Ποια στοιχεία χαρακτηρίζουν τον αποτελεσματικό Ηγέτη στη σημερινή εποχή; Ο φημισμένος καθηγητής του London Business School, Julian Birkinshaw, ανέδειξε στο πλαίσιο του 30ου Συνεδρίου Ηγεσίας της ΕΑΣΕ τα soft skills που πρέπει να έχει ένας σύγχρονος Manager.

Μέσα από case studies, ο J. Birkinshaw έδειξε ότι για να επιτύχει κανείς σήμερα είναι σημαντικό να κατανοήσει το Paradigm Shift της εποχής, που σηματοδοτεί τη μετάβαση από την κυριαρχία της γνώσης, στα soft skills. Τα στοιχεία αυτά σύμφωνα με έρευνα του καθηγητή είναι: Προσδιορισμός και ενσωμάτωση της στρατηγικής κατεύθυνσης της εταιρείας (90%), Ικανότητα λήψης αποφάσεων σε περιβάλλον αβεβαιότητας (85%), Ικανότητα να ξεπερνά τα εμπόδια και να εμπνέει (68%), Διαχείριση της ροής πληροφοριών (43%), Καταξιωμένες τεχνικές γνώσεις (30%), Παρακολούθηση της απόδοσης των υφισταμένων (19%), Επιτήρηση των τυπικών διαδικασιών και κανόνων (9%).

Ο Julian Birkinshaw καταλήγει ότι ο σύγχρονος Manager πρέπει να είναι και mentor και coach, επισημαίνοντας ότι το πιο αποτελεσματικό μοντέλο Management σήμερα, το οποίο βασίζεται στη δράση, είναι το μοντέλο «Adhocracy». Στο μοντέλο αυτό, η συνεργασία προωθείται για την καλύτερη αξιοποίηση των ευκαιριών, η λήψη αποφάσεων περιλαμβάνει και δοκιμές νέων πραγμάτων και στρατηγικών, ενώ το προσωπικό ταυτίζεται με την επίτευξη των στόχων, που γίνονται και προσωπικό κίνητρο του ηγέτη. Σε ένα τέτοιο περιβάλλον διαρκών αλλαγών, ο Manager οφείλει να αναρωτιέται, να πειραματίζεται ενίοτε και να αυτοαναιρείται για να εξελίσσεται διαρκώς.