Παράταση για την υποβολή συμμετοχής έως τις 30 Νοεμβρίου δίνει το Ελληνικό Ινστιτούτο Εξυπηρέτησης Πελατών (ΕΙΕΠ) για τα Εθνικά Βραβεία Εξυπηρέτησης Πελατών 2020 (CS Awards). Ο διαγωνισμός είναι ανοικτός σε όλες τις επιχειρήσεις, είτε είναι μέλη του ΕΙΕΠ είτε όχι. Η υποβολή υποψηφιότητας πραγματοποιείται στο www.csawards.gr μέσω ασφαλούς ηλεκτρονικής πλατφόρμας με τη συμπλήρωση ενιαίας μορφής ερωτηματολόγιου για 11 ξεχωριστές κατηγορίες. Οι νικητές θα ανακοινωθούν στην Τελετή Απονομής των Βραβείων την Παρασκευή, 11 Δεκεμβρίου 2020, και ώρα 15:00, η οποία φέτος για πρώτη φορά θα διεξαχθεί διαδικτυακά, δίνοντας την ευκαιρία σε περισσότερο κοινό να την παρακολουθήσει.