Πολλαπλές διακρίσεις κατέκτησε ο όμιλος ΟΤΕ στο πλαίσιο των Sales Excellence Awards, με τις εταιρείες του, Cosmote, Cosmote e-Value και Γερμανός, να αποσπούν 26 βραβεία, 8 Gold, 9 Silver και 9 Bronze. Ο όμιλος ΟΤΕ κέρδισε Gold βραβεία στις ενότητες «Τηλεφωνικές Πωλήσεις» και «Συνεργασιακές Πρακτικές – Cross Functional Team Co-operation» για τις Τηλεφωνικές Πωλήσεις – Telesales Cosmote και τις Συνεργασιακές Πρακτικές – Save Activities Cosmote, αντίστοιχα, και ένα ακόμη Gold στην ενότητα «Υπηρεσίες & Συστήματα Πληροφορικής» για το Τμήμα Ανάπτυξης Οικιακών Πελατών ομίλου ΟΤΕ.

H Cosmote αναδείχτηκε στην ενότητα «Υπηρεσίες» με το 13888 να κερδίζει Gold βραβείο με την υποψηφιότητα «Τhe new normal». Η Cosmote e-Value διακρίθηκε στην ενότητες «Τμήμα Πωλήσεων της Χρονιάς» ως Business Process Outsourcing και «Call Center Υπηρεσίες», ενώ κέρδισε Gold στην ενότητα «Εξυπηρέτηση – Ικανοποίηση Πελατών» για τη ΔΕΗ. Παράλληλα, η Γερμανός βραβεύτηκε με Gold βραβείο για το εκπαιδευτικό πρόγραμμα Discovering Sales Skills στην ενότητα «Εκπαίδευση & Ανάπτυξη Στελεχών Πωλήσεων».