Τη μόνιμη εγκατάστασή της στην Ελλάδα ανακοίνωσε πρόσφατα η εταιρεία Euroins, κρίνοντας ότι η χώρα μας αποτελεί μια αναπτυσσόμενη ασφαλιστική αγορά. Επενδύοντας στην εγχώρια ανάπτυξή της και σε δράσεις Εταιρικής Κοινωνικής Ευθύνης, η Euroins «ήρθε για να μείνει».

Η Euroins Insurance Group είναι ο μεγαλύτερος ανεξάρτητος ασφαλιστικός Όμιλος στην Κεντρική και Νοτιοανατολική Ευρώπη και αποτελεί μέλος του Ομίλου Eurohold. Το 2014 ξεκίνησε τη δραστηριοποίησή της στην ελληνική αγορά, μέσω της μεσιτικής Global Insurance Group, αποφασίζοντας πλέον τη μόνιμη εγκατάστασή της στη χώρα. Περισσότερες πληροφορίες για τη δραστηριοποίησή της στην Ελλάδα μοιράστηκε με το MW ο Κωνσταντίνος Μάκαρης, CEO της Euroins GR.

MW: Η νέα χρονιά σας βρίσκει ενεργά συμμέτοχο στον επιχειρηματικό κλάδο. Δώστε μας μια πρόβλεψη για φέτος, πώς θα είναι το 2018 για τους επιχειρηματίες και τις επιχειρήσεις στην Ελλάδα;
Κωνσταντίνος Μάκαρης:
Ξεκινάμε τη νέα χρονιά έχοντας στην πλάτη μας ένα ήδη επιβαρυμένο φορτίο, τόσο από το 2017, αλλά και τις προηγούμενες χρονιές. Δυστυχώς, το 2018 προβλέπεται να έχει τις πρακτικές δυσκολίες του, ειδικά για τον κλάδο των επιχειρήσεων. Υψηλές εργοδοτικές εισφορές, φορολογία και λοιπά ζητήματα που απορροφούν χρόνο, χρήμα και δημιουργική σκέψη από τον Έλληνα επιχειρηματία. Επομένως, μιλάμε για μία μάλλον δύσκολη χρονιά. Επειδή όμως προτιμώ να βλέπω τον επιχειρησιακό χάρτη ρεαλιστικά, αλλά αισιόδοξα, η προσωπική μου εκτίμηση είναι ότι στην επόμενη διετία θα υπάρξει κάποιου είδους φορολογική διόρθωση. Είναι επιτακτική ανάγκη να έρθει μια ανάσα στον κλάδο. Σε ένα γενικότερο πλαίσιο, κρατώ ως θετικό το γεγονός ότι πολλές επιχειρήσεις κατάφεραν και επιβίωσαν επαγγελματικά μέχρι σήμερα και ελπίζω ότι αυτές, αλλά και άλλες νεοφυείς, θα αποτελέσουν μια στιβαρή βάση για την εξέλιξη του επιχειρείν.

Είστε επιχειρηματίας που δραστηριοποιείται σε περισσότερους από έναν κλάδους. Πόσο δύσκολο είναι αυτό για την επιτυχία της κάθε επιχείρησης;
Ακούγεται πιο δύσκολο από ότι είναι στην πραγματικότητα. Το μόνο υπαρκτό πρόβλημα είναι ο χρόνος ο οποίος σε περιορίζει, ειδικά όταν έχεις οικογένεια. Από εκεί και έπειτα ακολουθεί ένα επιβαρυμένο πρόγραμμα με πολλά ταξίδια, αλλά αυτό αποτελεί επιλογή μου. Προσπαθώ να είμαι πάντα κοντά στους συνεργάτες μου και να διαβλέπω τα προβλήματα πριν προκύψουν. Ακόμα σημαντικότερο δε, να τα λύνω δια παντός. Ο ξενοδοχειακός κλάδος και οι τουριστικές υπηρεσίες με τις οποίες ασχολούμαι επίσης, διαφέρουν πολύ από την ασφάλιση, αλλά οι ίδιες απαράβατες αρχές διέπουν κάθε επιχείρηση της οποίας ηγούμαι. Επειδή οι καιροί το απαιτούν, αποφάσισα να επεκταθώ επιχειρηματικά και εκτός Ελλάδος, εγχείρημα που πήγε πολύ καλά και συνεχίζει να αναπτύσσεται. Παρόλα αυτά, ως ασφαλιστικός διαμεσολαβητής ο ίδιος με μακρά πορεία στον χώρο, αλλά και ως άνθρωπος που αγαπώ πολύ την πατρίδα μου, ο ασφαλιστικός κλάδος και η ανάπτυξη εντός συνόρων ήταν και παραμένει προτεραιότητα.

Πρόσφατα, ανακοινώθηκε η μόνιμη εγκατάσταση της Euroins στην Ελλάδα, καθώς και η ένταξη της Euroins Greece στην Ένωση Ασφαλιστικών Εταιρειών Ελλάδος. Με ποια κριτήρια και για ποιο λόγο αποφάσισε ο όμιλος να δώσει «ψήφο εμπιστοσύνης» στην Ελλάδα;
Η Euroins εκπροσωπείται στην Ελλάδα από το 2014 και ως σήμερα έχει δώσει ένα ξεκάθαρο μήνυμα αναφορικά με την ταυτότητά της. Αυτή η ταυτότητα είναι που, πρακτικά, έδωσε το «πράσινο φως» για την περαιτέρω ανάπτυξή της στην ελληνική αγορά, όχι πλέον ως ΕΠΥ, αλλά με μόνιμη εγκατάσταση και σε απόλυτη βάση ισοτιμίας ως μέλος της Ένωσης Ασφαλιστικών Εταιρειών Ελλάδος. Θα μου πείτε, ο όρος «ταυτότητα» είναι γενικός και δε θα διαφωνήσω. Αναφέρομαι τόσο σε ποσοτικά όσο και ποιοτικά μεγέθη, που έβγαλαν την Euroins μπροστά στην εγχώρια αγορά και μάλιστα σε μια περίοδο βαθιών προβληματισμών για τον ασφαλιστικό κλάδο, μέσα σε μια περιδίνηση των αξιών και του κώδικα ηθικής και δεοντολογίας των ασφαλιστικών εταιρειών.

Η Euroins μέσα στο υπάρχον τοπίο ξεχώρισε, θέτοντας ευθύς εξαρχής σαφείς στόχους για τους οποίους εργάζεται αδιάκοπα με την ίδια αφοσίωση. Κάθε εταιρεία άλλωστε, δεν είναι παρά ένας ζωντανός οργανισμός ο οποίος τρέφει, αλλά και τρέφεται από την ίδια την κοινωνία. Από την πρώτη στιγμή που ηγήθηκα του συνολικού εγχειρήματος, γνώμονάς μου για τη χάραξη της πορείας μας ήταν και είναι η κοινωνία. Συνοδοιπόροι και στυλοβάτες είναι οι συνεργάτες μου, οι οποίοι έχουν δώσει με επιτυχία τις δικές τους επαγγελματικές εξετάσεις.

Ακρογωνιαίος λίθος είναι ο ίδιος ο ασφαλιστικός διαμεσολαβητής στον οποίο, ως διαμεσολαβητής και εγώ, ανέκαθεν πίστευα για τη σημαντικότητά του στην ανάπτυξη του κλάδου. Μπορώ με βεβαιότητα να πω ότι η συνταγή της δικής μας επιτυχίας βασίζεται στον σεβασμό της ασφαλιστικής ιστορίας και των καλών πρακτικών που έχουν καταγραφεί, στην ενίσχυση της ανθρωποκεντρικής προσέγγισης τόσο για τον συνεργάτη όσο και για τον πελάτη και βέβαια της ενεργής συμμετοχής μας στην κοινωνία της οποίας είμαστε μέλη.

Όλα όσα σας αναφέρω αποτιμώνται και μετρώνται αριθμητικά σε ξεκάθαρα ανοδική πορεία μέσα στην περασμένη τετραετία. Η Euroins ήρθε στην Ελλάδα με μόνιμη εγκατάσταση γιατί δεν υπήρχε άλλη επιλογή πλέον παρά η εδραίωσή μας, όπως έδειξαν ακόμη και τα τελευταία reports. Το μόνο που υπολείπεται είναι να διατηρήσουμε την εταιρική μας κουλτούρα στα ίδια επίπεδα, επηρεάζοντας παράλληλα και μερίδα της αγοράς να κάνει την πολυσυζητημένη και καθόλου εύκολη «στροφή» σε ένα πιο ειλικρινές και άμεσο αξιακό και επικοινωνιακό πλαίσιο.

Θεωρείτε ότι η ελληνική ασφαλιστική αγορά είναι μια αναπτυσσόμενη αγορά;
Αναπτυσσόμενη, ορθώς το θέσατε. Ανεπτυγμένη δεν είναι σίγουρα αλλά αυτό, προσωπικά, το κατατάσσω στα υπέρ μιας και υποδηλώνει ότι ναι μεν υπάρχει δρόμος ο οποίος πρέπει να διανυθεί προκειμένου να φτάσουμε σε συγκεκριμένα standards, αλλά την ίδια στιγμή υποδηλώνει ότι ακόμα διαμορφώνεται. Άλλωστε οι αναπτυσσόμενοι κλάδοι επιδέχονται βελτιώσεων, είναι πιο εύκολα προσαρμόσιμοι στις τεχνολογικές εξελίξεις και δεν έχουν «στεγνώσει» από απαρχαιωμένους τρόπους διαχείρισης και λειτουργίας.


Γύρω από ποιους πυλώνες κινούνται οι δράσεις ΕΚΕ που πραγματοποιείτε; Θέλετε να μας περιγράψετε κάποιες από αυτές;
Δεν θα σας αναφέρω πυλώνες γιατί αυτό θα ήταν ενάντια στην οπτική και τη φιλοσοφία μου γύρω από την πεμπτουσία των δράσεων Εταιρικής Κοινωνικής Ευθύνης. Η κοινωνία μας τη συγκεκριμένη στιγμή βάλλεται σχεδόν από παντού και αιμορραγεί σε βαθμό που όποιος ασχολείται, σοκάρεται από την επικρατούσα κατάσταση.

Πώς να διαχωρίσω λοιπόν πυλώνες και να στοχεύσω σε αυτούς; Με ποιο κριτήριο;
Συνοπτικά θα σας αναφέρω ορισμένες από τις δράσεις μας για να δείξω ότι ουδέποτε στοχεύσαμε σε συγκεκριμένο κοινό. Προσπαθούμε να ανταποκρινόμαστε με αμεσότητα εκεί που αποδεδειγμένα υπάρχει ανάγκη βοήθειας για το κοινό καλό. Προφανώς και είμαστε ιδιαίτερα ευαισθητοποιημένοι σε ζητήματα που αφορούν παιδιά -βλέπετε είμαι πατέρας 4 παιδιών, μέχρι τώρα- αλλά είμαστε απόλυτα ενεργοί και στο κομμάτι του αθλητισμού, του πολιτισμού, των ευαίσθητων κοινωνικών ομάδων.

Ποιος μπορεί να αποφασίσει αν η πλήρης ανάπλαση του Δημοτικού Σχολείου στο Τολό, έργο που χρηματοδοτήσαμε εξ ολοκλήρου εμείς ως εταιρεία είναι σημαντικότερη από τη σταθερή οικονομική και υλική ενίσχυση των πρωταθλητών ποδηλασίας πίστας Χρήστου και Ζαφείρη Βολικάκη, που αγωνίζονται με την εθνική μας φανέλα για τη συμμετοχή και το μετάλλιο στους Ολυμπιακούς Αγώνες του Τόκυο 2020; Κάθε χρόνο, με συνέπεια και ενδιαφέρον στηρίζουμε οικονομικά το «Χαμόγελο του Παιδιού», είτε καλύπτοντας την αγορά απαραίτητου ιατρικού εξοπλισμού, είτε καλύπτοντας πάγιες ανάγκες των Κέντρων Ημερήσιας Φροντίδας για τα παιδιά που φιλοξενούνται εκεί.

Αντίστοιχα, δωρίσαμε ιατρικά μηχανήματα και εξοπλισμό στο Κέντρο Υγείας Βάρδας, προκειμένου να μπορέσει να λειτουργήσει ως ουσιαστικός σταθμός φροντίδας, διάγνωσης και βραχείας νοσηλείας για τον πληθυσμό των γύρω περιοχών. Είναι όμως αυτά λιγότερο σημαντικά από τη δωρεά υπερσύγχρονων αλκοολομέτρων σε τμήματα Τροχαίας ανά την Ελλάδα; Στον αγώνα υπέρ την πρόληψης των τροχαίων ατυχημάτων έχουμε δωρίσει αλκοολόμετρα σε Αθήνα, Θεσσαλονίκη, Πάτρα, Κρήτη, Ναύπλιο και συνεχίζουμε.

Στόχος μας είναι να εξοπλιστούν όσο το δυνατόν περισσότερα τμήματα Τροχαίας για να μην θρηνούμε ανθρώπινες ζωές στην άσφαλτο. Στην πίστη μας για ίσες ευκαιρίες και δικαίωμα στην άθληση όλων ανεξαιρέτως των συνανθρώπων μας, είμαστε υπερήφανοι χορηγοί του Παναγιώτη Παρασκευόπουλου, του 1ου Έλληνα οδηγού αγωνιστικού αυτοκινήτου με αναπηρία στα πόδια, που συναγωνίζεται με αρτιμελείς αθλητές και σημειώνει τη μία επιτυχία πίσω από την άλλη!

Αυτές οι πράξεις ενίσχυσης λοιπόν είναι οι δικοί μας πυλώνες. Όπου υπάρχει ουσιαστική ανάγκη προσπαθούμε να ανταποκρινόμαστε είτε με μεμονωμένη βοήθεια (π.χ. το Γυμνάσιο Δρεπάνου, το 1ο Ειδικό Δημοτικό Σχολείου Κερατσινίου, το 2ο Λύκειο Ναυπλίου τα οποία εξοπλίσαμε με ηλεκτρονικούς υπολογιστές, φωτοτυπικά μηχανήματα τελευταίας τεχνολογίας, προτζέκτορες και διαδραστικούς πίνακες για να μπορούν τα παιδιά να έχουν πρόσβαση σε εκπαιδευτικό υλικό), είτε με συνεπή και σταθερή βοήθεια σε φορείς όπως η Μέριμνα Πάτρας, το Άσυλο Ανιάτων, αθλητές και πρωταθλητές διαφόρων αθλημάτων που διακρίνονται στο είδος τους, αλλά δεν λαμβάνουν κρατική στήριξη. Δεν θα μπορούσα να παραλείψω βέβαια και τη στήριξη σε Μητροπόλεις ανά την Ελλάδα, προκειμένου να συμβάλλουμε στο μεγάλο έργο τους.

Η Εταιρική Κοινωνική Ευθύνη είναι για εμένα ίσως η σοβαρότερη δέσμευση και περιλαμβάνει αυτό ακριβώς που λέει και η ίδια η ονομασία της: ευθύνη. Ευθύνη απέναντι σε εμένα -κυρίως- που ως επιχειρηματίας δραστηριοποιούμαι όχι μόνο στον ασφαλιστικό κλάδο, αλλά και στον τουριστικό με επιχειρήσεις που αφορούν ξενοδοχεία και λοιπές παροχές. Για τα ατομικά μου standards λοιπόν, θα ήταν άτοπο να επενδύω με επιχειρήσεις στην Ελλάδα, αλλά να μην επιστρέφω σε αυτήν την εκτίμησή μου με τη μορφή της Εταιρικής Κοινωνικής Ευθύνης.

Εκτός από την προσφορά στην κοινωνία και στον άνθρωπο, πιστεύετε ότι τέτοιες δράσεις ωφελούν την εικόνα μιας εταιρείας προς τον πελάτη; Ποια τα οφέλη που μπορεί να προκύψουν για την ίδια την εταιρεία;
Ναι, αυτές οι δράσεις ωφελούν και την εικόνα μας, σε ένα εξαιρετικά θολό πλαίσιο όμως. Η Εταιρική Υπευθυνότητα από μόνη της δεν μπορεί να βελτιώσει μία εκ των πραγμάτων κακή εταιρική εικόνα. Δεν μπορεί να δημιουργήσει εταιρική ταυτότητα, κουλτούρα και φήμη. Δεν έχει τη δυναμική να διαμορφώσει εταιρικό προφίλ και δεν είναι επικοινωνιακή μέθοδος. Άρα, τι μπορεί να κάνει; Μπορεί να ενισχύσει μία ήδη υπάρχουσα, ηθικά αποδεκτή εικόνα. Μπορεί να περάσει ένα δυνατό μήνυμα για την αξία της ανταποδοτικότητας στο δίπολο επιχείρηση-κοινωνία. Μπορεί πρακτικά να βοηθήσει τόσο πολύ ένα άτομο, φορέα, οργανισμό που το αποτέλεσμα αυτής της βοήθειας να γίνει το ίδιο το μήνυμα που θα περάσει από την επιχείρηση στο κάθε σπίτι. Η Εταιρική Κοινωνική Ευθύνη συνεπικουρεί, δεν δημιουργεί. Και πέρα και πάνω από όλα, οι εταιρείες μέσω της κοινωνίας ελέγχονται. Επομένως, η Εταιρική Κοινωνική Ευθύνη που πράττεται με ήθος και συνέπεια φυσικά θα λειτουργήσει επωφελώς, αλλά αυτό θα είναι απόφαση του ίδιου του κοινωνικού συνόλου που την αξιολογεί έστω και ακούσια.

Η Euroins GR διακρίθηκε για την προσφορά της στον τομέα της Εταιρικής Κοινωνικής Ευθύνης σε εκδήλωση του Πανελλήνιου Συνδέσμου Ασφαλιστικών Συμβούλων. Τι σημαίνει για εσάς αυτή η διάκριση;
Πανελλαδικά βραβεύθηκαν δυο εταιρείες: η Euroins και η Interamerican. Η αναγνώριση μιας προσπάθειας, πόσο μάλλον αν αυτή κρίνεται επιτυχής, δεν είναι απαραίτητη, αλλά είναι πάντα ωραία. Είναι μεγάλη μας τιμή να διακρινόμαστε για την προσφορά μας στην κοινωνία, όταν η παρουσία μας στην ελληνική αγορά δεν αποτελεί οικοδόμημα πολλών ετών με εδραιωμένη παρουσία και αναγνωρισμένο brand.

Τι να περιμένουμε από την Euroins Ελλάδος για το μέλλον; Ποια είναι τα επόμενα βήματα και οι στόχοι σας;
Η Euroins άρα και η Euroins Ελλάδος είναι κομμάτι του Ομίλου Eurohold, ο οποίος αποτελεί κορωνίδα στον κλάδο των χρηματοοικονομικών υπηρεσιών, τη διαχείριση περιουσιακών στοιχείων και διαμεσολάβησης, τη μίσθωση και τις πωλήσεις αυτοκινήτων και την ασφάλιση. Το εύρος του αγγίζει όλη την Ευρώπη επομένως η παρουσία μας, αλλά και η επιτυχία μας είναι άρρηκτα συνδεδεμένη με τον Όμιλο. Ο Όμιλος Eurohold σημειώνει επικερδή και επιτυχή λειτουργία σε όλα του τα τμήματα και δημιουργεί συνέργειες οι οποίες ανοίγουν μονοπάτια για νέες μελλοντικές επενδύσεις. Επομένως, ως «κομμάτι» αυτού του συνόλου δε θα μπορούσαμε παρά να συμμεριζόμαστε απόλυτα και να εργαζόμαστε πάνω στην ίδια λογική επιχειρηματικής αειφορίας.

Σε τοπικό επίπεδο, η κατάρτιση του στρατηγικού μας πλάνου περιλαμβάνει τη συνολικότερη ανάπτυξη της εταιρείας στον ασφαλιστικό κλάδο. Ήδη έχουν αποφασιστεί τα επόμενα βήματα, τα οποία σαφώς και ξεπερνούν τα υπάρχοντα δεδομένα. Μπορώ να σας πω ότι η Euroins Ελλάδος ήρθε και θα μείνει, με χαρτοφυλάκιο και ορίζοντες απόλυτα ενισχυμένα. Υπάρχει ένα μεγάλο όραμα για το οποίο εργαζόμαστε σκληρά και πλέον έχει αρχίσει να παίρνει σάρκα και οστά. Επάνω σε αυτό λοιπόν κτίζουμε καθημερινά την παρουσία μας στην ελληνική αγορά και αυτό επιλέξαμε να υπηρετήσουμε. Οι δράσεις μας μιλούν περισσότερο από οποιαδήποτε δική μου απάντηση όμως… Προς το παρόν, εκ μέρους της Euroins Ελλάδος θα ήθελα να ευχηθώ τόσο σε εσάς όσο και στους αναγνώστες Καλή και Δημιουργική Νέα Χρονιά, με δράση, συμμετοχή, προσπάθεια και υγεία. Το μόνο βέβαιο είναι ότι θα τα ξαναπούμε σύντομα, με νέους υψηλότερους στόχους.