Για τη βέλτιστη επικοινωνία με τους πελάτες της και τον καταναλωτή

Η Safilo εγκαινίασε μια νέα ψηφιακή πλατφόρμα B2B, σύμφωνη με την πελατοκεντρική στρατηγική της, για να παρέχει στους οπτικούς εργαλεία, όπως κατάλογο γυαλιών και προηγμένες λύσεις ηλεκτρονικού εμπορίου. H πλατφόρμα You & Safilo έχει σχεδιαστεί για να είναι φιλική προς τον χρήστη, συμπεριλαμβανομένων των χαρακτηριστικών που έχουν επισημάνει οι οπτικοί ως προτεραιότητες για αυτούς και τους καταναλωτές. Με αυτόν τον τρόπο, η εταιρεία ενισχύει τις προσπάθειές της απέναντι στους οπτικούς, καθώς απλοποιεί τις διαδικασίες από τη διαχείριση της παραγγελίας έως και το after sales. Ο Angelo Trocchia, Διευθύνων Σύμβουλος του Safilo Group, δήλωσε στο Fashion Daily: «Προσπαθούμε να παρέχουμε στους πελάτες μας βέλτιστες συνθήκες, ώστε να μπορούν να προσφέρουν στους τελικούς καταναλωτές την καλύτερη δυνατή εμπειρία, επομένως δημιουργήσαμε μια ακόμη πιο λειτουργική και φιλική προς το χρήστη πλατφόρμα B2B. Προτεραιότητά μας ήταν να παρέχουμε την υψηλότερη δυνατή ποιότητα υπηρεσιών για τους συνεργάτες μας».