρωσης και εξυπηρέτησης πολιτών 1555 του Υπουργείου Εργασίας και Κοινωνικών Υποθέσεων».

Η ένωση των 2 εταιρειών αναδείχθηκε προσωρινή ανάδοχος για το σύνολο του έργου, με τιμή προσφοράς τα 22.422.870 ευρώ, συμπεριλαμβανομένου ΦΠΑ. Σύμφωνα με την αρχική προκήρυξη, αντικείμενο της σύμβασης είναι η ανάπτυξη και λειτουργία του πολυκαναλικού συστήματος ενημέρωσης και εξυπηρέτησης πολιτών με το σύντομο κωδικό 1555, συνδυάζοντας τηλεφωνικό κέντρο, web και mobile εφαρμογές ενημέρωσης, εξυπηρέτησης και διεκπεραίωσης αιτημάτων πολιτών για όλα τα θέματα που άπτονται των αρμοδιοτήτων του Υπουργείου Εργασίας και των εποπτευόμενων φορέων του.

Η σύμβαση περιλαμβάνει λειτουργία δομής επικοινωνίας και εξυπηρέτησης πολιτών 1555, σύμβουλο διοικητικής και διαχειριστικής υποστήριξης για την υλοποίηση του έργου, πληροφοριακό σύστημα πολυκαναλικής εξυπηρέτησης, ποιοτική αξιολόγηση και συνεχής βελτίωση, ενέργειες ενημέρωσης και δημοσιότητας, έρευνες ικανοποίησης του κοινού. Η προσωρινή ανάδοχος καλείται να υποβάλει ηλεκτρονικά όλα τα απαραίτητα έγγραφα δικαιολογητικά κατακύρωσης, εντός του επόμενο δεκαημέρου.