Η Πλαίσιο ξεχώρισε στα Retail Business Awards 2021, καθώς κατέκτησε τη μεγαλύτερη διάκριση της διοργάνωσης, αυτή του «Retailer of the Year». Κριτήρια για την επιλογή της Πλαίσιο ήταν η συνολική της τοποθέτηση στην αγορά, η δυναμική ανάπτυξης της εταιρείας, τα οικονομικά της αποτελέσματα, η σχέση και η εικόνα της προς τον καταναλωτή, καθώς και η γενικότερη πορεία της στον χώρο του ελληνικού λιανικού εμπορίου.

Παράλληλα, αποτέλεσε την πιο πολυβραβευμένη εταιρεία της διοργάνωσης, αποσπώντας 7 ακόμα βραβεία. Συγκεκριμένα, έλαβε τo Gold βραβείο «Retail Campaign» για την καμπάνια «Η Τέχνη του Inboxing», Gold βραβεία στις κατηγορίες «Retail Logistics», «E-retailers» και «Online Delivery / Last Mile Delivery», Bronze στην κατηγορία «Social Media Retail Strategy» για την καμπάνια «Hey plaisio, κάνε το σπίτι μας έξυπνο!», το Silver βραβείο «Retailers Covid Free Best Practices» και το Bronze για την κατηγορία «CSR Retail Strategy».