H Κωτσόβολος διακρίθηκε με πέντε βραβεία για δύο μεγάλα έργα της, το «Plano360» και το «Pay Express» στα φετινά Impact BITE Awards 2020. Συγκεκριμένα, το έργο «Plano360: To Digital Twin κάθε φυσικού καταστήματος», απέσπασε Gold βραβείο στην κατηγορία Τεχνολογικές Υποδομές & Διοίκηση Πληροφοριακών Πόρων και Silver βραβείο στην κατηγορία Εξειδικευμένες Κλαδικές Εφαρμογές για το λιανεμπόριο. Παράλληλα, η υπηρεσία «Pay Express» απέσπασε Gold βραβείο στην κατηγορία Νέες Tεχνολογικές Τάσεις σε εφαρμογές και υπηρεσίες, Mobile και δύο Silver βραβεία στις κατηγορίες Αυτοματοποίηση & Υποστήριξη Πωλήσεων / Μάρκετινγκ και Ψηφιακός Μετασχηματισμός Εμπειρίας Πελατών, αντίστοιχα. Το Pay Express δίνει τη δυνατότητα στους πελάτες, που πληρώνουν μέσω πιστωτικής ή χρεωστικής κάρτας να ολοκληρώσουν τη συναλλαγή τους γρήγορα, σε οποιοδήποτε σημείο του καταστήματος, χωρίς να περάσουν από κάποιο ταμείο, παρά μόνο μέσω του τερματικού pos που φέρει πάνω του ο σύμβουλος πωλήσεων.