Συγκεκριμένα, κατανοώντας τις ολοένα και αυξανόμενες ανάγκες των μοντέρνων e-shoppers, η PayPal αποφάσισε να παρέχει την υπηρεσία Δωρεάν Επιστροφής σε μόνιμη και όχι πιλοτική βάση. Οι Έλληνες καταναλωτές μπορούν να επιστρέψουν ένα φυσικό προϊόν που αγόρασαν online και εξόφλησαν μέσω PayPal – ανεξαρτήτως από τον λόγο για τον οποίο το επιστρέφουν – και να λάβουν την επιστροφή των μεταφορικών κατευθείαν στον PayPal λογαριασμό τους, απλά με την εγγραφή στην υπηρεσία στην ιστοσελίδα της PayPal.