Συμβάλλοντας στην ανάπτυξη των τοπικών επιχειρήσεων Το απόγευμα της Δευτέρας, 9 Οκτωβρίου, στην αίθουσα του Επιμελητηρίου Αχαΐας, διοργανώθηκε εκπαιδευτική εσπερίδα με τίτλο «Ο Πελάτης Πρώτα», από το Ινστιτούτο Πωλήσεων Ελλάδος σε συνεργασία με την Optimal HR Group και την αρωγή του Επιμελητηρίου Αχαΐας, στο πλαίσιο ανάπτυξης του έργου του ΙΠΕ.
Στην εσπερίδα συμμετείχε πλήθος στελεχών πωλήσεων από ιδιωτικές εταιρείες της περιοχής της Πάτρας. Οι συμμετέχοντες είχαν την ευκαιρία να παρακολουθήσουν ένα διαδραστικό εκπαιδευτικό πρόγραμμα Customer Loyalty, να ακούσουν και να αναλύσουν συμπεριφορές πελατών, να μιλήσουν για τον ρυθμό βελτίωσης και το επίπεδο εξυπηρέτησης, για το customer experience, και πώς αυτό συμβάλει και οδηγεί σε ανταγωνιστικό πλεονέκτημα για μια επιχείρηση. Κλείνοντας την εκδήλωση, το ΙΠΕ δεσμεύτηκε πως παρόμοιες δράσεις θα συνεχιστούν τόσο στην περιοχή της Πάτρας όσο και σε άλλες περιοχές της Ελλάδας, συμβάλλοντας στην ανάπτυξη και προώθηση τόσο των τοπικών επιχειρήσεων και των στελεχών τους όσο και της επιστήμης των πωλήσεων.