Τα αποτελέσματα της έρευνας Best Workplaces 2021, της μεγαλύτερης έρευνας αξιολόγησης εργασιακού κλίματος στην Ελλάδα ανακοινώθηκαν για ακόμα μια χρονιά από το Great Place to Work, με τις επωνυμίες των κορυφαίων εταιρειών που διακρίνονται φέτος για το εργασιακό τους περιβάλλον. Ποιες είναι οι επιχειρήσεις µε το καλύτερο εργασιακό περιβάλλον στη χώρα µας για το 2021 και τι αναφέρουν για τη διάκρισή τους αυτή;

Στην έρευνα Best Workplaces 2021, η οποία διεξήχθη για 19η συνεχή χρονιά στη χώρα μας με την ακαδημαϊκή υποστήριξη του ALBA Graduate Business School, The American College of Greece, διακρίνονται οι 25 επιχειρήσεις, οι οποίες χωρίζονται σε τρεις κατηγορίες ανάλογα με τον αριθμό των εργαζομένων τους:

  • 10 «μεγάλες» επιχειρήσεις που απασχολούν πάνω από 251 εργαζόμενους,
  • 10 «μεσαίες» επιχειρήσεις που απασχολούν από 50 έως 250 εργαζόμενους,
  • 5 «μικρές» επιχειρήσεις που απασχολούν από 20 έως 49 εργαζόμενους.

Η αξιολόγηση των εταιρειών ολοκληρώθηκε τον Φεβρουάριο του 2021. Συνολικά, δήλωσαν συμμετοχή 47 εταιρείες από διάφορους κλάδους της αγοράς, οι οποίες απασχολούν περισσότερους από 19.200 εργαζόμενους. Η μεγαλύτερη εταιρεία απασχολεί πάνω από 8.900 εργαζόμενους, ενώ η μικρότερη 21. Σημειώνεται ότι η έρευνα, η οποία διεξάγεται με ανώνυμα ερωτηματολόγια, στηρίζεται κατά κύριο λόγο στην άποψη που έχουν οι εργαζόμενοι για την εταιρεία τους.

ΤΟ ΜΟΝΤΕΛΟ ΑΞΙΟΛΟΓΗΣΗΣ TOY GREAT PLACE TO WORK
Το εργαλείο διαγνωστικής έρευνας Great Place To Work Trust Index έχει σχεδιαστεί με σκοπό να αποτιμήσει την άποψη των εργαζομένων σχετικά με την ποιότητα των εργασιακών σχέσεων, με τη διοίκηση, τη δουλειά τους και τους άλλους εργαζόμενους. Οι ερωτήσεις, προστατευμένες από copyright, βασίζονται σε εκτενείς συνεντεύξεις εργαζομένων που πραγματοποιούνται και επαληθεύονται συνεχώς τα τελευταία 40 χρόνια.

Η αξιολόγηση του εργασιακού περιβάλλοντος διενεργείται οποιαδήποτε στιγµή µέσα στη χρονιά, µε ένα µελετηµένο ερωτηµατολόγιο (Trust Index) µε 60 βασικές κλειστές ερωτήσεις και 2 ανοικτές (ελεύθερου σχολιασμού), το οποίο διερευνά τις 5 διαστάσεις τις οποίες το Great Place to Work θεωρεί σηµαντικές για κάθε εργασιακό περιβάλλον: Αξιοπιστία, Σεβασµός, Δικαιοσύνη, Υπερηφάνεια, Συντροφικότητα. Σημειώνεται ότι το ερωτηµατολόγιο απευθύνεται στο σύνολο των εργαζοµένων µιας επιχείρησης, οι οποίοι καλούνται να απαντήσουν ανώνυµα και εµπιστευτικά.

ΜΕ ΤΗ ΜΑΤΙΑ ΤΟΥ ΕΡΓΑΖΟΜΕΝΟΥ
Μετά από χρόνια διεξαγωγής της συγκεκριμένης έρευνας, το Great Place to Work έχει καταλήξει στην εικόνα που έχουν οι εργαζόμενοι για ένα εξαιρετικό εργασιακό περιβάλλον, αλλά και στην εικόνα που έχει η διοίκηση μιας εταιρείας αντίστοιχα.

Στο πλαίσιο αυτό, για τον εργαζόμενο, το εξαιρετικό εργασιακό περιβάλλον χτίζεται μέσα από τις καθημερινές σχέσεις των εργαζομένων και των διευθυντών τους και δεν είναι μια λίστα από προγράμματα και παροχές. Ως λέξη κλειδί στις σχέσεις αυτές αναδεικνύεται η εμπιστοσύνη. Συγκεκριμένα, από την οπτική γωνία του εργαζόμενου, εξαιρετικό εργασιακό περιβάλλον είναι αυτό στο οποίο: εμπιστεύονται τους ανθρώπους για τους οποίους εργάζονται, αισθάνονται υπερήφανοι για αυτό που κάνουν και απολαμβάνουν τη συνεργασία με τους συναδέλφους τους.

Η εμπιστοσύνη αποτελεί την καθοριστική αρχή κάθε εξαιρετικού εργασιακού περιβάλλοντος και δημιουργείται μέσα από την αξιοπιστία της διοίκησης, τον σεβασμό με τον οποίο οι εργαζόμενοι αισθάνονται ότι τους φέρονται, και τον βαθμό στον οποίο πιστεύουν ότι θα αντιμετωπιστούν δίκαια.

ΑΠΟ ΤΗΝ ΠΛΕΥΡΑ ΤΗΣ ΔΙΟΙΚΗΣΗΣ
Από την οπτική γωνία του διευθυντή, όπως επισημαίνει πάντα το Great Place to Work, εξαιρετικό εργασιακό περιβάλλον είναι αυτό στο οποίο οι διευθυντές επιτυγχάνουν τους επιχειρηματικούς τους στόχους, με εργαζόμενους που δίνουν τον καλύτερό τους εαυτό και με τους οποίους συνεργάζονται ως ομάδα / οικογένεια σε ένα περιβάλλον εμπιστοσύνης.

«ΕΙΜΑΣΤΕ ΥΠΕΡΗΦΑΝΟΙ, ΣΥΝΕΧΙΖΟΥΜΕ ΤΗΝ ΠΡΟΣΠΑΘΕΙΑ ΚΑΙ ΑΝΑΓΝΩΡΙΖΕΤΑΙ ΓΙΑ ΤΡΙΤΗ ΣΥΝΕΧΟΜΕΝΗ ΧΡΟΝΙΑ»
«Για τρίτη συνεχόμενη χρονιά, η Groupama Ασφαλιστική βραβεύεται από το Great Place to Work ως μία από τις εταιρείες με το καλύτερο εργασιακό περιβάλλον στην Ελλάδα, γεγονός που αποτελεί πολύ σημαντική διάκριση για εμάς.

Οι στρατηγικοί στόχοι της εταιρείας και οι προτεραιότητες ψηφιακού μετασχηματισμού συμβαδίζουν με φιλόδοξα προγράμματα ανάπτυξης, εκπαίδευσης και υποστήριξης του ανθρώπινου δυναμικού και κινητοποιούν κάθε εργαζόμενο για ενεργή συμμετοχή, δέσμευση και συνεχή αυτοβελτίωση. Είμαστε ιδιαίτερα χαρούμενοι και υπερήφανοι καθώς η φετινή διάκριση επιτεύχθηκε σε πρωτόγνωρες παγκόσμιες συνθήκες λόγω του Covid-19, όπου δοκιμασμένες «συνταγές» επιτυχίας αμφισβητήθηκαν και αναδείχθηκαν νέες προκλήσεις και ανάγκες – τόσο σε επαγγελματικό, όσο και σε προσωπικό και οικογενειακό επίπεδο.

Οι εργαζόμενοί μας αναγνώρισαν και πίστωσαν θετικά όλες τις πρωτοβουλίες και ενέργειες που αναλάβαμε, έχοντας πάντα ως βασικά κριτήρια αποφάσεων: την υγεία (σωματική και ψυχική), την ασφάλεια και τη διασφάλιση της εργασίας όλων, δηλαδή ένα αμιγώς ανθρωποκεντρικό οικοσύστημα.

Συνεχίζουμε να παρέχουμε ευκαιρίες καριέρας εντός της εταιρείας μας, αλλά και στον Όμιλο ή τις θυγατρικές του, προκλήσεις, με συμμετοχές σε φιλόδοξα projects, εκπαιδευτικά προγράμματα, συνέργειες με ακαδημαϊκά ιδρύματα και εξειδικευμένες πιστοποιήσεις. Ανάμεσα σε άλλα, προσφέρουμε στους ανθρώπους μας ανταγωνιστικές αποδοχές και ουσιαστικές, ποικίλες παροχές για τους ίδιους και τις οικογένειές τους. Στη μακρόχρονη επιτυχημένη πορεία της εταιρείας μας, οι άνθρωποί μας αποτελούν την κινητήρια δύναμη ανάπτυξης και παράλληλα το ελιξίριο νεότητας και αειθαλούς προόδου που τη χαρακτηρίζει».
Μαρίνα Βέργου, Διευθύντρια Ανθρώπινου Δυναμικού, Groupama Ασφαλιστική

«10 ΧΡΟΝΙΑ ΔΙΑΚΡΙΣΕΩΝ, 45 ΧΡΟΝΙΑ ΚΟΙΝΗΣ ΠΟΡΕΙΑΣ»
«Δέκα συναπτά χρόνια βραβεύσεων ως ένα από τα καλύτερα εργασιακά περιβάλλοντα στον θεσμό των Best Workplaces και η χαρά μας είναι απερίγραπτη. Κάθε χρόνο, οι προσπάθειές μας εντείνονται με στόχο και σκοπό να εξασφαλίσουμε για τους ανθρώπους μας ένα ακόμα καλύτερο, ακόμα πιο ποιοτικό και κυρίως ασφαλές περιβάλλον εργασίας. Πάντα, με φάρο τον σεβασμό προς τον εργαζόμενο και τις ανάγκες του και με τις ίδιες σταθερές αξίες που κρατούν τη σχέση μας ζωντανή και τα θεμέλια γερά.

Σαράντα πέντε χρόνια κοινής πορείας. Στο μεγάλο αυτό ταξίδι υπήρξαν πολλοί συνοδοιπόροι. Κάποιοι ανέβηκαν και κατέβηκαν στη διαδρομή, πολλοί ωστόσο μπήκαν από νωρίς και στάθηκαν στο πλευρό μας μέχρι το τέλος της σταδιοδρομίας τους, άλλοι μεγάλωσαν μαζί με την εταιρεία και είναι ακόμα μέχρι σήμερα κοντά μας και άλλοι ήρθαν πρόσφατα και μας στήριξαν στα δύσκολα. Και το ταξίδι συνεχίζεται με χαρές, επιτυχίες, απρόοπτα, ίσως και δυσκολίες, αλλά με μεγαλύτερες προοπτικές και μονοπάτια ανάπτυξης τόσο για τους ίδιους τους εργαζομένους μας, όσο και για τους μελλοντικούς, καθώς η εταιρεία αναπτύσσεται με γοργούς ρυθμούς και μετασχηματίζεται.

Από την πλευρά μας, υποσχόμαστε πως θα συνεχίσουμε δυναμικά τις ενέργειές μας για ένα ποιοτικό περιβάλλον εργασίας. Και όπως ακριβώς κάνει μια οικογένεια για τα μέλη της, έτσι και εμείς είμαστε και θα είμαστε εδώ για τους ανθρώπους μας, ώστε να διατηρούμε τη σχέση μας δυνατή και αναλλοίωτη στον χρόνο».
Θωμάς Χρήστου, Διευθυντής Ανθρώπινων Πόρων, Διαμαντής Μασούτης Α.Ε.

«Η ΚΑΤΑΚΤΗΣΗ ΤΗΣ ΚΟΡΥΦΗΣ ΚΡΙΝΕΤΑΙ ΣΤΗ ΔΥΝΑΜΗ ΤΗΣ ΟΜΑΔΑΣ»
«Κανένα όνειρο δεν είναι ακατόρθωτο! Ξεκινώντας πριν από 4 χρόνια, είχαμε συνδεσμευτεί ότι το ταξίδι έχει σημασία. Μετά την 11η θέση και μετά από δύο αλλεπάλληλες διακρίσεις στην 4η και 2η θέση αυτού του θεσμού, η φετινή κατάκτηση της 1η θέσης, στην κατηγορία μας, είναι ένα μοναδικό, για εμάς, γεγονός, που δικαιώνει την μεταξύ μας δέσμευση και την πεποίθηση ότι η κατάκτηση της κορυφής κρίνεται στη Δύναμη της Ομάδας. Η 1η θέση είναι ένα ακόμα σημείο σε αυτό το ταξίδι! Αφιερώνουμε αυτήν την χαρούμενη στιγμή, αποκλειστικά στους εργαζόμενους της BAUSCH Health Ελλάδας.

Ειδικά τώρα, μετά από έναν χρόνο ακόμα πιο δύσκολης πορείας μέσα στην πανδημία, όπου οι άνθρωποί μας κατάφεραν να επιτύχουν σε πρωτόγνωρες συνθήκες και να ξεπεράσουν τις αντιξοότητες που έφερε στη ζωή μας η εποχή Covid-19. Αυτό που πραγματικά συμβαίνει στην BAUSCH Health Ελλάδας είναι ότι έχουμε πάθος και αγάπη για αυτό που κάνουμε και αφοσίωση και εμπιστοσύνη ο ένας στον άλλο. Σεβασμός, δικαιοσύνη, ουσιαστικό ενδιαφέρον, ανοικτή επικοινωνία, συμπερίληψη στις αποφάσεις και συναδελφικότητα είναι για εμάς τρόπος ζωής. Διανύοντας το 2021, την 1η χρoνιά μιας νέας δεκαετίας, η δική μας παρουσία στην 1η θέση των Best Workplaces 2021 σηματοδοτεί ένα νέο σημείο ισορροπίας, εμπιστοσύνης και αμοιβαιότητας και ένα νέο υπερήφανο ξεκίνημα, στο οποίο οι άνθρωποί μας θα είναι πάντα το κίνητρό μας και η έμπνευσή μας!»
Ιάκωβος Μιχαλίτσης, Γενικός Δ/ντής BAUSCH Health Ελλάδας, Κύπρου και Μάλτας

«ΣΤΗΡΙΞΗ ΤΩΝ ΕΡΓΑΖΟΜΕΝΩΝ ΚΑΙ ΤΗΣ ΕΛΛΗΝΙΚΗΣ ΟΙΚΟΝΟΜΙΑΣ ΓΙΑ ΕΝΑ ΚΑΛΥΤΕΡΟ ΑΥΡΙΟ»
«Σκοπός της ΒΑΤ είναι να δημιουργήσει μέσα από την επιχειρηματική δραστηριότητά της ένα Καλύτερο Αύριο (A Better Tomorrow), για τους ενήλικες καταναλωτές, για την κοινωνία και για τους ανθρώπους της εταιρείας. Μέσα στο πρωτόγνωρο για όλους εργασιακό περιβάλλον που έχει διαμορφωθεί τον τελευταίο χρόνο, θεωρούμε πως η στήριξη και η δημιουργία ενός πλαισίου ασφάλειας για τους εργαζομένους αποτελεί ευθύνη μας. Ανταποκρινόμενη στην πρόκληση, η ΒΑΤ Hellas ήταν μια από τις πρώτες εταιρείες στην Ελλάδα που υιοθέτησαν πρόγραμμα ευέλικτης τηλε-εργασίας “Smart Working” χωρίς καμία αλλαγή στις παροχές και στα δικαιώματα των εργαζομένων, καθώς και ειδικό πρόγραμμα “Safe Working” για την ασφαλή εργασία την εποχή του κορωνοϊού, μεριμνώντας τόσο για τους εργαζόμενους γραφείου όσο και για τις ομάδες πωλήσεων.

Ταυτόχρονα η εταιρεία, επινόησε δημιουργικούς τρόπους ώστε να εξακολουθήσει να γιορτάζει τις επιτυχίες της και να προάγει ένα ανθρώπινο κλίμα συναδελφικότητας ακόμη και από απόσταση. Για το 2021, η ΒΑΤ συνεχίζει να προσφέρει σημαντικές παροχές και αυξήσεις μισθών στους εργαζομένους της, καθώς και σύγχρονα προγράμματα εκπαιδεύσεων, επενδύοντας σημαντικά στους ανθρώπους της. Παράλληλα, η BAT στην Ελλάδα συνεχίζει να ενισχύει την εργασία με τη δημιουργία νέων θέσεων εργασίας και να επενδύει στην ελληνική οικονομία μέσα από σημαντικές κινήσεις με άξονα την τεχνολογία του θερμαινόμενου προϊόντος καπνού glo και του προϊόντος ατμίσματος Vuse».
Vitalii Kochenko, Πρόεδρος και Διευθύνων Σύμβουλος, British American Tobacco Hellas

Το μοντέλο αξιολόγησης του Great Place to Work
Το εργαλείο διαγνωστικής έρευνας Great Place To Work Trust Index έχει σχεδιαστεί με σκοπό να αποτιμήσει την άποψη των εργαζομένων σχετικά με την ποιότητα των εργασιακών σχέσεων, με τη διοίκηση, τη δουλειά τους και τους άλλους εργαζόμενους. Οι ερωτήσεις, προστατευμένες από copyright, βασίζονται σε εκτενείς συνεντεύξεις εργαζομένων που πραγματοποιούνται και επαληθεύονται συνεχώς τα τελευταία 40 χρόνια.

Η αξιολόγηση του εργασιακού περιβάλλοντος διενεργείται οποιαδήποτε στιγµή µέσα στη χρονιά, µε ένα µελετηµένο ερωτηµατολόγιο (Trust Index) µε 60 βασικές κλειστές ερωτήσεις και 2 ανοικτές (ελεύθερου σχολιασμού), το οποίο διερευνά τις 5 διαστάσεις τις οποίες το Great Place to Work θεωρεί σηµαντικές για κάθε εργασιακό περιβάλλον: Αξιοπιστία, Σεβασµός, Δικαιοσύνη, Υπερηφάνεια, Συντροφικότητα.

Σημειώνεται ότι το ερωτηµατολόγιο απευθύνεται στο σύνολο των εργαζοµένων µιας επιχείρησης, οι οποίοι καλούνται να απαντήσουν ανώνυµα και εµπιστευτικά και να το επιστρέψουν απευθείας στο Great Place to Work.

«ΣΤΗΝ ABBVIE ΕΙΜΑΣΤΕ ΜΙΑ ΟΜΑΔΑ, ΜΕ ΕΝΑΝ ΠΡΟΟΡΙΣΜΟ, ΤΟΝ ΑΝΘΡΩΠΟ»
«Στην AbbVie είμαστε μία ομάδα, με έναν προορισμό, τον άνθρωπο, την υγεία του και την καλύτερη ποιότητα της ζωής του. Είναι αδιαπραγμάτευτη αξία μα να καταβάλλουμε κάθε προσπάθεια για να μεταμορφώνουμε τη ζωή των ανθρώπων και να εμπνέουμε ελπίδα στους ασθενείς και στις οικογένειές τους, στους εργαζομένους μας. Ενεργούμε με ακεραιότητα και προωθούμε την καινοτομία σε κάθε δραστηριότητά μας για να αντιμετωπίζουμε ανεκπλήρωτες ανάγκες των ασθενών, ανακαλύπτοντας νέες θεραπευτικές επιλογές. Παράλληλα, αντιμετωπίζουμε όλους τους συνεργάτες μας ισότιμα, με αξιοπρέπεια, ενώ σεβόμαστε κάθε διαφορετικό υπόβαθρο. Για εμάς έχει σημασία οι συνάδελφοί μας να μπορούν να είναι ο εαυτός τους στον χώρο εργασίας και να αντιμετωπίζονται με σεβασμό.

Διασφαλίζουμε ώστε ο καθένας να αισθάνεται ότι αναγνωρίζεται η αξία του και ότι έχει ουσιαστικές προοπτικές εξέλιξης. Φροντίζουμε να εξαλείφουμε φαινόμενα διακρίσεων ή αποκλεισμού από τη λήψη αποφάσεων. Θέλουμε όλοι να νιώθουν ασφάλεια και ελευθερία να εκφράζονται, να ωριμάζουν και να γίνονται καθημερινά η καλύτερη εκδοχή του εαυτού τους. Όλα αυτά μας κάνουν περήφανους και μας χαρίζουν ουσιαστικές επιτυχίες. Φέτος, για έβδομη συνεχή χρονιά βρισκόμαστε ανάμεσα στις 10 εταιρείες με το καλύτερο εργασιακό περιβάλλον. Η 7η θέση στην κατηγορία μας στον διαγωνισμό Great Place to Work αποτελεί σημαντική διάκριση αλλά και ευθύνη γιατί έρχεται σε μία ιδιαίτερα δύσκολη περίοδο, λόγω της πανδημίας. Αξίζει ένα μεγάλο ευχαριστώ στους εργαζόμενους της AbbVie οι οποίοι με την ψήφο τους αποδεικνύουν ότι το πάθος τους για τη δουλειά και η δύναμή τους είναι αυτή που μας εξελίσσει και μας οδηγεί στη νέα εποχή».
Πένυ Ρέτσα, Market Access & External Relations Director, AbbVie

«ΕΜΠΙΣΤΕΥΟΜΑΣΤΕ ΤΟΥΣ ΑΝΘΡΩΠΟΥΣ ΜΑΣ ΚΑΙ ΠΙΣΤΕΥΟΥΜΕ ΣΤΙΣ ΔΥΝΑΤΟΤΗΤΕΣ ΤΟΥΣ!»
«H διάκριση που λάβαμε και η μεγάλη τιμή να ανήκουμε στη δεκάδα των Best Workplaces στην Ελλάδα στην κατηγορία επιχειρήσεων 50-250 εργαζόμενοι, αποτελεί για εμάς μια μεγάλη επιτυχία που όμως δεν ήρθε τυχαία, αλλά ως αποτέλεσμα στοχευμένων ενεργειών που έγιναν στα πλαίσια δημιουργίας μιας νέας κουλτούρας, της κουλτούρας της Siemens Healthineers! Μέσα από πράξεις και συμπεριφορές, καταφέραμε να δημιουργήσουμε μια σχέση εμπιστοσύνης με τους ανθρώπους μας και να λάβουμε την επιβράβευσή τους, κάτι που μας γεμίζει με υπερηφάνεια αλλά και έντονο αίσθημα ευθύνης.

Η δημιουργία ενός εργασιακού περιβάλλοντος όπου ο κάθε εργαζόμενος μπορεί να αισθάνεται ασφαλής και ικανοποιημένος δεν αποτελεί εύκολο εγχείρημα αλλά μπορεί να επιτευχθεί και να διατηρηθεί μέσα από πρακτικές και πολιτικές που ευνοούν την ανάπτυξη εμπιστοσύνης & του εποικοδομητικού διαλόγου σε συνδυασμό πάντα με ένα δίκαιο σύστημα αμοιβών και ευέλικτων παροχών. Ολοκληρώνοντας, θα ήθελα για ακόμα μια φορά να αφιερώσω τη σημαντική αυτή διάκριση στους ανθρώπους μας που μας εμπιστεύτηκαν αλλά και στην κοινή μας προσπάθειά να αξιοποιήσουμε το αποτέλεσμα της διάκρισης εξελίσσοντας και διαμορφώνοντας διαρκώς το εργασιακό μας περιβάλλον, με γνώμονα την κουλτούρα και τις εταιρικές αρχές μας».
Κωνσταντίνα Σαββοπούλου, Διευθύντρια Ανθρωπίνου Δυναμικού, Siemens Healthineers Ελλάδος

ΣΧΕΤΙΚΑ ΜΕ ΤΟ GREAT PLACE TO WORK
Το Great Place to Work, με εκπροσώπηση σε περισσότερες από 60 χώρες σε όλο τον κόσμο, ερευνά και αξιολογεί επιχειρήσεις, για πάνω από 30 χρόνια, με στόχο το «χτίσιμο μιας καλύτερης κοινωνίας, βοηθώντας τις εταιρείες να βελτιώσουν το εργασιακό τους περιβάλλον».

Οι 5 διαστάσεις του Μοντέλου
Οι πέντε διαστάσεις του Μοντέλου Great Place To Work βασίζονται στον ορισμό ενός εξαιρετικού εργασιακού περιβάλλοντος ως εκείνου όπου ο εργαζόμενος «εμπιστεύεται τους διοικούντες, είναι υπερήφανος για τη δουλειά του και απολαμβάνει τη συνεργασία με τους συναδέλφους του».

Οι πρώτες τρεις διαστάσεις (αξιοπιστία, σεβασμός, δικαιοσύνη) καθορίζουν την έκταση στην οποία οι εργαζόμενοι δείχνουν εμπιστοσύνη στη διοίκηση.

Ειδικότερα, οι 5 βασικές παράμετροι, όπως καθορίζονται βάσει μεθοδολογίας, εξετάζουν και αξιολογούν τα εξής:

1. Αξιοπιστία της Διοίκησης

  • Αμφίδρομη επικοινωνία
  • Ικανότητα διοίκησης
  • Ακεραιότητα

2. Σεβασμός προς το ανθρώπινο δυναμικό

  • Υποστήριξη
  • Συνεργασία
  • Φροντίδα

3. Εντιμότητα

  • Αίσθημα δικαίου
  • Αμεροληψία
  • Ίση μεταχείριση

4. Υπερηφάνεια που νιώθουν οι εργαζόμενοι

  • Ατομική εργασία
  • Ομαδικοί στόχοι
  • Εταιρική εικόνα

5. Συντροφικότητα εντός του οργανισμού

  • Οικειότητα
  • Πνεύμα φιλοξενίας
  • Αίσθημα κοινότητας

ΣΥΝΕΝΤΕΥΞΗ
Δημήτρης Γκανούδης: «Η προσαρμογή των εταιρειών σε νέους τρόπους εργασίας ήταν εντυπωσιακή»

Η λίστα Best Workplaces 2021 έρχεται για ακόμα μια χρονιά να αναδείξει τις 25 εταιρείες που θριάμβευσαν για το εργασιακό περιβάλλον τους. O Δημήτρης Γκανούδης, Γενικός Διευθυντής, Great Place to Work Hellas, μας μιλά για τις εταιρείες που διακρίθηκαν φέτος, ως επιστέγασμα της συμπεριφοράς τους εν μέσω πανδημίας. Ταυτόχρονα, μας αποκαλύπτει τι διαφορετικό θα συμβεί στη φετινή απονομή των βραβείων.

Η χρονιά που πέρασε ήταν πρόκληση για όλους. Κάθε οργανισμός κλήθηκε να ανταποκριθεί στα νέα δεδομένα που έφερε στο προσκήνιο η πανδημία Covid-19. Δίχως αμφιβολία, η υγεία και η ασφάλεια των εργαζομένων τέθηκε σε προτεραιότητα. Αυτό επιβεβαιώθηκε και από τη φετινή αξιολόγηση των εταιρειών στον διαγωνισμό Best Workplaces, στον οποίο εντάχθηκαν 4 ειδικές ερωτήσεις για τον Covid -19 στο ερωτηματολόγιο Trust Index, με το οποίο αξιολογείται το εργασιακό περιβάλλον.

MW: Η φετινή αξιολόγηση, 19η κατά σειρά, «σας βρίσκει» σχεδόν ένα χρόνο μετά το ξέσπασμα της υγειονομικής κρίσης. Υπήρξε κάτι διαφορετικό που προέκυψε ως παρατήρηση;

Δημήτρης Γκανούδης: Η φετινή λίστα Best Workplaces έχει τη δική της ξεχωριστή ταυτότητα. Είναι η λίστα που δημιουργήθηκε εν μέσω πανδημίας. Οι εταιρείες που διακρίνονται στη λίστα Best Workplaces 2021 αξιολογήθηκαν μέσα στο 2020 και μάλιστα προς το τέλος της χρονιάς, που σημαίνει ότι η καταγραφή των απόψεων των εργαζομένων εμπεριέχει την εμπειρία τους από τα αντανακλαστικά, την αντιμετώπιση και τη συμπεριφορά της εταιρείας τους απέναντι στην πανδημία Covid-19.

Η πανδημία και το πώς οι εταιρείες αντέδρασαν και συμπεριφέρθηκαν τόσο σε σχέση με τους ανθρώπους τους, όσο και με το κοινωνικό σύνολο ήταν ένας καθοριστικός παράγοντας στη φετινή αξιολόγηση των εταιρειών. Κάποια γραφεία μας σε άλλες χώρες (π.χ. USA), για την αξιολόγηση της έκθεσης Culture Audit, (η οποία εμπεριέχει τις πρακτικές και πολιτικές των εταιρειών σχετικά με τους εργαζόμενους τους και είναι απαραίτητη για υποψηφιότητα στη λίστα Best Workplaces), στηρίχθηκαν αποκλειστικά στις πρακτικές που εφάρμοσαν οι εταιρείες σχετικά με την αντιμετώπιση της πανδημίας.

Σίγουρα για τις εταιρείες ήταν μεγάλη πρόκληση. Κατ’ αρχάς έπρεπε να εξασφαλίσουν την υγεία και ασφάλεια των εργαζομένων τους. Υγεία σωματική αλλά και ψυχολογική. Στη συνέχεια έπρεπε να εξασφαλίσουν τη λειτουργία τους, πολύ περισσότερο όταν κάποιες από αυτές ήταν άμεσα αναγκαίες στην επιβίωση της κοινωνίας μας (τροφική αλυσίδα, ταχυμεταφορές, φάρμακα κ.ά.).

Μετά την πρώτη και άμεση αντίδραση των εταιρειών με την προμήθεια πλήρους υγειονομικού εξοπλισμού (μάσκες, γάντια, αντισηπτικό υγρό) και τη δημιουργία ομάδων διαχείρισης της κρίσης, περάσαμε ακαριαία στην οργάνωση της εργασίας από απόσταση με αναζήτηση τρόπων συνέχισης της επικοινωνίας, της ενημέρωσης και του αισθήματος κοινότητας. Αυτό αντανακλάται και στις απαντήσεις των εργαζομένων τους σε 4 ειδικές για τον Covid -19 ερωτήσεις τις οποίες προσθέσαμε στο ερωτηματολόγιο Trust Index, με το οποίο αξιολογούμε το εργασιακό περιβάλλον.

Νομίζω ότι η προσαρμογή των εταιρειών σε νέους τρόπους εργασίας ήταν εντυπωσιακή. Αυτό αφορά γενικότερα σε όλες τις εταιρείες και πολύ περισσότερο στις Best Workplaces. Έχουμε συλλέξει εξαιρετικές πρακτικές με τον τρόπο με τον οποίο οι εταιρείες ενήργησαν και αντέδρασαν.

Για ποιο λόγο οι εταιρείες αναζητούν τη διάκριση αυτή; Τι κάνει ξεχωριστό τον διαγωνισμό Best Workplaces;

Το χαρακτηριστικό της αξιολόγησης που διενεργεί το Great Place to Work είναι ότι λαμβάνει καθοριστικά υπόψη τη γνώμη των εργαζομένων της επιχείρησης. Θεωρούμε ότι αυτός που μπορεί πραγματικά να κρίνει τη χρησιμότητα, την εφαρμογή, την αποτελεσματικότητα οποιασδήποτε εταιρικής πρακτικής είναι ο ίδιος ο εργαζόμενος. Πολλές εταιρείες επικαλούνται, και ίσως έχουν να δείξουν, πολλές και σημαντικές συμπεριφορές και πρακτικές σχετικά με τους ανθρώπους τους, αλλά αυτό που δίνει πραγματικά νόημα και αξία είναι το πώς αυτές γίνονται αντιληπτές από τους ίδιους τους εργαζόμενους. Πολύ συχνά δεν έχει να κάνει με το τι, αλλά με το πώς.

Συνεπώς, οι εταιρείες κατ’ αρχάς επιδιώκουν την καταγραφή της πραγματικής εμπειρίας των εργαζομένων τους και αναζητούν μέσα από την αξιολόγηση που διενεργούμε να κατανοήσουν το εργασιακό τους κλίμα. Στην συνέχεια έρχονται τα οφέλη της διάκρισης και της ένταξης στη λίστα Best Workplaces.

Οι δυνατότητες διάκρισης έχουν πλέον εμπλουτισθεί μέσα από τη δυνατότητα απόκτησης της Πιστοποίησης του Great Place to Work. Η Πιστοποίηση είναι το πρώτο βήμα για την ένταξη στη λίστα Best Workplaces και αποδίδεται σε όσες εταιρείες φαίνεται μέσα από την αξιολόγηση να καλύπτουν τα standards του Great Place to Work. Από τις εταιρείες που έχουν πιστοποιηθεί θα προέλθει και η τελική λίστα Best Workplaces, η οποία αποτελεί την ύψιστη διάκριση για μια εταιρεία αναφορικά με το εργασιακό της περιβάλλον. Θεωρούμε ότι επιβεβαιώνει και ενδυναμώνει το Employer Branding μιας επιχείρησης και την καθιστά εργοδότη αναφοράς.

Πώς οι εταιρείες μπορούν να αξιοποιήσουν τη διάκρισή τους και να έχουν το μέγιστο όφελος σε μακροπρόθεσμο ορίζοντα;

Σίγουρα η ένταξη στη λίστα Best Workplaces αποτελεί ένα σημαντικό επικοινωνιακό όφελος για μια εταιρεία, το οποίο μπορεί να το αξιοποιήσει με πολλούς τρόπους και με πολλούς αποδέκτες. Τους εργαζόμενους της, τους πελάτες της, τους συνεργάτες της και γενικότερα όλη την αγορά.

Ένα πρώτο χαρακτηριστικό το οποίο μας γνωστοποιούν οι εταιρείες που διακρίνονται, αφορά στη λήψη περισσότερων και καλύτερων βιογραφικών. Πολλοί καλοί, επιλεκτικοί υποψήφιοι, εντάσσουν τον εκάστοτε οργανισμό στην ομάδα των εταιρειών που θα στείλουν βιογραφικό. Συνεπώς, οι επιχειρήσεις έχουν περισσότερες και πιο ενδιαφέρουσες επιλογές στην αναζήτηση συνεργατών. Έπειτα, τονώνει την υπερηφάνεια και τη δέσμευση των ήδη εργαζομένων της. Το συναίσθημα του «να ανήκεις» σε μια αποδεδειγμένα εξαιρετική εταιρεία προσφέρει από μόνο του επιβεβαίωση και ικανοποίηση στο ανθρώπινο δυναμικό. Και ως εκ τούτου, οι ευχαριστημένοι εργαζόμενοι δημιουργούν ευχαριστημένους πελάτες.

Σε σχέση με τα κριτήρια με τα οποία οι πελάτες αναζητούν από πού θα «αγοράσουν», γνωρίζουμε από διάφορες έρευνες ότι το αγοραστικό κοινό, μεταξύ άλλων εκτιμά και προτιμά μια εταιρεία η οποία συμπεριφέρεται σωστά και δίκαια στους εργαζόμενους της και στο κοινωνικό σύνολο. Σε αυτό το πλαίσιο, οι Best Workplaces εταιρείες διευρύνουν την πελατειακή τους βάση.

Επίσης, γνωρίζουμε εταιρείες οι οποίες αξιοποιούν τη διάκρισή τους στη λίστα Best Workplaces για να πετύχουν καλύτερες εμπορικές συμφωνίες στην Ελλάδα ή στο εξωτερικό με συνεργάτες και προμηθευτές. Η διάκριση στη λίστα Best Workplaces είναι ένα σημαντικό διαπιστευτήριο και δίνει συγκριτικό πλεονέκτημα για οποιαδήποτε συνεργασία. Εν τέλει, πέραν του οποιουδήποτε επικοινωνιακού οφέλους, η εταιρεία χτίζει γερές βάσεις με τους ανθρώπους της και κρατά ψηλά την ενέργεια και τη συμμετοχή τους.

Όλο και περισσότεροι οργανισμοί λαμβάνουν την Πιστοποίηση Great Place to Work. Τι σημαίνει αυτό για εσάς και που οφείλεται η ανταπόκριση αυτή;

Είμαστε ευτυχείς επειδή συνεργαζόμαστε με «καλές» εταιρείες. Και καλή εταιρεία δεν είναι μόνο αυτή που διακρίνεται στη λίστα Best Workplaces, αλλά κάθε εταιρεία η οποία επιθυμεί να αξιολογήσει το εργασιακό της περιβάλλον, είτε επειδή γνωρίζει ότι αξίζει να διακριθεί για αυτό, είτε επειδή την ενδιαφέρουν οι άνθρωποί της και το πώς αισθάνονται και θέλει να το βελτιώσει. Αυτό το ενδιαφέρον και η ενασχόληση με τους ανθρώπους της αποτελεί για εμένα το πρώτιστο κριτήριο για να εκτιμήσω έναν οργανισμό.

Η εμπειρία μας, μας έχει δείξει ότι καμιά εταιρεία δεν είναι τέλεια. Ακόμα και οι καλύτεροι οργανισμοί έχουν τομείς τους οποίους χρειάζεται να βελτιώσουν. Είναι σημαντικό όμως να γνωρίσει η εταιρεία ποιοι είναι αυτοί οι τομείς και να σχεδιάσει ενέργειες για να τους βελτιώσει. Η ενασχόλησή μας με το εργασιακό περιβάλλον και με επιχειρήσεις από διαφορετικούς τομείς δραστηριοτήτων, μας δείχνει ότι υπάρχουν πολλές εταιρείες οι οποίες έχουν επενδύσει στους ανθρώπους τους, με εξαιρετικές πρακτικές που βρίσκουν ανταπόκριση και αξίζει να διακριθούν και να πιστοποιηθούν για αυτό.

Σε αυτό αποβλέπει και η Πιστοποίηση από το Great Place to Work. Να κάνει γνωστές τις εταιρείες οι οποίες μοχθούν για να δημιουργήσουν ένα καλό εργασιακό περιβάλλον, να προβάλλει το όνομά τους, να τους δώσει κίνητρα για να συνεχίσουν την εξαιρετική δουλειά που έχουν κάνει. Όλοι όσοι αποκτούν την Πιστοποίηση Great Place to Work Certified αποτελούν τη δεξαμενή από την οποία θα προέλθουν οι εταιρείες της λίστας Best Workplaces η οποία βέβαια είναι πεπερασμένη, δηλαδή έχει πάντα ένα συγκεκριμένο αριθμό εταιρειών που εντάσσονται.

Η Πιστοποίηση εκτός από την αναγνώριση και το badge που προσφέρει, δίνει και την αυτοπεποίθηση στις εταιρείες ότι είναι ικανές για καλύτερα αποτελέσματα και ανοίγει τους ορίζοντές τους. Ακολουθώντας τη διεθνή πρακτική του Great Place to Work, η Πιστοποίηση είναι ανοικτή πλέον και σε μικρότερες εταιρείες, με 10 -20 εργαζόμενους. Συνεπώς, εφεξής οι μικρές εταιρείες μπορούν εξίσου να μετρήσουν και να ζυγίσουν το εργασιακό τους περιβάλλον και εάν το αξίζουν να πιστοποιηθούν για αυτό. Εντούτοις, η λίστα Best Workplaces θα συνεχίσει να περιλαμβάνει μόνο εταιρείες μεγαλύτερες των 20 εργαζομένων.

Πέρυσι η απονομή των βραβείων, λόγω της πανδημίας, έγινε διαδικτυακά. Τι σχεδιάζετε για φέτος;

Σκεφθήκαμε όλες τις δυνατές λύσεις που μας προσφέρονται και αποφασίσαμε να την πραγματοποιήσουμε και φέτος διαδικτυακά. Η περσινή εμπειρία μας έδειξε ότι μπορεί να στερηθήκαμε την προσωπική επαφή, τη ζωντανή απονομή, την μουσική και τις υπηρεσίες του catering, αλλά έδωσε τη δυνατότητα σε πάνω από 5.000 άτομα (και με περισσότερα από 15.000 views!) να παρακολουθήσουν «ζωντανά» και να γιορτάσουν μαζί μας τη βράβευση των καλύτερων εταιρειών, σε ένα ωριαίο συμπαγές πρόγραμμα.

Αποφασίσαμε, λοιπόν, να αξιοποιήσουμε τα θετικά της διαδικτυακής μετάδοσης και χτίζοντας πάνω σε ό,τι αποκομίσαμε πέρυσι, να προσφέρουμε φέτος μια περισσότερο όμορφη και αναβαθμισμένη εμπειρία! Αν και online, θα έχει πολλά στοιχεία που θα την «ζωντανέψουν» και θα δημιουργήσουν διάδραση. Θα υπάρχουν «δώρα» και εκπλήξεις. Μάλιστα, μια από αυτές θα σας την «αποκαλύψω». Θα υπάρχει ένα ειδικό βραβείο που δεν το γνωρίζουν ούτε οι εταιρείες οι οποίες έχουν διακριθεί και θα το μάθουν τη μέρα της διαδικτυακής απονομής τους.

Η απονομή των βραβείων έχει καθορισθεί να γίνει την Πέμπτη 10 Ιουνίου, σε εργάσιμη ώρα, στις 16.00, έτσι ώστε να μπορούν να την παρακολουθήσουν και οι εργαζόμενοι των εταιρειών.

Κλείνοντας, ποια είναι η συμβουλή σας για τους οργανισμούς που επιθυμούν να «χτίσουν» ένα εξαιρετικό εργασιακό περιβάλλον;

Ένα καλό εργασιακό περιβάλλον χτίζεται μέρα με την μέρα, μέσα από την καθημερινότητα και τις σχέσεις που αναπτύσσονται εντός του εργασιακού χώρου.

Όπως ανέφερα προηγουμένως, δεν έχει να κάνει τόσο με το τι προσφέρεις, αλλά με το πώς το προσφέρεις. Δεν είναι απαραίτητα το αποτέλεσμα εντυπωσιακών παροχών και ακριβών εγκαταστάσεων, αλλά μέριμνας, ακρόασης, προσοχής, συμπερίληψης, επικοινωνίας, δικαιοσύνης.

Έχει να κάνει με τις σχέσεις εμπιστοσύνης που έχουν δημιουργηθεί σε έναν οργανισμό και με τον τρόπο που αντιμετωπίζεται το ανθρώπινο δυναμικό του. Η εταιρεία χρειάζεται να αναζητά τις απόψεις των εργαζομένων και να ανταποκρίνεται σε αυτές. Χρειάζεται να γνωρίζει ποιοι είναι οι άνθρωποί της και ποιες είναι οι δικές τους ανάγκες. Πρακτικές που εφαρμόζονται σε μια εταιρεία δεν είναι σίγουρο ότι θα έχουν το ίδιο αποτέλεσμα σε μια άλλη.

Σίγουρα, οι καλές συνθήκες, οι όμορφοι χώροι, οι απολαβές είναι σημαντικοί παράγοντες, αλλά η εμπειρία μας δείχνει ότι δεν είναι πάντα οι καθοριστικοί. Οι άνθρωποι χρειάζονται μια προσωπική αντιμετώπιση, να «σκύψει» κάποιος πάνω στις ανάγκες τους και να αφουγκρασθεί τις επιθυμίες τους.