Η ανάπτυξη και το συγκριτικό πλεονέκτημα των επιχειρήσεων πλήττονται από την έλλειψη ευθυγράμμισης μεταξύ των οικονομικών και επιχειρησιακών ομάδων, αποκαλύπτει παγκόσμια έρευνα της KPMG με τίτλο «Value of Connection» και τη συμμετοχή 1.300 διευθυντικών στελεχών. Ενδεικτικά, αποδείχτηκε ότι λίγο περισσότεροι από το ένα τρίτο των ανώτερων στελεχών είναι «πολύ ικανοποιημένοι» από την ευθυγράμμιση μεταξύ των οικονομικών και των επιχειρησιακών τμημάτων τους.
Επιπλέον, βρέθηκε ότι μόλις 38% των ανώτερων στελεχών εντός των δύο αυτών τμημάτων είναι «πολύ ικανοποιημένοι» με την ευθυγράμμιση των στόχων και των βασικών δεικτών απόδοσης (KPI) μεταξύ των δύο ομάδων.
Λιγότεροι από τους μισούς επικεφαλής των τμημάτων ανέφεραν ότι οι βασικές επιχειρηματικές διαδικασίες είναι πλήρως συνδεδεμένες μεταξύ των τμημάτων, ενώ 41% είναι πολύ ικανοποιημένοι με την ικανότητα αλληλεπίδρασης των πληροφοριακών συστημάτων τους. Λιγότεροι από τους μισούς επικεφαλής τους δήλωσαν «πολύ ικανοποιημένοι» με τη χρήση των δεδομένων για βασικές επιχειρηματικές διαδικασίες, ενώ 42% «πολύ ικανοποιημένοι» με την ικανότητά τους να λαμβάνουν τεκμηριωμένες αποφάσεις βάσει δεδομένων.
Επιπλέον, 85% των επικεφαλής των ίδιων τμημάτων επιθυμούν να παίξουν μεγαλύτερο ρόλο στην υλοποίηση του μετασχηματισμού της επιχείρησης τα επόμενα τρία χρόνια και 98% των επικεφαλής τους επιδιώκουν να αποκτήσουν νέες δεξιότητες για το τμήμα τους.