Η ενδυνάμωση των δεξιοτήτων, την οποία απαιτεί το νέο ψηφιακό περιβάλλον, ήταν το βασικό θέμα του 2ου επεισοδίου του Microsoft Synthesis, της συμπαραγωγής της Microsoft και της τηλεόρασης του Σκάι. Μεταξύ άλλων, ο Πρόεδρος της Microsoft, Μπραντ Σμιθ, τόνισε την ανάγκη να αποκτήσουν όλοι αυξημένες ψηφιακές δεξιότητες, έως το 2030, ενώ συνέχισε λέγοντας ότι η ψηφιακή τεχνολογία είναι η ίδια εργαλείο, το οποίο μπορεί να χρησιμοποιηθεί για την απόκτησή τους.

Ο Μπραντ Σμιθ πρόσθεσε, επίσης ότι η ψηφιακή τεχνολογία «πρέπει να γίνει πιο διαδραστική και συναρπαστική και να προσαρμοστεί στις ατομικές ανάγκες, ώστε να μαθαίνουν όλοι καλύτερα». Όσο για τον Διευθύνοντα Σύμβουλο της Microsoft Ελλάδας, Κύπρου, Μάλτας, Θεοδόση Μιχαλόπουλο, δήλωσε, μεταξύ άλλων, ότι το «ψηφιακό χάσμα υπάρχει και μας απασχολεί όλους».