Με θέμα το εργασιακό περιβάλλον στην «επιχείρηση του μέλλοντος» Για το εργασιακό περιβάλλον «του μέλλοντος», τη σημασία της προσέλκυσης νέων ταλέντων, καθώς και τις αλλαγές που έρχονται στον ρόλο του επικεφαλής HR, μίλησε η Chief Officer Ανθρώπινου Δυναμικού ομίλου ΟΤΕ, Έλενα Παπαδοπούλου, στο πάνελ του ετήσιου συνεδρίου του CEO Clubs Greece, στο οποίο συμμετείχαν CEOs και υψηλόβαθμα στελέχη ελληνικών και πολυεθνικών εταιρειών.
Κεντρικό θέμα του φετινού συνεδρίου ήταν «The organization of the Future» και παρουσιάστηκαν τα θέματα που θα απασχολήσουν τους CEOs στη νέα ψηφιακή εποχή. Σχολιάζοντας τα αποτελέσματα σχετικής έρευνας, η Έλενα Παπαδοπούλου σημείωσε πως ο πελάτης παραμένει στο επίκεντρο του νέου οικοσυστήματος που δημιουργείται και πρόσθεσε. «Οι πελάτες μας γίνονται πλέον “liquid customers” (ρευστοί πελάτες). Πρόκειται για έναν νέο όρο που περιγράφει ότι οι πελάτες αλληλεπιδρούν με πολλά και διαφορετικά οικοσυστήματα, σε τόσο ταχύ ρυθμό, που οι εταιρείες δυσκολεύονται να τους παρακολουθήσουν. Χρειάζεται λοιπόν να υιοθετήσουν νέες μεθόδους και ευέλικτες δομές».