[ΛΟΝΔΙΝΟ] Αυτή τη φορά το έπραξε, δημιουργώντας το πρώτο πιλοτικό self-service κατάστημα, το οποίο βρίσκεται στο Northampton. Στο κατάστημα δεν υπάρχουν ταμίες, αντιθέτως, απασχολείται μόνο ένας υπάλληλος, ο οποίος επιβλέπει τις συναλλαγές στα 5 ταμεία self-service. Ο λόγος που η Tesco πήρε αυτήν την απόφαση ήταν προκειμένου να δώσει την ευκαιρία στους καταναλωτές να σπαταλούν ακόμα λιγότερο χρόνο για τα ψώνια τους.

Όσο για την απάντηση που δίνει η Tesco σε όσους ισχυρίζονται ότι αν καθιερωθούν τα self-service καταστήματα θα χάσουν τη δουλειά τους χιλιάδες άτομα, η πολυεθνική αλυσίδα υποστηρίζει ότι κάτι τέτοιο δεν θα συμβεί:.”Εμείς δημιουργούμε θέσεις εργασίας, δεν τις περιορίζουμε. Μόνο εφέτος θα προστεθούν 11.000 νέες θέσεις”. Οι ανταγωνιστές Sainsbury’s και Asda ανακοίνωσαν ότι δεν σκοπεύουν να δημιουργήσουν αντίστοιχα καταστήματα.